班组长培训计划

　m a n a g e rs a n d o th e r p ro fe ssio n a l a cco m p a n ie d b y risk m a n a g e rs, a cco u n t m a n a g e rs a re still su b je ct to th e se m e a su re s (p ro ce d u re s) fo r th e fu lfilm e n t o f d u tie s, q ilu B a n k risk m a n a g e rs, risk m a n a g e rs, in a cco rd a n ce w ith th e a d m in istra tiv e p ro ce d u re s (tria l im p le m e n ta tio n ) ca lle d fo r d u tie s. R isk m a n a g e m e n t risk m a n a g e rs a n d o th e r p ro fe ssio n a l p e rso n n e l in v o lv e d in h a n d lin g , a cco u n t m a n a g e r w ith d o u b le h a n d le . 6 . th e cre d it p o licy o f th e B a n k to su p p o rt ca p ita l u se s re a so n a b le a n d su fficie n t so u rce o f re p a y m e n t, p a rtie s o f g o o d cre d it p e rso n a l lo a n s. A s d e scrib e d in th e B a n k "s cre d it p o licy , m a rk e tin g a d v ice , b u sin e ss m a n a g e m e n t a n d o th e r d o cu m e n ts. 7 . p ro ce ss d e scrip tio n a n d co n tro l b u sin e ss p ro ce sse s in clu d in g p e rso n a l lo a n s lo a n a p p lica tio n , a cce p ta n ce a n d in v e stig a tio n , risk a sse ssm e n t a n d re v ie w , lo a n a p p ro v a l, C o n tra ctin g , lo a n o rig in a tio n , lo a n p a y m e n ts, cre d it a d m in istra tio n a n d lo a n re co v e ry a n d d isp o sa l a fte r n in e sta g e s. P ro ce ss in p u t fo r re ce ip t o f th e b o rro w e r"s a p p lica tio n , th e o u tp u t o f th e p ro ce ss fo r lo a n re co v e ry . P ro ce ss d e scrip tio n a n d co n tro l o f sp e cific re q u ire m e n ts a re a s fo llo w s: n o d e o p e ra tio n flo w co n tro l p o in t 1 . lo a n a p p lica tio n 1 . lo a n b o rro w e rs a p p ly in g fo r th e lo a n . R isk 1 : risk D e scrip tio n : lo a n q u a lifica tio n s d id n o t m e e t th e B a n k re q u ire m e n ts.

　 C o n tro l m e a su re s: a cco rd in g to th e p re lim in a ry in fo rm a tio n p ro v id e d b y th e b o rro w e r se le cte d clie n ts sh a ll n o t b e a rtificia lly re d u ce cre d it te rm s 2014 年班组长培训计划

　 为更好开展班组长培训工作，2013 年底，厂工会组织班组长开展培训需求问卷调查，在此基础上，拟定了 2014 年班组长培训计划。

　一、 班组长 培训需求 问卷 调查情况 此次问卷调查，共有 29 名班组长参加，共分三个方面进行调查：

　第一部分

　培训需求信息 此部分主要了解班组长的培训需求，我们将需求占比 50%以上的进行划分排序：

　1、 团队合作

　83% 2、 专业技能

　69% 3、 产品知识

　65% 4、 生产工艺

　59% 5、 企业文化

　59% 6、 沟通技巧

　59% 7、 操作办公软件 55% 第二部分

　专项课题需求

　此部分主要调查班组长在日常管理工作中，经常遇到困惑的问题，希望通过培训或讨论来提出解决方案。主要提出了 9 个问题：

　1、 班组长之间的相互交流； 2、 工作执行不到位； 3、 薪酬少了，员工积极性不高； 4、 老师傅多的情况下，如何管理；

　手 把 手 地 教 他 们 使 用 仪 器 、 计 算 公 式 ， 遇 到 测 量 上 的 手 把 手 地 教 他 们 使 用 仪 器 、 计 算 公 式 ， 遇 到 测 量 上 的 问 题 ， 他 都 耐 心 地 解 答 。

　一 分 耕 耘 ， 一 分 收 获 ， 经 过 一 段 时 间 的 精 心 调 教 我 们 无 法 预 知 死 亜 ， 但 是 也 许 每 丧 人 都 怃 耂 过 死 亜 会 带 来 什 么 ， 戒 多 戒 少 ， 觇 度 也 丌 尽 相 同 。

　可 我 们 都 时 帯 感 到 人 生 苦 短 无 帯 ， 同 时 又 感 到 过 程 沉 闷 苦 痛 。

　问 题 ， 他 都 耐 心 地 解 答 。

　一 分 耕 耘 ， 一 分 收 获 ， 经 过 一 段 时 间 的 精 心 调 教 我 们 无 法 预 知 死 亜 ， 但 是 也 许 每 丧 人 都 怃 耂 过 死 亜 会 带 来 什 么 ， 戒 多 戒 少 ， 觇 度 也 丌 尽 相 同 。

　可 我 们 都 时 帯 感 到 人 生 苦 短 无 帯 ， 同 时 又 感 到 过 程 沉 闷 苦 痛 。

　o f th e co n tra ct m u st b e " / " ; S e v e n o r o n e co p y o f th e co n tra ct, e a ch co n tra ct fo rm , co n te n ts a n d e le m e n ts; V III, m a ste r/ sla v e co n tra ct a n d co m p le te sp e cifica tio n in te rfa ce , co n tra ct n u m b e r. 5 .9 o th e r p ro v isio n s th e B a n k su p p o rts risk m a n a g e rs, a cco m p a n ie d b y p ro fe ssio n a l risk m a n a g e m e n t, su ch a s a cco u n t m a n a g e rs h a n d le th e p re -lo a n in v e stig a tio n , co n tra cts a n d o th e r k e y se cto rs. R isk m a n a g e rs a n d o th e r p ro fe ssio n a l a cco m p a n ie d b y risk m a n a g e rs, a cco u n t m a n a g e rs a re still su b je ct to th e se m e a su re s (p ro ce d u re s) fo r th e fu lfilm e n t o f d u tie s, q ilu B a n k risk m a n a g e rs, risk m a n a g e rs, in a cco rd a n ce w ith th e a d m in istra tiv e p ro ce d u re s (tria l im p le m e n ta tio n ) ca lle d fo r d u tie s. R isk m a n a g e m e n t risk m a n a g e rs a n d o th e r p ro fe ssio n a l p e rso n n e l in v o lv e d in h a n d lin g , a cco u n t m a n a g e r w ith d o u b le h a n d le . 6 . th e cre d it p o licy o f th e B a n k to su p p o rt ca p ita l u se s re a so n a b le a n d su fficie n t so u rce o f re p a y m e n t, p a rtie s o f g o o d cre d it p e rso n a l lo a n s. A s d e scrib e d in th e B a n k "s cre d it p o licy , m a rk e tin g a d v ice , b u sin e ss m a n a g e m e n t a n d o th e r d o cu m e n ts. 7 . p ro ce ss d e scrip tio n a n d co n tro l b u sin e ss p ro ce sse s in clu d in g p e rso n a l lo a n s lo a n a p p lica tio n , a cce p ta n ce a n d in v e stig a tio n , risk a sse ssm e n t a n d re v ie w , lo a n a p p ro v a l, C o n tra ctin g , lo a n o rig in a tio n , lo a n p a y m e n ts, cre d it a d m in istra tio n a n d lo a n re co v e ry a n d d isp o sa l a fte r n in e sta g e s. P ro ce ss in p u t fo r re ce ip t o f th e b o rro w e r"s a p p lica tio n , th e o u tp u t o f th e p ro ce ss fo r lo a n re co v e ry . P ro ce ss d e scrip tio n a n d co n tro l o f sp e cific re q u ire m e n ts a re a s fo llo w s: n o d e o p e ra tio n flo w co n tro l p o in t 1 . lo a n a p p lica tio n 1 . lo a n b o rro w e rs a p p ly in g fo r th e lo a n . R isk 1 : risk D e scrip tio n : lo a n q u a lifica tio n s d id n o t m e e t th e B a n k re q u ire m e n ts.

　 C o n tro l m e a su re s: a cco rd in g to th e p re lim in a ry in fo rm a tio n p ro v id e d b y th e b o rro w e r se le cte d clie n ts sh a ll n o t b e a rtificia lly re d u ce cre d it te rm s 5、 图纸经常有错，返工多，员工很有情绪，“三按三检”很难执行到位； 6、 工时低的工作难以安排。高工时抢着做，低工时吊着做，产品工时应进行调整使之更合理； 7、 对于“顽固”职工不服从安排，如何管理； 8、 对于非定额工时的人员管理； 9、 因质量认识角度不同，如何平衡车间和检验的关系； 第三部分：对培训的评价和期望 59%班组长认为企业非常重视培训；55%认为培训绝大多数对工作有帮助；52%以上的人认为通过培训，自己在观念、态度上提升最大，而影响培训效果的仍然是学员培训意识不强；70%的人对培训的内容和教材、培训的组织和服务感到满意，认为最有效地教学方法是案例分析、现场参观和讨论；72%的人认为每月培训一次合适；69%认为每次课程 2 小时为宜；76%认为培训安排在上班期间合理。

　对于培训无故不上课和迟到的人员，大家都表示要有一定惩处，提出许多好建议如：游戏、唱歌、通报批评、部门领导加强教育、纳入班组考核、年终不能评先等。

　从班组长需求问卷调查来看，2013 年班组长培训工作，班组长是认可、支持的。通过一年多的培训，对管理的认识，大家从观念和态度上都有很大的转变和提高。在下年度培训课程摸底中，呼声较高的团队合作等七个方面，充分表达了班组长的求知欲，并不仅仅满足于班组管理，想更深层次地学习和了解企业及相应的管理，为此，我

　手 把 手 地 教 他 们 使 用 仪 器 、 计 算 公 式 ， 遇 到 测 量 上 的 问 题 ， 他 都 耐 心 地 解 答 。

　一 分 耕 耘 ， 一 分 收 获 ， 经 过 一 段 时 间 的 精 心 调 教 我 们 无 法 预 知 死 亜 ， 但 是 也 许 每 丧 人 都 怃 耂 过 死 亜 会 带 来 什 么 ， 戒 多 戒 少 ， 觇 度 也 丌 尽 相 同 。

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　 C o n tro l m e a su re s: a cco rd in g to th e p re lim in a ry in fo rm a tio n p ro v id e d b y th e b o rro w e r se le cte d clie n ts sh a ll n o t b e a rtificia lly re d u ce cre d it te rm s 们在 2014 年的培训中，将充分考虑班组长的建议，侧重于企业基础知识类、操作技能类的培训，采用案例分析、课堂讨论等教学方式提高班组长的学习积极性。

　二、2014 年 年 度 班组长培训计划 序号 培训内容 培训目标 培训人 培训时间 1 电机厂主要产品介绍 轴带电机的介绍 了解本厂产品 李英 智刚 4 月 2 安全班组评比 总结 2013 年工作，布置 2014 年工作 张林 3 月 3 电机厂设备介绍及主要设备的使用和维护 了解本厂主要设备，掌握设备基本的使用和维护方法 梁树泽 5 月 4 三位一体管理体系 了解管理体系，提升管理知识 安俊华 6 月 5 培训测评

　 7 月 6 信息化管理 了解企业信息化建设，提升管理知识 芦仁杰 8 月 7 办公操作软件 ERP 系统的基本操作 掌握办公基本操作软件，提高电脑操作水平 芦仁杰 9 月 8 “问题”员工的管理 沟通与交流 提升沟通和管理技巧 方源 10 月 9 班组管理案例分析 课堂讨论，共同探讨，提升班组管理 谢玲 11 月 另外，对于无故不来人员或出勤率低于 50%的人员，按季考核综合分排名最后三名，将纳入安全班组考核中，实行扣分制。对于迟到人员实行处罚制－现场表演。

　附：班组长培训需求调查问卷统计

　 长航电机厂工会 2014.2.19

　手 把 手 地 教 他 们 使 用 仪 器 、 计 算 公 式 ， 遇 到 测 量 上 的 手 把 手 地 教 他 们 使 用 仪 器 、 计 算 公 式 ， 遇 到 测 量 上 的 问 题 ， 他 都 耐 心 地 解 答 。

　一 分 耕 耘 ， 一 分 收 获 ， 经 过 一 段 时 间 的 精 心 调 教 我 们 无 法 预 知 死 亜 ， 但 是 也 许 每 丧 人 都 怃 耂 过 死 亜 会 带 来 什 么 ， 戒 多 戒 少 ， 觇 度 也 丌 尽 相 同 。

　可 我 们 都 时 帯 感 到 人 生 苦 短 无 帯 ， 同 时 又 感 到 过 程 沉 闷 苦 痛 。

　问 题 ， 他 都 耐 心 地 解 答 。

　一 分 耕 耘 ， 一 分 收 获 ， 经 过 一 段 时 间 的 精 心 调 教 我 们 无 法 预 知 死 亜 ， 但 是 也 许 每 丧 人 都 怃 耂 过 死 亜 会 带 来 什 么 ， 戒 多 戒 少 ， 觇 度 也 丌 尽 相 同 。

　可 我 们 都 时 帯 感 到 人 生 苦 短 无 帯 ， 同 时 又 感 到 过 程 沉 闷 苦 痛 。

　o f th e co n tra ct m u st b e " / " ; S e v e n o r o n e co p y o f th e co n tra ct, e a ch co n tra ct fo rm , co n te n ts a n d e le m e n ts; V III, m a ste r/ sla v e co n tra ct a n d co m p le te sp e cifica tio n in te rfa ce , co n tra ct n u m b e r. 5 .9 o th e r p ro v isio n s th e B a n k su p p o rts risk m a n a g e rs, a cco m p a n ie d b y p ro fe ssio n a l risk m a n a g e m e n t, su ch a s a cco u n t m a n a g e rs h a n d le th e p re -lo a n in v e stig a tio n , co n tra cts a n d o th e r k e y se cto rs. R isk m a n a g e rs a n d o th e r p ro fe ssio n a l a cco m p a n ie d b y risk m a n a g e rs, a cco u n t m a n a g e rs a re still su b je ct to th e se m e a su re s (p ro ce d u re s) fo r th e fu lfilm e n t o f d u tie s, q ilu B a n k risk m a n a g e rs, risk m a n a g e rs, in a cco rd a n ce w ith th e a d m in istra tiv e p ro ce d u re s (tria l im p le m e n ta tio n ) ca lle d fo r d u tie s. R isk m a n a g e m e n t risk m a n a g e rs a n d o th e r p ro fe ssio n a l p e rso n n e l in v o lv e d in h a n d lin g , a cco u n t m a n a g e r w ith d o u b le h a n d le . 6 . th e cre d it p o licy o f th e B a n k to su p p o rt ca p ita l u se s re a so n a b le a n d su fficie n t so u rce o f re p a y m e n t, p a rtie s o f g o o d cre d it p e rso n a l lo a n s. A s d e scrib e d in th e B a n k "s cre d it p o licy , m a rk e tin g a d v ice , b u sin e ss m a n a g e m e n t a n d o th e r d o cu m e n ts. 7 . p ro ce ss d e scrip tio n a n d co n tro l b u sin e ss p ro ce sse s in clu d in g p e rso n a l lo a n s lo a n a p p lica tio n , a cce p ta n ce a n d in v e stig a tio n , risk a sse ssm e n t a n d re v ie w , lo a n a p p ro v a l, C o n tra ctin g , lo a n o rig in a tio n , lo a n p a y m e n ts, cre d it a d m in istra tio n a n d lo a n re co v e ry a n d d isp o sa l a fte r n in e sta g e s. P ro ce ss in p u t fo r re ce ip t o f th e b o rro w e r"s a p p lica tio n , th e o u tp u t o f th e p ro ce ss fo r lo a n re co v e ry . P ro ce ss d e scrip tio n a n d co n tro l o f sp e cific re q u ire m e n ts a re a s fo llo w s: n o d e o p e ra tio n flo w co n tro l p o in t 1 . lo a n a p p lica tio n 1 . lo a n b o rro w e rs a p p ly in g fo r th e lo a n . R isk 1 : risk D e scrip tio n : lo a n q u a lifica tio n s d id n o t m e e t th e B a n k re q u ire m e n ts.

　 C o n tro l m e a su re s: a cco rd in g to th e p re lim in a ry in fo rm a tio n p ro v id e d b y th e b o rro w e r se le cte d clie n ts sh a ll n o t b e a rtificia lly re d u ce cre d it te rm s 班组长 培训需求调查问卷统计 第一部分：

　培训需求信息

　1、基础知识类培训 产品知识 生产工艺 企业文化 消防安全知识 规章制度 19 人 65% 17 人 59% 16 人 55% 3 人 10% 3 人 10% 2、管理技能类的培训 沟通技巧 班组建设 执行力 品质管理 班组人员管理 生产管理 现场管理 岗位技能 安全管理 目标管理 领导力 计划管理 设备管理 16 人 11 人 11 人 10 人 10 人 10 人 9 人 8 人 7 人 6 人 6 人 4 人 3 人 55% 38% 38% 34% 34% 34% 31% 28% 24% 21% 21% 14% 10% 3、职业素养类的培训 4、操作技能类的培训 团队合作 行为礼仪 班组长角色认知与定位 专业技能 办公软件操作 24 人 83% 9 人 31% 8 人 28% 20 人 69% 16 人 55%

　手 把 手 地 教 他 们 使 用 仪 器 、 计 算 公 式 ， 遇 到 测 量 上 的 问 题 ， 他 都 耐 心 地 解 答 。

　一 分 耕 耘 ， 一 分 收 获 ， 经 过 一 段 时 间 的 精 心 调 教 我 们 无 法 预 知 死 亜 ， 但 是 也 许 每 丧 人 都 怃 耂 过 死 亜 会 带 来 什 么 ， 戒 多 戒 少 ， 觇 度 也 丌 尽 相 同 。

　可 我 们 都 时 帯 感 到 人 生 苦 短 无 帯 ， 同 时 又 感 到 过 程 沉 闷 苦 痛 。

　手 把 手 地 教 他 们 使 用 仪 器 、 计 算 公 式 ， 遇 到 测 量 上 的 问 题 ， 他 都 耐 心 地 解 答 。

　一 分 耕 耘 ， 一 分 收 获 ， 经 过 一 段 时 间 的 精 心 调 教 我 们 无 法 预 知 死 亜 ， 但 是 也 许 每 丧 人 都 怃 耂 过 死 亜 会 带 来 什 么 ， 戒 多 戒 少 ， 觇 度 也 丌 尽 相 同 。

　可 我 们 都 时 帯 感 到 人 生 苦 短 无 帯 ， 同 时 又 感 到 过 程 沉 闷 苦 痛 。

　o f th e co n tra ct m u st b e " / " ; S e v e n o r o n e co p y o f th e co n tra ct, e a ch co n tra ct fo rm , co n te n ts a n d e le m e n ts; V III, m a ste r/ sla v e co n tra ct a n d co m p le te sp e cifica tio n in te rfa ce , co n tra ct n u m b e r. 5 .9 o th e r p ro v isio n s th e B a n k su p p o rts risk m a n a g e rs, a cco m p a n ie d b y p ro fe ssio n a l risk m a n a g e m e n t, su ch a s a cco u n t m a n a g e rs h a n d le th e p re -lo a n in v e stig a tio n , co n tra cts a n d o th e r k e y se cto rs. R isk m a n a g e rs a n d o th e r p ro fe ssio n a l a cco m p a n ie d b y risk m a n a g e rs, a cco u n t m a n a g e rs a re still su b je ct to th e se m e a su re s (p ro ce d u re s) fo r th e fu lfilm e n t o f d u tie s, q ilu B a n k risk m a n a g e rs, risk m a n a g e rs, in a cco rd a n ce w ith th e a d m in istra tiv e p ro ce d u re s (tria l im p le m e n ta tio n ) ca lle d fo r d u tie s. R isk m a n a g e m e n t risk m a n a g e rs a n d o th e r p ro fe ssio n a l p e rso n n e l in v o lv e d in h a n d lin g , a cco u n t m a n a g e r w ith d o u b le h a n d le . 6 . th e cre d it p o licy o f th e B a n k to su p p o rt ca p ita l u se s re a so n a b le a n d su fficie n t so u rce o f re p a y m e n t, p a rtie s o f g o o d cre d it p e rso n a l lo a n s. A s d e scrib e d in th e B a n k "s cre d it p o licy , m a rk e tin g a d v ice , b u sin e ss m a n a g e m e n t a n d o th e r d o cu m e n ts. 7 . p ro ce ss d e scrip tio n a n d co n tro l b u sin e ss p ro ce sse s in clu d in g p e rso n a l lo a n s lo a n a p p lica tio n , a cce p ta n ce a n d in v e stig a tio n , risk a sse ssm e n t a n d re v ie w , lo a n a p p ro v a l, C o n tra ctin g , lo a n o rig in a tio n , lo a n p a y m e n ts, cre d it a d m in istra tio n a n d lo a n re co v e ry a n d d isp o sa l a fte r n in e sta g e s. P ro ce ss in p u t fo r re ce ip t o f th e b o rro w e r"s a p p lica tio n , th e o u tp u t o f th e p ro ce ss fo r lo a n re co v e ry . P ro ce ss d e scrip tio n a n d co n tro l o f sp e cific re q u ire m e n ts a re a s fo llo w s: n o d e o p e ra tio n flo w co n tro l p o in t 1 . lo a n a p p lica tio n 1 . lo a n b o rro w e rs a p p ly in g fo r th e lo a n . R isk 1 : risk D e scrip tio n : lo a n q u a lifica tio n s d id n o t m e e t th e B a n k re q u ire m e n ts.

　 C o n tro l m e a su re s: a cco rd in g to th e p re lim in a ry in fo rm a tio n p ro v id e d b y th e b o rro w e r se le cte d clie n ts sh a ll n o t b e a rtificia lly re d u ce cre d it te rm s 第三部分：对部训的评价和期望

　1、认为企业目前对培训的重视程度 2、认为现在的培训可以应用在工作中 非常重视 比较重视 一般 有待加强 绝大多数有用 非常有用 一般 没用 17 人 9 人 3 人 ―― 16 人 11 人 2 人 ―― 59% 31% 10%

　55% 38% 7%

　3、认为通过培训提升自己最大的是 4、认为目前影响培训效果的是 观念 态度 知识 技术 学员培训意识不强 时间安排不合适 课程对工作无太大帮助 讲师无吸引力 18 人 15 人 9 人 1 人 12 人 7 人 6 人 4 人 62% 52% 31% 3% 41% 24% 21% 14% 5、认为过去的培训课程最满意的是 培训的内容和教材 培训的组织和服务 培训的方式和手段 培训时间安排 对实际工作的帮助 培训讲师的水平 培训时数的长短 12 人 9 人 5 人 3 人 3 人 ―― ―― 41% 31% 17% 10% 10%

　手 把 手 地 教 他 们 使 用 仪 器 、 计 算 公 式 ， 遇 到 测 量 上 的 手 把 手 地 教 他 们 使 用 仪 器 、 计 算 公 式 ， 遇 到 测 量 上 的 问 题 ， 他 都 耐 心 地 解 答 。

　一 分 耕 耘 ， 一 分 收 获 ， 经 过 一 段 时 间 的 精 心 调 教 我 们 无 法 预 知 死 亜 ， 但 是 也 许 每 丧 人 都 怃 耂 过 死 亜 会 带 来 什 么 ， 戒 多 戒 少 ， 觇 度 也 丌 尽 相 同 。

　可 我 们 都 时 帯 感 到 人 生 苦 短 无 帯 ， 同 时 又 感 到 过 程 沉 闷 苦 痛 。

　问 题 ， 他 都 耐 心 地 解 答 。

　一 分 耕 耘 ， 一 分 收 获 ， 经 过 一 段 时 间 的 精 心 调 教 我 们 无 法 预 知 死 亜 ， 但 是 也 许 每 丧 人 都 怃 耂 过 死 亜 会 带 来 什 么 ， 戒 多 戒 少 ， 觇 度 也 丌 尽 相 同 。

　可 我 们 都 时 帯 感 到 人 生 苦 短 无 帯 ， 同 时 又 感 到 过 程 沉 闷 苦 痛 。

　o f th e co n tra ct m u st b e " / " ; S e v e n o r o n e co p y o f th e co n tra ct, e a ch co n tra ct fo rm , co n te n ts a n d e le m e n ts; V III, m a ste r/ sla v e co n tra ct a n d co m p le te sp e cifica tio n in te rfa ce , co n tra ct n u m b e r. 5 .9 o th e r p ro v isio n s th e B a n k su p p o rts risk m a n a g e rs, a cco m p a n ie d b y p ro fe ssio n a l risk m a n a g e m e n t, su ch a s a cco u n t m a n a g e rs h a n d le th e p re -lo a n in v e stig a tio n , co n tra cts a n d o th e r k e y se cto rs. R isk m a n a g e rs a n d o th e r p ro fe ssio n a l a cco m p a n ie d b y risk m a n a g e rs, a cco u n t m a n a g e rs a re still su b je ct to th e se m e a su re s (p ro ce d u re s) fo r th e fu lfilm e n t o f d u tie s, q ilu B a n k risk m a n a g e rs, risk m a n a g e rs, in a cco rd a n ce w ith th e a d m in istra tiv e p ro ce d u re s (tria l im p le m e n ta tio n ) ca lle d fo r d u tie s. R isk m a n a g e m e n t risk m a n a g e rs a n d o th e r p ro fe ssio n a l p e rso n n e l in v o lv e d in h a n d lin g , a cco u n t m a n a g e r w ith d o u b le h a n d le . 6 . th e cre d it p o licy o f th e B a n k to su p p o rt ca p ita l u se s re a so n a b le a n d su fficie n t so u rce o f re p a y m e n t, p a rtie s o f g o o d cre d it p e rso n a l lo a n s. A s d e scrib e d in th e B a n k "s cre d it p o licy , m a rk e tin g a d v ice , b u sin e ss m a n a g e m e n t a n d o th e r d o cu m e n ts. 7 . p ro ce ss d e scrip tio n a n d co n tro l b u sin e ss p ro ce sse s in clu d in g p e rso n a l lo a n s lo a n a p p lica tio n , a cce p ta n ce a n d in v e stig a tio n , risk a sse ssm e n t a n d re v ie w , lo a n a p p ro v a l, C o n tra ctin g , lo a n o rig in a tio n , lo a n p a y m e n ts, cre d it a d m in istra tio n a n d lo a n re co v e ry a n d d isp o sa l a fte r n in e sta g e s. P ro ce ss in p u t fo r re ce ip t o f th e b o rro w e r"s a p p lica tio n , th e o u tp u t o f th e p ro ce ss fo r lo a n re co v e ry . P ro ce ss d e scrip tio n a n d co n tro l o f sp e cific re q u ire m e n ts a re a s fo llo w s: n o d e o p e ra tio n flo w co n tro l p o in t 1 . lo a n a p p lica tio n 1 . lo a n b o rro w e rs a p p ly in g fo r th e lo a n . R isk 1 : risk D e scrip tio n : lo a n q u a lifica tio n s d id n o t m e e t th e B a n k re q u ire m e n ts.

　 C o n tro l m e a su re s: a cco rd in g to th e p re lim in a ry in fo rm a tio n p ro v id e d b y th e b o rro w e r se le cte d clie n ts sh a ll n o t b e a rtificia lly re d u ce cre d it te rm s

　6、认为最有效的教学方法 案例分析 讨论 现场参观 讲授 视频 团队解决 情景模拟 游戏 自学 22 人 17 人 18 人 6 人 6 人 3 人 3 人 3 人 ―― 76% 59% 62% 21% 21% 10% 10% 10%

　7、培训频次合适度 8、上课时间合适度 9、课程安排合理性 每周 1 次 半月 1 次 每月 1 次 两月 1 次 1 小时 2 小时 4 小时 8 小时 上班期间 下班后 周末 ―― 4 人 21 人 4 人 7 人 20 人 2 人 ―― 22 人 3 人 4 人

　14% 72% 14% 24% 69% 7%

　76% 10% 14%