重庆工商大学流程与组织结构管理手册范本

　组织理论结构与设计

　 学院：

　班级: 学号：

　姓名:

　重庆工商大学

　流程与组织结构管理手册

　编制人：

　审核人：

　批准人：

　文件编号：

　版次：A/0

　 时间：

　年 月 日

　颁布令

　本校依据流程设计原则和管理办法编制完成了《流程与组织结构管理手册》第 A 版，现予以批准颁布实施。

　本手册使用于我校教学与管理的所有流程，是我校流程管理体系的法规文件， 是指导我校建立并实施质量管理体系的行为准则。我校全体教职工必须遵照执 行。

　 校长：

　年 月 日

　 附录 C 重庆工商大学流程与组织结构管理手册案例

　 重庆工商大学 章节号 0.1 0.1 目录 RECLAME-A/0 版本/修改状态 A/0 页次 1/1

　标题 0.1 目录 .................................................................. 2 0.2 学校组织结构图 ............................................ 3 0.3 学校流程管理体系结构图 .............................. 5 0.4 流程管理体系 .................................................. 6 0.5 流程管理手册说明 .......................................... 6 0.6 流程管理体系职责分配表 .............................. 7 0.7 流程管理手册修改控制 .................................. 8 0.8 测量.分析和改进 ............................................ 9

　 重庆工商大学 0.2 学校组织结构 RECLAME-A/0 章节号 0.2 版本/修改状态 A/0 页次 1/2

　 附录 C 重庆工商大学流程与组织结构管理手册案例 部门主要职能 1. 人事处主要职能 1.1 学校编制规划及管理； 1.2 制定人才引进计划，组织实施招聘工作； 1.3 组织实施岗位竞聘及岗位动态管理； 1.4 劳动合同管理； 1.5 职工教育培训管理； 1.6 高校教师资格认定工作； 1.7 组织开展专业技术资格评审管理； 1.8 工资管理； 1.9 奖金管理； 1.10 社会保险及住房公积金管理； 1.11 劳动保护管理； 1.12 职工档案管理； 1.13 临时用工管理； 1.14 职工队伍建设工作等。

　2 . 教务处主要职能 2.1 负责各级文件的收发、传送、处理、归档等，做到传送及时并在领导安排下作妥善处理。

　2.2 负责协助处领导做好处内外工作的协调和联络及接待工作。在全处业务工作起到信息枢纽的作用。

　重庆 工商大学 党政 行政 教学 教 辅 非处 独立 管理 部门 单位 部 门 级机 学院 部门 构 人事 教务 工会 团委 学生 科研 纪检 保卫 …… 通识 经济 管理 会计 文新 外语 设计 法学 体育 其他 图书 学术 数字 荣智 派斯

　处 处 处 处 处 处 学院 贸易 学院 学院 学院 学院 艺术 院 学院 学院 馆 期刊 校园 学院 学院 学院 学院 社 建 设 与管

　2.3 负责教务处印章的管理、本科教学业务费的预算、划拨、使用及决算工作。

　2.4 负责教务处大中型会议的组织工作，治安综合治理及后勤保障工作。

　2.5 负责大学英语四、六级及英语应用能力（B 级）、大学计算机等级考试报名、考务组织、成绩证书管理和语言文字工作。

　2.6 负责教学评估的日常管理工作。

　3 .计划财务处主要职能 3.1 按照国家有关法律，法规和财政主管部门的有关规定，组织拟定、完善机构各项财务管理制度及实施细则并贯彻执行。

　3.2 负责组织机构及其所属单位会计核算﹑成本核算和分析工作。

　3.3 根据机构年度经营计划，负责组织机构年度财务预算的汇编，年中调整，年终进行分析和总结；负责制定学校年度财务工作规划，并按月﹑季度分解工作计划；组织编制年度决算工作和组织编写财务情况说明书。

　3.4 负责银行融资业务，开展多渠道融资，保证企业发展的资金需求。

　3.5 负责学校的资金管理工作，做好资金平衡﹑调度；配合投资部门，参与投资项目的评审和资金的筹集工作。

　3.6 负责本部门流程和组织结构优化工作。

　重庆工商大学

　 0.3 流程管理体系结构图

　RECLAIM_A/0 章节号 0.3 版本/修改状态 A/0 页次 1/3

　 学校流程管理员

　 党政办公室流程管理员

　保卫处流程管理员

　人事处流程管理员

　监察处流程管理员

　科研处流程管理员 评估办公室流程管理员

　学生处流程管理员

　资产与设备处流程管理员

　研究生处流程管理员

　工会处流程管理员

　学校流程管理员主要职责：

　1）负责组织编制流程管理体系文件及文件控制。

　2）在管理者代表的领导下，确保学校流程管理体系正常运行。

　3）检查，执行流程运行质量指标的执行

　 重庆工商大学 0.4 流程管理体 系 RECLAIM-A/0 章节号 0.4 版本/修改状态 A/0 页次 1/4

　1. 目的

　对学校建立.实施和保持流程管理体系的总体性要求及时对流程管理体系文件编制的总要求。

　2. 范围

　适用于对学校流程管理体系及体系文件的控制。

　3. 职责

　3.1 校长（管理者代表）

　3.11 必须全面了解和准确把握当代高等教育改革发展的基本动态。

　目前我国高等教育的发展趋势是：以科学发展观为统领，实现规模、结构、质量和效益协调发展。

　3.12 必须善于制定和实施科学的发展规划以引导学校的事业发展。

　一个大学的领导者要做的工作很多，要注意从复杂纷繁的具体事务中跳出来，善于站在全局的高度，通过制定和实施科学的战略规划来引导学校事业的发展。

　3.13 坚持实施特色发展战略。

　学校的办学特色包括学科特色、教学特色、管理特色和校园文化特色以及办学模式上的特色等等，而学科特色是大学特色中最主要、最鲜明的标志。从一定意义上说，一所大学的优势学科所在，就是这所大学的特色所在。

　3.14 永远把教学科研摆在中心位置。

　始终把提高教育教学质量作为自己的工作目标，正确处理扩大规模与提高质量的关系、统一性与多样化的关系、“成人”与“成才”的关系、规范管理与深化改革的关系。坚持育人为本，建立多种不同的人才培养模式；要加强师资队伍建设，营造鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的校园人文环境；重视科研工作，鼓励科技创新， 提高服务社会的能力。

　3.15 不断提高自身的综合素质。

　一是要坚持正确的方向和目标，要有教育家的理想和对教育的忠诚，要勤于学习并善于学习，要有国际视野和前沿意识，要善于客观分析所在学校面临的新形势新问题，以改革创新的精神推动大学适应和服务于社会发展需要。

　二是要适应岗位要求，完善能力素质。大学校长要特别重视和完善学习能力、创新能力、战略决策能力、组织能力、协调能力，特别是沟通的能力。

　三是要增强使命感，提升意志品质。大学校长要进一步重视哲学社会科学知识的学习， 提高自己的哲学素养和人文底蕴；要志存高远，追求崇高的精神境界;要注意在实践中锻炼， 自觉在艰苦的环境中砥砺，养成坚强的意志品格；要淡泊名利，公正廉明，为人正

　重庆工商大学

　 0.5 流程管理手册说明

　RECLAIM_A/0 章节号 0.5 版本/修改状态 A/0 页次 1/5

　1、本手册根据设计原则和管理办法，结合本学校的实际情况编制而成，包括：

　（1）学校流程管理体系范围，它包括教学流程、管理流程和业务流程三大部分。

　（2）流程管理制度。学校流程管理体系要求的所有流程及流程记录的表单。

　（3）流程管理员及其职责。

　2、本手册为学校的受控文件，由校长批准颁发执行。手册管理的所有相关事宜均由流程管理员同一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将学校管理手册提供给学校以外的人员。

　 3、在手册使用期间，如有修改建议，各部门流程管理员应该汇总意见，及时反馈给流程管理员代表，流程管理员必须根据流程管理的适用性、有效性进行审查与修改。

　4、对此修改手册后，管理者代表决定更新换版时，由流程管理员牵头，各相关职能部门修改，经校长批准后更新换版。更新版本发放同时，收回旧的版本，防止误用。

　5、手册修改次数用阿拉伯数字，以 0、1、2、3……顺序使用。手册版本标识采用大写字母，按 A 版、B 版、C 版顺序使用。

　 重庆工商大学

　 0.6 流程管理体系职责分配表

　RECLAIM_A/0 章节号 0.6 版本/修改状态 A/0 页次 1/6

　 职能部门

　体系要求 办公 室 教务 处 组织 部 宣传 部 财务 部 审计 部 人力资源 部 项目 部 科研 部 保卫 部 预案管理流程 ▲ △

　 △

　 △ 档案管理流程 ▲ △

　 △

　 △ 信息管理流程 △ △

　 △

　 △ 招生管理流程 △ ▲

　 ▲

　 △ 设备管理流程 △ △

　 △

　 △ 安全管理流程 △ △

　 △

　 ▲ 另行添加

　注 ▲主要职能 △相关职能

　 重庆工商大学

　0.7 流程管理手册修改控制RECLAME-A/0 章节号 0.7 版本/修改状态 A/0 页次 1/7

　 序号 流程号 修改名称 修改日期 修改人 审核 批准

　（略）

　重庆工商大学 章节号 0.8 0.8 测量分析和改进

　RECLAME-A/0 版本/修改状态 A/0 页次 1/8 1 1 、目的

　规定、策划和实施必要的测量和监控活动，根据其结果采取相应的措施，确保流程体系的符合性和持续改进。

　2 2 、范围

　适用于测量和监控，以及在监测结果和数据分析的基础上采取相应的纠正、预防、改进措施。

　3 3 、职责

　3.1 流程管理员负责流程运行质量的监视和测量 3.2 业务部负责顾客满意程度的测量

　4 4 、流程管理体系

　4.1 总则 学校策划并实施流程运行所需要的监视、测量、分析，以便：

　4.1.1 证实流程的符合性。

　4.1.2 确保流程管理体系的有效性

　4.1.3 持续改进流程管理体系的有效性 4.2 监视和测量 4.2.1 顾客满意 4.2.2 内部审核 4.2.3 流程的监视和测量 4.3 数据分析 4.4 改进 4.4.1 持续改进 4.4.2 纠正措施 4.4.3 预防措施

　5 5 、相关文件

　5.1《内部审核程序》 5.2《流程运行质量记录》 5.3《纠正措施控制程序》 5.4《预防措施控制程序》