如何写年终工作总结—总结报告

　如何写年终工作总结 — 总结报告

　篇一：年终工作总结写法 ?如何写好一封年终总结呢 ?如何低调有效地告诉老板，过去这一年自己挺牛逼的？ ?又到一年一度的年终总结月了。我想，对绝大多数职业人来说，下面的情景，你一定经历过：

　?老板要求写年终总结，不知道有什么意义，也不知道从何下手，脑子里一片空白； ?随便敷衍写写吧，老板不满意，又要重写，自己和老板都麻烦； ?到网上找模板套吧，又要改一大堆东西，又容易被老板发现，更糟糕； ?写得太详细，要花上三五天时间，自己也心烦； ?写得太简单，又担心自己的功劳显示不出来，显得态度不好…… ?尤其是，有些公司会把年终总结和绩效、奖金联系在一起——辛辛苦苦工作了一年，到头来因为年终总结写得不好，拿不到应得的利益，你会甘心吗？ ?其实，年终总结并没有你想象的那么麻烦，也不需要绞尽脑汁。只要掌握正确的方法，完全可以低调而有效地告诉老板，过去这一年，你挺牛逼的。

　?那么，如何高效写好一份实用的年终总结呢？ ?核心问题 ?你帮助公司做了什么？ ?01 ?很多职业人，往往在写年终总结的时候，写成了自己的职业规划和个人总结——这当然没错，但应该给自己看，而不是给上级看。

　?上级希望看到的，是你这一年当中，在公司的表现，对公司业务提供的价值，以及来年如何将个人目标与公司目标相结合的计划。

　?简单来说，年终总结应该回答这几个问题：

　?我这一年帮助公司做了什么？ ?这些事情对公司有什么价值？ ?这些事情跟我个人的规划是否一致？

　?我对公司有什么建议和期望？ ?未来一年，出于个人发展和公司业务考虑，我希望能够为公司做些什么？ ?这才是一份有效的年终总结。它呈现了你对公司的价值，同时也展示了你自己的目标和规划。

　?那么，在这个基础上，怎么动笔去写年终总结呢？ ?主要结构 ?平衡计分卡 ?02 ?很多企业，会采用几个核心业务指标，来衡量一年的经营，以及作为未来发展的目标。比如，营收，利润，市场占有率，用户增长，等等。

　?这也就是我们所说的 KPI 制度——它当然是没有错的。但在很多时候，它不太够。

　?如果仅仅将营收和增长作为 KPI 的话，就很容易犯下几个错误：过于着重短期利益而忽视长期；过于重视赚钱而轻视花钱；过于重视外部业务而轻视内部架构优化。

　?这对于一家公司的长远发展来说，是非常不利的。

　?所以，现代用得比较多的一种业务衡量指标，叫做平衡计分卡。它将公司的业绩分成四个角度来衡量：

　?财务——公司的营收实现了怎样的增长？ ?顾客——公司为客户创造了怎样的价值？ ?流程——公司的内部流程和架构得到了怎样的优化？ ?学习和成长——公司员工得到了怎样的成长和发展？ ?可以看到，平衡计分卡是一种更加全面的架构，它不但着眼于营收，也着眼于、客户价值（就是花钱的部分）；不但着眼于外部的业务，也着眼于企业内部的优化；不但着眼于「事」，也着眼于「人」——对于员工的培养和发展。

　?我们写年终总结的时候，其实，也完全可以依据下面这个结构来做。

　?●业绩指标：

　?我这一年的核心 KPI 是什么？完成得怎么样？为公司创造了怎样的营收和增长？

　?●用户价值：

　?我这一年为公司的用户创造了什么价值？为公司的品牌和声誉做了什么贡献？ ?●工作流程：

　?我为团队、部门的工作流程优化做了什么贡献？是否提高了工作效率？ ?●学习成长：

　?我个人在工作中遇到了什么问题？如何克服？这一年得到了怎样的成长？我是否帮助团队培养出了合格的新人？我教会了他们什么东西？ ?试着以这四个维度，作为主要的章节，围绕着这些问题，简明扼要阐述自己的贡献。那么，基本上内容就出来了。

　?（Tips：每个点的内容，最好不超过 3-4 个，着重写重大的、自己想强调的、对自己发展有帮助的，就可以。）

　?写法 ?实例为主，突出作用，数据论证 ?03 ?确定了整体结构，下一步，就是确定每一点的写法。

　?这一块跟简历的写法是一致的：STAR 原则。对于每一个点，都用这四点去阐述：

　?●Situation：我处于什么样的情景？（简介背景、目的、团队情况等）

　?●Task：我接到了一个什么任务？（简介任务情况、目标）

　?●Action：我采取了什么行动？（简介你在其中起到的作用，做的事情）

　?●Result：我获得了什么结果？（量化，用数据证明最终的结果）

　?比如，业绩方面——公司开发出了某某新产品，我负责它的前期线上铺排宣传工作，目标是 xxx，我带领 4 人团队用 3 个月完成筹备和执行，共制作了 xx 内容、投放了 xx 家媒体、做了 xx 个线上互动、找了 xx 个 KOL 完成联动，总计成本 xx 万元，最终目标完成度 xx，百度指数和新浪微指数提高了 xx，微博总阅读数达到 xx，后续的市场调研中，消费者认知率和市场渗透率达到 xx…… ?流程方面——在工作过程中，发现团队某个流程存在某某问题，会导致不必要的损耗和时间浪费，于是，我尝试了 xx 做法，完成了 xx 模式，改进了该流程的问题，将原本需要 xx 天和 xx 步骤的流程简化为 xx，提升了工作效率 xx 个百分点……

　?诸如此类，再对每一个环节进行细节补充，就是一个内容点了。

　?写的时候，要注意下面几点：

　?1、图表为王 ?能用图表呈现的，就不要用文字。文字能少写一段就少写一段。不要长篇大论，大家都很忙。

　?2、主次得当 ?哪些是你最突出的，哪些是你的亮点，是你的不可替代性，是只有你才能做到的，是你足以傲视团队里面其他人的——把这些重点、详细讲出来。其他方面的，可以简单带过。这些，就是你在职场中、在团队中的「定位」，也是你的发展方向。

　?注意，这个发展方向，需要跟个人的规划相一致。不要面面俱到，面面俱到等于什么都没讲。

　?3、呈现证据 ?做出了什么成果，实现了什么产出，如果有相关的证据，截图，贴上去。

　?这一块倒不是说怕你胡编乱造，而是为了呈现，你是一个对自己说的话负责的人。

　?最理想的情况，是所有写下来的工作，都有实际数据和截图呈现。如果无法全部达到，也至少要保证，重点突出的业绩，有多方面的数据和资料佐证，增强说服力和感染力。

　?▼ ?这里提一下：

　?对于职场新人来说，工作基本有这三种：支持性，独立负责，主导。

　??支持性的工作，很简单，就是帮你的 mentor 或者上级做事，比如找资料，填充 PPT，记录数据，等等。

　??独立负责的工作，就是被分配到一个任务，需要独立把它做出来，比如出一个方案。

　??主导的工作，就是这个任务不仅仅需要你去做，还需要你去协调团队里其他成员，共同做出来，而你是其中的协调者和主导者。

　?如果你的工作，大部分都属于「支持性」，那你就得小心了：你的成长和发展是

　不足的。

　?一个好的结果是什么呢？支持性的工作随着时间递减，乃至于没有；独立负责的工作占据大部分，并且都完成了目标；其中有一至两项主导性的工作，属于你的亮点。

　?那么，你这一年，可以说就是成功的。

　?展望 ?未来的发展和规划 ?04 ?用「平衡计分卡」做完一年总结之后，下一点，就是做来年的计划了。

　?这一部分，不需要太详细，但是要有层次、清晰、简明扼要。可以采用下面的结构来写。

　??公司未来一年的目标是什么？ ??在一的基础上，我计划做些什么？ ??在二的基础上，我希望得到什么样的提高，职业得到什么样的发展？ ?同样有几点需要注意：

　?●计划和目标，要在去年的基础上，有一定的难度和规模提升，不能原地踏步。

　?●计划的写法可以根据平衡计分卡法则，用四个维度来呈现。

　?●个人的成长和职业规划要和公司目标、计划相一致，简单来说，要实现双赢。

　?其他 ?补充必要信息 ?05 ?除了上面这些主要内容，剩下的，就是一些其他的信息了。

　?可以是你想对上级、公司说的话，或者你在工作中发现的问题，想提出的建议，都可以。

　?把以上五点都处理好，用 PPT 或者 WORD 呈现出来，图文并茂，简明扼要，那么，这就是一份合格的年终总结了。

　?其实，这些方法，除了年终总结之外，也可以用在日常工作中，诸如季度总结，月度总结，工作日志…… ?做总结和日志的意义是什么？是为了不断将做过的事情、获得的经验内化，一

　步步地提高和完善自己。

　?篇二：如何写好年度工作总结 ?[如何写好年度工作总结]如何写好年度工作总结 2010-01-2809：01 每到岁末，撰写年度工作总结就成为企业办公室工作的重中之重，如何写好年度工作总结。笔者作为企业办公室的一名文字主管，撰写企业年度工作总结是每年年末的必修课。然而完成作业容易，要得高分却很难。简单讲，企业年度工作总结的目的是系统回顾企业全年工作过程，全面分析工作得失，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，多出成果。企业年度工作总结可以为企业负责人提供基层工作情况和经验，以便加强科学管理和指导；可以为上级部门和企业职工展现企业的成绩，知晓存在问题以及改进措施.一、企业年度工作总结的基本写法 1.选好标题，画龙点睛。一般来讲，企业年度工作总结标题大体上包括公文式标题和非公文式标题两种。公文式标题最直接，由企业名称、时间、事由和文种组成，如《×企业2009 年工作总结》。非公文式标题比较灵活，可以用正标题和副标题，正标题要认真琢磨，用非常精练的语言概括企业一年主要突出的工作成就，使标题画龙点睛，切中主题，副标题如同公文式标题.2.重视前言，言简意赅。前言即正文开头，简明扼要概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为下面展开主体内容做必要铺垫，工作总结《如何写好年度工作总结》。前言高度概括全文中心思想，是引言也是概述，需要短小精悍，语言简练，切忌长篇大论.3.全面客观，突出主体。主体是总结的核心部分，其内容包括工作做法和工作体会，工作成绩和问题，工作经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法，以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西.第一，全面回顾主要工作。全面概括工作做法，总叙得失成败、经验教训，分析工作主客观、有利和不利条件以及工作环境和基础。要有观点、有材料，力求做到观点和材料统一，通过具体、典型材料阐明观点.第二，讲透工作成绩。工作成绩是总结的主要内容.要求材料翔实，言之有物，条理清楚，脉络分明，有一说一，有二说二，防止弄虚作假.第三，说足经验教训。为便于今后的工作，要从理论高度来分析、研究、概括以往工作的经验和教训.第四，提出意见或建议。先是找准工作中存在的问题，然后根据实际情况提出意见或建议，提出今后努力的方向或改进意见，不要用套话和空话.二、撰写企业

　年度工作总结需要注意的几个问题 1.充分占有材料，实事求是。总结前最好通过不同形式听取各方面意见，了解有关情况，或者把想法、意图提出来，同相关领导或同事商量。秉承实事求是的科学态度，既要防止好大喜功，只讲成绩，不谈问题，又要防止把工作说成一无是处。对成绩，不夸大；对问题，不轻描淡写.2.观点正确，结构条理清楚。观点正确是关键，一定要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准.同时要有能够说明观点的丰富素材和具体内容。剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详要详，该略要略.3.重点突出，力求准确、生动、简洁。下笔之前，精心构思，把最重要和最有特色的新鲜内容写出来，不人云亦云。正确理解和掌握总结中常用的规范语言和词汇，遣词造句要力求朴实。要特别注意使用表示分寸的词语，避免夸张. ?篇三：年终工作总结开头怎么写 ?年终总结的开头和结束语，神好用~ ?1、伴新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的 2013 年，满怀热情的迎来了 ?光明灿烂、充满希望的 2014 年。年终之际，现对来公司九个月的里所作的工作汇报如下：

　?2、怀着对教育的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。学期已,新的学期即将 ?来临，半年里我体会到了做老师的艰辛和快乐，我把的青春倾注于我所钟爱的教育事业上， ?倾注于每学生身上。学期的工作结束，收获不少，下面我对上学期的工作作一总结,为新学期 ?的工作确立新的。3、2013 年转眼间已经临近尾声，在今年的工作和生活中，到底应如何做自我评价和自 ?我总结呢？ ?4、一晃而过，弹指之间，2013 年已接近尾声，的一年在和同事们的悉心关怀和下，自 ?身的不懈努力，在工作上了的，但也了诸多。回顾的一年，现将工作计划如下：

　5、2013 年在紧张和忙碌中了，回顾，展望未来，我的心情难以平静。艰难的一年里， ?公司的生产经营重大，生产经营遇到了前所未，x 公司公司股东会、董事会、监事会、当地 ?市、县和都了公司方面的关怀和支持。

　?6、光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了 2013 年，这一年对本人来说还是收获颇多，首先是 ?自身业务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。当然这些进步与公司领导的帮 ?助和关心是分不开的。现在就这些进步与同仁探讨，以便相互进步：优秀的企业需要优秀的 ?团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。

　?在已经到来 2014 年，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自 ?己的力量。

　?7、时间一晃而过，弹指之间，2013 年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心 ?关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。

　?回顾过去的一年，现将工作计划如下：2014 年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将 ?努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。

　?8、在过去的 2013 年，在领导和同事的帮助下，通过自身不懈的努力，我在工作中得到 ?了锻炼，取得了一定成绩。“回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一个学期的收获， ?无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜;盘点自己一个学

　期的工作，同 ?时也是一件痛苦的事情，想想开初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者 ?虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。

　?9、在忙碌的工作，不知不觉迎来了新的一年，2014 年，今年是有意义的，有价值的和 ?有意义。回顾过去一年的工作经历，作为 xxx 的雇员，我深深感到，企业的蓬勃发展的战斗 ?精神。在过去的一年，在领导和同事们的奉献和指导，通过不懈努力，取得了一些成绩，但 ?也有少了很多。在过去的一年，现在的工作归纳如下：

　?10、半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩， ?下面就将教师上半年工作计划汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。

　?11、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务 ?的宗旨，围绕优化服务、拓展 xxx 和 xxx 的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业 ?务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了 2013 年的工 ?作。

　?12、回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要 ?反映于 xx 及 xxx 的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们 ?xxxxx 和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望 ?新的

　?一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。

　?13、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，2013 年即将过去，2014 年即将来临。新 ?的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一 ?个工作新局面。在 2014 年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：自 2013年工作以来， ?我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。伴随着公司的发展，我所工作 ?的 xx 作为公司的一个部门尤为重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到 ?谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从业务能力，还是从 ?思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。

　?14、日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到 ?日子的匆匆。今年 7 月，我来到 xx 工作，近 6 个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮 ?助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了 ?很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不 ?足，要想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提 ?高学习。年终总结常用结束语推荐 ?1、一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一直 ?无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进

　步，每一年都 ?会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的! ?2、在 2014 年的工作中，我会尽我的全力来参加工作的，毕竟现在还年轻，需要更好的 ?奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没 ?有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!3、2014 年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的 ?压力，但是化压力为动力，这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我 ?们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们 ?一直想要的结果！相信在 2014 年我们会做的更好! ?4、在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我 ?是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽 ? ?