总经办主任述职报告

　佛山市顺德区乐华陶瓷洁具有限公司

　述职报告（总经办主任）模版

　佛山市顺德区乐华陶瓷洁具有限公司

　二零零五年十二月

　一、模版填写说明 1、论点明确，论据充分，言简意赅。述职模版既相对独立，又相互衔接，形成整体报告。而一个论点的树立需要充分的论据支撑，论据可能贯穿于整个述职报告的前后，每一个论据从一个侧面来支持论点。

　2、数据填写规范。上年的数据要与上次述职报告中填写的数据一致，与去年同期对比的数据范围要相同，具有可比性。

　3、上报格式。均以 WORD 文档形式上报，述职时以全文投影形式讲演。不得随意增加或减少内容，确因资料欠缺，可以不填写，但要作相应说明。

　二、述职内容 1. 亮点与暗点

　 亮点

　1. 2. 3.  暗点

　1. 2. 3.  说明 ：

　3 个亮点、暗点可以从以下三个方面中各选一条。

　1、KPI 完成的暗点和亮点  对外关系维护与发展；  公司各项荣誉申报；  行政事务处理 （保安、饭堂、清洁、车辆管理、劳动保护、办公用品、环保、工伤、社保管理）；  劳动关系协调。

　 制度制订与完善情况； 2、核心竞争力提升的暗点和亮点  后勤服务；  团队建设（团队活动策划与组织）；  文化建设 （贯彻、实施并传承企业文化）

　。

　3、管理监督的暗点和亮点  部门职能建设；  制度执行监督； 2. 部门职能建设 2.1 组织结构规划与设计 2.1.1 组织架构合理性与存在的问题，对现在公司组织架构的评价

　 2.1.2 现在的组织架构设计和人员定编情况

　2.1.2.1 现在组织架构图

　2.1.2.2 按照组建高效团队和组织而设立的组织架构图

　2.1.2.3 按照组建高效团队和组织而设立的组织架构的人员定编情况

　2.1.2.4 对按照组建高效团队和组织而设立的组织架构的合理性说明

　2.1.3 组建高效团队和组织需要的条件（公司支持或改革的方向）

　2.2 业务流程管理 2.2.1 业务流程现状与效果分析

　 2.2.2 各部门业务流程接口现状与效果分析

　 2.2.3 业务流程中存在的问题

　 2.2.4 如何改善业务流程，提高效率

　 2.2.5 效果评估

　 2.3 业务运营 2.3.1 业务运营的现状 2.3.1.1 行政后勤系统运作状况

　 2.3.1.2 行政后勤工作中存在的 问题分析

　2.3.1.3 改进措施与效果分析

　2.3.1.4 与公司 各部门运作的协调情况

　2.3.2 改进业务运营的措施

　2.3.3 效果预计

　 2.4 信息管理（ 指全公司信息反馈与沟通）

　）

　2.4.1 信息管理现状

　2.4.2 信息管理现状分析

　2.4.3 改进信息管理现状的措施

　2.4.4 改进信息管理的效率、收益比较

　 2.5 持续改进 2.5.1 全年 行政后勤工作 改进计划

　 2.5.2 各项改进落实情况

　 2.5.3 改进收效情况评估

　2.5.4 目前仍需要持续进行改进的项目规划

　2.5.5 目前改进项目面临的困难和不利因素

　 2.5.6 解决和应对措施

　 3. KPI 指标完成情况 3 3 .1 I KPI 指标达成及分析

　3 31 .1.1 全年对外关系维护与发展总结

　3 3 .1.2 2 全年对外关系中存在的问题分析

　3 3 .1.3 3 改善对外关系的对策分析

　3 3. .2 2 全年 行政事务处理 情况总结 （含保安、饭堂、清洁、车辆管理、劳动保护、办公用品、环保、工伤、社保管理等工作）

　 3 3. .3 3 相关 I KPI 指标

　I KPI 指标

　1 1 月

　2 2 月

　3 3 月

　4 4 月

　5 5 月

　6 6 月

　7 7 月

　8 8 月

　9 9 月

　0 10 月

　1 11 月

　2 12 月

　合计

　公司各项荣誉申报或成果

　制度制订与完善情况

　 劳动关系处理

　3. 4 4 与去年同期比较

　I KPI 指标

　去年同期

　本年当期

　同比增减

　公司各项荣誉申报或成果

　 制度制订与完善情况

　 劳动关系处理

　3 3. .5 5 逐条与 去年同期比较分析增减的原因

　3.6 改进措施和效果预计

　 3.7 廉政建设与监察工作 3.7.1 全年廉政建设与监察工作成果总结

　3.7.2 全年廉政建设与监察工作中存在的问题判断与原因分析

　3.7.3 改善廉政建设与监察工作的措施及效果分析

　3.7.3 明年加大廉政建设与监察工作方向与决心

　4 人力资源盘点 4.1.1 部门当前的人才结构

　部门 总人数 年龄结构 学历结构 岗位能力结构 18~25 25~35 35~45 45 以上 小学 初中 中专或高中 大专 本科 精通 可靠 胜任 储备 淘汰

　合计

　 分析说明：

　 4.1.2 变化或调整趋势分析

　4.2 本 本 部门人力资源需求分析

　4.3 本 部门可开发的人力资源统计与分析

　4.4 改善 本 部门人力资源结构的对策

　 5 5. . 人才开发

　5 5 ．1 1 ．1 1 本年度培训规模和效果

　指

　标

　1 1 月

　2 2 月

　3 3 月

　4 4 月

　5 5 月

　6 6 月

　7 7 月

　8 8 月

　9 9 月

　0 10 月

　1 11 月

　2 12 月

　合计

　培训项目

　培训人数

　培训合格率

　人才梯队（岗位/人员）

　2 5.1.2 与去年同期比较

　项

　目

　去年同期

　本年当期

　同比增长% %

　全年预测

　培训项目

　 培训人数

　 培训合格率

　 人才梯队（岗位/人员）

　 5.2 人才开发费用与效果评估

　5.3 改进措施

　 4 5.4 效果分析：

　 6 管理要项 1 6.1.1 管理要项结果统计（部门内部）

　1 1 月

　2 2 月

　3 3 月

　4 4 月

　5 5 月

　6 6 月

　7 7 月

　8 8 月

　9 9 月

　0 10 月

　1 11 月

　2 12 月

　合计

　员工流失率

　 制度建设与执行情况(管理监督)

　工伤、安全、环保体系运行情况

　6.1.2 同期比较

　指标 去年 本年

　员工流失率（全年合计）

　制度建设与执行情况(管理监督)

　 工伤、安全、环保体系运行情况

　 6.2 逐条对指标进行对照分析说明

　6.3 全年管理要项存在问题原因分析

　 6.4 逐条阐述 2006 年提高管理要项措施

　6.5 改进管理要项存在的困难及需公司提供的支持

　7 文化与制度建设 （贯彻、实施并传承企业文化）

　7.1.1 文化与制度建设（ 用定性描述 ）：

　企业文化建设指标 去年 本年 组织气氛

　员工心态

　 员工责任心

　 部门间合作态度

　 制度建设(文化角度)

　流程管理(文化角度)

　 7.2 分析说 明

　7.3 全年文化建设回顾

　7.4 全年制度与文化建设成果与不足的改进措施分析

　7.5 加强制度与文化建设的具体措施

　 8、成长

　8.1

　队伍建设：

　 1 1 月

　2 2 月

　3 3 月

　4 4 月

　5 5 月

　6 6 月

　7 7 月

　8 8 月

　9 9 月

　0 10 月

　1 11 月

　2 12 月

　合计

　团队建设（措施或活动）

　员 工 辅 导 与 培 养（辅导次数与辅导内容）

　人才梯队计划（培养人数/培养层次和计划）

　核心团队人员来源结构

　核心团队人员学历结构

　核心团队人员年龄结构

　目前有哪些梯队人员?

　8.2 与同期比较

　队伍建设指标 去年 本年 团队建设（措施或活动）

　 员工辅导与培养（辅导次数与辅导内容）

　 人才梯队计划（培养人数/培养层次和计划）

　 公司各部门人员接班人建设

　 核心团队人员来源结构

　 核心团队人员学历结构

　 核心团队人员年龄结构

　 关键岗位人员建设（现有人数/可支援人数/梯队，含员工与管理人员）

　 8.3 原因分析：

　 8.4 调整措施：

　8.5 效果预计

　 8．6 本年度个人成长总结与下年度成长计划

　10 ．意见反馈 公司

　其他相关部门和公司