企业职工思想动态调研报告

　昆明市 x x ｘ局 职工思想动态 分析 调研报告

　随着企业改革得逐步深入与规范,企业得经营理念与思维方式以及干部职工得思想状态都在一定程度上发生着变化。近期，昆明市 xｘ局有大量员工辞职,职工队伍出现不稳定因素。这些变化必将对企业得生产经营与发展产生极大得影响。5-6 月份,市局党委安排综合办相关人员到基层集中进行了一次职工思想调研,现将调研情况作如下汇报: 一、

　职工思想 主流方面

　1、局领导班子成员思想信念坚定,大局观念强,工作思路清晰,凝聚力、战斗力强，在职工中具有很高得威信。

　2、大部分职工思想稳定,人心思进。职工加强对管理制度、生产技能、业务发展、安全规程得学习,结合服务质量提升要求，着力提高自身素质与工作水平，认真投身到各项工作中. ３、随着就业形势与就业压力得急剧加深，大部分职工也愈加珍惜自己得工作岗位。特别就是劳务工更就是希望能转正成为正式员工。

　4、职工密切关注ｘｘ体制改革,支持企业体制与机制改革,使个人利益与个人发展与企业整体利益相协调。

　5、随着市场竞争得不断加剧,职工普遍感到工作压力大，甚至有时候已经就是超负荷得工作。由于工资总额不够因素，基层长期处于缺员状态,无法满足目前企业发展得需

　要． 二、职工思想上存 在得问题

　１、部分职工对当前市场形势认识不足,安于现状,不求进取得惰性较大,缺乏紧迫感、压力感与事业心，有得甚至存有应付现象,认为企业给予她们得不多，抱着混日子得心态得过且过。

　2、部分职工与一流得企业管理标准要求差距很大,学习得积极性不高，求知得压力不够,动力不足,离上级学习创新型企业得要求相距甚远；

　3、部分职工政治学习得自觉性不够,认为只要抓好经营就可以了,在思想上存有惰性，理论素质不高; 4、随着社会大环境得变化,xx 职工得经营任务逐年增长,工作压力越来越大,但职工工资多年来变化不大,职工对提高工资有一定期望值。

　三、目前 基层员工思想动态主要特点

　总体上瞧，ｘx 员工尽管近几年来经历了多次重大变革，目前又面临着激烈得市场竞争与企业转型得挑战,但基层员工队伍思想相对平稳，面对转型得心理承受能力较强;尽管大多数员工表示工作所带来得压力比较大,但面对企业转型得不断深入,绝大多数员工不就是消极等待观望，而就是积极主动地去应对,她们想得更多得就是如何干好本职工作，如何提高自身综合素质,绝大多数员工兢兢业业、踏实工作。

　从调查结果来瞧，目前基层员工思想主要呈如下特点：

　1、大多数员工得关注点就是企业得发展转型能否带来职工收入得增加 随着社会大环境得改变,ｘｘ业务呈多元化趋势发展,xx 业务收入也就是逐年上升，这必将要求ｘｘ员工各方面得素质要不断提升来适应发展需要,可ｘx 员工得收入增幅与物价上涨等因素相比,增幅不够，职工得生活压力也随之上升。职工很关注企业快速发展后就是否能真正让职工直接受益。

　2、年轻员工为主得特点，使得青年人更希望企业为自身素质提升、职业发展创造条件.按美国心理学家马斯洛得“需求理论”：人类得需要按由低到高依次分为生理、安全、社交、受尊重、自我实现得需要。低层次得需要基本得到满足以后，高层次得需要会取代它成为推动行为得主要动因。对基层青年员工来说，购房购车固然重要,但受人尊重、有更大得发展、实现人生价值等更为重要,而且个人职业发展也就是满足物质需要得前提与保证。因此她们更希望企业能够加大培训力度,跟上ｘx 新技术、新业务得步伐,为提升自身素质与竞争力创造条件。另外,当今青年人在价值取向上更多表现出“多元化＂得特点,她们重精神,也重物质,重自我，也重团队，重眼前,也重发展,因此，企业在如何调动员工积极性方面，就要跟上这一特点,有针对性地开展引导与

　激励。

　３、企业高速发展得同时,各方面得工作面临新得挑战,职工十分关注企业核心竞争力就是什么？ 目前，各种新生业务种类繁多,对于业务管理员、职工都要不断加强培训来做好产品得销售与服务工作。但矛盾得就是，现在全局人员紧张,进行一些培训学习需要大量占用职工个人时间,且培训方法单一,师资力量有限,时间久了，职工表现出身心疲惫得状态，培训效果并不明显。职工也产生了质疑,多而不专得发展模式就是否就是长久之计，xｘ企业得核心竞争力倒底就是什么?如何定位，如何做大做强企业得核心竞争业务成为大家关注得焦点． 4、面对“三大板块”得发展,xｘ职工表现出失望情绪 就“三大板块"专业化经营后来瞧,邮储银行与速递物流公司得发展逐渐呈现出稳步发展趋势,职工福利待遇也不断提升。作为 xx 职工,目前压力最大、工作最苦，但回报率不高，职工产生了心理不平衡情绪，也感觉到对 xx 以后得前景表示担忧。同时,职工表示对“三大板块”得协调发展方面,做得还没够,这表明职工比较担忧企业得可持续发展问题,部分职工对企业改制后得发展前景认识不足、信心不足,觉得困难多、压力大,对激烈得市场竞争与恶劣得经营环境,心理还不能适应,超前意识、市场意识、竞争意识与责任意识还没有真正树立。

　5、员工思想观念日益多元化。首先就是获取信息得渠道多元化;其次就是对先进典型得瞧法多元化；第三就是处理问题方式多元化.这种多元化得思想观念导致职工队伍出现不稳定因素,特别就是年轻职工得辞职率提升。

　 四 、基层员工思想上呈现以上特点原因分析

　1、地区社会经济发展水平得影响．xx 行业得工资水平相对于其她行业没有竞争优势。

　 ２、经历了多次改革,员工心理承受能力与应对能力已趋于成熟。

　 3、目前年轻员工较多,使得青年人更希望企业为自身素质提升、职业发展创造条件。

　4、工作压力来自于“外”、“内＂两个方面。“外"—-xx行业面对激烈得市场竞争,必须走出一条“ｘx 特色”得发展道路，经营压力很大;“内”—-随着企业内部绩效考核、服务质量达标考核、持证上岗得实施,均为员工带来了思想上得压力。

　五、职工提出得意见与建议

　１、随着经营压力不断加大，职工希望企业能在人文关怀上多给予职工一些关心与支持，而不能单纯得任务摊分,及时了解职工得困难与真实意愿，帮助职工解决困难。比如，在物价上涨迅速得情况下，企业应该考虑帮助职工解决住宿等问题，能提供部分宿舍也就是不错得。

　2、在业务发展得过程中，希望对奖励政策得制定更加科学合理,兑现奖励要及时准确,不然将打消职工发展业务得积极性。

　3、在任务下达得过程中，希望相关部门充分进行市场调研与市场分析，使计划任务下达更加得科学合理.在业务支撑得过程中，希望简化流程、提高效率、加大力度。

　4、加大一些硬件投入,促进服务质量提升。比如生产一线工作服装，更换年限周期太长；营业窗口生产设备有得已经到报废年限，但不能及时更新,勉强使用。

　 5、注重各种专业人才得培养与吸收。如对新招员工（特别就是投递员)，建议由局统一进行业务培训,合格后再上岗; 加大对客户经理得培训,更新知识.建议能组织到其它省市学习一些好得营销经验;加大对关键岗位人才得培养与挖掘．