探索直播形势下中职电商专业人才培养方案——以福建经贸学校为例

梁爱民

（福建经贸学校，福建 泉州）

《2021年中国直播电商行业研究报告》数据显示，中国直播电商市场规模2020年达1.2万亿元，预计2023年将超过4.9万亿元。从“万物皆可播”到“足不出户、宅着购物”，直播电商经历了爆发式发展，各大平台和品牌争相入局，开启疯狂带货模式。同时，直播电商也逐渐走向规范化发展，而最终要赢得这场战争必将是靠强大的专业人才队伍。学校人才培养定位要与专业发展趋势、地方经济社会发展同频共振，培养适应电商发展需求的技能型人才，让职业教育迸发生机活力。

根据对学校电商专业近三年毕业生进行跟踪、回访和统计，学生就业岗位主要集中在营销销售类、传统电商类、直播或短视频类及其他类。通过分析，毕业生就业情况呈现以下特点：

（1）学生整体就业率高，但专业对口率低，大部分从事基础岗位；

（2）学生对就业感到迷茫，迷失方向，稍有不适就选择跳槽；

（3）供需两侧信息不对称，普遍存在企业招聘难、学生就业难问题；

（4）整体薪资水平不高，集中在3000~5000元，但有较大的成长和提升空间；

（5）近三年从事直播和短视频相关岗位人数增加明显，说明随着直播和短视频等新业态的快速发展，相关岗位的需求量也在不断攀升，呈现良好的发展势头和前景。

由此可见，直播、短视频业态蓬勃发展，出现了人才的稀缺。同时，也对学生的能力提出更高、更新的要求，要求学生具备提炼产品卖点、沟通销售技巧、营销和活动策划等方面的能力，从而对人才培养方案提出新要求和挑战。因此，迫切需要学校调整人才培养方向，以适应专业快速发展，探索新型人才培养途径，培养适用型新电商人才。

（一）人才培养定位脱节，课程设置不合理

电子商务不断发展推进模式更新、业态创新、技术革新，新形势对电商人才的需求也不断提档升级。学校应该转变思路，立足市场，服务新兴业态，及时调整、修订专业人才培养方案，培养直播和短视频方向的人才。另外，电子商务涉及多学科、多门类，在人才培养方案和教学计划制订上存在“求多求全、既要也要”的现象。课程多以传统电商类课程为主，缺少直播模块课程，也没有形成定位清晰的课程体系，缺乏针对性，造成“泛而不精”的现象，导致学生择业迷茫，无从下手。[1]

（二）直播领域师资力量薄弱，实操专业教师紧缺

电子商务是门专业实操性很强的学科，不管是传统的电商运营还是短视频、直播等新兴业态，均需要较强的综合能力。特别是短视频和直播，产品设计规划、短视频拍摄、视频剧本制作、直播技巧、直播效果监控等方面都需要专业化、系统化的能力。而对于专业教师，多数大学毕业就入职教师，缺少企业实践经验，难以将理论和实践相结合，更别说近几年才发展的直播、短视频业态，更是知之甚少。

（三）教学模式陈旧落后，直播实践学用脱节

电子商务近几年经历快速发展，教学必须与时俱进紧跟发展步伐，原有的教学模式已经不适合直播与短视频方向。传统教学模式以理论为主，“填鸭式”满堂灌一讲到底，学生参与程度低，动手实践少，教学效果差。另外，直播实践教学环节与社会需求存在脱节现象，内容和形式过于单调，没有真实项目支撑，学生的实训大多借助虚假仿真，不能切实感受现实中电子商务的应用，难以提高动手实践能力[1]。因此，必须转变教学模式，构建完善的直播课程体系，紧贴岗位需求，做到“真项目、真实训”。

（四）直播教学设施不足，实训场地需求急迫

学校处于新、旧校区搬迁和建设之中，场地和设施设备卡在新旧转换档口，直播实训场地处于整体规划或申报或建设过程中，目前能够投入使用的实训场地、设施设备较少，难以满足教学需要。为弥补场地、设施设备不足问题，学校通过产教融合、校企合作模式引企入校，发挥资源互补优势，植入企业真实直播项目，以弥补教学设施设备不足与实践教学脱节问题。

（五）职业素养有待提高，培养体系亟须完善

传统电商有较为成熟的职业技能标准和培养体系，而新业态的直播电商由于起步较晚，缺乏有经验的师资队伍及系统的理论研究和实践总结，职业技能等级标准和科学的课程体系还在构建、完善中。另外，从业人员素质良莠不齐、专业人才供给不足，更进一步制约了直播电商的发展，应尽快探索和构建“会策划、能直播、懂运营”的直播电商人才培养路径。

（一）优化方案，剑指直播人才培养方向，提升人才效能

为适应社会对直播岗位需求的变化，服务地方经济发展，学校结合区域经济产业结构，修订适合直播电商方向的人才培养目标，通过走访、调研直播电商企业、行业协会，了解企业用人情况，掌握直播人才现状，明确企业直播人才需求，落实直播岗位工作内容及技能要求[2]。同时，在广泛征集电商企业、兄弟院校、行业协会、毕业生建议和意见的基础上，确定专业人才培养方向，建立直播岗位的课程体系和就业环境，将职业技能标准与专业人才培养方案、专业课程体系深度融合，邀请电商行业实践专家、拥有实操经验的电商专业骨干教师共同召开论证研讨会议。

（二）外引内培，加强“双师型”教师队伍建设，提高师资水平

作为一种新兴业态，大多数教师对直播电商的了解不够深入，缺乏实战经验，教学内容与实际情况脱节[3]。学校引入直播主播及其运营团队担任校内兼职教师，把企业专家请进来，同时通过各种培训，把老师请出去，使每位老师都能紧跟直播带货步伐，及时学习、掌握新知识，增长见识，扩大视野，提高教学水平；
建立健全教师下企业实践制度，鼓励教师通过寒暑假到直播企业进行跟岗实践，拓展专业知识和技能，增强动手能力；
鼓励教师参加各级、各类技能比赛，以赛促进教师苦练基本功，提高技能操作水平；
鼓励教师考取职业技能等级证书、1+X讲师培训证书等，以考促学，检验教师的专业理论知识和专业技能水平。

（三）因势利导，构建“岗课赛证”融通培育模式，助力专业发展

1.岗——发力直播、短视频岗位，学生就业有方向

电子商务岗位多而杂，在分析和调研后，确立三大核心岗位：营销销售类、传统电商类、直播或短视频类，构建一专多能、多元化专业发展方向，着重发力直播、短视频方向岗位。第一学年，学生进行文化基础课和专业基础课的学习，安排认知实习，组织学生参观、观摩和体验实习单位，初步认识实习单位和相关岗位；
第二学年，除学业水平考试科目外，学生进行专业基础课程和专业核心课程的学习，并根据自己的专业特长和兴趣选择实习岗位；
第三学年上学期，学生根据选择的岗位开展跟岗学习，并最终确定就业岗位。

2.课——思政先行，以岗定课，专业学习有侧重

学生作为未来直播电商行业的内容创作者，承担着用技能传播主旋律、传播正能量的责任。学校培养新电商人才，必须将社会主义核心价值观、文化传承、工匠精神、职业道德、经济效益与社会效益结合等思政元素融入课程教学中，引导学生形成正确的文化意识并进行价值输出。在分析三大核心岗位的基础上，修订人才培养方案，“以岗定课”，构建定位清晰的课程体系。制订专业基础课程和分岗课程，学生在学习完专业基础课和核心课的基础上，选择实习岗位，并根据选择岗位学习分岗课程。这种“以岗定课”的培养模式，定位清晰，有助于岗位职业能力的培养，提升岗位适应能力。同时，联合企业开发直播岗位的课程资源和活页式教材，形成岗位课程资源，填补空缺。

3.赛——赛课融合，以赛促学，技能提升有检验

将互联网营销师、电子商务技能、创新创业大赛（职教赛道）等比赛项目内容融入课程教学，对接学生必备的专业知识和技能与竞赛知识和技能，设计理论教学内容和实训项目，真正将课程教学与技能竞赛深度融合，形成国家、省、市、校四级比赛机制，提升学生技能水平及教师的课程教学水平，提高人才培养质量。学校近几年开始参加各种赛事，从最开始初出茅庐、颗粒无收，到渐入佳境，突围市赛，闯入省赛，先后斩获创新创业省赛二等奖，电子商务技能市赛二等奖、省赛三等奖等荣誉。这些奖项的取得验证了课赛融合、以赛促学的成果，真正提升了学生的技能水平。

4.证——课证一体，育训结合，证书获取有成效

自教育部部署启动“1+X证书”制度试点工作以来，为了对标“1+X证书”制度，学校将其融入专业人才培养方案中，对接具体专业课程，积极开展“1+X证书”试点工作[4]。2021年，网店运营推广职业技能等级证书（初级）考核通过率达到100%，2022年申报试点直播电商职业技能等级证书、网店运营推广职业技能等级证书、电子商务客户服务职业技能等级证书。同时，组织学生参加省鉴定中心的电商专项职业能力考核和Photoshop高新技术考试。

通过以上措施不断探索“岗课赛证”融通培育模式，构建“岗课赛证融通”课程体系，提升学生的专业技能和就业竞争力，提高人才培养的适用性和质量，满足企业的用人需求。

（四）多措并举，建设直播运营实训基地，打造人才高地

1.建设摄影工作室，提供专业教学实践平台，努力发挥工作室的教学实践作用

学生在学习完专业基础课程的基础上，通过考核进入工作室学习。工作室为学生提供摄像、摄影、数码版式设计、视频剪辑及后期处理等项目实训。学生在实训中熟悉工作流程和环境，实现策划、摄像、摄影、剪辑制作等专业能力的提升；
通过真实的生产经营活动提升市场开拓意识，学习产品营销理念，以促进师生的专业成长。学校通过不断实践，充分激发学生的想象力，培养观念新、创意好、知识结构合理、适应性及动手能力强的中职生。此外，工作室课后时间对外开放运营完全由学生团队自主管理，专业教师仅提供指导帮助服务。

2.建设直播实训中心，促进直播产教融合发展

自2021年9月，学校产教融合实训中心与亲辰教育集团、电商行业企业等深化校企合作，共建直播基地、共同制订建设方案，围绕网络直播运营相关岗位专业标准、人才培养体系构建、课程体系设计、学生实习就业、职业资格认证等方面，开展全方位、多领域深度校企合作[5]。学生通过电商直播实训，熟悉直播各流程，提高动手实践能力。实训平台还能辅助教学，进行案例展示与分析、模拟测试和自动考核和评价，培养学生洞察市场、语言表达、临场应变、优质内容输出等方面的能力。目前，学校已组建直播班和剪辑班，通过产教融合、项目植入、实战演练，进一步提升学校“直播带货”人才培养水平和人才输出能力。下一步，将尝试打造“人才培育+实训孵化+创业就业+区域经济”闭环模式，发展和壮大地区特色产业集群，助力乡村振兴和经济发展。

（五）理实联动，深化校企合作长效机制，共建孵化基地

2019年，学校电商孵化基地被省教育厅确认为省级产创融合教育实践示范建设基地，通过校企合作植入直播运营项目，形成学校与企业共同育人机制，共同孵化直播电商人才，提升专业建设水平。基地提供理论知识培训、直播带货实战、电商运营实训、企业游学、双师课堂等项目，培养学生直播电商的实操能力以及锻炼学生良好的表达能力、互动能力、销售技术、数据分析能力、营销和活动策划能力等，以实现直播人才培养与地区电商产业发展需求对接、技能培养与职业标准对接、教学过程与生产过程对接，提高人才培养的质量和适用性。

（六）搭建平台，借助校友活动，聚力优势资源

学校创办40余载，培养大量毕业生，遍布各行各业。学校借助校友沙龙活动，聚力校友资源，培植校友情怀，搭建校友合作平台，反哺母校专业建设；
通过平台联络校友，交流研讨，聚集资源，共享共建，加强校友联络，聚力各行各业校友资源，以更好地服务社会和母校专业发展；
借助讲座、论坛等形式分享优秀毕业生学习、就业、创业经历，引导学生增长认知，树立良好的职业精神和人生态度，树立学习榜样，讲好职教故事，更好地服务学生成长，为专业建设建言献策。

文章紧紧围绕直播形势下的中职电子商务专业人才培养方案探索，弥补现有的电子商务人才培养在直播这一方向的短板，通过及时调整直播电商人才培养方案、强化学生电商直播技能，制订适用于电商企业人才培养的战略，为地区经济输送适用型、技能型人才。