《华为战略分析报告》

　 《企业战略设计》课程

　华为战略阐发陈诉

　 班级：工商企业治理 0901

　姓名：王恒义

　 魏余强

　 王

　杰

　 李鑫鑫

　 结果：

　指导西席：顾天辉 传授

　日期：2011-12-14

　2.华为外部情况阐发 2.1 宏观情况阐发 2.1.1 政治情况 自 80 年代以来，中国通讯办事业经过放松代价管束、冲破独家垄断和管束机构改造并财产重组为内容的三阶段改造，突破了原来政企合一、行政性独家垄断的体制框架，开端形成了种种业务在底子网络条理上的数家竞争格式。

　中国通讯办事业市场业已形成的数网竞争体制还只是一个开端。因为在中国目前任何底子通讯办事市场，政府颁发经营许可证数量的多寡与市场竞争局面能否形成并没有一定的联系。例如 1994 年国务院决定组建中国联通，就已经放发了经营固线通信网和移动通信网的第二块牌照，但是到 1998 年底中国联通实际仅仅在移动通信市场上成为现实的竞争力量，并且也只占有全国移动通信市场份额的 5%。如果增发经营许可证就便是形成竞争性市场，中国也不消在 1999-2000 年间再次大动兵戈，分拆原中国通讯了。因此，在种种底子通讯办事市场上开展数家竞争，虽然相对付禁止竞争的体制是一个巨大进步，但仅仅提供了实现全面市场竞争体制的可能性。

　通讯办事业改造的艰巨起步还与中国“入世”的历史抉择不期而遇，出现交错互动之势。一方面，“入世”将为改造带来新的机会与动力;另一方面，深化改造必将为中国更好地参加 WTO 多边贸易体制运动和在经济全球化历程中趋利避害创造有利条件。但是“入世”将给中国通讯办事业带来的巨大挑战也是不容置疑的。

　在通讯设备财产方面，通讯设备财产在政府的支持下经历了数字互换机阶段、GSM阶段和 3G 阶段，实现蛙跳式追赶，为中国企业进入通讯市场打开了大门。颁布于 1979年的第一部《合资企业法》的第五条中规定，外国企业应在合资企业中使用先进的技能和设备。可见，中国政府将中国市场的范围作为互换使跨国公司向国内企业转移技能，并积极推动 HJD-04 的创新。通过统筹筹划，刚强政策的决策，引导财产生长，并通过项目引导、转向资金支持等为 TD-SCDMA 的生长营造了良好的宏观情况。三部委（国度生长和改造委员会、科学技能部和信息财产部）的支持、3G 牌照与 TD-SCDMA财产化进程同步进行使得越来越多的厂商参加到 TD-SCDMA 的研发中，其中包罗华为、联想、中兴通讯、大唐团体、南方高科、华立、中国电子等。

　1996—2000 年，华为响应国度“走出去”战略积极开拓外洋市场。那时起，中国政府真正转变职能，一切事情以经济建立为中心。国度领导人出访，都市领导一个

　庞大的企业家团队，搞经济外交，促进经济贸易生长和国际相助。

　华为高层得以亲自考察了外洋的市场，做市场调研，收集市场和技能信息，返国后再结合咨询公司越发详尽的资料，组织专业人士对国际市场的进程进行研究和筹划。在 2000 年以后，华为完成了市场开拓初期的任务，形成了比力完备的全球市场体系和产物体系。此时华为非常需要中国政府出口信贷的支持。和中兴一样，华为积极地参加了由中国国度领导人率领的企业家代表团，每次出访险些都带来了中国政府为了促进双边相助、扩大中国企业销售的出口信贷政策，并且重点是支持重大相助项目。华为近期还得到了政府出口信贷资金的支持，在官方的中国进出口信用保险公司的支持下，先后从中国进出口银行获取了 6 亿美元出口信贷用于扩展外洋业务，从中国国度开发银行得到了 100 亿美元的授信额度。

　2.1.2 经济情况

　世界信息经济和互联网财产的迅猛生长，为通信设备制造业提供了难得的生长机会和巨大的生长空间，使其成为目前生长速度最快的行业之一。中国通讯业重组后，3G 建网逐步展开，TD、CDMA 和 WCDMA 的建立尤其快速壮大，市场范围有望继承扩大，这给通信设备商，尤其是中国厂商带来了巨大的时机。2008 年，中国的通信投资建立丝毫没有淘汰，仅在大型网络建立和投资就凌驾 1600 亿元人民币，而在 2009 年，这一数字到达了 3400 亿元，不得不说，这给通信设备制造商带来了难得的契机。

　而在外洋市场，2008 年开始的金融危机，使得西方富国纷纷出现财务困难，频频淘汰对通信设备的投入，这就却给低产物代价的华为公司设备带来了机会。拿以前频频碰壁的北美市场为例：华为拓展北美业务始于 2001 年，到目前为止，华为在北美市场共拥有 8 个办事处，1000 名雇员，但是北美业务的突破却迟在了 2008 年。其时华为北美区 CTO 查理·马丁称：“华尔街的金融风暴给华为一个最佳的市场时机，我们已经大大增强了在北美市场的专注度，我们对前景感触欣慰。” 所以就整体而言，整个通信设备制造行业处于一个财产比力成熟的阶段，有些产物已经进入衰退期，例如固话网络，而有些产物正处在成熟期，比如说 GSM/CDMA 产物、软互换产物、宽带网络等等，而也有些产物正处在成长期，比如说 UMTS、光网络、移动数据业务，另有一些处在初创阶段，比如说 LTE、100G 传输网络等等。

　近年来，中国逐步生长为世界最大的移动电话市场，但无论是在国内照旧外洋市场上，中国手机制造商始终都在追赶世界大品牌的脚步。2010 年，这一情形终于有了变革。以下几个数字就能说明问题：据市场调研公司 iSuppli 统计，深圳中兴通讯

　股份有限公司手机出货量由一年前的第七位上升至第四位，仅落后于诺基亚、三星和LG。深圳华为位列第九，TCL 团体（旗下拥有阿尔卡特手机业务）和北京天宇分列第11 和 12 位。在印度和亚洲其他国度拥有众多分支机构的挪威无线运营商——挪威通讯公司（Telenor）亚洲区主管西格维·布雷克（Sigve Brekke）说：“现在中国制造商已开始全面抢占市场份额。” 2.1.3 社会文化情况 上个世纪 80 年代，经过战后几十年的调解，日本经济逐渐崛起，随之而来的是日本企业的外洋扩张潮。历史惊人地相似。从上世纪 90 年代开始，一股中国企业的“出海”潮也逐渐兴起。然后，与其时日本品牌风靡美国，并且跨越了许多行业的情况相比，在今天，中国企业的外洋之路失败远远高于乐成，知名品牌也寥寥无几。

　在梳理华为今年来的外洋路径时发明，华为在走出国门时，遇到了许许多多的困难与麻烦，但是华为却病没有因此而收缩战线，时至今日，华为仍然有无法打开局面的市场，但是，其全球化结构已经成形，为今后的生长打下了很好的底子。

　华为从 1996 年开始拓展俄罗斯市场，开头几年因为俄罗斯宏观经济欠好，卢布贬值，总统普京从各方面开始整顿经济，一些国际大的通讯设备制造商因为看不到短期收益而退出了俄罗斯市场。但是，华为却对峙了下来，并且抓住俄罗斯通讯市场新一轮的采购时机，经过 8 年的蛰伏，最终成为俄罗斯市场的主导通讯品牌。2003 年华为在俄罗斯及周边独联体市场实现销售额凌驾 3 亿美元，俄罗斯分公司 90%的员工都来自本地。

　2000 年华为刚进入泰国时，本希望在泰国卖 GSM 相关设备。但是，其时的泰国移动通信市场，GSM 网络已经被外洋几家 大的设备商朋分得差不多了。华为只能做一些边际网的增补解决方案，有点类似于在别人大块吃肉后只能喝点剩下的汤。

　华为虽然不宁愿宁可。在认真阐发形势后，华为认为，进入泰国初期面临的形势，有点类似于华为在国内移动通信市场的职位，所以国内的创新经验可为打开泰国市场提供资助。

　从与中国移动签下的智能网条约中华为意识到可以将这一乐成案例拷贝到与泰国移动运营商 AIS 的相助当中去。其时泰国的 AIS 面临着与中国移动差不多的市场形势：虽然拥有 180 万用户，但第二大移动运营商 DTAC 紧随其后，竞争开始猛烈，急需新业务促进用户数的增长。华为从做试验局开始，说服 AIS 投入智能网建立，并且在 45 天内为其建成智能网。5 个月内，AIS 便收回了投资，AIS 对华为有了开端的信

　任；因为用户数生长很快，每隔 3~5 个月 AIS 的智能网就扩容一次，华为的解决方案资助 AIS 实现了转动生长。并且，为了更具本地旅游业的特色，华为很快资助 AIS开通了在手机上进行“小额投注”的博彩业务。最终在 3 年多的时间里，AIS 的用户数从 200 万户生长到了 1200 多万户。从 AIS 开始，华为陆续与泰国其他通讯运营商都创建了业务市场，一些国际上老牌的通讯运营商对付设备商的准入门槛很高，对品牌的要求很高，英国通讯便是其中的典范。从 2002 年开始，英国通讯对华为进行了长达 2 年的认证，然后华为才进入到其“切合资格的供给商短名单”当中，从而才有资格进入英国通讯的招标步伐。在此期间，英国通讯的首席技能官 Matt Bross 两次来到华为，英国通讯的采购团、卖力技能方面的 CEO、公司各个级别的领导和地区领导，险些都对华为进行了考察。在经过对华为异常严格的全方位认证和审视后，Matt Bross 在一次国际聚会会议上专门发言，认为“不选择华为会是一个错误”，华为由此进入英国市场。

　2.1.4 技能情况 随着数字化生存真正来临，在宽带网络必将越发普及的底子上，每小我私家的社会化属性进一步放大，世界越发扁平化。在授权范畴内，任何人均可随时随地平等得到需要的信息，不为信息海洋与壁垒困扰。

　同时，互动视频成为信息的主导体现形式。信息载体的生长历经“文字、图片、声音、视频”历程，视频是信息表达最直观的形式，ICT 底子设施的完善、宽带的普及和办事的云化，将促进人们从使用“语音+ 文字”向使用“视频与图像”转变。

　另外，手机的智能化，业务应用的云化，网络的宽带化，信息通信财产将从以网络为中心全面转变为以用户为中心，从面向终端设备的办事转变为以使用终端设备的人为中心的办事，使用户本性化得以充实展现。

　在以小我私家电脑取代大型机为代表的第一次 IT 财产革命之后，云盘算已经引发第二次 IT 财产革命，从以小我私家电脑为中心的盘算模式生长为以数据中心和网络为依托的网络化盘算模式。支撑这一厘革的是 IT 技能与 CT 技能的深度融合以及从“购买产物”向“购买办事”的商业模式转变。通过基于云盘算的 IT 化的业务创新与运营流程的优化，通讯运营商的经营效率得以大幅度提升，CT 资产的代价将得以充实发挥；商业模式的厘革带给信息通信财产的是新的以万亿美元计的内容和信息办事市场。云盘算的商业模式和技能厘革，使各个领域的参加者处在同一起跑线上，财产结构将重新构建，形成新的格式宁静衡。

　2．2 行业情况阐发 2.2.1 进入威胁

　凭据波特的看法，处于财产中的企业面临的竞争取决于该财产的进入壁垒。就电讯产物市场而言，华为公司由于较早地进入该市场，因此创建了较高的市场知名度，培养了主顾对华为品牌较高的忠诚度，这使华为可以在一定水平上制止新进入者的竞争。别的，电讯产物市场需要大量的投资和成熟的分销渠道，在这 两方面华为也取得了一定的优势，对付新进入者而言，这组成了一种进入壁垒。特别重要的是，华为经过多年的大力大举生长，在企业范围不绝壮大，可以通过到达可比范围或多元化经营使企业的生产本钱得以分摊，取得范围经济的效益。由于生产经验的不绝积聚使得“经验曲线”对华为低落本钱，提高利润，为进入者构筑进入壁垒也具有重要的意义。正如波特所言，如果由于“经验曲线”的作用使企业“在累积产量已经很大的条件下，本钱仍随产量增加而连续下降，则新进入公司就可能永远追不上已立足企业”。

　2.2.2 现有竞争敌手的竞争 就国内电讯财产来看，华为公司面对着大唐、中兴等几个老敌手的竞争，而这几个公司由于处于财产的领导职位，可以对市场代价产生较大的影响，在财产中创建秩序，起到一种协调作用。相比而言，外洋实力雄厚企业的进入更可能对财产中的所有企业产生较大的竞争。除此之外，一些与华为有着极深渊源的新兴企业，尤其是当初从华为分出去的子公司生长而成的本性十足 的中小企业对华为的盈利、销售和本钱控制有很强的影响。由于电讯产物市场的迅猛增长，相对可观的利润会勉励新进入者和财产中的现有竞争者会对华为形成很大的竞争。

　2.2.3 替代威胁

　凭据波特的看法，替代品设置了财产中公司可谋取的订价上限，从而限制了一个财产的潜在收益。对付华为而言，虽然已经处于财产的领导职位，仍然需要注意现有和潜在的替代品的竞争。特别地，对付可以改进现有产物品质和具有较高性价比的产物有高度重视；再者，如果替代品是由盈利很高 的财产生产的，将更具有竞争力。就此而言，华为应该加大产物研发力度，提高产物技能含量，使产物更具竞争性。

　2.2.4 客户代价谈判能力

　波特指出，进行大批量和会合购买产物的客户；购买产物耗费占其本钱相当大部分数额的客户；产物质量对客户产物质量和办事有重大影响的客户，具有很强的代价

　谈判能力，这种能力对企业的盈利水平和本钱控制能力都有重大的影响，从而低落企业利润。从实际情况看来，华为面对的这种竞争力是巨大的，从其和欧洲通讯运营商沃达丰相助这一案例表明，华为为了取得这一订单而担当了沃达丰长达一年的笼罩公司所有业务部分的考核评价。别的，一些批发商和零售商也具有很强的代价谈判能力，对企业有较大的影响。

　2.2.5 供给商代价谈判能力

　凭据波特的研究，供给商财产由几个公司支配且会合化成都高时；供给商在向财产销售中不必与替代产物竞争时； 供给商的产物是客户业务的主要投入产物时，供给商具有较强的代价谈判能力，这种能力同样对企业的盈利水平和本钱控制能力都有重大的影响，从而低落企业利润。凭据经验，为公司提供诸如集成电路板、盘算处理惩罚器等通讯设备核心产物的供给商对华为而言具有很强 的代价谈判能力。

　在此特别指出劳动力作为一种特殊供给商对企业盈利和本钱 控制也具有举足轻重的作用，如波特所言“劳动力也必须被视为供给商，他们对许多财产施加巨大压力”。事实表明，高技能人才、治理人才和营销人才是企业生长历程中短缺的几类人才，这些劳动力的供给对企业具有重大的战略影响。虽然华为在争夺人才方面以其较为成熟的招聘培训制度在国内同类企业中稍占优势，但面对主要竞争敌手尤其是外资企业越发猛烈的人才争夺战，华为在这方面也面临着较强的竞争。

　综上，凭据“五力模型”对华为公司的扼要阐发可以看出，现有竞争敌手竞争和替代威胁方面，华为相对付主要竞争敌手而言具有优势；在面对客户代价谈判能力和供给商代价谈判能力方面，华为处于劣势，面临巨大的竞争。总的来说，华为面临的竞争态势是较为乐观的，随着财产的进一步增长和成熟，公司仍然有较大的生长空间和盈利空间。

　2．3 行业生长趋势阐发

　已往十年，通讯行业作为最具厘革活力与进取精神的行业之一，生长迅猛。期间，虽然经历了起伏波折，但是厘革和转型的脚步从未停顿。顺着延展的画卷看去，层出不穷的新看法、新技能和新模式，一直在驱动行业突破自身生长障碍。进入 2009 年，在全球经济危机的大配景下，通讯行业将如何迎接挑战，掌握机会，创造更辽阔的生长空间？华为从网络时代特征，以及新挑战、新机会等多个维度，对通讯行业未来市场愿景和生长趋势进行展望。

　2.3.1 通讯行业未来愿景 —— 网络化世界 在技能生长与用户需求的驱动下，软件业、IT 业与通讯业相互渗透，传统的传媒、娱乐等财产也对行业的影响越来越大。行业深度融合的背后，昭示着通讯业一个新的时代已经来临，即网络化世界。网络化世界具备如下特征：

　(1) 移动渗透率将臻于饱和，用户数将凌驾五十亿 —— 网络社会的到来 截至 2008 年底，全球移动用户数已经凌驾 35 亿，而在未来的几年内更将凌驾50 亿，人人都可以平等地接入网络，自由地使用通信东西进行相同，人们的事情和生活方法也将随之产生深刻的改变，人类社会真正进入网络化的社会。特别是在新兴市场，凌驾 10 亿人口将跨越数字鸿沟，第一次通过移动终端接入到信息社会。

　(2)六亿牢固宽带用户和二十亿移动宽带用户 —— 泛在宽带时代的到来 宽带业务特别是移动宽带业务将进入快速生长的轨道。未来五年，全球牢固宽带用户将到达 6 亿，其中新增 3 亿；移动宽带用户将凌驾 14 亿，其中新增用户 12 亿，出现出发作式增长的态势；基于光纤的高速接入和 LTE 成为主要技能选择。有线的高带宽和移动的广笼罩能力结合在一起，“泛在宽带”时代来临，人们实现随时随地的“Any Screen(手机、电脑、电视……)融合”的业务体验。

　(3)新万亿美元的内容和应用办事市场 —— “云盘算”形成范围 未来五年，“云盘算”将逾越看法和技能的探讨，进入范围生长的阶段。随着网络的宽带化以及信息技能的进步，基于网络架构，越来越多的业务和办事随时能够以低廉的代价，方便的得到和应用。“信息电厂”的“云盘算”时代到来。用户不再需要购买昂贵的软件和硬件等底子设施，只需要通过网络/Internet 连接“云”，就可以得到所需办事，这比如我们今天方便地使用电力，而无需自己购买发电机。

　(4)千艾字节的数字内容和十倍以上的网络流量增长 —— 数字大水的来临 此前，人类 5000 年的文字记录总共是 5 艾(1018)；而仅 2006 年全年，全球产生的数字内容字节数就凌驾 280 艾。在“高清、三维、用户创造内容(UGC)”的驱动下，海量信息的产生引发数字大水的来临。今后，人类每年都将产生凌驾 1000 艾字节的数字内容。在数字大水的打击下，通讯主干网络的流量将每年以 50%～80%的速度增长，而网络流量将出现出十倍甚至百倍的增长。

　2.3.2 通讯行业生长的十大趋势 未来五年，通讯行业所面临的主要挑战是海量内容以及数以十亿计的接入需求，和通讯行业底子设施所能提供的盘算能力的矛盾。这一矛盾主要体现在以下十个方

　面：

　(1)解决网络能力快速生长与投资增长相对迟钝之间的矛盾 —— All-IP 转型 全球的通讯运营商每年投入百亿美元用于宽带底子设施的建立，尽管如此仍然无法完全满足用户对带宽的需求。All-IP 转型是提升网络能力同时低落 Capex 和 Opex的一定选择。在牢固接入领域，“大容量能力、光铜一体”的接入设备成为趋势；为提高移动网络性能和传输效率，通过移动接入 IP 化可大大资助运营商低落传输本钱；在传送与承载层面，IP 承载是实现网络扁平化和低落运维本钱的有效选择；而核心网 IP 化，则真正成为“云盘算”的底子，实现了海量信息会合盘算和处理惩罚。

　(2)解决全业务 IP 网络和通讯级能力之间的矛盾——Telecom IP 起源于互联网的 IP 技能和传统通讯业务的实时性需求之间存在一定差距。基于此，Telecom IP 成为全业务 IP 网络的一定选择。另一方面，通讯业务具有端到端的特性，要求 IP 网络能够包管端到端的带宽和性能，以及构建端到端的网络治理能力。Telecom IP 把通讯级的能力与 IP 网络的高效能力结合起来，包管端到端 IP 网络的可靠性、性能和可维护性，从而使 IP 技能和通讯网络的结合成为可能。

　(3)解决新增 10 亿用户与低 ARPU 值之间的矛盾——低 ARPU 值解决方案 未来五年，新的用户增长将主要来自新兴市场，受制于新兴市场经济生长状况，未来 10 亿级新增用户 ARPU 值将远低于目前水平，处于三到五美元之间。在这种用户模型下，通讯运营商同时保持盈利，将依赖于基于新兴市场的业务创新，例如，占印度人口 72%的农村市场，通讯业务的渗透率仅为 13%。基于全 IP 技能的低 TCO 解决方案及业务创新，驱动用户范围增长。低 ARPU 值解决方案是消除数字鸿沟、保障运营商乐成的要害。

　(4)解决无处不在的宽带与网络笼罩本钱之间的矛盾——移动宽带 移动宽带未来几年会出现出发作式的增长，成为推动通讯行业增长的新亮点，高速移动宽带技能、终端以及业务已经成熟，将推动整个移动宽带财产链的生长。尽管如此，移动宽带的生长仍旧面临的挑战，主要体现在网络方面，当网络带宽到达 100M时，基站密度将增加 50 倍。凭据运营商的测算，对站址获取、传输、筹划和运维提出了巨大的挑战。Metrozone 笼罩、基站小型化、分组传送和分级传送以及自组织网络等问题制约移动宽带的生长。近年来，华为一直推动基站小型化的生长，支持分组传送、自组织网络即插即用，促使 Metrozone 笼罩问题的解决。

　(5)解决网络演进与技能革命之间的矛盾——SingleRAN 演进

　如前所述， 未来出现出的电话用户和宽带用户双增长的局面。同时，多种路线图的网络演进，如 GSM/Edge/UMTS/HSPA/LTE 将共存 10 年以上。运营商需要的不是垂直堆叠的“标准高塔”，而是期望水平融合的“一张网络”，同时满足种种用户的话音、窄带数据和移动宽带等业务，无线承载方法都融合在一个网络之中，并具备演进到LTE 的能力。华为推出的 Single RAN 解决方案是今后移动网络生长的重要趋势。其主要优点体现在一个架构、一次演进，从而实现从现在到未来的平滑演进。

　(6)解决十倍甚至百倍流量增长和网络能力之间的矛盾——Tera-Scale 承载网 “高清、三维、用户创造内容(UGC)”的内容引发的数字大水，促使网络流量未来几年增长 10 倍甚至 100 倍，驱动承载网进入端到端的 T-bit 时代。以德国、法国和英国等的组网模型测算，以太网互换机需要 3T 的容量、业务路由器需要 1.2T-2.4T的容量、主干路由器需要 12-24T 的容量、主干 WDM/OTN 需要到达 6T 的容量，甚至随着 OLT 摆设位置的提升，OLT 也需要 T-Bit 的容量；像中国和美国这样的人口和地区大国，设备的容量需求会更大，整个承载网进入到端到端的 T-bit 时代。构建Tera-Scale 的承载网，将极大缓解数字大水的打击。

　(7)解决语音业务占 70%收入与 ARPU 下降的矛盾——新商业模式挖潜语音业务 尽管未来宽带高速生长，语音业务仍占通讯收入的 70%以上，但是语音 ARPU 逐年下降众所周知，语音作为最自然和高效的相同方法，纵然在数字大水的打击下，仍然保持着奇特的魅力。新的商业模式不绝驱动语音业务产生新的代价，如中国通讯的“号码百事通(Best Tone)”业务是业界领先的创新。它将海量的信息获取和语音业务结合，同时向电子商务等更高级的业务衍生，为传统的话音业务添加了新的活力。

　(8)解决流量快速增长与收入增长相对迟钝的矛盾——智能流量治理与流量创造代价 网络流量的增速凌驾摩尔定律成为一定趋势，因此，由于摩尔定律带来的网络能力的提升和设备本钱下降，不能满足流量爆炸式的增长对网络性能和本钱的要求；另一方面，收入的增长速度远远低于流量增长的速度，因此，流量增长带来的本钱上升速度将凌驾收入增长的速度。运营商面临着盈利能力削弱的压力，应对挑战，运营商需要采取智能流量治理，提高带宽的有效利用，同时基于流量阐发用户行为，通过定向精准告白等新模式，增加收益。华为的 BRAS 和 GGSN 等支持分层 QoS 机制和 DPI(深度报文检测)技能，通过统一的战略控制，实现“基于用户和基于业务”的智能流量治理，在包管业务质量和整体用户体验的前提下，带宽的利用率可以提高 30%。

　(9) 解决新万亿美元的市场与运营商传统定位的矛盾——内容和媒体办事的转型 网络生长到今天，特别是 Internet 的生长，网络已经从通讯手段酿成了支撑整个社会运作的底子设施。因此，未来不会有所谓的 Internet 办事商，所有的企业都将基于 Internet 提供办事，这将成绩新的万亿美元市场。面对新的时机，传统上作为管道提供者的运营商，在做好网络业务的底子上，依托网络和用户的优势，向内容和媒体办事转型成为趋势。IPTV 和多媒体业务是最重要切入点。

　目前网络时代的内容和媒体有了更多新意，业务体验、开发模式、商业模式等方面已经产生底子的变革。同时，长尾理论造就海量的本性化业务。网络带来的代价之一是业务本钱的加剧下降，从而为“小众客户业务”的商业乐成提供了底子。

　(10)解决海量信息处理惩罚与传统 IT 较低的性价比之间的矛盾 —— 新一代数据中心 “云盘算”从商业角度看体现为“云办事”，从“购买产物(盘算/存储/软件)”向“购买办事(IaaS/PaaS/SaaS)”转变，实现“On Demand”的办事模式，是对传统“软件 Box 和硬件 Box”的革命性颠覆；“云盘算”从技能角度看体现为“云平台”，是漫衍式/并行盘算系统，是集群和网格的技能延续。如果说网络上的流量是数字大水的话，新一代数据中心就是具备调治成果的“数字水库”。在“云盘算”的推动下，新一代数据中心向超大盘算能力、更高的可靠性、更低的硬件本钱以及智能化和全自动化的任务治理和调治的偏向生长。在通讯行业向内容和媒体办事的转型中，新一代数据中心综合性价比最优，并将在内容分发、IPTV、BOSS 等方面发挥重要的作用。

　2．4 主要竞争敌手阐发 2.4.1 爱立信的竞争

　行业内的老年老，无线设备全球市场占有率 33%，技能先进，在业内属于技能和商业模式的引领者，有最为强大的科研能力，早在 2005 年就宣布了节能降耗的基站产物和与通讯运营商配合运营的商业模式等等，成为华为等业界竞争者的模仿东西。

　在近期的“2010 中国通信人才生长论坛”上被评为“最佳店主”。

　2.4.2 阿朗的竞争

　阿朗是阿尔卡特和朗讯归并成为的公司，归并之后即进入痛苦的磨合期，虽然范围变大了，但是所带来的裁人、资源整合等等带来了大幅度的亏损，归并 3 年后，才首次实现季度盈利。

　2.4.3 诺基亚西门子的竞争

　 诺基亚西门子网络公司是 2006 年诺基亚网络事业部和西门子运营商相关业务部分归并而成的，当年归并以后，在 GSM/CDMA 领域，市场份额到达了 32%，仅次于爱立信的 38%。归并后的业绩情况也不尽如人意，直到三个季度以后才实现扭亏为盈，但厥后又陷入亏损的境地。

　2.4.4 摩托罗拉的竞争

　对付摩托罗拉，可能只能说是“廉颇老矣”，业绩的连年下滑，使其出售了无线网络部分，以得到一笔不少的现金流。而这块资产自己是盈利的，所以对付收购者—诺西网络来说，是非常有吸引力的，并且诺西可以通过 Moto 在北美和日本市场的现有市场份额和影响力扩大自己的市场范围，所以这次的生意业务对诺西来说，应该是个不错的买卖。

　竞争敌手或通过归并或通过收购来阻击华为，上游的爱立信老大职位牢不可破，华为在夹缝中是否能突破重围，值得期待。

　2．5 行业乐成要害因素阐发 2.5.1 技能创新 为什么通讯行业能在技能创新上乐成?要害是通讯行业形成一整套科学而可行的自我技能创新战略。通讯行业将技能创新作为决定企业生死生死的生命线，具有根植于心灵深处的“技能救国论”。并科学地选择技能创新的切入点，形成以核心技能为创新中心的技能创新路线。因为通讯行业所从事的是高新技能财产，因而通讯行业一

　直把自己的技能创新的切入点，放在核心技能的创新上，例如通讯行业明白在 WCDMA产物的国际竞争力上，如果没有自己的核心技能就会受制于人，因而冒着很大的风险启动自己的 ASIC 项目，并乐成地实现技能突破，从而在这方面有了极强的国际竞争力。另外通讯行业注重并不绝扩大技能资金投入，千方百计地强化技能创新的资金支持，从而形成奇特的技能创新的资金支持体。

　通讯行业的乐成首先来自于技能创新。大家知道，企业国际竞争力虽然来源于两个方面，一个是本钱优势，另一个是技能优势，但对企业的国际竞争力来说，最终是靠技能优势，稳定的是技能优势。通讯行业正是认识到这一点，因而将核心技能创新看成企业的生命线。在目前我国不少民企因为本钱优势开始丧失而大为苦恼的时候，通讯行业却已经成为中国出口自主品牌的高技能企业， 2.5.2 国度大力大举扶持 通讯行业能够走到今天正是得益于政府的扶持。1995 年，当通讯行业因试图扩大生产范围而遇到资金瓶颈时，国度领导人适时到访，让之前一直困扰通讯行业的银行贷款问题迎刃而解，地方政府的支持力度也随之增强。1996 年 6 月 1 日，时任国务院副总理朱基视察通讯行业，明确体现希望国产互换机打入国际市场，并允诺由政府提供买方信贷。在生长最为要害的时期，政府的再次脱手相助对付希望挣脱国内市场束缚、意欲进军国际市场的通讯行业来讲，无疑是最大的勉励与资助。

　2.5.3 社会的需求 人们需求的多元化，发动了产物的多元化，加快了产物的更新换代的速度，使更多的产物面世，另有不少产物的淘汰，使通讯行业整体上升。

　2.6 行业厘革驱动因素阐发 2.6.1 行业长期增长率的变革

　行业增长率的上身或下降是行业厘革的一个因素，因为它会影响行业供给和购买需求方面的平衡，进入和退出方面的平衡，影响竞争厂商增加销售量的难度。长期需求的攀升会吸引新进入者进入市场，勉励既有厂商增加生产能力。市场的收缩则会导致行业的某些公司退出该行业，诱使剩下的厂商封闭最低的生产工场收缩业务量。

　通讯行业目前增长率比力高，需求比力大，但是许多厂家的进入加剧了竞争。

　2．6.2 产物买主以及买主的产物使用方法的变革

　 购买者人口群及产物使用方法的变革可能改变竞争的态势：迫使行业钟的竞争厂商改变客户办事（信用、技能支持、维护或修理）的方法、改变行业产物销售的特约经销商和零售商结构、迫使生产商扩大或缩小产物线、带来差别的销售及促销途径。随着时间和经济的生长，对付通讯产物人们需求的多元化和高端化，要求厂家的继承生长或转型。

　2.6.3 产物改造 产物改造往往会扩大行业的客户群、重新实现行业的增长、扩大竞争厂商之间产物差别化的宽度，从而动摇已有的竞争结构。新产物的乐成导入往往会增强改造公司的市园职位，而对付那些恪守老产物或不善于退出新产物的公司来说，则会使其利益受损， 2.6.4 技能厘革 技能进步可以大大改变一个行业的结构，使得供给商可以更低的本钱生产新产物和更优产物成为可能，并且打开整个行业的前沿领域。技能进步还可以带来以下各各方面的厘革：资本要求、有效生产的最低工场范围、垂直一体化的利益和学习及经验曲线的效应。

　2.6.5 营销改造 如果竞争厂商能够乐成的引入产物销售的新方法，那么，他们就可以激起购买者的兴趣，扩大行业需求，提高产物竞争度的差别，低落单位本钱。这其中的每一点都可以改变竞争者的竞争职位，迫使竞争敌手修订战略。互联网正日益成为种种营销改造的媒介。

　2.6.6 大厂商的进入或退出 一家或多家外资进入某个曾经为本土厂商统治的市场险些无一例外的会动摇市场的竞争情况。同样的，当另一个行业重的一家有着相本职位的本土公司通过够并或创建自己的新办企业进入本行业时，这家公司通常会以某种创造性的方法运用其本领和资源，从而使得竞争朝着新的偏向生长。大公司的进入往往会开始一场全新的竞争，带来一些新的重要厂商并会创建一些新的游戏规矩。同样的，大公司的退出也会改变行业的竞争结构，淘汰市场参加者的数量（这样，可能会提高没有退出市场的领导者的统治职位），导致剩余厂商纷纷尽力抢夺现有厂商的客户。

　2.6.7 行业的日益全球化

　行业走向全球化的原因许多。一家或多加在本国市场上帝为卓著的公司可能会实施积极的久远战略以得到一个在全球市场范畴占统治职位的市场位置。某一个行业的产物需求可能会在越来越多的国度增长，贸易壁垒可能会低落，技能转移可能会成为更多的国度、更多的公司大范围的进入本行业的方便之门。国度明显的劳动力本钱差别可能推动有关公司在低人为的国度和地区创建劳动密集型的生产工场。有全球范围销售量的厂商可能拥有重要的本钱经济性，而全国范围的销量则不尽然。因为多国公司往往能够在国与国之间以极低的本钱转移其生产、营销和治理方面的诀窍，所以有时他们会拥有仅在本土的厂商所没有的竞争优势。因此，全球化竞争通常会改变行业中重要竞争厂商的竞争模式，并且给各个竞争厂商所带来的利益是不均衡的。

　2.6.8 消费者偏好的变革 购买者最近出现的差别化产物偏好取代了以前的商品化产物偏好（或标准化水平偏好取代了以前的高度差别化的偏好）。在某些情况下，越来越多的购买者认为标准化的产物其代价更具有预算性，比那些有许多特色和办事的高价品牌要好。这种生长态势往往会将客户从昂贵的差别化产物厂商转移到自制的类似产物的门下，并开辟一个代价竞争强烈的市场。因此，转移到产物更高标准化这样一个明显的偏好转换就可能统帅这样一个市场：在这个市场上，竞争厂商不得不低落业务本钱，使其代价更具有竞争力。另一方面，对标准化的产物的偏好的削弱可能会在下列情况下产生：买方厂商通过引入新的特色，改变款式和睦势派头，提供选择余地和隶属物，利用告白和包装创造形象差别提高购买者的忠诚度。这样的厘革驱动因素就会导致竞争厂商纷纷采取差别化的手段提高购买者的忠诚度。竞争态势的演进偏向可能会有所差别，其条件是：市场上相关的各个竞争力量是提高照旧低落对产物差别化的重视水平。

　许许多多的种种潜在驱动因素说明了为什么仅仅从生长模型的角度来考察一个行业是多么的简单，同时也说明了为什么充实理解导致出现新竞争情况的原因是行业阐发的一项根本事情。

　3.华为的资源和能力阐发 3．1 通讯行业的生长历程 (1)2009 年 :无线接入市场份额跻身全球第二。

　乐成交付全球首个 LTE/EPC 商用网络，得到的 LTE 商用条约数居全球首位。

　率先宣布从路由器到传输系统的端到端 100G 解决方案。

　获英国《金融时报》颁发的“业务新锐奖”，并入选美国 Fast Company 杂志评选的最具创新力公司前五强。

　(2)2008 年:

　凭据 Informa 的咨询陈诉，通讯行业在移动设备市场领域排名全球第三。

　 首次在北美大范围商用 UMTS/HSPA 网络，为加拿大运营商 Telus 和 Bell 建立下一代无线网络。

　移动宽带产物全球累计发货量凌驾 2000 万部，凭据 ABI 的数据，市场份额位列全球第一。

　 (3)2007 年：

　与赛门铁克相助创建合资公司，开发存储和宁静产物与解决方案。

　与 Global Marine 相助创建合资公司，提供海缆端到端网络解决方案。

　在 2007 年底成为欧洲所有顶级运营商的相助同伴。

　 (4)2006 年:

　以 8.8 亿美元的代价出售 H3C 公司 49%的股份。

　与摩托罗拉相助在上海创建联合研发中心，开发 UMTS 技能。

　推出新的企业标识，新标识充实体现了通讯行业聚焦客户、创新、稳健增长和调和的精神。

　(5)2005 年: 外洋条约销售额首次凌驾国内条约销售额。

　与沃达丰签署《全球框架协议》，正式成为沃达丰优选通信设备供给商。

　成为英国通讯（简称 BT）首选的 21 世纪网络供给商，为 BT21 世纪网络提供多业务网络接入(MSAN)部件和传输设备。

　(6)2004 年:与西门子相助创建合资公司，开发 TD-SCDMA 解决方案。

　(7)2003 年:与 3Com 相助创建合资公司，专注于企业数据网络解决方案的研究。

　(8)2001 年:

　以 7.5 亿美元的代价将非核心子公司 Avansys 卖给爱默生。

　参加国际通讯联盟（ITU）。

　(9)2000 年:在瑞典首都斯德哥尔摩设立研发中心。

　(10)1997 年:

　推出无线 GSM 解决方案。

　于 1998 年将市场拓展到中国主要都市。

　(11)1995 年 :销售额达 15 亿人民币，主要来自中国农村市场。

　 (12)1992 年 :开始研发并推出农村数字互换解决方案。

　(13)1990 年 :开始自主研发面向酒店与小企业的 PBX 技能并进行商用。

　 (14)1988 年：创建于深圳，成为一家生产用户互换机（PBX）的香港公司的销售署理。

　3．2 通讯行业的能力阐发

　3.2.1 流程重整 通讯行业以市场治理、集成产物开发(IPD)、集成供给链（ISC）和客户干系治理（CRM）为主干流程，辅以财务、人力资源（HAY）等厘革项目，全面展开公司业务流程厘革，引入业界实用的最佳实践，并建立了支撑这种运作的完整 IT 架构。

　集成产物开发（Integrated Product Development, 简称 IPD）是一套产物开发的模式、理念与要领。IPD 流程改革是任正非耗费 1 亿人民币请 IBM 来资助通讯行业进行的，改革后发明：

　(1)产物研发周期显著缩短； (2)产物本钱低落； (3)研发用度占总收入的比率低落，人均产出率大幅提高； (4)产物质量普遍提高； (5)耗费在中途废止项目上的用度明现淘汰；

　3.2.2 组织厘革 通讯行业从产物线厘革开始，以公司经营治理团队及战略与客户常务委员会作为实现市场驱动的龙头组织，强化 Marketing 体系对客户需求理解、战略偏向掌握和业务筹划的决策支撑能力。同时，通讯行业通过投资评审委员会（IRB）、营销治理团队、产物体系治理团队、运作与交付治理团队及其支持性团队的有效运作，确保以客户需求驱动通讯行业整体的战略及其实施。

　3.2.3 质量控制和生产工艺 通讯行业聘请德国 FhG 资助进行生产工艺体系的设计（包罗立体堆栈、自动堆栈和整个生产线的结构），从而淘汰了物料移动，缩短了生产周期，提高了生产效率和生产质量。

　3.2.4 财务治理 2007 年，通讯行业启动了 IFS(集成财经办事)项目，该项目笼罩了通讯行业全球所有要害财经领域，将进一步提升通讯行业治理运营能力并支持未来业务拓展，有助于我们与领先运营商创建越发全面深入的相助干系。

　3.2.5 供给链治理 通讯行业连续建立柔性的供给链能力，赢得快速、高质量、低本钱供货保障的比力竞争优势。建立了扁平化的制造组织，高效率、柔性地保障市场要货需求。我们认真推行集成供给链（ISC）厘革，包管新流程和系统的落实。通讯行业实施了质量工程技能，供给链能力和客户办事水平得到连续改进，生长与主要供给商的相助同伴干系，增强采购绩效治理和推行基于业界最佳实践 TQRDCE 的供给商认证流程。

　3．3 通讯行业的核心竞争力 “通讯行业”是有通讯行业技能有限公司和赛门铁克公司配合创建。外洋科技杂志 Fast Company 三月初评出了 2011 年全球最具创新能力的公司，中国的通讯行业排名第 18 位，为中国品牌最高名次。“通讯行业”创建于 1988 年，到现在不到二十年的时间竟然就有了今天的这个成绩。它得到如此的乐成，不是偶然，存在着许多的一定因素。

　其中很重要的应该归功于这个企业特有的不可被复制的核心竞争力的。按重要性进行排列，第一：研发能力；第二：组织治理能力。

　3.3.1 研发能力 近期从网上看到关于“通讯行业”新闻一个很有气势的标题：“开放式自主创新书写中国企业雄心”!从“通讯行业”知识战略制定的角度：每年把不少于公司收入的 10%投入并将研发经费的 10%投入新技能预研；从研发人员数量看，拥有研发员工51000 多名，占公司总人数的 46％，其中，有 1400 多人专职从事中长期技能研究事情；从研发结果看：迄今为止，通讯行业已累计在全球申请专利 40148 件。其中，外洋专利申请到达 8279 件，已得到授权 3060 件，并且 85％的外国授权专利是在欧美发达国度得到的。从以上三个方面，可以看到“通讯行业”的非常之强的研发能力，别的，这三个方面也是其研发能力的源泉。正是因为有公司战略的支持得底子上，有着超强的研发能力步队，并且对研究出的专利技能都申请专利技能掩护，因而使研发能力对公司对公司的生长和进步做出了不可估计的孝敬，也是这个公司在不绝生长信息技能世界保有很强生命力的的源泉。这种能力是其他企业不可复制的。

　3.3.2 组织治理能力 就组织治理能力来说，对公司的生长也是至关重要的，也是它的乐成之处之一。首先它有着好的“领路人”是非常重要的。总裁任正非就带给这个企业众多的治理思

　想。因此，就像“海尔”公司一样，“通讯行业”也有着属于自己的奇特的企业文化，例如“ 毛泽东思想 ”、“ 狼性文化 ”、“ 军事化治理 ”等一系列新式的企业治理文化。不但于文化资源，更是有着强大的精神力量，让这个企业能够应对未来的困难，走的更远。不但单是富有特色的企业文化，更是站在最高的的点上，制定正确的生长战略，指明前进的偏向。例如,近期有相关消息称“通讯行业”进入美国无线运行商 4g 网络的最后比赛，另有“通讯行业”的云盘算的稳步起飞等，因而人们说任正非领导“通讯行业”正在走入一个春天！再者，随着时间的生长，它的组织结构也是不绝随之变革以适应生长。在企业最初的时候，公司范围较小，所以采取的直线型的自上而下的治理模式。但是，随着公司生长的越来越大，那样的组织结构明显效率不高，难以适应公司快速生长的脚步，所以现在实行一种有所变革的“矩阵结构”。这样的结构有着很大的弹性和适应性，可以凭据事情需要，会合种种专门的知识和技能，短期内迅速完成任务。“矩阵组织”的组成件下图：

　“通讯行业”有待改造的地方：1、“通讯行业”的企业虽然鼓动人心，对职工有着优厚的报酬，但是照旧应该在之中再注入新的血液，不再让那种企业文化有着很大的压力和累人的感觉。2、通讯行业如今在最高领导层方面正进行着调解，领导层的调解会提高“通讯行业”竞争力，克服组织存在的缺点。3、公司的产物不但注重技能与研发，虽然也有注意环保的地方，但是未来环保于节能是生长主流，公司以后的生长门路上也应越发重视这一方面！

　3．4 通讯行业 “SWOT”阐发 总经理 职能部分 2 A 项目小组 职能部分 1 B 项目小组

　3.4.1 SWOT 之“S”阐发 核心竞争力是一家企业能否连续快速良好生长的要害，想要在强手如林的通讯行业内立足，没有自己的核心竞争力是肯定不可的。而通讯行业的乐成也在于从一开始他们就着手从研发、渠道、办事等多个方面创建自己的核心竞争力。其优势具体体现在：

　(1)业务排名 美国市场视察公司 Dell"Oro 最新数据显示，通讯行业 2009 年上半年在全球移动网络设备市场上排名第三，排名前两位的仍然是通讯设备的老牌巨头爱立信和诺基亚西门子（爱立信第一季度占 33%的市场份额，第二季度 32%；诺基亚西门子第一季度占 21%的市场份额，第二季度 20%；通讯行业第一季度占 15%的市场份额，第二季度17%）。

　（2）技能实力 通讯行业长期对峙不少于销售收入 10%的研发投入，并对峙将研发投入的 10%用于预研，对新技能、新领域进行连续不绝的研究和跟踪。目前，通讯行业在 FMC、IMS、WiMAX、IPTV 等新技能和新应用领域，都已经乐成推出了解决方案。通讯行业在印度、美国、瑞典、俄罗斯以及中国的北京、上海和南京等地设立了多个研究所，8 万多名员工中的 43%从事研发事情。截至 2008 年 6 月，通讯行业已累计申请专利凌驾 29,666件，连续数年成为中国申请专利最多的单位。通讯行业持之以恒对标准和专利进行投入，掌握未来技能的制高点，在 3GPP 底子专利中，通讯行业占 7%，居全球第五。通讯行业照旧“世界少数几家能提供下一代互换系统的厂家”。

　（3）本钱优势 在 2007 年，通讯行业的全球 20 个重点国度的客户满意度视察结果，有一项指标凌驾爱立信，那就是客户化定制能力。这主要归功于通讯行业庞大的研发步队。而定制化能力强，首先就是要大量聘用研发人员，研发人员的本钱也成为竞争的要害。在中国一个研发工程师的人为是欧洲的三分之一到四分之一，而法定事情时间是欧洲工程师的 1.5 倍，同时中国人勤奋，还经常加班加点。而研发用度的 80％以上是人力资源本钱，所以，通讯行业投入 1 块钱研发，相当于欧洲公司投入 10 块钱，也就是通讯行业的研发本钱是欧洲公司的十分之一。

　（4）优质办事 对付国内，通讯行业立足中国用户，做本土化的办事。中国不但是全球网络设备

　需求增长最迅速的地方，同时也在成为全球仅次于北美的网络设备供给基地。针对国际巨头相继涌入中国，企图朋分这个全球最大的市场，通讯行业利用自己身为本土化企业的天然优势，在切合主流技能标准的底子之上，做针对国内用户特殊业务需求的开发。对付国际业务，通讯行业在全球创建了 100 多个分支机构，营销及办事网络遍及全球，能够为客户提供快速、优质的办事。目前，通讯行业的产物息争决方案已经应用于全球 100 多个国度，以及 36 个全球前 50 强的运营商。通讯行业还在外洋设立了 28 个区域培训中心...