英国,医生查房先拉帘 英国朗丝帘

　　把细节做到家，在英国看过病的人大概都有这种感受。前一阵子，我陪朋友艾咪到医院看病，深刻地体会了医院里让人心里暖融融的“条条框框”。 　　医生查房先拉围帘。在艾咪的病床上方，有一圈细铁轨，挂着暖色调的帘子。每天早晨医生查房时，第一个动作必定是把帘子拉上，让病床周围立即变成一个私密空间。即使医生问一些诸如，今天觉得哪里不舒服、晚上睡好了没有等简单问题，也是如此。除B超外，艾咪的检查都是在病床上搞定的，病人省去了到其他科室做检查的奔波劳苦。
　　让病人给医生和护士打分。艾刚刚入院，院方就发给她一份表格。这份表格上列出了这样一些问题：患者是否得到了医生和护士的尊重；医生是否告知病人具体病情以及手术方案；病人按铃后护士在多长时间内能赶到；医生接触患者后是否用洗手液及时洗手等。院方让病人出院时在这些问题上打钩或叉，以此来评判医生和护士的职业态度。
　　一张图片，医生护士就全明白了。艾咪是中国人，有些词语还不能用英文表达，急得她越着急越表达不清。这是，护士拿来了一叠图片，上面印有中英两种文字和相应含义的图片。艾咪指着相应的图片，护士很快明白了她的意思。
　　护士、护工各司其职。在艾咪住院期间，护士平均每2-3小时给她量一次体温和血压。而病人的生活起居都交给了护工，护工每天给病人铺上新床单和枕套，还送来了一次性洗漱用品，端来热水为刚做了手术的患者洗脸。护工还会推着小车来回穿梭，问病人是要喝茶还是咖啡。在英国，护士和护工分工非常明确，病人找人是非常方便。
　　医院免费送病人出院。艾咪出院那天，恰逢工作日，因没人去医院接她。起初艾咪很担心，但她在签出院单时，所有顾虑都被打消了。因为单子上有一项规定，如果患者无人接，医院将派车免费把他们送回家。对此，医生说，多住一晚，花费挺大的，而且医院床位紧张，这让院方通常不会留病人多住一天的。