天津科技大学

　天津科技大学 校城通使用手册

　 2008 年初，天津科技大学与天津城市一卡通公司联合推出了“天津科技大学校城通”， 率先实现了高校校园卡与城市一卡通的合作。“校城通”在校园卡的校内身份认证、注册选课、校内消费、信息查询、门禁水控等全部既有功能的基础上，添加城市卡的所有功能，使得持卡人能在城市卡已开通的和未来即将开通的领域进行刷卡消费。“校城通”既能为学校各级部门的管理和决策提供有效的信息，又为广大师生员工校内外的日常学习、工作和生活提供了极大便利。

　为了方便您了解天津科技大学校城通的功能和使用方法，让校城通为您的学习、工作和生活带来更多的方便，请认真阅读本手册。

　 ☆☆☆重要提示☆☆☆

　当持卡人领取到“校城通”卡时，“校城通”中校园卡部分的功能是已经开通的，持卡人必须遵循天津科技大学校园卡管理条例的约定；城市卡部分的功能是由持卡人选择开通的，当持卡人对城市卡进行充值或消费时，即视为接受城市卡的服务约定。

　城市卡使用说明参见《城市一卡通服务指南》。

　 校城通使用指南

　一、校园卡的种类 天津科技大学校园卡按发放对象分为正式卡——即校城通、临时卡和就餐卡。其中校城通又分为教工卡和学生卡。教工卡的发放对象是我校教师、干部和工人；学生卡的发放对象是我校在册各类学生；临时校园卡的发放对象为来校临时工作的人员；校园就餐卡的发放对象为来校临时用餐人员。

　其中，校城通可由持卡人选择开通城市卡功能。

　二、校园卡的功能 校城通卡目前主要有两大类功能：一个是校内电子身份认证功能，它替代了原来的学生证、工作证、借书证、上机证、准考证等，持卡人用它来进行注册、选课、 上网、 借书、考试等活动；另一个是电子结算功能，校城通相当于两个电子钱包，在校内，本卡既可在食堂、浴室、 学联超市、校班车等地的 POS 机上进行校内消费支付，也享有自动或自助圈存、网上消费查询的便利，在校外，本卡可以在城市卡开通的所有消费领域进行刷卡消费，两个电子钱包的结算由校园卡管理中心和城市卡分别管理。

　临时卡和就餐卡仅具校内消费结算功能。

　三、校园卡使用条件 所有合法持有天津科技大学校园卡者都视为认可和接受天津科技大学校园卡章程及相关规定，并承担相应的法律责任。校城通持有人对城市卡进行充值或消费时，即视为接受城市卡的服务约定，受城市卡章程的约

　束。

　天津科技大学校园卡只限个人使用，不得出租、转让、抵押、涂改、伪造。持卡人应妥善保管好校园卡和密码，由校园卡或校园卡密码进行的操作都视为持卡人本人行为。

　校城通一旦丢失，应立即向校园卡管理中心办理校园卡部分挂失，城市卡部分不挂失，同时受城市卡相关使用章程约束。

　临时卡可挂失但不记名，可在校内各个消费网点进行消费但不具备身份识别等管理功能。

　就餐卡不记名不挂失，只限在校内各个食堂网点进行消费。

　四、校园卡使用流程

　申请制卡 审核开户 领取用户卡 现金充值 圈存充值 校内消费 身份识别 正常销户 无卡销户 挂失 解挂

　网上查询 开户 使用 异常

　（一）开户

　1. 校城通 （1）学生卡  国家计划内录取的本科生、研究生，由学生学籍主管部门提供名单，校园卡管理中心组织人员在报到当日集中予以办理，当日即可领取。

　 全日制的成教生、外国留学生和其他类学生，由其主管部门将名单提供给校园卡管理中心后即可办理开户手续。

　（2）教工卡  人力资源处将新来校工作人员信息传送到校园卡管理中心，新教工到校后，请携带人力资源处证明及个人电子照片，到校园卡管理中心办理开户。

　说明：如果持卡人想开通城市卡，只需到城市卡充值网点进行充值后即可开始使用城市卡功能。

　2. 临时卡  来校临时工作人员需办理临时卡的，请携带聘用部门填写的开合申请表，到校园卡管理中心办理同时缴纳卡片押金。

　3. 就餐卡  来校临时用餐人员需办理就餐卡的，请携带本人有效证件，到各校区充值网点办理同时缴纳卡片押金。

　（二）密 码与安全 为加强校园卡的安全，我们在校园卡上为校内电子钱包设定了密码和消费时限双重安全保护措施。

　1、关于密码。

　 及时修改初始密码。领取校园卡后，持卡人应尽快登陆天津科技大学网站卡中心网页、自助服务终端（圈存机）、校园卡专用触摸屏及时修改密码。

　 注意对密码的保密。建议不要将它写下来，特别是不能将写有密码的纸张和您的卡放在一起。建议您不要选用自己的生日、学号、宿舍号、电话号码等别人容易猜到的数字作为密码。

　 如因持卡人本人不慎将密码泄露，由此造成的经济损失，由持卡者自行负责。

　 密码遗忘。

　如果您忘记了自己的密码，可到校园卡管理中心进行密码重置。

　2、消费时限 为尽量减少由于校园卡遗失可能给持卡人造成的直接经济损失，我们为每张校园卡的校内电子钱包设定了每日消费限额，并分为三个时段加以严格控制：分别是 01:00 — 09:59, 10:00 — 15:59, 16:00 — 23:59，每个时段内的无密码累计消费限额默认为 30 元，当某个时段内的累计实际消费金额超过该消费限额时，必须输入消费密码，否则交易不能成功。

　（三）充值 校园卡必须先存款，后消费，不具备透支功能。校内电子钱包充值方式有两种：现金充值或圈存充值。（城市卡电子钱包的充值在城市卡充值网点进行）

　1. 现金充值 现金充值是指在各指定充值点通过交纳现金的方式对校园卡进行充

　值。

　2. 圈存充值 圈存是由持卡人与中国农业银行签署校园卡与银行卡转账服务协议后，通过专用设备（圈存机）将银行卡的存款转入校园卡内的过程。

　圈存目前两种方式：1）自助圈存，就是持卡人需持“银行卡”与“校园卡”到圈存设备上自行操作划转资金工作。2）自动圈存，该方式不受时间、地域及圈存设备的限制，是一种较为方便的圈存方式。

　（四）使用校园卡进行校内消费 当持卡人在校内消费时，可以使用校园卡进行支付结算，只需将校园卡在距划卡设备 3 至 5 厘米处的感应区内停留片刻，当听到设备发出“嘀”的一声就说明刷卡消费成功。在浴室进行消费时，您将听不到设备发出“嘀”的一声，这时需要您在刷卡机前停留片刻，以免造成写卡错误影响卡片的正常使用。

　五、校内账户的查询、挂失和解挂 校城通持有者可对校城通校内账户进行查询、挂失和解挂。（城市卡帐户的查询等受城市卡相关制度约束）

　校内账户的查询、挂失有三种方式：1）利用自助服务终端的校园卡专用触摸屏电脑进行自助服务；2）登陆天津科技大学网站卡中心网页进行操作；3）拨打校园卡管理中心热线电话（60601112、60601113、60601114、60600015）。

　1.校园卡余额与交易流水查询 您在每个 POS 机上的消费，将通过网络上传至校园卡系统数据库中，次日即可在校园卡管理网站（ecard.tust.edu.cn）查询到交易的情况和余额

　的变化。如果持卡人发现卡内余额有误，可以到校园卡管理中心进行处理。

　2.校园卡的解挂 解挂必须携带本人有效身份证件或证明，到校园卡管理中心进行。解挂成功后，在全校所有的联网终端设备上立即生效。经解挂后的校城通卡将恢复原有校园卡账户的全部功能。

　六、校园卡的保管 重压、弯折、磨损和静电都会造成校园卡的损坏。请尽量避免将校园卡与手机、银行卡或其他磁性物品一起存放，以免造成消磁。请不要在卡上钻孔，不能将卡片置于过热和过湿的环境中，防止卡片受到物理损坏，影响使用。

　七、校园卡的重新补办 持卡人由于各种原因将校园卡遗失、损坏需重新补办的，须按以下程序进行：

　1、持卡人持有效身份证明或证件，到校园卡管理中心进行身份信息核对并填写校园卡制卡登记表，核对无误后方可予以办理。

　2、办理新卡时需交纳相应的工本费。如持卡人在领到新卡后三日内（自然日，含领取日）发现有问题不能使用，可以免费予以更换。

　八、校园卡的注销 正式教职员工和学生在办理离校手续时，校园卡可以不收回，但须到校园卡管理中心办理校园卡校内帐户的注销手续，注销后，本卡仍可作为城市卡使用。

　如持卡人需退还校园卡余额，须到校园卡管理中心办理。退还卡内金额退还至元，角、分部分不予退还。

　临时卡和就餐卡使用人员在办理销户退款手续时，如果卡片完好无损，押金予以退还；如果卡片受损或遗失，押金将不予退还。

　 城市一卡通服务指南

　一、天津城市一卡通系统简介

　天津城市一卡通系统是天津市人民政府 2005 年市政公用服务事业为民办实事的项目之一，已列入“十一·五”市政公用事业发展规划和城市管理规划，是我市数字城建的重要部分，是提高城市管理水平的重要手段。其目的在于集聚社会资源，共同建设跨行业、跨系统使用并具备规模效益的全市共享、通用、快捷、方便、安全的一卡通用支付体系。

　随着应用领域的不断扩展，持卡人可陆续在我市公交、地铁、轻轨、出租汽车、自来水等公用事业缴费行业上实现以卡支付，达到“一卡多用、一卡通用”的目标。同时在完善与规范天津城市一卡通系统的基础上，短期之内建成与北京等环渤海地区的“互联互通”，实现“一卡多用和多地使用”的目标。

　二、天津城市一卡通用户须知

　1、天津城市一卡通有限公司所发行的城市卡（以下简称本卡），是一张具有支付功能的储值 IC 卡，可在本市有天津城市一卡通标识的消费领域使用。本卡分普通卡、纪念卡等类别。

　2、本卡可反复充值使用，不记名，不挂失。

　3、购买普通卡需要支付押金 18 元/张。纪念卡按公司规定收费，底卡不退。卡片质保期为自购买之日起贰年内。

　4、本卡充值以 10 元为单位，卡内最高储值额不超过 1000 元。

　5、本卡付费时将卡贴近消费 POS 机收费感应区即可。

　6、本卡连续贰年未充值，须在充值网点免费办理续用手续。

　7、退卡只限普通卡。用户办理退卡时需凭押金凭证办理。底卡性能完好且无弯折、严重污损的，押金全额退还，底卡由本公司收回；底卡弯折或严重污损的，底卡不再收回，押金不予退还。卡内余额不足 50元的当场可以全额退还；卡内余额高于 50 元的（含 50 元），应凭押金凭证在扣除 10％的退卡手续费后当场退还。一次退卡（多卡）金额大于一万元的须提前两个工作日与窗口预约并提供经办人身份证复印件。

　8、本卡发生故障，持卡人可前往天津城市一卡通客服中心检测，经确认属质量问题的，7 个工作日后的 90 天内凭押金凭证（普通卡）、办理时的业务申请凭证予以调换。因持卡人的原因造成底卡性能丧失及超过质保期的卡片出现毁损情况的，押金不予退还，底卡由本公司收回，原卡内余额在 7 个工作日后的 90 天内凭押金凭证（普通卡）、办理时的业务申请凭证等值移入另一张城市卡内。

　9、持本卡消费时享受的公交、地铁等专项优惠，由公交、地铁等运营商确定并公布。

　10、本卡销售、充值地点：有天津城市一卡通标识的各网点。

　11、本须知解释权归天津城市一卡通有限公司。

　三、常见问题解答

　1、什么是城市卡？ 城市卡是一张具有电子钱包功能的 IC 卡，可反复充值使用。

　2、城市卡使用范围？ 目前已开通公交（包括塘沽公交）、地铁 1 号线、出租汽车、自来水行

　业，陆续将开通轻轨、其他公用事业缴费等领域。

　3、如何使用城市卡刷卡付费？ 使用城市卡刷卡付费时只需将卡靠近天津城市一卡通的刷卡收费机具约 2 厘米范围，应付金额便会自动从卡中准确扣除，卡片也可放在钱包或手袋内，毋须取出，只需相应缩短感应距离就能轻松付费，十分方便。

　提示：

　 城市卡在公交车的使用：

　城市卡在同一辆公交车刷卡机具上 10 分钟内不能重复刷卡，因此不会出现重复扣款，也不能给多人刷卡付费乘车。

　 城市卡在地铁的使用：

　乘客持城市卡乘坐地铁时，在进出站时需在一卡通专用通道“刷卡区”上各刷一次卡，否则城市卡将无法正常使用，需要乘客到地铁 1 号线各站点的客服中心办理城市卡更新。

　 城市卡在出租汽车上使用：

　抵达目的地后，驾驶员需翻起空车灯（此时先不要按现金键），在听到“欢迎使用城市卡”的语音提示后，将城市卡放置在计价器空车灯底座刷卡感应区即可。

　4、在何处可购买城市卡？ 目前售卡网点有交通银行所有网点、天津市邮政局大部分营业网点、地铁 1 号线所有站点、塘沽公交的部分场站。

　5、如何知道卡内有多少余额？ 每次使用城市卡时，卡内余额会在收费机具或打印的单据上显示出来，也可持卡到充值网点查询。

　6、卡内金额用完后怎么办？ 请到指定充值网点进行充值。

　7、充值金额有无规定，上下限是多少？ 卡充值金额为 10 元的整数倍即可，卡内最高储值额为 1000 元。

　8、城市卡遗失后，可否挂失？ 本卡不记名，不挂失，请妥善保管。

　9、若城市卡发生故障，不能使用，该如何处理？ 请用户持卡至客服中心进行检测，若非人为原因发生故障的，经确认7 个工作日后的 90 天内予以换卡；人为原因损坏的，7 个工作日后的 90天内可将卡内余额等值移入用户提供的新卡中。

　10、乘坐公交车时，当消费者距离车载机太近时，是否会重复扣款？ 消费者乘车刷卡 10 分钟内不会在同一辆公交车上出现重复扣款。

　11、城市卡能否给多人付费？ 为了避免因消费者距离车载机太近造成的重复扣款，在同一辆公交车上十分钟内不可以重复刷卡；乘坐地铁时，每张城市卡只限单人使用。

　12、在乘坐地铁 1 号线时，如发现城市卡故障如何处理？ 乘客持城市卡乘坐地铁时，如发生因城市卡故障而无法正常进出站时，需要将城市卡交到站点客服中心进行更新。

　13、城市卡内充值金额的使用有时间限制吗？ 连续贰年未充值，须在充值网点免费办理续用手续。

　14、使用城市卡有哪些注意事项？ a、不要将两张以上城市卡一起接近收费 POS 机，否则将不能正常使用。

　b、妥善保管城市卡，勿将卡过塑、折曲、涂写、刮花、打孔、割剪、撞击卡片或将卡接近高温、磁性物品。

　15、城市卡有正反面之分吗？ 城市卡为非接触式 IC 卡，使用时不分正反面，只要将卡平行贴近刷卡机具的感应区，听到交易成功的提示音即可。

　16、坏卡为何需要 7 个工作日才能办理退换卡？ 坏卡内余额信息无法读出，需从后台数据库卡账户中读取。交易数据采集传输周期较长，需要 7 个工作日后才能办理。

　17、为什么办理退资时，卡内余额大于 10 元的要收取 10％手续费？ 主要是为防止非正常用途的大额充值批量办卡又退卡现象的发生。

　四、“城市卡”售卡/ / 充值网点

　●

　交通银行各网点营业厅 ●

　天津市邮政局大部分营业网点 ●

　地铁 1 号线各车站 ●

　塘沽公交部分场站

　校园卡服务网点分布：

　1、河西校区：

　校园卡管理中心：行政楼一层左侧

　校园卡充值网点：1）国际交流中心一层

　2）学生第二食堂一层 2、泰达校区：

　校园卡管理中心：1 号楼一层右侧 108 室

　校园卡充值网点：1）学生第一食堂一层

　2）学生第五食堂一层

　校园卡管理中心服务电话：022-60600015 城市卡客服中心服务电话：12319

　校

　园

　卡

　网

　址：http://ecard.tust.edu.cn 天津城市一卡通网址：http://www.tjykt.com

　  本手册内容如有更改，恕不另行通知，修改内容在校园网上刊登。