广东开放大学电子商务职业技能考试

　 百年教育职业培训中心： /

　单项选择共15题?,?30分

　1

　2分

　标记

　下列哪个不属于计算机网络拓扑结构（）

　A环型B星型C点到点式网络D总线型

　2

　2分

　标记

　1979年，我国物资工作者第一次引用和使用“物流”这一术语，物流作为（ ）的简称，既科学合理，又确切易懂。

　A物流中心B储运中心C实物流通D运输中心

　3

　2分

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　关于商品的描述错误的是

　A商品是满足人们某种需要的，用来交换的劳动产品B商品分为有形产品和无形产品C狭义的商品仅指符合定义的有形产品D保险产品、金融产品、旅游产品属于狭义的商品

　4

　2分

　标记

　（）即客户关系管理系统

　ASCMBMRPCCRMDERP

　5

　2分

　标记

　关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？

　A与传统的市场营销相比，网络营销呈现个性化的特点B与传统的市场营销相比，网络营销呈现多元化的特点。C与传统的市场营销相比，网络营销呈现交互式的特点。D与传统的市场营销相比，网络营销呈现跨时空的特点。

　6

　2分

　标记

　电子资金划拨中常常出现因过失或欺诈而致使资金划拨失误或迟延的现象，银行承担责任的形式不包括

　A偿还汇率波动导致的损失B解除合同C返回资金，支付利息D补足差额，偿还余额

　7

　2分

　标记

　网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说在产品的成长期，促销活动的内容应侧重于

　A唤起消费者的购买欲望B密切与消费者之间的感情沟通C宣传产品的特点D宣传企业形象，树立品牌

　8

　2分

　标记

　企业与企业之间的电子商务，即（）电子商务。

　AB2GBB2CCC2GDB2B

　9

　2分

　标记

　现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（ ）。

　A解决生产与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要B解决投资与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要C解决积累与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要D解决生产与分配的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要

　10

　2分

　标记

　EAN代码为国际物品编码协会规定的国际通用商品代码格式，其中EAN-13代码的组成是

　A二位国家或地区代码+四位厂商代码+五位商品代码+二位校验码组成B三位国家或地区代码+四位厂商代码+四位商品代码+二位校验码组成C三位国家或地区代码+四位厂商代码+五位商品代码+一位校验码组成D四位国家或地区代码+三位厂商代码+五位商品代码+一位校验码组成

　11

　2分

　标记

　（）是放置站点主题的地方。

　A页头B导航栏C第一屏D页脚

　12

　2分

　标记

　物流的基本功能包括有

　A运输、保管B包装、批发C生产、运输D采购、保管

　13

　2分

　标记

　合同的书面形式是指

　A合同书、信件和电报电文等可以有形地表现所载内容的形式B合同书、信件和数据电文等可以有形地表现所载内容的形式C合同书、信件和数据电文等可以虚拟地表现所载内容的形式D合同书、信件和电报电文等可以虚拟地表现所载内容的形式

　14

　2分

　标记

　现代物流中应用电子数据交换传输的前提条件不包含有（ ）

　A只要物流企业拥有电子数据交换(EDI)信息系统B物流企业和供应商、零售商都有计算机化的会计记录C物流企业和供应商、零售商都拥有电子数据交换(EDI)信息系统D物流企业和供应商、零售商之间建立电子数据交换的伙伴关系

　15

　2分

　标记

　网络营销比传统营销的优势包括

　A可以用相同的成本开展跨地区和跨国别营销B可以通过网络给用户发送信息，不必再费时费力与顾客建立密切的关系C可以更为容易地对顾客的行为和偏好进行跟踪，从而有效地满足顾客的个性化要求。D虽然交易成本提高了，但由于交易中间环节的减少，最终产品价格还是下降的判断共15题?,?30分

　16

　2分

　标记

　第三方物流是客户的战略投资人，也是风险承担者(错)

　A×B√

　17

　2分

　标记

　《示范法》第6条规定“如法律要求须采用书面形式，则假若一项数据电文所含信息可以调取以备日后查用，即满足了该项要求。”至于“日后查用”，它指的是可更改性。(对)

　A×B√

　18

　2分

　标记

　物流一体化的实质是一个物流管理的问题，即专业化物流管理人员和技术人员，充分利用专业化物流设备、设施，发挥专业化物流运作的管理经验，以求取得整体最优的效果(对 )

　A×B√

　19

　2分

　标记

　HTML是一种专门用来设计网站的计算机标记语言(错)

　A×B√

　20

　2分

　标记

　电子转账属于网络银行的商务服务(错)

　A×B√

　21

　2分

　标记

　URL是FTP的地址编码，采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源(错)

　A×B√

　22

　2分

　标记

　网络营销策略由企业主导的产品与服务策略转向顾客导向策略(对 )。

　A√B×

　23

　2分

　标记

　1996年3月14日，国家新闻出版署发布了电子出版物暂行规定，加强对图文光盘等电子出版物的保护。(对 )

　A√B×

　24

　2分

　标记

　Telnet是一个附加程序，文件名为Telnet.exe。(错)

　A√B×

　25

　2分

　标记

　网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率(对)

　A×B√

　26

　2分

　标记

　重复访问者是指在一定时期内不止一次访问一个网站的独立用户。(对)

　A×B√

　27

　2分

　标记

　显示器分辨率为800*600，页面的显示尺寸为640*480(错)

　A√B×

　28

　2分

　标记

　本地Internet区域指适用于连接到本地网络的服务器(错)

　A×B√

　29

　2分

　标记

　网站模版是指网站内容的总体结构和页面格式总体规划(对)

　A√B×

　30

　2分

　标记

　防火墙是一种计算机硬件和软件的结合，使互联网与内部网之间建立起一个安全网关，从而保护内部网免受非法用户的侵入。(错)

　A×B√

　多项选择共5题?,?20分

　31

　4分

　标记

　以下哪些是计算机病毒的主要特点（ ）

　A隐蔽性B时效性C破坏性D传染性

　32

　4分

　标记

　Usenet中判断某个组的主题有两种方法（）

　A阅读讨论组的章程B从网址中判断C用电子邮件咨询D从讨论组中的文章内容中判断

　33

　4分

　标记

　信息存储的要求有（）。

　A存储资料安全可靠B节约存储空间C逻辑合理D存取方便、迅速

　34

　4分

　标记

　网络广告的特点包括

　A制作简单，成本低廉B传播范围广泛，且不受时间限制C难于调整D互动性强

　35

　4分

　标记

　以下哪一项属于网上商店订单处理流程的关键因素

　A价格因素B时间因素C成本因素D供货准确性因素

　不定项选择共5题?,?20分

　36

　4分

　标记

　关于网络营销的便利策略，下列哪个说法正确？

　A互联网商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，接受顾客定单B便利策略是指企业营销从顾客导向的渠道策略转向企业主导的便利策略C网络营销使顾客购买的方便性（Convenience to buy）大大提高D互联网直接把生产者和顾客连在一起，对企业的现有渠道结构形成了巨大挑战

　37

　4分

　标记

　市场营销组合包括

　A渠道策略B经销策略C价格策略D产品策略

　38

　4分

　标记

　“在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。”是（? ? ?）的定义。

　A网络营销B市场营销C促销D推销

　39

　4分

　标记

　下列关于网络营销的内容不正确的是

　A网上招聘、网络营销策略制定、网络布线B网上渠道策略、网络营销运营与管理、网上价格营销策略C网上消费者行为分析、网上市场调查、网上防伪认证D网上产品和服务策略、网上经营者行为分析、网络促销策略

　40

　4分

　标记

　相对于传统的市场营销，下列哪个表述是正确的？

　A网络营销以顾客