烟草配送中心除湿机维保采购项目招标文件

　2020- -3 2023 年烟草配送中心

　除湿机维保采购项目

　 招 招 标 文 件 招标编号：

　HZYC- - 2020- - 36

　招标人：

　浙江省烟草公司杭州市公司 （盖章）

　招标代理机构：

　浙江省成套工程有限公司 （盖章）

　日期：0 2020 年 年 0 10 月 月

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　目 目

　录

　第一部分

　招标公告„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 第二部分

　投标须知及前附表„„„„„„„„„„„„„„„„5

　一、

　总则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 二、

　招标文件说明„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 三、

　投标文件的编制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 四、

　投标文件的递交„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14 五、

　开标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 六、

　评标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16 七、

　合同授予„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18 第三部分

　招标内容和要求„„„„„„„„„„„„„„„„„21 第四部分

　合同主要条款„„„„„„„„„„„„„„„„„„26 第五部分

　投标文件格式„„„„„„„„„„„„„„„„„„32 第六部分

　评标办法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„48

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　第一部分

　招标公告 浙江省成套工程有限公司受浙江省烟草公司杭州市公司委托，现就 2020-2023 年烟草配送中心除湿机维保采购项目进行国内公开招标。本次招标采用资格后审的方法确定合格投标人，凡是有意参加本次投标的投标人可向招标代理机构报名、购买招标文件。本项目是非政府采购。

　1、招标编号：

　HZYC-2020-36 2、招标内容：对现有除湿机提供整体保养、清洁、维修服务 3、招 标 人：浙江省烟草公司杭州市公司 4、招标代理：浙江省成套工程有限公司 5、投标人资格条件：

　 1）投标人应为在中国境内注册具有独立法人资格的企事业单位，能够独立承担民事责任（提供营业执照副本或事业单位法人证书复印件加盖公章，原件备查），应同时具备相关经营范围；（注：已按新规定领取新版营业执照的投标人，如营业执照未能体现注册资本，则还应在投标文件中提供其在当地政府主管部门主体信息公示网站公示的主要信息，提供公示的下载网页及其网址，且须含有注册资本数额。）

　 2）投标人和法定代表人从 2017 年 1 月 1 日起（成立不足 3 年的可从成立之日起算）无行贿犯罪记录。（投标人在招标公告发布之日起至投标截止之日前可通过中国裁判文书网（httpz://wenshu.court.gov.cn/）查询投标人和法定代表人的行贿犯罪记录，查询结果网站页面打印并加盖单位公章；）

　3）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加同一合同项下的投标。（提供“国家企业信用信息公示系统”和“天眼查”查询结果网页截图）； 4）本项目不接受联合体投标，不得分包、转包。

　6、招标文件价格：600 元人民币，售后恕不退还。

　7、报名及购买招标文件：

　1）时间：于 2020 年 10 月 30 日至 11 月 12 日（上午 9：00－11：30，下午 14：00－16：30，双休日及节假日除外），报名截止时间之后至开标前一日的上午 11：00 潜在投标人仍可报名和获取招标文件。如对招标文件有疑问的，提疑截止时间按招标文件规定执行。获取招标文件：招标文件请至浙江省政府采购网(httpz://www.zczjzfcg.gov.cn/ )本项目公告附件处下载，获取前缴纳招标文件费用 600 元。

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　工本费在报名截止时间前到达以下指定账户（投标人通过投标人单位银行账户汇出）：

　户名：浙江省成套工程有限公司 开户：杭州联合农村商业银行股份有限公司三墩支行 账号：201000065548152 备注:烟草配送中心除湿机项目

　2）报名方式：本项目实行网上报名，不接受现场报名，投标人请自行登录浙江政府采购网(httpz://www.zczjzfcg.gov.cn/ )进行报名。

　① 注册：潜在投标方在报名前需在浙江省政府采购网上先行注册，注册流程详见浙江政 府 采 购 网 - 网 上 办 事 指 南 - 投 标 人 注 册 申 请 ：(httpz://www.zczjzfcg.gov.cn/register/2017-07-24/6728.html?_=2018-05-11%2003:06:39) 。

　② 报名：程序可参照《投标人网上报名操作指南》，网址：浙江政府采购网，位置：“ 首 页 - 办 事 指 南 - 省 政 府 采 购 中 心 - 网 上 报 名 ”(httpz://www.zczjzfcg.gov.cn/bs_other/2018-03-30/12002.html?_=2018-05-11%2003:01:15)。

　8、 资格审查：投标人资格采用资格后审方式由评标委员会进行 审查。

　9 9 、投标与开标注意事项：

　①本项目实行网上投标，采用电子投标文件。若投标人参与投标，自行承担投标一切费用。

　②标前准备：各投标人应在开标前应确保成为浙江省政府采购网正式注册入库投标人，并完成 CA 数字证书办理。（办理流程详见本招标公告附件：“政采云 CA 签章申领操作流程.pdf”）。因未注册入库、未办理 CA 数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后 果 由 投 标 人 自 行 承 担 。

　供 应 商 注 册 网 址 为 浙 江 政 府 采 购 网 ：httpz://zfcg.czt.zj.gov.cn，政采云咨询电话：400-881-7190。

　③投标文件制作：投标人通过“政采云”平台电子投标工具制作投标文件，电子投标工具请投标人自行前往百度网盘链接：httpzs://pan.baidu.com/s/1C-blV-QSP0CUBxxKl66YSw(提取码: 9qa3)下载并安装，投标文件制作具体流程详见本招标公告附件：“政采云投标人项目招标-电子招投标操作指南.pdf”。

　④ 本项目投标人电子加密投标文件和备份电子投标文件，同时仍应提交纸质投标 文件。当电子评标无法正常进行时，即转为线下评标。若在此种情况下，由于投标人未提供

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　纸质文件而导致该投标人作为投标无效处理等后果由投标人自行承当。

　10、投标截止时间：

　递交投标文件截止时间及地点：投标人应于 2020 年 11 月 20 日 9 时 30 分之前将电子加密标书上传到“政采云”平台，并应于 2020 年 11 月 20 日 9 时 30 分之前将备份电子投标文件光盘和纸质投标文件密封送至或快递至浙江省杭州市西湖区古墩路紫金广场 A 座

　 1215 室。

　电子加密投标文件未按时上传或备份电子投标文件未成功解密上传，纸质投标文件将视为拒收；备份电子投标文件和纸质投标文件逾期送达或未按要求密封将予以拒收。当终止电子化开标评标程序，而采用纸质投标文件线下开标、评标程序时，投标人在递交投标文件截止时间前未提交纸质投标文件的，视为投标人放弃投标。如本项目电子化开评标成功的，则未拆封的纸质投标文件不予退回。

　11、开标时间：2020 年 11 月 20 日 9 时 30 分； 开标地点：浙江省杭州市西湖区古墩路紫金广场 A 座 1501 室。

　开标时间后 30 分钟内（2020 年 11 月 20 日上午 10:00 时前）投标人可以登录“政采云”平台，用“项目招标-开标评标”功能进行解密投标文件。若投标人在规定时间内（2020年 11 月 20 日 10 时前）无法解密或解密失败，视为投标无效。

　12、投标保证金：

　金额：人民币 7800 元整； 形式：银行汇票或同城转帐支票或电汇； 有效期：递交投标文件截止时间起 90 日历天； 投标保证金应在投标截止时间之前递交至：

　（1）收款人（全称）：浙江省成套工程有限公司 （2）开户银行：杭州联合农村商业银行股份有限公司三墩支行 （3）帐号：201000065548152 13、联系方法：

　招标人：浙江省烟草公司杭州市公司 地

　址：

　杭州市上城区中河中路 279 号 联系人：邵工 联系电话：15888822363

　招标机构：浙江省成套工程有限公司

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　 地

　址：浙江省杭州市西湖区古墩路 701 号紫金广场 A 座 1215 室

　邮

　编：310010

　联 系 人：傅宇宁

　 电

　话：0571-88955383 邮

　箱：zjct1215@163.com

　 2020 年 10 月 29 日

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　第二部分

　投标须知及前附表

　投标须知前附表 序号

　项

　目 内

　容 1.

　招标内容 2020-2023 年烟草配送中心除湿机维保采购项目 2.

　项目实施地点 杭州市 3.

　资金来源 自筹 4.

　投标人资格条件 详见第一部分招标公告中“5、投标人资格条件” 5.

　投标保证金 金额：人民币 0.78 万元整（不超过招标拦标价的 2%）

　形式：银行汇票或同城转账支票或电汇 有效期：递交投标文件截止时间起 90 日历日 投标保证金应在投标截止时间之前递交至：

　（1）收款人（全称）：浙江省成套工程有限公司 （2）开户银行：杭州联合农村商业银行股份有限公司三墩支行

　（3）账

　号：201000065548152

　保证金退还：未中标的投标人的投标保证金将在招标结果通知书发出后 5 日内计息退还（含银行同期存款利息）； 中标人的投标保证金于合同签定后 5 日内与银行同期存款利息一同退还。

　6.

　履约保证金 有，合同总价 5 %（上限 5%），银行转账。

　 没有。

　合同签订后的 10 日内向招标人缴纳履约保证金,若中标人拒交履约保证金的，招标人将取消其中标资格，并不予退还其投标保证金。

　7.

　是否接受 联合体投标 □接受。应满足下列要求：

　。

　  不接受

　8.

　质量保证金 □有，合同总价

　 %（上限 2.5%）。

　 没有 9.

　现场勘探 □组织，联系人：

　，联系方式：

　。

　 不组织。投标人经联系招标人且招标人同意后可自行前往对现场和周围环境进行踏勘和了解。

　联系人：邵工；联系电话：15888822363 10.

　投标有效期 从投标截止日起 90

　天内有效。

　11.

　服务期 自合同签订次日起三年。

　12.

　质量保证期 / 13.

　投标文件 本项目实行网上投标

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　形式 1.1 电子投标文件（包括“电子加密投标文件”和“备份投标文件”，在投标文件编制完成后同时生成）； （1）“电子加密投标文件”是指通过“政采云电子交易客户端”完成投标文件编制后生成并加密的数据电文形式的投标文件。

　（2）“备份投标文件”是指与“电子加密投标文件”同时生成的数据电文采用 U 盘储存的电子投标文件；备份电子投标文件投标人可自行确定是否提供。

　（3）其他方式编制的备份投标文件视为无效备份投标文件。

　1.2 纸质文件书面形式。

　2、份数 （1）“电子加密投标文件”一份；“备份投标文件”一份。

　（2）备份纸质投标文件：资格审查文件正本一份，副本四份；商务技术文件正本一份，副本四份；报价文件正本一份，副本四份。

　3、制作 3.1、供应商应先安装“政采云电子交易客户端”，并按照本招标文件和“政府采购云平台”的要求，通过“政采云电子交易客户端”编制并加密投标文件。

　3.2、投标文件制作注意事项：

　潜在投标人将政采云电子交易客户端下载、安装完成后，通过 CA 锁登录客户端进行投标文件制作。

　3.3、潜在投标人须申领 CA 锁制作投标文件，CA 锁须在政采云平台进行绑定，CA 相关操作可参考《CA 申领操作指南》和《CA 管理操作指南》。（在资料齐全的情况下，CA 锁办理时间预计 7 个工作日左右，建议潜在投标人获取招标文件后立即办理。）

　3.4 、 供 应 商 - 政 府 采 购 项 目 电 子 交 易 操 作 指 南 ：httpzs://help.zcygov.cn/web/site_2/2018/12-28/2573.html 3.5 、 《 CA 申 领 操 作 指 南 》 ：httpzs://help.zcygov.cn/web/site_2/2018/11-29/2452.html 3.6 、 《 CA 管 理 操 作 指 南 》 ：httpzs://help.zcygov.cn/web/site_2/2019/08-20/3405.html 3.7 、 《 CA 驱 动 和 申 领 流 程 》 ：httpz://www.zczjzfcg.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12945.html 3.8、学习：浙江省“电子交易/不见面开评标”学习专题（网址httpzs://edu.zcygov.cn/luban/e-biding）

　3.9、在使用政采云投标客户端时，建议使用 WIN7 及以上操作系统。

　3.10、政采云咨询电话：400-881-7190；政采云平台服务中心：httpzs://service.zcygov.cn/#/ 3.11、汇信客服电话：400-888-4636；目前只涉及 CA 新领证，如果证书遗失要补办、延期、解锁、质保等，同时也可以在联连客户端

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　上进行处理。

　4、投标文件电子签章 4.1、投标文件格式文件要求加盖单位公章、法定代表人印章处，投标人均应使用 CA 锁加盖投标人单位、法定代表人电子印章。

　4.2、联合体投标的，除联合体协议书格式之外的仅由联合体牵头人加盖电子印章即可。

　5、投标文件纸质印章 5.1 投标文件格式文件要求加盖单位公章、法定代表人印章处，投标人均应使用加盖章。

　联合体投标的，除联合体协议书格式之外的仅由联合体牵头人加盖章即可。

　6 6 、上传和递交

　6.1 、“电子加密投标文件”的上传、提交

　⑴. . 投标人应在投标截止时间前将“电子加密投标文件”上传至“政府采购云平台”。

　⑵ “电子加密投标文件”上传提交后，投标人可自行打印投标文件接收回执单。

　6.2 、“备份投标文件”U U 盘的密封包装、递交

　⑴ “备份投标文件”U U 盘须密封包装，封套上标注“项目名称、投标单位名称”并加盖单位公章。

　⑵ 递交地点：见公告。

　⑶ 递交形式：见公告。接收人签字时间为送达时间。

　6.3 3 、通过“政府采购云平台”成功上传递交的“电子加密投标文件”已按时解密的，“备份投标文件”自动失效。

　14.

　招标人书面 澄清或修改的时间 招标文件的澄清将在 2020 年 11 月 13 日于浙江省政府采购网以更正公告形式发出人，但不指明澄清问题的来源。如果澄清发出的时间距投标截止时间不足五天，相应延长投标截止时间。招标文件修改的内容可能影响到投标文件编制的，招标人将在投标截止时间 15 天前发布。

　15.

　招标答疑 各投标人如对招标文件有疑问，请将书面材料于 2020 年 11 月 10 日

　时前将疑问的电子版发送至 ZJCT1215@163.COM，招标人仅对投标人提出的合理疑问进行答复。

　16.

　投标截止时间 和投标地点 见公告。

　17.

　开标时间 和开标地点 见公告。

　18.

　评标委员会 评标委员会由招标人依法组建，评标委员会由 5 人组成，其中招标人代表不超过三分之一。

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　19.

　是否述标  不接受。

　□接受：

　接受。在评标期间，将被安排

　 分钟的述标和

　分钟的答疑时间，投标人必须由拟派项目负责人进行述标和答疑，投标方在标书中应包含以下内容，述标过程中重点描述。拟派项目负责人未参加述标的，其投标文件符合性审查不合格。

　20.

　评标办法  综合评分法；□最低价中标法 ；□其他

　。

　21.

　投标最高限价 本项目的总服务价格的最高限价为人民币 39 万元（13 万元/年）。

　投标人的投标报价超过最高限价的，将作无效标处理。

　22.

　公告网站 浙江省政府采购网（www.zczjzfcg.gov.cn），中国招标投标公共服务平台（www.zccebpubservice.com）。

　23.

　中标候选人数 评标委员会推荐的中标候选人数：

　2

　 24.

　招标代理服务费 招标代理服务费由☑中标单位□招标单位支付，由中标单位与招标人签订合同后七个工作日内向招标代理机构一次性支付。

　(1)以中标通知书中确定的中标金额作为收费的计算基数。

　(2) 招标代理服务收费标准按国家发展计划委员会计价格[2002]1980 号文件，按差额定率累进法计算。

　（3）本次招标代理服务收费为收费标准的 90%，不足 5500 元人民币的，按 5500 元人民币计取。

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　25.

　质疑、投诉 1. 投标人质疑 投标人认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道其权益受到损害之日起三个工作日内，以书面形式向招标代理机构提出质疑。

　（1）投标人如认为招标公告信息、招标文件使自身的合法权益受到损害的，应于本前附表 14 条规定的时间内以书面形式向采购机构提出质疑,逾期不再受理。

　（2）投标人如认为采购过程和中标结果使自身的合法权益受到损害的，应于自中标结果公告之日起 3 个工作日内以书面形式向招标代理机构提出质疑。

　2.投标人提交质疑书需一式三份，由法定代表人签字（或盖章）并加盖单位公章。质疑书至少应包括下列主要内容：

　（1）质疑人的名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话，以及被质疑人名称及联系方式。

　（2）被质疑采购项目名称、编号及采购内容。

　 （3）具体的质疑事项及事实依据。

　（4）认为自己合法权益受到损害或可能受到损害的相关证据材料。

　（5）提出质疑的日期。

　3.招标代理机构应当在收到投标人的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑投标人和其他与质疑处理结果有利害关系的采购当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。

　4.投诉 投标人对招标代理机构的答复不满意或者招标代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向

　 监管部门提出投诉。

　26.

　注意事项 1．投标人的法定代表人或其授权代表必须随带身份证原件和授权委托书（复印件无效）参加开标会。

　2.本招标文件由招标人负责解释。

　3.投标人须知具体内容如与本前附表不一致的，以本前附表为准。

　4.与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。

　单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

　违反以上两款规定的，相关投标均无效。

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　27.

　电子加密投标文件的解密和异常情况处理

　（1）投标人在开标时间起 30 分钟内登录政采云平台进行电子投标文件解密，解密电子投标文件时须插入 CA 锁。(详见流程httpzs://edu.zcygov.cn/luban/e-biding)，如在规定时间未解密成功请及时通知代理单位采用备份投标文件，备份投标文件仍未解密成功的，投标供应商递交了备份投标响应文件的，以备份投标响应文件为依据，否则视为投标响应文件撤回。投标供应商仅递交备份投标响应文件的，投标无效。

　（2）通过“政府采购云平台”成功上传递交的“电子加密投标文件”无法按时解密，投标人如按规定递交了“备份投标文件”的，以“备份投标文件”为依据（由采购代理机构按“政府采购云平台”操作规范将“备份投标文件”上传至“政府采购云平台”，上传成功后，“电子加密投标文件”自动失效），否则视为投标文件撤回。

　28.

　投标文件的 拒收情形 1、逾期上传或递交的、未上传至指定平台或递交至指定地点的； 2、未按照招标文件要求加密或密封的； 3、存在下列情况之一的，视为拒收：

　（1）电子投标文件无法解密的； （2）电子投标文件解密后无法正确读取的； （3）电子投标文件无法导入成功的； （4）投标截止时间前，投标人仅递交了“备份投标文件”或“纸质投标文件”而未将“电子加密投标文件”成功上传至“政府采购云平台”的，视为拒受。

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　投

　标

　须

　知

　（一）

　总则

　1. 适用范围

　1.1 本招标文件仅适用于本次招标采购所叙述的货物/服务。

　2. 项目概况

　2.1 见公告. 3. 定义

　3.1“招标人”系指 浙江省烟草公司杭州市公司

　。

　3.2“招标代理人”系指受招标人委托组织本次招标的浙江省成套工程有限公司 3.3“投标人”系指接受招标文件的要求，具备规定的生产和供货能力，向招标人提交投标文件的具有法人资格的货物制造商或代理商。

　3.4“投标人代表”系指全权代表投标人参加本次投标活动并签署投标文件的人，如果投标人代表不是投标人的法定代表人，须持有《法定代表人授权书》。

　3.5“货物”系指投标人按招标文件规定，须向招标人提供的一切产品、及其它有关技术资料和材料。

　3.6“服务”系指招标文件规定投标人为完成全部合同义务须承担的、有形货物除外的所有工作，包括：使用培训、售后服务以及其他类似的义务。

　4. 投标费用

　投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的费用，不论投标的结果如何，招标人和招标代理机构在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。

　 （二）

　招标文件说明

　5. 招标文件构成

　5.1“招标文件”由下述部分组成：

　第一部分

　 招标公告 第二部分

　 投标须知及前附表 第三部分

　 招标内容和技术要求 第四部分

　 合同主要条款 第五部分

　 投标文件格式

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　第六部分

　 评标办法 5.2 投标人应认真审阅招标文件所有的内容，如果投标人的投标文件不符合招标文件要求，责任由投标人自负。

　6 6. . 招标文件的澄清

　6.1 投标人对招标文件如有疑问，可在规定的意见反馈截止时间前，以书面形式（包括信函或传真，下同）通知到招标代理机构，并须加盖公章。

　6.2 对于投标人提出的问题，招标人将视情况确定采用适当方式在规定时间前以书面形式予以答复，并将不标明查询来源的书面答复发给已购买招标文件的每一投标人，此答复文件将构成招标文件的一部分，对投标人有约束力。

　7 7. . 招标文件的修改

　7.1 招标文件发出后，在提交投标文件截止时间 15 日前，招标人可对招标文件进行必要的修改。

　7.2 招标人可主动地或依据投标人要求澄清的问题而修改招标文件，并以书面形式通知所有购买招标文件的每一投标人，投标人在收到该通知后应立即以发送扫描件或传真的形式予以确认。

　7.3 为使投标人在准备投标文件时有合理的时间考虑招标文件的修改，招标人可酌情推迟投标截止时间和开标时间，并以书面形式通知已购买招标文件的每一投标人。

　7.4 招标文件的修改书将构成招标文件的一部分，对投标人有约束力。

　7.5 招标文件及招标文件的修改、澄清之间就同一内容相互矛盾的，以最后发出的加盖公章的书面文件为准。

　（三）

　投标文件的编制

　8. 投标要求

　8.1 投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件的要求编制投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标对招标文件实质性要求作出完全响应，否则，其投标可能被拒绝。任何对招标文件的忽略或误解不能作为投标文件没有完全响应招标文件的有效理由。

　9. 投标文件的语言和计量单位

　9.1 投标文件和与投标有关的所有文件均应使用汉语。投标人可以提交用其他语言印制的资料，但与投标实质性内容有关的段落必须译成中文，在有差异和矛盾时以中文为准。

　9.2 除在技术规格中另有规定外，投标文件使用的度量衡单位，均采用中华人民共和国法

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　定计量单位。

　10. 投标文件的构成

　10.1 商务部分：

　10.1.1 投标函； 10.1.2 开标一览表； 10.1.3 报价明细表； 10.1.4 投标保证金； 10.2 投标资格、资质证明文件：

　10.2.1 法定代表人证明、法定代表人授权书（投标文件由法定代表授权人签署时须提供）。

　10.2.2 营业执照副本（复印件，加盖公章）。

　10.2.3 相关资质证书（如有，复印件，加盖公章）； 10.2.4

　类似维保服务业绩（须提供合同复印件，加盖公章）。

　10.3 技术部分 10.3.1 维保服务方案说明； 10.3.2 服务承诺说明； 10.3.3 服务质量控制内部管理制度； 10.3.4 技术偏离表（如不填写，则视为完全响应招标文件的技术要求）； 10.3.5 拟派项目负责人、项目服务团队一览表（须提供 6 个月及以上社保证明）； 10.3.6 无犯罪记录承诺书； 10.3.7 投标人认为需要提供的其它文件及资料（如有）。

　10.2 投标人资格的证明材料 投标人必须提交证明其有资格进行投标和有能力履行合同的资格证明文件，作为投标文件的一部分。其中：

　（1）投标人必须具备法人资格，提供企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证、产品合格证、质量检测证明、公司简介等； （2）投标人应具有履行合同所需的财务、技术和生产能力的相关材料； （3）投标人有履行招标文件中合同条款和技术要求规定的由卖方履行的相关服务能力的相关材料。

　11. 投标文件格式

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　11.1 投标人应按照招标文件中所提出的格式、内容编写并按顺序装订成册。投标人可以根据需要增加说明或描述性文字。

　11.2 投标函为在开标仪式上唱标的内容，投标人需按格式填写，统一规范，不得自行增减内容。

　11.3 投标人需按项目要求的投标内容详细编制货物说明材料。

　12. 投标报价

　杭州烟草配送中心除湿机设备设施年度运维费用：该费用为总价固定报价，应包含了完成本项目可能发生的各项费用，如维保所需的人工费、技术服务费、巡检费、设备使用费、售后服务及维护费、税金等所有费用，该费用在服务期内不得调整，投标人报价是应考虑所有风险因素。

　零配件费用另计，按投标人零配件报价按实结算，若在实际维保过程中产生的零配件。

　费用未在报价中列明的，甲乙双方比照市场价格协商，若协商不一致，甲方有权另行采购。

　零配件报价应包括货物费用、服务费、税金等相关所有费用。

　13. 投标有效期

　13.1 投标有效期见本须知前附表第 10 项所规定的期限，在此期限内，凡符合本招标文件要求的投标文件均保持有效。

　13.2 在特殊情况下，招标人在原定投标有效期内，可以根据需要以书面形式向投标人提出延长投标有效期的要求，对此要求投标人须以书面形式予以答复。投标人可以拒绝招标人这种要求，而并收回投标保证金。同意延长投标有效期的投标人既不能要求也不允许修改其投标文件，但需要相应的延长投标保证金的有效期，在延长的投标有效期内本须知关于投标保证金的退还与不退还的规定仍然适用。

　14. 投标保证金

　14.1 投标人应在提交投标文件的同时，按本须知前附表第 5 项所规定的方式、数额提交投标保证金，并作为其投标文件的一部分。

　14.2 对于未能按要求提交投标保证金的投标，招标人将视为不响应招标文件而予以拒绝。

　14.3 未中标的投标人的投标保证金将在招标结果通知书发出后 5 日内计息退还（含银行同期存款利息）。

　14.4 中标人的投标保证金，将在全部业主单位与中标人签订合同后 5 日内计息退还（含银行同期存款利息）。

　14.5 如投标人发生下列情况之一时，投标保证金将不予退还：

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　（1）投标人在投标有效期内撤回其投标文件的； （2）投标人拒绝接受投标文件中已确认的承诺或条款； （3）中标人未能在规定期限内提交履约保证金或签订合同协议； （4）以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标的。

　15. 投标文件的式样和签署 15.1 投标人应根据电子投标操作指南按本招标文件规定的格式和顺序编制电子投标文件并进行关联定位。

　15.2 为了避免电子投标文件解密不成功或其他原因所造成投标无效，投标人应同时提供纸质文件，纸制文件的编制还应符合以下要求：

　（1）投标人应按第 11 条所规定的全部内容和顺序用标准 A4 纸分别装订成册（图纸可采用 A3 纸），标书封面应注明“项目名称、项目编号、资格（商务技术、报价）响应文件、正（副）本、投标单位名称”；资格审查文件正本一份，副本四份；商务技术文件正本一份，副本四份；报价文件正本一份，副本四份；若正本与副本之间有差异，以正本为准。投标时要求提供的原件，除了招标文件中有规定投标时可另外单独提交的外，所有原件都需装订在投标文件正本里。

　（2）资格审查文件、商务技术文件和报价文件须分别装订成册。

　（3）投标文件应用不褪色的材料书写（ 除本招标文件特别约定外）或打印，字迹应清晰易于辨认，按照招标文件要求的投标文件格式由投标人的法定代表人（或负责人）或其授权的委托代理人签字或盖单位章，其授权的委托代理人签字的，投标文件应附法定代表人（或负责人）签署的授权委托书。投标文件应尽量避免涂改、行间插字或删除，如果出现上述情况，改动之处应加盖单位章或由投标人的法定代表人（或负责人）或其授权的委托代理人签字确认。

　15.3 由于未按招标文件的规定要求编制投标文件，导致评审小组作出的对投标方的误判，责任由投标方自己承担。

　（四）

　投标文件的递交

　16. 投标文件的装订、密封和标记

　16.1 投标文件的装订要求：资格审查文件、商务技术文件和报价文件须分别装订成册. 16.2 投标文件正、副本可合并包装和密封，封口处加盖投标人公章和法定代表人或授权委托人签字或盖章，并在密封袋上清楚地标明“项目名称：

　 ”和“开标前不得开封”字样。

　17. 投标文件的提交

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　投标人应按本须知前附表第 16 项所规定的地点，于截止时间前提交投标文件 。

　18. 投标文件提交的截止时间

　投标文件的截止时间见本须知前附表第 16 项规定。

　 因招标文件的修改推迟投标截止时间时，则按招标人修改通知规定的时间递交。

　19. 迟交的投标文件

　招标人在本须知第 16 项规定的投标截止时间以后收到的投标文件，将被拒绝并退回给投标人。

　20. 投标文件的补充、修改与撤回

　20.1 投标人在提交投标文件以后，在规定的投标截止时间之前，可以书面形式补充修改或撤回已提交的投标文件，并以书面形式通知招标人。补充、修改的内容为投标文件的组成部分。

　20.2 投标人对投标文件的补充、修改，应按有关规定密封提交，并在文件密封袋上清楚标明“补充、修改”字样。

　20.3 在投标截止时间之后，投标人不得补充、修改投标文件。

　20.4 在投标截止时间至投标有效期满之前，投标人不得撤回其投标文件，否则其投标保证金将不予退还。

　21. 投标文件有下列情形之一的，招标人不予受理：

　具体详见前附表。

　（五）开标

　22. 开标

　18.1 采购代理机构将按照招标文件规定的时间通过“政府采购云平台”组织开标，所有投标人均应当准时在线参加（无须到开标现场）。投标人如不参加开标的，视同认可开标结果，事后不得对采购相关人员、开标过程和开标结果提出异议，同时投标人因未在线参加开标而导致投标文件无法按时解密等一切后果由供应商自行承担。

　18.2 开标流程

　1 18.2.1 向各投标人发出电子加密投标文件【开始解密】通知，由供应商按招标文 件规定的时间内自行进行投标文件解密。投标人在规定的时间内无法完成已递交的“电子加密投标文件”解密的，如已按规定递交了备份投标文件的，将由采购代理机构按“政府采购云平台”操作规范将备份投标文件上传至“政府采购云平台”，上传成功后，“电子加密投标文件”自动失效；

　18.2.2 投标文件解密结束，通过邮件形式发送各投标人组织签署《采购活动现场确

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　认声明书》；投标人签完字后以扫描件通过邮件形式发送至代理机构电子邮箱。

　18.2.3 开标结束后，如发现开标结果与报价文件不一致者，由评标委员会根据报价文件内容进行纠正。

　4 18.2.4 在线开标结束后，由评标委员会对报价的合理性、准确性等进行审查核实，并计算得分。

　18.3. 开标时，如出现以下情况之一的，则投标文件不予启封或唱标，即使已启封或唱标的，其投标文件仍然无效：

　  投标人在投标文件中有两个或多个报价，且未书面声明以哪个为最终报价的；   投标人未按照招标文件的要求或不以自己名义提供投标保证金或投标函的；   法律、法规、规章或招标文件规定的其它无效标情况。

　 （六）评标

　24. 评标委员会与评标

　24.1 评标委员会由招标人依法组建，负责评标活动。

　24.2 评标采用保密方式进行。

　2 2 5. 评标过程的保密 25.1 开标后，直至授予中标人合同为止，凡属于对投标文件的审查、澄清、评价和比较的有关资料以及候选中标人的推荐情况，与评标有关的其他任何情况均严格保密。

　25.2 在投标文件的评审和比较、候选中标人推荐以及授予合同的过程中，投标人向招标人和评标委员会施加影响的任何行为，都将会导致其投标被拒绝。

　25.3 中标人确定后，招标人不对未中标人就评标过程以及未能中标原因作出任何解释。未中标人不得向评标委员会组成人员或其他有关人员索问评标过程的情况和材料。

　26. 投标文件的澄清

　 为有助于投标文件的审查、评价和比较，评标委员会可以书面形式要求投标人对投标文件含义不明确的内容作必要的澄清或说明，投标人应采用书面形式进行澄清或说明，但不得超出投标文件的范围或改变投标文件的实质性内容。

　27. 投标文件的初步评审 27.1 开标后，评标委员会首先对投标人的投标文件进行符合性审查，符合性审查未通过的投标文件不进入后续评审。

　27.2 评标委员会将评定每份投标文件是否在实质上响应了招标文件的要求。所谓实质上响

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　应，是指投标文件应与招标文件的所有实质性条款、条件和要求相符，无显著差异或保留，或者对合同中约定的招标人的权利和投标人的义务方面造成重大的限制，纠正这些显著差异或保留将会对其他实质上响应招标文件要求的投标文件的投标人的竞争地位产生不公正的影响。

　27.3 如果投标文件实质上不响应招标文件的各项要求，评标委员会将予以拒绝，并且不允许投标人通过修改或撤销其不符合要求的差异或保留，使之成为具有响应性的投标。

　 28. 投标文件计算错误的修正 28.1 评标委员会将对确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行校核，看其是否有计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：

　（1）正本与副本不一致时，以正本为准； （2）如果数字表示的金额和用文字表示的金额不一致时，一律以文字表示的金额为准； （3）当单价与数量的乘积与合价不一致时，以单价为准，除非评标委员会认为单价有明显的小数点错误，此时应以标出的合价为准，并修改单价。

　按上述修正错误的原则及方法由评标委员会调整或修正投标文件的投标报价，投标人同意后，调整后的投标报价为参与评标的最终报价，并对投标人起约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将被拒绝，按废标处理，并且其投标保证金也将不予退还，并不影响评标工作。

　29. 投标文件的评审、比较和否决

　29.1 评标委员会将按照本须知规定，仅对在实质上响应招标文件要求的投标文件进行评估和比较。

　29.2 在评审过程中，评标委员会可以书面形式要求投标人就投标文件中含义不明确的内容进行书面说明并提供相关材料。

　29.3 评标委员会依据本招标文件第六章载明的评标办法的规定，对投标文件进行评审和比较，向招标人提出书面评标报告，标明投标人综合得分排列顺序。

　 （七）合同授予

　 30. . 资格最终审查

　招标人将审查最佳投标者的资质、服务能力及信誉，确定其是否能圆满地履行合同。

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　31. . 接受和拒绝任何或所有投标的权利

　为维护国家利益，招标人在授予合同之前仍有选择或拒绝任何或全部投标的权利，并对所采取的行为不作任何解释。

　32. . 中标通知书

　32.1 中标人确定后，招标代理机构将以书面形式发出《中标通知书》。《中标通知书》一经发出即发生法律效力。

　32.2《中标通知书》将作为签订中标协议的依据。

　33. . 授予中标协议时变更数量的权力

　业主单位在授予子合同时有权对“招标内容及要求”中的货物数量和服务予以增加或减少。

　34. . 签订中标协议 34.1 招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起 30 日内签订中标协议。

　34.2 招标文件、中标人的投标文件及其澄清文件等，均为签订中标协议的依据。

　34.3 中标人不遵守招标文件或投标文件的要约、承诺，擅自修改报价或在中标通知书发出后 30 日内，借故拖延、拒签协议的，招标人将不予退还投标保证金，同时取消该中标人的中标权，并将依法另选其它投标人中标或重新组织招标。

　34.4 签订中标协议后即为招标结束。

　35. 履约保证金（合同总价

　5 % ）（本项目不适用）

　合同签订后的 10 日内向招标人缴纳履约保证金,若中标人拒交履约保证金的，招标人将取消其中标资格，并不予退还其投标保证金。

　36. . 招标代理服务费

　见须知前附表

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　第三部分

　招标内容及要求

　 一、采购服务范围

　1、 浙江省烟草公司杭州市公司对杭州烟草除湿机维保服务采购项目进行公开招标。服务内容主要南京韩威品牌除湿机十套，其中 CFTZF42HB-YC 型号 9 套，CFZ10YB-YC型号 1 套维保服务。

　2、服务有效期：自合同签订次日起三年。

　3、现有需维保设备情况：

　序号 货物名称 品牌型号 数量 单位 备注 1 除湿机 韩威除湿机 CFTZF42HB-YC 9 套 韩威 2 除湿机 韩威除湿机 CFZ10YB-YC 1 套 韩威

　二、 维护保养内容及要求：

　1、投标单位应提供合格的专业维护人员，能够为所有系统提供完善的维护保养服务。

　2、对合同约定中所有系统的提供整体保养、清洁、维修服务，确保所有系统能够正常运行。

　3、投标单位应定期对所有设备及系统进行巡检，提交巡检报告。每年度维保周期结束后，投标单位应向招标方提供详细的维保总结、巡检报告、检测记录等相关资料。

　4、投标单位必须提供每个季度一次的整体巡检服务，一年 2 次清洗维护作业。

　5、投标单位工作时间与招标人工作时间一致提供快速响应服务，2 小时内响应，6 小时之内必须到达现场，在短时间内对故障进行修复。如不在规定的时间内响应及到场，甲方有权对其服务进行评分，并处以相应的处罚。

　6、投标单位必须制定详细的设备评判标准，在巡检时根据标准来检测设备的使用程度，运行状况，有无隐患。从而判断设备是否需要维修并提供报告给甲方。

　7、中标的投标单位在故障设备维修方面应本着为甲方服务的原则，对一时无法修复的故障设备应提供周到，细致的诊断服务。双方充分沟通后制定详细的维修方案，经确认后双方签名。如在约定的时间内乙方不能及时维修好则甲方有权对其服务进行评分，并处以相应的处罚。

　8、出现故障及其他意外情况时，投标单位能够及时有效的排除故障或给予合理的解决方案。

　9、每次系统检查、设备调试、维修等经双方确认。

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　10、中标的投标单位应在中标后对相关系统及设备进行一次全面检测维修，并向招标方提供详细的检测维修报告。

　11、投标单位应派遣一名具有专业知识的管理人员与使用方进行对接，负责本项目维保的协调、沟通、处理等事宜。

　12、投标单位应保守在合同履行过程中获知的使用方的保密信息，不得以任何方式向第三方披露或不正当使用。

　13、投标单位应提供 7*24 小时报修服务热线及预约服务机制。

　三、主要 商务要求

　1. 投标报价方式：

　杭州 烟草 配送中心除湿机设备设施年度运维费用：该费用为总价固定报价，应包含了完成本项目可能发生的各项费用，如维保所需的人工费、技术服务费、巡检费、设备使用费、售后服务及维护费、税金等所有费用，该费用在服务期内不得调整，投标人报价是应考虑所有风险因素。

　零配件费用另计，按投标人零配件报价按实结算，若在实际维保过程中产生的零配件。

　费用未在报价中列明的，甲乙双方比照市场价格协商，若协商不一致，甲方有权另行采购。

　零配件报价应包括货物费用、服务费、税金等相关所有费用。

　2. 结算及付款方 式：

　年度维保费用：按固定总价，每半年度结束，招标人自收到合法、正规增值税专用发票后 15 个工作日内支付。

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　第四部分

　合同主要条款

　合同编号：

　 2020- -3 2023 年烟草配送中心

　除湿机维保采购项目合同

　 甲 方：浙江省烟草公司杭州市公司 乙 方：

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　委托方：浙江省烟草公司杭州市公司

　（以下简称“甲方”）

　承揽方：

　（以下简称“乙方”）

　 经甲方（单选）： 公开招标、□邀请招标、□竞争性谈判、□询价、□单一来源谈判，根据《中华人民共和国合同法》和有关法律、法规，甲乙双方本着诚实信用、平等互利的原则，就甲方 2020-2023 年烟草配送中心除湿机维保事宜，签订本合同。

　 第一章

　合同标的

　第一条

　本合同标的为乙方为甲方配送中心除湿机提供有偿的维修、保养服务，服务范围为：配送中心韩威除湿机设备维保服务。

　第二条

　本合同中涉及甲方除湿机情况具体如下：

　序号 货物名称 品牌型号 数量 单位 备注 1 除湿机 韩威除湿机 CFTZF42HB-YC 9 套 韩威 2 除湿机 韩威除湿机 CFZ10YB-YC 1 套 韩威

　 第二章

　除湿机维修、保养的内容

　第三条

　 1、乙方应提供合格的专业维护人员，能够为所有系统提供完善的维护保养服务。

　2、对合同约定中所有系统的提供整体保养、清洁、维修服务，确保所有系统能够正常运行。

　3、乙方应定期对所有设备及系统进行巡检，提交保养报告。每年度维保周期结束后，乙方应向招标方提供详细的维保总结、保养报告、检测记录等相关资料。

　4、乙方必须提供一年 2 次的整体保养服务，并提供报告。

　5、乙方必须提供快速响应服务，6 小时之内必须到达现场，在短时间内对故障进行修复。如不在规定的时间内响应及到场，甲方有权对其服务进行评分，并处以相应的处罚。

　6、乙方必须制定详细的设备评判标准，在巡检时根据标准来检测设备的使用程度，运行状况，有无隐患。从而判断设备是否需要维修并提供报告给甲方。

　7、乙方在故障设备维修方面应本着为甲方服务的原则，对一时无法修复的故障设备应提供周到，细致的诊断服务。双方充分沟通后制定详细的维修方案，经确认后双方签名。如在约定的时间内乙方不能及时维修好则甲方有权对其服务进行评分，并处以相应的处罚。

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　8、出现故障及其他意外情况时，乙方能够及时有效的排除故障或给予合理的解决方案。

　9、每次系统检查、设备调试、维修等经双方确认。

　10、乙方应在中标后对相关系统及设备进行一次全面检测维修，并向甲方提供详细的检测维修报告。

　11、乙方应派遣一名具有专业知识的管理人员与使用方进行对接，负责本项目维保的协调、沟通、处理等事宜。

　12、乙方应保守在合同履行过程中获知的使用方的保密信息，不得以任何方式向第三方披露或不正当使用。

　13、乙方应提供 7*24 小时报修服务热线及预约服务机制。如在使用过程中发生问题，乙方在接到甲方通知后 6 小时内到达甲方现场。

　14、在服务质量保证期（根据投标承诺的维修质保期）内，乙方应对出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。

　第三章

　双方的权利义务

　第四条

　第一节

　乙方的权利义务

　（一）乙方权利：

　乙方有权向甲方询问、了解投诉或服务人员反映情况的真实性。

　（二）乙方义务：

　1、乙方应为甲方委派身份、体检合格并符合合同要求的服务人员；乙方服务人员应有相应除湿机设备维保、维修方面的培训，并能胜任除湿机维保相关工作。

　2、乙方应本着客户至上，诚信为本的宗旨，指导服务人员兑现各项约定服务。

　3、乙方负责服务人员的岗前教育和管理工作，实行跟踪管理，监督指导，接受投诉、调换请求并妥善处理。

　4、乙方在维护和保养期内，在接到甲方维护电话后，6 小时内到达现场。24 小时内解决故障问题。违反本项规定，每发生一次乙方向甲方支付 1000 元违约金。违反本项规定三次的甲方有权单方面解除合同。

　5、每次保养后十天内，乙方向甲方呈交保养报告。

　6、服务过程中，乙方应遵守甲方单位的有关规定。

　7、服务后由乙方详细填写维修单。维修单应包括项目名称、故障时间、故障现象、解决时间、维修人、用户意见、用户签字盖章等项。

　8、乙方必须诚恳接受甲方的转投诉，不得以任何理由进行推诿。

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　9、维修后对更换的部件应根据相关规定的期限进行保修。

　第五条

　第二节

　甲方的权利义务

　（一）甲方权利：

　1、甲方有权对乙方提供的服务进行监督以及对乙方的服务成果进行验收。如果甲方对乙方提供的服务质量不满意达到三次以上，甲方可任意解除合同，并要求乙方承担相应的损失。

　2、甲方有权阻止乙方服务人员在甲方场所内从事与乙方服务无关的活动。

　3、甲方有权向乙方追究因乙方服务人员故意或重大过失而给甲方造成的损失。

　（二）甲方义务：

　1、乙方维护人员进出设备安装地点，借用甲方的...