郑州市科技工业学校“城市轨道交通供电”示范与特色专业建设项目投标技术方案（B）

　投标目录 3.15.6 培训及服务承诺 ................................................. - 2 -

　3.15.7 项目技术实施方案 ............................................ - 13 -

　3.15.6 6

　培训及 服务承诺

　1 1 、 售后服务承诺

　我方一直致力于为职业学校提供全面的建设方案，我们保证履行企业“真诚做事，用户第一，质量至上”的战略方针和各种承诺，为用户提供所需的新技术、新产品，不断解决用户对技术资料、培训等方面的各种要求。我们会把用户的需要是我们的工作、用户的要求是我们的目标为基本出发点。力求使我们与用户成为长期友好的合作伙伴。

　为了更好的为中职学校专业建设项目做好后续服务，保障设备日常正常运行，我公司特成立专门针对学校相关专业建设项目的专职服务小组，任命有多年实施及售后服务经验的员工担任服务小组组长，24 小时为学校专业的建设提供及时的服务。

　（1 1 ）质保期内售后服务

　对本次招标项目，我单位郑重承诺如下：

　1 1 ）自 学校 验收合格之日起，质保期限为 1 1 年 ，且我公司保证提供的投标产品均是检验符合国家行业相关标准的、满足招标文件要求的全新产品 。

　2）在保修期间，技术服务中心（热线服务）由热线服务员提供服务，服务中心提供 7*24 小时热线电话服务，可响应解答一般的客户询问和投诉。对于热线服务员不能解决的问题，将及时转往对应的专业服务工程师或专业服务组，并指定专人负责上门受理调试日常维护及平时协助买方维护检测工作。

　3）在服务保修期内：若中标产品发生故障，我司接到报修电话后 2 小时内

　响应客户的保修，24 小时内到达现场，48 小时内并解决问题，并采用先换后修的原则。

　4）若系统发生中断，保证在 24 小时内到达现场，一般性故障 48 小时内修复。

　5 5 ）

　自学校 收合格后 1 1 年内，我单位承诺提供所有软件的免费维护和系统升级。

　6）在质保期内，我们提供 2 次全面检修。

　7）免费质保期结束前，我方将进行一次全面系统检查，提交检查报告。如系统存在潜在的技术上的危险因素，我方负责修复或更换，并将该事件的原因、修复内容、完成修复时间、系统检查正常的时间和日期等写入系统检查报告。

　8）我单位提供的软件升级时，将主动上门为用户提供免费升级。

　9）对于客户需求的延伸与扩展，我单位将针对客户提出的新要求，提供最科学、最经济的方案。用最优的品质和价格为客户做好延伸服务。

　10）与本项目有关但不属于本项目内容的，若需要技术支持时，我们将免费提供技术支持。

　11）免费负责现场安装、调试、验收、对贵方操作人员进行培训。

　12）免费对贵方操作人员进行现场或来厂进行技术培训及指导。

　13）免费提供资源库管理平台使用说明等技术性操作文件。

　14）我单位严格遵守“产品质量法”对售出产品实行“包修、包换、包退”三服务原则。

　（2 2 ）质保期外售后服务

　1）技术支持 本公司将为客户一如继往的提供保修期外的维修服务。保修期后为有偿服务，服务协议另外商洽。公司客户服务中心向用户提供全年 365 天，每周 7 天，每天 24 小时的电话技术支持，并承诺在 2 小时内响应，24 小时内到达现场。

　2）故障诊断 按照故障严重程度定义用户系统故障级别,我公司将根据故障级别分别安排故障排除服务。一至四级技术故障的定义见下表。

　级别 严重程度 对产品功能或性能或操作的影响 一级 严重的 客户系统已经瘫痪，业务工作受到严重影响，如果不立即实现恢复，会给客户带来非常严重的损失。我们会与客户一起，调动各种资源，尽快排除故障。此时，我们与客户需要始终保持联系，直到故障排除为止。

　二级 重大的 系统性能已经严重下降，对客户的业务运作造成了重大的影响。我们会与客户一起尽力在工作时间内解决故障。此时，我们也需与客户始终保持联系，直到故障排除为止。

　三级 一般的 客户系统的操作性能受损，功能已经削弱，但大部分业务运作仍可正常工作，还包括一些安装或配置方面的信息或支援。此时我们将在 1 小时内响应，提供解决方案并付之实施。

　四级 轻微的 在产品功能、安装或配置方面需要信息或支援，很显然对最终客户的业务运作几乎无影响，或根本没有影响。此时，我们与客户需定期保持联系。到现场或指导用户直接排除故障。

　3）现场服务 在用户的设备出现硬件故障或者其它故障必须到现场才能解决的问题时，本公司客户服务中心向用户提供备件的同时，立即派遣有经验的人员到现场服务。

　4）定期设备检查 如客户需要，根据保修后服务协议，本公司可以对整个系统设备进行定期检查或不定期电话巡访服务,对系统性能进行分析、优化，保证系统处于“健康状态”。

　响应方式 服务内容及规范 3 个月一次 每次一天 8 小时 对用户系统维护方面的技术交流。

　客户服务中心将建立用户支持服务档案，列出年度定期支持服务时间表，在计划时间内进行支持服务。

　（3 3 ）服务方式

　在系统安装调试完毕后，本公司组织人员对系统运行情况进行监测，并对有关人员进行现场培训，直到保证客户的系统维护人员已经掌握基本的操作和具备一定经验，能独立进行系统管理和异常情况处理。

　我们一般提供如下的服务方式，也可根据客户的要求提供上门保修。

　1）电话支持服务

　当用户在日常运行过程中遇到任何技术方面的问题时，可以直接拨打公司电话支持响应中心，公司专门提供 7*24 小时技术支持专线。如遇紧急情况，还可直接拨打值班工程师的移动电话，寻求最快响应。技术支持热线值班员对全部电话问题如系统故障起因、现象、结果等有关信息进行记录和分类，按照电话问题的类别和事件的紧急程度分别转交相应的技术支持与服务组处理，及时提供完整、准确的解决方案，耐心指导客户逐步完成故障处理。

　2）现场维护和维修 电话维护不能解决，客户服务工程师根据客户提供的故障信息，制定解决方案和维修备件，到达现场后，首先对系统和重要数据作好备份，然后才进行系统的检测，查找原因，会同客户或相关部门研究解决的方法，进行故障的处理。

　3）免费培训 我方为客户提供免费培训。具体时间地点和客户商议后定。

　4）系统安装配置与运行维护服务 系统的支撑软件安装、设置。要求：帮助用户完成相关支撑软件的安装与设置； 安装与系统参数设置。要求：帮助用户完成软件的安装与系统参数设置； 软件常规运行维护服务。要求：提供软件运行维护服务。

　5）软件应用服务 信函、电话、传真咨询服务。利用信函、电话、传真等手段免费为用户解答有关软件购买、培训日程及方式、安装异常、操作异常、运行管理等问题。

　远程通讯服务。向用户提供电子邮件通讯或 INTERNET 软件下载服务。

　软件应用交流活动。定期组织用户之间、用户与软件开发人员之间技术交流

　活动。

　6）软件版本升级服务 我公司对产品会进行不断的改进和升级，改进的系统补丁和升级文件将会免费提供给用户。对于版本的升级，将会以最优惠的价格提供给用户升级版本。

　7）软件保修服务 正常使用时损坏，致使软件无法正常运行给予保修； 非正常使用造成软件损坏，一律收费保修； 对不符合上述保修条件者，不予保修。

　8）个性化服务 针对学校个性化的需求，我们提供“量身定制”服务，使用一切资源，包括与合作伙伴一道为学校提供全面的信息化应用解决方案。

　9）在线服务 E-mail 服务。通过 E-mail 回执方式，为客户免费提供全天 24 小时的在线技术支持服务。

　在线帮助。提供在线产品使用帮助和疑难问题解答；免费为用户提供各种产品电子文档下载； 10)维修服务收费标准 在质保期内，我司承诺提供免费的维修服务；在保修期外，维修服务收费标准按维修服务次数、支撑力度合理收取。

　11)服务态度说明 在服务上我们力争做好三个环节：售前服务、售中服务、售后服务，主要体

　现在方案、设备系统集成及后期服务。我们愿以凭借经验的优势，为用户完成一个高质量的系统，并以此次为契机开阔更大的市场。

　验收合格后，向用户移交所有需求材料、设计方案、实施方案等；并负责培训设备操作人员和维护人员。并将做好以下工作。

　首先要积极配合客户做好系统管理和协调工作。

　进行方案深化设计、论证和建设中与客户相互协商，积极配合。

　我们理解的服务不仅是售后服务，更重要的是售前、售中服务。主要体现在：方案尽量合理完善；设备上严控进货渠道，把好设备商务渠道的质量关；项目施工过程中，严把质量，把问题控制在事前和事中。

　免费售后服务的内容：我们将对工程质量进行全面质量保证及服务。为用户服务，使用户满意，让用户无后顾之忧是我们的服务宗旨。

　2 2 、 人员培训计划

　按照客户单位的要求实施完成后，将执行人员培训计划，目前我们针对不同的使用者，提供三种类型培训：

　1）平台系统使用培训，对象是所有平台中心系统用户，培训内容主要是平台中心系统的使用； 2）管理维护培训，对象是客户单位指定的系统管理员，和系统维护人员，培训内容有系统数据的备份恢复、服务的关闭和启动，维护工具的使用等； 3）领导培训，根据领导的工作特点，提供逐个专门培训。培训内容主要是领导如何进行文件签批，和各种资料的查询等功能。

　① 系统管理员的培训

　序号 内容 方式 天数 地点 备注 1 平台中心系统管理 实操演示 1 由用户确定 \ 2 平台系统的维护 实操演示 1 由用户确定 \ 3 电子业务培训 实操演示 1 由用户确定 \ 培训的具体方法：以本系统现有环境为范例，进行完整的系统功能设置方面的操作培训。辅以理论课程。

　② 使用人员的培训

　序号 内容 方式 天数 地点 备注

　1 系统理论知识培训 面授 1 由用户确定 \ 2 平台中心系统的使用 实操演示 1 由用户确定 \ 3 平台系统其它应用 实操演示 1 由用户确定 \ 具体培训方法：以系统的使用为中心进行培训工作，重视实际操作的培训与训练。

　 人员要求（建议）

　根据不同的培训目的与要求，选择有一定基础的技术人员进行系统开发与系统管理的培训，依据实际培训情况可及时调整培训内容与培训时间。

　 系统用户的培训 培训系统使用人员，使熟悉系统业务功能，熟悉利用系统开展业务。

　培训方式采取分批培训，根据用户单位的安排，进行集中式培训。

　③ 领导培训

　主要目的是领导工作使用和文件检索方法，及工作中常用功能的使用方法。

　培训目标：使操作人员达到

　（1）能独立进行系统的操作使用； （2）能独立进行系统的日常维护和常见故障的解决。

　3、培训时间：与系统需求方的负责人员确定技术培训的日期。

　4、培训地点：建议设备需求方，根据双方商定的培训日期给需要培训的人员进行培训，并具体落实到个人，培训地点最好选在设备安装地点。

　5、培训资料：技术培训日期确定后，我公司即着手进行准备，除常规所需的资料、手续及相关事宜，还将针对本项目独有的一些特殊性的结构功能进行释疑方面所需的资料及用具的准备。

　6、培训的内容包括：系统的操作规范、使用方法、常用的维护保养技巧，达到用户技术人员能自行完成维护和应用工作。

　7、培训后，我公司的技术人员将根据需方要求组织上述人员进行有针对性的答疑释意，使其能够正确掌握和使用本公司产品，同时提供该设备的详细说明书。

　8、作为进行本项目培训的我方技术人员将在培训结束后随时接受需方的技术咨询，以期设备在需方处高效稳定的运转。

　9、在安装调试培训之后，本公司的技术人员将在工作过程中和用户技术人员密切合作，共同完成工作。在此期间，本公司的技术人员将根据需要向用户技术人员介绍系统，本公司仍将长期向用户提供技术咨询服务，进一步向用户提供技术方面的信息。用户技术人员可以指定本公司某一技术方向的工程师继续提供该方向的技术咨询服务。

　10、保证措施

　作为售后服务不可或缺的一部分，我们一直致力于为用户提供及时、有效的培训服务。我们一直认为，维护人员的能力和水平是保持设备正常运转和良好的企业效益的必要保障，我们希望通过培训这一售后服务环节为用户提供更多的支持和帮助。为了实现知识转移，使得最终用户能独立承担问题诊断、系统维护等工作。

　首先确立技术培训的主要目的和原则：在尽可能短的时间内、投入较少的精力、以较高的效率，保证受训学员熟悉项目所涉及的系统结构，各个子系统的安装方法、结构、原理、操作方法、维护方法、使用注意事项、简单故障的处理方法以及寻求技术支持的方法；保证受训学员了解项目所涉及的各个专业子系统的调试方法以及系统发展的方向；保证受训管理人员和操作人员能够尽快各司其职、开始工作；保证新的操作人员能够与前任操作人员顺利交接、开展工作。

　我司将严格按照标准化培训规程，向贵单位提供优质的技术培训服务，保障项目培训工作的有序高质量的进行。

　3.15.7 7

　项目技术 实施方案

　1 1 、 完善专业建设管理机制

　（一）建立、发挥专业建设指导委员会的指导作用

　协助学校建立专业建设指导委员会，按照学校要求与实施流程，专家指导小组参与学校专业建设与改革指导工作，提供教学工作咨询研究、指导推动、质量监控等服务。

　协助学校提供以下资料：

　1.专业建设指导委员会专家委员一览表 2.专业建设指导委员会专家委员简介 3.专业建设指导委员会专家委员聘书 4.专业建设指导委员会专家委员聘用协议 5.专业建设指导委员会会议议程 6.专业建设指导委员会会议签到表 7.专业建设指导委员会会议照片 8.专业建设指导委员会会议纪要 9.专业建设与改革指导工作方案 10.活动记录、照片

　11.指导建设的内容 12.取得的成效(证明材料) （二）专业（技能）方向动态调整机制

　提供轨道方向的相关企业、行业、院校资源，供学校进行行业、企业、院校调研用；协助学校对企业专业用人需求进行 5 次的调研。

　协助学校提供以下资料：

　1. 5 次的调查企业需求 2.调查分析 3.人才需求调研报告的撰写 4.人才需求调研报告的论证 5.行业发展动态调研报告的撰写及论证 6.轨道供电专业职业能力分析报告 （三）科学制定、完善和实施人才培养方案

　聘请 5 名专家指导，协助学校召开专业建设指导委员会工作会议 5 次，对2.5+0.5 人才培养方案进行研讨、论证，修订并完善； 学校主导完成，在人才培养模式的建设方面协助学校完成相关建设内容。

　协助学校提供以下资料：

　1.专业建设指导委员会会议议程 2.专业建设指导委员会会议签到表 3.专业建设指导委员会会议照片 4.专业建设指导委员会会议纪要 5.2.5+0.5 人才培养方案的撰写 6.2.5+0.5 人才培养方案的研讨论证记录 7.修订完善后的 2.5+0.5 人才培养方案 （四）实施“双证书”教育

　协助学校组织职业技能鉴定考核，为考核合格的学生颁发职业资格证书，促使毕业学生“双证书”比率达到 98%以上。

　协助学校提供以下资料：

　1. “双证书”教育的实施方案 2. 职业技能培训方案、过程记录 3. 证书颁发记录 4. 学生获得证书统计表 5. 职业技能培训中的照片、PPT、学生学习笔记等 （五）行业企业专家指导教育教学

　协助学校通过聘请 3 名行业专家、企业工程技术人员既有理论水平又有丰富实践经验的企业技术人员，建立专业指导团队，指导专业建设和教育教学等工作。

　协助学校提供以下资料：

　1. 行业企业专家委员聘书 2. 行业企业专家工作记录 3. 聘请专家的费用支出明细 4. 行业企业专家指导建设及教学的照片 5. 行业企业专家指导建设及教学的视频记录 （六）校企合作培养技术技能型人才

　协助学校与企业建立联系，掌握企业的需求信息，选择适当的“订单式”人才培养合作对象，签订成立 2 个“订单班”。

　协助学校提供以下资料：

　1.

　2 个“订单班”培养协议书、合同 2.“订单班”培养学生名册 3.“订单班”学生成绩 4.“订单班”培养方案

　5.“订单班”培养长期发展规划 6. 企业特色过程性教学资料 （七 ）建立轨道交通供电工作室

　协助学校建立轨道交通供电工作室，围绕专业发展开展工作，为地区专业建设服务，并记录工作室年度开展工作的资料。

　2 2 、优化专业课程结构与教学内容

　（一 ）优化课程结构，构建适应专业发展需要的课程体系

　聘请专家，协助学校召开课程体系与教材体系建设研讨会，协调专家对课程体系与教材体系建设进行研讨、论证等会议 2 次。

　协助学校提供以下资料：

　1. 专业课程体系论证报告 2. 专业课课程表 3. 专业课教案 4. 专业课课件 5. 专业课课程标准 6. 优化专业课程结构与教学内容的总结 7. 课程体系实施后效果分析报告 （二 ）推行适合专业人才培养的教学方法

　聘请专家，进行教学方法创新研讨会议 3 次，协助学校开展教学方法改革，形成核心课程创新教法改革模式。

　协助学校提供以下资料：

　1. 教法改革的实施方案 2. 实施性教学计划 3. 教学大纲 （三 ）编写校本教材

　协助学校完成以下资料：

　1. 校本教材的编写方案（学校和企业联合开发）

　2. 教材开发小组的研讨会议记录 3. 最终出版 1 本校本教材（项目驱动理实一体化），并编制相适应的教学课件。（含 ISBN 号，有正规出版社出版）

　4. 协助学校按照精品课程的标准建设一门精品课，（包含：课程标准、教学日历、电子教案、习题库、动画教学（20 个）、实训指导书、实训大纲、课程评价体系、习题库建设、教学视频、虚拟仿真实验）

　课程资源建设技术要求：

　a. 音视频、动画设计技术要求：

　根据内容表达的需要设计和开发相应的动画，最终可以将这些内容汇总成动

　画库。

　b. 每门课程的特色内容要求 课程都需要根据课程的特点制作相应的内容，如：课程案例库、素材库、原理动画、模拟实验、学科术语库、虚拟实验等。

　c. 各模块功能说明如下：

　 课程描述：是课程资源内容及标准，它包括课程设置概述、课程性质与定位、课程教学理念、课程特色、课程目标、课程教学内容、教学实施与保障，属于整个课程开发的宏观性、纲领性的文档。

　 课程标准：涉及本课程在按照国家要求所提炼出的教学性质、内容、目标等指标性内容。

　 教学设计：指课程在专业体系课程中的目标与作用、与专业体系中其它课程的关系、每个教学重点与实训重点、以及融入各个专业及系部在课程建设过程中的创新性、实用性、唯一性等。其中包含教学的情境、目标、起点、过程、措施、内容、评价，并给出模板  场景动画：采用二维场景展现项目各子任务要求完成的相关操作流程，也可以配以场景录像体现本子任务的实际操作流程。

　 电子课件：与使用的教材成“点对点”对应关系。电子教案：与使用的教材成“点对点”对应关系。以文档形式体现的教案，它体现着教师备课的进程，对课堂内容的安排。

　 知识拓展：针对课程要求中所涉及到理论知识以及常识进行补充性的说明和知识呈现。

　 练习题：针对课程的整体测评试卷库，以选择、判断、填空、案例分析等多题型形式展示本课程的完整评测。

　 案例分析：针对该门课程的“对岗位”企业案例，该库全部来源于企业的真实案例，让学生在校就清晰的明白这门课程学习完成后，在工作岗位上将怎么使用，会用到一些什么样的知识点，将知识转换为生产力。并给出操作步骤和效果  其他要求：以上所有项目及模块呈现的系统所支持的文件格式包括: Docx、pdf、Wmv、 Avi 、RM、MPEG、Flv、Pptx、JPG 等主流格式。

　（四 ）加强信息技术与专业教学的融合

　协助学校以下资料：

　1.城市轨道交通供电专业的核心课程课件 2.城市轨道交通供电专业的核心课的教学大纲 引进仿真教学软件 2 款：实训室综合管理平台，数字化教学平台； 软件 1：实训室综合管理平台功能要求如下：

　1）支持系统界面的自定义编辑设置。

　支持院系、专业、班级分类设置，开设实验室管理用户和普通用户权限，并可修改更新用户个人信息资料情况。

　2）在平台内支持日常实验资讯发布，包括发布实验管理规章制度，发布院校综合新闻信息；在平台内提供系统化实验设备管理，支持实验设备入库登记、出借分配、维修报废等全面管理。

　3）针对实验微机资源的使用情况，进行使用效率分析。

　4）将院校各实验室软件资源产品清晰合理地实现分类整合管理。

　软件 2：数字化教学平台功能要求如下：

　1.资源共建共享，满足教学的资源需求 支持用户自定义资源类型 支持所有主流文件格式 支持资源审核机制 支持资源评价机制 2.构建教与学的网络环境 各类课程信息、课程资源统一有序的管理 课程浏览、收藏、订阅等多种应用模式 3.资源管理模式，打造个性化课程教学资源库 资源批量上传、收藏下载、智能推荐、资源评价等功能 资源可按章节/知识点进行精准搜索与管理

　提供精品名师资源 用流媒体技术，全部资源实现在线播放及阅读 资源开放式接口，可与区域性、国家级资源库对接，实现数据共享。

　4.共享、协作式电子备课，提升备课效果与效率。

　共享学案/教案库 随时中断，随时继续备课 教案/学案分组发布管理 5.互动教材的应用，实现电子教材、资源、问题、任务之间的紧密结合，形成立体化教材 划线标记：支持教师、学生划线阅读，标记出突出重点难点，打造个性化的阅读方式 添加资源：支持各类数字化资源的应用，在电子教材中添加资源，形成课程与资源之间的紧密结合 提问统计：教师可以在教材中添加问题，学生进行回答，学生也可以添加问题，让同分组的学生或者老师进行回答 随堂测验：支持在课堂上发布电子随堂测验，对答题情况可依个人/小组进行查看。

　任务图标：支持任务的发布与统计，利于老师掌握学生的自主学习情况，根

　据反馈结果进行针对性教学； 添加链接：在电子教材中添加链接，点击之后进入到相应的链接，把电子教材和链接的知识内容结合起来，方便教师和学生的理解和学习。

　交流展示：支持不同小组的学生在线讨论，并提交讨论结果供探究。

　6.微课系统，定向精准解决知识点学习 流媒体播放器查看微课。

　可对微课所属知识点进行有针对性的练习 支持微课二维码扫描 评论、点赞、收藏微课 7.个性化教学计划，多种教学模式应用 自主创建和管理个性化教学计划 支持传统教学模式、小组学习、探究式学习、协作学习、个性化学习等多种教学模式 8.教学互动实时获取教学反馈信息 支持以班级、小组为对象发布课程任务 支持学生方便快速进行在线作答、提交 支持客观题自动评判与主观题手动评判

　支持测评信息实时更新反馈 9.个性化分组管理实现分层次、个性化教学 支持教师对学生进行灵活分组 支持以小组为单位进行任务发布、辅导、成绩统计 10.智能组卷模式，快速完成出卷工作 可设置相关参数，自动从题库抽取试题形成试卷 可检索、浏览试题库试题内容，手动挑选试题形成试卷 11.规范的考试管理流程 支持考试计划发布，根据考试计划安排出卷、考试等流程 支持在线监控考场相关考试数据 支持客观题自动评判与主观题手动评判 12.全面的考试成绩分析 支持查看个人成绩和全班成绩，支持考试历史成绩查询 对试卷进行分析，支持多维度成绩分析 13.独特错题管理 收集平时练习过程中的所有错题，显示错题相关数据信息（如正确率、反思率等），并按课程目录进行分类。

　错题可重做，更有针对性地反复练习。错题附带微视频，更容易学懂 促使专业教学信息技术与专业教学融合率达到 100%。

　3 3 、加强专业师资队伍建设

　（一 ）提升专业课教师的理论水平和实践操作能力

　提供企业、行业资源，协助组织教师到 3 家企业和培训机构进行教师综合能力提升培训；聘请专家对教师的综合能力提供培训咨询服务；保证每年提升专业课教师理论水平和实践操作能力水平时间 60 课时。

　协助学校提供以下资料：

　1. 教师培养培训计划与方案 2. 教师职业教育基本理念 3. 培训文件 4. 记录培训学习过程性的资料 5. 教师的培训证书 （二 ）专业带头人、骨干教师、 “ 双师型 ” 教师的培养

　联系企业、行业机构，组织教师参加技能培训，并获取相应技能等级证书；聘请专家，协助学校召开骨干教师培养研讨会，协调专家对骨干教师培养建设存在的问题进行研讨、论证； 学校主导完成，我单位在双师队伍建设方面调动自身资源协助学校完成合作内容。

　协助学校提供以下资料：

　1. 专业带头人、骨干教师的培训计划与方案 2. 实践证明材料 3. 双师型证书等证明材料 （三 ）专业教师下企业实践

　提供企业、行业资源，协助学校组织教师到企业和培训机构进行教师综合能力提升培训；我单位提供专人负责教师日程安排和活动记录，专业课教师每年下企业实践 30 天。

　协助学校提供以下资料：

　1. 企业实践协议 2. 企业实践工作计划书 3. 企业考核鉴定表 4. 工作日志 （四 ）兼职教师队伍建设

　提供企业、行业资源，协助学校组织建设兼职教师队伍；兼职教师需对学校教师的实践能力提供培训、咨询服务；协助学校聘请行业企业专业技术技能人才参与教育教学，提供技术人员协助拍摄教师培训过程； 协助学校提供以下资料：

　1. 兼职教师的聘书、协议 2. 兼职教师培训方案 3. 教学材料 4. 教学过程摄影 （五 ）提升文化基础课教师业务能力提高

　由学校主导，协助公共课教师参与专业建设和专业教学研究；使公共课服务专业教学，协助整理记录实施情况及效果；提供企业行业资源，让文化课教师下企业实践，提升业务能力。

　协助学校提供以下资料：

　1. 公共课教师参与专业建设和专业教学研究的过程性材料 2. 公共课服务专业教学的改革方案、实施情况、效果等材料 3. 文化课教室下企业实践的总结及能力提升总结 4 4 、 改善专业实训教学条件

　（一 ）加大投入，改善校内实训基地（室）基础条件

　协助学校，对实训室进行规划、建设，使实训设备工位达 240 个，设备技术水平与企业生产实际基本相当，满足实训教学要求； 协助学校记录以下资料：

　1. 购置仪器设备的台账、照片

　2. 实训使用记录 3. 实训取得成效 （二 ）加强校外实训基地建设

　提供企业、行业资源与学校共同建设校外实训基地；提供企业资源，协助洽谈合作意向，签订合作协议书；学校主导完成，在校外实训基地建设方面调动自身资源协助学校完成合作内容。

　协助学校记录以下资料：

　1. 校企共建实训的协议 2. 实习实训记录 3. 实训基地管理制度 5 5 、 改革专业教学质量评价模式

　（一 ）实行以促进就业为导向、以能力为本位的教学质量评价办法

　聘请专家，协助学校召开专业教学质量评价模式研讨会，协调专家对专业教学质量评价模式进行研讨、论证；协助学校促进学生全面发展，注重学生职业基本素养的培养。并且协助举办就业创业能力培养报告会 3 次，校级专业能力竞赛 1 次，就业创业梦演讲比赛 1 次。

　协助学校整理以下内容：

　1. 组织培训的课件

　2. 技能竞赛方案 3. 演讲比赛活动方案 4. 教学质量评价成果 ( ( 二) ) 构建多方参与的专业教学质量监测机制和评价模式

　协助学校建立行业、企业、社会组织和学生质量监控机制及评价模式。

　协助学校整理以下内容：

　1. 开展市场调研、征集并整理出企业对学生的评价因素； 2. 制定学生综合评价管理办法，构建学校、企业、家长、个体多级评价机制，用以指导学校开展教育教学管理、顶岗实习管理、毕业生管理等相关数据的收集、整理与评价办法。

　3. 形成完善的质量监控方案。

　6 6 、 提升社会服务能力

　（一 ）学历教育规模

　协助学校招生，保证在校生稳定在 240 人。记录花名册、学籍表。

　（二 ）承担社会培训

　协助学校承接社会或企业培训。

　协助学校整理以下内容：

　1. 培训计划

　2. 培训内容 3. 培训花名册 4. 培训取得成效 （三 ）毕业生获得用人单位认可

　1.协助学校提高学生就业率，使其达到 100%； 2.协助学校对毕业生就业情况进行分析，并记录用人单位对毕业生评价。

　7 7 、 引领示范作用

　（一 ）组织或参与教研、对话等活动

　提供企业、行业资源，协助学校组织专业课教师积极参与行业、企业教研会和活动 6 次。

　协助学校整理以下内容：

　1. 培训证书 2. 教研会、活动的方案 3. 活动照片 （二 ）参加各类比赛活动

　协助学校组织教师、学生参加各级专业技能竞赛、文明风采比赛、信息化教学大赛 3 次。

　协助学校整理以下内容：

　1. 获奖情况记录 2. 有关活动记录文件 3. 活动照片