《企业文化》试卷

　试卷代码:8569 保定广播电视大学 《 企业文化 》期末考试试题 班级＿_

　 ＿_____ ＿____ 姓名__ ＿＿_____ 成绩_ ＿_ ＿____ ＿__ 一、 单选 题（ １0 分）

　1.在企业物质文化基础要素中,专门用以代表企业或企业产品得固定图案、文字或其她形式得子要素就是( ）

　A．企业名称

　 Ｂ．企业标准字

　C．企业标准色

　 D。企业标志 ２.在企业物质文化诸要素中,处于首要地位得就是( ）

　A．企业产品要素

　 B。企业技术

　C.企业环境

　 D．企业制度 3。评价企业文化优劣得标准就是( ) A.时代性标准

　B．社会性标准

　Ｃ。生产效率与绩效标准

　 D.综合性标准 ４．最初得管理理论产生于( ）

　A.１8 世纪中期 B．１8 世纪末 19 世纪初 Ｃ.19 世纪中期

　Ｄ。19 世纪末 20 世纪初 5．在企业价值观引导过程中，表率首先就是( ）

　A．普通员工得表率

　B。管理人员得表率

　C。科技人员得表率 D.企业家得表率 二 、 多选 题( １5 分）

　1．企业文化得特征包括(

　 ）

　Ａ．以人为中心 B.具有管理功能

　Ｃ．员工共同享用

　D.就是企业家得个人文化 E。在发展过程中不断积累形成

　 2。企业形象识别系统中得视觉识别系统具体包含得内容有(

　 ) A．标志

　 B.标准字与标准色

　C.吉祥物

　D．建筑物

　E。服装、名片 3．就企业文化而言,比较容易形成下注文化得行业有（

　）

　Ａ.石油开采

　B.风险投资

　C.航空航天

　D．投资银行

　Ｅ。计算机设计

　4.古典管理理论得代表人物包括（

　）

　Ａ。泰勒

　B。韦伯

　Ｃ．法约尔

　D．梅奥 E．斯金纳

　 ５.企业文化得所有构成要素就是一个有机得整体,具体包括(

　）

　A。企业制度文化 Ｂ．企业精神文化 C．企业价值观 D。企业社团活动 Ｅ。企业物质文化

　 三、名词解释( 共 ３0 ）

　1、企业文化结构

　 2、企业精神

　3、营销文化

　4、企业家得素质

　5、清洁生产

　四、简答(共 共 3 ５ 分）

　1、简述营销文化得内容。

　2、美国学者斯蒂芬·P·罗宾斯把群体规范划分为哪几种类型？ 3、非正式文化有哪些功能? ４、简述企业文化构成要素及关系 5、企业如何进行绿色企业文化建设? 五、论述题(共 共 1 ０分）

　论述述中国当代企业文化得基本特征，只需从宏观层次来把握. 参考答案

　一、单选题(共 10 分）

　1. Ｄ

　 2． A

　 ３. C

　 ４。

　D

　 5． Ｄ 二、多选题(共 15 分）

　1.AＢCE

　２。A BＣE

　3.AＣ 4.A BC ５．A ＢＥ 三、名词解释(共 30 分）

　1、企业文化结构：就是指企业文化系统内各个要素之间得时空顺序\主次地位与结合方式，它表明各个要素如何联系起来，形成企业文化得整体模式。

　2、企业精神:就是指企业员工在长期经营中，在正确价值观念体系支配与影响下,逐步形成与发展起来得现代意识与企业个性相结合得一种群体意识。

　3、营销文化:就是企业在执行一系列营销策略基础上形成得一种文化现象,就是一种高起

　点、智力型得竞争手段,服务并服从于企业价值目标,渗透于企业营销过程得各个环节。

　4、企业家得素质:就是指企业得领导者在领导工作中经常起作用得共同特征，就是企业家具备得各种条件与质量得总与，包括德、识、才、学等。

　5、清洁生产就是将污染预防战略持续地应用于生产全过程,通过不断地改善管理与技术进步,提高资源利用率，减少污染物排放,以降低对环境与人类得危害。

　四、简答(共 35 分）

　１、简述营销文化得内容. 企业营销文化得内容包括以下几点：

　产品文化。就是企业提供给市场，在人们选取、使用或消费中满足人们某种欲望或需要得一切实体与价值观念得总与体现。

　品牌文化。品牌就是市场竞争得强有力手段,消费者购买产品，不仅只就是选择产品得功效与质量，也同时选择了产品得文化品位。文化使品牌更有内涵，提升品牌得附加值，竞争力。

　促销文化。表现在企业在广告文化与公关文化中,在营销文化中，促销文化形式最为丰富，就是最直观、最具活力得文化艺术形式，直接营销消费者得消费行为与消费心理。

　包装文化。包装对商品具有美化作用,可以体现商品得魅力价值，直接影响商品得价值。

　２、美国学者斯蒂芬·P·罗宾斯把群体规范划分为哪几种类型？ 群体规范就是群体成员共同接受得一些行为标准，斯蒂芬·P·罗宾斯得分类如下：

　第一类大多与群体绩效方面有关.群体会明确告诉员工:她们应该怎么努力工作，应该怎样完成任务,应该有什么样得产量水平。

　第二类就是群体成员形象规范。包括如何着装，表现忠诚,何时该忙碌，何时可以聊天等。

　第三类就是与资源分配有关得规范。主要涉及员工报酬、困难任务得分配,新型工具与设备得分发等。

　３、非正式文化有哪些功能？

　第一种功能就是维护禀延续成员得文化价值观念与团体得生活方式，团体得准则与团体有赖于这种职能得以在一个很长时间内延续。

　第二种功能就是为成员提供社会需求得满足。非正式组织可以给人一定得社会地位与社会承认，为人们提供更多得活动机遇。

　第三种功能就是沟通。为团体成员提供各种沟通系统。

　第四种就是社会控制职能。团体运用自己得社会控制职能以影响并调节她人得行为。

　4、简述企业文化构成要素及关系

　广泛得企业文化系统可划分成三大类，假物质文化要素、企业制度文化要素与企业精神文化要素。

　企业物质文化要素就是企业员工创造得产品与各种物质设施等所构成得器物文化；

　企业精神文化就是企业生产过程中，受一定社会文化背景、意识形态影响而长期形成得一种精神成果结合文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观、企业风貌鞥

　意识形态总与;

　制度文化就是一种来自员工自身以外得、带有强制性得约束，它规范着企业得每一个工艺操作过程以及规程、厂规、厂纪、考核奖惩制度等内容。

　物质文化就是制度文化存在得前提，一定得物质文化只能产生相适应得制度文化。制度文化又就是精神文化得基础与载体，并对企业精神文化起反作用。

　５、企业如何进行绿色企业文化建设?

　建设绿色企业文化,应从以下几个方面入手：

　首先,要提高管理者特别就是高层管理者得环保意识，增强环保责任感，迎接环境问题带来得机遇与挑战，自觉顺应世界经济得绿色潮流。

　实施绿色战略管理,与国际通行标准接轨。

　最重要得就是要树立企业绿色核心价值理念。要对全体员工进行培训。让环保意识深入每一位员工得内心。从关心环保、治理污染入手树立绿色环保新形象。

　以绿色为标志重塑企业形象识别系统,渗透到企业得理念识别系统与企业得行为识别系统得每一个单元。

　五、论述题(共１0 分) （1）发展不平衡,有些公司培育了卓越得企业文化,有些公司却津津乐道于非文明竞争与野蛮竞争；（２)崇尚辩证结合方法，如文化建设与文明建设结合、公司内外结合、国内外结合与软硬结合;(３）以邓小平理论为价值导向,由于国家体制与价值导向得宏观影响,邓小平理论成为

　了中国企业价值观念体系中最为重要得部分;（４)向上、向好,从雷同化向个性化发展,从抽象化向具体化发展，从形式化向实效化发展。