公安局“民情走访”实践活动调研报告

　公安局“民情走访”实践活动调研报告

　X 市公安局认真落实上级有关规定，贯彻“人民公安为人民”的宗旨，积极开展“开门评警”大走访活动。X 名民警通过各种方式“身”入 X 名群众，共排查纠纷X 余起，化解矛盾 X 起，征集到有效意见建议 X 余条，整改民众评议反映问题 X 条，整治治安乱点 X 个，整治交通隐患 X 处。具体开展如下：

　 一、“身”入群众队伍，聆听群众“心”声

　 为了确保走得到位、访出实情、评得客观，民警开展纵深走访，贴近群众，采取多种形式听取对社会治安和公安工作的意见和建议。一是走入商业门店。该局采取包责任区责任街的方式对所有商业门店开展走访，通过聊家常的方式了解门店的生意状况、经营状况、从业人员情况等，重点询问店内人员对治安状况、民警的服务态度以及对公安工作的意见和建议，并察看店内的自我防范措施，指导店主安装自动报警器材和摄像头，提醒店主注意防火、防盗等。二是走进企业车间。了解工业园区及农村企业生产生活环境，以及厂区相关消防设施配备与完好率、日常防火巡查及警务工作开展情况。开展警企座谈，针对意见将加大对厂区保安人员的岗前培训，切实为企业服务。三是走到里弄小巷、田间地头。该局发动所有民警进社区、进村落，扑下身子到基层了解社情民意，发放警民联系卡、治安防范资料、法制资料，采取“层次突破法”、“图文比对法”、“熟人聊天法”等打开话匣子，从交谈中抓住有用信息，了解社区村落的真实情况和群众内心真实的想法。

　 通过敞开心扉与人民群众进行真诚的心意沟通与交流。民警对全市的社会治

　安状况有了更透彻的了解，同时对当前治安存在的问题有了清醒的认识：随着人民群众的生活条件的改善，社会逐渐变得安定，但也随着生活条件的改善，民众对社会治安提出了更高层次的要求。在此次我局民警收集上来的主要的意见建议有：盗窃事件时有发生，且以留守少年、流窜人员、吸毒人员居多；高峰期间交通拥堵；“黄赌毒”现象仍然存在；街面见警率不高；警务工作透明度不够等。

　 二、回应民众反馈，有的放矢开展治安秩序整改

　 我局认真梳理走访群众时收集上来的意见建议，并积极回应民众期盼要求，有针对性的开展治安秩序整改行动。

　 针对群众关注较多的交通问题，该局争取到 X 市委市政府的支持，在城区牵头开展了一次 “转作风千名干部上街开展文明交通劝导”活动，在重点开展执法查纠交通违章行为的同时，民警联合党政干部上街进行交通文明劝导、交通文明宣传。该局还联合媒体在电视台推出“文明出行·交通大整治”、“走进交警”栏目和中国 X网开辟“交通违章信息曝光台”，极大地提高了民众文明交通意识。在农村地区，交警大队开展校车违法行为查处行动，在偏远乡镇金石镇交警就查处了一辆限载 7 人的校车竟塞进去 X 多个学生，严重超载，且无相关校车手续，当即扣押车辆并对车主进行处理，有效地遏制了校车不规范的不正之风。

　 针对群众反映较强烈的偷盗骗赌等问题，该局多个部门单位联合开展行动，肃清社会风气，遏制社会不良现象。该局下大力气完成了“平安城市电子防控系统”的安装，并全面投入使用，对重点地段、重要路口、人口密集场所安装高清可旋转设摄像头，24 小时进行监控；全局开展“清网行动”，加大打击罪犯和追捕逃犯的力度，取得了较好的效果；派出所加大破案力度，并开展“集中返还被盗财物活动”；治安

　大队先后开展几次“禁黄禁赌”专项行动，大力打击涉黄涉赌人员，并对街面上的转转麻将馆进行了一次彻底的肃清行动，有效地遏制了赌博之风。并根据群众反映的线索，对偷盗摩托车为主的吸毒人员进行重点打击处理；指挥中心对所有来我局办理业务和案件的群众都进行细致的回访，对群众不满意的要求所队及时认真整改，直到群众认可为止；巡逻大队按照“定时、定人、定线、定责”和“有警出警、无警巡线、高峰守点”的网格化巡防要求，大力加强重点时段、重点地区、重要部位的巡逻，最大限度的提高见警率、盘查率和现场查获率；禁毒大队在走访过程中发放禁毒宣传资料外，借母亲节之际开展“关爱生命.呵护家庭—妈妈禁毒联盟行动”，用女性亲和力号召全民自觉加入社会禁毒行列中来，取得了良好的社会效果。

　 针对街面见警率不高和交通拥堵的问题，我局把机关民警和各个大队的民警分组全天 24 小时轮班安排到全市交通要塞和重要地段进行“巡逻守点”，保障了群众的安定感，也树立了公安办实事的形象，更深化了队伍务实的作风。

　 三、注意沟通宣传，建立警民联动治安防控体系

　 为了构建社会治安防控的长效机制，该局注意宣传沟通，发动群众积极参与，发放警民联系卡、法制资料，在大走访活动中还就老百姓最关心的方面开展了几场大的宣传活动，增强群众自我防范能力，有力地推进了警民联动治安防控体系的构建。

　刑侦大队联合城区派出所在镇湘楼码头开展了一场以“火眼金睛识骗子，铜墙铁壁防盗抢”为主题的宣传活动。采取设置展板、讲解典型案例、现场咨询、发放宣传资料等形式，重点宣传了诈骗、盗抢案件的种类及特点，假币、假发票的识别方法，110 受理报警、求助注意事项，煤气中毒、窒息、休克、溺水等意外事故的处理等相关知识，将防盗、防抢、防骗材料编写成图文并茂的《居民安全防范手册》，印刷 8000

　余份，发放给居民，并散发《X 公安报》X 余份，取得了良好的社会效果。

　禁毒大队开展了以“同建禁毒阳光路,共享 X 新文明”为主题的禁毒系列宣传活动。来到步步高广场，通过悬挂图片、散发禁毒卡和宣传手册、现场讲解等到多种形式开展禁毒宣传活动。活动共发放防范新型毒品、《禁毒法》宣传手册 X 多份、禁毒明示卡 X 多张、禁毒教育书籍 X 多本，展出 X 幅新型毒品预防宣传图片，深化了全民参与禁毒的社会氛围。

　 四、完善各项制度，打造大走访长效机制

　 我局注意总结经验，努力完善各项制度，把走访群众、联系群众、服务群众变成广大民警的自觉行为。

　 一方面,健全公安机关联系群众工作制度，进一步推动走访群众工作常态化、制度化。领导干部带头深入群众、走访群众、联系群众，结合本职工作，开展经常性的走访群众工作。及时发现、主动解决群众反映的问题。基层民警进一步明确民警的工作内容、主要任务、工作时间和工作要求，把走访联系群众作为基本工作方法，把提高见警率、管事率和信息采集率作为基本工作要求，努力实现走访群众工作的常态化、制度化。另一方面,健全群众工作绩效考评机制，进一步树立正确的工作导向。将群众工作考核结果作为评比表彰、奖优罚劣的重要依据，对通过走访群众获取情报信息，为侦破案件、维护稳定等作出贡献的，同办案民警一样给予表彰奖励；对接处警推诿拖拉、敷衍塞责或走访群众不深不细，导致漏管失控酿成重大案件、事件、事故的，严肃倒查追究责任。以此促使基层公安机关和公安民警能够把更多的时间和精力用在做好群众工作上。