四川省成都市机动车排气污染防治技术保障中心固定式遥感与黑烟车设备专项维修维护项目公开招标采购公告5527

　招标项目技术、服务、政府采购合同内容条款及其他商务要求

　前提：本章中标注“ *” 的条款为本项目的实质性条款，投标人不满足的，将按照无效投标处理。

　一、项目概述

　（一）背景介绍 为贯彻落实《中华人民共和国大气污染防治法》，以降低城市机动车污染排放水平、改善提升环境质量为核心，建设机动车遥感监测网，覆盖高排放车辆通行的主要道路及限行区域的主要道口，重点筛查柴油货车等高排放车辆，实时接收遥感监测网数据，实现机动车排放及相关业务数据的统一采集与应用，实现遥感监测数据省、市、国家的三级联网，同时建立与现有机动车监管平台，公安交管、维修治理机构、征信等行政主管部门的信息交换与共享，强化机动车的管理与应用，为应对重污染天气强化机动车环境管理提供有效支撑。

　按照《柴油货车污染治理攻坚战行动方案》《四川省打好柴油货车污染治理攻坚战实施方案》《成都市柴油货车及非道路移动机械污染治理攻坚战行动方案（2019-2020 年）》等文件要求，成都市生态环境局在 2018 年至 2019 年进行了成都市固定式（垂直）遥感检测项目的建设，为保障项目建设中所包含的遥感检测设备的稳定运行，保证建设成果能够继续为成都市生态环境局服务，需要在该项目质保期结束后继续进行开展设备维护保养工作。另目前中心的 1 套移动式遥感设备和 1 台道路交通污染综合监测车（川 AJ5W18）出现系统老旧，设备经常故障和老化，检测出的数据出现多数无效数据，同时根据现阶段新的检测标准及限值要求和相关工作的要求，须对其进行维修升级及扩能升级。

　（二）项目实施目标 1.本项目分 4 个包，分别对不同类型设备进行维修升级及维护保养，保证设备正常运转。

　*2.本项目服务主要涵盖设备维修、升级改造，以及检测仪器、检测系统和辅助设备设施三部分的日常运行保障，及定期对设备进行校准（在服务期内取得计量认证部门的校准证书），数据分析等，运维服务商建立运维中心，并配备运维工程师按照统一工作安排（保证至少 1 人在指定地点驻场工作，保障设备稳定运行），做好日常及定期维护保养工作检查记录及应急保障工作（需提供承诺函）。

　（三）采购内容 按照《在用柴油车排气污染物测量方法及技术要求（遥感检测法）》（HJ845-2017）、《机动车尾气遥测设备通用技术要求》（JB/T11996-2014）《四川省机动车尾气遥感联网数据采集更新规范》相关技术要求进行维修维护。维护维修分包情况如下：

　包号

　维修/ / 维护内容

　单位

　数量

　备注

　01 包 固定式遥感检测设备维护保养 套 5 设备保养，2020 年 9 月起 02 包 移动式遥感检测设备维修升级 套 1 维修升级相关设备并维护保养，2020 年 11 月起 03 包 “黑烟车”智能抓拍系统设备维护保养 套 7 设备保养，2020 年 9 月起 04 包 移动式检测车的设备维修维护 台 3 3 台检测车设备维护保养，并对其中 1 台检测车的设备进行维修升级，2020 年 11月起 * * 二、商务要求

　1 01 包商务要求：

　（一）服务期限：自合同签订之日起一年。

　（二）付款方法和条件：合同签订后采购人启动财政支付审批程序，且待财政支付平台下达资金指标后 10 个工作日内支付合同金额 67%，完成年度维护工作经采购人验收合格后 10 个工作日内支付剩余合同金额 33%。（根据付款方式要求，采购人如逾期支付款项，则按照每日利率万分之五支付逾期利息。）

　（三）服务地点：采购人指定地点（成都市范围内）。

　（四）验收 1、本项目采购人将严格按照政府采购相关法律法规以及《四川省政府采购项目需求论证和履约验收管理办法》（川财采〔2015〕32 号）的要求进行验收。

　2、服务内容须满足采购人要求，服务期结束后供应商配合采购人组织开展项目验收，以供应商维修保养交付内容、运行维护考核内容及年度工作总结等作为项目的整体评价验收依据。

　2 02 包商务要求：

　（一）服务期限：自合同签订之日起一年。

　（二）付款方法和条件：合同签订后采购人启动财政支付审批程序，且待财政支付平台下达资金指标后 10 个工作日内支付合同金额 67%，完成年度维护工作经采购人验收合格后 10 个工作日内支付剩余合同金额 33%。（根据付款方式要求，采购人如逾期支付款项，则按照每日利率万分之五支付逾期利息。）

　（三）服务地点：采购人指定地点（成都市范围内）。

　（四）验收 1、本项目采购人将严格按照政府采购相关法律法规以及《四川省政府采购项目需求论证和履约验收管理办法》（川财采〔2015〕32 号）的要求进行验收。

　2、服务内容须满足采购人要求，服务期结束后供应商配合采购人组织开展项目验收，以供应商维修保养交付内容、运行维护考核内容及年度工作总结等作为项目的整体评价验收依据。

　（五）售后服务要求：供应商需在投标文件中承诺在合同签订后五个工作日内在成都市区设有售后服务机构，保障设备的正常运行；售后服务团队须有专业的培训上岗流程，保证每一位技术服务人员都能独立完成设备的维护日常工作，

　并在每个区域配有专业软、硬件研发人员随时对故障现象总结并做相应升级，以全面的保证设备正常运行同时保证数据的有效性和合理性。

　3 03 包商务要求：

　（一）服务期限：自合同签订之日起一年。

　（二）付款方法和条件：合同签订后采购人启动财政支付审批程序，且待财政支付平台下达资金指标后 10 个工作日内支付合同金额 67%，完成年度维护工作经采购人验收合格后 10 个工作日内支付剩余合同金额 33%。（根据付款方式要求，采购人如逾期支付款项，则按照每日利率万分之五支付逾期利息。）

　（三）服务地点：采购人指定地点（成都市范围内）。

　（四）验收 1、本项目采购人将严格按照政府采购相关法律法规以及《四川省政府采购项目需求论证和履约验收管理办法》（川财采〔2015〕32 号）的要求进行验收。

　2、服务内容须满足采购人要求，服务期结束后供应商配合采购人组织开展项目验收，以供应商维修保养交付内容、运行维护考核内容及年度工作总结等作为项目的整体评价验收依据。

　4 04 包商务要求 ：

　（一）服务期限：自合同签订之日起一年。

　（二）付款方法和条件：合同签订后采购人启动财政支付审批程序，且待财政支付平台下达资金指标后 10 个工作日内支付合同金额 67%，完成年度维护工作经采购人验收合格后 10 个工作日内支付剩余合同金额 33%。（根据付款方式要求，采购人如逾期支付款项，则按照每日利率万分之五支付逾期利息。）

　（三）服务地点：采购人指定地点（成都市范围内）。

　（四）验收 1、本项目采购人将严格按照政府采购相关法律法规以及《四川省政府采购项目需求论证和履约验收管理办法》（川财采〔2015〕32 号）的要求进行验收。

　2、服务内容须满足采购人要求，服务期结束后供应商配合采购人组织开展项目验收，以供应商维修保养交付内容、运行维护考核内容及年度工作总结等作为项目的整体评价验收依据。

　（五）售后服务要求：供应商需在投标文件中承诺在合同签订后五个工作日内在成都市区设有售后服务机构，保障设备的正常运行；售后服务团队须有专业的培训上岗流程，保证每一位技术服务人员都能独立完成设备的维护日常工作，并在每个区域配有专业软、硬件研发人员随时对故障现象总结并做相应升级，以全面的保证设备正常运行同时保证数据的有效性和合理性。

　三、技术、服务要求

　1 01 包固定式遥感检测设备维护保养技术、服务要求

　（一）运维遵循的法律法规和标准规范 运维公司需建立完善的的运行维护工作规范与质量管理体系，所获取的各项指标的有效检测数据符合以下法律法规和标准规范：

　1. 符合《在用柴油车排气污染物测量方法及技术要求（遥感检测法）》（HJ845-2017）

　2.《国家电气设备安全技术规范》(GB19517-2004)； 3.《机动车尾气遥测设备 通用技术标准》（JB/T 11996-2014）

　4.《在用柴油车排气污染物测量方法及技术要求（遥感检测法）》；

　5.《四川省机动车尾气遥感联网数据采集更新规范》 6.《实验室技术规范》（GB50034-2004）

　（二）主要工作内容如下 1、每日工作内容 运维中心工程师每天上午和下午两次远程查看数据并形成记录，分析检测数据，对站点运行情况进行远程诊断和运行管理，内容包括：

　(1) 判断系统数据采集与传输情况； (2) 根据电源电压、站房温度、湿度数据判断设备机柜内部情况； (3) 发现运行数据有持续异常值时，启动异常数据处理预案并立即通知上级主管部门，在每日 8：00～20:00 时出现的设备故障，在 4 小时内予以解决（通信线路、电力线路故障除外，但及时与相关部门联系积极解决）； (4) 根据仪器分析数据判断仪器运行情况； (5) 根据故障报警信号判断现场状况； (6) 每日检查数据是否及时上传并正常发布，发现数据掉线及时恢复。

　(7)每天通过联网检测管理平台完成对前一日各检测点位原始小时值的审核，并向上级主管部门提交小时值审核结果和根据小时值生成的各点位日均值。

　(8) 对于遥感监测车，在上路进行检测工作时，运维工程师协助业主单位人员进行设备的搬卸、摆放、调试，确保现场设备工作顺利进行，并根据实际情况，完成上述 7 条内容。

　当日数据审核的报送工作于每日下午 16 时前完成，当天因网络故障等原因未能完成数据审核报送的，运维人员除积极与相关部门联系解决外，实时监控网络维修情况，在通讯畅通后第一时间审核报送，时间要求为 2 日内。

　对于未能按时在规定时间内完成审核的数据，运维人员须于数据产生一周内，以正式文件形式向业主或监管单位报送书面审核结果及未能按时完成审核的原因，每月 1 日 16：00 前必须将上月将所有审核结果报送至业主或监管单位。

　2、每周工作内容 运维人员会每周至少巡视 1 次，并做好记录，巡检时要完成的工作内容包括：

　(1) 查看设备是否齐备，无丢失和损坏；机柜外观是否正常，牌照识别装置运行状态有无异常，外部接线、电缆状态有无安全隐患等 (2) 每周对运维点环境卫生进行检查，及时保洁。

　(3) 检查各遥测设施的运行状况和工作参数，判断是否正常，如有异常情况及时处理，保证仪器运行正常。

　(5) 检查外部环境是否正常，有没有对测定结果或运行环境存在明显影响的污染源； (6) 检查电路系统和通讯系统，保证系统供电正常，电压稳定（对户外设备独立供电，并包含服务期内的电费）； (7) 检查通讯系统，保证设备与远程监控中心的连接正常，数据传输正常； (8) 检查安全设施，做好防火防盗工作。

　(9) 在冬、夏季节注意低温、高温对设备的影响，防止冷凝现象。

　(10)及时清除设备周围的杂草和积水，当周围树木生长超过规范规定的控制限时，及时剪除对检测光束有影响的树枝。

　(11)经常检查避雷设施是否可靠，是否有漏雨现象，杆和天线是否被刮坏，外围的其它设施是否有损坏或被水淹，如遇到以上问题及时处理，保证系统能安全运行。

　3、每月工作 (1)

　清洗仪器表面光学系统进行清洗保养部件（连续雨雪天气后须清洗一次）； (2) 检查遥测设施运行是否超过国家相关规范要求，及时进行校准并记录。

　(3) 每月开展至少 5 天手工采样，和自动检测系统进行比对，省会城市、计划单列市须选择 2 个点位开展手工比对，其他城市选择 1 个点位开展手工比对。

　(4) 对仪器显示数据和数据采集仪之间的一致性进行检查； (5) 每月对数据进行备份。

　(6) 配合并协助遥感监测车路检，并完成业主或监管单位要求的其他相关工作 4、每两个月工作 (1) 更换易损件，并进行系统自检； (2) 校准和检查设备的温度、气压和时钟； (3) 用标准气压计、温度计、湿度计、手持式风速风向仪，校准相关的自动仪器； (4) 以月为单位，对检测数据进行整理、分析、并形成报告； 5、每季度工作 (1）遥测设施主要部件和监测单元每季度至少清洗一次； (2) 对超过国家相关规范要求时，及时进行校准。

　(3) 更换规定超过使用期限的易损件/备件。

　(4) 更换校准气。

　(5) 检查各检测仪器线性度，检查并记录 6、每半年工作 (1) 检查固定垂直（立式）遥感检测设备等否正常工作，并对设备系统进行全面体检。

　(2) 对气态污染物检测仪进行多点校准，绘制校准曲线，检验相关系数、斜率和截距，校准并记录 7、每年工作内容 (1) 对所有的仪器进行预防性维护，按说明书的要求更换备件，更换所有泵组件，如有更换填写《空气自动检测系统备品备件管理记录表》。

　(2）邀请国内计量院，对设备进行计量校准，并生成计量校准报告。

　8、故障维修 运维中心负责运营点的所有设备和仪器的维护、维修和部件更换。为了使系统能维持完整的数据获取率，运维公司需具备迅速的故障排除、充足的备品备件、便捷的交通（运维车辆）和通讯工作工具等必要的保证条件：

　(1) 成立成都市尾气遥测设备运维中心，并配备专业运维工程师，仪器设备包括全套的质控设备及备用设备，维修人员配备笔记本电脑，配套工具，有专用车辆；一旦发生故障，迅速到达现场处理问题，对于一些容易诊断的故障在 4小时内修复，对不易诊断和维修的仪器故障提供备用设备更换。

　(2）若自动监控仪器进行了修复，可能影响其使用性能时，在正常使用和运行之前，必须对修复设备按顺序进行漂移实验（零点漂移、量程漂移）、重复性及准确度实验、多点线性实验，并记录并提交相应报告；对气态检测仪采用标气进行重新标定、颗粒物检测仪采用手工比对等方法进行比对测试。保证数据准确可靠。

　(3)备有足够的备品备件，对其使用情况进行定期清点，并根据实际需要进行增购，以不断调整和补充各种备品备件的存储数量。

　9、对监控点进行网络专网接入，使其能接入现有环保专网，并包含服务期内的网络通讯费用。

　10、做好日常设备维护记录，定期完成设备运行情况总结，形成年度工作分析报告。

　（三）维护保养及主要耗材更换要求 项目

　频率

　内容

　备注

　远程观察设备 3次/天 远程查看设备运行情况 结合监控平台，有效预警设备异常 反射单元清理 次/3 天 根据光强进行反射镜清洁 根据远程监控设备运行状态，根据实际情况进行反射单元清理，保证设备正常运行 光路微调 次/月 根据光强微调光路 根据近期光路情况，对地面反射单元及设备外部光路进行微调，保证设备正常运行 备份数据 次/月 备份及删除六个月之前数据及照片 为保证工控机服务器流畅运行，每月对六个月之前数据及照片进行备份及清理 运行报告 次/月 根据设备数据采集及运行情况为用户制作《设备运行报告》 为更直观的了解掌握设备运行及本监测点车辆排放污染物情况，按月、季度、年进行《设备运行报告》制作 内部清理 次/季度 清洁维护设备内部光学部件 为保证设备正常运行，每季度对设备内部光学元器件进行清洁维护 更换光源 次/6 个月 更换光源 为保证设备测量精度及准确性，光源更换周期为 6 个月 更换气室 次/年 更换气室 为保证设备测量精度及准确子性，建议标定气室更换周期为 1 年 设备标定 次/年 设备进行标定 为了保证设备正常运行及数据准确性，每台设备每年进行一次设备检查及标定 设备维修 不定时 如设备故障及时进行维修 根据设备运行状态，除常规维护外，特殊情况特殊处理 区县联网巡查 次/天 进行联网情况巡查，如有问题及时解决 如果异常，立即检修，保障数据正常稳定传输 未完成联网区县联网 不定时 完成建设后，实现联网接入 对接入的区县数据联网情况以及数据质量进行巡查 省厅联网情况巡查 次/天 进行联网情况巡查，如有问题及时解决 如果异常，立即检修，保障数据正常稳定传输

　数据质量巡查 次/周 每周对各个点位传输的数据质量进行巡查核验 生成数据质量报告，对于数据存在问题的及时进行通知、设备维护及调整 其他特定运维工作 不定期 根据点位及设备不同运维内容会有差异 根据点位及设备不同运维内容会有差异 ★（四）人员配置要求 1.团队人员配置要求 2.其他：

　投标人需单独提供承诺函并加盖投标人公章，并作为中标合同的一部分。承诺函应包括以下内容：

　1）本项目服务人员不得更换，如出现不可抗力原因需更换的，必须向采购人提交书面申请，并详细说明更换的原因、替代人员的简历等，经采购人同意后，方可更换。

　2）参与履行运营维护服务本项目的所有人员，对工作中所涉的数据、资料及文件等负有保密义务，未经采购人同意，不得向第三方泄露。

　3）、负责设备的安全保卫，切实做好防盗、防火、防雷击以及其他人为破坏；协助采购方做好固定资产的管理、备品配件使用等工作 4）在项目实施过程中接受采购人统一管理，并完成采购方交办的工作，严格遵守采购方规定的各项规章制度并接受并的监督和管理。

　备注：

　投标人应充分合理考虑本项目同时服务时的人员安排，如一个投标人参与多包的，每个包的项目团队除技术负责人外其他人员不得重复，且投标人如参与多包的，在每个包的投标文件中均需提供所投所有包号团队成员花名册。（格式详见第三章 2-15），否则视为投标人所投所有包件不满足团队人员配置要求。

　2 02 包移动式 遥感检测设备维修升级技术、服务要求

　序号 岗位 人数 岗位职责 备注 1 技术负责人 ≥1 人 负责设备或系统日常运维任务分配、监督与质控，负责突发情况及应急问题的处理，并能配合采购人的需求进行相关遥感监测分析应用及实际监测报告的编制，及时解决采购人技术问题 本项目团队成员需提供人员名单、身份证复印件及投标单位工作证明材料复印件（投标人与实施人员签订的劳务合同等相关证明材料）

　2 运维服务人员 ≥2 人 负责包括但不仅限于日常巡检、统计报告编制等，提供每周 7×24 小时，全年 365 天,电话咨询、EMAIL、现场日常维护和基本故障排除等服务支持 合计

　≥3 人

　图 1：遥测设备组成——移动式遥测检测车

　图 2：遥测设备组成——设备部分 （一）维修升级要求 目前中心的 1 套移动式遥感检测设备因系统版本过低，设备经常出现故障，检测工作中经常出现多数无效数据，同时根据现阶段新的检测标准及限值要求和相关工作要求，须对其进行维修升级及扩能升级。

　序号 服务内容

　1 运维 部分 1、每周一次对遥测主机系统维护及检测数据处理，年需 48次 2、每季度一次对整套设备常规硬件保养（系统光路/信号采集/处理系统调整和校准），年需 4 次 3、每两个季度对软件维护（含系统所需所有软件维护及更改），年需 2 次； 4、设备出现故障时随时进行更换，（设备故障维护所产生的不可预见的硬件（如 LED 屏、光谱仪、激光器、电源、摄像机等））； 5、每季度对摄像机系统维护一次； 6、每年对设备进行移送计量单位进行校准。

　2 设备 车辆 升级 部分

　 1、汽油柴油车排气污染激光遥测系统实时遥测软件升级； 2、移动式遥感监测数据上传软件开发； 3、移动式遥感监测数据采集软件； 4、嵌入式系统升级； 5、红外激光器（进口）更换； 6、紫外氘灯更换； 7、绿色激光器更换； 8、遥感车电池组更换； 9、工控机及操作系统更换； 10、设备光路调整； 11、标准气体更换； 12、无线 AP 模块重新布线安装定位； 13、移动遥感车移交厂家升级改造（含来回过往油费、过路费和驾驶员费用）； 14、电源模块组件检测、零部件更换； 15、红外模块组件检测、零部件更换； 16、紫外模块组件检测、零部件更换； 17、烟度测量模块组件检测、零部件更换； 18、校准模块组件检测、零部件更换； 19、控制中心采集卡模块检测与零部件更换；

　20、发电机电流、电压检修； 21、主机设备四维调整加架更换； 22、整机设备质检、调试与校准、 23、为期一周人工路检测试。

　（二）维护保养内容 负责遥感检测设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。确保数据质控合格率大于 80%。移动式遥测设备主要维护保养内容参见表 1，但不限于表中所列之内容，频次不低于表中所列之要求。

　表 1

　 移动式遥测设备主要维护内容 序号 工作内容 维护次数 估算年需量 1 遥测主机维护及检测数据处理 每月一次 12 2 常规硬件保养（系统光路/信号采集/处理系统调整和校准）

　每季度一次 4 3 软件维护（含系统所需所有软件维护及更改）

　每二季度一次 2 4 设备故障维护所产生的不可预见的硬件费用（如LED 屏、光谱仪、激光器、电源、摄像机等）

　出现故障时随时进行更换 \ 5 摄像机系统维护 每年一次 4 6 标气更换校准 每季度一次 4 7 氘灯更换 每 2000 小时 1 8 设备检定 一年 \ （三）项目实施维护保养要求 1、合同期内对成都市辖区主要路段进行遥感监测，并按照采购人工作需要随时提供遥感监测服务。

　2、对遥感检测车辆及车载监测设备进行定期维修保养，保持车辆安全正常运行。

　3、定期对司机进行道路交通安全知识培训。

　4、对仪器操作人员进行培训，合格后上岗。

　5、本次升级的遥感车驾驶人员及仪器操作人员运维期间发生一切违法违规情况和意外事故由运维商承担，与采购人无关。

　6、定期对车载监测设备进行周期鉴定。

　7、维护保养内容主要涵盖检测仪器、检测系统和辅助设备设施三部分的日常运行保障，及设备计量校准，数据分析等，运维中心各工程师按照统一工作安排，做好本职工作。

　8、做好日常设备维护记录，定期完成设备运行情况总结，形成年度工作分析报告。

　（四）时效保障措施

　机动车尾气遥测设备维修维护，维护期内，如果设备非因人为因素发生故障，供应商须免费更换故障部件和提供相关技术服务。承诺服务期内，设备故障时，供应商须 12 小时内响应派售后服务工程师到现场，24 小时内对因质量原因引起的故障，进行设备维修、提供并更换损坏的部件，直至系统设备恢复正常运行。如 24 小时内恢复存在困难，由项目负责人书面说明情况，并递交维护方案。服务期内，如因设备故障需要更换备件时，应使用与原配部件相同品牌、型号的部件替换，未经用户同意不得使用其它替代品。

　（五）培训保障措施 服务商需每年至少组织两次对采购人工作人员理论和实操培训，保障用户人员了解并掌握机动车排气污染激光遥测系统的操作、应用及管理知识。

　★（六）人员配置要求 1.团队人员配置要求 2.其他：

　投标人需单独提供承诺函并加盖投标人公章，并作为中标合同的一部分。承诺函应包括以下内容：

　1）本项目服务人员不得更换，如出现不可抗力原因需更换的，必须向采购人提交书面申请，并详细说明更换的原因、替代人员的简历等，经采购人同意后，方可更换。

　2）参与履行运营维护服务本项目的所有人员，对工作中所涉的数据、资料及文件等负有保密义务，未经采购人同意，不得向第三方泄露。

　3）、负责设备的安全保卫，切实做好防盗、防火、防雷击以及其他人为破坏；协助采购方做好固定资产的管理、备品配件使用等工作 4）在项目实施过程中接受采购人统一管理，并完成采购方交办的工作，严格遵守采购方规定的各项规章制度并接受并的监督和管理。

　备注：

　投标人应充分合理考虑本项目同时服务时的人员安排，如一个投标人参与多序号 岗位 人数 岗位职责 备注 1 技术负责人 ≥1人 负责设备或系统日常运维任务分配、监督与质控，负责突发情况及应急问题的处理，并能配合采购人的需求进行相关遥感监测分析应用及实际监测报告的编制，及时解决采购人技术问题 ①运维服务人员至少 1人具有 A 照驾驶能力，确保对本次升级的遥感车出门路检工作的驾驶需要（需提供驾驶证复印件）

　②本项目团队成员需提供人员名单、身份证复印件、及投标单位工作证明材料复印件（投标人与实施人员签订的劳务合同等相关证明材料）

　2 运维服务人员 ≥2人 负责包括但不仅限于日常巡检、统计报告编制等，提供每周 7×24 小时，全年 365 天,电话咨询、EMAIL、现场日常维护和基本故障排除等服务支持 合计

　≥3人

　包的，每个包的项目团队除技术负责人外其他人员不得重复，且投标人如参与多包的，在每个包的投标文件中均需提供所投所有包号团队成员花名册。（格式详见第三章 2-15），否则视为投标人所投所有包件不满足团队人员配置要求。

　3 03 包“黑烟车”智能抓拍系统设备维护保养技术、服务要求

　（一）运维质量及响应要求 1.报障后响应率不低于 95%。

　2.简单软硬件维护时间不超过 1 个小时。

　3.复杂软硬件维护时间不超过 4 个小时。

　4.设备硬件故障在 8 小时内恢复；如需进行备件更换或维修，则要求在 48小时内恢复。

　5.每次处理完毕须填写用户满意度调查，每月用户满意度调查不能超过 1起不满意。

　6.一年内服务系统中断一年累计不超过 72 小时； 7.一年内重大故障事件发生少于 3 次； 8.确保成都市黑烟车电子抓拍系统及其构架在网络上的各项应用 7×24 小时连续稳定运行； 9.对系统日常运行进行监控和记录，及时发现所服务系统的潜在问题，文档齐全，各项服务活动可以追踪。

　10、做好日常设备维护记录，定期完成设备运行情况总结，形成年度工作分析报告。

　（二）主要设备维护清单

　表 1.成都市黑烟车电子抓拍系统设备 黑烟车抓拍系统设备维护清单

　序号

　项目

　设备

　品牌型号

　数量

　单位

　1 黑 烟 车智 能 识别 监 控系统 高清视频采集抓拍设备 海康威视 IDS-TCV300 12 套 海康威视 IDS-2DF8225IH-A 8 套 海康威视 IDS-2CD9396-AES 4 套 2 网络设备 华为 S5720S 3 台 3 “黑烟车”智能监控识别系统后端处理器 云景 SDVBF 3 台 4 多参数的林格曼黑度修正仪 合能物联 RECT-18 4 台 5 黑烟识别器 合能物联 A620r-G 4 台 6 “黑烟车”智能识别系统支撑处理器 DELL R730 1 台 7 综合业务处理器 曙光 A620r-G 2 台 8 综合业务处理维护支撑处理器 曙光 A620r-G 1 台

　9

　视频存储服务器 海康威视 DS-8632N-K8 1 台 10

　硬盘录像机 海康威视 DS-TP50-12A 4 台 11

　“黑烟车”智能识别系统办办公显示器 宏碁（Acer）ET322QK 31.5英寸 1 台 12

　LG 27KU850 1 台

　1、抓拍点位设备的维护 维护内容：

　维护项目 具体事项 维护周期 前端现场维护 摄像机 外观完整性 外观完好情况 每月 1 次 安装稳固性 固定装置牢固情况 通电通网 网络和电力连通情况 清晰度 抓拍图片、视频情况 远程监控、客户反馈或现场测试确认图片视频效果符合要求；如通过清洗、调整、维修后尚无法确保图片和视频质量情况，需进行备件更换 角度、对焦 角度、对焦设置情况 参数 摄像头抓拍参数设置情况 清洁保养 定期进行清洁除尘及保养，保证设备正常运行 摄像头 IP 摄像头 IP 地址设置情况 黑烟车抓拍仪 机箱外观完整性 外观、防水、散热及标志情况 机箱安装稳固性 机箱固定情况 清洁保养 清洁保养 设备布局 设备的放置、走线情况 抓拍仪运作 设备及软件运行情况 抓拍仪 IP 抓拍仪 IP 地址设置情况 网络及线路 通网通电 点位网络资源和电力供给情况 连接线路 线路完整性、走线布局及连通情况 网速 网速达到所购服务要求 （最低必须满足系统运行要求）

　周边环境和其他项目 L 杆 L 杆外观和稳固性检查 安全性 点位防雷、防风、漏电保护情况 周边环境 点位附近安全隐患、市政施工等 操作系统性能日常维护 定期巡检设备系统状态、更新系统补丁等

　系统故障检测及排放 查找设备故障原因并及时排除 系统重部署及调试 新机上架协助及系统移位协助 设备主机维护及备件提供 硬件送修及备件更换

　2、中心端设备的维护 维护内容：

　服务名称

　服务描述

　基础服务内容

　服务周期

　设备主机硬件及环境保养 设备硬件、运行状态状态检查、除尘保养 1、设备除尘保养 2、设备硬件运行状态检查 3、更新记录维护 每月 1 次 操作系统性能日常维护 定期巡检设备系统状态、更新系统补丁等（可远程操作）

　1、系统进程查看 2、系统稳定性查看 3、磁盘空间检查 4、系统日志检查 5、系统补丁更新 6、病毒库更新 7、配置文件备份 8、更新维护记录 每周 1 次 系统故障检测及排除 查找设备故障原因并及时排除 1、现场诊断终端异常原因 2、找出故障点 3、硬件故障 1）备件更换/备机更换 2）故障硬件送修 4、操作系统故障 1）修复操作系统 2）重新安装操作系统（如果需要）

　3）配置相关系统环境 4）配置相关软件环境 5、更新记录维护 视需 系统重部署及调试 新机上架协助及系统移位协助 1、协助新机上架 2、协助系统移位 3、协助服务器用途变更 4、更新维护记录和配置记录 视需 设备主机维修及备件提供 硬件送修及备件更换 1、备机/备件提供 2、故障硬件更换 3、备机更换 4、更新维护记录 视需 3、安全生产 在进行设备维护时，维护人员要按照相应的安全操作规程进行操作，注意个人防护装置，穿戴要符合要求，确保周边环境安全，避免在维护过程出现意外，如设备掉落等造成的人员伤害。同时，购买抓拍点位设备第三者责任保险，是对

　设备正常使用过程中，因意外事故造成第三者的人身伤害或财产损失的保险服务。

　（三）软件资源维护 1、应用系统维护 维护对象：成都市黑烟车电子抓拍系统。

　维护目标：确保系统 24*7 小时可用，确保系统性能稳定良好，确保成都市黑烟车电子抓拍系统的达到使用要求。

　运维方法：

　①每个工作日定时检查软件的运行状况、调阅软件运行日志记录，进行软件日志备份。

　②故障排除：在规定时间内排除故障恢复系统运行，包括故障定位、功能修复、数据恢复等。响应时间为：报障后 30 分钟内做出实质性响应，3 小时内排除故障恢复正常运行。

　③系统优化：定期进行系统性能测试，发现系统性能明显下降时，应及时采取办法解决问题，同时研究系统改进方案，优化系统配置，提升系统性能，适应业务需要。

　④根据需要对所有系统的黑盒子设备进行巡检，记录运行状态，并分析运行现状，从而重新评估系统的作用。

　⑤对后台数据库进行备份，对备份文件进行管理。

　⑥系统升级，根据业务要求，对系统功能进行不超过 10%的优化完善。

　⑦抓拍证据链须无缝传送至公安平台，车辆基本信息、证据视频图片等数据互通，定期对系统及边界平台数据维护，确保数据交换正常，确保数据安全保密。

　⑧咨询及技术培训：对系统的部署推广和操作使用提供技术指导，对系统使用人员、管理人员、专业岗位人员提供针对性的、不同层次技术培训。

　2、信息资源维护 （1）数据库维护 维护目标：确保各数据库管理系统 24*7 小时可用，确保数据库性能稳定良好。

　运维方法：

　①数据库监控：检查数据库健康状况，比如表空间利用率和状态、表空间容器利用率和状态、排序溢出、是否需要收集统计信息、是否需要数据重组、活动日志和日志所在文件系统利用率、死锁发生率、锁升级发生率、锁等待的百分比、编目 Cache 命中率、包 Cache 命中率、监视堆利用率、数据库堆利用率、数据库缓冲池命中率等。发现问题及时采取各种手段妥善解决。

　②检查分析日志记录，例如日志报错，是否有需要处理的 DUMP 文件等，定期备份日志。对检查发现的问题及时采取各种手段妥善解决。

　③性能优化：定期监测数据库服务，及时发现存储瓶颈，采取措施保障数据存储服务及安全。预测数据增长趋势，提前进行存储和容量规划。

　④系统升级：对操作系统、数据库管理系统进行维护升级，包括打系统补丁、系统版本升级等。

　2.4.2.2 数据安全 维护目标：确保各数据库保存的数据安全保密，保证数据完整性 运维方法：

　①制定并严格遵守数据保密安全制度。

　②加强数据库用户身份验证。数据库管理员等用户必须严格进行管理，登录

　密码必须使用规范安全的组合模式。

　③对重要数据加密。敏感或重要的数据必须利用密码技术进行处理，实现信息隐蔽，从而有效保护信息的安全不受侵犯。数据库加密要求加解密的粒度是每个记录的字段数据。

　2.4.2.3 数据备份 维护目标：备份各个数据库的数据，确保故障发生时可快速恢复数据，尽量减少损失 运维方法：

　①对数据量大的系统，每周日进行数据库全备份，下周一至周六每日做一次增量备份。

　②对数据量小的系统，每天定时自动做全备份，每周清理备份文件，保留近三天的备份即可。

　③管理好备份文件，备份文件应异地存储，不能与生产数据库放在同一台机器或同一个磁盘。

　（四）网络传输保障 根据黑烟车电子抓拍系统的网络建设经验，对网络带宽要求 20M 带宽，保证实时视频的清晰度、黑烟视频证据和图片证据的质量。

　2.5.1 对网络的功能要求：

　1）网络高速度 2）网络高可靠 3）网络安全性 4）业务综合化 2.5.2 对网络的性能要求：

　1）传输时延≤（15ms）。

　2）线路发生故障时，机房传输设备保护环路切换时间（自愈时间）<50ms。

　3）年网络可用性要求≥90％。

　4）维护成本：MSTP 技术支持基本的数据网络组网，可以完成基本的汇聚甚至是二层交换功能。使用该技术组网，简化了网络的层次，为用户的维护提供了方便。

　5）灵活性：操作仅仅是通过配置即可完成。

　6）网络安全性：环路自愈功能比其他 VPN 组网的逻辑隔离具有更高的安全性。

　序号

　指标项

　网络

　技术指标

　备注

　1 点位带宽 专网 20M 上下行对称，各点位到政数局中心端服务器带宽不低于20M，满足黑烟车电子抓拍系统并发任务的需求 2 运行商机房到数据统筹局 专线 200M 上下行对称 ★（五）人员配置要求 1.团队人员配置要求 序号 岗位 人数 岗位职责 备注 1 技术负责人 ≥1 人 负责设备或系统日常运维任务分配、监督与质控，负责本项目团队成员需提供人员

　突发情况及应急问题的处理，并能配合采购人的需求进行应用数据整理、分析及中心端服务器维护服务等工作，及时解决采购人技术问题 名单、身份证复印件及投标单位工作证明材料复印件（投标人与实施人员签订的劳务合同等相关证明材料）

　2 运维服务人员 ≥2 人 提供对软硬件设备巡检服务、技术咨询、技术支持服务，负责故障排查、运行状态报告的编写； 提供每周 7×24 小时，全年365 天,电话咨询、EMAIL、现场日常维护和基本故障排除等服务支持 合计

　≥3 人

　 2.其他：

　投标人需单独提供承诺函并加盖投标人公章，并作为中标合同的一部分。承诺函应包括以下内容：

　1）本项目服务人员不得更换，如出现不可抗力原因需更换的，必须向采购人提交书面申请，并详细说明更换的原因、替代人员的简历等，经采购人同意后，方可更换。

　2）参与履行运营维护服务本项目的所有人员，对工作中所涉的数据、资料及文件等负有保密义务，未经采购人同意，不得向第三方泄露。

　3）、负责设备的安全保卫，切实做好防盗、防火、防雷击以及其他人为破坏；协助采购方做好固定资产的管理、备品配件使用等工作 4）在项目实施过程中接受采购人统一管理，并完成采购方交办的工作，严格遵守采购方规定的各项规章制度并接受并的监督和管理。

　备注：

　投标人应充分合理考虑本项目同时服务时的人员安排，如一个投标人参与多包的，每个包的项目团队除技术负责人外其他人员不得重复，且投标人如参与多包的，在每个包的投标文件中均需提供所投所有包号团队成员花名册。（格式详见第三章 2-15），否则视为投标人所投所有包件不满足团队人员配置要求。

　4 04 包专业检测车的设备维修维护技术、服务要求

　（一）维修维护需求 1、3 台检测车辆设备基本情况表 车牌：川 A J1Z32

　序号 设备名称 设备型号 数量 1 氮氧化物分析仪 CLD60 1 2 二氧化碳模块 GMP343 1 3 VOC 分析仪 / 1 4 黑炭仪 AE33-7 1 5 PM2.5 分析仪 DustTrak 8530 1 6 颗粒物分析仪 CPC3007 1

　7 进样系统 / 1 8 UPS YUTONG 1 9 工控机 研华 610L 1 10 视频监控系统 / 1

　车牌：川 A J5W18

　序号 设备名称 设备型号 数量 1 氮氧化物分析仪 AC32M 1 2 二氧化硫分析仪 AF22M 1 3 一氧化碳分析仪 C012M 1 4 臭氧分析仪 0342M 1 5 甲烷分析仪 HC51M 1 6 黑炭仪 AE33 1 7 零气发生器 ZAG7001 1 8 动态校准仪 MGC101 1 9 PM10 分析仪 F-701-20 1 10 PM2.5 分析仪 F-701-20 1 11 氢气发生器 TH-300 1 12 气象参数 DAVIS 1 13 工控机 TPC-810 1 14 UPS YUTONG 1 15 进样系统 / 1

　车牌：川 AJ3J51

　序号 设备名称 设备型号 数量 1 UPS YUTONG 1 2 车辆升降系统 / 1 3 发电机 / 1 4 车载空调 / 1 5 LED 显示板 / 1 6 车载发电器 / 1 2、维护保养服务内容 服务设备车辆

　维护保养服务内容

　机动车尾气移动跟车遥测系统监测车 （川 AJ1Z32 ）

　1. 对检测相关的设备以及配套设备进行维护保养。

　2. 监测车环境周围进行检查，检查检测设备、配套设备及监测车外的设施是否正常，检测监测车是否有漏水现象，如有以上现象将及时上报并处理问题。

　3. 监测车内部环境巡查，检查监测车内电源接地是否可靠，排风装置是否正常，空调能否正常工作，标气瓶上减压阀是否漏气，检查校准气的消耗量和有效期。

　4. 检查仪器状态、参数是否正常，仪器是否有报警，监测数据是否在合理范围。

　5. 检查备品备件清单，查看耗材的剩余情况，及时报备提醒贵单位备货。

　6. 仪器的精密度进行一次检查。

　7. 为检测软件系统检查维护。

　8. 完成现场监测即出具有效检测数据两次。

　9. 对检测相关的设备以及配套设备进行维护和校准，并在维护时免费为委托方进行检测相关的技术指导及培训(含检测系统更新后的操作培训)。

　10. 每年将不透光烟度计便携式检测设送到有资质的检验机构(市质检院等)进行一次计量检定和校准，委托服务为期一年。

　道路交通污染物综合监测车 （川 A J5W18）

　）

　1. 监测车环境周围进行检查，检查气象杆、气体采样总管和颗粒物采样管以及监测车外的设施是否正常，检测监测车是否有漏水现象，如有以上现象将及时上报并处理问题。

　2. 监测车内部环境巡查，检查监测车内电源接地是否可靠，排风装置是否正常，空调能否正常工作，标气瓶上减压阀是否漏气，检查校准气的消耗量和有效期。

　3. 检查仪器状态、参数是否正常，仪器是否有报警，监测数据是否在合理范围。

　4. 针对零点和跨度校准，每月将对气体分析仪一次零点和跨度校准。

　5. 检查备品备件清单，查看气体分析仪滤膜等耗材的剩余情况，及时报备提醒贵单位备货。

　6. 仪器的精密度进行一次检查。

　7. 检查监测仪样品气过滤器中滤膜污染情况，及时更换滤膜。

　8. 清洗一次颗粒物监测仪切割头。

　9. 对所有分析仪的风扇网进行一次清理。

　10. 为检测软件系统检查维护和更新升级。

　11. 完成现场监测即出具有效检测数据两次。

　12. 对检测相关的设备以及配套设备进行维护和校准。

　移动环保监测车 （川 AJ3J51 ）

　1. 对检测相关的设备以及配套设备进行维护保养。

　2. 监测车环境周围进行检查，检查检测设备、配套设备及监测车外的设施是否正常，检测监测车是否有漏水现象，如有以上现象将及时上报并处理问题。

　3. 监测车内部环境巡查，检查监测车内电源接地是否可靠，排风装置是否正常，空调能否正常工作，标气瓶上减压阀是否漏气，检查校准气的消耗量和有效期。

　4. 检查仪器状态、参数是否正常，仪器是否有报警，监测数据是否在合理范围。

　5. 检查备品备件清单，查看耗材的剩余情况，及时报备提醒贵单位备货。

　6. 仪器的精密度进行一次检查。

　7. 为检测软件系统检查维护。

　8. 完成现场监测即出具有效检测数据两次。

　9. 对检测相关的设备以及配套设备进行维护和校准，并在维护时免费为委托方进行检测相关的技术指导及培训(含检测系统更新后的操作培训)。

　10. 每年将不透光烟度计便携式检测设送到有资质的检验机构(市质检院等)进行一次计量检定和校准，委托服务为期一年。

　3、维修内容 对道路交通污染物综合监测车（川 A J5W18）中检测相关的设备以及配套设备进行维修，为检测软件系统检查维护和更新升级，提供有资质的检验机构进行一次计量检定和校准，保证现场监测工作顺利完成。具体服务对象如下表所示：

　序号

　设备名称

　设备型号

　数量

　设备现状

　维修/ / 运维内容

　1 氮氧化物分析仪 AC32M 1 开机不能正常显示，主板损坏 1、需要更换主板； 2、设备预防性维护； 3、人员培训； 4、仪器计量校准； 5、设备定期巡查。

　2 甲烷分析仪 HC51M 1 FID 点火失败，损坏，气路堵塞 1、需要更换 FID 点火模块电路，疏通气路； 2、设备预防性维护；

　3、人员培训； 4、仪器计量校准； 5、设备定期巡查。

　3 动态校准仪 MGC101 1 系统老旧 1、需要更换采样泵、控制模块及传感器。

　2、设备预防性维护； 3、人员培训； 4、仪器计量校准； 5、设备定期巡查。

　4 PM10 分析仪 F-701-20 1 采样泵及控制模块损坏，真空错误 1、需要更换采样泵、控制模块及传感器。

　2、设备预防性维护； 3、人员培训； 4、仪器计量校准； 5、设备定期巡查。

　5 PM2.5 分析仪 F-701-20 1 采样泵及控制模块损坏，真空错误 1、需要更换采样泵、控制模块及传感器。

　2、设备预防性维护； 3、人员培训； 4、仪器计量校准； 5、设备定期巡查。

　6 气象参数 DAVIS 1 系统老旧 1、设备预防性维护； 2、人员培训； 3、仪器计量校准； 4、设备定期巡查。

　（二）故障处理 3 台专业检测车设备维修维护期间，如果设备非因人为因素发生故障，供应商须免费更换故障部件和提供相关技术服务。承诺服务期内，设备故障时，供应商须 12 小时内响应派售后服务工程师到现场，24 小时内对因质量原因引起的故障，进行设备维修、提供并更换损坏的部件，直至系统设备恢复正常运行。如24 小时内恢复存在困难，由项目负责人书面说明情况，并递交维护方案。服务期内，如因设备故障需要更换备件时，应使用与原配部件相同品牌、型号的部件替换，未经用户同意不得使用其它替代品。

　（三）培训保障措施 1.服务商需每年至少组织两次对采购人工作人员理论和实操培训，保障用户人员了解并掌握专业检测设备的操作、应用及管理知识。

　2.提供维修、维护的技术指导及培训。

　★（四）人员配置要求 1.团队人员配置要求 序号 岗位 人数 岗位职责 备注

　2.其他：

　投标人需单独提供承诺函并加盖投标人公章，并作为中标合同的一部分。承诺函应包括以下内容：

　1）本项目服务人员不得更换，如出现不可抗力原因需更换的，必须向采购人提交书面申请，并详细说明更换的原因、替代人员的简历等，经采购人同意后，方可更换。

　2）参与履行运营维护服务本项目的所有人员，对工作中所涉的数据、资料及文件等负有保密义务，未经采购人同意，不得向第三方泄露。

　3）、负责设备的安全保卫，切实做好防盗、防火、防雷击以及其他人为破坏；协助采购方做好固定资产的管理、备品配件使用等工作 4）在项目实施过程中接受采购人统一管理，并完成采购方交办的工作，严格遵守采购方规定的各项规章制度并接受并的监督和管理。

　备注：

　投标人应充分合理考虑本项目同时服务时的人员安排，如一个投标人参与多包的，每个包的项目团队除技术负责人外其他人员不得重复，且投标人如参与多包的，在每个包的投标文件中均需提供所投所有包号团队成员花名册。（格式详见第三章 2-15），否则视为投标人所投所有包件不满足团队人员配置要求。

　1 技术负责人 ≥1人 负责设备或系统日常运维任务分配、监督与质控，负责突发情况及应急问题的处理，并能配合采购人的需求进行相关检测数据分析应用及实际监测报告的编制，及时解决采购人技术问题 ①运维服务人员至少2 人具有 C 照驾驶能力，确保对本次维护的 3 台专业检测车出门路检工作的驾驶需要（需提供驾驶证复印件）

　②本项目团队成员需提供人员名单、身份证复印件及投标单位工作证明材料复印件（投标人与实施人员签订的劳务合同等相关证明材料 2 运维服务人员 ≥2人 负责包括但不仅限于日常巡检、统计报告编制等，提供每周 7×24 小时，全年 365 天,电话咨询、EMAIL、现场日常维护和基本故障排除等服务支持 合计

　≥3人