华为集团企业文化建设问题研究（6000）

　 北京外国语大学网络教育学院

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　本人郑重声明：

　所呈交的学士学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。论文所涉及的项目为本人亲自负责或者参与实施的项目。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。本人完全了解本声明的法律结果由本人承担。

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　勿用作商业用途 目

　录

　摘

　要 ......................................................... II

　Abstract ...................................................... III

　第 1 章 引言...................................................... 1

　第 2 章 华为公司企业文化建设的现状................................ 2

　2.1 华为公司简介 .................................... 2

　2.2 华为公司企业文化的内容 .......................... 2

　2.2.1 洗脑文化 ...................................... 3

　2.2.2 狼文化 ........................................ 3

　2.2.3 服从文化 ...................................... 3

　2.2.4 功利性文化 .................................... 4

　第 3 章 华为公司企业文化建设中存在的问题分析...................... 5

　3.1 企业文化内容的创新性不足 ........................ 5

　3.2 新媒体没有发挥应有的作用 ........................ 5

　3.3 管理层对员工不重视 .............................. 5

　第 4 章 改善华为公司文化建设的方法与建议.......................... 7

　4.1 提高企业文化的创新水平 .......................... 7

　4.2 利用新媒体的优势创造更加优质的企业文化 .......... 7

　4.3 提高管理层对员工的重视程度 ...................... 7

　第 5 章 结论...................................................... 9

　参考文献........................................................ 10

　致谢............................................................ 11

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　勿用作商业用途 摘

　要

　企业文化主要描述了一个企业在发展过程中逐步形成的并受到企业成员接受的企业价值观及员工管理规范以及行为方式。企业文化的核心是价值观。华为企业文化深深影响着这社会的发展，狼性文化是最突出的方面。但是华为企业文化也存在着问题，需要我们共同去探讨，和研究解决的方法。本文主通过上网查阅相关资料和书籍了解华为企业文化，针对华为企业的企业文化进行分析和研究，并提出相关的解决方案，希望能提高华为企业的文化对全球的影响力。通过华为企业文化的引导，更能推进国内许多企业的发展之路和作为它们借鉴之用。

　关键词：企业文化 华为文化 狼性文化 问题对策

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　勿用作商业用途 Abstract Corporate culture mainly describes the corporate values, staff management norms and behavior patterns gradually formed in the development process of an enterprise and accepted by its members. The core of corporate culture is values. huawei"s corporate culture has a profound impact on the development of the society, and Wolf culture is the most prominent aspect. However, there are also problems in huawei"s corporate culture, which need to be discussed and solved together. This paper aims to understand the corporate culture of huawei by consulting relevant materials and books on the Internet, analyze and study the corporate culture of huawei, and put forward relevant solutions, hoping to improve the influence of huawei"s corporate culture on the world. Under the guidance of huawei"s corporate culture, the development path of many domestic enterprises can be promoted and used for reference.

　Key words: corporate culture, huawei culture, Wolf culture, countermeasures

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　勿用作商业用途 第 第 1 章 引言 随着当前时代技术的迅速发展变化和经济全球化时代席卷企业发展浪潮，我国企业的发展进入激烈的竞争阶段，对于企业来说，当前面临的最大的难题就是如何实现生存和进步。在新的发展环境下，我国企业也面临着越来越多的危机和挑战。在现实的大环境中，企业的发展必须要做到同时注重效应和质量，企业对自己的企业文化制度的要求如果比不上同类型其他企业或者不被员工接受，则很容易会在发展中逐步被淘汰。利用企业文化的形成、企业经营理念的传播来提高企业凝聚力，这种发展方式吸引了国内很多学者和企业家的关注。究其本质是这种形式给企业带来了巨大的发展动力，并且同时还为企业提供了很多潜在的利益，包括经济方面或社会效益方面，它把企业的潜力进一步激发，给员工带来了精神鼓舞和物质激励，使企业产生一种无形而巨大的潜在动力，确保企业在市场中处于不败之地。

　因此，企业文化作为一种新的管理模式，极大的左右着我国对于企业经营的观点。作为极大促进我国经济腾飞的核心力量，企业在经营中进行企业文化建设是非常必要的关键一环。

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　勿用作商业用途 第 第 2 章 华为公司企业文化建设的现状 2.1 华为公司简介 华为技术有限公司是从事通信产品研发、出售的高技术民办科技企业，其总部坐落于我国的深圳市。作为通信企业，华为生产的产品涵盖了通信网络需要的例如交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端等一系列设备，同时其业务遍及全球，为多国通信运营商和专业网络拥有者进行研发出售软硬件、通信工具以及解决方案。华为投资控股有限公司在 2017 年中国制造业企业 500 强榜单排名第四位，华为在中国制造业企业榜单排名一直上升，2016 年进入前十后，2017 年又上升至第四名。

　图 图 1 2014 4- - 2018 8 年华为营业收入统计图

　从上图 1 可以看出，华为公司的营业收入逐年攀升，经济形式一片大好。

　2.2 华为公司企业文化的内容 华为公司企业文化总的来说就是公司创始人任正非所推崇的军事文化，军事文化具体而言主要涵盖八种文化内涵，这九种企业文化的关系参见图 2 所示：

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　图 图 2 2

　华为九种文化之间的关系

　如下选择四种企业文化类型对华为公司的企业文化进行阐述：

　2.2.1 洗脑文化 “军事文化”的首要表现就是洗脑文化。华为每年都要招聘大量的大学毕业事训练和封闭式培训以及入岗后的职业培训，利用对新进入企业的工作人员进行关于企业文化、行为准则和当前通信行业顶尖技术的持续完善的培训，让这些扎根在华为员工的心中。华为总裁任正非指出，绝大多数进入华为的职员具有大学以上学历，对事物发展有自己的观点和看法，假设相关观点出现分歧，就会引发很多歪曲的市场价值方向，从而在企业管理上发生冲突。因此为了应对外来人对华为文化带来的冲击，就利用洗脑文化的方式把华为的理念贯穿到员工的行为中，实现文化的统一，加强管理的有效性。

　2.2.2 狼文化 华为的“狼文化”是“军事文化”的另一个重要表现。狼文化所强调的团结、忍耐、敏捷、进攻的特点使华为具有了极高的组织纪律性、团结合作、高度默契和特征，造就了一个极具攻击性的企业组织。极大的提高了企业的效益。同时，在狼文化的引导下，招聘季华为会选择选拔大批员工，为淘汰落后员工做出提前准备，以此在内部制造出了残酷无情的激励竞争。在这样的氛围下，员工丝毫不敢松懈，如此就创造了华为的高业绩水平。此外，华为的观点是，保持员工价值能激发员工工作积极性。良好的薪资等级分类可以为员工带来激励效果，华为员工除了具有较高工资，同时还有公司股权和高质量福利，完善的福利体系能够为员工全身心投入工作提供保障，从而产生了极大的生产力，推动了华为的高速发展。

　2.2.3 服从文化 中国企业一直存在着执行力偏低的问题，为了解决这一问题，华为建立了“服从文化”。服从是由企业领导的个人影响带来的主要有领导职务带来的影响力和能力带来的影响力。而华为的领导则是极具领袖力量的大家一致认同的管理者，华为的领导做到以身作则，在工作中时刻以身作则，不推拖责任，具有十分优秀的管理企业能力，这使公司员工由衷的敬佩并服从其领导的工作安排。从而为华为带来了效率极高的执行力，缜密严肃的组织纪律性保证

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　勿用作商业用途 了公司业务有条不紊的进行，从而保证了华为的工作效率。

　2.2.4 功利性文化 华为的企业文化从不掩饰其功利性的本质，其核心思想就是“高工资、高强度、高效率”。人是先物质而后精神的，因此华为抓住了人的最本质需要——高工资，并且坚信重赏之下必有勇夫。在华为工作就代表着高额的收入，因此吸引了大批的人才。高薪体现了一种高效率用人之道，如果员工为物质担忧得多，工作用心就会减少，因此华为为员工解决后顾之忧换来了员工高质量的工作。“全员持股”的特定激励政策，是华为企业文化的一个鲜明特征。在华为公司，0 级主管，30 人，年薪 6000 万元；1 级主管，120 人，年薪 1500 万元；2 级部门总监，350 人，年薪 350 万元；3 级部门主管，1500 人，年薪 100 万元；4 级部门正副经理，5000 人，年薪 50 万元；基层员工，60000 人，年薪 10 万元。

　图 图 3 华为公司绩效文化体系图

　图 图 4 华为公司企业文化引导图

　用企业文化引导、规范企业的股权、薪酬、福利等激励机制，是企业文化建设取得成功的关键因素，华为公司的绩效文化体系和企业文化分别参见上图 3 和上图 4 所示。

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　勿用作商业用途 第 第 3 章 华为公司企业文化建设中存在的问题 分析 3.1 企业文化内容的创新性不足 华为为保证企业的工作效率实行严苛的组织纪律管理和执行力管理，其核心要求就是服从，但是服从会导致创新性的降低。几十年来，任正非为实现在公司内部的绝对掌控权，在企业中推行高度集权制度。这种制度导致在员工众多的情况下，企业高层和中基层的沟通交流减少，企业管理者和中层管理者不能进行有效沟通，更无法做到对基层员工的工作情况和思想有所了解，老板与员工之间无法建立良好的沟通渠道，员工意见无法有效的传达，管理层不同意见得不到充分的尊重，最终取而代之的便是一味的服从。

　一个富有创新精神的企业应该营造容忍不同思维的环境和氛围，绝对的服从常常让创新之苗横遭扼杀。创新不可能只有成功而没有失败，如果让墨守成规虽无功劳却不影响生存、更不影响升迁，这无异于鼓励员工做事情只对老板的脸色负责任，而不对事情本身负责任。久而久之，员工的创新精神就会受到压抑，企业的创造力和战斗力就会减弱。

　3.2 新媒体没有发挥应有的作用 和其他许多企业一样，华为集团作为实力雄厚的企业，也不断追赶着互联网经济的步伐，不断在媒体形式上进行改变，以期得到更多受众的认可，为更广大的消费者提供方便。

　目前，华为集团在新媒体上的发展主要在于网站主页，微博账号与微信公众号三个方面。通过对这几种形式进行浏览与研究，可以发现在内容上主要分为以下几个方面：

　在网站主页中，主要通过直观呈现的方式，将产品进行公开透明的呈现，致力于打造让消费者满意的形象。作为业务涉及全球的知名企业，华为集团秉承诚信经营的理念，以提升产品质量的稳定性和安全性为前提条件，为广大消费者提供更贴心的服务和更高质量、更多功能的手机产品。” 而对于华为集团来说，微博的主要作用则是发布公告。相比微博来说，微信公众号的应用相对频繁，消费者可以通过关注华为集团的官方微信查阅相关信息。

　如上所述，在新媒体的应用上，华为集团虽然紧跟时代潮流，不断发展各种平台和渠道，但这些渠道的作用仅仅体现在了传达消息方面，并未对企业文化的发展起到积极作用。

　3.3 管理层对员工不重视 管理层对员工的培养是企业文化的重要组成部分。管理层如果可以很好的对员工进行培养，可以使得公司不会出现岗位突然空缺的问题，即便某一管理人员突然离职，也不会给公司造成损失。

　虽然华为集团在创业伊始便奠定了企业文化的基调，管理者以平等的态度对待员工，同时尽量透明员工的晋升渠道，使得员工可以积极地对待工作。但是除了工作业务上的指导，管理者对员工的培养态度却并不积极。在完成员工的工作技能培养之后，华为集团的管理层基本上不会定时地对员工进行企业精神上的教导，更不会对基层员工进行企业内外部环境上的指导，这些都需要员工经过一级一级的晋升才能逐渐接触到。这导致员工没有对企业更深一步地了解，不能宏观地把控企业的发展趋势。这样的结果，一方面会导致员工晋升速度慢，

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　勿用作商业用途 渐渐失去工作的积极性，另一方面也会使企业错失发现人才的机会。

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　勿用作商业用途 第 第 4 章 改善 华为公司文化建设的方法与建议 4.1 提高企业文化的创新水平 在企业的改革创新过程中，表面上看，好像是组织结构、规章制度、技术等等的变革，而实际上却是企业内的价值观体系、员工的态度认知等等形成的企业文化的变革，只有确确实实的在组织中形成了勇于变革的、创新的文化，并真正的影响了每个员工的行为，才能真正的使组织创新坚定而且持久。就目前的华为集团而言，在它的创业初期靠服务创新而赢得了市场发展至今。随着华为集团的不断发展及其规模的扩大，它的战略目标及政策也在不断的调整变化过程中，然而对于华为集团的企业文化却一直保持没变，这显然不符合企业整体发展的需要，只有企业文化随着企业整体的战略目标及其政策的改变而不断的改善，才能够符合企业发展的需要，更好的为企业的发展铺路。华为集团初期的服务创新在现在看来已经不能够很好的打动顾客了，因为顾客在之前享受到了优质产品和服务后，对这种服务已不再具有新鲜感。所以说，现今的华为集团如果不再在服务上或者是员工整个价值认知上或者是组织架构及规章制度等等一系列公司文化体系上进行创新的话，企业的整个发展可能就会受到很大的影响。

　为建立一个开放、自由的企业环境，提高员工创新的热情，华为在不断增强执行力的前提下，不应该太过重视员工完全听从上级的安排，而应该提供员工发展的空间和机会。这就需要华为能够打造一个实现企业员工之间积极沟通的合理机制，提倡分工不同，责任不同，但人人平等，消除上级与下级的层次感，让员工可以畅所欲言、积极的表达自己对公司的建议与看法（如设立意见箱、创立企业内部刊物、召开职工会议、举办创新活动等），有利于促进企业尽快的调整战略上存在的缺点，并把员工的创新观点结合到企业文化中，最终使其促进企业的管理与进步。

　4.2 利用新媒体的优势创造更加优质的企业文化 多年来，华为集团一直秉承着“以人为本”的服务理念为消费者提供优质的产品和服务。对于一个企业来说，消费者的需求固然重要，但员工团队也是一个企业不败的重要因素。因此，在互联网技术不断发展的今天，新媒体形式不断进步，如社交媒体，也是更加注重人性化，从“人本”的角度出发，促使人与人的关系更加无间。这一点和华为集团的企业文化在某种程度上是不谋而合的。因此对于华为集团而言，应该更好的利用新媒体，尤其是社交媒体，搭建起员工之间，以及公司与消费者之间的桥梁，让信息更加公开化和透明化，使得消费者对公司产品更加放心，同时也能对公司本身起到监督作用。也可以通过这种方式，让员工之间建立起更加深厚的感情，对公司的晋升以及加盟制度更加清楚明白，从而在多方面推动华为集团的发展。

　4.3 提高管理层对员工的重视程度 创新就是不断的把有创造性的思想转变成为有用的结果，从而使自己的企业成为有创造力的组织。而企业的管理层要把自己的组织转变为有创造力的企业组织，他们首先要做的就是进行企业内部的员工培养和培育创新。积极地培养员工能使公司血液保持通畅，同时也能

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　勿用作商业用途 使员工对公司内外部环境有一个宏观的把握。与此同时，在现今竞争激烈的市场环境中，企业要在整个的市场竞争中求得生存和发展，必须进行创新，企业只有在不断的创新中，才能确立竞争优势，赢得主动地位。随着企业的发展，企业自身的文化也得跟着变化，如果企业的管理层在企业的重大决策上做出了重大的改变，它的企业文化也应该在决策的转变上跟随着有所变化，具体华为公司企业文化建设图参见下图 5 所示：

　图 图 5 5

　华为公司企业文化建设图

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　勿用作商业用途 第 第 5 章 结论

　 企业文化是维持企业进步的极大的存在于发展的重要精神支柱，它促使企业形成良好的企业信誉与企业形象，使企业在竞争中保持积极向上，在进行竞争中不落下风，促进企业全面协调可持续发展下去，因此企业应该从根本上了解到到企业文化的重要性。在世界经济一体化，全球化公司不断扩张的前提下，中国企业需要不断加强文化体系的建设，实现利用文化促进企业的不断进步好发展。但是，所有的观点都会存在各种短板，企业文化随着时间和企业所处背景的变化也需要不断挑战，否则很容易面临企业文化和当前社会实际问题不相符的问题，目前华为所需要解决和处理的困难是如何使企业文化能进一步适应时代的变化、社会的变化以及人们思想观念的变化，使华为能够不断的实现进步和发展。因此华为的企业文化，应依据目前存在的文化洗脑，过于强硬，创新精神受到压抑以及文化的功利性的问题，与时俱进的加以调整。“则其善者而从之，不善者而改之”，华为公司如果能够及时发现企业文化中的问题并改正，必将成为新一代中国的“百年企业”。

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　勿用作商业用途 参考文献

　 [1]陈亭楠(2017)企业文化实务手册.北京:中国致公出版社 [2]陈华蓉(2018)商业银行企业文化[M].北京.中国金融出版社 [3]陈广,赵海峰(2018)华为的企业文化(第三版)[M].深圳:海天出版社 [4]程东升，刘丽丽.(2017)华为真相[M].北京：当代中国出版社 [5]方胜乐(2018)浅谈企业文化的重要性及其作用.[J]现代商业 [6]付幼玲（2017）略论华为的企业文化[J]商场现代 [7]黄一坤，羊海燕（2016）华为公司的企业文化研究[J].产业与科技论 [8]黎群(2016)企业文化(第二版)[M].北京：清华出版社 [9]刘平(2017)企业战略管理[M]北京：清华大学出版社 [10]张筝，邓向楠（2017）华为文化的得与失[J].中外企业文化

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　勿用作商业用途 致谢 从材料和数据的收集与执笔的全部完成，即便不考虑论文的基本情况，我也已经在这个过程中积累了很多经验。虽然之前也曾焦虑、犹豫、放弃，但是我认为在这个过程中有很多非常好的思路。我在我最喜爱的老师，我最喜欢的同级生，以及我最漂亮的家人帮助下，整个论文的编写过程中，得到了很多人的帮助。如果没有的话，我的论文也不会那么顺利完成，也不会那么高质量吧。我非常感谢他们。

　因为毕业论文写完了，所以大学的学习结束了。在包括主题选择、数据对照、文献分析以及论文写作在内的所有论文的过程中，老师给了我很大的指导和帮助。我还学习了老师严格的学问态度和对人生的乐观态度。那个对我的将来的工作和人生有很大的影响，并且经常使我振作。如果停止我的前进，我常常会把我的老师当做学习的例子，并在我的工作中保持严谨和优秀的态度。