校大学生消费情况调查报告统计学

　xx 大学生网购消费调查汇报

　第三组

　老师：

　xx

　 班级x : xx 金融 x x 班

　组长：

　xx

　组员：

　xx

　xx

　 xx

　 完成日期：

　1 11 月 月 8 8 日

　 一、调查情况介绍

　 （ 一 ）

　调查背景

　 进入二十一世纪，互联网和通讯技术高速发展使电子商务进入一个全新阶段。伴随电脑普及，网上购物这一方便、快捷购物形式也被大家所接收。大学生作为对网络最敏感人群，对网上购物更轻易接收，且在她们中已经形成了一定气候。为了愈加清楚了解大学生网上购物现实状况，对在校大学生展开了这次相关大学生网上购物调查。天天讨论全部是网购，此情此此景充足表现大学生网购热情。

　（ 二 ）

　调查目标

　 经过对大学生网络购物调查，达成以下目标 1、了解并寻求大学生购物趋向； 2、了解大学生购物标准； 3、研究大学生网上购物行为并对其进行分析；

　4、了解现代大学生对网络购物消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为； 5、了解网上购物存在问题，为处理这些问题提供依据。

　 （三）

　调查 时间

　10 月 29 日—— 11 月 8 日

　 （四）

　调查 对象及方法

　为了解大学生网购情况，我组以 xx 大学同学为调查对象，针对在读大一大二大三学生展开了调查。调查中，我们采取分层抽样方法，共投放了 200 份调查问卷，搜集了同学们真实情况。

　 二、数据处理及分析 （一）

　包含 网购 相关数据 具体分析

　 此次调查共 200 人，在有效 200 份问卷中，200 人有过网购经历，拥有率达成 100%。由此可见网购在大学生群里中已成为一直主流。

　（1）对于大学生每个月生活费调查，以下表：

　表 1 大学生每个月生活费表

　 生活费 人数（人）

　百分比（%）

　500 元以下 12 6 500-800 元 48 24 800-1000 元 89 44.5 1000 元以上 51 25.5

　由表能够看出，更多人生活费全部集中在 800-1000 元之间，这是一笔比较乐观生活费，本人也是一名大学生，在实际生活中，正常见在吃饭钱加上玩大约在 700 元左右，照此就能够有 100-300 元结余。更有甚至节省吃玩，将大笔生活费用于网购。由上表看出，在 800 元以上人数占了 70%。总体来说，大家全部是相对比较富裕。这是网购得以在大学生之间如此火热关键前提之一。

　 （2）对于进行网购时关键考虑原因分析，以下图：

　 图 1 网购原因分布图

　由图能够看出，大家最关注前三位依次是：价格、品牌和用户评价。质量紧随其后，店面信誉度、是否包邮也成为一定原因。这个结果应该是预想之中事。大学生是一群资金有限群体，在网购时当然会首先考虑价格问题。同时，这个群体正处于青春期，心理各方面不成熟等原因也会造成她们很在意她人眼光等，自然会在意品牌，因为品牌代表一定经济实力、身份地位等。所以她们品牌成为她们网购一个关键原因。再则，因为在网上购置东西不能亲自试穿试用，只能经过想象。所以这个时候，已经购置过用户对于到手产品使用过后评价也就成为她们网购一个很关键参考。

　（3）对大学生每个月在网上购物频数调查以下图：

　表 2 大学生每个月购物频数表

　网购频数（次）

　人数（人）

　百分比（%）

　1 119 59.5 2 29 14.5 3 23 11.5 3 以上 39 19.5

　 对于多数大学生而言，平均 30 天购置一次，造成这一原因关键原因是生活费有限。但仍有靠近 1/4 学生平均 30 天就进行 3 次以上购物，这个频率相对一个大学生来说是很高，不仅说明对网购热忱，同时也说明用于网

　购花费不低，有一定经济实力。

　 （4）对平均每次消费额调查以下图：

　图 2 平均每次消费额分布图

　表 3 平均每次网购消费额

　上图能够看出，50-200 元之间人占据了 200 人里 150 人，百分比高达75%。一开始我们已经分析出大约每个人 30 天结余钱在 100-300 元之间，所以这个范围内消费是大学生所能承受。但不得不说，30 天花费 500 元以上用于网购是一个很大数目，而仍然有百分之十几人在此行列。由此看见，当今大学生生活水平、经济实力还是相当不错。同时也反应出她们多少存在一定不合理消费，将大量钱用于网购。

　（5）对所购商品我们分为图所表示几项，购置人数图

　图 3 购置商品分布图

　 上图清楚表明，在全部被调查人中，57%人在网上购置产品是衣饰鞋子。其次，12%选择网购产品是书，其它各项均在 6%左右。由此能够得出：在网上销售衣饰鞋子，大学生是最关键消费对象。

　（6）相关大学生选择网购原因以下图：（23 4%代表此选择有23票占全部4%）

　 图4网购原因分布图

　由图可知，位居前三一次是 29%价格廉价、24%便利 、20%节省时间 。商品齐全和时尚也占 10%多点。整体来说，对于大学生来说，价格廉价和省事省时最关键，不用花更多时间去狂街购置，首先相对价钱贵很多吗，其次也很费时费力，

　而选择网购则能够处理这些问题。

　 （7）商品选好就需要选择付款方法，对大学生网购付款方法调查图：

　图 5 付款方法分布图

　 图所表示，我们能够清楚看出，调查人群中，59%大学生选择网上支付，这说明很多大学生全部已开通网银，且为方便省事，选择网上支付。但也有相当一部分选择货到付款，这么做关键原因是害怕所购之物不能达成自己期望且消费数额比较大。同时这么做好处是能愈加保障自己权益，在不满意情况下能够不付款，不会造成损失。我们在购物过程中应该要多方面保障自己利益。

　 （二）调查总结

　 经过此次调查，我发觉大学生是网上购物市场上一股不可忽略力量，发展空间很大。我们大学生即使受经济条件约束，在校期间不能开展更多网上购物活动，但参与工作以后将会在很大程度上成为社会中中高收入群体。所以，大学生价值也绝不仅仅局限于我们现在实际购置量，而在于我们终生价值，一旦有了固定收入，我们参与电子商务活动潜力是巨大。

　而且，大学生上网已经普及，且我们对网上购物基础满意，如发生矛盾和纠纷，也会采取主动和卖家联络，协商处理方法，说明大学生网上购物市场已经形成 “网购热”在大学生之间不停增温,越来越多人加入网购大军.吸引大学生不仅是这种消费方法新奇,还有网购所含有”价廉物美”诱惑。在网上你只要动动手指注册一个账户就能够足不出户买到你心仪物品,不用冒着大太阳或寒风拎着大包小包在大街上乱逛。网购“低成本、高品质和便捷服务”特点是受到大学生青睐关键原因。

　同时大学生在体验电子商务发展同时,也增加了参与电子商务经营爱好,更多大学生经过电子商务平台创业,开网店也成为了很多大学生就业选择。

　不过正如我身边很多同学所说:”网购还是小心一点好.” 网络购物是一个新兴行业，因为现在监管体系不健全，网络购物仍然存在较大风险。据了解，购物网站良莠不齐，因为看不到实物，图片宣传商品和实物在规格、尺寸、质慑方面会存在差异，消费者利益受损，商家和消费者之间发生纠纷事例也屡见不鲜。所以大学生除了在网上购物时要货比三家，最好选择大型、信誉度高购物网外，相关部门及网络卖家也要携手合作，为网络购物发明一个良好环境，这么现有利于消费者，同时也有利于网络卖家。

　如同很多事物一样，网购是一把双刃剑，大学生应该认识到这一点而且正确对待网购这一行为。我相信网上购物肯定会成为一个趋势，但只有靠我们一起努力网购才可能愈加好更健康方向发展。

　 三、提议

　依据以上分析，我们针对调查中发觉在校大学生网上购物存在上述问题，提出部分初浅见解和提议：

　(一)强化大学生科学网上消费观念

　在网络购物过程中，大学生常常因为网络购物便利性而忽略商品本身很多要素，比如耐用性、实用性，也忽略了网上消费支出占月支出百分比，这么消费是否会影响月消费结构，从而影响生活。消亡这种不合理消费方法首要条件是大学生本身需要一个科学消费理念，并要求自己在实践中坚守标准。要经过社会和家庭引导，逐步培养大学生良好科学消费习惯。花钱时需考虑家里承受能力；要做好理财计划，制作开支统计。要结合父母每个月所给钱，计算每个月吃饭和学习用具费用，和能够自由支配金额，依据实际情况进行网上消费。大学生要提升网络购物保护意识。

　（二）提倡大学生网络理性消费

　选择良好购物网站。大学生网络购物时要尽可能选择部分信誉好、熟知网站，尽可能地不要选择新网站。选择良好商家。大学生网上购物时要仔细察看商家信用等级、开店长短和差评情况。选择优质商品。网络中商品价格很不统一，同一宗商品价格有很多个，所以，一定要学会货比三家，寻求质量最好、价格较低一家。选择适宜支付方法。在购置商品时，一定要采取保险支付方法，比如利用支付宝等这些利用第三方支付方法，这么能够充足保护大学生消费者利益。加强自我保护意识。在购物时，一定要学会判别商家真实性和信誉度，和卖方多方沟通，在充足了解了商家和商品基础上才进行商品购置，学会使用方法律武器来保护自己利益。

　附录

　 大学生网购问卷调查

　调查问卷210份，有效问卷200份 1、请问您所在年级？

　 A 大一

　B 大二

　C 大三

　 (A;45票

　 B;52票

　 C;103票) 2、请问您性别？

　 A 男

　B 女

　(A;80票

　B；120票) 3、您每个月生活费大约是？

　 A 500元以下

　B 500-800元

　C 800—1000元

　 D 1000元以上

　(A;12票

　B;48票

　C;89票 D;51票)

　 4、您有过网购经历吗？（若没有，感谢您参与）

　 A 有

　B 没有

　(A;200票

　B;0票)

　5、您30天在网上购物频数？

　 A 1次

　B 2次

　C 3次

　D 3次以上

　(A;119票 B;29票 C23票 D;39票) 6、您选择网购原因？（可多选）

　 A 便利

　 B 时尚 C 价格廉价

　D 节省时间

　E 商品齐全 F 其它

　(A;147票 B;65票 C;178票 D;123票 E;73票 F;23票) 7、您网购时关键考虑原因？(可多选)

　A 品牌

　B 价格 C 店面信誉度 D 用户评价

　E 质量

　F 包邮

　G 其它

　 (A;122票

　B;157票

　 C;76票

　D;106票

　E;93票

　F;55票 G;1票) 8、您网购关键商品是什么？（可多选）

　 A 服装

　 B 鞋子

　C 饰品

　D 化妆品

　E 食品

　F 电子产品

　G 书

　H 其它

　(A;150票 B;117票 C;33票 D;30票 E;24票 F;29票 G;55票 H;27票)

　9、您平均每次网购消费额大约为？

　 A 50元以内

　B 50—100元

　C 100—200 元

　D 200—500元

　 E 500元以上

　 (A;18票

　B;77票

　C;73票

　D;11票

　E;21票) 10、您网购费用多少会受什么原因影响？

　 A 生活费多少

　B 促销活动开展

　C 个人喜好

　D 她人影响

　 E 其它

　 (A;90票 B;68票 C;104票 D;49票

　E;10票) 11、您通常对网购商品满意吗？

　 A 很满意

　 B 满意

　 C 通常

　 D 不满意

　 E 很不满意

　(A;17 票

　B;91票

　C;90票

　D;2票) 12、付款时你选择何种方法？

　A、货到付款

　B、邮局汇款

　 C、银行电汇

　 D、网上支付

　(A;58票

　B;6票

　C;26票

　D;131票)