小企业文化建设方案资料

　 多数企业的发展一般经历迅速粗犷的成长期，由于企业发展过于迅速，积淀下来的企业文化内容未能有效选择、消化和吸收，也无法明确是否有利于对当前和未来产生更加积极的作用。因此，在企业经营趋于稳定之时，必须重点建设企业文化，使之系统地影响企业的各个层面，有效地凝聚企业团队的力量，为实现更高的发展阶段打下坚实的基础。

　●企业文化的定义

　企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成并为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。具有以下特点：

　.指向人并紧密围绕人?

　.起决定作用的是精神层面?

　.通过语言、行为及其产物来表现?

　.决定人的内心归属?

　.文化层面的宽或窄决定了归属的层次?

　.只要文化内容不相冲突，可以各种归属并存?

　.正面和负面文化共存，但一定选择正面来推广?

　第1层面的文化，即公司的精神和经营理念，是公司整个企业文化的本质与核心，对于公司的运作与长远发展具有战略性的意义和作用。

　第2层面的文化，即公司在运营上的制度体系，是指导和实施公司运作以及执行战略的框架；一个公司的制度体系，只有在十分有效的情况下，才能保证公司的运营与发展积极地遵从公司的核心文化。

　第3层面的文化，即物质和形象方面的工程，是直接面对公司内外部客户，能最直观反映公司文化特征和底蕴的最具实质性的系统。因此，一个优秀的企业，必将会在第3层面文化的构建上发挥到及至，以吸引公司内外部的客户，赢得好评。

　●塑造并推进企业文化的目的和作用

　美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司等知名管理顾问公司的专家们，通过对全球优秀企业的研究，一致得出一个结论：世界500强企业胜出其它公司的根本原因，不在于资金有多雄厚或者硬件设施有多先进，而是看其企业文化是否具有先进性,并能始终如一地贯彻实施。

　这些优秀公司的企业文化与其他公司相比，在以下四点有突出的表现：1）注重团队协作精神；2）以客户为中心；3）人性化对待员工；4）不断创新与激励。正是凭借这四大企业文化支柱的力量，使这些公司保持着无以伦比的竞争力。

　对于大多数企业来讲，实际的企业文化同公司希望的企业文化有很大出入，但对于那些杰出的公司来说，实际的企业文化同公司希望的企业文化却有非常强的关联性，他们在企业经营的方方面面都始终如一地遵循公司的价值观，即使在发生重大损失的情况下也积极地贯彻公司的核心准则毫不动摇——这一点是最难但也是最根本的执行标准。

　塑造并推进企业文化带来的直观好处是：

　1）建设具有超强执行力的企业团队

　凝聚人的最佳物品不是金钱，也不是权力，而是直指内心的人文精神，良好的企业文化就是催生这种精神的核心内容。在企业文化的感召和熏陶下，认同该企业文化的外部人才将被举荐和吸纳，而已经认同共同文化的内部员工必将产生强烈的认同感，并衍生出团队建设所需要的奉献精神和牺牲精神，促使员工自愿、自觉地完成工作任务，并乐于积极维护企业和团队的利益。

　2）塑造和传播企业在社会及公众当中正面、积极的形象和品牌

　企业存在的目的就是生产和销售产品以获取利润，并延伸创造相应的社会价值。在自由市场竞争当中，消费者必然首选心目中认同的企业、品牌、功能、形象等要素俱佳的产品，而不仅仅是广告做得响、包装做得好或者产品功能多就行。这种偏颇其实埋下了失败的祸根，洗牌现象在中国不管是过去、现在还是将来，都将持续存在。一家具有优秀企业文化的公司，除了在形象上得到消费者的一致关注外，还由于文化力量延伸的影响，使消费者越来越忠于企业的品牌产品，并乐于持续不断地为企业而消费。从这一点来看，企业文化对于企业的知名度和美誉度的提升有着举足轻重的作用，对于企业的营销和公共关系的影响更是十分紧密。

　3）为实现百年基业打下坚实的基础

　塑造和整合企业文化的过程，其实就是盘点自身优势劣势的过程，同时，也因理清了企业的发展目标和价值取向，为企业战略决策提供了准确的依据，也为各项跟进工作的开展开辟了阳光大道，为最终形成巨大合力及建设强大团队创造充分的条件。企业一旦塑造了优秀的企业文化，对内则理顺思想，盘活机制，对外则统一形象，凸显品牌，实质上就是提升了企业的实力、竞争力和免疫力，为今后的可持续发展打下良好的基础。

　基于上述目的和作用，为了实现及强化这个效果，必须对企业文化进行系统研究和策划，并在企业经营活动的每个细节中直观体现。综而言之，即归结为理念、行为和视觉三部分内容，统称CIS（企业形象识别系统）。

　CIS（Corporate Identity System）即企业形象识别系统，是指社会公众和企业职员对企业的整体印象和评价，是企业的表现与特征在公众心目中的反映，由理念识别（Mind Identity）简称MI，行为识别（Behavior Identity）简称BI，视觉识别（Visual Identity）简称VI等三大系统构成。

　1、理念识别（MI）

　是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计，科研，生产，营销，服务，管理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来一个时期的经营目标，经营思想，营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，主要包括：企业精神，企业价值观，企业信条，经营宗旨，经营方针，市场定位，产业构成，组织体制，社会责任和发展规划等等。属于企业的意识形态范畴。

　2、行为识别（BI）

　是企业实践经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。它是以经营理念位基本出发点，对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度；对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。

　3、视觉识别（VI）

　是以企业标志、标准字体、标准色彩位核心展开的完整、系统的视觉传达体系，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转化成具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。视觉识别系统分为基本要素系统和应用要素系统两方面。基本要素系统主要包括：企业名称、企业标志、标准字、标准色、象征图案、宣传口语、市场行销报告书等。应用系统主要包括︰办公事物用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制服、旗帜、招牌、标志牌、橱窗、陈列展示等。视觉识别（VI）在CIS系统中最具有传播力和感染力，最容易被社会大众所接受，据有主导的地位。

　●项目实施的不同阶段

　第一阶段：确立

　1、企业理念、文化、形象、品牌等要素调研

　2、各阶层员工访谈

　3、成立项目小组，明确各自职责

　4、基础知识培训及项目宣导

　5、战略总体规划

　6、企业运营体系的制度调研、评估与研讨

　7、企业价值观、远景与理念的研讨及草案规划

　8、企业未来形象定位及认定

　9、CIS各模块（MI、BI、VI）进行策划与设计

　10、审议、评估、修正、确认

　第二阶段：导入

　1、CIS内外传播体系的建立和推进

　2、CIS知识及应用的深度培训

　3、企业CIS管理制度的制订及维护团队的建设

　4、新企业文化运营体系的建立和推进

　5、企业制度体系的文化整合与确立

　6、制度体系纲要的推广与培训

　7、企业价值观、远景与理念的确定

　8、新品牌运作模式的建立和推进

　9、阶段效益评估

　第三阶段：巩固和发展

　1、企业文化渗透于日常经营管理深处

　2、PDCA（修正、创新、完善）体系的建立

　3、结合企业战略的阶段企业文化规划

　●项目实施原则

　根据调研结果提出具有针对性的项目实施方案?

　精神理念提炼优先，行为和视觉根据需要进行补充?

　全员参与设计与实施?

　应用于企业经营管理各领域各层面?

　连续不间断地执行?

　自发地、快速地反应?

　持续发展创新?

　尽量不影响和干涉企业的正常运作?

　●项目实施效果

　企业将明确了自身的使命、价值观和发展愿景，目标明确，部门及员工做事更有依据?

　对各部门现状进行盘点，根据职能按企业文化要求完善部门工作?

　员工学习新的理念，增强凝聚力和归属感，对公司前景充满信心?

　企业形象达到质的飞跃，延伸的工作将不断强化这一结果?

　员工满意度及幸福指数大幅提升?

　……?企业文化建设年”实施方案

　一、指导思想

　? ? 以三个代表重要思想为指导，以公司“XX、XX、XX、创新”为企业理念，以培育员工社会公德、职业道德、家庭美德，提高企业知名度、文明度、美誉度，增强企业凝聚力、竞争力、生产力为目的，大力弘扬企业精神，实践企业价值观，实现企业发展与员工愿景有机统一，经营者理念与员工观念高度和谐，为XX旅游业又好又快发展提供强大的文化支撑和精神动力。

　二、?目标任务

　1、“……”的企业理念（企业哲学、企业精神、企业价值观、道德规范等）深入人心，员工对企业理念达到熟知、熟记等程度，并在 具体行动中自觉实践。

　2、打造学习型企业。形成规范的学习制度，通过学习借鉴先进的管理思想、管理理论、管理模式和科学技术，提高全体员工的综合素质，提高企业的向心力、凝聚力和执行力。

　3、按公司的统一规划，完善并规范中心的形象标识，员工和供应商对企业标识和品牌形象的认知程度不断提高。

　4、进一步完善中心的规章制度。员工遵守行为规范自觉程度不断提高。

　三、组织领导

　为加强组织领导，落实工作方案，特成立“……领导组”，由总经理担任组长，副总经理和工会主席为副组长，各部门经理为成员。

　四、实施内容

　1、对照股份公司“企业文化建设年”总体实施方案，制定XXX企业文化建设实施工作细则，做到有计划、有部署、有落实。

　2、开展规范使用公司CIS形象识别系统的自查和整改工作。凡中心标牌、品牌、名片、广告、旗帜等统一使用公司的司徽，统一色调和用字，统一风格。如有需要，则统一设计并规范员工着装款式及色调。

　3、进一步加强制度建设，在公司统一框架内，补充完善各项规章制度，丰富企业精神文化内涵，规范员工行为。使企业管理制度符合现代企业制度要求，使管理工作走上制度化、程序化、规范化运作轨道。

　4、在公司的统一领导下，积极开展“企业文化建设年宣传月”活动。围绕“ 敬人、敬业、创优、创新”八个字，组织员工探讨如何做、做什么等问题，通过讨论，使员工普遍认知和实践公司的核心理念。

　5、组织员工参加公司举办的“*******”征文赛活动。通过征文活动，进一步领会公司企业精神的内涵。

　6、抓好日常的经营管理工作，狠抓安全生产和文明创建，狠抓卫生整治，营造良好的人文环境，构建和谐、整洁、文明、安全的工作环境。

　7、抓好员工培训工作，打造学习型企业，培育员工以企为家的归属感和献身企业的责任感。一方面，给员工提供学习的机会，有针对性地开展培训活动；另一方面，通过竞争、考核等手段鼓励员工自主学习。

　8、继续开展员工文体活动，利用业余时间举办知识竞赛、球类比赛

　为全面贯彻落实全省农发行分支行行长会议精神，深入推进我行企业文化建设工作，结合我行实际，制定2008年全年企业文化建设实施方案

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