什么是业务手册【快递「收派快件」业务承包赚钱手册】

　 收派快件业务 承包人员 赚钱手册

　我：__________________，承包

　 快递有限 公司(以下简称「这个平台」)收派快件业务，目的是为了：透過为需要快递业务的广大企业以及群众提供服务，赚取收派快件的提成。我想好好的赚到更多钱，使自己和家人过得更好。 我付出多少就得到多少，如果我的行为违背了承包业务人员守则，并且伤害了自己的赚钱机会，那么我愿意无条件放弃承包权益，终止承包业务，没有任何怨言。公司必须确保不让那些不作为的其他承包人员和经理人伤害我的利益。同时，我也愿意遵守相关的赚钱规定，不去做赔钱的事，做好自己并且不伤害这个平台所有相关工作人员的利益，让这个平台上的所有人都能很好地赚钱。 如有违背，我愿意无条件接受这个平台相关的惩处规定。 承诺人签字： 身份号码： 时间：　　　　年　　　月　　　日

　立切结书人： 联络电话： 身份证正面复印件

　身份证反面复印件

　二面复印件黏贴骑缝处请加盖指印

　收派快件业务承包人员赚钱手册 之 《目录》 壹、收派快件业务承包人守则 贰、会赚钱的事 参、会赔钱的事 肆、业务承包人请假规定 伍、本赚钱手册内容异动记录 陆、附件

　收派快件业务承包人员赚钱手册 之 《承包业务人员守则》 壹、收派快件业务承包人守则：共12条 第01条》【本】：尽到本份，做好上级交付的任务，是每一个工作人员最基本应该要做到的。无法尽本份完成上级交付的任务，就没有资格要求公司给予合理的承包提成； 第02条》【足】：务必熟练快递收派件

　种专业知识和技能，因为这是一个收派快件业务承包人能赚到钱的立足点； 第03条》【责】：老板的责任是出钱和订目标，经理和干部的责任是合理分配任务，而出力执行收派快件，达成上级交付的目标，是快件收派业务承包人员的本份责任； 第04条》【德】：(1) 保护、保密快件收件人与寄件人的隐私信息；(2) 如实上缴客户寄快递费用、寄件人代收货款、收件人运费到付款，是一个收派快件业务承包人的职业道德和本份。一个没有职业道德的工作人员，就是没尽到本份，没有任何立场继续担任收派快件的业务承包工作； 第05条》【形】：好的形象，可以给予客户对公司以及对业务承包人更高的信任感；同时，这也是公司对于每一个业务承包人的基本要求。不能维护自己良好的形象，就是对自己和公司不负责任，也是没尽到自己的本份； 第06条》【合】：每个人在执行收派快件任务时，难免会遇到车子故障或是其他不可预期的状况发生，造成因为收派快件时效差而被投诉和罚款的情况。透过合作互助，可以使自己的困难得到解决，也能在帮助其他伙伴时，获得更多想好好赚钱、能好好赚钱的事业伙伴，为自己未来更大的生意打下良好的人脉基础； 第07条》【进】：时代在进步，能帮自己赚到钱的方法和工具也不断的在改变，如果不追求进步，只会用老方法、落后的工具工作，那么不但赚不到想赚的钱，而且还会被公司这个大平台放弃合作。只有保持学习，不断追求自我赚钱方法的进步，才是对自己和家人的未来负责； è《收派快件业务承包人守则》第一部份，转下一页ç

　（《收派快件业务承包人守则》第二部份，承接上一页） 第08条》【关】：看邻居着火不帮忙扑灭，那么不用多久这把火就会烧到自己家。看到其他工作伙伴工作有做不到位的地方，或是公司提供的工具有问题却不反应，造成工作伙伴执行任务有困难或是损失，那么这样的问题也会影响到自己的利益。所以遇到或是看到任何的问题，实实在在地主动向公司反应，让公司协助改善，才能很好的保护自己的利益； 第09条》【服】：快递业是服务业，快件收派业务承包人是快递行业的从业人员，也是服务业的从业人员，所以身为收派业务承包人应该要有服务业人员该有的服务群众态度和行业相关技能，才能尽到一个服务业从业人员的本份； 第10条》【假】：遇到有事或是想休息时，应当遵守「业务承包人请假规定」，事先安排好代替自己执行快件收派任务的代理人，确保自己的权益不会受到影响，不会让本来能赚到手的钱因为被扣罚而白白损失； 第11条》【守】：公司的管理规章制度是为了保护每一个想好好赚钱、愿意好好赚钱的相关工作人员。公司有义务坚决依循管理规章制度，公平、公正地执行管理工作，不循私、不放纵，确保我的利益不会被不遵守制度的工作人员所破坏；同样的，我也愿意遵守管理制度，既保护自己的权益，也不伤害其他工作伙伴的权益，否则我没有立场要求公司要公平、公正地执行管理规章制度； 第12条》【积】：可靠财富的取得靠的不是奇迹，而是累积。身为一个快件收派业务承包人，只要按照相关的工作规定，如实按工作要求的把收到的快件发出去、把要派的快件派出去，并且累积扎实的工作经验，我就能赚到我要的财富。 è《收派快件业务承包人守则》到这里结束，共 12 条，以下空白ç

　收派快件业务承包人员赚钱手册 之 《会赚钱的事》 贰、会赚钱的事：共有14条 一、每个合格的「快件收派业务承包人」每个月都有基本任务津贴 1500-1800元，在一个自然月期间，没有违反「业务承包人请假规定」的都能赚到公司这 1500-1800 元的津贴； 二、在公司规定的时效内，每派出去一件快递并且按正常的派件流程完成所有的签收动作，没有造成客户投诉或是遗失或是破损的，「快件收派业务承包人」就可以赚到0.6-0.8元的委派费，执行越多赚越多，上不封顶； 三、当快件收派业务承包人收取要发出去的快件时，公司给予委收提成。委收提成方面分电商件和散件二种：散件提成在 15%-20% 以上，电商件提成在 3%-5% 以上，收件越多赚越多，上不封顶； 四、公司会定期或不定期的发布「个人」和「小组」任务以及专业技能比武竞赛，并且设定有1-5000元的竞赛奖金，供每个「快件收派业务承包人」争取，凡是在竞赛规则下合理赢得竞赛的，都能依据竞赛办法增加个人收入。参加并且赢得竞赛越多赚越多，上不封顶； 五、熟练本职相关所有技能，并且所拥有的技能可以在时效内完成公司交付的任务的，就能让该赚到钱都赚到手； 六、积极配合上级（国家、邮管局、总公司及公司上级领导）的要求，把握住能赚到钱的政策，主动配合要求，100% 完成任务，与公司其他工作人员联手达成以下四项任务，有助于提高收入： (01) 落实三个百分百； (02) 合理规避三大件责任的发生； (03) 签收率达到公司订定的标准； (04) 省下来的钱，也是一种实实在在赚到的钱。保养重于维修，预防重于补救，良好的准备工作，可以避免不必要的支出，能把支出省下来，就是一种实在的收入。 è《会赚钱的事》第一部份，转下一页ç

　è《会赚钱的事》第二部份，承接上一页ç 七、在公司内的所有行为，坚决遵守四条赚钱公式，让自己合理的赚到更多钱： (01) 第一条，所谓赚到钱，指的是；完成一笔交易收进来的钱扣掉付出去的成本，还能剩下钱； (02) 第二条，想要赚到更多钱，就必须重复多次执行能赚到钱的行为； (03) 第三条，想要更快更稳健的赚到更多钱，就必须遵守管理规章制度，按照公司所制定的正确作业流程，不断地执行第二条赚钱公式； (04) 第四条，待在能赚到钱的团队，团队的成员才有可能赚到钱。一个团队的赚钱能力取决于这个团队拥有多少个能好好赚钱，而且愿意好好赚钱的员工，所以提升自己的赚钱能力，并且全力配合管理、遵守赚钱公式，不但能促成团队合理的赚到钱、更能让自己藉由这个团队更轻松的赚到钱。 八、主动发现会造成自己不赚钱的原因，并且向公司反应，请公司合理的协助解决，让自己把该赚到手的钱实实在在的赚到手； 九、客户分成外部客户和内部客户，付钱使用公司提供的商品和服务的是外部客户，帮公司执行工作的其他工作伙伴是内部客户，维系良好的客户关系，使所有客户愿意和公司保持正常而良好的交易关系，才能确保自己能在这个团队正常的发展机会； 十、今天的收入，来自过去的努力付出；想要明天更好的收入，就必须在今天继续努力，甚至做得比昨天更好； 十一、现金是一家公司的血液，凡是涉及客户应收账款，必须在合理的时效内收回账款并且上交公司财务部门，确保公司在成本的支付上没有任何困难，以维持公司良好的运作能力（无论外部客户还是内部客户，只要有应收帐款，都必须在时效内完成收款）； 十二、积极配合公司对自己的考核，对于做不到位的事能勇于承认不足，并且努力改进，使自己的能力和绩效达到公司要求的水平以上； 十三、如果日后公司有增加其他合理的业务项目或是规定，能使自己赚到更多钱，身为快件收派业务承包人也会主动积极配合，才能提高自己的收入、赚到更多钱； 十四、公司会定期或不定期举办内部培训，积极参予学习并且表现良好的，有机会得到 5-200元学习奖金。 è《会赚钱的事》到这里结束，共 13 条，以下空白ç

　 叁、会赔钱的事：共10条 以下问题是完全能轻松避免的，但是如果不能谨慎小心，不能奉公守法，就会赔钱： 一、不遵守作业相关规定，造成快件的遗失、延误和破损，导致罚款的产生，会让自己辛不但赚不到该赚到的钱还要倒赔进去； 二、不遵守公司的「业务承包人请假规定」按规定流程请假并且安排任务代理人，造成该派的件派不出去、该收的件没收回来，会被罚款，害自己赔钱； 三、没掌握好相关专业知识，不熟练相关工作技能，导致执行快件收派任务时，不能很好的完成客户和公司的托付，没有尽到一个服务业从业人员的责任，会引发许多不必要的损失和赔款； 四、不能遵守上级（国家、邮管局、总公司及公司上级领导）的作业要求，发生以下四种情况，会造成自己赔钱： (01) 没有落实三个百分百，违反国家反恐相关条例及其他邮政规定； (02) 没有合理规避三大件责任的发生，造成三大件罚款； (03) 不能遵守公司的快件收派时效要求，造成签收率不达标准，以致于产生延误罚款以及客户的投诉； (04) 没有好好保养自己和公司的生财器具，导至工作受到影响，让该做的事没做好，那么不但要额外花钱去补救，还造成工作损失，把本来能赚到的钱赔进去； 五、不能尽到一个服务业从业人员的责任，服务好客户，导致客户投诉服务不周，会造成投诉罚款，自己赔钱； 六、不关心、不在乎对自己工作不利的因素和问题；面对自己无法克服的问题也不寻求公司的协助，害自己的工作不顺利，这会让该赚的钱赚不到，还会倒赔钱进去； 七、不配合公司对自己的考核，不让公司协助自己克服工作上不足的困难，也会造成赔钱； 八、不关心公司其他工作人员对自己工作是否有帮助或是有影响，也不会在能力范围之内行有余力时，主动帮助需要帮助的工作伙伴，那么当自己有困难的时候，别的工作伙伴也不会帮忙自己，那时候就只能无助的眼睁睁看着损失产生，害自己赔钱，这都是自顾自己、不合作、不互助的坏处； 九、无故不参加公司举办的培训，导致自己无法通过公司相关技能考核，被会罚款，赔钱。 十、非法占有公款，侵占不属于自己的财物，不但会丢了业务承包机会，还会害自己吃上官司。

　肆、业务承包人请假规定：共5条

　一、任何非突发状况的请假，务必按照上述的流程图所示，完成请假流程； 二、每个快件收派业务承包人每个自然月可以请三天无理由的假，不影响基本任务津贴； è《业务承包人请假规定》第一部份，转下一页ç

　收派快件业务承包人员赚钱手册 之 《业务承包人请假规定》 è《业务承包人请假规定》第二部份，承接上一页ç 三、每个快件收派业务承包人遇到当月自己生日，公司予以多一天无理由的假，不影响基本任务津贴； 四、不能按这个请假规定完成请假手续就不执行收派件任务的， 第一天扣基本任务津贴 500元； 第二天再扣基本任务津贴 1000 元； 第三天当月收派件提成全部扣除，公司并且解除与业务承包人合作关系； 五、遇到突发状况临时无法执行快件收派任务，不得不请假的，请联络公司跟自己对接的业务窗口，协调其他合格业务执行代理人帮忙执行快件收派任务。无法执行任务天数，视为请假。如果天数超过三天，则按本请假规定第四条处理。

　 伍、本赚钱手册内容异动记录 No. 异动日期 异动原因 被替换页码 新替换页码 1. 　　　年　　月　　日

　2. 　　　年　　月　　日

　3. 　　　年　　月　　日

　4. 　　　年　　月　　日

　5. 　　　年　　月　　日

　6. 　　　年　　月　　日

　7. 　　　年　　月　　日

　8. 　　　年　　月　　日

　9. 　　　年　　月　　日

　10. 　　　年　　月　　日

　11. 　　　年　　月　　日

　12. 　　　年　　月　　日

　13. 　　　年　　月　　日

　14. 　　　年　　月　　日

　15. 　　　年　　月　　日

　16. 　　　年　　月　　日

　17. 　　　年　　月　　日

　18. 　　　年　　月　　日

　19. 　　　年　　月　　日

　20. 　　　年　　月　　日

　21. 　　　年　　月　　日

　22. 　　　年　　月　　日

　23. 　　　年　　月　　日

　24. 　　　年　　月　　日

　25. 　　　年　　月　　日

　收派快件业务承包人员赚钱手册 之 《附件》