支付宝使用情况调查

　 支付宝使用情况调查

　1.?你的性别是 [单选题] [必答题]

　○?A.?男

　○?B.?女

　2.?你的年龄是？ [单选题] [必答题]

　○?A.16岁以下

　○?B.16-25岁

　○?C.25-40岁

　○?D.40岁以上

　3.?你的职业是? [单选题] [必答题]

　○?A.学生

　○?B.教师

　○?C.企业职员

　○?D.其他 _________________?*

　4.?你网购的次数？ [单选题] [必答题]

　○?A.从来没有

　○?B.10次以下

　○?C.每个月2-3次

　○?E.每个星期都有

　5.?你平均每次非现金消费的金额是多少？ [单选题] [必答题]

　○?A.不到100元

　○?B.100-500元

　○?C.500-800元

　○?D.800元以上

　6.?你是如何知道或者了解到支付宝的？ [单选题] [必答题]

　○?A.淘宝网站

　○?B.直接的支付宝网站

　○?C.同学、亲友的推荐

　○?D.报纸等广告宣传

　○?E.其他

　7.?如果你不想使用支付宝，是什么原因？ [单选题] [必答题]

　○?A.麻烦

　○?B.不安全

　○?C.其他

　8.?你选择支付宝的原因？ [单选题] [必答题]

　○?A.便捷

　○?B.费用低

　○?C.安全

　○?D.其他

　9.?如果使用过支付宝，一般是使用支付宝的什么功能？ [单选题] [必答题]

　○?A.网络购物

　○?B.生活缴费

　○?C.转账付款

　○?D.充值

　○?E.其他

　10.?你知道支付宝那些活动？ [单选题] [必答题]

　○?A.快捷支付优惠

　○?B.返利

　○?C.抽奖

　○?D.优惠券

　○?E.其他

　11.?.你使用支付宝碰到过什么问题？ [多选题] [必答题]

　□?A.操作复杂

　□?B.?交易纠纷

　□?C.欺诈

　□?D.系统错误

　□?E.账号被盗

　□?F.交易失败

　□?G.其他

　12.?您认为支付宝需要在以下哪些方面进行改进？ [多选题] [必答题]

　□?A.网页的设计风格

　□?B.信息查找的迅捷及方便性

　□?C.功能的快速操作

　□?D.安全的升级

　13.?你是否信任支付宝这个第三方支付平台？ [单选题] [必答题]

　○?A.是

　○?B.一般

　○?C.否

　14.?对于客户的个人信息风险，你有什么看法 [单选题] [必答题]

　○?A.支付宝能有效的保护客户信息

　○?B.个人资料有在支付宝上泄露过

　○?C.其他情况

　15.?你认为支付宝支付和微信支付相比哪些地方占优势？ [多选题] [必答题]

　□?A.更便利

　□?B.更快捷

　□?C.更安全

　□?D.适用范围更广

　□?E.没有优势

　16.?你对第三方软件的安全性评价标准是什么？ [单选题] [必答题]

　○?A.个人信息保密

　○?B.资金安全

　○?C.账号安全

　○?D.系统运行正常

　○?E.其他

　17.?你认为软件的风险来源于哪里？ [单选题] [必答题]

　○?A.广告链接

　○?B.软件自身漏洞

　○?C.道德风险

　○?D.其他

　18.?在购物过程中，若出现钱货两空的情况，应该要谁负责？ [单选题] [必答题]

　○?A.自认为倒霉，怪自己疏忽

　○?B.卖方，他们服务不到位

　○?C.第三方平台

　19.?您对于网上支付方式有何新期待？ [单选题] [必答题]

　○?A.更规范，统一，通用性强

　○?B.安全性有所提高

　○?C.更加便捷

　○?D.使用范围更广

　20.?您倾向于将资金放入余额宝么？ [单选题] [必答题]

　○?A. 是

　○?B. 无所谓

　○?C. 否

　21.?您觉得目前网络支付制度完善吗？并说明理由 [单选题] [必答题]

　○?A. 非常完善

　○?B. 比较完善

　○?C. 不完善理由： _________________

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