供电所基础标准

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　 供电所标岗位工作标准 ......................................... 错误! ! 未定义书签。

　供电所经营管理考评措施 ....................................... 错误! ! 未定义书签。

　供电所工作例会制度 ........................................... 错误! ! 未定义书签。

　安全生产目标责任书 ........................................... 错误! ! 未定义书签。

　消防交通目标责任书 ........................................... 错误! ! 未定义书签。

　供电所突发事件应抢救援处理预案 ............................... 错误! ! 未定义书签。

　供电所防火应急处理预案 ....................................... 错误! ! 未定义书签。

　供电所防汛应急处理预案 ....................................... 错误! ! 未定义书签。

　供电所配电设备巡视责任划分 ................................... 错误! ! 未定义书签。

　供电所备品备件管理制度 ....................................... 错误! ! 未定义书签。

　供电所用户走访制度 ........................................... 错误! ! 未定义书签。

　提升农网供电可靠率项目管理措施 ............................... 错误! ! 未定义书签。

　供电所标岗位工作标准

　一、供电所所长职责

　 作风正派，以身作则，热爱本职员作，含有丰富工作经验、很强管理、领导能力和很高专业技术素质；熟练掌握并了解电力行业多种《电力法规》、《技术规程》、《管理规程》及电价政策。

　1、认真落实实施国家相关电力方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发各项规章制度，维护国家和企业利益。率领全所职员努力完成上级下达各项生产、经营任务和安全、技术经济指标。

　2、制订本所年、季、月工作计划，并具体组织实施落实。抓好综合基础管理，建立和完善各项规章制度。

　3、坚持“安全第一、预防为主”工作方针，加强全所设备运行、维护管理工作。落实安全生产责任制，定时组织安全检验，制订和落实防范事故方法，做到安全、可靠、经济供电。

　4、加强电力营销管理，严格实施电价政策，认真落实“三公开”、“四到户”、“五统一”管理。

　5、定时主持召开经济活动分析例会，对售电量、线损、售电单价、电费回收、增供扩销等工作进行分析研究，提出改善工作措施和方法，并组织实施，对实施结果要进行考评。

　6、严格实施上级相关财务管理制度，遵守财经纪律。

　7、加强行风建设，提升服务质量，坚持用户接待和走访制度，按相关要求处理好用户来信来访和投诉。

　8、定时组织对全所人员技术业务、安全规程、职业道德培训，提升人员素质。

　9、督促相关业务报表按时、正确报送。

　10、完成上级部门安排个各项任务。提升人员素质。

　11、督促相关业务报表按时、正确报送。

　12、完成上级部门安排个各项任务。

　二、供电所副所长岗位职责

　1、作风正派，以身作则，热爱本职员作，含有丰富工作经验、很强管理、领导能力和很高专业技术素质；熟练掌握并了解电力行业多种《电力法规》、《技术规程》、《管理规程》及电价政策。

　2、认真落实实施国家相关电力方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发各项规章制度，维护国家和企业利益。

　3、帮助所长做好本所生产、安全、管理工作和人员政治思想、技术业务培训工作，组织本所人员全方面、按时、保质地完成各项安全、生产、技术、经济指标。

　4、帮助所长做好辖区范围达标建设，民主管理、技术管理、缺点管理和设备管理工作。

　5、帮助所长做好本所文明生产、治安保卫、消防工作。

　6、帮助所长分管本辖区业扩、多经、线损、车辆等管理及电费抄、核 、收工作。

　7、负责完成上级领导和所长安排其它工作。

　三、安全管理岗位职责

　⑴坚持“安全第一，预防为主”方针，认真落实国家相关安全生产方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发规章制度。

　⑵提出本所安全生产工作计划和工作目标，监督本所各岗位安全责任制落实，监督各项安全生产规章制度、安全方法、反事故方法落实。

　⑶严格实施“两票”、“三制|”。帮助所长定时或不定时地召开安全工作例会，分析安全形势，研究安全工作，制订并落实安全管理措施，认真开展安全考评。

　⑷组织对 10kv 及以下电力设施进行定时安全巡视检验，搞好劳动保护和安全工器具管理。

　⑸抓好安全工作，根据“三不放过”标准，参与事故调查，并做好事故调查、统计和上报工作。

　⑹帮助所长组织季节性安全检验，对检验中发觉问题和事故隐患，要立即提出整改意见，并具体做好统计，向领导汇报。

　⑺依法保护供电区域内电力设施，负责做好交通、防火、防盗等安全工作。

　⑻负责全所人员安全技术培训、安全规程学习和考试工作，立即、正确填报安全报表。

　⑼完成所长交办其它工作。

　四、营业管理岗位职责

　1、认真落实实施电价政策和电能计量方面要求，负责电费电价管理、用户电费电价查询和用户已按要求全方面完成已按要求全方面完成计量工作。

　2、负责抄表卡（抄表器）发放和回收，和电费发票领取和管理；负责组织按时、正确地输入、审核、打印、分发电费票据。

　3、负责本所抄表卡、电费结算单、电费票据、应收电费清单审核和传输，建立健全用户电费台帐资料，并编制应（实）收电费月报表，按时完成电费回收任务。

　4、负责接待用户相关业扩报装及用户新装、增容、变更用电和临时用电业务。

　5、负责组织计量装置检验、判定和维护管理工作；制订电能计量装置定时检修、校验和轮换工作计划并督促实施。

　6、负责建立计量管理档案，统计用户计量装置新装、暂停、迁址、轮换等相关资料。

　7、负责线损管理工作，完成上级下达线损指标。

　8、定时组织营业普查，查处违约用电，打击窃电行为，堵塞管理漏洞，对用电量波动异常用户，立即调查分析。

　9、帮助所长定时召开经济活动分析会，提供多种分析资料，制订并落实降损方法。

　10、按时、正确填报相关业务报表。

　11、完成所长交办其它工作。

　五、设备管理岗位职责

　1、严格根据相关规程要求，负责全所设备运行、检修、维护等工作。

　2、组织对所管辖设备巡视检验工作，确保设备正常运行。

　3、根据设备检修试验周期，编制设备检修和预防性试验计划，并负责组织实施。

　4、负责供电设备缺点管理及消缺工作。对设备缺点应进行现场判定，做好具体统计，并进行分类处理。

　5、负责供电服务区域内电力设施评级工作，提升设备完好率，完成供电可靠性指标。

　6、建立健全供电服务区域内电力设施资产台帐，加强备品备件管理，按要求建立备品备件管理制度，定时对备品备件进行检验、修复、补充，满足事故抢修需要。

　7、按时、正确地填报相关业务报表。

　8、完成所长交办其它工作。

　六、线损管理岗位职责

　1、负责线损管理工作，完成上级下达线损指标。

　2、编制 10kv 及低压线损管理工作计划和指标分解方案，并帮助所长提出对本所人员线损考评和奖惩。

　3、提出并落实供电区域内电网结构优化、无功赔偿配置，改善电压质量及其它降损节能技术方法。

　4、按时对供电区域内电压质量、线路功率因数和负荷分布改变情况进行同统计分析。

　5、定时组织营业普查。查处违约用电，打击窃电行为，堵塞管理漏洞，对用电量波动

　异常用户，立即调查分析。

　6、帮助所长定时召开经济活动分析会，提供多种分析资料，制订并落实降损方法。

　7、按时、正确地填报相关业务报表。

　七、业扩管理岗位职责

　1、认真实施相关业扩报装政策和要求，负责本所业扩报装工作。严格根据业扩报装步骤和服务承诺，为用户办理业扩报装及相关手续。

　2、建立用户台帐资料，负责接洽用户相关业扩报装及用电业务咨询和服务。

　3、根据业务界定，负责办理营业区域内用户新装、增容、变更用电和临时用电业务。

　4、经县级供电企业授权，和用户签署供用电协议。

　5、负责营业区域内负荷估计和农村电力发展计划和需求估计管理工作。

　6、按时、正确地填报相关业务报表。

　八、配电营业工岗位职责

　⑴负责供电区域内高低压设备运行维护、巡视检验。

　⑵负责供电区域内低压用户计费表计抄表和收费工作。

　⑶负责供电区域内低压用电用户用电检验和低压用电报装申请传输工作。

　⑷负责完成供电所下达电费回收、线损、安全、抄表率等经济技术指标，立即反应和汇报工作中出现问题，提出该进工作提议。

　⑸遵守《农村电工服务守则》，推行服务承诺，服从统一调配，参与紧急业务处理。

　⑹做好农村安全用电宣传，普及安全用电常识，做好漏电保护装置运行管理工作；指导用户安全用电、节省用电、依法用电，维护农村供用电秩序。

　⑺完成供电所交办其它工作。

　供电所 经营管理 考评措施

　为了全方面完成各项工作任务和经济技术指标，加强供电所规范化管理，充足调动职职员作主动性。根据“按劳分配，安全为主、效益优先，公平兼顾”标准特制订本措施。

　一、考评范围：

　供电所在编职员。

　二、考评形式：

　依据每个岗位工作任务、职责缺定考评标准。对安全生产、经营管理、劳动纪律、优质服务和精神文明建设按月进行考评。考评形式分为三种：

　1、奖励基金：凡对安全生产、科技进步、增收节支、行风、精神文明建设等做出特殊

　贡献职员，报县供电企业给予奖励。

　2、依据一级考评和本所综合考评给予奖、罚。

　3、经济奖、罚到个人。

　4、对绩效工资考评分为 4 个部分； ①用个人绩效工资总额 30%根据百分制做为劳动纪律（5%）、工作质量（10%）、任务完成情况（15%）等部分进行考评。

　②用个人绩效工资总额 20%根据百分制做为安全管理工作考评部分进行考评。

　③用个人绩效工资总额 30%根据百分制做为线损指标 20%及电费回收等（10%）部分进行考评。

　④用个人绩效工资总额 20%根据百分制做为行风及优质服务工作等部分进行考评。

　三、分配标准：

　（一）依据奖优罚劣，重奖重罚标准，根据 县供电企业农电科 分配奖励总额，考评到人。

　（二）月奖由劳动纪律、工作质量、任务完成情况、安全生产工作情况、线损完成情况、电费回收情况、行风及优质服务工作情况组成。

　四、考评 内容 ：

　1、线损专题考评：

　线损依据每个月实际完成线损率和核定线损率（年初签署经济指标责任书）相比，每降低或升高一个百分点（保留两位小数、四舍五入），奖、罚 10 分。

　当月完成线损率不能为负数或零，不然，以核定线损率为当月完成线损率进行考评，亦不和下月线损合并计算。

　2、电费回收专题考评：

　电费回收在要求时间内（每个月 20 日）达不到 100%者，当月不受奖，次月仍未交清者，累计加倍扣罚。

　3、本所《电费抄核收管理措施》作为细则继续实施。

　4、安全生产专题考评：

　（1）安全生产考评根据《供电所安全生产考评措施》实施。

　（2）违章行为根据反违章作业要求界定行为类型。

　（3）发生各类事故由上级部门或当地政府执法部门认定考评。

　（4）安全目标责任考评，依据签署责任书年度考评。

　（5）安全活动未按要求参与，每少一次扣 5 分。

　（6）工作票、操作票、三措签发审核不严，每票扣 5 分。

　（7）未按技术规程摆放熔丝、整定短路器负荷电流，每起扣 3 分。

　4、优质服务及精神文明专题考评 （1）优质服务及精神文明考评严格根据《供电所优质服务及精神文明考评措施》。

　（2）凡发生“六害”行为被公安部门、上级部门查处事件，扣当事人 100 分 1—6 个月，直到解除劳动协议； 5、工作质量及所务管理考评 （1）供电所职员工作质量及所务管理严格根据汉市电局农字[20XX]2 号、4 号文件实施。

　（2）供电所内部不团结、吵架、骂人、打架斗殴等影响正常生产、工作秩序，造成不良影响者，扣当事人 20 -50 分。

　（3）婚、丧、产、病、事假要严格推行审批手续，并严格根据国家相关要求实施。同意病假天天扣 5 分，事假天天扣 10 分。

　（4）值班员值班期间脱岗，每次扣当事人 50 分。

　（5）上报生产信息不祥实、术语不规范、不正确扣专责人 10 分。

　（6）岗位职责内有问题不反应，未拿出初步意见，每次扣 10 分。

　（7）工作不听指挥，不按要求办事，影响工作进展，每次扣 20 分。

　五、不受奖人员：

　1、试用期间人员、未转正定级人员； 2、有旷工行为人员（工作不服从分配视同旷工）； 3、月事假 5 天及以上、病假 10 天及以上（不含换休假）；

　4、长久完不成生产定额工作任务或不推行岗位职责者（连续 3 个月不推行岗位职责报请县供电企业农电科给予调岗）； 5、下岗、待岗期间人员； 6、其它被上级部门考评定为不受奖人员； 六、计奖措施：

　（一）百分计奖制，活分活值； （二）分值 =奖金总额 /计奖总分； 七、考评细则：

　（一）安全专责考评：

　1、发生下列事故，责任人二个月不受奖； ①、人身重伤及以上事故； ②、负关键责任重大交通事故； ③、因设备、线路管理不善引发重大责任性火灾事故； ④、直接经济损失在 20XX.00 元及以上设备事故； ⑤、因工作不负责任造成其它重大责任事故； 2、发生下列事故责任人 30 天不受奖：

　①、人身轻伤事故； ②、营业事故（500.00 元/1000kwh）； ③、负关键责任通常交通事故； ④、因设备、线路管理不善引发通常性事故； 3、发生习惯性违章行为被所查出，罚款30—50.00元。再次发觉或被局查出，罚款100.00元； 4、现场工作个人工器具不全或带隐患使用，按严重违章论处。

　5、习惯性违章引发轻、重伤害，所发生医疗费用一律自理。因监护人不到位或工作责任人渎职，造成工作班组员轻、重伤害，按性质负担 10—50%连带责任。

　6、工作现场或检修现场不按要求到位，扣罚责任人 100—200.00 元。

　（二）行风、优质服务及精神文明建设方面：

　1、违反“十项承诺”，每人次扣 5.00 元； 2、吃、喝、卡、拿、要查有实据者，或引发新闻媒体报导、暴光者，每例扣罚责任人5—100.00 元。

　3、参与“六害”，影响全所综合治理工作，发生治安案件，责任人及参与人 1—6 个月不受奖。

　4、在所内闹不团结，影响稳定，扣罚当事人各 10—30.00 元。

　（三）值班及报修：

　1、值班人员必需严格遵守交接班时间，交接班时间周一至周五为：早晨 8：00 时，节假日为早晨 9：30 时，提前 15 分钟到岗交接班。

　对值班迟到者罚款 50 元，如有特殊情况应向所长或值班班长请假。

　2、值班人员必需统一着装，配戴工号牌，违者罚款 50 元。

　3、按要求认真做好值班、报修统计，要统计清楚明确，术语规范。对统计不完整，值班统计和报修统计不符，每发觉一次扣值班人员 10 元。

　4、交接班人员必需共同查看所内一切公物是否齐全，有没有被盗或不安全现象，卫生是否洁净整齐。在值班期间严禁饮酒，玩牌，不得从事和工作无关事情，违者罚款 50 元。

　5、值班人员接听电话，要使用文明规范用语，对用户反应或提问事宜，要耐心解答，违者罚款 5 元。

　（ 四 ）劳动纪律、环境卫生和所容所貌管理：

　1、上班迟到每次扣 5 分；1 小时以上按缺勤考评；

　2、环境卫生、所容所貌除按计划责任区管理外，当日值班员负全责。发觉地面烟头，每枚扣 1 分；环境脏、乱、差，每处扣罚 10.00 元。

　3、有事不填写请假单，不推行销假手续，按旷工对待。

　4、炊事员不按时做饭，每次扣 5.00 元；无故不到位做饭，每次扣 10.00 元。

　5、驾驶员无派车单或不按要求路线行车，每次扣 10.00 元；车辆不按要求厉行保养、检修，影响正常生产、工作，每次扣 20.00 元；违章驾驶，造成事故，除负担事故责任外，还应负担考评责任。

　（ 五 ）经营管理方面：

　1、营业厅工作人员收费期间，不坚守工作岗位，扣 20 元。

　2、营业员不按要求收取电费违约金，每例扣 5.00 元。

　3、不按时上报月、季、年各类报表，每种/次扣 5.00 元。

　4、其它考评实施《抄、核、收工作标准及考评措施》。

　供电所工作例会制度

　 1 1 、总则

　1.1 为确保各项日常工作顺利开展，不停提升农电人员综合素质，特制订本制度。

　1.2 本制度适适用于 XX 县电力局所属供电所。

　1.3 本制度解释权属 XX 县电力局。

　2 2 例会要求

　2.1 供电所安全例会供电所人员每七天最少召开一次学习安全规程，分析安全隐患，明确安全要求，吸收事故教训。

　2.2 供电所政治学习例会结合政治形势，每个月最少召开一次，或依据上级部门和特殊要求，择机临时安排，学习时事政治，开展思想教育，意在提升农电人员业务素质。

　2.3 业务学习例会每个月最少集中活动一次，学习业务知识，进行技能培训，意在提升农电人员业务素质。

　2.4 民主生活会，所委会组员每三个月最少召开一次。

　2.5 服务质量监督员会议，每十二个月最少召开一次，广泛征求用户意见和提议，逐步提升优质服务水平。

　2.6 工作例会必需作好统计。会议要重视实效，讲话应实事求是、关键突出，杜绝空谈、虚报。会议上安排工作应进行中间检验和督促。需要上报农电科研究决定问题，经会议研究后应提出初步意见。

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　考评

　根据《供电所经济责任制考评实施细则》进行考评。

　 安全生产目标责任书

　为落实供电所安全生产责任制，确保安全生产奋斗目标实现，由县供电企业主管局长和供电所所长签署以下安全生产责任承包书，实施安全生产责任承包奖罚。本责任书适适用于XX 县电力局农村供电所。

　1、整年实现年初确定安全生产目标，实施经济奖励（奖励标准由各单位确定）。

　2、每发生设备一类障碍及同类责任设备异常，扣发奖金额 50%。

　3、每发生人身轻伤事故或负有相同责任以上通常交通事故一次，扣发奖金额 100%。

　4、设备损坏或施工验收不合格返工造成经济损失（含工时费）在 500-20XX 元，每次扣奖金额 10%；20XX 元及以上至 10000 元每次扣奖金额 20%；10000 元及以上扣奖金额 100%。

　5、发生破本单位统计设备、人身和交通事故每次按奖励金额 100%罚款。

　6、发生破本所统计设备和交通事故，每次扣奖金额 50%。

　7、以上各条所列人身及交通事故含雇用临时工、民工。

　8、发生因低压线路、设备障碍造成配电变电器障碍不能恢复正常运行、每次扣奖金额50%。

　9、由省企业查出违章每次扣所长奖金额 20%；由供电局查出违章每次扣所长奖金额 10%；由电力局查出违章每次扣所长奖金额 5%。

　10、此承包书自签字之日起生效。

　主管局长：

　供电所所长：

　 消防交通目标责任书

　为落实安全生产责任制，确保消防交通安全奋斗目标实现，由主管局长和供电所所长签署以下消防交通安全责任承包书，实施安全生产责任承包奖罚。

　1、整年实现年初确定消防交通安全目标，实施年底一次性经济奖励（奖励标准由各单位制订）。

　2、每发生一次责任性通常性火灾事故，扣发奖金额 100%。

　3、每发生负有相同责任以上通常交通事故一次，扣发奖金额 100%。

　4、发生破本单位统计火灾或交通事故每次按奖励金额 100%罚款。

　6、发生破供电所统计火灾或交通事故，每次扣奖金额 50%。

　7、驾驶员无派车单或不按要求路线行车，每次扣 50 元；车辆不按要求例行保养、检修，影响正常生产、工作，每次扣 50 元。

　8、由省企业查出消防交通违章每次扣所长奖金额 20%；由供电局查出消防交通违章每次扣所长奖金额 10%；由本单位查出消防交通违章每次扣所长奖金额 5%。

　10、此承包书自签字之日起生效。

　局主管局长：

　 供电所所长：

　 供电所突发事件应抢救援处理预案

　为立即妥善处理供电所在工作过程中突发事件，加强对突发事件处理综合指挥能力,提升紧急反应速度和协调水平,将突发事件对社会稳定、生命财产安全和环境造成损失降至最小程度,最大程度地保障工作顺利进行,依据上级部门相关要求,结合本局实际,制订本要求。

　 一、突发事件界定

　本要求所称突发事件，是指因人为或自然原因引发突发人员伤亡较多、财产损失严重、负面影响严重或产生严重危害事件、事故和灾难。包含：

　1.系统内发生因水灾、风灾、雹灾、雪灾等自然原因或因建筑质量安全事故、火灾、中毒等人为原因引发房屋、宿舍、办公楼及其它公共设施严重受损，人员伤亡较大。

　2.系统内群体性上访或系统外包含本局群体性上访、暴力事件。

　3.突发给企业造成严重负面影响新闻媒体采访曝光。

　4.省电力企业认定包含供电所辖区突发事件，市（县）级人民政府认定突发事件需供电所参与处理。

　二、处理突发事件领导组织机构及工作职责

　设置供电所处理突发事件小组

　组长：所长 组员：供电所组员 一旦发生突发事件,必需在供电所处理突发事件领导小组统一指挥下进行处理,供电所处理突发事件领导小组决定开启应急预案,组织布署应急处理工作,协调应急处理工作中各项问题,立即掌握事故现场动态,正确指挥、处理工作。

　三、突发事件处理标准 1.汇报立即、正确。

　2.处理立即、适当、有效。

　3.调查实事求是,尊重科学。

　4.按法定时限处理,重视落实防范方法。

　四、突发事件汇报 发生突发事件后,现场人员要立即向供电所处理突发事件领导小组汇报,汇报内容: 1.事件发生时间、地点。

　2.事件简明经过、危害程度、包含范围等。

　3.事件发生原因初步判定。

　4.事件发生后已采取方法及目前事件抢险情况等。

　五、突发事件应急工作程序 1.开启应急工作机构 依据事件性质，经供电所处理突发事件领导小组集体研究，开启应急工作机构。

　2.研究确定应急处理方法

　研究突发事件应急处理方法实施范围、需调动参与处理机构、人员、物资、车辆、场地等事宜，并在第一时间内通知各工作小组及相关职能机构。

　3.现场防控

　根据应急处理方法，主动协调事发觉场相关职能部门，共同做好现场控制工作。在防控工作期间，实施日汇报制度，立即向供电所和上级主管部门汇报。

　4.终止应急方案 在突发事件防控工作中，经供电所处理突发事件领导小组认定突发事件已经得到完全控制，宣告终止本应急方案。

　5.总结

　应急方案终止后，应立即总结经验教训，并在 3 日内将突发事件防控全过程书面汇报上级单位。内容包含：事件发生单位、具体情况、发生原因、防控情况、经验教训、预防方法、汇报单位、签发人和汇报时间等。

　六、注意事项及要求

　1.加强领导,建立处理突发事件应急工作责任制。完善汇报制度、值班制度、领导接待

　日制度等各项规章制度,逐步形成规范、科学、高效处理突发事件应急工作机制。

　2.处理突发事件要坚持统一指挥,科学决断,有效处理,确保安全标准。要认真学习相关业务知识,努力增强安全意识和业务素质,加强现场处理摸拟技术训练,熟练掌握现场处理技巧。要落实事件现场处理所需设施、物资、器材配置,确保应急使用,现场人员必需服从命令、听从指挥,主动主动完成工作任务。

　3.强化责任追究,对在突发事件处理工作中,工作滞后、反应迟钝和不听从指挥、工作不负责任、违反工作纪律、影响事件处理工作相关责任人,要根据相关要求从严查处,直至追究刑事责任。

　4.本要求是供电所发生突发事件实施处理工作时指导性意见 ,在实施过程中可依据不一样情况立即进行必需调整。

　供电所防火应急处理预案

　为了确保农村供电所消防安全，认真落实“安全第一，常备不懈，预防为主”方针，预防发生火灾事故，现制订供电所防火应急处理预案，本预案适适用于 XX 县电力局农村供电所。

　1 日常准备工作

　1.1 定时对供电所消防器材进行清点、检验、试验。并将其放在方便取用地方。

　1.2 定时检验供电所消防隐患。

　1.2.1 关键防火部位防火安全情况。

　1.2.2 消防设备是否过期，职员对防火安全是否重视。

　1.2.3 用火、用电和易燃易爆物品储存过程中防火安全情况。

　1.2.4 消防通道是否通畅无阻。

　1.2.5 防火责任制及各项防火安全制度实施情况。

　1.2.6 班站月消防安全活动及火灾事故演练开展情况及职员达成消防“四会”情况。

　2 防火预案

　2.1 发生火灾后，供电所人员立即使用消防器材进行就地灭火,灭火过程中要首先确保人身安全。

　2.2 依据火灾情况立即汇报相关部门。

　2.3 电气设备发生火灾时,应首先切断设备电源，严格根据《安全工作规程》进行救火，确保不发生人身触电事故。

　3 3 安全疏散设施管理

　3.1 供电所应保持疏散通道、安全出口通畅，严禁占用疏散通道，严禁在安 全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散障碍物。

　3.2 应按规范设置符合国家要求消防安全疏散指示标志和应急照明设施。

　3.3 应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定时组织检验、测试、维护和保养。

　 3.4 严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。

　 3.5 严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。

　4 4 加强消防培训

　4.1 学习消防法规，掌握消防基础知识。

　4.2 制订消防业务学习、训练计划，组织每个月一次消防安全活动。

　4.3 熟悉责任区消防设备、器材规格、性能，定时检验、维护、保障有效好用。

　 供电所防汛应急处理预案

　为了确保农村供电所辖区线路、设备运行正常，确保人身安全，确保安全可靠供电。认真落实“安全第一，常备不懈，预防为主，全力抢险”为方针，预防汛期发生事故灾难，现制订供电所防汛应急处理预案，本预案适适用于 XX 县电力局农村供电所。

　1 汛期前准备工作

　1.1 对供电所防汛物资进行清点、检验、试验。并将其放在方便取用地方。

　1.2 清理供电所出水口， 确保汛期排水通畅。

　1.3 检验站内房屋漏雨情况，发觉问题上报。

　1.4 汛前应对本所编织袋装满沙土以备 急用。

　1.5 供电所值班人员汛期值班时，要确保 二十四小时开机， 应付突发事件发生。出现险情时，立即上报。

　2 防暴雨预案

　2.1 疏通站内排水系统， 保障排水通畅。

　2.2 检验杆基周围有没有塌陷，并立即处理。

　2.3 准备好合适数量沙袋、塑料布、油毡摆放在方便使用地点，以备急用。

　3 防洪水进所时抢险处理预案

　3.1 洪水进站后，首先设法保障通讯设施通畅，并快速汇报，立即和相关部门沟通讯情。

　3.2 做好人员撤离准备。

　4 防山体滑坡时处理预案

　4.1 若发生小规模山体滑坡，应立即向上一级部门汇报灾情，依据指示采取下一步行动。

　4.2 若发生较严重山体滑坡或泥石流，威胁办公楼安全时，在向上一级部门汇报同时，做好关键资料保护，全部人员准备撤离。

　4.3 若发生严重山体滑坡或泥石流，人员立即撤离，并和上级部门保持联络。

　供电所配 电设备巡视责任划分

　1 总则

　1.1 为了做好配网运行管理工作，确保配网安全经济运行，强化线路设备缺点管理，特制订本制度。

　1.2 配网运行巡视是电力生产中心步骤，各级运行人员全部要牢靠树立“安全第一，预防为主”方针。

　2 范围

　2.1 本制度要求了配电设备巡查管理、设备运行和技术数据管理等内容。

　2.2 本制度适适用于 XX 县电力局供电所。

　3 引用标准

　 SD 292-88《架空配电线路及设备运行规程（试行）》 4 4 运行班站人员职责：

　4.1 熟悉设备运行情况，负责专责线路安全、经济运行，按规程要求对线路及其设备进行巡视、检验、测试； 4.2 负责专责线路及其设备缺点管理，做好统计并提出处理意见。发觉重大缺点和危及线路及其设备安全运行情况，要立即向主管股室汇报； 4.3

　负责专责设备维修，主动参与事故调查和处理； 4.4

　负责建立健全专责线路及其设备各项技术资料，做到立即更新、清楚正确、符合实际；

　4.5

　负责专责配变负荷测定及过负荷处理，立即调查用电用户反应电压质量问题、提出处理措施； 4.6

　参与新建工程验收和投运工作； 4.7

　负责向沿线群众宣传电力部门相关规章制度和安全用电常识，做好电力设施防护工作； 4.8

　努力学习钻研业务技术，严格实施多种规章制度，完成主管股室安排各项工作。

　5. 巡视

　5.1 认真进行巡视检验工作，是确保线路及设备安全运行关键步骤。

　5.2 线路巡视有定时巡视、特殊巡视、夜间巡视、故障性巡视和监察性巡视。

　5.2.1 定时巡视：专线、公网每个月最少一次；农网每季最少一次，以掌握线路运行情况和沿线环境改变情况。并依据实际巡查和运行经验划出污秽区、雷击区、风害区、洪水冲刷区及易遭外力破坏等特殊区域，采取方法，加强运行维护管理。

　5.2.2 特殊巡视：依据气候、汛期、火灾等关键情况和改变情况和上级通知重大政治活动，需对线路进行全方面或部分认真巡视检验。

　5.2.3 夜间巡视，依据线路高峰负荷或遇阴雾、下雪等情况，巡检导线接点有没有发烧打火，绝缘子表面有没有闪络等问题。此项巡视每十二个月最少进行二次，特殊情况另作安排。

　5.2.4 故障性巡视：每当线路发出故障，运行班站应立即安排，查明原因和地点，并采取好安全，技术方法，立即恢复正常供电。

　5.2.5 监察性巡视：凡故障较多，跳闸频繁线路，局主管领导和职能管理人员应进行监察性巡视，以掌握了解线路设备情况，解剖分析原因，采取方法，排除隐患。如属运行管理责任性问题，要严加考评。此项巡视每十二个月最少一次。

　5.3 巡线工作要携带统一印制“巡线工作手册”，严格按《架空配电线路及设备运行规程》要求关键巡视内容，认真开展巡视检验工作，不留死角。

　供电所备品备件管理制度

　1 1

　范围

　1.1 本制度要求了供电所备品备件定额、贮备、领用等方面管理要求。

　1.2 本制度适适用于 XX 县电力局所属供电所备品备件管理工作。

　2

　引用标准

　下列标准所包含条文，经过在本制度中引用而组成本制度条文。在制度出版时，所表示版本均为有效。全部标准全部会被修订，使用本制度各方应探讨使用下列最新版本可能性。

　《架空配电线路及设备运行规程》（试行）（SD292—88）

　部颁 3 3

　标准

　为了确保安全生产，供电所事故备品备件必需依据实际情况定额贮备。在使用后应立即补充，常常确保定额贮备。

　4

　备品备件定额

　4.1 供电所事故备品备件包含配件性备品、设备性备品和材料备品。备品备件定额应结合本站设备健康情况、运行方法，本着既确保安全生产需要，又节省资金标准测定。

　4.2 备品备件定额由上级下达定额标准（见附录 A），供电所和县局分别进行贮备，供电所关键贮备日常运行维护和事故处理所需小型材料，县局关键贮备关键大型设备材料，如变压器、电杆、开关等。

　5 5

　备品备件贮备

　5.1 备品、备件按定额给供电所配发贮备。

　5.2 备品、备件设专员负责管理，便于领用，要每个月检验一次，建立检验统计。

　5.2.1 备品、备件入库，应经验收合格。

　5.2.2 对入库备品、备件应独立建帐，定时盘库，帐物相符。

　5.2.3 备品、备件应按其要求进行存放，预防锈蚀、变质。

　6 6

　备品、备件领用

　6.1 建立备品、备件领用统计，领用必需经站长同意后方可使用。领用统计按值移交。

　6.2 使用后，当专责人填制补充计划，经站长审核后，立即上报补足。

　7

　检验和考评 7.1 检验：分自查和上级检验，站长每个月检验一次。

　7.2 考评：按经济责任制考评措施进行考评。

　8 相关统计 本要求包含统计位置、名称、保管场所、保留期限、处理方法见表1，统计具体格式分别见附录A。

　表1 统计一览表 序号 统计位置 统计名称 保管场所 保留期限 处理方法 1 附录 A 供电所事故备品备件定额表 供电所 长久 长久保留

　附录 A

　供电所事故备品备件定额表

　序号 品名 县局贮备量 供电所贮备量 备注 1 导线 适量 适量 含绝缘导线 2 绝缘子 悬式 60 只 10 只 型 号 规 格 自定，其它附件适量 针式 100 只 20 只 低 压 蝶式 300 只 30 只 3 铁附件及金具 各类规格适量 各类规格适量

　4 水泥电杆 各类规格适量 不备

　5 变压器 50KVA—400KVA 总台数3%，最少 1 台 不备 轮换变压器可作备用 6 柱上开关 ≥1 台

　不备 型号规格依据具体情况自定 7 隔离刀闸 ≥1 组 不备 8 高低跌落式熔断器 不一样规格各备 3—5组 每百组备 1 组，最少 1 组

　9 氧化锌避雷器 备 3—5 组 每百组备 1 组，最少1 组

　10 高低熔丝 各类规格适量 依据情况自定

　注：此表为最低配置标准，各单位参考实施

　定时接待和走访用户实施方案

　 1 范围

　1.1 本方案要求了供电所定时接待和走访用户职责、走访要求及方法、检验和考评等内容。

　1.2 本方案适适用于 XX 县电力局所属供电所。

　2 规范性引用文件

　下列文件中条款经过本制度引用而成为本制度条款。通常通常注日期引用文件，其随即全部修改单（不包含勘误内容）或修订版均不适适用于本制度，然而，激励依据本制度达成协议各方研究是否可使用这些文件最新版本。通常不注日期引用文件，其最新版本适适用于本制度。

　3 职责

　3.1 供电所要定时或不定时走访用电用户，主动征求用户意见，对于征求意见和用户提出问题要立即办理、回复、并建立走访统计。

　3.2 了解用电用户对优质服务、实施电价政策等方面意见和提议。

　3.3 负责对来信来访处理和上报工作。

　3.3 负责回访工作。

　4 走访要求和方法

　4.1 供电所所长每个月不少于 1 次，每十二个月不少于 60 户。

　4.2 采取和用电用户交谈或下发意见征求书方法进行走访。

　5 走访内容

　5.1 问询所内工作人员服务行为、办事效率、承诺时限、收费、报装接电等工作是否满足广大用户需求。

　5.2 问询本所职员工作作风方面是否存在问题。

　5.3 问询供电所在行风建设方面是否存在问题。

　6 检验和考评

　6.1 检验：县供电企业定时或不定时检验。

　6.2 考评：按县供电企业《经济责任制考评细则》考评。

　提升农网供电可靠率 项目管理 措施

　 1 1 总

　则 1.1 为提升农网供电可靠率，确保提升供电可靠性项目标完成，特制订本措施。

　1.2 经过对提升供电可靠率项目标应用，努力提升农村电网安全、可靠、优质、经济运行水平。

　2 引用标准

　2.1 国家电网企业年度提升农网供电可靠性关键方法计划 2.2 甘肃省电力企业农网供电可靠性中长久发展计划 2.3 甘肃省电力企业提升农网供电可靠性项目管理要求 3 组织机构 3.1 为确保提升供电可靠率项目计划开展，供电所应成立项目计划管理小组。

　3.2 关键职责 3.2.1 做好本措施落实实施。

　3.2.2 负责组织协调项目计划实施全过程管理。

　4 项目 计划编制 4.1 县供电企业可靠性归口管理部门负责项目计划编制。

　4.2 为使项目计划适应电网发展要求，符合供电可靠性管理工作实际情况，提升项目计划科学性和实用性，对项目计划实施滚动计划管理。

　4.3 项目计划编制应该注意前续后延。依据当年项目计划实施情况，在编制下年度项目计划时要对当年可靠性工作进行分析，并根据轻重缓急标准将需要做工作进行分配。

　4.4 在编制提升供电可靠率项目计划时，对实施项目计划内容要全方面细致考虑和安排。

　5 项目标 实施 5.1 根据编制项目计划，供电所应完成项目可行性研究。

　5.2 完成项目标概预算并上报。

　5.3 项目经上级批复后，组织实施。

　6 6 、经费起源和使用

　6.1 提升供电可靠率项目计划经费关键起源于农网改造资金和技改资金。

　6.2 项目计划资金要专款专用，严禁挪作她用。

　7 7 、项目 调整、实施和检验

　7.1 项目计划一经同意下达，应按时完成，不得私自变更，如需要调整项目计划，经上级同意后方可调整。

　7.2 县供电企业应组织人员对项目计划实施情况进行检验，对存在问题提出改善方法，确保项目计划保质保量完成。