(保单卖假案例

　 电话里“嗯”一声保单就生效2009-07-20 11:57[小大]来源: 证券时报评论: 我来评论分享至:百度权重查询站长交易友情链接交换网站建设,网站设计,企业建站就找313去年7月，冯先生接到某银行信用卡（资讯，产品，论坛）中心电话，向他推出名为“信诺”的意外险产品，每月只需扣除80余元。如冯先生口头同意购买，保险（资讯，产品，论坛）公司将一个星期内寄出书面条款和保单，待冯先生签字确认后开始扣款。冯先生正开会，就说“ 嗯，我考虑一下。”没想到，这一声回应就已经确认合同并于当月起进行连续扣款。对此，银行（资讯，论坛）表示电话录音显示当事人确认扣款，而保险公司认为合同不需要签字，录音即生效。点评：冯先生事件并非个案。目前电话销售保单有两种方式，一种是由保险公司自己电话中心主动呼出，投保人在电话里同意了只代表购买意愿，随后保险公司会寄出保险合同，投保人签字寄回后才正式生效。但眼下流行的是由信用卡中心代销保险的方式。信用卡中心的工作人员主动呼出电话，持卡人如果在电话里同意购买保险，相应的保费会直接从信用卡里扣除，尽管保险公司也会随后寄出纸质保单并要求客户签字，但保单其实早已生效了。专家表示，电话里确认投保能否生效，这方面保险监管并没有加以明确。这种方式推销保险十分有效，很多保险公司都在效仿。所以一定注意，咨询清楚保险生效方式和流程，不要因为“嗯”一声而买自己不需要的保险。中国保监会介入携程保单门全国打假2009-03-18 10:43[小大]来源: 京华时报评论: 我来评论分享至:百度权重查询站长交易友情链接交换网站建设,网站设计,企业建站就找313图/CFP保监会介绍“保单门”事件经过针对此前携程网“保单门”事件，中国保监会保险中介监管部昨天召开新闻发布会介绍了事件经过，并表示将在全国彻查假保单。携程陷入“保单门”“保单门”事件缘起去年底：去年11月14日，云南籍旅客梁玉祥、朱光菊夫妇通过携程网订了两张11月18日从海南三亚返回昆明的机票及两份某保险公司的交通工具意外伤害保险。机票和保单皆是从携程网的合作方——三亚辰龙航空售票有限责任公司取得。但梁玉祥夫妇拿到保单后发现保险期限仅18日一天，航班却是18日23时05分起飞，19日凌晨0时55分抵达昆明，航程跨越两天。梁玉祥认为该保单有假，便与携程网等有关各方进行交涉。协商未果，梁玉祥选择了诉诸法庭。今年2月20日，携程从平安保险总部得到证实——这两张航意险保单属伪造保单。在此事件中，携程的合作机构——三亚辰龙的工作人员擅自向三亚禧嘉航空售票中心购买了伪造的保单提供给客人。获悉上述案件线索后，海南保监局成立调查小组，对海口、三亚等市的航空售票网点销售交通工具意外险的情况进行清查。今年3月12日，海南保监局正式下发行政处罚决定书，吊销了三亚辰龙航空售票公司的保险兼业代理许可证。目前该案已移送公安机关处理。假保单假公司猖獗对于此次“保单门”，携程表示已终止了与三亚辰龙在保险方面的合作。携程旅行网CEO范敏上周表示，携程之后再没有发现第二件假保单。这说明假保单只是个案。不过，假保单事件在国内并不止这一件。海南保监局局长王小平介绍，监管部门突击检查了96家保险兼业代理公司，发现其中2家存在销售假保单行为，一家是三亚辰龙航空售票公司，另一家是三亚禧嘉航空售票中心。清查整顿中还发现了一家名为“恒亚迪保险股份有限公司”的假保险公司。这家“李鬼”公司竟开设有网站和客服电话，通过网络和部分航空售票网点非法销售交通工具意外险。保监会稽查局副局长林琳说，中国保监会从未批准设立恒亚迪保险股份有限公司，该公司销售保险产品的行为属非法经营保险业务，该公司通过航空售票网点销售的“交通工具意外伤害保险”保单为假保单。全国打击假保单保监会2月24日下发通知，要求各保监局严厉打击伪造和销售保单的违法行为，要求各保险公司认真清理保险兼业代理业务，加强对保险兼业代理机构、特别是航空售票网点及旅行社类机构的管理，禁止与未取得兼业代理资格的机构开展保险代理业务。据悉，北京保监局上周下发通知，规定从今年5月1日起，在北京短期意外伤害保险业务中，禁止使用通过非系统联网方式打出的保单。网站卖保单多不合法携程涉嫌非法经营2009-03-19 10:32[小大]来源: 法制日报评论: 我来评论分享至:百度权重查询站长交易友情链接交换网站建设,网站设计,企业建站就找313“您是否需要保险？要几份保险？”如今，人们在网络订票时通常会碰到这样的问题，但这家网站是否有销售保单的资格呢，相信很多人没考虑过。按照我国法律规定，未经保险监管部门核准，任何单位不得代理销售保单。记者随机在一家旅行网站发现，在其链接的20个订票网站中，经过保监会网站查询，几乎全没有兼业代理资格。按照保险法规定，非法制售保单都应承担相应的法律责任，其中第一百四十二条规定：“违反本法规定，擅自设立保险公司或者非法从事商业保险业务活动的，由保险监督管理机构予以取缔；构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由保险监督管理机构没收违法所得，并处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足二十万元的，处以二十万元以上一百万元以下的罚款。”第一百四十九条规定：“违反本法规定，未取得经营保险代理业务许可证或者经纪业务许可证，非法从事保险代理业务或者经纪业务活动的，由保险监督管理机构予以取缔；构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由保险监督管理机构没收违法所得，并处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得或者违法所得不足十万元的，处以十万元以上五十万元以下的罚款。”专业人士分析，携程并没有取得保险监管部门的许可证，涉嫌非法经营。国浩律师集团管理合伙人詹昊博士表示，非法制售保单如何定性，要看是否造成严重的影响或损失。按照法律规定，非法经营保险业务，首先面临的是取缔，然后是行政处罚，严重的将构成非法经营罪。目前，刑法司法解释中对非法经营保险业务并没有具体的量刑标准。保监会中介部副主任吕宙表示，目前全国兼业代理机构有14万家，假保单的出现与保险公司管理不到位、不法分子钻空子、监管力量不够等多种因素有关，今年保监会将制订保险代理相关管理办法。携程假保单追踪:WORD就能作假用户维权成本高2009-03-23 09:33[小大]来源: 中青在线—中国青年报评论: 我来评论分享至:百度权重查询站长交易友情链接交换网站建设,网站设计,企业建站就找313梁玉祥这几天接电话接到手抽筋，所有打来电话的朋友几乎重复着同一句话：“我在电视台上看到你了。”在此之前，梁玉祥的同事们发现，他的名字近期高频率见诸昆明各纸媒报端，更没想到他会在电视上现身说法。3月16日晚，央视《焦点访谈》报道了海南出现假航空意外伤害保险单一事，而梁玉祥正是此事件的主角。尽管事件过去了四个月，但梁玉祥表示至今仍未就假保单事件得到满意的处理结果，并于日前将起诉状正式递交给昆明市盘龙区人民法院，向包括携程网在内的5家公司索赔10万元。据悉，3月18日，昆明盘龙区法院以无管辖权为由，不予受理此案。梁玉祥表示，即便昆明法院不予立案，也将赴上海起诉携程网。携程网上买到假保单2008年11月14日，与妻子在海南度蜜月的梁玉祥通过电话向携程网订购了两张11月18日返回昆明的机票，外加两份“平安交通工具意外伤害保险单”。两张保单共计20元，最高保额80万元。梁玉祥当天拿到保单时发现，保险期限仅18日一天，而航空意外保险的保险期均在7到10天。“我的航班的空中飞行时间是从18日23时05分到19日凌晨0时55分，航程跨越两天，这也就是说，有近一个小时的时间我是在“裸飞”，没有任何保障。”梁玉祥就该疑问致电携程网客服热线，客服人员称保单是保当次航班，航程肯定受保障。但令梁玉祥错愕的是，他发现保单上“1天”的英文翻译竟然是ONEDAYS（注：应为ONEDAY），而背面“保险期限详见保单”中的“详见”也写成了“祥见”。梁玉祥随即致电平安财险客服热线，经平安财险的客服人员查证，平安公司的系统并未查到其两张保单的投保记录。梁玉祥说，他返昆后多次与携程沟通，提出携程应出具该保单为真保单的证明，但携程仍然称保单不会有假。随后，梁玉祥向平安财险海南分公司提出验真申请。2008年12月12日，海南分公司出具了书面回复，指出该保单存在着没有印刷限售地区、没有打印验证码、保险期限错误、单证流水号及保单号不符合编写规则等诸多问题，并称“所提供的保单非我公司产品”。“我将平安财险的证明发给携程，但回复我说，他们也是受害者，接着就晾了我两个多月，没有和我联系。”梁玉祥说。2009年2月20日，携程以“上海携程国际旅行社”名义在网上公布了《致携程会员梁玉祥先生的道歉函》，证实两张保单属伪造保单，系携程资源合作方三亚辰龙工作人员擅自向三亚禧嘉航空售票中心购买两份仿造保单所致，承认其负有监督管理不力的责任，同时表示，携程已终止与三亚辰龙在保险方面的合作，并责成三亚辰龙向当地公安机关、工商部门举报出售假保单的禧嘉航空售票中心。2月20日，海南保监局吊销了三亚辰龙售票公司保险兼业代理许可证，同时，三亚工商部门也将涉嫌出售假保单的禧嘉航空售票中心予以取缔。携程态度大转弯携程曾想通过送积分、赠机票、赔偿4000元人民币等方式进行补偿，但梁玉祥均予拒绝，并于3月10日向昆明市盘龙区法院递交民事诉讼状，以携程提供的商品和服务构成欺诈为由，将携程计算机技术（上海）有限公司、上海携程商务公司等5家公司列为被告。民事诉状称：“携程出售假保单并非偶然的个案，我方有理由相信这只不过是冰山一角，该事件性质恶劣，对社会危害极大，是类似于“三鹿事件”的诚信沦丧行为。”诉状要求携程向社会和监管机构公布携程历年所售全部假保单调查统计报告和明细，并向所有被欺诈的消费者予以保费双倍退赔和赔礼道歉，同时要求被告赔偿原告误工费、通讯费、维权支出、精神损失费等10万元。梁玉祥说，“保单承载着两条生命，而假保单是对我及妻子生命最大的蔑视。”梁玉祥认为，“2月20日的道歉函，携程是先在网上公布之后才发到我邮箱的，作秀的成分很大，更像是用道歉函进行媒介危机公关。他们把错误推给某个人，还以是上市公司为由回绝了公布销售航意险的记录。”3月17日，保监会相关人士表示，携程网不具备保险兼业代理资格，属非法销售保单。此外，梁玉祥通过自己的渠道，拿到了携程网内部处理该事件的对话截图，一则批复上明确要客服部门“再联系客人，拖几天”。梁玉祥说：“我致电携程问他们为什么要拖我，而他们的答复说是为了双方冷静。如果他们及时解决，我早就同意赔偿方案了，“拖”会让我更生气，让事情变得更复杂。”无独有偶，携程会员朱洺奇也感受了被拖的痛苦。2月18日，他在携程网上订了4张机票和4份航空保险。当他到昆明机场携程柜台取票时，柜台并未给其保单，并称携程最近不出售保单。“携程客服回答说携程网现在只在北京、上海和广州三个城市卖保单，至于我的保单是昆明出票公司的问题，与携程没有关系。但携程昆明办事处说其实我的保单已经买了，只是无法打印给我。”朱洺奇说，携程客服电话、携程昆明机场取票处和携程的昆明办事处三种不同的解释让他对携程保单真伪产生了怀疑。“他们拖了我一个月，没有和我联系也没有退给我80元保费，他们到底有没有给我买保单我都不清楚。”朱洺奇说。直到3月16日，携程致电朱洺奇向其致歉，表示将补寄保单并退还80元保费。令朱洺奇感到蹊跷的是，既然补寄保单说明其已购买保险，为何还要将保费退还。“他们说这4份保险就算是赠送给我的，以显示他们的诚意。可能就是假保单事件让携程的态度发生了180度的大转弯吧。”朱洺奇分析说。携程CEO范敏日前表示，此次假保单事件只是一个个案，并坦言在此事件处理上，携程存在一些问题，内部处理速度缓慢。据了解，为确保今后不再出现假保单，携程出资1000万元人民币设立了“诚信服务先行赔付基金”，同时携程网航意险销售管理网络平台开始投入使用，并承诺“假一赔百”。WORD文档就能打印假保单梁玉祥的代理律师张宏雷自代理假保单案即开始收集航空意外保险单，他惊讶地发现，收集的10张保单中，有6张为假保单。据一位业内知情人透露，假保单充斥市场至少已有两年，因航空意外险出险率低、易仿印，成为假保单中较为集中的险种。云南民航凯亚信息有限公司总经理潘孝玮介绍说，真保单的印刷成本仅有两毛钱，并且几乎没有防伪设计，甚至用“WORD”文档就能打印假保单。潘孝玮说，云南机场集团去年出港人数为1013万，一般航意险的购买率在20％到25％之间。“这个市场巨大，其中有多少假保单是难以估计的。”作为业内人士，潘孝玮指出，假保单的可怕之处在于，其出售给代理机构的价格与真保单几乎一样，都在2元左右。“机票代理机构并不是专业人士，加之假保单的防伪度越来越高，致使代理机构已无法从价格上判断真伪。同时，保险公司之间大打价格战的恶意竞争，打破了成本底线，与假保单形成交叉，造成行业混乱，也给假保单可乘之机。”潘孝玮说，消费者提高维权意识是打击假保单最有效的方式，但目前辨别真伪仍要致电该保险公司的客服热线。“这就存在一个问题，短期意外险的销售数据在总部的955客服电话里是没有的，保单上400的客服是当地公司的电话，在电信部门是很容易申请的。所以建立统一的验真查询平台，结束保险公司各自为战的局面，是打击假保单的当务之急。”张宏雷对保单验真的困难程度深有感触：“为了查询我手中10张保单的真假，我要分别给不同的保险公司打电话，更痛苦的是查询结果并不是“立等可取”，一些保险公司甚至第二天才能回复我。”针对建立统一查询平台这一设想，云南省保监局相关人士向记者表示，这只是个工作建议，具体实施难度较大。“全国目前有100多家保险公司，保单又分属于不同的保险公司，将保单进行统一查询工作量大，而且增加了保险公司的成本，最终还是要消费者来承担。”潘孝玮对这一答复不以为然。“我是专门做平台运营的，建立统一的查询平台在技术上几乎没有难度，只需要保险公司提供最新数据。如果说会增加消费者的成本，那么我愿意承担这笔费用，在云南建立保单真伪查询平台。”潘孝玮说，他并不是想用这种方式证明自己有多高尚，而是因为不规范的保险市场已对正规的保险机构产生强烈的冲击。然而，感受到这种冲击的还不止潘孝玮。李平（化名）是某保险公司的市场部经理，她所在的公司日前将其代理机构告上法庭，要求其偿还70万元保费。李平说，代理机构收取客户保费后并未交于保险公司，以致客户出险后，保险公司根本没有客户的信息记录。更严重的是，代理机构对客户的小额索赔私自进行赔偿。李平坦言，目前保险代理机构良莠不齐，保险公司的价格战加剧了保险中介的恶性竞争。“商业险的中介费用按规定是15％，为了抢市场，有的保险公司返给代理机构的高达30％。”张宏雷说，保险行业的种种不规范现象，特别是无视消费者权益的行为是让他代理这场官司的主要原因。“但让人欣慰的是，假保单引起保监会的高度重视，并迅速在全国范围内展开打击假保单的行动。”维权成本高迫使多数消费者选择沉默从发现假保单到向法院提起诉讼，梁玉祥说为了这40块钱的假保单，他已有些力不从心。“首先，它打乱了我的蜜月假期，在这四个月中，我无数次打电话沟通，现在电话费就已经上千元了。除此之外，我还要正常上班，这件事非常牵扯精力。”梁玉祥无奈地表示，如果去上海起诉携程，交通、住宿又是较大的一笔开支。在这个过程中所投入的时间和精力是无法用金钱衡量的。张宏雷表示，较高的维权成本，日益成为权益受到侵害的消费者选择沉默的主要原因。“即便我们胜诉，按《消费者权益保护法》假一赔二的原则，得到的就是80块钱。这80元象征意义更大于实际意义。”针对维权成本偏高问题，中国消费者协会副秘书长武高汉日前曾表示，在现行的法律下，消费者花费很多时间、精力去举证，索赔的金额却不能弥补损失，并透露对《消法》第49条关于“假一赔二”的内容，将建议修改为“消费者全部受损金额为基数，赔偿金额不设上限”。《消费维权操作实务与诉讼指引》一书作者林文向记者表示，假保单一案中，梁玉祥在维权中花费的成本完全可以在诉讼中明确提出，要求对方承担，司法机关同时也有保护消费者合法权益的职责。“我并不认同“假一赔二”已滞后的说法，如果赔偿金额不设上限，那被索赔方的利益谁来保护。尽管欧美国家法律中有高达40倍的赔偿，但这种做法与我国现行的社会发展水平是不相符的。”携程“假保单”案开庭原告指携程网推卸责任2009-09-30 07:59[小大]来源: 第一财经日报评论: 我来评论分享至:百度权重查询站长交易友情链接交换网站建设,网站设计,企业建站就找313一度在业界引起轩然大波的携程网销售“假保单”一事，9月27日在上海杨浦区人民法院进行了预备庭庭审。原告认为，携程此前提出的道歉与赔偿方案诚意不足，是故意“推卸责任”；被告方认为，携程已经合理合法履行了赔偿和道歉义务，相反是原告当事人在对携程进行恶意敲诈。究竟谁该向当事人道歉？27日，双方辩论的焦点集中在“究竟谁是被告法律主体，谁该来向当事人道歉”这一问题上。今年2月20日，携程以“上海携程国际旅行社”名义在新浪网科技频道发表了《致携程会员梁玉祥先生的道歉函》，承认“携程近日从平安保险总部得到证实，这两张航意险保单属伪造保单”。3月6日，以“上海携程国际旅行社”的名义向当事人发函称，“我公司负有监督管理不力的责任，为此我司在媒体向梁先生作出了公开赔礼道歉，我司愿以保费一赔百即人民币4000元对梁先生的不愉快体验予以补偿”。对于携程这一道歉和赔偿方案，当事人梁玉祥表示不能接受，提起侵权民事诉讼。最终上海杨浦区人民法院受理此案，于27日召开预备庭。原告提出了两点诉讼请求：一、判令被告在携程旅行网（）首页显著位置持续一周就出售假保单一事向原告公开赔礼道歉；二、判令被告双倍赔偿原告购买假保单的费用，并赔偿误工费、通讯费、维权支出、精神损失费等共计10万元。原告提出6万元的精神损失主要基于新婚蜜月之旅遭遇假保单，维权10个月仍无分文赔偿。对此，被告辩护律师认为：携程已经在新浪网进行了公开赔礼道歉，新浪网的影响力大于携程网，因此不予同意第一条请求；关于第二条，也表示只坚持“一赔百”赔偿人民币4000元。原告代理律师、云南震序律师事务所律师张宏雷认为，携程以“上海携程国际旅行社”的名义来道歉是缺乏诚意的，是在故意推卸责任，其根本目的是怕影响携程美国上市公司的财务和形象。而真正应该承担责任的是“上海携程商务有限公司”等。因为当事人与携程直接发生关系的是携程网，而其官方主页上公示的营业执照原件图片是上海携程商务有限公司。而在“携程网”在国内涉诉的多个生效判决书中，“携程网”作为原告或被告的法律主体均是“携程计算机技术（上海）有限公司　”。此外，“携程旅行网”网站在工业和信息化部ICP登记备案的法律主体为“携程旅游信息技术（上海）有限公司”。于是，原告连带起诉了“携程系”四家被告，它们分别是：上海携程国际旅行社有限公司、携程计算机技术（上海）有限公司、上海携程商务有限公司、携程旅游信息技术（上海）有限公司。原告表示，自己作为消费者至今无法准确得知“携程网”的法律主体到底是哪一个公司，无法得知在“携程网”购买机票和保单，是与以上四被告中的哪一个或哪几个之间产生的消费关系和侵权事实，而四被告之间竭力干扰和试图增加原告的维权难度和成本，不得不依据《民法通则》第一百三十条（二人以上共同侵权造成他人损害的，应当承担连带责任），以“共同侵权”为由将“携程系”四家公司一并起诉到人民法院。庭上，双方对此问题展开了激烈的争辩。被告坚持认为，根据携程的业务流程，携程网只是一个网上交易的技术支持平台，类似于淘宝网的功能，而真正收到保单费的是上海携程国际旅行社有限公司。因此后者才应该是法律主体，该由它来向当事人赔礼道歉和赔偿损失。原告涉嫌恶意敲诈？27日庭审的另一焦点在于，被告方首次公开了携程客户服务通话记录，指出当事人梁玉祥涉嫌恶意敲诈携程。被告辩护律师指出，近一年来携程客户服务中心与当事人梁玉祥就“假保单”事宜进行过多次通话。而通话记录显示，原告当事人事实上已经知晓了此次“假保单”的开具方是海南三亚的一家违规公司，对携程有关公司监督不力也表达过理解，但是仍然坚持提出高达80万元的索赔，事实上是在以携程的信誉相威胁，恶意敲诈携程。今年3月3日，原告委托律师发出《律师函》要求携程：“一、向社会和监管机构公布携程历年所售全部假保单调查统计报告和明细；二、向所有被欺诈的消费者予以保费双倍退赔和赔礼道歉；三、向梁玉祥先生本人赔礼道歉，并赔偿80万元。”原告律师指出，携程十年来销售保单的行为都涉嫌“非法经营”，就此举报上海市保监局已经受理。被告律师表示，根据有关部门的调查结果，迄今为止携程网只销售过该案提及的两张假保单。且有关媒体已经对整个假保单的产生和销售过程进行了详尽的调查和披露。根据这些事实，携程已经通过各种形式向梁玉祥进行了道歉和补偿，同时完善了自己的销售平台。而梁玉祥却提出“信誉无价”，同时还谈到若不赔偿，便通过媒体曝光等手段相威胁，这表明其提出的赔偿是一种变相的封口费，涉嫌恶意敲诈。27日，法庭未给出庭审意见，要求双方根据庭审情况补充有关证据。该案将在本月再次进行审理。携程假保单案今开审消费者首提千倍惩罚性赔偿2010-02-10 09:57[小大]来源: 都市时报评论: 我来评论分享至:百度权重查询站长交易友情链接交换网站建设,网站设计,企业建站就找313“携程假保单案”一审今天开庭 40元买到两张假保单索赔4万元云南消费者梁玉祥诉携程假保单案将于今日上午9点在上海杨浦区人民法院开庭进行一审。昨天从云南震序律师事务所获悉，梁玉祥的代理律师张宏雷将对携程系四被告共同提起诉讼，认为四被告应该承担连带责任，且为第二被告的携程计算机技术（上海）有限公司应该承担主要赔偿责任。鉴于案件的特殊性，请求判决被告向梁玉祥支付不低于消费金额1000倍、共计4万元的惩罚性赔偿。花40元买到的两张假保单到底能索赔多少呢？张宏雷说，根据2009年12月26日颁布并将于2010年7月1日施行的《侵权责任法》第47条：明知产品存在缺陷仍然生产、销售，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。《侵权责任法》在我国首次明确了 “惩罚性赔偿”的侵权赔偿原则。“本案被告的恶劣之处在于，梁玉祥前往海南度蜜月新婚之旅期间，40元买的假保单掀开了中国航意险假保单的冰山一角，揭开了国内假保单市场的黑幕。而被告一度拒绝承认出售假保单，一直推卸责任给第三方合作者，一直拒绝合理赔偿原告，导致原告不得不愤而起诉维权。”张宏雷表示，中央电视台记者在采访携程“保单门”后，将其自己近一年出差购买并已报销的多张机票保单找出来，进行真伪查询，结果没有1张真保单。深圳消费者王彦增购买的8张保单，全部为假保单，这被称为深圳“保单门”。随后的2009年9月，深圳保监局对武汉某保险公司罚款50万元，责令其撤换主要负责人及直接责任人员，并处最高10万元的罚款；对武汉意晨翔、深圳航翼网、深圳特航等三家公司吊销《保险兼业代理业务许可证》，并各处法定最高限额30万元的罚款。“而本案中，携程四公司至今没有因出售假保单受到任何处罚和制裁，原告在追究出售假保单的责任无门后，不得不以个人一己之力提起民事诉讼，艰难维权。截至开庭之日，原告为本案支付的直接费用就已经超过1万元。”张宏雷表示，将请求判决被告向原告支付不低于消费金额1000倍的惩罚性赔偿（花40元买到两张假保单，共计索赔4万元），给携程系以足够的惩罚和威慑，给予消费者充分赔偿和支持，打破司法实践中消费者“打赢官司输了钱”的怪圈，凸显“正义战胜丑恶”的价值取向和法律评价，争取让本案判决成为我国“惩罚性赔偿”的经典案例。携程“假保单”案宣判：当事人获赔2200元2010-07-06 11:14[小大]来源: 四川新闻网-成都商报评论: 我来评论分享至:百度权重查询站长交易友情链接交换网站建设,网站设计,企业建站就找3132008年底，到海南度蜜月的梁先生和妻子通过携程旅行网订购了两张机票，同时购买了两份航空意外险。然而，梁先生却发现自己所购买的保单是伪造的。此事经媒体报道后，携程“假保单”一事随即在全国闹得沸沸扬扬。昨日记者获悉，上海市杨浦区法院对此案作出一审判决，认为“假保单”一事携程仅承担监管不力的责任，由上海携程商务有限公司赔偿梁先生通讯费200元，上海携程国际旅行社有限公司补偿梁先生2000元。据悉，在“假保单”案件发生后，从2009年起，携程全面停止了由合作伙伴出具航空意外保险的预订业务，该业务都由携程自己办理。而昨日携程方面也表示，携程已取消纸质航空意外险保单，而改用电子保单，希望能够借此杜绝“假保单”。本报记者王鑫