不同年龄用户群媒介素养的差异——以短视频平台“抖音”为例

北京印刷学院：王誉颖

随着科技的发展，媒体对人的影响越来越明显。随着全媒体时代的到来，社交媒体得到了广泛的应用，尤其是进入Web3.0时代，个人化，分散化越来越显著，各种性质不同的用户群逐渐被平台影响，包括不同性别群体，不同年龄群体，不同兴趣群体，他们对社交媒体尤其是平台的使用方法，使用态度都受他们群体的不同性质所影响。从传播学和社会学的角度，研究平台的不同用户群之间的媒介素养的差异，有利于丰富Web3.0时代下的网络受众行为的研究，有利于促进平台和互联网的良性发展。同时，对丰富媒介素养厚度的研究具有积极意义。

在互联网的发展上，青年人群体一直是利用社交媒体的大户，本文选取的是不同年龄的用户群体，包括青年人，中年人和老年人三类。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第49期《中国互联网发展统计报告》显示，截至2021年12月，中国互联网普及率达到73.0%，短视频用户规模达9.34亿。用户年龄分布方面，20-29岁、30-39岁、40-49岁网民占比分别为17.3%、19.9%和18.4%，高于其他年龄段群体。50岁及以上网民群体占比达到26.8%。60岁及以上老年网民规模达1.19亿，占网民整体的比例达11.5%。60岁及以上老年人口互联网普及率达43.2%。根据“抖音”平台的发展报告显示，平台用户主要集中于青年和中年人。

但是随着人们生活水平的提高，社会的发展，人们之间的距离逐渐偏远，人们不再可以随时进行深入交流，于是，以前一起居住在一个村落的邻里乡亲们由于城市的发展，居住的地理位置，亲戚关系逐渐疏远，到一定年龄的中年人和老年人变成了城市里的“空巢老人”，他们只能每天独自在自己的房屋里。但是，社交媒体时代的到来给他们带来了新的乐趣，短视频平台的不断发展使从前不喜欢甚至批判那些沉迷网络的年轻人的中老年人也沉迷其中，这些中老年人群用户也增加了这些短视频平台的用户黏性。由此可见，现阶段利用互联网平台的人群不只是青年人群体，各类年龄群体都紧随潮流，利用其满足自己的需求，但他们之间对平台的利用方式，态度的不同也影响了不同的方面，这些是需要我们进行研究的。

2.1 “抖音”平台的青年人的媒介素养展现

2.1.1 积极方面

1.培养技能。通过研究发现，“抖音”平台上给所有想法，有技能的人提供了展示的平台，平台上充斥着各式各样的新奇视频，便利的视频剪辑，合成，特效功能可以让每个有创意的人来随时随地发表自己的独特作品，让自己成为别人眼中的“红人”。比如早期的“抖音”网红，“会说话的刘二豆”就是对自己家的猫咪拍摄各种类型不同的新奇视频，来吸引流量。现阶段的张若宇，玲子等网红就是通过记录自己或者家人简单的生活，通过把其剪辑成充满趣味的短视频发布到“抖音”平台上，他们熟练利用自己的媒介知识，其中不只包括制作信息的能力，还包括运营，分析信息的能力。这些综合能力使其成为这个时代的“网络红人”，甚至有的可以成为意见领袖。这些人制作视频，利用的特效可以成为别人模仿的方式，也间接促进了其他青年人的媒介素养的提高。每个用户可以通过视频界面最下方中间的加号来快速地发表自己当时当地的想法或者在平台推出的视频剪辑软件“剪映”上获得更多剪辑特效的功能，而且用户可以利用已经剪辑好的音乐，或者直接利用别的视频中的原声，这样就更加减少了制作视频需要的音乐知识的能力，使视频制作更加简单。这些都可以提升用户的媒介利用能力，可以让用户在互联网时代做自己想法的主人，甚至可以从侧面丰富人们的娱乐生活。而且平台的视频分享功能可以让那些没有专业设备的人群，没经过专业训练的人在视频中获得更多媒介方面的真正知识和有能力去辨别虚假的知识信息，这些效果基本上是青年人在用。比如抖音“网红”，刘庸，他一开始只是发布自己在印度生活的视频就在网络上迅速走红，“抖音”平台制作视频的方便性让其简单地把自己的作品发表出来，得到人们的关注。

2.促进社会化。“抖音”平台给了青年用户和其他用户与人交流的机会，平台开辟了评论和私信功能，每个用户可以在视频的右侧看到其他用户对视频和视频作者的评价，他们可以从中获得更多原视频中没有的信息，如这个视频是否是盗窃的，视频中宣扬的内容是否是真实的，获得对信息的鉴别能力。比如有些网红会接商品的推广，那些被骗的用户可以在评论里留言以免其他的用户也被欺骗。再如像博主“无穷小亮的科普日常”的一些视频内容就是对那些假的生物科普类视频进行打假，提高用户对信息的鉴别能力，提高媒介素养。除此之外，用户也可以与其他用户进行交流，来进一步获得更多信息，并且对促进自己的社会化也有积极意义。

2.1.2 消极方面

1.信息茧房问题。“抖音”等短视频平台由于是算法主导的，它们通过大数据来收取用户的观看偏好后根据算法来精准地向每位用户提供他感兴趣的视频。比如一打开“抖音”第一个视频可能会是你关注的人的视频，而且你每天刷的视频也是围绕你关注的博主的视频，或者有时平台可以让用户看到一个音乐的所有视频内容，这会让用户群体尤其是缺少媒介素养教育的青少年群体每天都充斥在算法带来的“信息茧房”里，再由于平台的视频短小，不会让用户感到厌倦，会让他们一直刷下去，甚至产生网瘾问题，无法离开媒介所构成的“网络乌托邦”里。

2.内容参差不齐。“抖音”平台的制作视频的方便性给视频制作者带了很大的便利，促进了许多缺少相应的媒介素养知识的用户提高自己的媒介技能，促进优质内容的产生。但反之，平台的便利性也加剧了用户的懒惰之心，一些有着好的媒介教育的人反而不利用自己的知识而是简单地重复别人的内容来获得流量。“抖音”平台上就有许多利用同样的音乐，内容也基本一样的视频，他们深度了解抖音的算法以便让自己的视频获得流量，反而原作者的视频被埋没，这一方面不利于版权的保护，另一方面也挫伤了优质内容，扩大了用户之间的“数字鸿沟”。

3.不利于思维引导。由于人工智能的技术还不够发达，对互联网治理方面的政策法律还不够完善，平台上充斥着许多虚假信息，由于缺乏媒介素养的教育，许多青少年会被假的信息所欺骗，这就不利于正确的思维引导。除此之外，平台上的内容可能让缺乏媒介素养的青少年获得错误的价值观，许多人会在视频里灌输错的人生观和价值观，由于把关的缺失，这些视频充斥在青少年的生活中。还有由于平台的综合作用，一些视频中会有商品的链接，比如“抖音”上一些教人们知识的视频会有个链接直接跳转到购买全程的页面，这些从积极层面是构建平台的整合资源能力，但从另一方面，也会引导了青年人错误的消费观，这种商品的营销推广策略会降低青少年鉴别媒介信息的能力。

2.2 “抖音”平台的中年人的媒介素养

2.2.1 中年人如何利用媒介

据数据显示，现在互联网的主力军是青年人，但是中年人也没有被时代抛弃，反而，他们逐渐对平台的热爱甚至超过了绝大部分青年人。由于中年人经历了从没有互联网到互联网飞速发展的时代，他们对互联网的态度也发生了飞速的转变，由此带来的媒介素养的变化也是非常深刻的。在互联网初代，互联网世界发展较慢，中年人对互联网的态度不好，觉得他们的孩子会被电脑所影响，因此他们和他们孩子的媒介素养都很低，只会单纯地搜寻信息，对互联网背后的算法方面一无所知。再到社交媒体飞速发展的现在，短视频平台逐个发展起来，其中就以抖音为前列平台。再由于城市的发展，之前交织在一起的村落逐渐被分开的楼房代替，中年人们的交流娱乐只能靠网络，短视频平台就成了他们的首选。

2.2.2 中年人与青年人媒介素养的差异

中年人对这种可以互相之间点赞，和陌生人之间交流的方式感到新奇不已。由此可以看出，他们的媒介素养没有青少年高，他们很容易相信平台的信息，缺少信息鉴别能力，比如“抖音”上的“中年大妈恋上假靳东”事件，因为他们之前没接触过网络，不了解网络的“黑匣子”、再加上由于情感的因素，中年人会比青年人更与同龄人有情感，他们更喜欢观看同龄人的直播，视频，更喜欢与他们进行交流。中年人与青年人相比，更容易受到“信息茧房”的影响，从浅层次看，他们比青年人有更多的闲暇时间，从深层次看，他们相比较青年人更愿意执着地观看某一类型的或者某一人的直播或者短视频，更注重情感，青年人对待短视频平台只把它看作打发时间的工具，而中年人会把它当作生活的一部分，这对提升他们的媒介素养是不利的。而且，中年人对媒介的利用大部分只停留在观看视频的阶段，少部分人会愿意利用媒介分享自己的信息，他们不想让认识的人看到自己，这也是他们与青年人的利用媒介区别。除此之外最突出的是，他们与青年人媒介素养的差异有时会让他们与青年人距离更远，加大了两者的“数字鸿沟”，比如有些青年人的“梗”中年人会无法理解甚至去质疑原作者。商品营销推广在中年人这里会效果更好，他们可能一开始不相信这些商品，但是如果他们看的主播推荐了或者家人推荐了，而且他们会更容易被情感营销所支配而失去自己的媒介素养，他们会喜欢看“抖音”等平台上的“大胃王”吃播，这些作者一般会利用比较激动的语气，激烈的吃播场景来营造一种中年人喜欢的热闹气氛，强烈的视觉冲击促进他们的购买欲望，从而降低自己的信息鉴别能力，中年人看视频可能会反而降低他们的媒介素养，降低他们对虚假信息的辨别能力。这些都体现了两者的媒介素养的差异。

2.2.3 中年人与青年人的融合

随着短视频平台的不断发展，用户对短视频新奇的内容已经厌倦，同质量，同内容的视频逐渐增多，青年用户已经不再集中于观看青年人的视频，一些刚开始接触并利用“抖音”分享自己生活的中年人开始进入青年用户的眼中，在中年人看来，他们利用平台提升了自己的媒介利用技能素养，可以随时发布自己的作品。但由于代际沟通问题，青年人觉得他们的视频内容很搞笑，很“鬼畜”，比如“抖音”很火的“高粱饴”大姐，她最初只是在网上宣传自己的食品，但被年轻人捧成了“网红”，她不得不继续提升自己的其他媒介素养，比如如何利用平台上的商品链接，如何在网络上与人沟通，如何运营自己的账号等。青年群体对中年群体的融入使得中年群体不得不提高自己的媒介素养。

2.3 老年人对“抖音”平台的使用

据研究显示，现阶段短视频平台对老年人的媒介素养的影响较小。老年人依旧比较喜欢看电视，听收音机等传统媒体节目，短视频平台对他们的生活影响不大。最显著的可能就是他们对互联网，对短视频平台有了解，知道它的作用，这些也是基于青年人的基础上。他们对短视频如何制作，如何运营知之甚少，可能也不愿意去了解。短视频平台上的一些老年人博主也是年轻人在运营。总而言之，老年人媒介素养现阶段没有很大变化。

3.1 加大学校教育

提升媒介素养，首先就是加大教育方面的投入，对青年人加大对其媒介基础教育的方面的投入，从入学就开始加强媒介素养的教育，引导其积极利用互联网，从正面方向引导其思想与行动，减少网络茧房与网络暴力的发生，也可以侧面培养互联网的人才。对中老年人来说，可以加大网络上对其媒介素养的知识的摄入，开设老年大学课程或者在平台上开设课程来讲解，提升其信息利用和辨别能力。

3.2 平台加强把关

短视频平台要提升自己的社会责任，要利用人工智能，积极推进人工把关与机器把关的“双重”保险作用，加大把关力度，减小算法机制的推算，过滤劣质与重复的内容，减小用户的“信息茧房”，多提供优质资源，多提供良好教育和信息。除了加强把关，“抖音”平台也可以发挥自己头部平台的力量来进行正确的舆论引导与良好的社会作用。平台可以通过更多更优质的活动与奖励措施来刺激不同年龄段用户的积极性，从侧面提升其媒介素养。对年轻人，发布全民创作活动，提升其创作的积极性，不仅有利于青年人本身去自行提高自己的各类媒介素养，如信息获取能力，视频拍摄能力，视频剪辑能力，音乐鉴赏能力等，也可以加强“抖音”平台的用户黏性，实现“双赢”。对中老年人来说，促进其对优质信息的获取，来提升他们的媒介素养。

3.3 用户自行提高

对青年人来说，要减少利用平台的时间，多去学习专业知识和寻找生活乐趣，自律，提升自己的信息鉴别能力，抵制不利的网络信息。要加强对中老年人的媒介素养的教育，做到“数字反哺”。对中老年人来说，要向年轻人学习，提升对信息的质疑能力。

本文以一个典型的短视频平台--“抖音”为出发点，对其进行案例分析，发现平台的不同年龄用户群之间的媒介素养的差异。对“抖音”平台中青年用户的媒介素养来说，积极方面是可以培养其技能，促进其社会化，消极方面是会有信息茧房效应，不利于思维的引导。对于中年用户来说，他们与青年用户的区别是不在意媒介的使用，不善于利用媒介发表自己的内容，更容易陷入算法中，更加大了与青年人的“数字鸿沟”。对于老年人来说，短视频平台对他们的媒介素养影响较小，最多是让他们了解了什么是短视频，研究意义不大。通过研究，提出了通过加大学校教育，平台加强把关，用户自行提高的方法来提升各类年龄群体的媒介素养。本文由于得出的信息不够全面，因此可以在继续的研究中采取更多的研究方法获得更多的更全面的信息。