制造业企业应收账款管控探讨

邓颖

（江西省江铜铜箔科技股份有限公司，江西 南昌 330000）

企业的应收账款是企业生产和销售过程中产生的一种债权，加强对应收账款的管理，不但能帮助企业降低风险，而且能帮助企业更好地控制成本，充分了解当前企业发展中存在的问题，帮助管理者制定出更加科学合理且符合企业实际情况的管理模式，使企业各项业务顺利开展，帮助企业获得更多的经济效益。

如今制造业企业成了社会发展中的关键部分，对应收账款开展的管理工作能帮助企业在激烈的市场竞争中占据更稳定的地位，了解企业客观存在的问题和不足，帮助企业制定系统完善的管理流程和方式，促进企业进步。具体来说，制造业企业加强应收账款管控体现出以下五个方面的价值。

（一）帮助企业获得更高的利润

根据新会计准则的基本要求，制造业企业开展应收账款管理工作时，要根据应收账款的实际情况明确不同比例和程度的坏账准备，当应收账款的账龄时间较长时，计提的比例也应当提高，这样就能更好地控制资产减值损失，帮助企业获得更大利润。当企业的应收账款无人承担时，即便企业产生应收款坏账损失，也能够有效管理，而这就要求制造业企业在日常开展应收账款管理和催收工作时，能够承担一定的成本，要针对客户的信用情况进行相应的调查分析。

（二）增强运营的稳定性

制造业企业的应收账款得以及时回收可以显著提高企业的资金周转率，帮助企业有效缓解生产经营压力。如在企业的日常生产经营过程中，要求定期发放员工的工资，为生产经营采购原材料、缴纳税金等，这些资金都要现款支付。若企业的应收账款无法按期回收，就会导致企业的生产经营效果受到相应的影响，阻碍企业发展的脚步。

（三）提高筹融资能力

当企业的应收账款占据企业资金过高比例时，应收账款周转速度就会放缓，这会影响企业销售收入现金回笼的速度。在这些条件和指标的影响下，如果企业需要从外部筹措资金，财务报表中资金流动性指标较差的话，外部投资者或金融机构对企业的评级会受到相应影响，导致企业筹融资能力减弱，无法获得足够的贷款和投资，使企业发展受到一定的限制。

（四）帮助企业控制成本

对企业来说，应收账款也是资金的一部分，如果这部分资金无法真正投入使用，会导致应收账款的管理不善。因此科学化管理和精细化管控企业的应收账款，能够更好地帮助企业控制成本，避免企业在发展过程中产生风险和损失。

（五）客观反映经营成果

企业的应收账款会影响企业的现金流。企业销售产品之后，如果缺乏相应的现金流入，那么企业的经营状况就无法得到改善，导致企业的持续稳定发展受到阻碍。因此对制造业企业来说，营业收入实际上只是一堆基础的数字，无法真实客观地反映企业的经营状态。也就是说，虽然企业的经营收入每年都在增长，但是企业的管理者难以真正了解资金的使用状况，因此要加强对应收账款的管理，始终秉持经营为主的管理思想理念。

（一）缺乏应收账款管控思想

如今，部分企业已经推行了一些现代化的管理制度和模式，制造业企业的管理水平和质量逐渐提高。结合企业的发展情况制订年度销售计划是一项基本工作，但是对于是否要将应收账款的回收归结到年度工作计划和安排中，大多数制造业企业仍然存在疑惑，相关工作的开展仍会受到阻碍。

一部分制造业企业在发展的过程中，过于关注销售收入指标，将生产经营发展的战略重点放在市场的开拓及客户的抢占环节，而企业营销部门为了快速实现战略目标，在具体签订合同的过程中可能会放宽回款的条件及回收账款的期限，但是这种模式会导致企业出现营销脱节现象，使企业资金的回收失去基本的控制，导致企业的财务状况变差，甚至资金链断裂，严重威胁企业的稳定发展。

（二）应收账款管理制度体系尚未建设完善

制造业企业针对应收账款实行的管控，主要分为事前管理、事中管理、事后管理三个方面。

其中事前管控是针对合同及客户的资金情况进行相应的监管，了解不同业务在执行过程中可能会出现的问题，以及管理不同的业务事项时可以采用的方法。

而事中管控则是针对当前企业中已经形成的应收账款，进行系统的划分及管理，监督检查应收账款的回收情况，并安排有关部门负责相应的内容。制造业企业在发展的过程中，仅凭借事中管理的模式，是无法完全掌控企业应收账款的。在实际发展的过程中，企业可能只是建立了事中管理制度体系，而针对应收账款的管理存在很大的难度，一些管理细节无法得到保障。

在应收账款的管理过程中，一般会涉及不同的工作部门、内容和要求，如果企业的应收账款管理制度不完善，就难以调动各个部门，各部门工作人员配合工作、参与协同作业的积极性不高，企业销售部门及财务部门工作人员的职责划分不明确，工作中可能出现相互推诿、敷衍了事的现象，导致应收账款的回收工作难以及时落实。

（三）考核和奖惩体系尚未建设完善

制造业企业在发展过程中，可能将工作重点放在业绩方面，考核企业销售人员时，只关注他们签订的合同数量。制造业企业认为销售人员的主要工作是接单，而不需要过多考虑其他的事情，他们只需要拿到订单就能获得相应的奖金提成，却忽视了销售人员为了拿到订单间接达成的其他协议，比如销售人员的账期拉长、合同方的资质不足以及订单的实际成本比售价更高等。由于企业的考核机制尚未建设完善，销售人员在开展工作时，会更加关注自己的销售业绩状况，认为只要拿到订单就会得到提成，导致订单签订之后纠纷源源不断。要解决这些问题比较困难，也会产生应收账款，使得企业遭受一定的损失。当销售人员不顾及订单的质量，盲目接收和增加订单数量时，会导致企业应收账款数量增加。

因此，对制造业企业来说，构建科学合理的销售人员考核及激励模式，对应收账款的管控具有十分重要的作用，因此需要将回款率作为考核的一部分内容。针对无人负责、无人管理的应收账款，如今可能已经无法建立合理的奖惩机制，这时就需要安排专业的人员催讨这部分应收账款，通过完善的奖惩机制使相关工作人员有更高的积极性，优化制造业企业应收账款的管控效果。

（一）树立正确坚定的思想

制造业企业要正确认识应收账款管理的重要性，将其和企业的市场开拓、提升销售额提升至同等重要的水平，平衡好应收账款风险管控与销售增长的关系。在销售过程中，企业的利润增长情况可能仅仅是报表上的数字利润，只有在完成应收账款的回收之后，报表中的数字利润才能真正补充企业在持续经营过程中需要的现金流。制造业企业资金链断裂、逐渐破产，通常都是因为企业的现金流出现了问题，进而影响到企业的日常运行。应收账款管理作为企业资金链管理过程中的一个重要环节，必然能帮助企业提高资金的回收率，缩短资金的回收时间，使企业保持较好的生产经营状态，发展更加稳定。

对企业来说，需要在生产经营过程中树立全过程的管理理念，明确划分每一个环节的内容及部门的职责，使企业所有员工都能在各自的岗位上发挥作用，才能使应收账款的催收工作得到充分落实。企业要将应收账款催收职责落实到各个相应的管理工作部门，使企业所有部门共同配合相关工作，比如让企业销售部门负责与相应的用户沟通，由财务部门负责发函对账，由企业售后部门、技术部门负责产品质量问题的解决，并针对应收账款的跟踪情况定期召开专题会议，明确每一个环节要处理的应收账款，确保制造业企业每一笔应收账款都能得到妥善处理。

（二）构建完善的制造业企业应收账款管理制度体系

制造业企业的应收账款管理，涉及事前控制、事中控制、事后控制三个环节。在事前控制方面，可以设置完善的客户准入机制、信用评价机制、合同评审机制等，全面评估和审查分析合作客户的资质，明确科学的评审合同内容及条款，从而确定赊销的制度、方式及额度。而在事中控制环节，则需要构建相应的应收账款管理制度体系，规范和管理企业中不同部门及员工的工作行为。针对难以收回的企业应收账款，则需要安排专业的部门加强催讨，必要时还可以采取法律手段。

首先，制造业企业建立客户准入、信用评价、合同评审制度时，可以构建相应的评审流程或安排相应的评审小组，评审职责由各相关部门承担，共同评审客户准入、合同内容。其中销售部门负责提供客户基本情况、资质、信用条件、合同基本内容，而财务部门负责评审合同中的资金支付情况，由法律部门评审合同的具体内容和问题，最终形成由各个部门联合出具的评审报告，将其提交给管理层来制定决策，以确保这种合同评审模式应用的有效性。

其次，企业建立应收账款管理制度体系，主要是针对企业的应收账款开展日常动态管理工作，包括应收账款的登记及核对。要明确在应收账款管理过程中，销售部门的工作人员是首要责任人，他们对应收账款的回收有直接的责任，既要做好销售，又要负责账款回收。而企业财务管理部门则需要提供财务数据方面的支持，并针对应收账款定期发函对账，提供账龄分析，针对逾期的应收账款进行提示、预警。销售人员在管理应收账款过程中要持续关注客户的动态情况，与客户保持密切联系，并建立风险预警模式。

（三）建立并完善应收账款绩效考核模式

首先，企业在发展过程中，要积极催收应收账款，建立更加完善的应收账款催收考评制度，制定相应的奖惩模式和激励措施，使催收人员在工作时具有更高的积极性，并对应收账款催讨人员适当授权，使其按照有关规定明确应收账款清收过程中的细则。针对逾期较长的应收账款，可以让利清收，只有充分调动企业应收账款催讨工作人员的积极性，才能顺利开展清收工作。

其次，要进一步变革销售人员的工资模式。企业中销售人员的奖金仅和他们的销售订单挂钩，存在一定不足，而将应收账款的回收情况纳入销售人员的考核，并加大对该指标的考核力度，能使销售人员在销售工作中投入更多的精力，使销售人员成为首要责任人，有效评估订单风险，防止在应收账款的处理过程中出现不必要的损失，促进订单的顺利完成，使每一笔订单从销售到回收实现闭环管理。

制造业企业的应收账款能为企业发展创造一定的优势，保障企业的稳定运行。但是如果应收账款管理工作没有得到重视，可能会导致企业出现坏账。制造业企业需要针对应收账款建立完善的管理体系，明确管理目标和要求，以确保应收账款的回收工作能够顺利开展，进而促进企业持续稳定发展。