2022年度烟草自律互助小组例会

下面是小编为大家整理的2022年度烟草自律互助小组例会,供大家参考。希望对大家写作有帮助!

烟草自律互助小组例会5篇

烟草自律互助小组例会篇1

烟草农村自律小组建设状况调研报告

烟草农村自律小组建设状况调研报告

调查调研烟草农村自律小组建设状况调研报告状况建设小组农村自律烟草调研报告

随着烟草行业的不断发展，烟草行业发生了深刻变化，特别是在许可证管理和市场监管方面，如何形成对农村自律小组有效全面管理与服务的体系，一直是我们研究的重点和难点问题。而对自律小组的管理和服务作为烟草专卖工作最主要和最重要的载体，在这一体系建设中发挥着不可替代的作用。可以说，自律小组的发展建设水平，在很大程度上决定着烟草市场的管理和服务水平。经过几年的组织建设，自律小组建设逐步加强，自律小组成员在日常的经营中增强自律意识，辅助以有效的市场监管，形成了卷烟零售户相互之间互监互管、自检自律的良好局面。对此，**县局一直在自律小组建设上不断地努力、探索，在自律小组建设上取得了一定成绩。本文以**县农村自律小组的发展建设为例，系统回顾了其4年来农村自律小组的建设历程，总结了经验教训，力图从中反映当前县级农村自律小组的现状和问题，并进行对策研究和分析，为未来工作的开展提供一定的借鉴和参考。

一、自律小组建设的现状 **县辖区自律小组基本情况统计表 **县局只有3名市场监管员，而全县有1608户卷烟零售户（其中山区农村卷烟零售户有1105户），如果仅仅依靠市管员巡查走访卷烟零售户可能会顾此失彼，使一些市场监管工作流于形式，于是**局根据**县卷烟零售户实际情况，将全县1608户卷烟零售户都建立分成了125个自律小组，每个自律小组由10-15位卷烟零售户组成。自律小组由守法经营、众人信服的卷烟零售户担任组长。与辖区市场监管员一起指导监督各卷烟零售户的经营行为，搜集整理和汇报有关涉烟情报信息。主要是让自律小组成员自我约束、自我管理，督促、指导、帮助、带动**烟草市场监管工作，而且也为经营户们提供相互交流的平台，使他们相互监督自律，做好卷烟的储存安全工作，维护消费者利益。

目前做法是市场监管员应对所负责管辖线路客户监管到位，不留盲区死角。应根据市场变化和管理需要合理安排巡查走访时间或频率，原则上偏远地区不超过半年走访一次，乡镇所在地及公路沿线不超过3个月走访一次，县城城区每季度不低于走访两次。自律小组长每月对本小组的零售户开展一次巡访，自律小组长在巡访过程中发现问题及时指出，零售户及时纠正，自律小组小组长将巡访本小组卷烟零售户发现问题也及时反馈给市管员，使我们对卷烟市场监管更全面更到位。

二、农村自律小组建设中存在的问题 一是农村自律小组建设发展受公共设施和环境的影响，农村卷烟零售户有没有兴趣或愿不愿意参与自律小组会议和服务过程的问题。农村卷烟零售户大都居住分散，销售量一个月下来在伍拾至壹佰条烟，卷烟种品主以低档卷烟销为主，销售利润大约二佰至伍佰元，卷烟销售收入占农村卷烟零售户家庭生活收入很少一部分，农村卷烟零售户家庭生活收入的主要来源还是农作物生产。所以农村卷烟零售户与县城的卷烟零售户相比对自律小组的建设兴趣不是很高有些农村卷烟零售户就是不愿意参与自律小组会。

二是农村卷烟零售户未必能把自律小组事情做得好，若帮倒忙，则南辕北辙了。所以，我们在自律小组服务这方面的创新较为民情，只有在对农村烟零售户情况已有充分了解的前提下才鼓励这么做。对于我们来说，卷烟零售户始终是销售卷烟过程的参与方，“销售过程同时也是消费过程”这一特性决定了销售过程就是卷烟零售户与烟草公司互相影响，互相评价的过程。因此，对农村卷烟零售户参与的有效管理能提高农村卷烟零售户的满意度。

三、农村自律小组建设采取的对策 要使农村自律小组建设更好，首要的是思想认识要上去。观念决定思路，思路决定办法，办法决定成效，要使农村自律小组建设更好，最重要的是干，不干坐而论道，只会误事，临渊羡鱼只会落空，而干有干道，这个道就是必须讲科学尊重市场发展规律。在农村自律小组建设工作中重点是在发挥自律小组自主管理、自我约束、相互监督的积极作用，让卷烟零售户在自律小组会上相互交流，让农村卷烟零售户意识到自己手中烟草证的含金量，让农村卷烟零售户意识到自律小组建设是实实在在为了他们服务。

(完）

附送：

烟草分公司多元化经营工作总结

烟草分公司多元化经营工作总结

公司工作总结烟草分公司多元化经营工作总结经营多元化分公司烟草工作总结

200*年，**烟草多种经营工作坚持以“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神为指导，认真贯彻落实省烟草工作会议精神，实施“做精做强主业，做实做好副业”的多元化发展战略，结合实际，细化管理，优化服务，稳健发展，不断夯实了多元经营的发展基础，提高了行业品牌形象，取得了较好的成效。一年来，在省局（公司）和市局党组的领导下，在全市烟草行业多元化经营战线上广大干部职工的共同努力下，实现多种经营税利**万元，利润**万元。现将一年来工作总结如下：

一、旅游服务业为龙头，争创多元化经营精品。“香溢”是全省知名的品牌。为使“香溢”品牌在**发挥更大的名牌效应，创造更好的经济效益，我们着重在“香溢旅业”上下功夫，以旅游服务业为龙头，投资旅店服务，，收到良好的经济效益。目前，我们共有四家大酒店，其中紫荆花大酒店1-12月中旬，酒店营业总收人788万元，**香溢实现客房业务收入162万余元，**大酒店实现营业收1290万余元，龙泉大酒店投资大酒店尚在装修之中，预计明年5月开业。通过积极开展重宣传，抓品牌，树形象活动，使香溢旅业已经成为我公司多元化经营的精品，不但为公司创造了良好的经济效益，还为当地解决了大量的就业问题，在**地区具有相当的知名度和美誉。其中紫荆化大酒店2003年被授予**市地市级和**省第五届消费者信得过单位；
**香溢大酒店荣获**优秀星级饭店和**省餐饮名店称号，被县旅游局授予二星级旅游饭店；
**香溢大酒店通过强化技术管理，深入开展创四星级活动等，积极做好酒店的品牌宣传与营销工作，成功策划开展了“夏日冰饮节”、“金榜题名谢师宴”、“香溢杯”**地区家乡菜等一系列主题营销活动，并积极参加厨师擂台赛和上海国内“旅交会”，还充分利用广告和媒介加大对外宣传力度，提高了酒店知名度，使**香溢大酒店成为当地的一流酒店。

二、以房产开发业为拳头，提高多元化经营效益。过去，我公司在多元化经营投资方面，存在着各自为战，投资分散，档次不高的状况。为改变这种状况，力争在多元化投资方面有所作为，我们以投资效益高、有发展潜力的房地产业为突破口，整合资源，集中投资。去年在分公司的布置和牵头下，由分公司和**香溢房地产有限公司合作，以

3.84亿元的价格成功竞拍**电台区块土地使用权。由于国家宏观调控，经济政策紧缩，如何继续筹措资金，让“**香溢”房产这个“拳头产品”走出困境，已成为公司实行多元化战略的一大难点。由于房地产业投资风险大，为规避风险，确保公司资产的保值增值，我们采取拿固定回报的形式组织公司员工融资。通过努力，全市六家县市公司共融资21350万元，投入**香溢房地产合作进行房地产开发，大大的提高了香溢房产的经济实力。目前，由**香溢房产投资的**一中商住楼项目、**电台区块项目、油竹新区Ｂ块项目已进入全面良性施工阶段。

三、以租赁零售业为补充，拓宽多元化经营渠道。我们一直把盘活公司闲置的房产作为多元化经营的一项重点工作来抓，通过从事零售租赁，不但使公司的固定资产得到增值，还产生了较好的经济效益。全年，公司租赁收入 万元。其中**县公司以“香溢中心市场”开发为重点，充分发挥市场的功能和地理优势，通过调整布局、优化组合、加大投资、改善环境，使年度经营拍卖租赁收入比去年同期增长了1

5.83％，达到439万元。同时闲置的库房、店面、宿舍等进行出租，今年创下了历年新高，达到3

4万；
**县公司分别成立了烟华公司和葡萄酒公司，从事白酒和葡萄酒的经营销售工作。其中庆元葡萄酒公司实行重点市场培育，销售市场以兰溪和福建南平为重点，并延伸到福建的武夷山、邵武、松溪、三明一带，拓展势头良好，市场占有率有较大提高。截止12月中旬，今年发出葡萄酒五千余箱，与上年同期相比增长70％，实现销售收入6

3.8万余元，比去年翻了一番。***公司主要经营茅台“征服”酒和五浪液“百年老店”，虽然刚从事酒业经营，品牌培育效果不明显，销售量不大，全年才销售11万余元，只有

5万的毛利，但通过一年的努力，他们在白酒市场运作方面积累了许多宝贵的经验，还初步建设了自己的销售网络，为今后的经营奠定了良好基础。

(完）

烟草自律互助小组例会篇2

关于成立“学习互助小组”的构想

宗旨：为了培养学生合作学习的精神，养成自觉良好的学习态度，互相取长补短，共同进步，使各基础层次的学生均有提高。

一、人员组成

1.每组6名学生为宜，全班60人，设10个“学习互助小组”；

2.坚持教师引导下的自愿自由组合，便于无障碍沟通，愉快合作；

3.考虑学科的优势互补，小组内各成员至少拥有一门以上本人的优势科目，并为本组的该学科带头人，其中两位成员为双学科带头人。学科带头人的职责为本学科的学法指导、预习布置、作业检查、难题突破、学科目标制定等。

4.每个小组推举一名小组长，负责本组学习的组织、课外自主学习时间安排、考勤等工作。

二、命名

为表现本组的奋斗目标和学习精神，建议由各组自主命名，本组名字一定要响亮、大气，催人奋进！如: “奋进号”、“超越组”、“拼搏帮”等等；

三、目标制定

1.个人目标：由各小组学科带头人与各成员协商达成一致的切合个人的该学科的提高目标，各人将本人目标贴在课桌醒目处警示自己，并在班内“学苑栏”公布，接受大家监督。

2.各互助小组将本组奋斗目标、口号、学习计划以及本组成员各人奋斗目标等自主设计好统一张贴在“学苑栏”，予以公布。

3.小组及个人目标交班主任及相关科任教师一份存档监督。

四、评比

1.每次考试设小组团体进步奖及个人跨越奖（月考、段考、期考），给予授名（腾飞奖、黑马奖、蜗牛奖等创意授奖名号）；

2.评出优秀小组长及优秀学科带头人，均给予一定精神物质奖励（如野外烧烤活动，班主任电话向家长报喜等）。

3.优秀学科带头人由相关科任教师评选，其他综合奖项由班主任评选。

五、其他

1.座位设置，考虑初中生进入青春期，异性容易互相吸引，影响学习，每组模式为2+4（2女+4男或者2男+4女），不考虑异性同桌。组长那桌座位居中，其他两桌分别居前后，便以成员间就近交流合作，便于组长组织学习活动；

2.各科任教师熟悉该方案，了解各小组带头人及指导个人学科目标提高的可行性。

3.此方案连同段考成绩一并印发各科任教师，并集中对该方案讨论完善，在专题班会（段考总结会）征求学生意见，加于落实。

烟草自律互助小组例会篇3

卷烟零售户自律小组建设工作方案

为切实增强卷烟零售户诚信经营意识，提高守法经营自律能力，有效稳定卷烟市场价格，规范和净化卷烟市场，切实维护零售户合法经营利益。根据国家局创建优秀基层县级局精神以及区局关于开展零售户自律小组建设工作要求，借鉴柳州市烟草专卖局积极引导在零售户中自发建立诚信经营自律小组成功经验，XX市局拟在全市范围内开展零售户自律小组建设活动，通过自律小组建设使行业部门和零售户之间、零售户和零售户之间、零售户和消费者之间的关系得到极大改善，市场管理更加完善。为了使活动能更好地全面开展，认真落实区局自律小组建设提出的工作要求，推进企业快速健康发展，特制定本方案。

一、 指导思想

以党的十七大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本的原则，以营造诚信经营、放心消费、公平竞争的市场环境为核心，不断满足人民生活水平提高而日益增长的对卷烟质量、进货渠道、零售价格等更高要求，为广大消费者放心消费创造条件。以实现卷烟终端销售的质量安全为目标，将卷烟监管重心下移，以零售户自律组织这种形式自我监督，自我约束经营行为，维护好卷烟零售市场。

 二、任务目标

采取“零售户自律小组自我管理，烟草部门执法监督、引导协助”的管理模式，通过对卷烟经营者的规范与约束，严格卷烟零售价格市场秩序，加大对假冒卷烟和乱渠道进货卷烟的打击力度，切实保障零售户的经营利润和消费者的合法权益。按照“调研、宣传、建章立制、重点推进、全面建设”的工作计划，在两年内全面建成零售户自律小组组织运行体系：09年年底前，在中心城市、县城零售户中开展自律小组建设工作，自律小组成员占总零售户90％以上，推进城市零售户自律小组工作的开展；
2010年6月底前，在乡镇零售户中开展自律小组建设工作，自律小组成员占总零售户90％以上；
2010年年底前，参照城市、乡镇自律小组建设成功经验，在农村零售户中开展自律小组建设，自律小组成员占总零售户100％，全面推进零售户自律小组建设工作。

三、组织机构

为了确保零售户自律小组建设工作的顺利进行，市局设立自律小组建设工作领导小组，人员构成如下：

四、实施步骤和内容：

（一）宣传阶段（2009年8月）

1、市局组织召开开展零售户自律小组建设工作布置会，县局副局长、专卖股长参加会议；

2、市局制定自律小组建设工作实施方案，各县局根据方案要求制定切合本局实际的工作方案，全面组织开展工作；

3、大力宣传、积极引导。在中心城市、县城（2009年8月份）、乡镇（2010年1月份）和农村（2010年7月份）范围内大力营造舆论氛围，向零售户发放宣传资料，搞好宣传发动，客户经理、专卖人员在宣传时，要让零售客户认识到成立零售户自律小组是维护广大卷烟零售户自身合法权益的需要，也是维护国家利益的需要。而要维护国家利益和全体卷烟零售户的合法权益，除了转变烟草专卖部门的观念，改善经营作风，提高诚信服务水平外，必须要有一个联系烟草部门和卷烟经营者的组织，进行政策传播、信息交流、思想沟通和关系协调。要及时了解辖区客户反映，开展满意度调查，挖掘热衷于此项活动且在当地有号召力的客户，统计好辖区客户支持率，为推选小组负责人做好准备。

（二）实施阶段（2009年9至11月、2010年2至5月、2010年8至11月）

1、县局（营销部）科学规划建设，根据行政区化、人口数量以及交通等片区实际，合理划分区组，合理设置自律小组数量和成员数量，按照每个小组15－20户的要求，成立片区自律小组，造册登记，指派专卖人员抓好管理。

2、帮助零售户自律小组搞好机构建设。由县局（营销部）引导，根据有关法律法规的规定，以零售户为主体，按照民主推荐、本人自愿、反复协商、代表大会通过的办法，选举产生各零售户自律小组的主要骨干成员（每个小组设置组长1人，副组长1－2人）。县局（营销部）要严格把关，把那些平时公道正派、乐于助人、诚信经营零售户挑选到零售户自律小组骨干的岗位上来。在前期工作基本完成的基础上，各片区自律小组要召开自律小组成立大会，公布小组章程和自律公约，发布公告，做好会议的组织管理工作。

3、帮助自律小组搞好制度建设。在严格执行烟草专卖法律法规的前提下，根据国家相关法律法规的要求，由县局（营销部）和零售户自律小组骨干成员共同商讨，制定《卷烟零售户自律小组公约》、《零售户自律小组会议制度》、《零售户自律小组内部监督管理制度》等一系列制度（可参考附件具体制定），使之办事有章法，工作有程序，进一步促进零售户自律小组的制度化、规范化、自律化。

4、加强零售户自律小组组长建设。小组组长是经小组成员同意推荐产生的，具有一定的组织能力，一个零售户自律小组是否搞好，和组长素质有着极大的关系。县局（营销部）要加强对组长的学习培训，不定时组织学习开会，增强理论知识，通过对组长的培训更好地带动小组建设。

5、开展诸如评定等级的有意义的活动。通过开展诚信等级奖励活动，提高零售户参与积极性，如开展星级奖励评定，组织组与组之间、组长与组长之间、零售户与零售户之间的比赛，激发零售户积极性，促进自律小组的建设。

6、做好发展新零售户加入自律小组工作。要积极做好未参与自律小组的零售户的思想工作，解释活动的意义，鼓励其加入到组织中来，不断完善零售户的经营管理。

7、以上每项工作要做好记录并建档保存备查。

（三）总结检查阶段（2009年12月、2010年6月、2010年12月）

1、县局（营销部）对各阶段开展的工作进行总结，检查工作中的先进经验和存在的不足，撰写汇报材料，月度中旬以传真（领导签字、局盖章）的形式上报市局自律小组建设工作办公室。

2、月度下旬，市局领导小组组织人员对各单位自律小组工作开展情况进行检查。

3、2009年、2010年为分步骤建设阶段，检查主要针对阶段工作开展情况进行，如2010年6月份对乡镇开展工作检查的同时，亦要对同阶段对城市开展工作进行检查，2011年后，检查采取半年开展一次进行。

五、工作要求

（一）提高认识，加强领导。零售户自律小组建设工作是一项系统性工程，涉及面广、工作量大、任务艰巨。各单位要充分认识此项工作的长期性、复杂性，要将建设工作纳入重要议事日程，成立建设工作领导小组，要研究制订切实可行的实施方案，搞好组织实施。

（二）拓宽思路，精心组织。我市自律小组建设自2006年后因各种原因停止运行，各单位在工作开展过程中要注意收集信息，总结经验，寻找制约建设工作的短板及瓶颈，充分发挥主观能动性，挖亮点，出新招，积极组织开展辖区零售户自律小组工作。

（三）紧密配合，形成合力。零售户自律小组建设不只是县局部门的工作，也不只是营销部的工作，相关部门在工作开展过程中既要各施其职、各尽其责，又要加强协调、积极配合，形成合力，确保建设工作顺利开展。

（四）整体推进，促进发展。积极将自律小组建设纳入优秀基层县级局建设之中，自律小组建设是优秀基层县级局建设的重要内容，积极探索促进基层建设发展的方法，及时总结过去的做法，借鉴先进单位的经验，不断改进工作方法和思路，推进卷烟市场有效管理，促进优秀基层县级局建设发展。

附：1、《自律小组章程》

2、《自律小组公告》

3、《卷烟零售户自律小组公约》

4、《零售户自律小组会议制度》、

卷烟零售自律小组章程

为适应社会主义市场经济的发展和人民生活水平的提高，进一步增强 卷烟零售市场的规范和有序，保护消费者的权益，维护国家利益和卷烟零售户合理利益，经 全体卷烟零售户商定，成立 卷烟零售自律小组，并制定如下章程。

一、自律小组的主要工作目标

卷烟零售客户自律组织由广大卷烟零售户自愿发起、自愿加入，报市民政局、烟草专卖局备案，其工作目标是：遵守和贯彻执行《中华人民共和国烟草专卖法》，教育和督促小组成员不销售假非私卷烟，不寄售代卖卷烟，不向未成年人售烟；
做好卷烟商品陈列，展示良好商业形象；
明码实价，维护消费者利益，共创和谐市场环境。

二、自律组织的建立原则

小组的名称为“ 卷烟零售自律小组”。小组设组长、副组长，并由加入小组的零售户成员选举产生，每届组长、副组长任期一年，任职期满重新组织选举。

三、小组成员的权利

1、选举权；

2、小组工作的知情权，建议权。

四、小组成员的义务

1、遵守小组的制度和章程，接受组长、副组长依据小组的制度和章程实施的管理；

2、遵守小组公约、协议；

3、参加小组组织的有关活动。

五、小组工作制度

1、小组组长、副组长每月定期和不定期对小组成员执行章程和有关规定的情况进行检查，对发现问题的成员进行教育和督促。

2、各个小组每月召开一次小组会议，督促落实小组规定，交流经营情况。

3、每季度召开一次组长以上负责会会议，交流情况，研究解决问题。

4、每年召开一次小组全体成员会议，总结上一年工作，研究次年工作，视情对各组负责人进行重新选举。

5、建立与客户服务部、稽查中队的沟通制度，一般由组长、副组长与市场经理、稽查中队长进行联系，咨询烟草行业政策，了解烟草行业工作动态和要求，反馈小组工作开展情况，争取对小组工作的支持。

卷烟零售自律小组

年 月 日

公 告

为规范 卷烟零售市场秩序，维护国家利益和消费者利益， 所有持有《烟草专卖零售许可证》的卷烟零售经营户，必须自觉遵守《中华人民共和国烟草专卖法》，不得销售假非私烟，不得寄售代卖卷烟，不得向未成年人售烟，并要做好卷烟商品陈列，货真价实、明码实价，展示良好商业形象，创建 和谐市场环境。对违反以上要求的，一经 卷烟零售自律小组查实，视具体情况，小组将给予批评教育或罚款处罚，并建议烟草专卖部门给予必要处罚。请广大消费者给予配合和支持，并欢迎广大消费者监督。

特此公告

卷烟零售自律小组

年 月 日

卷烟零售户自律小组公约

为了进一步规范某某县卷烟零售市场秩序，切实维护广大卷烟零售户的正当经营利益和消费者的合法权益，确保卷烟零售明码标价的规范实施，依据《广西壮族自治区卷烟零售明码标价暂行管理办法》规定，特制定本公约。

第一条  凡在某某县范围内的卷烟零售户应自觉执行本公约，其卷烟零售价格不得违反本公约的有关规定。

第二条  卷烟明码标价的标价方式由XX市物价局和广西区烟草公司XX市公司统一规定。

第三条  低于标价销售卷烟，视为违反明码标价行为。

第四条  卷烟零售户应该做到明码标价、明码实价，严禁低价倾销，价格标签应粘贴在指定位置，力求整齐、美观、醒目。

第五条  自律小组同时也是明码标价自律小组，负责对各自责任片区内卷烟经营户的明码标价行为进行引导、宣传，监督、检查片区内卷烟经营户的明码标价执行情况，并倡导片区内卷烟经营户相互监督，共同履行明码标价义务。

第六条  小组组长、副组长负责指导各自责任片区内的明码标价工作，经常进行检查和考核，督导明码标价工作的执行到位，及时掌握、收集有关违反明码标价行为信息并及时处理、反馈。

第七条  组员应自觉接受小组组长、副组长的监督和检查，一旦被查出违规行为，应自觉接受相应教育和处罚。对拒不接受教育和处罚的卷烟零售户，小组将视情节轻重，建议烟草部门降低其月供货量。

第八条  组员发现他人有违反明码标价行为，应及时向小组负责人举报，负责人员接到举报必须及时进行核查、记录；
情况属实的，应及时向烟草部门反馈。凡举报违规行为，查证属实的，可按相关规定给予奖励。

第九条  对有违反明码标价行为的卷烟零售户，一经核实，小组将对其做如下处理：标价签不到位（或使用不符合标准的标价签）1次，责令其立即改正；
未按明码标价销售（低于标准价）卷烟1次，建议烟草部门降低月供货量，以月供货量的80％进行供货；
未按明码标价销售（低于标准价）卷烟第二次以上的，建议烟草部门降低月供货量，以月供货量的50％进行供货；
情节严重的，建议烟草部门对其停止供货两个月；
甚至取消其经营资格。

第十条  各自律小组对各自片区内明码标价执行情况，实行小组长负责制。凡在明查暗访的检查中被查出责任片区内有违反明码标价行为的，责成小组长立即整改管理。

第十一条  每半年开展一次卷烟明码标价执行情况优胜评比活动，并对执行业绩领先的小组进行适当的奖励（评比奖励办法另行制定）。

第十二条  本公约经某某县卷烟零售户自律小组第一届第一次代大会表决通过，并报送某某县烟草局专卖局（营销部）备案。

卷烟零售户自律小组会议制度

一、积极召开小组工作会，组织组员认真学习烟草行业政策精神以及市场营销和管理知识；

二、每月召开一次小组工作会议（如果需要，次数可以增加），督促落实小组规定，交流经营情况；

三、定期召开小组明码标价检查工作会，汇报近期工作开展情况，开展批评与自我批评，组织、督促组员按时参加各种活动；

四、组织组员在群众中宣传烟草行业的政策和规定，做群众的思想政治工作，经常向小组会反映群众的意见和建议；

五、每季度召开一次组长以上负责人会议，交流情况，研究解决问题；

六、每年召开一次小组全体成员会议，总结上一年工作，研究次年工作，视情对小组负责人进行重新选举；

七、会前选定内容，做好准备。开会前，小组长应与烟草部门联络人商定好小组会的内容、召开的方法应注意的问题，做到心中有数；

八、会前要将议题事先通知小组的全体成员，让大家做好准备，以便发言时有的放矢；

九、小组会议由小组长主持，特殊情况可临时指定某组员主持；

十、小组的全体成员，要以正确的态度对待小组会，做到会前认真准备思考，按时参加会议，会上积极参加讨论，围绕中心议题踊跃发言，使自律小组会开得生动活泼。

某某卷烟零售户自律小组

200 年 月 日

烟草自律互助小组例会篇4

**县局（分公司）卷烟零售客户

自律互助小组建设情况汇报

为共同维护良好的卷烟市场秩序，规范卷烟零售户自律互助小组建设工作，充分发挥小组“客户服务、市场协管、品牌培育、学习交流”的平台作用，借鉴广西、南宁网建工作经验，根据广东省**市烟草专卖局关于印发《**市烟草商业系统卷烟零售客户自律互助小组建设工作方案》的通知（*烟专〔2017〕30 号）文件精神，着手实施“卷烟零售客户自律互助小组”建设。现将我局（分公司）自律互助小组建设情况工作汇报如下：

一、组织实施阶段基本情况

（一）总体建设情况

截止至2017年11月30日，我县共有持证有效供货卷烟零售客户749户， 其中96户已经纳入自律互助小组建设，入组率为 % 。全县共有自律互助小组8个，其中A类组（示范组）1个，B类组（县城主要繁华街道小组）3个，C类组（县城一般街道小组）1个，D类组（乡镇所在地街道小组）3个。

（二）具体做法及亮点

1、成立领导小组，组织保障运行到位。

为确保自律互助小组建设工作的顺利进行，我县局（分公司）成立自律互助小组建设工作领导小组。由**局长任组长，分管领导***、***任副组长，相关部门负责人及骨干为成员的活动领导小组，同时，我们建立并落实了一把手的主要责任、分管领导的直接责任和工作人员的岗位责任，形成了一个任务明确，责任清晰，相互联系、相互制约、相互促进的责任体系，真正做到了各司其职，各负其责，各尽其力。采取大会全面部署、小会专题安排，反复深入动员的方法，推动了活动的工作的不断深入。同时，我们还实行了课题例会制度，领导小组每周定期召开工作例会，1次调度会，汇报进度，交流情况，查找问题，统筹安排，具体指导，切实保证活动的健康开展。

2、科学规划建设，严抓管理。

2017年7月起，我们根据**县行政区域、人口数量以及交通路段等实际情况，合理划分区组，合理设置自律互助小组数量和成员数量，原则上按照每个小组15－20户的要求，成立辖区自律互助小组，造册登记，指派相关人员抓好管理。

3、落实机构建设，协助制度建设。

我县局（分公司）营销部根据有关法律法规的规定，以零售户为主体，按照民主推荐、本人自愿、反复协商、代表大会通过的办法，选举产生各零售户自律互助小组的主要骨干成员（每个小组设置组长1人，副组长1－2人）。那些平时公道正派、乐于助人、诚信经营零售户挑选到零售户自律互助小组骨干的岗位上来。在前期工作基本完成的基础上，各片区自律互助小组通过各种形式公布小组章程和自律互助小组公约，发布公告，做好会议的组织管理工作。

在严格执行烟草专卖法律法规的前提下，根据国家相关法律法规的要求，由营销部和卷烟零售户自律互助小组骨干成员共同商讨，制定《卷烟零售户自律互助小组章程》、《卷烟零售户自律互助小组会议制度》、《卷烟零售户自律互助小组诚信经营公约》、等一系列制度，使之办事有章法，工作有程序，进一步促进零售户自律互助小组的制度化、规范化、自律化。

4、加强零售户自律互助小组组长培训。

我县局（分公司）加强对组长的学习培训，不定时组织学习，开会研讨，增强理论知识，通过对组长的培训更好地带动小组建设。截止至11月30日，在县局（分公司）会议室对各小组组长、副组长进行了两次集中培训和座谈。

5、全员监督协同作战，规范卷烟市场秩序。

通过专卖人员监管、客户经理服务、小组成员相互监督，加大辖区卷烟市场监管力度，协同作战，提高卷烟零售户自觉守法经营意识，抵制假私非烟，提高市场净化率，为自律互助小组的建设创造良好的市场环境。

6、借助“微力量”，构建线上运行体系。

以小组组长为群主，组织小组成员建立微信群，专卖稽查员、客户经理参与其中，组织开展“专销零”日常在线互动，实现在线学习培训，资讯共享，市场信息传递等线上活动。

三、存在问题

（一）自律互助小组活动内容和活动形式单一。

目前小组会议主要是专卖人员进行法制教育，营销人员讲解相关营销政策、宣传新品、教授经营指导技巧等内容，难以满足零售客户的教育培训需求。从整体会议情况来看，存在授课内容不精练，讲解方式不灵活，小组会议质量主要取决于参会专卖、营销人员的授课能力。从整体软硬件投入来看，大部分小组活动在基层单位会议室，少部分在卷烟零售客户店内，局限的活动场所，加上终端费用投入力度不足，配套激励机制不健全，导致卷烟零售客户参与自律互助小组活动的积极性不高，直接影响小组活动的开展质量，自律互助小组的职能发挥也大打折扣。

（二）在自律互助小组小组建设过程中，我们也遇到的另一些问题，比如：如何调动小组长的工作积极性？我们考虑给小组长一定的物料支持，但这不能作为长久之计；
另外，我们**是一个山区县，山区卷烟零售户之间相隔比较远，在下一步建设过程中，如何保障小组能正常有效有序运行也是一个问题。

四、下一步计划

1、丰富形式，深化知识学习。充分利用短信平台、报刊、杂志、网络、微信等现代工具，多种形式提升营销人员及自律互助小组成员的营销知识与能力，拓宽信息获取渠道，从理论知识层面打牢营销基础。

2、交流互动，提升营销技巧。在灵活使用现代通讯工具的基础上，通过线上线下沟通相结合，适时开展工商企业品牌分析会、座谈交流会等方式，不断完善信息共享机制，共同分析市场、研究品牌、谋划发展，工商零协同学习提升营销技能水平。

3、深化运行，提升价格管理成效。按照现代卷烟营销体系总体运行框架，在推广自律互助小组工作中，进一步巩固“以消费者为中心”的理念，与零售终端一同面向消费者做营销，同时注重提升品牌核心价值，向消费环节发力，让零售价格向品牌价值对接，全面理顺市场价格管理工作，确保工商零共同面向消费者的现代卷烟营销体系稳定运行，持续提高整体市场把控能力和营销水平。

**县局（分公司）营销部

2017年11月30日

烟草自律互助小组例会篇5

烟草自律小组会议内容

烟草自律小组会议内容时间：7月2日下午地点：记录人：参会人员：特邀代表：讨论议题：
1、自律小组成立以来是否有不按统一价格销售卷烟，或销售假冒卷烟、走私烟的现象。
2、自律小组成员对自律小组组长、副组长有什么意见?是否要调整自律小组领导班子?(中心议题
3、按统一价格出售卷烟是否可以配送商品?是否属于压价、变相降价的行为?(中心议题
4、下半年工作怎么办?怎样维护好卷烟统一零售价格和杜绝销售假冒烟、走私烟的现象?
讨论结果：
1、众说周知，自律小组成立以来，我们在销售卷烟过程中，做到了互相监督，逐步杜绝了销售假冒烟、走私烟的现象，取得了较好的成绩，使大家增加了经济收入，得到了一定的实惠。
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2、现任自律小组领导成员比较合格，不调整领导班子，维持现状。
3、经与烟草公司工作人员商讨，卖烟配送打火机等其他百货商品属于变相压价，如发现按《自律小组公约》进行处罚。
4、我们要在烟草公司工作人员的指导下，自觉遵守卷烟零售客户自律公约，遵守一切规章制度，把卷烟销售价格维护得更好，使大家得到更多实惠，祝大家生意兴隆。
烟草自律小组会议内容时间：5月27日地点：记录人：参会人员：
特邀代表：烟草专卖局专卖办副主任xxxx
会议议题：关于有人举报零售客户曾繁出售1条“南方”配送1个打火机变相降价销售卷烟的处理意见。
讨论结果：曾繁申辩说，没有卖烟送打火机一事，更没有变相降价销售卷烟，并找买烟人出具申明书(见后。经小组讨论认为，曾繁没有变相降价销售。
申明书：我说在幸运超市买条烟给我一个打火机的事情不是真的，因当时买了一条烟后，我自己拿出一个打火机，售货员可能没注意，我当时身上又恰好没有零钱，所以没付打火机钱，后跟人讲这事时我就说幸亏超市送了一个打火机，目的是蒙骗其他
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商店，好下次到那买烟时可以占到便宜。至于其他人是否在其店买烟时有无配送打火机我根本不知道。特申明事实。
申明人：WTT
烟草自律小组会议内容
当前，零售客户自律互助小组成为烟草公司链接卷烟客户的重要“桥梁”，也成为烟草行业宣传烟草专卖法规、卷烟营销政策的有效平台。参加了几场客户培训，笔者发现，客户对烟草专卖法律法规比较熟悉，主要缺乏现代卷烟营销知识，为此，有以下几点思考和建议。
法律宣传不能丢
广大客户比较熟悉涉烟违法经营行为，知道什么能干，什么不能干。但为何还会出现不少违法违规户?主要原因在于个别客户经不住利益的诱惑，时不时地动摇守法经营意识，导致铤而走险，自酿苦果，后悔莫及。
因此，在客户自律互助小组会议和活动中，法律宣传不能丢，要坚持开展烟草专卖法律法规、烟草行业政策、卷烟防伪技术、卷烟经营安全知识学习培训，及时通报案件信息查处以及对违反《章程》《公约》《承诺书》相应处理情况，切实发挥自律互助小组平台的宣传教育管理作用，不断强化客户守法意识和规范意识。客户只有牢固树立守法、规范经营意识，才能更好地接受营销知识培训，否则，就如沙滩上盖房子，根基不牢靠，随时都有倒塌的危险。
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营销培训是重点
时下，随着卷烟货源供应量偏紧，卷烟零售利润持续提升，客户对紧俏货源的需求成了谈论的焦点和热点话题。现实中，有的客户看到别人烟量大，心急如火，眉毛胡子一把抓，订货档位等级上不去;有的不会培育新品，有的违反明码标价制度，有的不从自身经营能力找问题，反而将怨气撒在客户经理身上。等等这些，说明客户缺乏必要的卷烟营销知识，因此，笔者认为，开好客户自律互助小组培训会十分重要，也很有必要。
一要有开会场地。目前，客户自律互助小组的成员不多，一般控制在15户之内。这样的好处在于，现场培训无需借助大型会议室，只要有条件、能容纳小组成员的经营场所，都可以作为客户培训的场所。在城区开会，要注意外界噪音干扰，确保客户能听清。农村客户自律互助小组，也可以借用农家小院作为培训场所，会场安静，外界干扰小，更能达到理想的培训效果。
二要有培训计划。首先，客户经理要征集客户培训需求，采取客户群线上征集或线下发放意见建议征集表的形式，采集客户培训需求，有针对性开展客户宣传培训工作。其次，了解客户希望用什么样的方式方法开展培训效果较好，在方式方法和内容上尽最大可能满足客户培训需求。这是制定培训的前提，也是确保培训效果的关键所在。再次，要精心制定培训计划，明确培训要求，审核培训内容，组织整理共性培训资料，指导客户自律互助
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小组开展个性化培训，督导推进，跟踪问效，增强宣传培训责任。
三要有培训能力。客户培训既要靠客户经理，也需要组长配合，共同完成培训。培训形式不仅仅局限于口头讲、“满堂灌”，还要掌握PPT、微视频等现代传媒课件制作技术，以图文并茂、喜闻乐见的表达方式，让卷烟零售户在线上或线下轻松愉快接受宣传培训内容，达到增强客户素质，提升经营能力的培训宣传目的和效果。
四要有效果评估。每次客户培训结束后，客户自律互助小组要对培训活动进行自我评估。可以电话抽查客户，也可以让客户填写效果评价表。针对培训中存在的问题和不足以及客户所提的意见和建议，认真查找原因，及时加以解决，不断提升客户培训服务满意度，提升客户参培率和培训覆盖面，做到城乡整体推进。
总而言之，卷烟市场秩序好，客户培训不可少。作为客户经理和自律小组长，要充分认识到客户培训的重要性和必要性。笔者相信，只有搞清楚客户需要什么样的培训内容、什么样的培训方法、客户长期需要什么、短期需要什么、现时需要什么，再加上精心准备，认真组织，科学评估，就能不断提升客户培训效果，实现客我共赢，和谐发展。

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