2022年在某某公司一届三次职工代表大会暨2018年度工作会议上工作报告（范文推荐）

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在某某分公司一届三次职工（会员）代表大会暨2018年度工作会议上的工作报告

（2018年2月）

各位代表、同志们：

现在，我代表公司向大会作报告，请各位代表审议，并请列席代表提出意见。

一、凝心聚力，攻坚克难，2017年各项工作再上新台阶

2017年，是党的十九大胜利召开之年，也是***分公司转制运营的第二年。一年来，公司上下认真学习党的十九大及习近平总书记系列讲话精神，贯彻集团公司各项部署，坚持“*****、*****”，锚定“*****、*****”工作思路不放松，不忘初心承诺，鼓足干劲斗志，迎难而上，真抓实干，通行收费大幅增长、养护管理提档升级、综合管理提质增效、安全形势持续稳定、文明创建成果丰硕，圆满地完成了一届二次职代会确定的目标及集团下达的各项任务。

全年共完成通行费任务****万元，同比增长***%；
完成ETC电子收费销售收入****万元，同比增长****%；
基本完成全域精准养护示范路段创建，各项工作取得了可喜可贺的成绩。

（一）通行费收入增幅强劲

一年来,不断完善收费运营制度，有效推进星级考核工作，以完成收费运营指标为导向,不断优化收费环境和窗口服务形象为突破口, 大力开展“技术大练兵”活动,推行精细化管理,强化技能培训,创新管理机制,促进整体服务水平的提高。抓精细化管理,推动收费工作制度化。抓队伍建设，推动收费服务品牌化。抓技能培训，推动收费人员专业化。抓收费稽查,推动收费工作规范化。抓路警联动，推动收费环境文明化。

同时，通过集中开展“技术大练兵”活动，营造了“提素质、比技能、塑形象”的良好氛围，增强团队意识，激发工作热情。另外，加强对收费站偷逃通行费专项治理，建立了收费站之间治逃信息共享,有效打击偷逃通行费行为，营造良好的收费环境。

2017年通行费年度计划****万元,全年共完成通行费任务****万元，完成计划的****%。

（二）ETC收入突飞猛进

强化基础业务管理，提高服务质量；
以增收为目标、以市场为导向，积极推进省内外市场，线上线下齐头并进，大力拓展电子收费业务；
加大宣传营销力度，利用各收费站及路网电子情报板，通过网站、微信等网络媒介，全方位多角度的开展宣传推广，在收费站、客服网点、汽车会展中心，通过张贴、发放宣传材料，现场答疑等方式向过往司乘人员进行宣传，全年集中发放宣传资料*次，宣传品*万余份，使ETC“低碳便捷”理念深入人心。2017年度ETC年度计划***亿元，全年共完成销售收入***元，其中线上业务收入****万元，占比达到****%。共办理鲁通卡****张，安装电子标签****台。

（三）精准养护管理亮点纷呈

大力开展养护示范路段创建活动，细化工作方案和标准，实施全路段精细化示范路段整修创建，全面提升综合服务和管养水平；
加强路面预防性养护、标准化路基整修、沿线设施完善、绿化补植提升、桥涵维修维护，推行“日常性养护常态化、路肩边坡草坪化、中央绿化园林化、路面保洁市场化”的“四化”模式，不断改善路域环境。

全年进行日常养护考核***余次，现场及书面责令整改项目****余项。预防性养护共实施路面开槽灌缝****m，贴缝***m，锥坡整修***m³，铰缝勾缝***延米，更换伸缩缝止水带****余延米，钢管护栏防锈处理****㎡，混凝土护栏***㎡；
实现全域标准化路基整修，标准化路基共整修***余万㎡。

年内，完成小修保养计划****万元，其中路基***万元，路面***元，桥涵****元，交安及附属设施***万元，绿化补植提升****万元，应急与临时派工***万元，路赔维修费***万，水毁修复***万，除雪防滑****万。

（四）安全生产形势持续稳定

一是强化安全责任意识。严格落实“一岗双责”，逐级签订安全生产责任书，层层传导压力，压实责任。在养护应急、收费等重点部门重点岗位自下而上进行安全隐患责任模拟倒查，开展模拟倒查分析会***次，参与单位****个，优选****份PPT进行交流评比，并聘请社会安全专家进行点评指导。二是查找安全岗位风险点。实行一岗一清单，厘清部门和人员的安全生产责任，共梳理安全生产风险点****个，聘请安全专家进行风险评估、辨识分级，并统计造册。对于重点岗位风险点，制作风险告知卡，上墙、上桌警示，加强风险防控。三是开展安全隐患排查治理活动。将安全隐患排查的触角向生产经营一线延伸，组织开展安全隐患“随时查、随时改”专项活动，做到随时发现、随时整改。四是修订完善应急预案，督导开展应急演练。成立预案修订小组，聘请社会安全专家参与对原有预案逐条进行分析、修订，共修订综合应急预案**个，专项应急预案***个，新制定现场处置方案***个。开展应急演练**次，共***多人参加了演练。通过消防、防汛、除雪防滑、突发事件应急演练，以期达到检验应急预案的可行性与实用性，提高了应急处置能力，确保突发事件能够及时、高效处置，保障人员人身安全。五是强化安全教育培训。组织培训活动**期，参加学习培训***多人，先后邀请专家进行“依法治安，安全发展”、“危化品运输事故应急处置”、“消防安全”等知识培训、安全生产管理平台应用等技能培训及安全生产典型事故警示教育，举办了***期分公司负责人和安全管理人员培训班，***余人参加培训考试通过，拿到培训合格证，实现管理人员持证上岗。六是多样化、全方位开展宣传教育。先后通过举办会议、利用文件、安全知识宣传展板***块、宣传海报***多份、便民服务咨询台***处、悬挂宣传条幅***多条、LED 电子显示屏不间断播放安全生产标语***多条、发放宣传单***千多份、进行安全生产知识测试、观看警示教育片***部，以多形式的广泛宣传教育，增强了全员安全生产、依法从业意识，进一步提高了员工的安全素质，实现了从“要我安全”到“我要安全、我会安全”的转变，确保了公司安全生产形式持续稳定。

（五）应对突发事件能力不断提升

发挥运行调度管理中心作用，健全应急救援工作流程，强化与高速交警、路政、救援队伍等联勤联动，组织开展应急救援培训、防汛抢险及冬季除雪防滑应急演练，提高应急处置能力。2017年，公司组织召开与高速交警、路政联席会***次，就恶劣天气***管制期间，天气状况可行情况下减少封路时间、次数、***事故处理等安全保畅工作共同商讨，达成共识，签定2017年联动协议。与有经验有实力的公司签订社会化应急救援协议、机械租赁协议；
提前备足应急救援物资，储备防滑料近****立方，新购融雪剂***吨，三个收费站、沿线桥梁、开山段、易积水路段摆放防滑料***余袋，做到“随缺随补”；
加强巡查频次，发现清理路面抛弃物****余次，事故现场清理***次。提升指挥调度水平，提出“精细化”管理理念，从优化工作模式，细化调度流程，强化安全管控等环节入手，全面提升综合执行能力。全年因恶劣天气封闭******次，处理突发事件***起，发布路况报送平台***余条，发布情报板***次，接到咨询、报警、求救等电话****余次。

（六）基层党建、文明创建不断加强

一是深入开展“七微行动”,以“深挖支部薄弱点，提升支部党建工作水平”为目标，使基层组织生活常态化制度化，保中心任务圆满落实。二是创载体抓服务，激活基层活力。加强基层支部班子建设，完善“三会一课”，积极开展 “六个一”主题活动；
深入开展“一学一做”教育实践活动，创建“青年安全生产示范岗”、青年志愿服务等活动；
创建“区域化路地共建”党建品牌，大力推行党建工作“七员工作法”有效打通了党建服务发展、服务基层、服务职工的“最后一公里”。三是全面完成“灯塔-党建在线”综合服务平台启用工作,高质量完成信息采集、在线注册和日常管理等工作。四是加强行业文明创建，通过省级文明单位复审，继续保持省级文明单位称号。五是加强阵地建设，建成***、***收费站两个职工之家。

（七）廉洁从业意识进一步强化

重心下移，关口前移，推行“一线工作法”，深入搞好调查研究，压实“两个责任”，推进全面从严治党，定期召开党风廉政建设及党的建设工作会议及专题讲座，层层签订“廉洁从业承诺书”。先后组织参观沂蒙红色革命基地，举办“****”为主题的摄影采风活动，开展“****”为主题的家庭助廉活动，排查廉政风险点，加强廉洁从业风险防控，筑牢反腐倡廉思想防线，营造了风清气正的运营管理氛围。

（八）综合管理上新水平

一是科学的人力资源管理助力公司发展。以社会招聘4名急需人才缓解人员不足问题，以培训学习补能力危机，以招用财政补贴见习大学生临时顶岗，以工勤人员物业化管理、购买社会服务等措施节约运营成本，规避用工风险；
二是内部审计监督法务管理规范公司经营。顺利完成集团的资产处置审计和年度决算审计，全面登记固定资产实物管理各项基础信息，进一步完善了固定资产标签及使用台帐登记，共登记实物资产****余件，价值****万余元。三是加强信息宣传信访工作。在各类新闻媒体发表稿件***篇，其中省级新闻媒体***篇，地市级新闻媒体及网络媒体****篇。报送集团信息稿件***篇，被集团采用***篇。微信公众号及时更新发推***余篇。不断健全完善保密工作各项制度，实行涉密人员岗前资格审查，签订保密承诺书，制定了信息公开审核制度、新闻宣传绩效考核管理办法。四是加强工会组织建设，服务职工群众生活。2017年度多次组织开展丰富多彩的文体活动，进一步凝聚员工活力，增强员工归属感,充分发挥工会桥梁纽带作用。五是提炼企业文化，规范LOGO标识，树******良好形象，荣获“2017年度山东省卫生先进单位”。在集团“中国梦，党在心中”演讲比赛中1人获优秀奖，在“****”征文比赛中1人获二等奖，在“打造******品牌，共筑*****”主题质量征文中2人获三等奖，在集团第一届职工文艺汇演中选送的节目获二等奖。

各位代表，同志们，2017年对我们来说，是不平凡的一年，是公司全面进步的一年、提档升级的一年，各项工作成绩可圈可点。成绩的取得，是集团公司正确领导的结果，是公司广大干部职工群策群力、迎难而上、创新奋战的结果。在此,我代表公司班子向在各个岗位为公司发展辛勤工作、无私奉献的全体干部职工表示崇高的敬意和衷心的感谢!

在肯定成绩的同时，我们也应清醒地认识到当前工作还存在的不容回避的困难、问题和不足。一是思想不解放，安于现状，小富即安，不思进取，求稳怕乱。二是工作标准及质量不高，疲于应付，缺乏创新，得过且过，相互推托，怕担责任。三是不重学习，不善思考，本领恐慌，能力危机。四是协同意识不强，部门配合不力，各自为政，本位主义思想严重。五是精细化管理水平不高,执行力不强，工作落实不到位，上面雷声大，下面雨点小。六是人才缺乏，公司规模小，无地域优势，制约公司发展。对以上问题，我们要引起足够重视，认真加以解决，要保持清醒头脑,增强忧患意识和责任感、紧迫感、使命感，积极进取，扎实工作，开创新的工作局面。

二、 大胆创新，勇于担当，开启新征程，开创新局面

2018年，是公司贯彻集团“一二三四五”发展战略，完成转制三年奋斗目标中“****”之年，也是公司成长期与机遇期加快发展的关键之年。

全年工作总体思路是：认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想及党的十九大精神，全面落实集团第一次党代会决策部署，以通行收费、精准养护、安全保畅为中心，以增收节支、降本增效为目标，坚持稳步提升，认真对标看齐，创新运营管理模式，在新的起点上实现新的跨越，共同谱写*********分公司健康持续发展新篇章。

2018年主要经营目标是：确保完成全年通行费及ETC电子收费任务，精准养护提档升级，综合管理提质增效，安全生产无责任事故。

为完成上述任务目标，要重点抓好以下几个方面工作:

（一）以学习贯彻“十九大”精神为重点，全面加强党建工作

以党的政治建设为统领,全面推进党的各项建设，学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想取得实效，强化基层党组织功能。加强党员教育管理，深入开展“十九大精神”学习研讨；
加强基层党支部建设，坚持和完善“三会一课”制度；
转思路、抓落实、强基层、树品牌等方式，推动党组织建设融入企业管理运行体系，促进党建工作与生产经营深度融合，着力解决“两张皮”问题。以党建促工建代团建，形成心系公司发展、干事创业好氛围。

（二）以打造优质“示范路段”创建为切入点，全面推行“精准养护”

严格考核，力推管养水平不断提升。不断探索精细化管理新思路，用“市场化、信息化、集约化”模式，补齐人员设备不足的短板，努力实现“畅安舒美优”，打造*********形象。牢固树立质量兴企的意识，以解决道路养护实际问题为导向，以打造优质“示范路段”创建为切入点，着力培养优秀管理团队，大力实施养护标准化精细化管理。

（三）完善文明服务工作体系，全面加强运营管理

严格业务稽查，协调交警部门协助核查客户、车辆信息的真实性，确保业务更加精准。以收费运营星级考核和工作量考核为主抓手，细化文明服务标准，全力提升服务品质。建立逐级负责，层层落实工作机制，严格考核收费管理机制，完善应急联动机制，确保完成全年年度收费任务。结合地域特色和文化理念，积极探索富有时代特征、凸显地域特色、融合价值观念、符合***实际的文明服务品牌。

（四）拓展ETC客服业务，保持ETC电子收费业务稳步增长

整合营业网点，突出降本增效，层层分解任务，做好市场营销，加大宣传推广力度，充分利用网充、鲁通卡增值业务、手机充值方便灵活的优势，大力推广线上业务，降低营销成本，扩大业务量，提升线上业务占有量，全面完成2018年度电子收费任务。

（五）丰富文明创建载体，彰显文化品牌实力

进一步强化企业文化在促进公司运营管理的引领作用，开展丰富多彩、健康向上的文化活动，打造富有品牌特色的企业文化，努力培养员工共同价值观念，逐步形成平等、互助、团结、友爱的气氛，力促和谐文明建设高效推进。

（六）精准绩效管理，激发创新创效活力

实施“以业绩为导向”的考核体系，层层签订年度绩效目标责任书，既注重结果，又关注过程，收入分配向生产一线和关键岗位倾斜，向绩效优秀人员倾斜。

（七）严格安全、法律、廉洁风险管控，实现平稳健康发展

一是以强化责任为重点，狠抓安全生产责任落实。围绕健全完善安全生产常态化管理机制，梳理安全生产主体责任清单，真正做到明责、知责、尽责；
加强安全隐患排查治理，提升应急处置反应能力建设；
二是以深化制度建设，突出强调制度执行的刚性，建立分公司法律风险防控体系，为运营管理打造牢固的“法律防火墙”；
三是抓好信访维稳工作，保持和谐稳定良好局面。四是抓好廉洁建设，确保干部廉洁企业稳定，持续完善廉政风险防控体系。

总之，人心齐，泰山移。在新时代、新形势、新任务、新机遇下，我们要坚持实事求是的工作态度，抓住细节、注重过程、勤于思考、勇于探索、下决心、花力气去不断强化执行力建设，齐心协力实现我们的工作目标。

各位代表、同志们，今年的各项工作任务已经明确，实现宏伟蓝图的关键在于狠抓落实。让我们在集团公司的正确领导下，不忘初心承诺，鼓足干劲斗志，以团结拼搏、勇于创新的昂扬斗志，以追求卓越、精益求精的百倍信心，以克难攻坚、敢为人先的冲天干劲，奋力谱写***分公司加快发展的新篇章，以一流成绩为集团公司建设现代化一流企业再立新功，再做贡献！

谢谢大家！