实习期个人工作总结

　实习期个人工作总结

　不知不觉中已在万科实习了两周的时间，这段日子，充实且快乐着，虽然只有短短的两周，但我却收获颇丰，不管是在对万科的认识方面，还是在对自己的定位方面，我都有了 1 个新的诠释，这段时间内，我既看见了自己的长处，同时也发现了自己的不足，下面我就为这两周的工作做 1 个简短的总结，希望我能扬长避短，也为下 1 阶段的工作做好铺垫。

　作为客户关系部的新人，由于对公司和自己的岗位不是很了解，所以这段时间内我并没有接手 1 些专业性太强的任务，大致上我可以把自己的工作分为两大块：事务性任务和创造性任务，在事务性任务中，我做了包括会员卡邮寄查询，内业整理(万客会礼品登记造册，会员入会申请表与积分归属证明等资料的整理)，会员卡装袋等工作。在创造性的工作中，我做了包括万客会论坛方案的策划编写，快递公司投递质量的评价与分析编写，论坛奥运会精彩活动的策划编写，部门旅游策划书编写，小哈津环保袋起名与描写，还有万客会宣扬精选商家的小册子编写(还在编写中)，万客会组织活动现场配合等工作。

　作为客户关系部万客会部门的 1 个新成员，在了解万客会的工作内容以后，我感到了责任与压力，万客会的的主要工作就是增强市民与新地之双向沟通及提供顾客服务，为有兴趣得知新地各项目资料的人士提供更快更详实的资料，了解客户对产品和服务的要求，从而提供更抓紧密的联系。我认为客户是公司生存的根基与动力，只有与客户打好关系，我们才有源源不断的财富与名望，而万客会作为客户与公司的 1 个桥梁，我们有着 1 种神圣的使命与责任感，所以我们必须把任何 1 件小事都做到 10 全 10 美，想客户之所想，急客户之所急，把客户融入到万科的大家庭里，使得客户感遭到家 1 般的温暖，为万

　科的腾飞保驾护航。

　从对工作的 1 无所知，到现在自己可以简单的掌控工作的简单脉络，虽然我并没有 1 个质的奔腾，但是我依然认为我在这段时间内不管在各方面都得到了显著的提高。在事务性工作上，我明白了甚么是快速，准确，有条理，而创造性的工作让明白了甚么是创意与主动。的确，在不同的工作中，我们要做不 1 样的自己，有时候我需要慎重与仔细，有时候我们需要热忱与豪放，只有成为 1 名综合素质高超的员工，我才能胜任不同的工作任务。

　在这段时间里，我还明白了团队的重要性，每一个员工都分管 1小部份的工作，而只有每一个人都做到百分百的努力，这个团队才能取得终究的成功，工作不是我们 1 个人的工作，而是这个团队的工作，单枪匹马有时候只是血气之勇，只有做到部份与整体完善的结合，这个团队才会发挥最大的功效。

　另外我还认为作为 1 名实习生，在 1 些问题上我们需要更主动积极 1 些，不能只是简单的等待与机械似的工作，我们需要想清楚在这 1 个月里我们想要学会甚么，想要得到甚么，然后主动的与先辈沟通与交换，在相互交换意见的同时提高自己的工作能力。

　虽然只是简短的两周时间，但是我依然在我自己的身上发现了很多缺点与不足。如在工作的时候有时候过分的依赖先辈，在 1 些问题的斟酌上，当自己遇到困难的时候，我并没有全力以赴的去独立思考，相反，我更喜欢向先辈们讨取经验，走捷径，我想说其实不是问他人不好，而是长此以往自己就会失去原本的思考问题的能力。又比如在工作的时候有时候会产生厌倦的心里，当我做 1 件事情时间太长的时候我总会出现 1 种厌倦的心里，希望得到休息与宽慰，这其实不是 1 个好的习惯，在工作中我需要投入百分百的精力与耐心，很多问

　题是急不来的，我需要心平气和的去面对，戒掉烦躁的心里，耐心的去解决与面对，公道的安排自己的作息时间，把自己的工作效力提高到自己的极致。

　以上出现的不足都是我往后发展的 1 块绊脚石，所以我需要不断的改进，争取做到 1 个完善的自己，把自己的能力发挥到最大，最强! ?

　万科给我留下最深的印象就是良好的工作氛围与和谐的工作气味，特别是万科的企业文化，深深的打入了我的内心，这类企业文化不单单是 1 个公司的意味，更加员工提供了 1 个良好的工作平台，生活在这样的 1 个大家庭中，我们得到了意想不到的温暖与关怀，在这里，我不认为我们只是简单的 1 个员工，而是家里的 1 个成员，所以大家都会用自己最大的努力去回报这个大家庭所给予我们的 1 切。

　很高兴也很荣幸我遇上了万科 1 年 1 次的年中大会与趣味运动会，从年中大会中我看见了各位领导的飒爽英姿，在趣味运动会上我感遭到了这类浓厚的企业文化底蕴，我始终深信，在这样 1 个良好的氛围中，万科 1 定会不断进步，在房地产的行业中如日中天。

　其次这里的每位同事也都很和蔼可亲，他们没有把我们当做新人看待，大胆的分配给我们 1 些重要的任务，让我们看到了我们的价值所在，这对我们实习生无疑于 1 阵强心剂，让我们拿出更大的`勇气与动力去为公司效命。

　在这两周中，我坚持写实习日记，用我的文字记录我的生活，文字中弥漫着欢笑与美好，我相信不管过去多少年，这 1 段时间都是我人生最美好的时光! ?

　以上就是我这两周的实习总结。

　回顾这 3 个月的工作，感触很深，收获颇丰。这 3 个月在领导

　和同事们的悉心关怀和指点下，通过我本身的不懈努力，我学到了人生难得的经验和社会面识，下面我将从以下几个方面总结这段时间自己的感受。

　1、努力学习，重视实践，不断提高本身素养和工作能力 ?

　始终把学习作为取得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的 1条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指点实践、推开工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。所以在这 1 个月的实习工作中给我最大的感触就是我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以致于在以后的学习和生活中找不到方向。同时在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。社会在变化，人也在变化，所以你 1 天不学习，你就会落后。通过这 3 个月的实习，并结合吉凤街道的实际情况，认真学习园区的各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进 1 步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的展开各项工作。

　2、围绕中心，突出重点，尽心尽力实行职责 ?

　在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在执法大队找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从本身动身寻觅缘由，和同事交换，认识到自己的不足，以致于迅速的转变自己的角色。为使自己尽快熟习工作，进入角色，我 1 方面抓紧时间查看相干资料，熟习自己的工作职责，另外一方面我虚心向街道的领导、同事请教使自己对园区、街道的情况有了 1 个比较全面、系统的认识和了解。

　3、以极大的热忱投入到工作中

　刚步入工作岗位我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有 1 点失望，开始的热忱有点减退，完全找不到方向。但我还是尽可能保持当初的那份热忱，想干有用的事的态度，不断的做好 1 些琐事，同时也勇于协助同事做好各项工作，渐渐的就找到了自己的角色，明白自己该干甚么，这就是 1 个热忱的问题，只要我保持极大的热忱，相信自己 1 定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。

　4、在较好完本钱职工作的同时积极帮助公司其他同事 ?

　自从进入执法大队以后，我 1 方面努力做好自己的本职工作，另外一方面积极配合吉凤街道办事处同事们的工作，在同事们工作繁忙的时候主动帮助，尽自己最大的能力为同事们分忧解难。

　5、存在的问题 ?

　几个月来，我虽然努力做了 1 些工作，但距离办事处领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进 1 步提高，对新的工作岗位还不够熟习等等，这些问题，我决心在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职。

　针对以上存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：

　1、做好实习期工作计划，继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。

　2、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在重视学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指点实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

　3、踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态度更加热忱的工作风格把自己的本职工作做好。在工作中

　任劳任怨力争没有最好只有更好。

　4、继续在做好本职工作的同时，为公司做 1 些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。

　自从离开学校在工作岗位上实习已将近 1 年了!在这短暂又漫长的 1 年中我收获了许多,也对自己又了 1 定的评价! 记得当初在学校的时候,自己就是 1 个比较内项的人。不是很喜欢唧唧喳喳的吵闹环境，班上的同学不能说都是朋友但最少不是敌人，只是有几个自己比较要好的朋友！由于我觉得朋友不要多但要精！其余的心思都花在了学习上，因此在学校的几年我的学习成绩 1 向都不错，而且做事比较仔细负责，老师们对我的评价也是很好！

　时间很快，1 转眼就到了分配实习了。

　在老师和学校领导的实习安排下我们参加了各种不同工种的面试，有过失败也有过成功。最后找到了属于自己的 1 份实习工作——和平电影院。

　在工作岗位上我可以算是兢兢业业认真做好自己的工作。遵照公司的各项规章制度，并积极主动地投入到岗位中去，从不迟到、早退、离岗等等！由于这个行业是服务性质的，所以不管是在态度还是性情方面都要稍做 1 下改变！固然现在的我性情也变的比之前开朗了，自信心也提高了。

　随着接触的人愈来愈多，应变的能力也愈来愈好，面对各种不同的客人和事情我都能够顺利的应付，并且能把它处理的不错。这个也是我在踏上工作岗位后学会的！

　不管怎样，不管是在学校还是在现在的工作岗位上我都学到了许多，对自己其实还有好多方面需要去努力，不能满足于现状。这些也只是我离开学校踏上工作岗位后对自己 1 个小小的总结，其实我还有许多不足的地方，很多时候我都觉得

　缺少更多的知识，所以还需要不断的充电，不断的寻觅学习的机会，去攀登更高的颠峰！