人际交往小组项目策划书

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　划

　书

　理念：

　在知识经济新时代，沟通能力已经成为21世纪人才竞争的重要素质之一，上海交大2005届毕业生校企供需洽谈会上，招聘单位表示出了共同的心声：“成绩固然重要，但具有较强的沟通能力同样重要，”显然，沟通已然成为了就业的另一道门槛。良好有效的的沟通不仅可以使我们获得更多有利的竞争优势也可以让我们更好地处理人际交往中的不必要的误解。

　现阶段，在我们师院内，学生主要存在着三种沟通问题：（1）自我中心型。在与他人交往时，“我”字优先，只顾及自己的需要与利益，强调自己的感受，而不考虑别人的感受。在与他人相处时，不顾场合，不考虑别人的情绪，自己高兴时，就高谈阔论，眉飞色舞，手舞弄足；不高兴时，就郁郁寡欢，谁都不理，或是乱发脾气，根本不尊重他人，漠视他人的处境和利益。（２）自我封闭型。这种类型有两种，一种是不愿让别人了解自己，总喜欢把自己真实的思想、情感和和需要掩盖起来，往往处一种孤傲处世的态度，只注重自己的内心体检，在心理上人为地建立屏障，故意把自我封闭起来；另一种情况是虽然愿意与他人交往，但由于性格原因却让别人无法了解自己。这样的人一般性格内向孤僻，形成了一种自我封闭的状态。（3）书生型。他们沉静于书海，却寡言少语，缺乏甚至逃避与他人交流沟通，不注重甚至不会自我修饰。

　因此，要更好的改善同学间的人际沟通障碍，关键从同学自身做起，让他们明白沟通的重要性，学会如何与人沟通。正如我国俗话所说：“一言能使人笑，一言也能使人跳”。

　如何打开大学生人际交往的局面？只有掌握了大学生交往的三步曲，才能迅速打开局面，为自己赢得一个良好和谐的人际关系。

　第一步，把握成功的交往原则：

　1．平等交往；2．尊重他人；3．真诚待人；4．互助互利；5．讲究信用；6．宽容大度。

　第二步，掌握人际交往的艺术：1．语言艺术；2．非语言艺术；

　第三步，努力增强自己的人际魅力：

　?1．努力建立良好的第一印象；2．提高个人的外在素质；3．培养良好的个性特征；4．加强交往，密切关系。

　在六次的小组工作中，我们会将这三部曲理念融于轻松的游戏中，愉悦的互动中，首先会让组员明白沟通的重要性，让组员更好的认识自己，了解外部环境因素；然后，通过游戏，让组员渐渐地学会倾听和表达自己的情绪、想法，并在小组过程中，教授组员一些沟通的技巧且提供项目丰富切实有效的锻炼机会，从而提升组员的沟通能力。

　此外，使用小组方法促进组员间支持网络的建立，使组员能更好地从小组中获得更多的支持与帮助，从而，能更好地改善组员的人际沟通，而且，在小组的互动工程中，组员能够互相监督，更能利用其他组员的回馈做改善参考。

　理论架构

　1、马斯洛社交需求理论。

　　社交的需要也叫归属与爱的需要，是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。社交的需要比生理和安全需要更细微、更难捉摸。它与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、宗教信仰等都有关系，这种需要是难以察悟，无法度量的。

　2、增能理论。

　增能是指个人在与他人及环境的积极互动过程中，获得更大的对生活空间的掌控能力和自信心，以及促进环境资源和机会的运用，以进一步帮助个人获得更多能力的过程。个人需求不足和问题的出现是由于环境对人的排挤和压迫造成的，为服务对象所提供的帮助应该着重于增进他们的能力，以对抗环境的压力。

　目标及目的目标：提高组员的人际交往能力，在团体中、社会中更好地与他人沟通交往。

　目的：1、让组员有更多锻炼自我的机会，在众人面前展现自我。

　2、让组员在团队中得到与他人交往的技巧，并应用于实际。

　服务对象

　资格：漳州师院中文系12级学生

　特点：希望提高人际交往能力或在人际交往中遇到难题的大学生们。

　小组特征：

　性质：成长小组

　节数：6节

　日期：2012年11月初至12月底

　时间：平均每次小组时间为2小时，具体时间机动调整

　地点：暂定

　人数：组员12--15人，工作员3人，志愿者若干

　招募方法

　1、设点宣传，也是报名点。

　2、海报宣传。

　每节活动计划：

　 初来乍到

　日期及整节活动时间：11 月10 日 时间总计： 70 分钟

　个别活动时间

　地点

　目标

　内容

　所需物资

　1）5分钟

　暂定

　让组员及工作员间互相认识

　工作员自我介绍（包括姓名及在组中的角色等）

　纸，笔

　2）5分钟

　让组员更清楚小组的目的及内容

　介绍小组目的及内容

　3）15分钟

　让组员之间之间有初步认识

　游戏：A轮流介绍自己的名字，用最有趣的方法让别人记住自己的名字。

　B给每个成员发一张纸，每个人在纸上写上十个“我”，然后轮流介绍十个“我”，并互相分享感受。

　4）15分钟

　记住每个组员的名字，并

　深化了解每个组员

　游戏：抛物喊名

　将道具以最快的速度扔给对方，不能扔给两旁的人，扔的同时要喊出对方的名字，喊错的人接受“惩罚”

　惩罚：介绍自己，可以是自己擅长的、自己喜欢的、自己的家乡等等

　道具一只

　5）15分钟

　增进小组成员间的熟悉感

　游戏：心有千千结（至少玩2次），所有人手牵手围成一个圆圈，记住左右是谁，然后打散，身体不移动，手去牵原来左右边的人，通过转身等动作，将“结”解开，恢复为原来的大圆圈。（可又难到易，如先不可交流，不可跨脚，到可以交流、跨脚）

　6）10分钟

　与组员一起制定小组规范，使他们对小组更有归属感及承担责任；组前问卷：了解小组成员在参加小组前的人际交往能力

　1）与组员一起制定小组规范，签订守则；做组前问卷。

　2）让他们自由说出自己的疑惑及对小组的期望

　纸，笔

　7）5分钟

　让组员表达对这次聚会的感受，令工作员明白他们对小组的看法和意见，使工作员能从中改善，同时令各组员了解到别人的感受

　邀请组员简单说出参加这次小组的感受及意见

　第二节 原来我可以

　日期及整节活动时间：11 月17 日 时间总计： 60分钟

　个别活动时间

　地点

　目标

　内容

　所需物资

　1)20分钟

　博中六楼

　锻炼组员们的应急能力、与其他组员的配合能力

　游戏：“大树与松鼠”

　操作程序：①三人一组，两个人扮演大树，面对对方，伸出双手搭成一圆圈，一人扮松鼠，站在圆圈内。其他人担任临时人员②主持人喊“松鼠”，大树不动，扮演“松鼠”的人须离开原来的大树，重新选择其他的大树；主持人喊“大树”，松鼠不动，扮演“大树”的人须离开原同伴重新组合成一对大树，并圈住松鼠；主持人喊“地震”，扮演大树和松鼠的人全部打散并重新组合，扮演大树的人可以扮演松鼠，松鼠也可以扮演大树。

　注意事项：

　A落单的人需要表演节目

　B跑动时注意安全

　2）15分钟

　让组员大胆说出自身优点，培养其自我认同意识

　游戏：自我肯定训练（根据上面“配对游戏”所得配对结果，按配对顺序上场）

　玩法：①两个组员互相注视对方的眼睛五秒，很肯定地看着对方，不要躲闪。

　②两个组员互相注视对方的眼睛，很肯定地说出自己的优点和兴趣

　纸张若干

　椅子、音乐、电脑

　3)15分钟

　让每个人正视自己在自信方面的不足之处，同时也给别人以帮助，让每个人发现自己的闪光点，建立小组互助的氛围。

　①工作员发给每位组员一张小纸片。

　②让每位组员写出自己印象最深刻的一次关于不自信的经历（最好是最近发生的）：面对某件自己挺感兴趣或很想做的事，由于缺乏自信而放弃了。

　③组员写完后，由工作员收齐，然后当众打乱纸张，再随机发回组员手中。

　④组员按顺序将手中纸张上的内容大声读出来。

　⑤请有想法的组员给纸张的主人以建议，可结合自己的成功经验，并鼓励给出建议的组员对纸张的主人说出鼓励的话。

　卡纸，

　笔

　5）10分钟

　邀请组员简单说出参加这次小组的感受及意见

　第三次 宿舍关系

　日期及整节活动时间： 11月 24日 时间总计： 55 分钟

　个别活动时间

　地点

　目标

　内容

　所需物资

　1）40分钟

　博中六楼

　让组员在盲行过程中发现盲人与导盲者的之间默契感、学着换位思考，同时学会在无声状态下传递信息。

　组员们在活动中找到互相交流自己人际沟通的不足，学习如何正确表达和交流，巩固组员互助关系和归属感。

　主题：盲行

　眼罩，遮眼布

　活动过程：①按随机将所有成员分成两列，其中一队成员蒙上眼罩，另一队充当导盲者，在主持人带领下无声进行盲行。

　②盲行一次过后，盲人与导盲者对调身份，走不同的路线。

　4)15分钟

　让组员表达对这次小组的感受，帮助工作员了解组员对小组的看法和意见，从而不断改进。同时，帮助组员了解到他人的感受，巩固本次活动成果。

　邀请每一位组员写出并说出对这次小组的感受及意见

　小纸条若干

　第四节 他人面前展现自我

　日期及整节活动时间：12 月 1日 时间总计： 75 分钟

　个别活动时间

　地点

　目标

　内容

　所需物资

　1）10分钟

　博中六楼

　增进彼此的信任和团队意识

　游戏：过呼啦圈

　过程：小组成员围成一个圈，让呼啦圈通过用时要尽量少

　呼啦圈一个

　2）15分钟

　当组员有勇气说出自己内心的恐惧时，已经是一种进步，然后小组成员的鼓励可以促使组员有进步的动力

　每位小组成员大声、正面说出自己在面对他人是内心的恐惧，然后其他小组成员对其鼓励。

　3）20分钟

　让组员体验在不同场合展示自己的感受。将技巧化成实践

　情景模拟：让组员模拟在不同人面前怎么展示自己（包括上台演讲、面试应聘等情境）

　4)20分钟

　让组员意识到自己在生活中拥有的支持系统，希望他们能在接下来的日子里找到自我的归属感。

　主题：寻找支持系统

　过程：主持人在背景乐下描述一些困难情景，组员们需要马上记下心中所需要的人和物。最后大家共同分享此次活动的感受。（支持系统的材料由活动组织者保存，留于下次活动使用）

　纸，笔

　5）10分钟

　布置家庭作业：体验成功经验，总结小组活动

　①布置家庭作业：请每位组员在接下来一周里，主动寻找机会和不熟悉的班级同学或多年不见的朋友交流或者打电话，告诉她/他“我想你了”。体验成功的经历，并在下次活动中一起分享。

　②让组员发表对本次小组的感受、看法或提出建议。

　 第五次 秀出我的微笑

　日期及整节活动时间： 12月8日 时间总计：1070 分钟

　个别活动时间

　地点

　目标

　内容

　所需物资

　1）20分钟

　户外（校园内）

　分享成功经验，营造积极自信的活动氛围

　游戏：小组成员围成一圈，轮流报数，凡是遇到7或7的倍数，就不报数，改击掌。

　游戏出错者向大家分享成功经验（上次的家庭作业）

　纸 笔 卡片

　2）10分钟

　重温组员们日常生活中的支持系统，帮助组员们摆脱一遇困境就放弃自己的心理。

　主题：背后的温暖

　组员们重温上次所写的支持系统，并一起分享作业的感受。

　3）30分钟

　执行任务：锻炼组员与陌生人交往的勇气和技巧

　让组员在校园里找10位不认识的同学，让他们与组员握手并为组员画一种动物

　纸、笔

　4）10分钟

　分享：强化组员与陌生人接触的技巧

　让组员说说和陌生人交往的感受

　5）20分钟

　使组员留下对小组的美好留念

　游戏：美好的祝愿。

　用胶带在每个人的背上贴上一张彩色卡纸，组员互相之间在对方的背上写上自己对对方的美好祝愿、鼓励的话等等（可署名）。

　写完后大家可以自愿将纸上的祝福与组员分享互赠，将卡纸作为组员给自己的礼物与纪念品带回家。

　背景音乐播放器、彩色卡纸、笔、胶带

　所需资源

　人手：心理发展部成员，同专业自愿者若干

　物资及活动预算：

　所需物资：1.打印、复印问卷、宣传单、策划书等；

　2.彩色卡纸、胶带等道具的购买；

　3.洗照片

　（2）活动预算：200元。

　工作日程

　日期

　任务

　1）10月16日前

　确立小组主题

　撰写小组策划书

　2）10月 28日

　制作PPT、问卷等

　3）10月29日至11月2日

　宣传：传放宣传片等

　各个班级心委组织报名

　4）11月4日

　筹备开组工作，进行组员筛选、通知，场地布置等

　5）11月中旬—12月底

　开组（6次）

　6）12月中旬

　检讨及跟进工作（每次小组进行完毕也进行总结）

　应变计划

　预计困难

　应付方法

　1、招募不到足够的参加者

　加大宣传力度，进行再次宣传；

　2、组员中途退离小组

　亲自致电联系，鼓励其再次参加；

　3、组员参加游戏不够热情，出现冷场现象

　准备更多有趣的备用游戏；

　其他工作员努力调节气氛

　4、组员对小组产生依赖、伤感等离别情绪

　事先通知最后一次小组的相关事宜；

　控制最后一次小组气氛，使之轻松愉悦；

　适当鼓励组后小组成员的互相联系

　评估方法

　1、在小组开始前及小组最后一节时，将安排组员安排完成同一份问卷，以比较他们在参加小组前后的人际交往能力是否有变化。

　2、在小组的每一节积极鼓励各组员的分享及意见，并及时调整小组计划。

　3、根据工作员在小组进行时的观察及分析，每一次小组结束时及时开会总结。

　4、从出席率及参与，投入程度作评估。

　5、透过与部分组员一对一交谈来了解他们对小组的感受及意见。

　中文系心理自助中心

　心理发展部

　2012年10月18日