市政设施巡检监控系统整体解决方案

　 市政 设施巡检监控系统整体解决方案

　 1 1 概要说明

　 市政设施巡检监控系统是集中利用了办公自动化技术、WebGIS 技术、嵌入式GIS 技术和服务器无人职守技术等新兴技术，基于面向服务的 SOA 松耦合构架建立的市政设施巡检、监控、维修、养护一体化解决方案。通过本项目的实施，能降低巡检工作管理成本，加快巡检维修养护工作的处理速度，提高企业信息化水平。主要经济技术指标如下：

　降低巡检工作管理成本

　 系统通过智能手机实时上报的事件自动生成每一个巡视人员的巡视日志，巡视人员不再需要在巡视后专门返回办公室填写巡视日志，使得巡视日志的生成从 2 小时缩短到 20 分钟以内。

　 系统通过智能手机实时上报的经纬度坐标，比对巡视工作指定的巡视区域和到位点，自动在电子地图上显示每一个巡视人员的实时位置，任意一个巡视人员离开巡视区域或者未达到指定巡视位置系统将在 5 分钟之内发现并提示管理人员。

　加快事故处理速度

　 巡视人员可以通过类似“发短信”的方式上报巡视中发现的事件，并可以在事件上报中附带现场照片，使得事件的发现→上报→提醒全过程由原来的 4~6 个小时缩短到 5 分钟以内。

　 巡视人员上报紧急事故的时候，系统将同时提醒总公司、巡检部门、抢修部门、协调理赔部门，并将紧急事故的情况以短信方式发送到各个相关部门的主要领导手机上，使得紧急事故的上报在 5 分钟之内完成。

　 管理部门接到上报的事件后，能够一键转发到相应的检测部门、维修部门以及协调理赔部门，并打印相关的派单卡片，注明事故位置、联系人，附带地图、现场照片，使得发现事故→备料备件→派单处理的全过程在 10 分钟内完成。

　提高企业信息化水平

　 提供巡检日志按时间、班组、事件类型的查询统计，并能够按照巡视人员上报事件数量、上线时间、巡视行程总公里数、到位情况等对巡视人员进行统计汇总、评价分级。

　 按照提前录入的材料价格、机械价格、民工费用等计算每一次维修养护的费用，提交汇总清单，并且在电子地图上按照费用的不同自动生成专题地图，方便企业决策层直观了解维修养护工作情况。

　 能通过手持 GPS 采集管道、阀门等企业设施的属性数据，采集结束后自动将数据导入到 GIS 系统中，能够大大降低管网 GIS 数据属性普查的维护工作量。

　 1.1 系统特点

　 贴近需求。系统的构想、发展和成熟经过了 10 人/月以上的需求调研，与 20 余家市政单位进行了面对面的探讨交流，逐步形成了系统从实用出发，切实满足用户需求的实现模式。

　 易学易用。系统无论是面向管理人员的指挥中心模块还是面向普通巡视人员的手持设备模块均采用了易用性设计，所有使用者在 3 工作日的培训学习后均能对系统应用自如。

　 数据维护工作量小。系统的数据全部来源于已经建成的市政设施 GIS系统，数据完全共享，只需要对原 GIS 系统进行数据维护，即可对巡检系统进行数据维护。与此同时，系统还提供使用 Google Map 为地理背景的实现模式。从而摆脱了传统 GIS 项目数据维护工作量大、费用高昂的问题。

　 1.2 系统体系结构

　 系统模块图

　  以 WebGIS 的形式提供监督指挥系统，能够显示电子地图、实时显示巡视人员所在位置、实时显示事故解决情况、实时显示瞬时压力流量等遥测信息。

　 以 Web 的办公自动化模式实现巡视、维修、养护的无纸化办公。

　 在智能手机中加载应用程序，使得巡视人员、巡视车辆能够在手机中查询电子地图、上报事故情况、接收指挥中心命令。

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　  在手持 GPS 设备中加载专用的 GIS 数据采集软件，使得数据采集的结果能直接导入 GIS 系统，大大减少内业编辑的工作量。

　 2 2 系统功能说明

　2.1 监督指挥中心

　监督指挥中心除了具有市政 WebGIS 系统的共同特征外，还有巡检系统的特点：能实时观看到巡检所在的地理位置，以及相应的地形地貌和管线分布情况。能通过打电话、发短信的方式实时调度巡检人员。使用者是公司决策层、巡线所所长。通过监督指挥中心可以完成人员的管理、调度和考核，事件的分析处理，任务的分派和事件的最终完结，还有日志和文档的管理等功能。

　 2.1.1 人员监控管理

　本系统采用智能手机获取 GPS 全球定位系统发送的坐标，在经过坐标转换与矫正获得巡线人员的实时坐标，发送到监督指挥中心，并且可以显示在大屏幕上，让管理者对于巡线员当前的位置可以一目了然。方便管理者的指挥，实现了对巡线员的实时监控。主要功能包括：

　 实时显示巡线员当前的位置情况；

　 显示巡线员当前位置周围的地形地貌；

　 对巡线员的的显示进行过滤，可以只监控特定的几个巡视员；

　 自动判断巡线员有没有在工作时间内离开计划中的巡视区域；

　 当发生巡线员离开工作区域或者手机关机等异常情况，系统能自动将这种情况记录下来并提醒巡视所管理人员。

　 2.1.2 巡线轨迹显示

　本系统按天记录下了巡线员的轨迹，可以在任意时刻查看指定巡线员的巡线轨迹，并且自动记录下巡线员的行走距离，在线时间等，为巡线员的绩效考核和对于消极怠工的处理提供明确有力的依据。

　 2.1.3 无人职守 监控

　提供无人职守监控模式，所有的考勤异常、人员监控、轨迹记录均由服务器自动完成，不需要监控管理软件开机。

　 2.1.4 调度指挥

　可以点击地图上的巡视人员，直接给巡视人员发短信打电话，从而实现对巡视人员的调度指挥。

　2.1.5 巡视任务管理

　  给巡视人员指定巡视的区域、巡视日期，并提供动态调整工具。

　 服务器按照指定规则和法定节假日自动生成每天的巡线任务。

　 2.1.6 地图操作

　监督管理中心大屏幕显示了整个系统的地图信息，可以在上面进行距离量算，面积量算等数学计算。为监督管理中心制定工作计划和巡检区域提供了参考。主要功能包括：

　 市政设施 WebGIS 显示；

　 距离量算、面积量算；

　  地名定位、定位线定位；

　 地图打印。

　 2.1.7 查询与统计

　地图信息中包括了市政设施的信息，可以对市政设施做查询和统计分析，为管理和维护系统提供了便利。

　 2.2 巡检办公自动化

　巡检工作自动化办公系统缩短了巡检业务的办公时间。提高了工作效率节约了成本。它建立在工作流引擎基础上的 Web 化自动办公系统。实现巡线所、检修队以及上级科室巡检业务的无纸化办公。能实时接收事件，打印检修派单，完成发现→上报→检修→复查→结案→评价的全工作流管理。使用者是巡线所所长、抢修队、养护科等巡视和检修工作的职能科室。

　 2.2.1 实时业务处理

　实现监督指挥中心、巡检人员以及各职能部门的业务流信息交互。从而保证业务流程的及时快速的得到响应和处理。主要功能包括：

　 能实时接收巡线员上报的事件，并查看随事件上报的图片和对事件发生位置进行定位。

　 巡视员上报事件后，普通事件提示巡线所，紧急事件提示全部相关单位，并将通知紧急事件的短信群发到相关领导手机中。

　 巡线所所长能够按照事件的不同，把事件转发给不同的检修部门进行检修处理。

　  提供离线提醒功能，如果上报的事件是在巡线所所长没有在线的时候建立，那么下次用户上线的时候，能收到这些事件被建立的提示。

　  提供事件权限过滤功能，不同职能科室只能看见与自己有关的事件。

　  能通过上报的事件，快速打印事件情况说明单，包括照片和事件的地理位置简图，方便抢修人员对照说明单进行抢修。

　 巡线所所长能够手动添加、删除、修改和对事件进行结案，以应对电话报修、手机损坏等突发情况。

　 抢修队能接收到巡线所发送的抢修任务，抢修结束后能上传抢修结果回执单，供巡线所审批。

　 巡线所能发送短信派遣巡线员对抢修队抢修的结果进行审核。

　 2.2.2 自动生成巡线日志

　系统能记录巡线人员上报的事件以及事件处理的整个情况，自动生成巡线工作日志，免去了巡线员提早回到巡线所填写巡线日志的麻烦，可以提高巡线时间一个小时以上，从而减少发生事故的可能性。并且电子化的巡线日志可以更容易保存，在进行统计和报表方面也会更加的容易。

　 2.2.3 日志查询统计

　系统提供了功能强大操作简单的查询统计功能，可以根据查询和统计条件类别进行操作。可以按照时间、巡线人员、上报事件种类的不同对巡线日志进行查询统计。

　 2.2.4 日志文档管理

　根据事件、时间和处理结果等分类可以生成日志和文档。还可以套打月度巡视日志、年度巡视日志，便于巡线工作的存档、上报和汇总。

　 2.2.5 人员评价

　在管网巡检监控信息管理系统中，管理者可以非常容易的对某个或者是全体的巡线员进行任意时间段内的工作统计，可以明确的了解到巡线员上报的各种事件的个数，并且可以了解到巡线员巡线路径的长短，累计出圈和掉线的时间等，这样可以容易的为工作评价提供可靠而准确的依据。主要功能包括：

　 对巡线员工作按照年度、季度、月度进行统计和评价。

　  对评价结果进行打印输出。

　2.2.6 流程定制

　办公自动化建立在独创的“搭建平台”的基础上，能够依靠配置而不是开发自定义流程、自定义表单，以达到最快速的响应企业巡检养护业务流程的变化。

　 2.3 巡检业务手持终端

　巡检业务手持终端安是装在智能手机上的巡检事务终端。它可以实时上报巡检员所在的经纬度坐标，拍摄照片，以彩信方式上报事件。接收监督指挥中心的调度命令，复查和确认检修结果。

　 2.3.1 事件上报

　把事件分为普通事件和紧急事件，普通事件上报到巡线所，紧急事件以短信群发方式通知所有有关干系人。事件所在的道路、发生的地点均自动从地图中读取，不需要手动添加。上报的是事件可附加图片。对于已经上报的事件不论是否成功都可以保存在本地，以便以后查看。

　2.3.2 信息接收与回复

　巡检手持端的信息包括短信息和任务。对于短信息不需要回复，对于任务则需要回复。巡检手持端将自动去服务器下载新的信息，无需巡检人员去手动获取。收到信息后程序将给于提示。对于已经回复的任务不论是否成功都可以保存在本地，以便以后查看。

　 2.3.3 历史记录

　历史记录保存的是已经上报的事件和已经回复的任务。主要功能有：

　 查看事件历史和任务历史

　  对上报失败的事件进行重新上报

　 对回复失败的任务进行重新回复

　 2.3.4 上报当前位置

　手持端每隔 30 秒会发送一次坐标给服务器，这样服务器上就有了巡检人员的位置信息，可以监控和调度巡检人员。

　 2.4 e Mobile 管网 S GIS 系统

　 Mobile 管网 GIS 系统是市政设施巡检监控系统的一个重要组成部分，该系统功能的完善与否直接关系到巡检工作能否顺利进行。根据科学、高效、适用、先进的设计原则，契合巡检业务自身特点，Mobile 管网 GIS 系统具有以下功能：

　 2.4.1 数据更新

　 系统提供工具，把空间数据库中的地形图、管网等信息下载到智能手机、PDA 等手持设备中。通过增加扩展卡，手持设备可以容纳全网的数据量。

　 系统提供工具，把巡视的结果通过 USB 接口、WI-FI 无线网络或者GPRS 网络传回服务器中存储，整个过程不需要手动拷贝。并且保证管网空间位置、属性台帐以及拓扑关系的正确。

　2.4.2 地图浏览

　 在手持设备上显示各种市政设施设备的地理分布情况。并且显示沿路的地名、建筑物、河流、绿地、铁路、道路。

　 实现面积量算、长度量算。

　 2.4.3 属性查询

　在手持设备上查询市政设施的属性台帐。

　2.4.4 定位

　 实现地名定位功能，根据用户输入的地名，实现地图自动跳转，并高亮显示该地名。

　 实现用户输入坐标和当前 GPS 坐标定位的功能。可以根据用户输入的坐标实现坐标定位，也可以根据 GPS 接收到的当前坐标，在地图上显示客户的当前位置。

　2.5 维修养护办公自动化

　2.5.1 维修养护地点导航

　系统能实现计算维修养护人员当前所在位置与待维修养护地点之间的最短路径，逐路段引导维修养护车辆到达维修养护地点。

　 2.5.2 维修记录管理

　 系统提供对维修养护记录的添加、删除、修改等编辑功能，使得管道维修记录、阀门维修记录等维修养护的工作成功能入库保存。

　  能按照班组、日期、类别等条件对维修记录进行查询统计。

　 2.5.3 维修养护费用管理

　 系统提供工具，使得每一次维修养护的费用记录都能添加、删除、修改，并且能入库保存。

　 能按照日期、费用数量、类别等对费用进行查询统计。

　 能按照月度、季度、年度自动生成费用的清单统计表，并详细注明材料费用多少、民工费用多少等。