专业技术人员常见心理问题与成因（下）

　 专业技术人员常见心理问题和成因（下）

　杨智辉 北京林业大学心理系副教授

　二0一五年三月

　4.网络依赖症

　刚才讲到了疲劳综合症，现在我们来讲专业技术人员常见心理问题的第四点，就叫网络依赖症。

　网络依赖症是一个新出现的词，当然在现在来讲也不能说特别新的一个词语了，它是1994年的时候，由纽约的精神科医生依凡·金伯格，他命名的一个疾病的类型，叫IAD，网络成瘾症。

　世界卫生组织将网络依赖，网络成瘾定义为这样一个类型，如你反复使用某种致瘾源，刺激中枢神经，在人格上面有一定基础，外界条件刺激下形成一种周期性着迷状态，难以抵抗的欲望。以前的成瘾都没有网络成瘾，都叫物质成瘾，比如海洛因成瘾，毒品成瘾，烟成瘾，尼古丁成瘾，酒精成瘾，都是这些物质成瘾。这些物质改变了我们的神经系统而导致成瘾。但是在网络发现之后，发现了网络也可以成瘾。因为网上有海量的无限量的信息，无限量的这种游戏，无限量的这个刺激，在这种刺激条件下面，我们就容易将它们纳入到我们的这个体系当中来。于是就形成了对它的过度依赖，如果你短期不去上网的话，就会出现各种各样的问题。

　（1）发展过程

　这个网络成瘾是如何发展的呢？我们可以来看一下它的发展过程，首先是一个没有上网的人，现在突然有网上了，上网之后发现其乐无穷，于是就开始渴望去上网，每天都想去上网。每天上网之后，于是他不光是心理上有依赖了，而且逐渐的形成躯体上的依赖。如果不去上网的话就容易产生情绪低落、行为迟缓、头晕眼花、双手颤抖、疲乏无力、食欲不振，或者等等类似的这个情绪，就是不光有心理情绪的问题，还引发出这种躯体上的这个问题。所以甚至严重的还会有体重减轻，外表憔悴，这样的这个问题。所以在这个过程当中呢，就容易引发各种各样的阶段症状，如果我们不给他网上的话。所以慢慢的慢慢的，他就形成网络成瘾，需要定期的上网，来解决他的这个问题。就跟吸毒的人需要定期的吸毒，喝酒的人酒精成瘾的人，他需要定期喝酒，过一段时间不喝就难受，这是一个道理。

　（2）危害

　网络成瘾看上去好像没有像毒品成瘾、酒精成瘾、尼古丁成瘾那么危害大，看着没有那么危害大，但实际上它有多么的这个危害呢？首先网络成瘾对人的危害，最大的一个方面就在于它让人心理闭塞，把你封闭住了，本来我们人是社会性动物，前面讲了我们需要有一定的人际交往、社会关系，现在倒好了，变成了什么呢？ 你跟人之间的交往不再是面对面的表情的交往，语言的交往，身体语言的交往，不是这些了。我们变成了网络的交往，通过手指头敲键盘，通过这样的交往。那么这种交往就导致人的这种交往模式、性格特点的一个变化，人际关系变得淡漠，零度情感泛化，就几乎没有情感。

　我们知道在普通心理学里面，我们通常讲人有三点，知情意，如果我们有认知，没有了情感，那会是什么样的呢？那这样的话就变成机器人，所以本质上来讲它最大的问题就是让人变得淡漠，切断了人与人之间的这种直接的这种交往。那么它导致我们的情绪反应失调，心里空虚，思维贫乏，过度依赖网络，甚至身体健康受到危害。有多个地方报导出来，有些人在网上长期上网，不断的在网吧打游戏，最终暴毙在网吧当中，在网吧里面就由于过度劳累而死掉了，去世了。那么这个就是它所带来的这种危害性。这些危害性其实针对于个体来讲，针对于社会来讲是什么问题呢？那就是网络成瘾由于它不像是毒品、药品、酒精、烟成瘾那么受到关注，也直接危害性不见得那么大。但是它的危害的面却非常的广，所有能接触到网络的人，都有可能产生网络依赖症，而我们网络它不跟这个前面讲的物质成瘾一样的，你只要隔离他就行。网络你无法隔离它，因为我们很多这个工作的人你需要运用网络，没有网络你能开展工作吗？不能，所以你必须用它。但你用它你要抵制它的诱惑，不去收集那些信息，玩那些游戏，下载那些东西。所以这是对我们来讲一个最大的问题。因为你无法完全切断这个诱惑源，这和这个物质成瘾有着显著的区别。

　（3）网络使人上瘾的原因

　我们不禁要问网络这么一个东西，不就是上个网吗？用电脑为什么会让人上瘾呢？为什么会让那么多人去着迷，去这个一定要用网络来使用这个网络来做这些事情呢？那么我们来看一下，网络让人上瘾有这么三个主要特点。

　第一个特点就是有限感官体验，无限想象空间。意思就说我们的感官体验是有限的，就是这么几个感觉，听觉、视觉、触觉、嗅觉等等这样的感觉，但是网络却给了我们无限的想像空间。我们可以从时间、空间当中解脱出来，它具有隐蔽性，别人不知道你是谁，有广泛性，你可以参与各种各样的这个问题。当然你的身份，你是可隐藏，也可以不隐藏，你能更加的自在自由。所以在网络当中的时候，你最开始的时候，你会体验到一种前所未有的这么一种自由的感觉。同时这种梦幻般的网络意识，也就是在这个当中你能找到那么多的这个交往群体，你总能找到你自己合适的群体。此外网络游戏它有一些设定特征，比如说特别活灵活现的画面，离析的情节，互动的方式，各种各样的适时的奖励，然后各种游戏的开发，各种网络的这个及时的这种互动，就让我们很容易就追求这个网络的这种感觉。所以网络会让人上瘾，这一点我们需要特别重视。

　（4）网络成瘾筛查量表

　到了这个时候，因为我们专业技术人员几乎每个人都要上网，在工作当中你需要使用网络，查一些资料，或者跟人交流。那么我们如何来判断自己是不是网络成瘾呢？我们自己到底有没有网络成瘾呢？我们可以来看，这里面有一个简单的筛查量表。这里面有8道题目，让你做出是或者否的回答，比如说问：你是否非常着迷于玩游戏或者上网，你是否需要不断的增加玩游戏的时间才能获得相应的满足感，你是否曾经尝试减少或停止玩游戏或者上网，但总是无法控制自己，最终以失败告终，这样的八个问题。如果在这八个问题当中，你有五个问题回答的是的话，那你就是网络成瘾，就有可能是网络成瘾了。就八个问题，如果有五个你是是的话。这个是一个简单的一个筛查量表，不能作为确诊，就说你一定是网络成瘾，这个不能，但是可以作为一个提示，就跟前面的量表是一样的。提示你可以存在这方面的问题。

　在网络成瘾这一块，我们如果真的患有网络成瘾应该怎么办呢？我们应该去找专业的这种心理咨询治疗，而不应该去找一些这种旁门左道，或者一些之前各个网站都流传，在某某地方有人使用电击，使用什么残酷的军事训练法来治疗这个网络成瘾症等等这样的这个信息。相信这种信息只是在目前阶段可能我们会出现，以后会逐渐减少，会有更多的正规的、正式的这种心理咨询的模式出现。

　5.抑郁症

　（1）主要表现

　 第五个就是抑郁症。抑郁症的主要表现有这么几点，信心丧失、无望、无助、评价下降、活力丧失、生活没有意义，上述几条任何一条明显或者突出，都有可能抑郁症，需要去精神科会诊。

　前面我们多次提到抑郁症是目前我们国内各种心理障碍当中患病人数最多的一个，那就是抑郁症，人数最多，达到了上千万的这个级别，甚至有不同的这个统计数字，最多的认为我们中国目前的抑郁症患者达到3000万这么一个级别。

　到底抑郁症是怎么样影响人的呢？其实抑郁症本身来讲，它一般它是影响自己，就自己觉得难受。它和其他的这个精神类疾病，比如说精神分裂症相比的话呢，还不一样。精神分裂症这不但自己难受，而且会让他人特别难受，因为他会引起他人不适，做出一些让人无法想像的事情。那么这个抑郁症在表面上来看呢，最多的是让自己难受，唉声叹气，生活没意义，活着没意思，这是它最主要的表现。但是抑郁症是我们最应该关注的一个问题，原因在于什么呢？原因在于抑郁症的患者，他最大的一个后果或者问题就在于他很有可能会导致自杀。我们知道在这个自杀人群当中，大部分是由于抑郁所导致的这个自杀，当然也有其他类型的，冲动性的自杀，但是大部分都是在自杀之前几年的时间内患有这个抑郁症。

　抑郁症导致的自杀，目前来讲统计数据显示，在我们中国这个数据量是非常大的，接近30万的这么一个数据。也就是说将差不多每两分钟就有一个人自杀死亡，每两分钟有8个人是自杀未遂，所以这个数据量是相当大的一个数据量。

　（2）自我治疗

　对于这样的问题来讲，我们专业技术人员应该怎么样的来帮助自己，让自己摆脱这种抑郁的困扰呢？那么抑郁症的形成有很多的原因，比如说你小时候的成长经历，你父母的教养方式，你的遗传特点。假如你父母当中有人是抑郁症，那么你的抑郁症的概率明显增大，这是无可置疑的。那么这些是我们能找到的原因。但是通常来讲这些原因都是我们无法改变的，你无法选择父母，你也无法改变你小时候的成长经历，你也无法改变你父母对你的教养方式。所以我们能改变的是什么呢？是我们自己。

　所以我们这里讲一个抑郁症自我治疗的时候，我们应该做一些什么样的这种事情，做一个怎么样具体的事情。

　对于抑郁症的治疗，我们这个在心理治疗方面，最出名的有效的治疗方式，那就是美国的认知疗法的创始人阿伦贝克，在60年代的时候创造出了一个疗法，也就是针对抑郁症的认知疗法。在这个疗法当中呢，他强调我们应该改变我们的认知，改变我们对事情的看法，对自己的看法。尤其是对自己的不合理信念的这种看法，然后来改变我们的情绪状态。

　如何改变呢？第一个，我们要制定一个切实可行的目标，也就说这个目标是一个小的，可以实现的这么一个目标，而不是一个大的目标。比如说我一定要当上总经理，我一定要成为亿万富翁，那这个东西没用，那你一定要制定一个小目标，什么小目标呢？比如说今年夏天我要学会游泳，在今后两个月内，我每周要锻炼三次或者四次，这就是一个切实可行的具体的这个目标。

　第二个就是对你的目标要有一个精确的定义，就是你要细分你的目标。比如说刚才说游泳这个目标，比如6到9月份，我要学会蛙泳，我要不借助任何工具，我能游100米。这个东西看上去好像是一个很简单的一个很具体化的东西，那么我们的认知疗法就需要有这种具体化。对于抑郁症的病人来讲，他们很大的问题就是无法获得这种生活意义，无法有这种成就感。而如果我们能够制定一些计划，让自己变得有成就感的话呢，这就是一个好的计划。比如说我需要游100米，我需要锻炼三次，每次30分钟，然后让自己出汗，这是一个具体的计划。

　第三个部分就是将你的行动计划分成足够小的步骤，分成很多小的步骤，确保你的计划可以完成。也就是你需要一步一步的，一步一步的来实现你的这个计划，小步骤计划。这是在教育心理学里面我们每次都要强调的，你不要贪多，一次做很多事情。那么你每一次做一点点事情，然后一步一步的你就能取得成功了。

　 用自己的行为定义是否成功，只要你做到了什么什么，你就是成功的，只要你完成了什么，你就是成功的。但是我们在设定这个目标的时候呢，跟前面相反，我们不需要有情感的成分。什么叫情感的成分呢？比如说我现在要去游泳，那你要设定的目标就是我要游两圈，我要游200米，我要跑步，我要跑这个5圈，一共跑2000米，这是你设定的目标。但你不要设定这样的目标，我要高兴的游两圈，我要快乐的游两圈，跑2000米。这样的话有可能你无法控制你的情绪，但是你可以控制你的行为。通过长期控制你的行为，然后控制你的情绪。这个是我们的一个抑郁自我治疗当中它的这么一个循环往复的这么一个步骤。那么通过这样的步骤，我们每次设定一个中小目标，完成这个目标，再设定其他目标，一步一步的我们就能改变我们的认知，从而最终改变我们的情绪，达到治疗抑郁症的这个目的。

　当然这里头我们讲到的意义主要指的就是一些轻松度的，就是比较容易自我调节的意义情绪。而如果当你真正的有抑郁症的时候，那么你可能需要找寻一些医院进行治疗，控制你的那些症状。在你症状平缓的情况下面呢，你一定要去接受正规的心理咨询和治疗。在这种状况下面你才有可能从根本上来调整自己。

　6.焦虑症

　第六个方面就是焦虑症。焦虑症也是我们专业技术人员最常遇到的问题，哪个人不焦虑呢？在这种这个现实的环境下面。但是焦虑和焦虑症有一定的区别，我们每一个人都有一个正常的这样的一种焦虑状态，这个是可行的。那么在焦虑状态下面呢，我们会去做一些事情，只要我们是中等程度的焦虑，那么我们做事情就能保持一个比较好的这么一个状态。但如果我们过高的焦虑的话呢，就容易出问题，也就是这个焦虑和我们的工作效率之间有一个倒U形曲线，我们需要有中等程度焦虑，而不能过分的焦虑。

　过分的焦虑会导致什么呢？我们将过分的焦虑分为两种，一种是广泛性焦虑，一种是惊恐发作。广泛性焦虑就是对生活当中的所有的方面，大事小事，甚至很多微小的事你都特别担心焦虑。而惊恐发作就是在某个特定的场所，特定的情景时间当中，你突然发生惊恐发作，整个人就跟心脏病发作样的瘫倒在地，那是因为你过度紧张所导致的。

　（1）焦虑症与正常焦虑的区别

　焦虑症它的表现就是与处境不相符的这种痛苦情绪，精神运行性不安，伴有这种身体不适。那么如何来区分我们刚才所讲到的一般焦虑和这种有问题的病理性的这种焦虑呢？

　首先我们来看它们之间的区别。第一，就是焦虑它是一种无缘无故的，没有明确对象的这种焦虑，这个就属于我们的这个焦虑症。而如果说你有一个明确的焦虑对象，我就是担心明天考试能不能通过，我就是担心明天的演讲会不会有好的效果。那这就不是焦虑症，这是针对于具体事情的焦虑。

　第二个就是它是指向于未来的，就我们的焦虑肯定是指向未来的。如果我们这个焦虑是指向过去的呢，那它就不是焦虑了，它是一种抑郁。如果指向的是当前的话呢，它不是焦虑，它是一种恐惧。

　第三个就是它持续时间很长，如果我们这个焦虑只是担心那么几天，这样的一个时间，很短的时间，那它就不需要治疗。那如果这个焦虑能持续几周，几个月，甚至好几年的这个时间的话呢，那它就属于一个严重的这个焦虑。所以从这个方面来讲，我们要善于区分自己的焦虑到底是病理性焦虑还是正常焦虑。

　这里面需要强调这一点的原因在于，可能大部分的人，你可能没有网络成瘾，你也没有周末综合症，你也没有这个职业倦怠，你也没有抑郁症，但是你肯定有焦虑，这是毋庸置疑的。我们每一个人都有一定程度的焦虑，这个一定程度是指所有的人都达到过中等程度的焦虑，至于有没有达到那种过高的病理性的焦虑呢？那就不一定了。但是绝大部分的人都达到过中等程度的焦虑。

　（2）焦虑症的治疗

　对于焦虑症我们如何来对它进行治疗呢？我们要注意了，治疗焦虑症我们有八个要点需要我们去注意。

　第一点就是我们需要增强认识，我们要注意到这个焦虑症虽然是属于精神疾病、心理疾病，但是它属于非器质性疾病。什么叫非器质性疾病呢？那就是不论你做任何的何种身体检查，你都查不出来这个人在身体方面出现了哪些问题，也就是没有器质性病变。它只是一种心理功能上的这个问题。那么当我们认识到这一点之后啊，你就知道了我们要改变我们的焦虑症，治疗我们的焦虑症，虽然说你可能吃一些安定类的药物，这种控制的药物，你能够很快起效，但是你要本质上治疗你的焦虑症呢？还得通过系统的，正规的心理咨询和治疗来治疗你，而不能是通过长期的药物这种治疗，它无法从本质上根本上根治你的焦虑症。这是第一个。

　第二个就是增强自信，要肯定自己的能力。也就说你为什么会焦虑啊，焦虑很重要的原因就是不匹配。什么不匹配呢？就是当前任务难度和你的能力之间不匹配。比如说我们现在要去参加一个高数考试，考微积分，你焦虑吗？你可能不太懂，你可能没学过，你可能不是很会，所以你焦虑。但如果说我跟你说我们现在要考试，考什么呢？1＋1等于2，2＋2等于4，3+3等于6，10以内的加减法，你会焦虑吗？那你肯定不会。为什么呢？因为你的能力和任务之间，完全超过了它。超过它之后你就没有这种焦虑了，所以这就是我们要增强能力，增强自信。当我们觉得自己能够掌握这个外界情景世界的时候，那你就不会焦虑。

　第三个就是自我松弛，也就是我们要学会一定的放松的方式，让自己能够稳定的放松下来，让自己能够在工作当中紧张起来。但是在你该放松的时候你能够放松下来，那这个就是一个系统的自我松弛。

　第四个就是自我反省，由潜意识上升到意识层面。就如我们常说我们应当每天反省自己，怎么反省自己呢？你需要有一个单独的时间，来思考你自己对自己的认识，也就是我们说的你需要有自我对话的这个空间和时间，让自己来跟自己内心深处来对话，这是我想要的吗？这是我希望做的吗？我现在是什么一个状况？对自己的认识。那么通过这种反省你就知道了，也许你很多焦虑的这种场所、场景，你本身并不是特别在意，只不过你习惯化的表现为焦虑。

　第五个就是自我刺激，然后你可以转移注意力，你可以在焦虑的情景下面你听歌也好，做其他事情也好。通过一些事情来转变自己的这个态度和看法，那么在这种情况下你也能达到这样的特点。

　第六个就是自我暗示，也叫自我催眠。那么通过这种暗示，让自己不断的增强自己对自己的这个认识。那么在这种情况下你就有可能改变自己。

　第七个就是增强自己信心，也就是说，这个指的就是你和咨询师之间进行配合，那咨询师在他的帮助下面，你就认为自己的这个治疗能起到一定效果，就增强你治疗的这种愿望和动机。

　第八个就是争取支持。虽然是最后一个第八个，但是这条却非常的重要，如果我们有良好的社会支持的话，这种社会支持就包括三个方面的社会支持。第一个方面就是他人的物质支持，给你实际的这种物质支持。第二个方面就他人给你的这种精神上的支持，心理上的安慰，这是第二个。但其实还有第三个，很多人通常忽略了，那就是你需要提高你自己对支持的利用度。什么叫对支持的利用度呢？就是你能不能够主动的去寻找一些支持，主动寻求支持，而在这一方面来讲呢，我们东方人中国人，儒家文化的人，在这一点通常比较差，因为我们都羞于开口去寻找别人帮助，而实际上我们需要有这种能力，在你有危机的时候，在你有问题的时候，有困难的时候，你需要去寻求他人的帮助。这是第六个方面，也就是我们讲到的这个焦虑症。

　7.强迫症

　第七个方面就是我们要讲到的这个强迫症。强迫症它是一个很奇怪的疾病，为什么说它很奇怪呢？因为强迫症的人，他有一个明显的特征，这个特征就是脑子里面有两种声音同时发出，这个声音就是强迫与反强迫，什么意思呢？比如说有洁癖强迫的人，他想去洗手，要不停的洗手。他一方面要让自己不停的洗手，但在洗手的过程当中另外一个声音告诉自己，说你已经洗了十遍了，不能再洗了，再洗皮都洗掉了。但是另外一个声音又告诉他说，你得洗啊，不洗你手上的细菌就会增长，一个细菌半小时繁殖2个，2个到4个，4个到8个，一段时间之后你手上就有无数个细菌了。这样的声音不停的在他身上重复重复重复，这个人那就是强迫症。也就是说在他的身上有一个声音是这样，有一个声音是这样，两个声音不停的打架，这就是我们说的强迫症。

　强迫症它的典型特点就是强迫与反强迫，它的表现形式就是强迫观念和强迫行为。那什么是强迫观念，什么是强迫行为呢？我们来看一下。

　强迫观念一共有五种，强迫联想、强迫回忆、强迫疑虑、强迫性穷思竭虑，以及强迫性的这种对立思维。强迫动作有这么四种，强迫洗涤，强迫检查，强迫计数，以及强迫性的这种仪式动作。那么在这些方面来讲呢，我们需要总结自己有哪些强迫观念和行为，假如有的话。因为一个人不可能所有的这些都有，你总是有的话会表现为其中的一两种。那么有了这些强迫性的动作行为之后，我们如何的来改变它呢？

　（1）区分强迫症与正常情况下的持续想法

　首先我们要来做一个区分，就跟刚才焦虑症，病理性焦虑和正常焦虑一样，我们要区分这种病理性的强迫，临床上的强迫和我们正常的一些经常出现的想法之间，有什么样的差别。这个差别就在于比如说在强迫当中有一种叫强迫性计数，那就是在哪儿都要数数，就叫强迫性计数。但如果说你某天走到楼梯上的时候，你也在数你这个楼梯一共有几级，12345678910，一个半层有10级，两个半层一层正好是有20级，你也数了。那你是不是强迫计数呢？那就要看了。你的这个数数，它是一种这个每时每刻都发生的呢，还是偶尔发生，频率，就你的这种强迫频率高不高？你的这种计数是你主动去数的呢，还是你本身很痛苦，我就是不想去数，但是另外一个声音告诉你必须数，必须数，然后你数了。就是你有没有这种强迫与反强迫，你这种计数是你个人主动做的，还是痛苦不做，强迫闯入的这么一个东西呢？那么这个就是在于它们的这种区分。

　再有一个就是能否控制。比如说强迫性计数的人他走到哪儿都要数数，不光楼梯，还包括铁轨、桌子、椅子、凳子、地砖，他都要数。这个是不能控制的，无法停止。而如果说你的这个计数，你只是数了一下楼梯，现在有事你就不数了，你可以完全自行控制的话呢，那这就不属于强迫。所以这就是我们的一个区别。为什么要做这么一个区分呢？必须做这个区分，原因就在于跟焦虑一样的，我们所有的人都达到过中等程度的焦虑，我们所有的人在成长阶段，在你过去的经历当中，尤其是在青春期的时候，在你成长阶段过程当中，一定有过去数数的，有过这种强迫性的这个东西。但是它大部分来讲，它并没有达到我们临床强迫的这么一个程度。那么很多人误解了之后会误以为自己是强迫症，然后害怕。所以在这里我们需要做这么一个区分。

　那么接下来我们可以来看一下，有这么一个小的测试，10道题，有正向积分，反向积分，那么这10道题你判断一下自己是勾还是叉，比如说是对还是错。比如说第一题，我没有过分的关注清洁，第二题因为有可能存在污染，所以我避免使用公用电话。这样的题目有正向题反向题，最后看你最后得分多少。得分越高，表明你强迫的这种可能性就越大，强迫的动作就越多，观念就越多。也就是有可能存在强迫。所以在这里面你看自己得分越高，就表明越有可能。

　（2）强迫症的原因

　在讲到这一部分的最后一个部分的时候，我们需要来分析，为什么有些人会有强迫症呢？原因是什么呢？相信大家都看过这个小的时候我们的这个语文课本，语文课本里面有一个人物，叫做装在套子里的人。装在套子里的人，其中有一个人他就是这个每次出门必须带伞，每次出门必须干什么干什么，如果不干这个他就很痛苦等等等等。那么这些就属于一种人格特征，这个人格特征可以称之为是谨慎胆小，墨守成规，胆小怕事，优柔寡断，过多思考细节问题等等等等。这些我们可以统称为强迫性人格，或者是这种谨慎型人格，焦虑型人格。有这种人格特点的人他就容易形成这样的强迫症，这是第一个人格特点。

　第二个就是社会心理因素，有没有这种持续的持久的这个精神因素的作用。

　第三个就是本人的性格，生活经历，有没有过这个过去的一些悲伤的，或者刺激比较大的，这样的事件发生，以致于导致你出现强迫。

　最后一点是最重要的，那就是你父母对你的教养方式，我们要找原因的时候。这个教养方式就是如果你从小你父母对你管教比较严厉，当然严厉没有问题，为了培养你。但是为了过分严厉的话，特别特别严厉，只要你稍微做错事情立即被惩罚，并且毫无商量的余地，就是极端权威的这么一种方式的话，那么你就有可能会形成这么一个特点，你无法适当的及时的表现你的喜怒哀乐，表现你的情绪。而这种情绪并没有消失，而是被压抑到了你的心理的内部。当然这种东西就变成了一种强大的动力，这个动力可能就以强迫的形式表现出来。所以父母过分严厉的话也有可能导致这种强迫症的产生。

　好，那么以上就是我们所讲到的有关第二章里面的内容，常见的专业技术人员出现的心理问题，大概就是这么一些。那么第二章我们就讲到这里。

　三、专业技术人员心理问题的成因

　下面我们来讲专业技术人员心理健康与心理调适的第三个部分，关于专业技术人员心理问题的成因。在第二章当中我们讲到了常见的七个问题，那么这些问题都有各自独特的原因，那么它们有没有一个总括的原因呢？那么下面我们就来分析专业技术人员心理问题成因的三个最主要的内容。那么这个问题我们可以从三方面来讨论：第一个是生理方面，也就是我们身体的生物基础这个方面；第二个方面是环境方面的因素，就是外在对你的影响；第三个方面就是心理的因素。那么我们依次来进行介绍。

　（一）生理因素的影响

　第一个方面就是生理的因素，生理的因素分了很多种，我们可以简单的来介绍这么几类。

　1.遗传因素

　第一个首当其冲的当然就是遗传因素，什么意思呢？就是如果你患有某种心理障碍或心理疾病的话，那么你的父母遗传给你的基因，遗传给你的这种特质，是其中最关键的一个因素。我们很多的躯体疾病也好，心理疾病也好，大量的研究都显示，如果你的父母患有这个疾病的话，那么你患有这种疾病的可能性就更大。你的子女患有这种可能性也会大，相比别的没有这种疾病的人来讲，这种可能性就会加大。

　那大到什么程度呢？我们来看德国精神病学家卡尔曼做的一个研究。他发现如果一个人他的父亲和母亲都是精神分裂症的话，父母都是精神分裂症，两个精神分裂症患者生下来一个孩子，这个孩子他患有精神分裂症的可能性是多大呢？68.1%，也就是一半以上的可能性是患有精神分裂症的。而我们知道在这个诺贝尔奖的得主当中，其中有一个人叫纳什，那么这个人获得了诺贝尔的经济学奖，那么他做的就是经济心理学方面的研究。他获得了诺贝尔奖，但实际上他本人是一个精神分裂症患者，但是并不影响他获得诺贝尔奖，只是他存在某些方面的问题，但他确实做出杰出贡献。另外这个纳什他还有一个儿子，叫小纳什，小纳什是一个数学博士，在数学方面取得了很大的突破和进展。他儿子也是一个精神分裂症患者，你就知道了，这种疾病它的这种遗传性是特别大。如果父母双方都有精神分裂症，那么子女患病68.1%，如果父母双方一方有精神分裂症，另一方是正常的，那么这个患病率是16.4%，如果这个家庭当中父母双方以及他们的爷爷奶奶都没有精神分裂症，那么这个患病率是0.85%。那意味着什么呢？就意味着这个概率你可能是别人的几十倍甚至上百倍的这个概率，所以这是第一个遗传。

　遗传的影响，它是一种这个比较确定的一个影响。同时我们的遗传对心理健康它的影响还受到各级神经类型的影响，什么意思呢？那就是我们的神经类型有多种多样的神经类型，有胆汁质、抑郁质、神经质或者这个多血质，那么不同的这个气质类型呢，也是属于不同疾病的发病基础。比如说神经活动强而且不平衡的这种胆汁质的人，有容易冲动，暴怒，这类的人，那么他就容易形成心理障碍。而神经活动弱，不平衡的，比如说抑郁质的人就容易孤独、焦虑、自卑等等这样，产生这样的问题。所以我们从小生下来有很多东西已经决定了，什么决定了呢？你患这种疾病的概率有多大？你的气质类型是什么样子？那么这些都已经决定了。决定了之后它就影响到你日后，长大以后得某种疾病的概率到底是多大。

　2.内分泌系统的影响

　第二个就是内分泌系统，我们有一套内分泌的这个系统，体系，就包括大脑里面有脑垂体，那么在脖子这块有甲状腺，内脏里面有肾上腺和性腺，那么它们会分泌不同的激素。那么这些激素就是促使我们进行正常的生理发育和心理成长，如果没有它我们就会出现问题。那么专业技术人员之所以容易出现一个问题呢，很大的一个原因在于这个激素分泌紊乱，为什么会激素分泌紊乱呢？因为我们身体里面的激素有很多种，其中有一些激素是需要你在睡着的情况下它才分泌的，就是它才开始工作，如果你没有睡着，一直处在这个清醒状态下，它是不工作的，而我们专业技术人员，很多人有晚睡的习惯，熬夜的习惯。那么在这种情况下，这个激素分泌紊乱也可能导致这个问题。比如说甲状腺，甲状腺位于我们的气管上端的两侧，它主要分泌甲状腺激素，如果我们甲状腺激素分泌不足，我们就会表现为发育不全，如果分泌过多，那就是甲亢，神经系统兴奋，那人变得特别消瘦。另外我们还有个重要的激素叫肾上腺，肾上腺激素就是它在两个肾脏的上方，它会分泌肾上腺激素。通常情况下我们分泌的肾上腺激素是很少的，非常少。在什么情况下会大量分泌呢？就当你遇到危机情景的时候，当你遇到紧急情况的时候，这个肾上腺激素就大量分泌。它大量分泌的一个好处就是调动你身体的资源，让你有这个能力去应对当前的状况。而如果我们这个专业技术人员，你的这个平常时不时的都有一个大的压力事件，不停的有大的项目，大的事情发生，你要不断的去应对应对应对，最后你就有可能出现什么状况呢？我们称之为是应对的衰竭。这个衰竭就说你不断的应对应对，你的肾上腺激素不断的分泌分泌，最后它干不动了，它不分泌了，于是导致出现了这样的问题。

　（二）环境因素的影响

　第二个就是环境因素的影响。那么在环境因素这个方面，就包括自然因素、家庭因素、工作学习环境、社区文化环境，这么几个方面。

　1.自然环境因素

　第一个方面就是自然环境因素。自然环境因素它主要是不仅仅是对个人的影响，它更多的是对一个种族，一个民族，一个群体的影响。比如说什么呢？比如说有很多的这种跨文化心理学的研究，发现这么一个特点，对于生活在这个平原地区的人，生活在这个自然环境相对优越地区的人来讲，他们的人的性格当中相对比较平和，待人比较友善，讲话也相对比较慢，比较温柔。而生活在那些生活条件比较恶劣的，比如说特别冷，特别热，或者这个地方交通特别不便，特别闭塞，这样地区的人，资源特别少的地区的人，那么这个地方的人他的这个性格特点就会表现为特别的好斗，好战，讲话也比较快，也比较容易跟人产生冲突，性格也比较狭隘。那么这些就是我们民族心理学、跨文化心理学研究出来的结果。我们的外在的环境会对一个种族，一个民族产生这种特定影响。

　2.家庭因素

　第二个方面就是家庭因素的影响，家庭因素就包括你的家里的实际环境，语言环境、心理环境、人际环境、家庭的结构，是爷爷奶奶爸爸妈妈住一块呢，还是分开住？那么家庭里面的气氛是什么样子？有人说过一个人成长为什么人，最关键的就是他出身于什么家庭。出身的这个家庭是什么氛围，就决定了他的性格特点是什么样子。那么最好的情况是一种什么样的情况呢？那就是在你的这个家庭当中，它是这么一个状况，就是你的爸爸爱你的妈妈，同时你的妈妈也爱你的爸爸，这个是一个家庭一个良好家庭氛围的最基础的基石。而现在我们现在出现问题一个很重要的原因，就是家庭的基石不是由于爸妈夫妻之间的互相恩爱，而是由于什么呢？爸爸爱孩子，妈妈爱孩子，因为我们都爱孩子，所以这是我们家庭的基石。而如果是这样的话呢，这样所产生的家庭结构，形成的家庭氛围，它就是一个不太正常的家庭氛围，容易导致出现这样的这个心理问题。所以在这里面我们更多需要去强调这个家庭环境对我们的影响。

　3.工作学习环境

　第三个就是工作学习，这样的环境。就包括你的这个工作单位压力是不是很大？在你们单位管理当中，是不是存在着比如说在过去几年常见的一种方式叫末位淘汰，就是单位当中不管大家干得好坏，只要最差的那一个就要被淘汰。那么在这种状况下的话，大家压力肯定一下就上来了。但是这种压力虽然说短期来讲对于我们的这个企业也好，文化也好，制度也好，这个组织也好，是一个好的方式。但是长期来讲，对于很多人尤其是专业技术人员来讲，这种压力是特别大的。那么在这种压力的环境下的话，就容易产生各种各样的问题，不健全的制度，不稳定的环境，不完善的考核。这些都有可能引发我们的这个心理问题的产生。

　4.社区和社会文化因素

　第四个方面就是关于社区和社会文化。在这个方面目前来讲是越来越问题比较大，这是引发我们心理问题，它属于一个很重要的因素。属于什么因素呢？比如说第一个社区环境，社区环境就是你所居住的这个环境，首先来讲我们现在尤其是在大城市里面，在城市里面我们居住环境当中缺少绿色，这是一个典型的问题，绿化为什么这是一个大问题呢？因为环境心理学的研究告诉我们，我们人类最希望看到的东西是什么呢？是绿色植物、森林，而当我们缺乏这种绿色的时候呢，我们就容易引发一些问题。比如说在美国六七十年代以后，出现了一种新的这个名词，叫做自然缺失综合症。那么我们的这种社区的物理环境对我们会有影响。另外就是社区的人际环境，相信大家都有这么一个感觉，如果你所居住的社区它是这么一个社区，邻居之间相互之间并不认识，也不熟悉，也没有什么来往，那么在这种环境下，我们所处的就是一种陌生的，或者是一种压力大的环境。在这种文化下面所成长出来的这个人，我们的这种工作环境，生活环境，就会使得我们交际范围狭窄，生活单调。我们很难去努力的让自己成为生活丰富的人，我们就是一个单调的，重复重复再重复。那么在这种情况下就很容易出现这样的心理问题。好，这是第二个方面，环境的影响。

　（三）心理因素的影响

　最后一个方面就是对于这个心理因素的影响，在心理因素影响这个方面呢，我们主要要谈四个方面，认知的因素，情绪情感的因素，意志的因素和人格的因素。

　1.认知因素

　首先一个就是认知的因素，认知的因素就是我们的认知是否正常，也就是我们的智商是否正常。注意力、记忆力是否正常，推理判断是否正常。在这个方面来讲的话，我们需要去考虑一个问题，考虑就是说我们智力正常的人，那你是认知正常的，那么对于智力不正常的人来讲呢，他就有可能出现问题。但这种智力不正常的并不是智力低下，比如说他可能在日常的很多方面比较差，但他有某些特殊能力，因此在从事某一个特殊职业的时候，他具有这样的优势。因此也可能成为我们的专业技术人员，比如说这个艺术特长，比如说这个体育特长或者其他的某一种特长。这是第一个认知因素。认知因素强调的就是正常，符合我们的这个基本要求和水平。

　2.情绪和情感因素

　第二个就是情绪和情感方面的因素。积极乐观的这种情绪状态会提高我们的这种行动效率，增强我们的信心，有益于心理健康。而消极悲观的这种情绪状态则会降低我们的这种情绪状态，使我们感觉到消沉，感觉到无所事事。这个是我们需要克服的一个方面，也就是我们的情绪情感这方面的这个因素。在情绪情感这块来讲，我们很多时候会关注到的是情绪情感，因为你难受了，你感受到情绪情感，但实际上我们更应该关注的是我们对事情的看法，也就是我们的认知。我们的认知改变我们的情绪，情绪是随着认知的改变而改变的。所以我们通过改变认知来改变情绪。

　3.意志力

　第三个方面就是意志力。意志力是一个长期培养的结果，我们知道在发展心理学当中，有过这么一个研究来讲意志力。这个意志力可以换成另外一个词语，叫延迟满足能力。什么叫延迟满足能力呢？有发展心理学家做过这样的研究，将一群三五岁的小孩，那么这些小孩叫到一个房间里来，这个房间是一个单向玻璃式，就从另外一个房间可以很好的观察到这个屋子，到了这个房间之后呢，有一位阿姨就进来了，给每个小朋友发了一块糖，发完糖之后就跟他们说，阿姨现在给你们发一块糖，但是你们现在不要吃，等阿姨出去一会儿，一会儿之后再回来，如果谁手里的糖没有吃掉的话呢，那我一会儿给他更多的糖，而如果谁手里的糖吃掉了，我就不给他糖，于是阿姨就出去了。出去之后我们的研究人员就在那观察他们到底怎么样，发现这个小孩有一部分小孩，阿姨一出去马上就把糖给吃了，另外一部分小孩一直看着门口，阿姨有没有回来，然后再看着糖，很想吃。过了一会儿之后呢，坚持不了了，又把糖给吃了。只有一小部分的小孩他可以把这个糖一直坚持放在手里不吃掉，虽然他非常想吃，虽然他旁边的小伙伴都吃了，他特别受到诱惑，他也很想吃，但他就是能坚持住，等到阿姨回来吃更多的糖。这个研究做完之后啊，这就叫延迟满足，那个坚持不吃糖的，为了更多的糖而暂时不吃的，他的延迟满足能力强。

　后续就对这些人进行跟踪，跟踪研究的时候发现这些没吃糖的那些小孩，到长大以后在小学初中高中阶段，他们的学习成绩更稳定，成绩也更好，学校表现也更优秀，到了大学之后发展也更全面，工作以后也更能够取得成功。虽然前面也做了智力测试，他们之间在智商方面没有太大差异，但是由于这个意志力的差异，导致他们之后的成绩也好，成就也好，出现了巨大的差异。所以在这方面来讲，决定我们成就，决定我们成功与幸福的，不是智商，而是你的什么呢？意志力。而这个意志力在小的时候就表现为延迟满足能力。你能不能够先做作业再看电视，你还是需要先看会儿电视再去做作业呢？这就是一个典型的延迟满足能力差别的一个区别。

　4.人格因素

　而第四个方面就是人格因素。人格因素有本我、自我、超我。特殊的人格会导致某些疾病。所以我们前面讲到了人格健全是我们心理健康的一个基石，而这个人格健全就是我们成长过程当中需要我们有一个稳定的家庭，一个安全的环境，一个充满爱的这样的一个社会氛围。在这种环境下面我们能够达到一种健全人格的成长。

　以上就是我们第三章所要讲到的关于这个常见心理问题原因的分析。