2017中级经济师工商管理知识点汇总

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　 第一章企业战略与经营决策 第一节企业战略概述 ★本节考点分析：

　一、一级重要考点 1 1、企业战略的层次 2 2、企业战略实施的模式 3 3、战略控制的方法 —、—级重要考点 4 4、企业战略的制定 5 5、战略控制的原则 三、非重点内容 6 6、企业战略管理的内涵 7 7、企业战略的特征 8 8、企业战略实施的步骤 9 9、战略控制的流程 考点 1 :企业战略的层次（理解掌握三个层次的概念）

　战略三个层次 特点 企业总体战略 确定企业经营范围、经营领域 企业业务战略 考虑如何获得或提咼竞争优势、竞争地位 企业职能战略 由各职能部门作出 的具体实施战略，包括：生产制造战略、市场 营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略、研究与开发战略 等，且得到的效用 仅涉及实施各职能战略得到的效用 考 点 2 2 : 企 业 战 略 实 施 的 模 式 （ 掌 握 五 种 模 式 的 特 征 ， 能 够 根 据 特 点 选 择 相 应 的 模 式 ）

　 特点 指挥型 高层领导决策、强制下层管理人员执行 ♦ 咼层领导考虑：如何制疋 个最佳战略 变革型 重视运用组织结构、激励手段 和控制系统来促进战略实施 ♦ 高层领导考虑：如何实施战略 合作型 决策范围扩大到企业咼层管理集体之中

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　 文化型 扩大到企业 较低层次，使整个企业人员 都支持企业的目标和战略， 管 理者担任指导者角色，灌输一种适当的企业文化 增长型 企业战略是从基层单位自下而上地产生 考点 3 3:战略控制方法（掌握）

　战略控制方法 考试要点 杜邦分析法 旨在财务控制 平衡计分卡 1 1、财务角度：营业收入、资本报酬率、经济增加值 2 2、顾客角度：顾客满意度、顾客保持率、顾客获得率、顾客盈利率、 目标市场的份额 3 3、内部经营流程角度 4 4、学习与成长角度：员工满意度、员工保持率、员工培训成本 利润计划轮盘 利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率 轮盘（战略最高业绩目标）

　考点 4 4:企业战略制定（主要熟悉第一环节的内容）

　战略制定步骤（二个环节）

　（核心）

　要点 确定企业 愿景、使 命与战略 目标 企业愿景 （我是谁）

　由企业内部的成员制定（不只专属于高层管理者），借由 团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以 赴的未来方向 ♦ 包括：核心信仰、未来前景| 企业使命 （企业的业务 是什么）

　说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、 哲学、信念、原则，根据企业服务对象的性质 揭示企业 长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定 提 供依据

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　 企业战略目标 企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果

　准备战略方案 - - 评价和选择战略方案 - - 考点 5 5:战略控制的原则（对应名称熟悉）

　战略控制原则 要点 确保目标 战略控制过程是确保达成企业目标的过程，通过执行战略计划确 保战略目标的实现 适度控制 控制过程要严格但不乏弹性 适时控制 要掌握适当时机、选择适当的时候 进行战略修正 适应性 应反映不同经营的性质与需要， 应视各部门的特点等 制定不同的 监控标准和方式 考点 6 6:企业战略管理的内涵

　企业战略管理 （动态管理过程）

　主体 企业管理者 基本任务 实现特定阶段的战略目标 最高任务 实现企业的使命 考点 7 7:企业战略的特征（了解）

　 1 1、全局性与复杂性 2 2、稳定性与动态性 3 3、收益性与风险性 考点 8 8:企业战略实施的步骤 ♦ 步骤：战略变化分析-战略方案分解与实施-战略实施的考核与激励 * *注：8 2008 年考过单选题，考核 第一步骤是什么

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　 页眉 . 考点 9 9:战略控制的流程（了解）

　1 1、制定绩效标准 2 2、衡量实际绩效 3 3、审查结果 4 4、采取纠偏措施 第二节 企业战略分析 ★本节考点分析：

　一、 一级重要考点 1 1、行业生命周期分析 （案例分析）2 2、价值链分析 3 3、波士顿矩阵分析 4 4、企业综合分析 二、 二级重要考点 5 5、宏观环境分析 6 6、行业竞争结构分析（案例分析）7 7、企业核心竞争力分析 三、 非重点内容 &战略群体分析 9 9、外部因素评价矩阵 10、内部因素评价矩阵 ★企业战略分析包括的内容：（熟悉）

　企业外部环境分析 宏观环境分析 L PESTEL 分 析法 ★行业环境分析 A A 行业生命周期分析 （形成、成长、成熟、衰退）

　B B 行业竞争结构分析 （5 个威胁 - 新进入、购买、供应、 现有、替代品）

　C C 战略群体 （内 / 间）

　分析 外部因素评价矩阵（E EFE 矩阵）

　因素、权重（总 =1 重要）、分值（权 重*1 至 4 分最好）

　★企业内部环境分 析 企业核心竞争力分析（体现：关系、资源、能力；特征：

　价值链分析、波士顿矩阵分析、内部因素评价矩阵（ E IFE 矩阵）

　企业综合分析 O SWO 分析法

　考点 1 ：行业生命周期分析（对应名称掌握四阶段的特点）（案例分析）

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　行业特点 市场特点 竞争程度 企业职能 形成期 产品刚出现，有较多小企业 刚形成 压力小 不激烈 研究开发、工 程技术 ★成长期 产品已较完善，行业规模扩 大，已有不成功企业已开始 退出 迅速扩大，销售额和利 润迅速增长 日趋激烈 市场营销、生 产管理 ★成熟期 只留下少量大企业，合并、 兼并大量出现 趋于饱和，销售额难以 增长 异常激烈 产品成本控 制、市场营销 衰退期 行业规模缩小，留下的企业 越来越少（夕阳行业）

　萎缩 依然残酷 - -

　 考点 2 2:价值链分析（掌握价值链要素的内容）

　价值链要素 内容 主体活动 原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后 服务 （供、产、储、销、后）

　辅助活动 企业采购、技术开发（ R&D）、人力资源管理（ HR）、企业基础管理

　★区分要点：主体活动是与商品实体加工流转相关,企业基本的价值增值活动，辅助活动是为了支持主体活动 而进行的，建议记忆主体活动，考试如考辅助活动，可用排除法做题 考点 3 3:波士顿矩阵分析（掌握）

　业务增长率 市场占有率 明星区 较咼 较咼 瘦狗区 较低 较低

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　 幼童区 较咼 较低 业务增长率：体现发展的情况 市场占有率：体现实力的情况

　1•“明星区”和“痩狗区”：上述两个指标 均高或均低 （1 1）明星一一褒义词，两个指标均高（2 2）痩狗一一贬义词，两个指标均低 2•“幼童区”和“金牛区“：上述两个指标一高一低 （1 1）

　幼童：未来会成长（业务增长率高），但目前实力弱（市场占有率低）

　（2 2）

　金牛一一与幼童区特点刚好相反 考点 4 4:企业综合分析一一 T SWOT 分析法（掌握英文首写字母）

　企业内部因素 优势( Strength ) 劣势( Weakness) 企业外部因素 机会( Opportunity ) 威胁（ Threat）

　♦ 战略选择（对应字母含义选择即可）

　1 1、 优势- -机会（ SO）战略：使用优势，利用机会 2 2、 劣势- -机会（ WO）战略：利用机会，克服劣势 3 3、 劣势- -威胁（ WT）战略：使劣势最小化，避免威胁 4 4、 优势- -威胁（ ST）战略：使用优势，避免威胁 使用优势、 克服劣势、 利用机会、 避免威胁 考点 5 5:宏观环境分析（熟悉方法名称和几方面内容）

　l PESTEl 分析法 具体包括

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　 政治（P P）

　政治制度、政治体制、政治结构、方针政策、政治形势 经济（E E）

　♦ 宏观：一个 国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值 及变化 情况 ♦ 微观：企业所在地区或所服务地区 的消费者的收入水平、消费偏好、储 蓄情况、就业程度 社会（S S）

　企业所处的社会结构、社会风俗、宗教信仰、价值观念、行为规范、生活方式、 文化传统、消费偏好、人口状况与地理分布 科技（T T）

　企业所在的地区或国家的 科技水平、科技政策、新产品开发的能力 以及技术发 展动向等 生态（E E）

　影响企业生存与发展的 水资源、土地资源、生物资源 以及气候资源等 法律（L L）

　企业相关的社会法制系统及其运行状态，主要包括 国家和地方的法律法规、国 家司法、行政执法机关等

　考点 6 6:行业竞争结构分析（掌握五个方面的内容）

　新进入者的威胁

　 替代品的威胁供应者的谈判能力 行业中现有企业间 的竞争 购买者的谈判能力

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　 考点 7 7:企业核心竞争力分析（熟悉可考点）

　1 1、核心竞争力的体现（区别具体内容）

　体现在三个方面 具体内容 关系竞争力 企业所在产业的状况、本企业与相关企业的关系、企业活动与国家的关 系、企业活动所处的国际经济关系以及经济、社会、政治环境 资源竞争力 人力资源、原材料资源、土地资源、技术资源、资金资源、组织资源、 社会关系资源、区位优势、所在地的基础设施 能力竞争力 企业的战略、体制、机制、经营管理、商业模式、团队默契、对环境的 适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性 2.核心竞争力的特征（熟悉概念及教材举例）

　特征 要点 价值性 特别有助于实现顾客看重的核心价值 ，如：显著 降低成本、提高产品质量、提 高顾客满意度等 异质性 不大可能在其他企业重复出现 延展性 可以支持企业向多种产品或服务的领域发展 ，如：某企业的液晶显示技术，使 其可以在笔记本电脑、计算器、电视显像技术等领域都比较容易地获得一席之 地，取得竞争优势 持久性 持久性是指无形资源的持久性 难以转移性 - - 难以复制性 - -

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　 页眉 . 第三节企业战略类型与选择（重点）

　★本节考点分析：

　一、一级重要考点 1 1、基本竞争战略（案例分析）2 2、企业成长战略（案例分析）3 3、国际化经营战略的类型 —、—级重要考点 4 4、企业稳定战略 5 5、企业紧缩战略 6 6、钻石模型 考点 1 1：基本竞争战略 1 1、基本竞争战略的类型及概念（重点掌握）

　战略类型 概念关键点（对应其名称）

　成本领先战略 （低成本战略）

　围绕成本展开，以低成本（全部成本）获得价格上的竞争优势 * *注：成本一定要 领先同行业其他企业 差异化战略 突出产品和服务的差异性，以“与众不同”、“独特”的优势保持市场竞争地位 集中战略 集中在市场的某一部分，如：某一特定购买者群、产品线、某一部分或地区市场 ★注意“差异化战略”和“集中战略”在案例中用词的区别:

　（1 1）

　差异化战略：用词体现的是某企业经营产品的“ 差异性、独特性、异质性”，而这些产品仅是其经营的 一部分 （2 2）

　集中战略：用词体现的是企业 把其经营集中在某一个独特或有优势的方面 ，可以是产品、地区或者是客 户群等，而 这方面是该企业经营的全部 2 2、成本领先战略和差异化战略适用范围 / /条件（对比记忆）

　成本领先战略 差异化战略

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　① 大批量生产的企业，产量要达到经济规模 ② 较咼的市场占有率 ③ 能使用先进的生产设备 ④ 严格控制一切费用开支 ① 很强的研究开发能力 ② 领先的声望，具有一定的知名度和美誉度 ③ 很强的市场营销能力 ★关键点：可使 费用低、成本低 ★关键点：实现差异性、让市场能接受这种差异性 3 3、实施成本领先战略和差异化战略的途径 （对比熟悉）

　成本领先战略 差异化战略 ①规模效应 ①通过产品质量的不同 ②技术优势 ②通过提高产品的可靠性 ③企业资源整合 ③通过产品创新 ④经营地点选择优势 ④通过产品特性差别 ⑤与价值链的联系 ⑤通过产品名称或品牌的不同 ⑥跨业务相互关系 ⑥通过提供不同的服务 ★关键点：以上途径均可达到降低成 本、节省费用的作用 ★关键点：以上途径都是为了突出差异，但必然 会提高成本 考点 2 2:企业成长战略

　♦ 企业成长战略的类型及概念（熟悉）

　特点 密集型成长战略 原有业务范围之内发展 多元化战略 同时在两个或两个以上行业中进行经营 一体化战略 将相互联系密切的经营活动纳入企业 体系中 战略联盟 两个或两个以上的企业为了实现资源共享、风险和成本共担、

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　优势互补，建立较为稳固的合作伙伴关系

　1 1、密集型成长战略（熟悉）★记忆技巧：以名称对应熟悉各自概念 密集型成长战略的类型 概念要点 市场渗透 通过市场营销，提高市场份额 市场开发 在市场范围上的扩展，打入新市场 新产品开发 在产品上的扩展

　2 2、多元化战略（重点掌握）

　相关多 元化 新进入的行 业与原有行 业有关联 * *注意三种类 型教材举例 ♦ 水平多元化：在同一专业范围 内进行多种经营，如：

　汽车制造厂 生产轿车、卡车和摩托车等不同类型的车辆 ♦ 垂直多元化：沿产业价值链或企业价值链延伸经营 领域，如：某 钢铁企业向采矿业或轧钢装备业的延伸（上下游）

　♦ 同心型多兀化：以市场或技术为核心的多兀化， 女口：

　一豕生产电 视机、电冰箱、洗衣机的企业，以“家电市场”为核心；造船厂在 造船业不景气的情况下承接海洋工程、钢结构加工 非相关 多元化 新进入的行 业与原有行 业没有关联 女口：一家汽车生产企业决定进军医药行业

　3 3、一体化战略（重点掌握）

　♦ 一体化战略具体类型区分技巧：主要看企业延伸的业务范围是“ 相关联的产品”还是“同类产品”：

　（1 1）

　同类产品：横向一体化，如：空调企业收购一家空调企业 （2 2）

　相关联的产品：纵向 一体化 ①向上游输入端（原材料端）

　发展：后向一体化，如：空调企业收购一家空调配件企业 ②向下游输出端（成品/ /销售端）发展：前向一体化，如：空调配件企业收购一家空调成品生产企业

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　 ★案例分析题中涉及多元化、一体化战略的做题思路 1 1、首先看该企业原来的经营领域 2 2、再对比企业新进入的经营领域 （1 1）

　如与原经营领域完全一样：考虑横向一体化 （2 2）

　如与原经营领域有一定关联，即往上游或下游发展：可考虑 相关多元化（多元化）、纵向一体化 （3 3）

　如与原经营领域完全无任何关联：考虑非相关多元化（多元化）

　4 4、战略联盟（掌握）

　类型 具体类型 概念要点 股权式 合资企业 共同出资、共担风险、共享 相互持股 持有对方一定数量的股份

　技术开发与研究联盟 1 研究成果归所有参与者共同享有 ★产品联盟

　通过联合生产、贴牌生产、 供求联盟、生产业务 外包等形式 契约式 ★营销联明

　通过联盟伙伴的分销系统增加销售，具体形式：特许经营、 ★吕销联盟 连锁加盟、品牌营销、销售渠道共享

　 产业协调联盟 建立全面协调和分工的 产业联盟体系，避免恶性竞争， 一般 多见于高薪技术企业

　考点 3 3：国际化经营战略的类型 战略类型 概念要点 全球化战略 推广标准化的产品和服务，在东道国集中进行生产经营活动，由此形成经验曲线和 （成本）

　规模经济效益 国际化战略 将其具有价值的产品与技能 转移到国外市场

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　 跨国化战略 （成本+ +差异）

　即考虑低成本形成以经验为基础的 成本效益和区位效益，同时注意当地市场 的需 要，注重产品的差异化和本土化 多国化战略 （差异）

　决策权分权到各个国家的战略业务单元，由这些业务单元向本地市场 提供本土化的 产品

　1 1、各类国际化经营战略适用情形 （掌握）

　特点 成本压力 （降低成本能力）

　响应当地市场压力 （实现差异化能力）

　跨国化战略 既注重成本、又注重差异 高 高 国际化战略 差异不大（无法降低成本、实现差异）

　低 低 全球化战略 标准化产品（无差异）、可降低成本 高 低 多国化战略 只注重差异，但在各国都建立业务单元 成本高 低 高

　2 2、四种国际化经营战略的比较（对应特点理解）

　战略类型 优势 局限 跨国化战略 （能降低成本和 实现差异）

　获得区位经济效益 获得经验曲线效益 改善当地市场反应 获得全球学习的利益 由于组织的问题而实施难度 大

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　 国际化战略 （不能降低成本 和实现差异）

　具有向国外市场转移独特竞争 优势、转让技能或产品来创造价 值的能力 难以取得区位经济效益 难以取得经验曲线效益 响应当地市场能力差 全球化战略 （降低成本，不 能实现差异）

　获得规模经济效益 获得区位经济效益 获得经验曲线效益 响应当地市场能力差 本土化水平低 多国化战略 （实现差异，不 能降低成本）

　能够使产品和服务 适应当地市 场 能够在既疋市场上发现潜在的、 有新引力的市场空位 难以取得区位经济效益 难以取得经验曲线效益 难以向国外输出 独特竞争力 （因不是由国内生产直接输 出，而是由当地业务单兀直 接提供）

　3 3、进入国际市场的模式（对应名称熟悉概念和形式）

　模式

　出口进入模式 产品在国内生产，通过适当渠道销往 国际市场，包括：直接出 口、间接出口 契约进入模式 与目标市场国家的企业 之间订立长期的、非投资性的无形资产 转让合作合同或契约 而进入，包括：许可证贸易、特许经营、 合作生产、管理合同等 投资进入模式 在国际目标市场投资建立或扩充一个永久性企业 ，并对经营管 理拥有一定程度的控制权，包括 ：合资进入、独资进入 考点 4 4:稳定战略：保持在战略起点水平上的战略（熟悉有哪些类型）

　类型 要点 无变化战略 企业过去很成功，无问题，不用调整

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　 维持利润战略 注重短期效益，度过暂时性难关 暂停战略 修养生息，暂时调整，为以后更好发展 谨慎实施 外部环境变化趋势不明显，又难以预测 ★上述类型名称都体现“稳定不变”的含义

　考点 5 5:紧缩战略：在原有领域或基础之上收缩和撤退 （熟悉类型）

　类型 特点 转向战略 压缩原领域投资，转向新机会 ★放弃战略 转让、出卖或停止经营 一个或几个部门 ★清算战略 终止整个企业 的存在，卖掉其资产或停止整个企业运营 ★上述战略类型的名称都体现一种“ 经营不善、不好”的状态

　考点 6 6:钻石模型一一分析国际竞争力 （熟悉）

　基本 生产要素 初级生产要素：企业所处国家和地区的 地理位置、自然资源、 人口、气候、非技术工人 咼级生产要素：训练有素的中咼级人才、教育科研体系、现代 通讯的基础设施 要素 需求条件 国内市场对某个行业的产品或服务的需求性质

　相关支撑产业 国内是否存在具有国际竞争力的供应商和关联辅助行业

　企业战略、产业结 构和同行竞争 企业恰当的战略、国家合理的产业结构和行业良性的同业竞争 变量 机会、政府

　♦ 本节各类战略具体类型汇总

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　 ★基本竞争战略 成本领先战略、差异化战略、集中战略 企业成长战略 密集型成长战略：市场渗透战略、市场开发战略、新产品开发战略 多元化战略：相关多元化（水平、垂直、同心型）

　、非相关多元化 一体化战略：纵向一体化（后向、前向）、横向一体化 战略联盟：股权式、契约式（技术开发与研究、产品、营销、产业协调）

　★企业稳定战略 无变化战略、维持利润战略、暂停战略、谨慎实施战略 ★企业紧缩战略 转向战略、放弃战略、清算战略 国际化经营战略 全球化战略、国际化战略、跨国化战略、多国化战略

　【考点】

　C1- -4 4 企业经营决策的方法（重点，主要掌握定量决策方法）

　（一）定性决策方法（通过人的主观意识去判断）

　♦ 定性决策方法包括：

　头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术、哥顿法 （熟悉有哪些方法）

　★定量决策方法类型总结：（熟悉）

　定量决策方法类型 概念要点 具体方法 确定型决策 稳定可控 线性规划法、盈亏平衡点法 风险型决策 可预估一定概率 期望损益决策法、决策树法 不确定型决策 完全无法预估 乐观原则（大大）、悲观原则（小中取大）、折中原 贝 V V、后悔值原则（大- -差- -差小的）、等概率原则 第二章公司法人治理结构 第一节公司所有者与经营者

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　 【本节考情分析】

　一、 一级重要考点 1 1、公司财产权能的两次分离 2 2、所有者与经营者的关系 二、 二级重要考点 3 3、公司的原始所有权 4 4、公司的法人财产权 5 5、经营者激励与约束机制 三、 非重点 6 6、公司经营者及其特征 7 7、经营者对现代企业的作用 8 8、经营者的素质要求 9 9、经营者的选择方式 第一部分：本节一级重要考点解析 考点 1 1:公司财产权能的两次分离 （重点）

　♦ 公司财产权能的两次分离一一是以公司法人为中介的 所有权与经营权的两次分离 （1 1）

　原始所有权与法人产权的分离 （2 2）

　法人产权与经营权的分离 ★原始所有权与法人产权的联系与区别 （掌握）

　原始所有权 法人产权 联系 客体是同一财产，反映的是不同的经济法律关系 区别 是出资人（股东）对投入资本的 终极所有权，其表现为股权 公司作为法人对公司财产的排他性占 有权、使用权、收益权 和处分转让权 终极所有权 派生所有权 股东对股票的占有权利 法人对实物资产的占有权利 体现这一财产最终归谁所有 体现这一财产由谁占有、使用和处分 ★经营权与法人产权的区别 （熟悉）

　经营权 法人产权 对公司财产占有、使用和依法处分 的 权利（不包括收益权）

　对公司财产的 占有权、使用权、收益权、 处分转让权（包括收益权）

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　 经营权要由法人产权规定其界区，即 由董事会决定经理的职权

　考点 2 2:所有者与经营者的关系 （重点）

　1 1 所有者与经营者之间的委托代理关系 2 2、股东大会、董事会、监事会和经营人员之间的 相互制衡关系（结合图形记忆）

　（1 1）

　股东作为所有者掌握最终的控制权，他们可以决定董事会的人选，并有推选或不推选直至起诉某位 董事的权利 （2 2）

　董事会作为公司最主要的代表人全权负责公司经营，拥有支配法人财产的权利和任命、指挥经营人 员的全权，但 董事会必须对股东负责 （3 3）

　经营人员受聘于董事会，作为公司的意定代表人统管企业日常经营事务，在 董事会授权范围内，经 营人员有权决策，他人不能随意干涉。经营人员的管理权限和代理权限不能超过董事会决定的授权范围， 经营 人员经营业绩的优劣也是受到董事会的监督和评判的 ★公司组织结构关系图（形象记忆）

　有限责任公司、股份有限公司国有独资公司

　 第二部分：本节二级重要考点解析 考点 3 3:公司的原始所有权 （次重点）

　★原始所有权：是出资人（股东）对投入资本的 终极所有权，其表现为股权 * *注意：股东没有对公司直接经营的权利，也没有直接处置法人财产的权利，股东一旦出资入股，不能要 求退股而抽走资本 考点 4 4:公司的法人财产权 （次重点）

　★关于法人财产权 应注意的问题：（熟悉）

　（1 1）

　法人财产是公司 产权制度的基础 （2 2）

　公司以其法人财产承担民事责任，与出资者的其他个人财产无关 （3 3）

　一旦资金注入 公司形成法人财产后， 出资者不能再直接支配 这一部分财产，也 不得从企业中抽回， 只能依法转让 其所持的股份

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　 （4 4）

　公司拥有法人财产权（或法人产权）

　考点 5 5:经营者激励与约束机制 （次重点）

　1 1、 报酬激励 ♦ 形式：年薪制、薪金与奖金相结合、股票奖励、股票期权 2 2、 声誉激励 3 3、 市场竞争机制 第三部分：本节非重点解析 考点 8 8:经营者的素质要求（了解）

　（1 1）精湛的业务能力（创造能力是核心能力）

　（2 2）优秀的个性品质 （3 3）健康的职业心态 第二节股东机构 【本节考情分析】

　一、 一级重要考点 1 1、股东的分类和构成 2 2、股东的权利 3 3、各类公司权利机构汇总表 二、 二级重要考点 4 4、 股东的法律地位 5 5、股东的义务 第一部分：本节一级重要考点解析 考点 1 1:股东的分类和构成 （重点）

　★发起人的概念及发起人股东的特点 （掌握）

　（1 1）

　发起人：是指参加公司设立 活动并对公司设立承担责任 的人 （2 2）

　发起人股东的三个特点 ① 对公司设立承担责任 ②股份转让受到一定限制 ♦ 《公司法》对发起人转让股份的行为作了限制， 规定发起人持有的本公司股份自公司成立之日起 一年内

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　 页眉 . 不得转让 ③资格的取得受到一定限制 A. 自然人作为发起人应当具备完全行为能力 B. 法人作为发起人应当是法律上不受限制者 C. 发起人的国籍和住所受到一定限制 ♦ 《公司法》规定：设立股份公司，其发起人必须 一半以上在中国有住所 ★自然人股东与法人股东（熟悉）

　（1 1）

　自然人和法人均可成为公司股东 （2 2）

　在我国，可以成为法人股东 的包括：

　①企业法人（含外国企业）②社团法人以及各类投资基金组织③代表国家进行投资的机构 * *注：以上均为“非自然人的组织或机构” 考点 2 2:股东的权利（重点）

　* *注：本知识点在本章末尾汇总讲解

　有限责任公司 股份有限公司 国有独资公司 最高权 利机构 股东会 股东大会 国有资产监督 管理机构 会议 种类 首次会议、定期会议、临 时会议 股东年会、临时股东大会 - - ♦ 首次会议内容：讨论并 通过公司章程；选举公司 重事会成贝；选举公司监 事会成员或监事 - - - - * *注：由出资最多的股东 （对比记忆）

　考点 3 3：各类公司权力机构汇总表 （重点）

　♦ 有限责任公司、股份有限公司、国有独资公司权利机构考点汇总表

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　召集和主持

　 ♦ 定期会议：定期召开 ♦ 股东年会：每年召开一次 - - ♦ 临时会议的召集：

　① 代表 0 1/10 以上表决权 的股东提议 ② 3 1/3 以上董事、监事提 议 ③ 不设监事会的公司 监 事提议 ♦ 两个月 ① 董 事人 ② 公 司未 ③ 单独或 东请求时 ④ 董 事会 ⑤ 监 事冃内召开临时股东大会的情形：

　人数不足法律规定人数的 3 2/3 时 在弥补的亏损达实收股本总额 3 1/3 时 或者合计持有公司 10%以上股份的股 令认为必要时 令提议召开时 窘程规定的其他情形 - - 会议决议 方式 (1) 普通决议：2 1/2 以上表 (2) 特别决议：3 2/3 以上表 ♦特别决议包括：修改公司 立、解散或变更公司形式等 艮决权股东通过 夷决权的股东通过 〕章程，增加或减少注册资本 ，公司合并、分 - - - - (1) 行使表决权原则：

　一股一权 (2) 累计投票制：选举“董事”或 者“监事” - - ★注意：国有独资公司重大事项的决定

　① 一般情况：由国有资产监督管理结构 授权公司董事会 行使 ② 公司合并、分立、增加或减少注册资本 和发行公司债券：由国有资产监督管理机构 决定 ③ 重要的国有独资公司 合并、分立、解散、申请破产：由 国有资产监督管理机 构审核，报 本级人民政府 批准 第二部分：本节二级重要考点解析 考点 4 4:股东的法律地位 (次重点) 1 1、股东是公司的 出资人 2 2、 股东是公司经营的最大受益人和风险承担者

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　 3 3、 股东享有股东权(最根本的法律特征) 4 4、 股东承担有限责任，公司以其全部财产对公司的债务承担责任 (1) 有限责任公司:股东以其 认缴的出资额 为限 (2) 股份有限公司:股东以其 认购股份为限 5 5、 股东平等 考点 5 5:股东的义务(次重点) ★股东的义务 缴纳出资的义务 最重要的义务，既是法定义务，也是约定义务 ♦ 公司的发起人、股东在公司成立后，抽逃其出资的，处以所抽逃出 资金额 5%以上、15%以下的罚款 以出资额为限对公司 承担责任 (1) 有限责任公司股东：以其 认缴的出资额 为限对公司承担责任 (2) 股份有限公司股东：以其 认购的股份 为限对公司承担责任 遵守公司章程 最根本的义务 忠诚义务

　(1) 禁止损害公司利益 (2) 考虑其他股东利益 (3) 谨慎负责地行使股: 东权利及其影响力 第三节董事会

　【本节考情分析】

　一、一级重要考点 1 1、董事会的性质 2 2、董事会会议 3 3、董事会职权 4 4、各类公司董事会考点汇总表 —、—级重要考点 5 5、 关于独立董事 三、非重点 6 6、 董事会的地位

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　 第一部分：本节一级重要考点解析 考点 1 1:董事会性质（重点）

　 代表股东对公司进行管理 的机构 ♦ 体现在三个方面：

　（1 1）重事会成贝 由股东选举产生（2 2）重事会对股东负责 （3 3）董事会代表股东利益 执行机构 公司（股东会决议）的 执行机构 经营决策机构 公司的经营决策机构 对外代表机构 公司法人的对外代表机构 法定常设机构 - - 考点 2 2：董事会会议（重点）

　★董事会决议的表决实行两个原则: （1 1）

　“一人一票”的原则（2 2）多数通过原则 * *注：这两个原则结合起来，即董事会会议的表决实行 考点 3 3:董事会职权（重点）

　* *注：本知识点在本章末尾汇总讲解 考点 4 4:各类公司董事会考点汇总表（重点）

　★有限责任公司、股份有限公司、国有独资企业董事会考点汇总表 （对比记忆）

　有限责任公司 股份有限公司 国有独资公司 董事会人数 3~13 人 5 5 〜 9 19 人 3~13 人

　 董事会组成 ① 应有职工代表 ② 董事长、副董事 长产生由公司章 程规定 ① 可有职工代表 ② 董事长、副董事 长由董事会以全 体董事的过半数 ① 应有职工代表 ② 董事长、副董事长由国有资产监督管 理机构从董事会成员中制定 ③ 成员产生的形式：

　国资监管机构委

　 董事数额多数决

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　 选举产生 派、职工代表大会选举 董事任期 不得超过 3 3 年，连选可连任 (任期由公司章程规定) 不得超过 3 3 年 职权范围 基本相冋 大于有限责任公司 定期会议 每年至少召开两次 - - 临时会议 - - ♦ 有权提议董事会临时会议的 人员：代表 0 1/10 以上表决权的 股东、3 1/3 以上董事或监事 * *注：董事长应当自接到提议后 0 10 日内，召集和主持董事会会 议 - - ★其他应注意的问题:

　1 1、 有限责任公司与股份有限公司董事、监事、高级管理人员的任职资格(熟悉) ♦ 有下列情形之一的，不得担任公司的董事、监事和高级管理人员：

　(1) 无民事行为能力 或者限制民事行为能力 (2)

　因贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产或者破坏社会主义市场经济秩序，被 —判处刑罚，执行期满未逾 5 5 年, 或者因犯罪被剥夺政治权利，执行期满未逾 5 5 年 (3) 担任破产清算的公司、企业的董事或厂长、经理，对该公司、企业破产负有个人责任的，自该公司、企 业破产清算完结之日起未逾 3 3 年的 (4) 担任因违法被吊销执照、责令关闭 的公司、企业的法定代表人，并负有个人责任的，自该公司、企业被 吊销营业执照之日起未 —3 3 年 (5) 个人所负数额较大的债务到期未清偿 2 2、 有限责任公司与股份有限公司董事的义务(熟悉) ★股东义务与董事义务对比表

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　 董事义务 股东义务 ① 忠实义务：自我交易之禁止、竞业禁止、 禁止泄漏商业秘密、禁止滥用公司财产 ② 注意义务 ① 缴纳出资的义务 ② 以出资额为限对公司承担责任 ③ 遵守公司章程 ④ 忠诚义务：禁止损害公司利益、考虑其他股东利益、 谨慎负责地行使股东权利及其影响力 第二部分：本节二级重要考点解析

　考点 5 5:关于独立董事（次重点）

　1 1、 独立董事的任职资格 ♦ 下列人员不得担任独立董事：（注意涉及数字的条款）

　① 在上市公司或者其附属企业任职的人员及其直系亲属、主要社会关系 ② 直接或间接持有上市公司已发行股份 1 1 测上或者是上市公司 前 0 10 名股东中的自然人股东 及其直系亲属 ③ 在直接或间接持有上市公司发行股份 5 5 测上的股东单位或者在上市公司前 5 5 名股东单位任职的人员及其直 系亲属 ④ 最近一年内曾经具有前三项所列举情形的人员 ⑤ 为上市公司或者其附属企业提供财务、法律、咨询等服务的人员 ⑥ 公司章程规定的其他人员 ⑦ 中国证监会认定的其他人员 2 2、 独立董事的人数 ♦ 证监会《指导意见》要求上市公司在 3 2003 年 6 6 月 0 30 日前董事会成员中应当至少包括 三分之一的独立董事 3 3、 独立董事 职权 发表独立意见

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　 ★有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司 经理的选任与解聘：经理的选任与解聘由 董事会”决定 ① 重大关联交易应由独立董事认可后，提 交董事会讨论 ② 向重事会提议聘用或解聘会计师事务所 ③ 向董事会提请召开临时股东大会 ④ 提议召开董事会 ⑤ 独立聘请外部审计机构和咨询机构 ⑥ 可以在股东大会召开前公开向股东征集 投票权 ① 提名、任免董事 ② 聘任或解聘高级管理人员 ③ 公司董事、高级管理人员的薪酬 ④ 上市公司的股东、实际控制人及其关联企业对上市公 司现有或新发生的总额高于 0 300 万元或高于上市公司最 近审计净资产值的 5%的借款或其他资金往来，以及公司 是否采取有效措施回收欠款 ⑤ 独立董事认为可能损害中小股东权益的事项 ⑥ 公司章程规定的其他事项 3 3、 独 立 董 事 的 职 权

　4 4、 独立董事的义务 * *注意：独立董事原则上最多在 5 5 家上市公司兼任独立董事 第三部分：本节非重点解析 考点 6 6:董事会的地位（非重点）

　1 1、 股东大会作为最高权力机构对公司的经营管理有广泛的决策权，董事会的权力源于股东大会的授权并受其 限制，董事会的职责只是单纯地执行股东大会的决议 2 2、 股东大会是决策机构，董事会 是执行机构，其依附于股东大会 第四节经理机构 【本节考情分析】

　一、一级重要考点 1 1、 各类公司经理的选任与解聘 —、—级重要考点 2 2、 经理机构的地位 3 3、有限责任公司与股份有限公司的经理机构的职权 三、非重点 4 4、有限责任公司与股份有限公司的经理的义务与责任 5 5、国有独资公司的经理机构 第一部分：本节一级重要考点解析 考点 1 :各类公司经理的选任与解聘（重点）

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　 第二部分：本节二级重要考点解析 考点 2 2:经理机构的地位（次重点）

　1 1、 经理机构作为董事会的辅助机关，经理从属于董事会，它必须听从作为法定业务执行机关董事会的指挥和 监督。

　2 2、 经理的职权范围是来自 董事会的授权，只能在董事会或董事长授权的范围内对外代表公司。

　3 3、董事会与经理的关系是以董事会对经理 实施控制为基础的合作关系，其中控制是第一性的，合作是第二性 的 考点 3 3:有限责任公司与股份有限公司的经理机构的职权（次重点）

　* *注：本知识点在本章末尾汇总讲解 第三部分：本节非重点解析 考点 5 5:国有独资公司的经理机构（了解）

　♦ 在公司执行性事务中实行总经理负责的领导制度 第五节监督机构 【本节考情分析】

　一、一级重要考点 1 1、 各类公司监督机构考点汇总 —、—级重要考点 2 2、 监事会的监督职能 第一部分：本节一级重要考点解析 考点 1 1：各类公司监督机构考点汇总（重点）

　★有限责任公司、股份有限公司、国有独资公司监督机构考点汇总表 （对比掌握）

　有限责任公司 股份有限公司 国有独资公司 人数 不得少于 3 3 人 （可设 2 1~2 名或不 设监事会）

　不得少于 3 3 人 不得少于 5 5 人

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　 职工代表比例 不得低于 1/3 不得低于 1/3 ,职工代表出任的监事 为兼任监事 监事会主席 主席 1 1 人，全体监事过半数选举产生 监事会主席由国有资产监督管理机 构从成员中指定 监事任期 3 3 年，连选可连任 监事会会议召 开期限 每年至少召开一次 ♦ 定期会议：每 6 个月至少召开一次 ♦ 临时会议：由监 事提议召开 - - 监事会决议 过半数通过 - - ★其他应注意的问题:

　 1 1、监事会职权对比表（熟悉）

　有限责任公司 股份有限公司 ① 检查公司财务 ② 对董事、高级管理人员执行公司职务的行 为进行监督，对违反法律、行政法规、公司 章程或者股东会决议的董事、高级管理人员 提出罢免的建议 ③ 当重事、咼级管理人员的行为损害公司的 利益时，要求董事、高级管理人员予以纠正 ④ 提议召开临时股东会会议，在董事会不履 行法律规定召集和主持股东会会议职责时 召集和主持股东会会议 ⑤ 向股东会会议 提出提案 ⑥ 依照《公司法》规定，对董事、高级管理 人员提起诉讼 ⑦ 公司章程规定的其他职权 ① 检查公司财务 ② 对董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监 督，对违反法律、行政法规、公司章程或者股东会决 议的董事、高级管理人员提出罢免的建议 ③ 当董事、高级管理人员的行为损害公司的利益时， 要求董事、高级管理人员予以纠正 ④ 提议召开临时股东会会议，在董事会不履行法律规 定召集和主持股东会会议职责时召集和主持股东会 会议 ⑤ 提案权，监事会有权向股东会会议提出提案 ⑥ 对董事、高级管理人员提起诉讼 ⑦ 公司章程规定的其他职权，女口：在发现公司经营情 况异常时，拥有调查权，以及对董事会决议事项的质 询与建议权等 2 2、国有资产监督管理机构向国有独资公司派出监事会的目的 （熟悉）

　（1 1）

　从体制上、机制上 加强对国有企业的监管

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　 （2 2）

　促进企业董事、高级管理人员忠实勤勉 地履行职责 （3 3）

　确保国有资产及其权益不受侵犯 第二部分：本节二级重要考点解析 1 1、 监事会是公司内部的 专职监督机构 （1 1）

　监事会具有完全独立性， 董事、经理人员 不得兼任监事 （2 2）

　监事个人行使监督职权具有平等性，对公司的业务和账册均有平等的无差别的监督权 2 2、 监事会的基本职能是 监督公司的一切经营活动,以董事会和总经理为主要监督对象 3 3、 监事会监督的形式多种多样 1 1、监事会是公司内部的专职监督机构 （1 1）

　监事会具有完全独立性，董事、经理人员不得兼任监事 （2 2）

　监事个人行使监督职权具有平等性，对公司的业务和账册均有平等的无差别的监督权 本章其他考点汇总 考点 1 :股东机构、董事会、经理机构职权对比表（对比掌握）

　* *注意：董事、经理的职权范围也要与 股东的权利 区分 1 1、 股东会的出席权、表决权 2 2、 临时股东大会召开的 提议权和提案权 3 3、 董事、监事的 选举权、被选举权 4 4、 公司资料的查阅权 5 5、 公司股利的 分配权 6 6、 公司剩余财产的 分配权 7 7、 出资、股份的转让权 &其他股东转让出资的优先购买权 9 9、 公司新增资本的优先认购权 10、 股东诉讼权

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　 股东机构 董事会 经理机构 ① 决定公司的经营方针和 投资计划 ② 审议批准公司的年度财 务预算方案、决算方案 ③ 修改公司章程 ④ 选举和更换 非由职工代 表担任的董事、监事，决定 有关董事、监事的报酬事项 ⑤ 审议批准董事会的报告 ⑥ 审议批准监事会或者监 事的报告 ⑦ 审议批准公司的利润分 配方案和弥补亏损方案 ⑧ 对公司增加或者减少注 册资本作出决议 ⑨ 对公司发行债券作出 决 议 ⑩ 对公司合并、分立、解散、 清算或者变更公司形式作 出决议 ① 决定公司的经营要务（如经营计 划和投资方案的决定）

　② 为股东会准备财务预算方案、决 ^方案 ③ 制定公司的基本管理制度 ④ 聘任或者解聘公司经理、副经 理、财务负责人，并决定其报酬事 项 ⑤ 董事会作为股东会的常设机关， 是股东会的合法召集人 ⑥ 作为股东会的受托机构， 执行股 东会的决议 ⑦ 为股东会准备利润分配方案和 弥补亏损方案 ⑧ 为股东会准备增资或减资方案 以及发行公司债券方案 ⑨ 制订公司合并、分立、解散的方 案 ⑩ 决定公司内部管理机构的设置 ① 组织实施公司年度经营和 投资方案 ② 拟订公司的基本管理制度 ③ 制定公司的具体规章 ④ 提请聘任或者解聘公司经 理、财务负责人 ⑤ 聘任或者解聘除应由董事 会聘任或者解聘以外的管理 人员 ⑥ 主持公司的生产经营管理 工作，组织实施董事会决议 ⑦ 拟订公司管理机构设置方 案 考点 2 2:本章各类会议召开期限对比表（对比熟悉）

　 会议类型 有限责任公司 股份有限公司 股东会 定期会议 按公司章程定期召开 ♦ 股东年会：每年召开一次 临时会议 - - ♦ 符合情形的，两个月内召开临 时股东大会 董事会 定期会议 每年至少召开两次

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　临时会议 介于定期会议之间，董事长应当 自接到提议后 0 10 日内，召 集和主持 监事会 定期会议 每年至少召开一次 每 6 6 个月至少召开一次 临时会议 - - 由监事提议召开 第三章市场营销与品牌管理

　第一节市场营销概述 【本节考情分析】

　一、一级重要考点 1 1、市场营销观念 2 2、市场营销管理的任务 —、—级重要考点 3 3、 市场的含义 三、非重点 4 4、 市场营销的含义 第一部分：本节一级重要考点解析 考点 1 1:市场营销的观念（重点）

　★市场营销观念的发展 （掌握）

　传统市场营销 观念 生产观念 “我生产什么，就卖什么” 产品观念 “只要产品质量好，就一定有销路” 推销观念 “我推销什么，你就买什么” 现代市场营销 观念 “消费者需要 什么，我们就生产什么”；“市场需要什么，我 们就卖什么“；”哪里有消费者的需要，哪里就有营销机会“ ★传统市场营销观念与现代市场营销观念的区别 （熟悉）

　起点 中心 产销 手段 目的

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　关系

　 传统市场 工厂 企业擅长的 以产 推销及促 通过销售 营销观念 产口口 定销 销 获得利润 现代市场 市场

　以销 整体 通过满足顾客 营销观念 顾客需求 定产 销售 需要获得利润 考点 2 2:市场营销管理的任务（重点）

　 ★需求的类型（对应名称掌握概念）

　需求的类型 概念要点 负需求 对某个产品感到厌恶，甚至回避的需求状态 ♦ 原因：对产品的认识和理解产生了偏差 无需求 （进行刺激性市场营销）

　对设计、提供的产品 漠不关心，认为可有可无的需求状态 ♦ 原因：不了解，不习惯使用，用不用没有太大变化 潜伏需求 对某种产品有强烈的需求，但现实情况下无法实现的状态 下降需求 需求呈下降趋势的状态 不规则需求 某些产品或服务的供给与需求在时间上不一致，波动很大的状态 ♦ 如：公休日、节假日、下班时间与平时繁忙时间的销售就可能不一致 充分需求 某些产品或服务的目前需求水平和时间 与预期的需求水平和时间一致 的 状态，是企业最理想的一种需求状态 过量需求 某种产品或服务的市场 需求超过企业所能供给的水平 的状态 有害需求 不利于人们身心健康的产品或服务的需求 第二部分：本节二级重要考点解析

　考点 3 3:市场的含义（次重点）

　★市场三个构成要素（熟悉）

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　 市场构成三要素 要点 人口 构成市场的基本要素，决定市场规模大小 购买力 人们购买所需产品时的货币支付能力 购买欲望 购买某种产品的要求和愿望，是导致消费者产生购买行为的 驱动力 ♦ 市场= =人口 + +购买力+ +购买欲望 第三部分：本节非重点解析

　考点 4 4:市场营销的含义（非重点）

　市场营销：美国著名市场营销学者菲利普•科特勒教授认为“市场营销是个人和集体通过创造、 提供出售并同 别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程”。

　（了解）

　第二节市场营销环境 【本节考情分析】

　一、 一级重要考点 1 1、 市场营销宏观环境和微观环境 二、 二级重要考点 2 2、 威胁- -机会综合分析 三、 非重点 3 3、 环境威胁及环境威胁矩阵 4 4、市场机会及市场机会矩阵 第一部分：本节一级重要考点解析 考点 1 :市场营销宏观环境和微观环境（重点）

　★市场营销宏观环境和微观环境的内容 （掌握，对比区分）

　宏观环境 （间接影响因素）

　人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、 社会文化环境

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　 微观环境

　 企业自身的各种因素、竞争者、营销渠道企业、顾客、公众 （直接影响因素）

　★其他注意的问题：

　1 1、市场营销宏观环境（考过带“★”项的具体内容）

　宏观环境 具体内容 人口环境 人口总量、地理分布、年龄结构、人口性别、民族构成 经济环境 社会购买力、消费者收入 自然环境 自然资源的短缺、环境污染日益严重、政府对环境的干预日益加强、公众 的生态需求和意识不断增加 ★技术环境 平均的产品生命周期越来越短、新技术革命会影响零售商结构和消费者的 购物习惯、新技术革命改变了企业经营管得方式 政治法律环境 - - 社会文化环境 社会形态下已经形成的民族特征、价值观念、宗教信仰、生活方式、风俗 习惯、伦理道德、教育水平、社会道法风尚、相关群体、社会结构

　 2 2、市场营销微观环境（熟悉）

　包括 具体内容 企业自身各种因素 - - 竞争者 - - 营销渠道企业 中间商、实体分配机构、营销服务机构、金融机构 顾客 - - 公众 外部公众：媒介公众、政府公众、社团公众、金融公众

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　内部公众：企业内部的 职工、股东 及管理者等 第二部分：本节二级重要考点解析

　考点 2 2:威胁一机会综合分析（次重点）

　★注意四种业务的...