万全区书香苑小区全体业主上访信

　 万全区书香苑小区全体业主上访信

　　领导你们好!

　　我们是河北省张家口市万全区书香苑小区的全体业主(以下简称小区业主)，我们深知信访局领导公务非常忙，无心打扰，但是我们小区的问题只有依靠党和政府才能解决。

　　河北省张家口市万全区书香苑小区由河北燎原房地产开发有限公司(以下简称燎原房开)开发，始建与2010年共有四栋楼，房子在施工前已经预售一空，原计划在2011年11月30日交房实际在2012年10月25日交房。实际在交房时我们小区院内还没有路面硬化、燃气、绿化、监控、车位、等等，并因配套设施极度不完善，给小区业主日常生活造成巨大影响，甚至危及到了小区业主的人身生命和财产安全，严重侵犯了小区业主的合法权益。

　　小区业主正式向区信访局投诉了燎原房地产的违法违规行为，小区业主在2018年3月12日召集业主集合拟投诉燎原房开，恳请信访局联合其他相关职能部门制止燎原房开违规行为，督促、监管燎原房开严格按照合同约定及国家相关规定加快小区推进基础设施、公共配套设施等施工进度，并包赔业主损失，并及时给予明确的书面答复。

　　我们强烈要求解决以下问题：

　　一：扩大小区、建设绿化的问题

　　2012年10月30日，燎原房开给每个小区业主发了一份协议书(详见附件一)协议书内保证2013年6月底前拆除前面的平房，但时至今日，3#4#楼前平房已拆除(拆除于2015年)，并正在施工当中(施工于2017年)。1#2#楼前平房却至今未拆除，现楼房和平房间距仅有7米左右。导致我们业主出入很不方便。因此，要求燎原房开按照《协议书》第三条尽快拆除前面平房扩大小区业主活动范围。

　　二：完善大门、围墙、楼宇对讲系统及安全监控系统的问题

　　小区大门、安全监控系统至今尚未安装，楼宇对讲系统不完备，无围墙，社会闲杂人员随意出入小区，近期已出现多起业主财物失窃事件，对小区业主人身财产安全构成严重威胁。因此，要求燎原房开按照《河北省城市房地产开发经营管理规定》第二四条(详见附件二)规定尽快将小区的配套建设施设备配置到位，保证小区业主人身财产安全。

　　三：办理房产证的问题

　　燎原房开从交房到现在都有很多小区业主没有拿到房产证，小区业主在这住了这么多年，房贷都还清了，房产证还没有给我们办下来，每次去问都是让我们等!要求燎原房开按照《商品房销售管理办法》第五章 第三十四条(详见附件三)规定尽快给小区业主办理房产证。

　　四：物业问题

　燎原房开在完全没有在配套建设施设备完善的情况下就交接给物业公司，按照《中华人民共和国商品房销售管理办法》第三章 第十四条(详见附件四)规定情况下才可以把小区交接给物业公司。

　近日，所谓的物业在小区这样没有建设完善的情况下来向小区业主收取2014年1月到2018年12月的物业费。小区业主全体抗议交物业费，现在小区配套建设施设备完全不完善，物业公司和燎原房开就没有权利收取小区业主的物业费用。

　因此，要求燎原房开按照《中华人民共和国商品房销售管理办法》第三章 第十四条(详见附件四)规定完善配套建设施设备，完善后收取以后的物业费。

　　恳请相关部门及时给予明确回复，谢谢!

　　书香苑全体小区业主

　　2018年3月15日

　附件一：

　　附件二：《河北省城市房地产开发经营管理规定》第二四条

　　第二条　在本省行政区域内从事房地产开发经营和实施房地产开发经营管理，适用本规定。

　　第四条　从事房地产开发经营和实施房地产开发经营管理，应当遵循经济效益、社会效益和环境效益相统一的原则，实行全面规划、合理布局、综合开发、配套建设。

　　附件三：第三十四条 房地产开发企业应当在商品房交付使用前按项目委托具有房产测绘资格的单位实施测绘，测绘成果报房地产行政主管部门审核后用于房屋权属登记。

　　房地产开发企业应当在商品房交付使用之日起60日内，将需要由其提供的办理房屋权属登记的资料报送房屋所在地房地产行政主管部门。

　　房地产开发企业应当协助商品房买受人办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续。

　　附件四：《中华人民共和国商品房销售管理办法》第三章 第十四条 新建住宅小区的配套建设施设备符合下列条件后，建设单位方可办理物业交付手续：

　　(一)生活用水纳入城市公共供水管网，并安装分户计量装置;

　　(二)雨水、污水排放纳入城市雨水、污水排放系统;

　　(三)小区用电纳入城市供电网络，并安装分户计量装置;

　　(四)在城市管道燃气、集中供热主管网覆盖的区域，完成住宅室内、室外燃气、供热管道的敷设且与相应管网连接，并安装燃气分户计量装置和供热分户控制装置;

　　(五)电话通信线、有线电视线和宽带数据传输信息端口敷设到户，安全监控装置及其他安全防范设施设备、信报箱等按规划设计要求配置到位;

　　(六)按照规划要求完成消防供水、消防自动报警装置、消防车通道等共用消防设施建设;

　　(七)小区道路与城市道路或者公路之间有直达的道路相连;

　　(八)按照规划要求完成教育、文化、卫生、体育、邮政、环境卫生、商业网点、物业服务和政务管理等配套建筑及设施建设;

　(九)按照规划要求完成绿化建设及车库、车位

　(十)住宅小区分期建设的，已建成的住宅周边场地与施工工地之间设置有效的隔离设施;

　　(十一)法律、法规规定的其他条件。