[企业高管人员赴德国工商管理培训工作总结]高管工作总结

　 我市企业高管人员赴德国工商管理培训工作总结

　 2013年10月，我市第三期企业高层经营管理人员工商管理培训团一行12人赴德国进行了为期21天的学习培训。培训期间，参训学员认真聆听德国著名学者和成功企业家的专题讲座，深入知名企业亲身体验和感受德国现代企业的先进经营理念和管理模式，并与德国有关州、市政府经济管理部门进行了互动交流。通过“学习——参观——交流”的培训方式，参训学员更新了知识，拓宽了视野，开阔了思路，培训收到了良好的效果。现将本次培训工作总结如下：

　一、具体做法

　1、领导重视，周密组织

　本次培训是我市组织的第三次较大规模的企业高管人员境外培训。市委、市政府领导非常重视，先后对培训团的出行作了重要批示，部领导也多次听取组团工作的相关情况汇报，并强调培训要出成绩出效果。培训团团长亲自召集有关部门对参训企业和人员进行严格甄选，精心安排培训课程和培训日程，确定相关调研课题。为了加强领导和方便学习讨论，培训团还专门成立了临时党支部和三个党小组（学习小组），明确了人员分工和学习任务，并对国外期间的交往、生活等事宜进行了具体的分工安排。

　这次培训，还得到了省外办、省外专局、市委办、市外事工作领导小组、市政府办、市外事办、市人事局、市财政局、市公安局等单位的业务指导与大力支持。领导重视，周密组织，为这次培训工作的顺利进行奠定了良好的基础。

　2、细致准备，严格管理

　为圆满完成这次培训任务，承办单位制定并实施了详细的培训工作方案，认真、细致落实境外接待培训工作。具体与德国接待机构就培训课程设置、考察对象选择、时间与行程安排、培训费用等进行了多次联系和反复磋商，并按照国家和省外专局的要求签订了较为周密的培训协议。 

　 在确定参训人员时，承办单位深入调研我市相关企业，选择那些现代化管理氛围较浓、创新意识较强的企业作为参训派员单位，同时对参训人员的资格条件进行了科学合理的设置。承办单位还要求每个参训人员根据所在企业特点，有针对地提出培训需求，收集交流材料，进行学习准备，并申报1至2个调研课题，切实做到培训有目标，人人有任务。由于名额有限，这次培训最终确定成行的人员为12人，分别来自政府人才主管部门、政府经济主管部门、国有控股企业和民营企业。

　临行前，承办单位还专门邀请了有关领导，为全团进行了外事纪律教育和赴德注意事项培训，同时编印了《赴德培训手册》，详细介绍了德国的相关法律法规和风俗民情，使每个参训人员做到“知情、知俗、知保护”。在德培训考察期间，每位参训学员都能够自觉遵守外事纪律和团内各项要求

　，在任何场合不说不该说的话，不做不该做的事;在对外交往中文明礼貌、不卑不亢，遵守德国的法律，尊重当地的风俗习惯，服从团组总体安排，不私自外出，整个培训考察期间无任何违纪现象发生。细致的准备和严格的管理，保证了这次培训任务的圆满完成，良好的团组形象也得到了培训方和有关接待单位的一致好评。

　3、分站培训，对口考察

　为把培训课程与参观考察有机地结合起来，本次培训采取了分段、分站的方式设置培训内容和安排考察对象，使得每个参训学员对每一阶段的学习考察都能有一个阶段性的思考和总结。

　经过精心选择，本次培训的三个集中培训点分别设在了德国的金融中心——法兰克福市证券交易中心、德国经济实力最强、最具活力的城市——科隆市科隆理工大学经研中心和被称为“德国通往世界的大门”的第二大城市——港口城市汉堡市。根据培训安排，参训学员还根据各自所在企业的行业属性进行了对口参观考察。如德国制造业闻名于世，来自我市知名民营企业、上市公司的学员重点考察学习了科隆市几家制造企业先进的管理经验和企业发展战略；来自×公司的学员重点参观考察了德国VW公司、戴姆勒－克莱斯勒等几家现代化管理程度非常高的德国知名企业；来自市经济委的学员同科隆市政府经济援助办公室进行了对话交流，重点了解了德国政府经济管理部门扶持中小企业发展的经济援助政策；来自农合行的学员就微小贷款政策和企业银行的运作与德国相关金融机构进行了探讨等等。每一站的学习考察结束后，参训学员还分别撰写学习心得和考察体会，及时小结和梳理学习内容。分站式培训和对口考察交流使得本次培训效果更为突出。

　二、主要成效

　1、初步了解了德国企业的基本发展状况

　培训团先后深入德国法兰克福市、科隆市和汉堡市数十家企业以及相关的政府经济管理部门进行了实地参观和考察，较为全面地了解了德国企业的发展状况，掌握了德国企业在全球化战略、企业法人治理结构、企业危机管理、企业人力资源开发、企业文化建设、企业财务管理和企业营销管理等方面的理论与实践，尤其是德国中小企业的发展趋势以及政府经济管理部门对中小企业发展的相关扶持政策。

　在科隆市的考察中，“科隆生物工业园”给学员留下了深刻的印象。这家生物工业园由政府征用土地，以公司形式从事经营管理，工业园内有大小企业近百家，许多跨国公司在此设立研发中心。科隆市政府提供了一系列优惠条件，同时为企业提供便利快捷的服务。为了吸引中国企业前来投资，科隆市政府经济促进局还专门设置了一个“中国部”，充分体现了德国政府对招商引资工作的重视。通过学习考察，学员们开阔了眼界，启迪了思路，增长了才干，也看到了我们与德国企业在管理理论和实践方面存在的差距，进一步增强了使命感、责任感、紧迫感和危机感。

　2、学员的工商管理知识水平得到了较大提升

　本次培训邀请的授课专家学者主要来自德国科隆理工大学、多特蒙特应用科学大学以及科隆几家大的咨询公司。这些专家学者不仅有着精深的理论水平和丰富的教学经验，而且大都曾在德国一些知名跨国公司任过职，如：德国知名跨国公司

　——拜尔化学公司的前任人力资源部经理，奔驰公司前任市场营销经理等。他们的讲座极具针对性和实战性，能结合企业管理的实际状况以及当今企业管理理论的发展趋势与学员进行互动交流。

　培训中，学员们就现代企业的组织构架、先进管理理论在经济发展中的运用、公司重大事项决策程序、决策和决策成果分析以及德国企业人力资源管理的现状等重要理论课程与授课专家学者进行了广泛而深入地交流与探讨。很多学员还与专家就西方发达国家金融危机产生的根源、金融危机影响实体经济的程度如何、德国政府采取的救市政策和方式以及作为中国的中小企业应如何应对这场危机等话题进行了多方位的探讨。培训过程中，学员还注意收集各方面有价值的参考资料，以便于回国后进一步学习和研究。通过培训，参训学员普遍感到管理知识得到了丰富，管理水平得到了提升。

　3、加强了我市同德国有关城市和企业的合作与交流

　在每一次实地考察过程中，参训学员不失时机地将我市宣传光盘和投资指南宣传手册分发给德国相关政府管理部门和有关企业，大力宣传和推介。在参观科隆生物工业园和德国奔驰公司柏林分公司时，培训团团长还就我市的城市概况和经济发展水平向德国的企业代表作了详细介绍，热忱欢迎德国工商企业前往我市考察投资。值得一提的是，我市一家在制造业领域极具竞争力的民营企业，在拜访一批老客户，接触一些大型销售商的过程中，抓住商机与德国麦德龙签订了一项金额达×××万美元的供货协议，成为本次培训工作的一大亮点。

　从整体上看，本次赴德培训工作取得了圆满成功，达到了预期效果。但由于受到政策调整等影响，本次培训项目审批时间有所推迟，出行时间受到限制，这直接导致了各项手续办理时间过紧，给我们组团筹备工作带来了一些困难，因此本次培训工作还存在着一些不足之处，主要表现在：一是培训课程基本沿袭去年内容，未能达到按需设置、适时调整的要求；二是培训接待的一些细节工作考虑不周，安排不细。这些都将在今后的工作中得到重视和改进。

　三、下一步工作打算

　1、及时总结推广赴德培训成果

　培训的成果要科学合理地推广和运用。各参训学员应结合自己的调研课题，认真总结梳理学习培训成果，提交1—2篇有价值的学术论文或心得体会，由承办单位负责集结成册并印发有关部门。承办单位还可以邀请有关专家对培训成果进行整理和分析，并适时通过相关媒介进行宣传推广；适当时候，可面向全市各类企业组织举办培训成果专场报告会和座谈会，或是邀请部分参训学员走进我市一些中小企业介绍德国企业的先进管理经验和自己参加培训的感受和体会，以达到学习培训成果的共享。同时，应以本次赴德培训工作为平台和纽带，积极开展多形式、多层次的市内企业合作交流和调查研究活动，进一步加强我市各类企业之间的横向联系，增进相互了解，促进共同成长和发展。

　2、进一步巩固和加强与德联系与交流

　本次赴德培训，结识了德国各界的一批新朋友，建立了一些联系的渠道。承办单位和学员可以整理汇总了解掌握的一些德国机构、企业、专家学者和工商界朋友的联系方式，通过邮件、网络等多种途径继续保持与德国方面的联系，并通过他们广交朋友，不断深化友谊和合作，互通信息与机遇，努力形成长效机制，不断巩固和扩大培训成果。

　3、努力实现出国（境）培训工作的经常化、制度化、科学化

　在认真总结我市三年来企业高管出国（境）培训工作好的做法和经验的基础上，要根据我市社会和经济发展的需要，不断拓宽出国（境）培训的渠道和范围，创新培训的内容和方式，把出国（境）培训作为我市企业高管培训的一项经常性工作，办成“精品项目”。并进一步以前三次出国(境)培训为基础，与有关部门合作，组织举办市企业家（经理人）论坛，使两项工作相互依托、相互促进、长期坚持，扎扎实实提高我市企业经营管理人员的整体素质。

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