浅谈企业文化建设

　目

　录

　摘要 ................................................................. 1 关键词

　.............................................................. 1

　一、企业文化的定义 ................................................... 2 二、企业文化的作用 ................................................... 2 （一）企业文化对企业的管理作用 .................................... 2 （二）企业文化对企业的发展作用 .................................... 3 （三）企业文化能发挥独特的优势 .................................... 3 三、企业文化建设中存在的问题 ......................................... 3 （一）忽视企业文化建设工作 ........................................ 4 （二）对企业文化建设的认识不足 .................................... 4 （三）企业没有自己特色的企业文化 .................................. 4 （四）忽视了企业文化的创新和个性化 ................................ 4 四、加强企业文化建设的对策建议 ....................................... 5 （一）企业领导者必须成为推动企业文化建设的中坚力量 ................ 5 （二）要在增强企业凝聚力上下工夫 .................................. 5 （三）要在深层次上下工夫 .......................................... 6 （四）企业文化建设必须坚持长期建设和不断创新 ...................... 7 四、小结 ............................................................. 7 参考文献 ............................................................. 9

　 1 摘

　要

　企业文化是企业“软实力”的重要标志，也是加强企业经营管理，增强核心竞争力的重要途径。企业文化是企业发展的原动力，能体现企业的核心竞争力，具有很强的渗透力，能提高企业制度的生命力。而身处大发展大变革的我国社会主义环境下的中小企业必然要建设有社会主义特色的中国企业文化。现代企业对企业文化建设的要求越来越强烈，构建企业文化，自然也就成了当前的热门话题，也是建立现代企业管理体制必不可少的重要因素。营造以人为本、创新发展的企业文化，对提高企业经济效益，提高职工素质，促进改革的不断深入和可持续发展，都具有重要的现实意义。本文通过对企业文化作用的探讨，分析了企业文化建设过程中存在的一些问题，并相应提出了企业文化建设的几点对策建议。

　关键词：企业文化建设；存在问题；解决对策

　 2 一、企业文化的定义

　20 世纪 80 年代中期，企业文化理论传入我国，被一些先知先觉的企业家首先运用并取得了卓著的成效，如：海尔、华为、长虹、联想等等。如今，企业文化不但得到各大企业的普遍认同,而且在全社会的范围内也产生了不可估摸的影响。如果说 80 年代是企业文化的兴起阶段，90 年代是企业文化的发展阶段，那么 21 世纪就是企业文化的通行阶段。企业文化已经成为隐藏在企业管理中的深层基因密码。

　 我认为企业文化就是以人为本，指导和约束企业整体行为，以及员工行为的价值理念。企业文化是企业体制的重要组成部分。之所以强调不能把企业文化当成企业体制之外的范畴，是因为我们在多元化、混合型的企业集群中，发现了其自身文化作为灵魂的存在。企业文化作为特定的管理概念，不可能面面俱到，只能以企业的精神文化作为研究对象。所谓企业文化，就是指在一定的社会文化环境影响下，经过企业领导的倡导，全体员工的认同与实践所形成的整体价值观、精神追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格、以及传统和习惯的总和。

　二、企业文化的作用

　企业文化是企业核心竞争力，是企业发展的利器，更是企业发展的灵魂，一个企业能否培育出自己的文化并发生作用，将决定着企业的生存和发展。当一个企业真正树立起一个好的企业文化氛围后，它所带来的就是整个企业群体的智慧，协作的精神，新鲜的活力，这就相当于在企业深层次结构中装上了一台马力十足的发动机，它将会不断地给企业各方面的创新进步提供精神动力，最终使其产品在市场所向披靡，引领行业风骚。

　（一）企业文化对企业的管理作用

　企业文化是为达到管理目标而应用的管理手段，所以，企业文化不仅具有文化现象的内容，同时也有作为管理手段的内涵。企业文化是以企业管理意识为主导，追求和实现企业目的的一种文化形态，而不是企业内部所有人员的思想、观念等文化形态的大杂烩。从某种意义上说，企业文化就是企业管理的文化。

　在中国企业界，海尔是国内优秀企业文化的最好诠释。海尔集团总裁张瑞敏说：“海尔发展的根本原因在于海尔的企业文化。我的管理模式有一个公式，日本管理+美国管理+中国传统文化中的管理精髓=海尔管理模式。”正是海尔的这种极具特色的企业文化，造就了海尔集团，也造就了总裁张瑞敏，使其成为全球最受推崇的企业家之一。

　 3 （二）企业文化对企业的发展作用

　当今社会不仅是知识经济、网络经济时代，更是文化经济的时代，企业之间的竞争越来越表现为文化力的竞争，企业文化已成为推动生产力发展的强劲动力。纵观世界 500 强，任何一家成功的企业无不是依靠其独具特色的企业文化来笑傲群雄。零售业巨无霸沃尔玛在不到半个世纪的时间里，以其难以置信的发展速度和经营业绩辐射全球。其总裁沃尔顿在第一家商店营业时，就在商店的醒目位置上写上了“天天平价、满意服务”。短短两句话，囊括了沃尔玛的全部经营哲学，规定了其经营理念和行为准则，也成为了沃尔玛潜心经营，驰骋市场，取之不尽，用之不竭的精神宝库，更铸就了沃尔玛今天的零售业巨头地位。可以这么说，世界 500 强的企业文化，尽管其文化背景不同，模式不一，各具特色，但最终结果都一样，优秀的企业文化，是其拥有竞争优势、效益优势和发展优势的灵魂。

　华为提出“成就客户就是成就我自己”的核心价值观，以开放的姿态参与到全球化的经济竞合中，逐步发展成一家业务遍及全球 170 多个国家和地区的全球化公司。“同仁堂”以诚信为本，向天下承诺：“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，实践着“济世养生，同修仁堂”的传世伟业，至今 300 年不倒。可见，成功的企业文化能够对企业发展产生有利的影响，虽然这种影响常常看起来并不是很直接，但企业文化作为一种精神力量是企业无形的约束和支柱。

　企业文化对内表现为铸造企业内部成员的归属感、责任感、价值观，以及营造企业的凝聚力，激励力、辐射力。对外则表现为塑造企业的个体形象，品牌形象，树立企业在消费者中良好的美誉度、忠诚度。著名经济学家、清华大学教授魏杰在谈到企业文化对企业发展中的作用时说：“企业文化是企业发展的重要保证，没有文化支撑的企业干不成事。”可见，企业文化在企业发展中的位置应是任何一位企业领导必须充分认识到的问题。

　（三）企业文化能发挥独特的优势

　企业文化从本质上是一种产生于企业之中的文化现象，企业文化的出现与现代企业管理在理论、实践的发展密不可分。企业文化优势是：可以增强企业的内聚力，加强职工的自我控制；能激励职工工作激情，提高生产效率，形成创业动；有助于提高企业对环境的适应能力；有利于改善人际关系,产生极大的协同力；有利于树立企业形象，提高企业声誉，扩大企业影响。

　三、 企业文化建设中存在的问题

　当今社会不仅是知识经济、网络经济时代，更是文化经济的时代，企业之间的竞争越

　 4 来越表现为文化力的竞争，企业文化已成为推动生产力发展的强劲动力。企业文化建设也越来越受到众多企业的重视，但目前很多企业对企业文化建设的认识不足，企业文化建设中存在许多问题，主要反映在以下几个方面：

　 （一）忽视企业文化建设工作 企业文化建设工作虽然已经得到了多数企业的认可和重视，但也有相当数量的企业，其管理理念还没有转变过来，没有充分认识到企业文化建设对企业经营、管理与发展的重要意义，简单认为企业文化建设不能产生直接的经济效益。在实际工作中，只重视技术、市场等企业经营管理的实际工作，忽视企业文化建工作，企业文化建设处于简单的自然发展状态。

　（二）对企业文化建设的认识不足

　 一些企业长期以来，对如何做企业文化，企业文化的内涵包括哪些内容缺乏明确的认知，认为企业文化的实质和内容就是做一些公关宣传活动、广告推广活动、社会公益活动和职工的文化娱乐活动，而忽视了企业文化中最本质的部分，即企业理念和行为方式的确立与推广。也有的企业在做企业文化建设时，将工作重点放在视觉文化上，认为统一了着装，统一了企业的标识，做了形象设计和形象宣传，就是在做企业文化，使企业文化建设陷入了形式化、肤浅化的误区。

　（三）企业没有自己特色的企业文化

　没有特色的企业文化是大多数企业普遍存在的一个问题，它们没有特色企业文化的原因主要是认为企业文化与业绩没有直接的关系，与其建设自己的企业文化，不如创造更多经济效益。目前多数企业更加关心的问题是企业生存和如何突破发展瓶颈，追求的是企业短期的利益和实实在在的业绩增长，而企业文化对企业的增长或发展往往表现为隐性的、长期的推动作用，因此，部分企业没有耐心去建立自己的企业文化。中国的企业文化是从国外先进的企业管理中引进来的。很多企业根本没有搞清楚企业文化真正的涵义和作用，不懂得企业文化的适应性和独特性，也不懂得企业文化应该符合时代特点和背景，就依葫芦画瓢地把国外或其他成功企业的优秀文化搬来，不进行任何调整和创新，结果企业文化脱离了企业的历史和现状，由于“水土不服”而导致企业文化不仅不能对企业的经营决策、经营业绩起推动作用，反而起了阻碍作用。

　（四）忽视了企业文化的创新和个性化

　 5 企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式，是企业的个性化表现，不是标准统一的模式，更不是迎合时尚的标语。综观许多企业的企业文化，方方面面都大体相似，但是缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。其实，每一个企业的发展历程不同，企业的构成成分不同，面对的竞争压力也不同，所以其对环境作出反应的策略和处理内部冲突的的方式都会有自己的特色，不可能完全雷同。企业文化是在某一文化背景下，将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式，因此，企业文化的形式可以是标准化的，但其侧重点各不相同，其价值内涵和基本假设各不相同，而且企业文化的类型和强度也都不同，正因如此才构成了企业文化的个性化特色。

　四、加强 企业文化建设的对策建议 博采众长借鉴吸收其他民族和企业的优秀文化，去其糟粕，取其精华，采取辩证的观点去批判的继承，同时还要善于发挥本企业的优良传统。对外来的企业文化，不能简单的采取拿来主义，而是应该认真鉴别，分析研究，有选择的吸收。企业文化的建设是一个系统工程，要从企业性质及企业发展的长远出发统筹规划、系统实施，通过多层次、全方位的渗透，优化企业内部环境，塑造企业精神，凝聚职工群体，营造出良好的企业文化氛围。为使企业科学、可持续地发展，我们必须高度重视企业文化建设,融合中族优秀的文化传统，培育形成具有中国特色的企业文化。

　 （一）企业领导者必须成为推动企业文化建设的中坚力量

　企业文化从某种特定意义上可以说是“企业家”文化，因为企业是由领导者进行管理的，企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。企业领导者应该带头学习企业文化知识，对企业文化的内涵要有深刻的认识，对建设本企业文化有独到的见解，对本企业发展有长远的战略思考。要亲自参与文化理念的提炼，指导企业文化各个系统的设计，提出具有个性化的观点，突出强调独具个性和前瞻性的管理意识，通过长远目光、人格魅力和管理艺术，感染和影响职工发挥最大的潜力，推动企业科学和可持续发展。

　（二）要在增强企业凝聚力上下工夫

　企业只有树立以人为本的理念，并有精诚所至、金石为开的精神，才能在激烈的市场竞争中应对自如，才能把企业做大做精做强。海尔的员工在许多跨国巨头公司的高薪面前毫不动摇，就是因为他们热爱自己的企业，他们认为在海尔更能体现自己的人生价值，他们把海尔当成了自己的家。

　 6

　在市场经济条件下，现代企业之间的竞争已经不是某种产品之间的竞争，而是人才之间的竞争。企业文化着重强调人本管理，其根本性的意义在于确定人的中心地位，培养符合企业发展要求的人才，从而达到人企合一的最高境界。优秀的企业文化最终都会通过企业中的人表现出来，因此，是否最大限度地发挥了人的自觉性和创造性、是否体现了人的价值已成为衡量企业文化建设成功与否的关键所在。企业不仅要出产品，更要出人才，要通过实施人才战略努力营造尊重知识、尊重人才的良好氛围，以事业育人、以待遇感人、以感情系人、以荣誉塑人，着力营造以依靠人、关心人、塑造人、激活人为核心的人本文化氛围，培育全体员工共同认可的企业文化，为他们搭建一个实现自我价值的平台，充分调动他们的积极性和主动性，从而有效地增强企业的凝聚力。

　（三）要在深层次上下工夫

　 企业文化在深层次上决定了企业制度的运作，没有文化的企业制度会机械化，没有制度的企业文化会软弱无力。企业文化可以推动企业制度不断创新，而创新的现代企业制度又可以给企业文化增添新的养分。建立现代企业制度必须培育与之相配套的企业文化，并使两者做到良性互动、水乳交融。在海尔创业之初，张瑞敏忍痛下令用大锤砸毁了 76 台不合格的冰箱，就是给员工灌输“要么不干，要么就要争第一”的企业理念；燕京啤酒总经理李福成上任伊始，果断倒掉了 1400 多吨不合格的啤酒，就是实践“以全优的质量取信于民，以独特的风味取悦于民，以诚挚的态度服务于民”的企业理念，使全体员工树立起共同的价值观，从而推动企业向前发展。企业要想发展，必须以优秀的企业文化为依托，使企业制度与企业文化相伴而生。

　企业文化对企业所产生的影响，重要的一条就是以沟通促进融合。传统意义上的企业管理很难把所有员工百分之百地协调起来，而员工一个很小的不当行为就可能从整体上破坏企业的形象，这就需要企业文化与企业制度互相融合，确立新形势下全体职工共同的价值取向，形成强大的企业向心力。只有企业文化与管理制度协调互补、融为一体，才能实现外树品牌形象、内促协调配合的目的，从而提升企业的核心竞争力。

　从深层次上推进企业文化建设，还要努力把企业打造成学习型组织。20 世纪 80 年代，美国管理学家彼得。圣吉在《第五项修炼》中讲到：一个企业要想在当今不断变化的环境中生存下去，就要不断学习，随时了解全球各方面的新信息，学习层出不穷的新知识，把企业变成学习型组织。大量实践证明，21 世纪最成功的企业将是学习型企业。企业竞争力的强弱关键是学习力问题，要生存就必须比对方的学习能力更强。企业文化建设重在营造

　 7 一种重视学习、善于学习的文化氛围，掀起一场“学习的革命”。把企业打造成学习型组织是企业文化建设的重要内容，也是推动企业迅速发展的动力之一。

　（四）企业文化建设必须坚持长期建设和不断创新

　企业文化建设工作的长期性在于它伴随着企业建设和发展的全过程，要使文化理念化为职工的自觉行为，必须有长期“作战”的准备。企业文化建设不是一朝一夕的事情，它需要一批批、一代代的企业家和员工在经营企业的过程中去营造、培养和发展。企业文化要不断创新。员工把企业文化与自身融为一体，从自己身上就能体现出企业文化，员工需要像完善自身一样去完善企业文化，这些都仅仅完成了企业文化建设的初始进程。创新企业文化才是企业文化建设的第二步进程。由于企业是处在一个不断变化的环境中，企业不能固守一种固定文化表现形式，它既要保持其文化的本质不变，又要不断创新它的表现形式，增添新的文化内容，这是企业文化获得巩固和发展的必然要求。创新不能一次完成，员工能住所发展变化自觉不断地创新企业文化，才能使企业文化走向成熟。成熟的企业文化是一个能随着环境变化而变化的文化，其标志是上下同欲，自觉求新求变。企业文化深入到企业的各个层面、各个环节、各种活动，并有巨大的同化作用，使新的企业员工能很快融入到企业的文化当中，接受、理解企业文化、认同企业文化、自觉约束自己，通过自身体现企业文化、加入到创新企业文化的过程中。创新是企业活的灵魂。创新是企业文化建设的特点和生命力所在，是企业价值观的内核，它与时代的发展和环境变化同步，不能有丝毫的窒息和停滞。没有创新的文化就没有创新的企业英雄人物和创新的员工队伍，就没有创新的技术、创新的管理、创新的产品、创新的服务和市场，企业就会丧失其社会价值的依据。把创新这个内核植入企业价值观，全方位融入企业文化诸多要素和建设企业文化的全过程，培育全体员工的创新精神，使创新成为企业的品质，这是企业文化建设必须始终关注的焦点问题，也是所有成功企业的共同经验。创新作为一条成功的共同经验，又存在于各个企业的个性化实践之中，以本企业特有的表达方式、实践式和实际效果表现出来。成为富有创新精神的企业，与企业的发展目标保持一致。要激发和培养员工的创新意识，同时为其提供创新的外部环境，大力推进企业的经营理念创新、管理创新、技术创新和产品创新。在企业文化建设中，注意发现、总结、提升独具特色的创新内核，无疑是一项十分重要的工作。

　五、小结

　企业文化具有一种强大的力量，是一种无形的潜在生产力，存于社会之中，并为企业

　 8 带来无可比拟的无形资产和财富。企业文化会极大的促进企业的发展，所以只要做到企业和企业文化的互相协调，互相补充、互相促进，使两者同步运行，建设出一套优秀的企业文化来，一定会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用。只要人在文化就在，并得到生生不息传承和发展。

　 9 参考文献

　[1]唐庆旭.浅谈企业文化建设. 经营者 , 2015 (1)：56-57.

　[2] 韩 鹏 飞 . 浅 谈 企 业 文 化 建 设 对 企 业 发 展 的 重 要 意 义 . 现 代 企 业 教 育 ,2011 (24):115-116. [3]毕忠伟.试论企业文化建设在企业发展中的地位.经济师, 2015(5):284-285. [4]程斌.论如何加强企业文化建设促进企业高效发展.东方企业文化 , 2012(20):55. [5]汪波.试论新时期如何加强企业文化建设. 中外企业家 ,2016 (12):147-148.