市场信息部制度

　 贵州九有装饰工程有限公司

　市场信息部

　一、岗位职责

　在公司领导下，认真做好业务工作，认真落实公司的各项规定，积极开拓客户，拓展市场。

　1、对贵州省各地、州、市进行市场分析，找准市场定位；

　2、重点对贵阳市区域楼盘、工业厂房、学校、医院、汽车4S店等准目标客户建设情况作信息搜集；

　3、搜集相关资料、建立档案，根据其意向作出初步判断；

　4、拓展准客户信息资料，并进行跟踪，建立良好的客户关系和社会资源关系；

　5、巩固老客户关系，做好后期服务工作；

　6、及时发掘项目信息，作好信息甄别，把握客户第一手资料；

　7、分析好潜在客户的需求，掌握其背景资料，对客户的资金情况进行分析和判断；

　8、负责《项目可行性分析报告》及《项目立项报告》的编制，认真开展招投标工作，做好标书；

　9、认真研究掌握本公司代理产品的性能，及时了解市场行情；

　10、根据客户需求，做好产品设计工作；

　11、引导客户需求，及时掌握市场发展方向；

　12、积极把项目落到实处，签订好施工合同；

　13、负责整个工程项目全阶段的工程进度跟踪及回款工作；

　14、适时报告每天的工作内容，进行业务总结；

　15、做好业务学习和培训，并适时在公司进行汇报和交流。

　二 、目标考核

　年完成的合同决算金额指标，季度完成的合同决算金额指标，单个工程项目的利润指标，业务员遵章守纪情况，业务员对公司的忠诚度，业务员市场分析能力及实际操作水平。

　三 、业务员业务拓展目标按照完成的合同金额进行考核

　基础考核指标：每个业务员全年工程考核任务合同结算金额为人民币80万元，按季度分解指标完成任务，即每季度工程考核任务完成工程量结算金额20万元。

　（四）、业务员聘用及转正制度

　1、新进业务员有三个月试用期，试用期内表现良好且有良好业务拓展能力的可聘用为公司正式业务代表。

　2、新进业务人员以下可免除三个月试用期的情况。

　（1）具有长期业务经历并具备较强业务拓展能力，个人业绩达10项且签订合同总金额达100万元以上者，可提前两个月转为正式业务经理；但不能免除一个月试用期限。试用期满根据其表现情况给予其试用期内正式业务代表的待遇。

　（2）试用期内第一个月内由其本人签订工程量合同金额达到人民币10万元以上者（含十万元），可提前两个月转为正式业务代表；但不能免除一个月试用期限。试用期满根据其表现情况给予其试用期内正式业务代表的待遇。

　3、公司战略性竞争项目业务提成。

　为树立公司形象、扩大公司影响，公司必要时需要开展公司战略项目，此类项目往往为微利或者无盈利。

　项目交由业务部牵头执行，参与业务人员无提成；但合同金额可计入参与此战略项目业务代表的考核任务考核指标，参与月度浮动薪酬考核；公司同时将视项目签订及完成情况给予适当奖励。

　4、公司兼职业务员业务提成。

　无论合同金额大小，提成系数视利润情况在4.5%至5.5%之间浮动。

　5、业务提成发放时间及计算方式。

　（1）、合同项目验收完成、且必须回款至除质保金以外的全部工程款时，发放个人业务提成；如因工程特殊原因和其它原因导致工程尾款迟迟延期未收到款等情况，由部门经理提出申请，公司副总审批是否发放已收款提成，提成比例根据实际情况而定。

　（2）、提成计算方式按照工程结算金额乘以提成系数；

　（3）、剩余质保金部分金额提成须到质保期满并收回质保金后发放该部分提成。

　五、项目管理责任制度

　为确保意向项目及实施项目的顺利推进和完成，公司业务部及工程部均须建立项目管理责任制度。

　1、业务部项目管理制度。

　自公司业务代表开始跟踪项目、项目投标直至达成项目合同，项目开展须按照以下程序执行。

　（1）、《项目可行性分析报告》

　由牵头业务代表负责编制简明扼要的《项目可行性分析报告》。

　上报公司的《项目可行性分析报告》须包括：该项目的发包方的筹措建设资金来源，总体工程概况（包括具体地点、名称、性质、规模、环境特定等的描述），工程量，主要联系人及电话，项目背景，项目持有人或法人诚信情况等要素；并对该项目进行信息跟踪、甄别；最终根据该项目实施后的预计回报、影响力进行可行性分析。

　（2）、项目初审和跟进判定

　由公司业务负责人对《项目可行性分析报告》进行初审，并在公司业务分析会上进行初步分析，确定是否跟进。

　（3）、《项目立项报告》

　确定进行跟进并拟进入招投标程序前，由业务代表提出《项目立项报告》。

　上报公司的报告须包括：前期费用预估，拟参与该项目的竞争对手公司情况，项目实施场地的准备情况和地坪实际情况，需要公司予以支持的人员和其他情况，以及提请公司资金准备。

　前期费用预估包括：业务员业务费用开支、接待开支、标书编制的费用预估、投标费用、施工设计图设计费（如有）、样版工程制作费用预估、业务代表业务提成预判。

　（4）、现场察看和报告审核

　由公司业务部负责人及工程部负责人进行现场察看和报告审核；并提出具体意见和建议，向公司副总汇报；

　公司副总在向公司总经理报告并经同意后在《立项报告》上签字审批。预算金额在30万元以上的较大项目，其《立项报告》须经公司总经理审批。

　（5）、样板制作

　需要制作样板的项目，需根据审批后的立项报告由业务代表填写样板制作单（业务部门负责制作），交由工程部进行方案和造价审核，经公司副总批准后进行备料、制作。

　（6）、投标决策、编制标书及投标（公司层面责任开展，业务员配合实施）

　详见附件一：投标决策、编制标书及投标

　（7）、项目中标，项目预付款、进度款及验收结算款、质保金协商，签订合同（公司层面责任）

　项目中标后，业务代表须配合公司副总同发包人进行项目预付款、进度款及验收结算款、质保金协商谈判，并配合公司签订合同。

　（8）、项目施工中项目预付款、进度款及验收结算款协调

　项目施工中业务代表须配合公司工程部和财务部就项目预付款、进度款及验收和结算进行协调。

　（9）、后期质保及维护跟踪

　及时获取业主关于后期质保及维护的相关要求，并通知公司工程部进行维护。

　（10）、质保金协调

　项目质保期满，业务代表须配合公司工程部和财务部就项目质保金结算开展对接和协调。

　2、业务部项目开展责任人制度

　（1）、原则上，单个项目的业务开展由负责该项业务的业务代表牵头负责；

　（2）、如该项目需要其他人员的配合参与，共同开拓业务的参与人的提成由负责该项目牵头人进行协调和分配（从该项目结算金额提成中进行合理分配），并由业务部经理批准。

　3、业务部业务回款责任制度

　（1）、无论个人拓展业务（个人单）或公司业务（公司委托单）都必须由该项业务的牵头负责人本人进行配合回款；

　（2）、如因个人原因，不配合或者协调不得力，导致某项工程款由公司派其他人员经办，该工程项目业务提成部分将分一半与其他经办人。

　（八）、业务拓展活动经费使用管理制度

　为提高业务竞争力，做好成本控制，确保公司业务经费得到合理使用，对业务拓展活动经费作如下规定：

　1、业务代表须根据上述第（七）条项目管理责任制度中第1条（1）、（2）、（3）、（4）款规定要求进行业务办理，并经公司业务主管副总或总经理批准方能开展相关业务活动。

　2、业务员在开展工程业务期间所产生的费用（包括请客、送礼及其他相关本业务活动发生费用）原则上由公司负责承担。

　3、开展业务费用拟产生的活动费用原则上由业务员先行垫付，如确需公司代为垫付，须按照公司财务规定相关要求办理请借款手续。

　请借款程序为：业务代表按照公司制定的表格提出申请，业务经理进行审核签字，业务副总签字（1000元以上活动经费尚需总经理签批），会计审核做账，出纳进行支付。

　4、如开展业务项目最终未能签订合同，发生的费用由具体业务责任人个人承担20%，公司承担80%，从其工资或奖金提成中扣除。

　5、业务部人员所领取借款经费须在办理结束后3天内在财务核销。

　贵州九有装饰工程有限公司

　2011-10-17