医院行政科室绩效考核办法工会

　医院行政科室绩效考核办法工会 考核项目 考核内容 权重 月度考核标准 考核部门 备注 工作效率（44分）

　1、组织开展群众性的文体活动，丰富和活跃职工业余文化生活，推进医院文化建设和精神文明建设。

　9 分 重大节日有组织、有安排、有活动、有记录。未达要求扣 1 分/次。

　考核办

　 2、配合院领导班子，推进民主管理，教育职工自觉维护民主权利，积极按照规定的渠道和程序参与医院的管理，激发职工的主人翁责任感。

　9 分 未做到扣 1 分/次。

　 3、关心职工生活，帮助职工解决迫切需要的实际问题，为职工个人生活中的重大事件提供方便条件。及时看望生病住院职工，妥善安排职工直系亲属吊唁，传达领导关怀。

　9 分 随时向领导反映职工的思想状况和要求。未达要求扣 1 分/次。

　4、负责居委会、计生办的组织、管理、协调工作。

　9 分 对口工作及时汇报、安排落实。每季度协调组织适龄女职工孕检。未达要求扣 1 分/次。

　5、认真、按时做好领导和上级工会交办的其他工作。

　8 分 未达要求扣 1 分/次。

　服务质量（30分）

　1、投诉与纠纷 15分 有有效投诉扣 1 分/次。

　纪委

　 2、满意度调查 15分 满意率≥90%。每下降10%扣 1 分。

　党办

　行风建设（3分）

　按院行风建设标准考核。

　3 分 未达要求扣 1 分/条。

　党办

　规章制度（4分）

　1、遵守院规院纪，执行岗位职责。

　2 分 遵守医院规章制度，不串岗、脱岗，工作时间不干私活。未按规定执行扣 1 分/次。

　院办纪委

　 2、各项管理规章制度健全，并落实到位。

　2 分 建立健全各项规章制度，抓好文明窗口工作，落实便民利民措施。规章制度不健全

　或未按规章制度执行扣 1 分。

　科室管理（16分）

　1、科室环境管理。

　4 分 科室环境良好，整洁有序。科室环境管理混乱，卫生差扣 1 分/次。

　考核办

　 2、科室团结、和谐、协作。

　4 分 认真负责，文明办公。发现不团结因素扣 2分/次。

　3、传达上级会议精神。接收的上级文件或通知及时上报办公室登记备案。

　4 分 及时传达上级会议精神。每周开会总结上周工作，布置本周工作。有记录。未做到扣 1 分/次。

　4、积极参加校院组织的各项学习、会议。定期4 分 有记录，有签到。每月业务学习不少于 2

　召开业务学习。

　个半天。参加人员＞60%。未做到扣 1 分/次。

　合理化建议（3分）

　针对医院发展、科室建设或服务质量等方面每月以书面形式提出合理化建议一条。

　3 分 积极提出合理化建议。经医院采纳奖 3分/项。

　院办

　考核结果