医院建设实施方案

　 医院文化建设实施方案 为深入推进我院文化建设，在全体职员中形成浓厚文化底蕴，不停增强医院生命力、凝聚力、竞争力和发明力，为医院健康友好发展提供坚强精神文化支撑和思想政治确保，依据《医院文化建设实施方案》统一布署， 作为医院 “文化建设推进年”，特制订以下实施方案：

　一、医院文化建设指导思想 以中国特色社会主义理论体系为指导，深入落实落实党十八大精神和科学发展观，坚持以强化职业修养，提升职员队伍整体素质，促进医院又好又快发展为关键。在医院文化建设推进年中逐步导入医院形象识别系统（his）,发明有序、独特和统一医院文化，不停推进医院文化创新，提升医院著名度和美誉度, 增强医院凝聚力、吸引力、发展力和关键竞争力。

　二、成立医院文化推进年活动领导小组 组

　长：xxx 副组长：xxx 成

　员：

　领导小组下设办公室，办公室设在院办，主任由 xxx 同志兼任，具体负责医院文化建设推进年活动实施工作。

　三、21 医院文化建设关键任务 （一）加强医院精神文化建设，提炼关键理念 医院关键理念包含医院院训、医院宗旨、医院精神、医院关键价值、医院服务理念、医院愿景等，这些关键理念是整个医院文化中最有魅力、最富有鼓动性意义无形价值原因, 是医院 his 战略中灵魂和关键。医院将在 3-4 月份在全院范围内广泛开展医院宗旨、院 训、精神、服务理念等关键理念有奖征集活动，经过以科室为单位，组织临床、医技和行政后勤等各科室开展医院关键理念讨论，广泛征集职员意见，寻求共识理念，提炼汇总，并上报医院办公室。办公室将征集理念汇总并在交院周会上讨论，对上报每一条理念进行讨论，最终在院周会上一致经过，形成全院共识、凸显医院个性、简练鲜明医院关键理念。并主动加强对关键理念宣传和教育，使医院关键理念深入人心。

　（二）加强医院行为文化建设，提升服务质量 医院行为文化包含行为准则、行为规范、礼仪规范、医院内部环境营造等，是对内对外规范全体职员一切经营管理活动、计划组织、教育和管理,形成统一医院形象。一是医院将开展服务理念及礼仪培训，主动组织广大职员进行学习，从服务理念、沟通交流技巧、个人形象、基础礼仪行为、文明用语等多个方面进行培训，使全院职员掌握基础礼仪及技巧，打造良好精神风貌。二是医院将定时举行医疗、护理三基理论和操作技能考试, 使广大医护人员含有良好素质、熟练技能。三是加强医院环境营造，统一标识、字体、标准色彩、广告宣传及职员着装, 突出医院形象上差异性和视觉上识别性，打造一个整齐、优美、舒适医疗住院环境, 以此能调动医务人员积积性,给病人留下美好印象, 增强对医院信任度。四是提升窗口服务水平、调整门诊和服务窗口作息时间，以适应病人就诊规律，并加强对服务窗口工作人员培训，提升门诊挂号、收费、结算、医保、检验、影像等窗口服务水平，提升医院服务质量和满意度，提升医院服务形象。

　（三）加强医院制度文化建设，提升管理水平 加强医院建章立制工作，紧紧围绕医疗质量、医疗安全等中心工 作，建立和完善多种规章制度。依据三级综合医院创建要求，医院将对原制度进行梳理、修订、补充和完善，将在 5 月份形成一套统一、规范、系统，含有较强实用性管理制度汇编。将充足发挥医院文化对行为规范主导作用，深入明确各部门各项工作制度，推行各级各类人员岗位职责，规范日常工作和行为，提升医疗服务质量和科学化管理水平，实现我院跨越式发展奠定坚实基础。

　（四）开启院报建设，树立医院品牌形象

　院报作为医院文化建设窗口和阵地，是医院文化建设关键组成部分和载体。院报将立足于医院医疗、科研、教学、管理、卫生改革和精神文明建设，同时配合医院不一样时期工作中心进行引导性宣传，架起医院和职员、医院和患者、医院和社会沟通桥梁，促进医院内外信息交流，对内增强职员责任感和使命感，增强医院凝聚力和向心力；对外展示医院综合实力，树立医院品牌形象。医院将在 4 月份开始开启医院院报建设，出台《医院院报建设方案》，在各科室设置通讯员，立即、正确地捕捉医院新闻信息，努力争取在 7 月份出版第一期院报。

　二〇一四年四月九日篇二：医院文化建设实施方案 xxxx 文化建设实施方案 为建设优异医院文化，深入推进创先争优活动，促进医院连续健康友好发展，努力为人民群众提供满意医疗卫生服务，为医院发展提供坚强精神文化支撑和思想政治确保。依据《xxxxzzz 文化建设活动实施方案》精神，结合我院实际，制订本方案。

　一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”关键思想和科学发展观为指导，落实落实党十七大相关加强文化建设关键精神，在继承优异传统文化基础上，主动学习借鉴现代管理理念和企业文化优异结果，坚持制度创新和观念更新相结合，以学习创新为动力，以“群众满意”为追求，不停深化以病人为中心服务理念，树立严谨行业作风，塑造、培养高素质职员队伍，为推进 xxxx 优抚及精神卫生事业发展做贡献。

　二、总体思绪 医院文化建设是一项长久系统工程。依据《xxxx 文化建设活动实施方案》统一安排和布署，xxxx 文化建设活动从 开始，近期计划 为“文化建设基础年”，重在培育理念，打造平台，创设载体； 为“文化建设推进年”，重在强化理念，完善制度，统筹推进； 为“文化建设深化年”，重在总结提升，丰富内涵，创建品牌。努力争取用三年时间，基础建立 起适应医院发展要求、遵照文化发展规律、展现 xxxx 特色文化体系，实现政治思想工作新突破，实现文化发展和事业发展、团体发展和个体发展友好统一，形成含有鲜明特色xxxx 文化。

　三、关键内容 xxxx 文化建设关键内容包含精神文化、行为文化、制度文化、环境文化四个方面。

　（一）精神文化。精神文化是医院文化关键，是医院独具特征意识形态和文化观念，包含医院精神、价值观念、行为准则等。这是医院工作人员价值观、道德观生成关键路径。精神性突出活动等也是精神文化建设范围，如优质服务明星评选、委屈奖发放等等。医院精神文化建设内容，关键是确立和不停丰富、升华医院文化关键理念，用优异文化理念激励人、鼓舞人，凝聚人心。

　（二）行为文化。是精神文化行为总和。医院行为文化建设内容，关键是结合创先争优、创建五好基层党组织、精神文明创建、创五优争一流等系列活动，开展丰富多彩活动，不停创新活动方法、活动方法、活动内容，使全院干部职员广泛参与到文化建设中来，在实践中认同和发展医院文化。

　（三）制度文化。是精神文化外化和具体表现。医院制度文化建设内容，关键是建立健全医院文化建设各项规章制度，构建医院科学规范运行机制，提升管理效能，提升医院文化 建设整体水平。

　（四）物质文化。是医院文化物质形态，是精神文化载体。医院物质文化建设内容，关键是构建和丰富文化载体，营造文化气氛，使之成为医院外在标志，营造良好视觉环境和人文环境，扩大医院文化影响，彰显医院文化辐射力。

　四、 “文化建设基础年”活动安排

　关键是培植医院文化理念，构建文化载体，筑牢文化建设基础，使全院职员在文化建设中接收教育、提升素质、陶冶情操、锤炼作风、升华境界，成为医院文化创建者、实践者、受益者。

　（一）围绕精神文化建设，培育医院文化关键理念。

　1、组织学习培训。由医院医教科负责，经过开展专题讨论，集中讲座等形式对全院职员进行职业道德、医学伦理及社会主义关键价值观教育。在多方征求意见，时机成熟之时，在全院有针对性开展对中层干部培训工作，提升中层干部管理能力和水平，以满足医院发展需求。同时，要结合“六五”普法工作，开展对应法律知识培训。

　2、组织参观考察。为了愈加好做好医院文化建设工作，医院将组织一部分干部职员，到中国同行领先弟兄单位参观交流，学习她人优异文化理念。

　3、开展读书活动。在全院职员中开展读书活动，要求全院党员干部、职员代表要主动发挥模范带头作用，树立终生学习 意识，尤其是医院中层干部，在主动参与读书活动过程中要完成不少于 4 万字读书笔记。

　4、充足发挥医院特色，开展时间活动。医院要结合实际情况，有针对行开展帮困扶贫工作。同时，利用世界精神卫生生日等节日，大力开展精神卫生知识宣传及健康宣传教育工作。

　5、以病人为中心开展人性化服务。医院各科室，尤其是临床业务科室，要结合医院文化建设工作，在病区内开展丰富多彩专题活动，经过活动促进医疗服务工作，提升患者满意度。

　（二）围绕行为文化建设，开展丰富多彩活动。

　1、以中国共产党建党 90 周年为契机，开展专题活动，在全院范围内形成“知党、爱党、颂党”良好气氛。

　2、在全院职员中，继续开展优质服务明星评选工作，修改、完善原有评选措施，深入将评选指标向临床一线工作人员倾斜。

　3、在医院文化建设过程中，在不一样时期，结合工作关键不一样，由工会负责开展对应专题活动，丰富职员生活，提升职员技能。

　4、结合各类传统节假日，并病区为单位开展多种形式医患联欢活动，增加医患之间沟通和交流。

　5、保卫科最少开展一次安全知识讲座和消防演练，提升全员职员安全意识。

　（三）围绕制度文化建设，完善管理制度。

　1、完善五项考评制度，建立健全院科两级考评体系，在《xxxx 制度管理汇编》基础上，深入增加部分新管理制度。

　2、各职能科室组织对应专业技术人员学习《医务人员职业道德规范和行为准则》，规范服务步骤，强化医德医风工作。

　3、组织全院共产党员及中层以上干部学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，加强廉政教育。

　（四）围绕医院文化建设，搭建文化载体和平台 1、以《爱心苑》、《精神医学通讯》、医院网站等为载体，加强医院文化建设。由各主办科室（部门）负责。

　2、根据职责分工建立党员活动室，完善住院患者室外康复活动场所，扩大医院图书室规模。

　3、在医院完成基础建设后，在全院范围内集思广益，逐步完善统一医院标识。

　五、保障方法 （一）加强领导，保障到位。成立医院文化建设领导小组，由

　任组长，

　任副组长，领导小组下设办公室负责医院文化建设具体工作，由

　兼任办公室主任，

　 为办公室组员。

　（二）全院参与，齐抓共管。各责任科室要严格根据分工，明确具体承接人，精心组织各项活动。全院干部职员要主动投身医院文化建设，科室责任人要带头参与。各科室和个人参与活动情况将作为年底评先评优关键依据。篇三：医院环境建设实施方案及具体方法 武汉市第六医院环境建设实施方案及具体方法

　 为深入改善人民群众就医条件，打造环境优雅、绿色生态、文明整齐、安全温馨、管理有序医院环境，提升医疗卫生机构内涵和

　品位，我院决定从现在开始，深入加强医疗卫生单位硬化、绿化、亮化、美化、净化等“五化建设”，特制订本实施方案。

　一、指导思想 根据“因地制宜，整体推进，突出特色，重视实效”标准，坚持高起点计划、高标准建设、高效能管理，全方面落实硬化、绿化、亮化、美化、净化各项任务，提升医院形象，提升医院品位，努力为全市人民提供一个优美整齐、洁净舒适、温馨优雅医疗环境。

　二、关键内容 （一）硬化 基础要求：消除“裸地”，处理因“土”致“脏”问题。

　1、对单位内关键道路及巷道、人行步道、花坛和绿化带周围等裸土地面进行全方面硬化，硬化以铺设水泥、沥青、地面砖、大理石为主。

　2、做好建筑残土治理工作。对新大楼建设工地，加强对建筑工地、残土清运车辆管理，建筑工地要严格实施封闭管理，工地地面全方面实施硬化，垃圾清运车辆必需封闭运输，杜绝建筑垃圾随意抛洒。

　（二）绿化 基础要求：增加绿量，提升品位。

　1、加强原有绿化管理，立即补栽死亡枯萎花木。扩大绿化面积（达成 35％以上），选择适宜树木花草，因地制宜植树、栽花、种草，提升绿化质量。

　2、新建综合楼，要在原有绿化基础上，根据“宜留则留，宜增则增”标准，委托专业设计机构重新搞好景观绿化设计，和主体工程建设同时实施。

　3、搞好日常绿化养护，立即进行修剪、浇水、施肥，清除树池花坛内垃圾、余土和杂草。

　（三）美化 基础要求：院容整齐，秩序井然。

　1、色彩是一个会说话视觉风景。要根据安定、沉静、平和、亲切用色标准，合理确定医院色彩主色调，遵照统一中 有改变，改变中有统一，从外墙、内墙、地面、办公家俱、标识牌、职业服装等方面选好色彩，表现医院和众不一样风格，彰显品牌服务理念。

　2、标识导向系统，是医院形象系统和内部使用功效关键组成部分。要根据易识别、整体性、人性化、清楚性标准，合理设置标识标牌造型、大小，并做到在安装高度、位置等方面统一。

　3、加强医院文化建设，门诊、病房走廊和房间内宣传版面要突出特色，做到用料考究、装裱高雅、内容真实。各类健康教育宣传栏要合理设置，内容立即更新。各类上墙制度职责保持尺寸、悬挂高度统一，背景颜色要和医院整体色调相统一。

　4、引导职员养成着制服、戴胸牌、衣冠整齐上岗仪表习惯，养成物品摆放整齐、洁净利索室内环境习惯，严禁乱摆乱放、杂乱无章脏、乱、差现象发生。

　5、加强医疗设备保管和维护，规范医疗设备线路布局和隶属物设置，定时擦拭设备，对出现剥漆应立即进行复新。办公桌椅、诊疗用桌椅、病床等尽可能统一标准，定时进行擦拭和复新，残缺不全给淘汰。

　6、划定车位停放线，明确专员引导外来车辆根据指定停放区域停放车辆，杜绝乱停乱放。加强挂号、药房、候诊、缴费区域秩序维护。

　（四）亮化 基础要求：增加亮度，增添色彩。

　1、根据“节能实用、友好典雅”要求，对大门、大厅、楼顶、院落等实施亮化工程。经过设置照明灯、轮廓灯、投射灯、泛光灯及多个光源组合变换，形成风格各异、层次分明、动静结合、错落有致夜间景观。

　2、关键做好医院标志（或院徽）、医院名称、夜间导医标识、文化口号等部位亮化工作。

　3、加强亮化设施日常维修保养，立即开启亮化设施，楼顶霓虹灯、院落照明灯要通宵开启。

　（五）净化 基础要求：净化地面，净化墙体，净化门窗，净化空间，消亡卫生死角。

　1、完善清扫保洁制度，门诊、病房实施全天候保洁。门诊、病房通风良好，空气清新，温度适宜。病人用被褥、床单、枕套、 枕巾等要常常洗换，保持洁净。坚持定时消毒，建有焚烧炉，对废弃敷料、污物等进行焚烧处理。

　2、坚持开展除四害活动，定时对厕所、垃圾箱、下水道等蚊蝇孳生地实施药品消杀；有防鼠、灭鼠设施；无蚊蝇孳生地，四害密度低。垃圾箱密闭，做到日产日清。加强厕所管理，做到无积粪、无污垢，基础无蝇、无臭；地面无污物。

　3、门诊、病房、医技科室、药房、办公室、会议室、楼梯、走廊、储藏室、宿舍等，常常保持清洁，物品摆放整齐。做到门窗、墙壁、天花板无积尘、蛛网；地面无垃圾、纸屑、烟头、痰迹；室内物品及盆景花卉摆放整齐有序，视野舒适；医疗机构内部全部部位全方面严禁吸烟。

　4、全方面清理建筑外立面、建筑墙体、厕所内部墙壁、走廊、电线杆、电梯内等各个部位非法张贴、涂写、刻画“垃圾广告”和过期、损毁、褪色宣传画、纸等。清理空中零乱管线和吊挂物。

　三、具体工作方法 （一）高度重视“五化建设”。加强硬化、绿化、亮化、美化、净化建设，对于发明良好、温馨办公环境、工作环境和服务环境，对于提升单位形象、培育职员文明素养和促进医患友好含相关键意义。医院将“五化建设”作为加强和规范内部管理篇四：医院环境建设实施方案及具体方法 上坪寨乡卫生院相关环境卫生 实施方案 为深入改善人民群众就医条件，打造环境优雅、绿色生态、文明整齐、安全温馨、管理有序医院环境，提升医疗卫生机构内涵和品位，我院决定从现在开始，深入加强医疗卫生单位环境卫生，特制订本实施方案。

　一、指导思想 根据“因地制宜，整体推进，突出特色，重视实效”标准，坚持高起点计划、高标准建设、高效能管理，全方面落实硬化、绿化、亮化、美化、净化各项任务，提升医院形象，提升医院品位，努力为全乡人民提供一个优美整齐、洁净舒适、温馨优雅医疗环境。

　二、关键内容 （一）硬化 基础要求：消除“裸地”，处理因“土”致“脏”问题。

　1、对单位内关键道路及巷道、人行步道、花坛和绿化带周围等裸土地面进行全方面硬化，硬化以铺设水泥、沥青、地面砖、大理石为主。

　（二）绿化 基础要求：增加绿量，提升品位。

　1、加强原有绿化管理，立即补栽死亡枯萎花木。扩大绿化面积（达成 35％以上），选择适宜树木花草，因地制宜植树、栽花、种草，提升绿化质量。

　2、新建综合楼，要在原有绿化基础上，根据“宜留则留，宜增则增”标准，委托专业设计机构重新搞好景观绿化设计，和主体工程建设同时实施。

　3、搞好日常绿化养护，立即进行修剪、浇水、施肥，清除树池花坛内垃圾、余土和杂草。

　（三）美化 基础要求：院容整齐，秩序井然。

　1、色彩是一个会说话视觉风景。要根据安定、沉静、平和、亲切用色标准，合理确定医院色彩主色调，遵照统一中有改变，改变中有统一，从外墙、内墙、地面、办公家俱、标识牌、职业服装等方面选好色彩，表现医院和众不一样风格，彰显品牌服务理念。

　2、标识导向系统，是医院形象系统和内部使用功效关键组成部分。要根据易识别、整体性、人性化、清楚性标准，合理设置标识标牌造型、大小，并做到在安装高度、位置等方面统一。

　3、加强医院文化建设，门诊、病房走廊和房间内宣传版面要突出特色，做到用料考究、装裱高雅、内容真实。各类健康教育宣传栏要合理设置，内容立即更新。各类上墙制度职责保持尺寸、悬挂高度统一，背景颜色要和医院整体色调相统一。

　4、引导职员养成着制服、戴胸牌、衣冠整齐上岗仪表习惯，养成物品摆放整齐、洁净利索室内环境习惯，严禁乱摆乱放、杂乱无章脏、乱、差现象发生。

　5、加强医疗设备保管和维护，规范医疗设备线路布局和隶属物设置，定时擦拭设备，对出现剥漆应立即进行复新。办公桌椅、诊疗用桌椅、病床等尽可能统一标准，定时进行擦拭和复新，残缺不全给淘汰。

　6、划定车位停放线，明确专员引导外来车辆根据指定停放区域停放车辆，杜绝乱停乱放。加强挂号、药房、候诊、缴费区域秩序维护。

　（四）亮化 基础要求：增加亮度，增添色彩。

　1、根据“节能实用、友好典雅”要求，对大门、大厅、楼顶、院落等实施亮化工程。经过设置照明灯、轮廓灯、投射灯、泛光灯及多个光源组合变换，形成风格各异、层次分明、动静结合、错落有致夜间景观。

　2、关键做好医院标志（或院徽）、医院名称、夜间导医标识、文化口号等部位亮化工作。

　3、加强亮化设施日常维修保养，立即开启亮化设施，楼顶霓虹灯、院落照明灯要通宵开启。

　（五）净化 基础要求：净化地面，净化墙体，净化门窗，净化空间，消亡卫生死角。

　1、完善清扫保洁制度，门诊、病房实施全天候保洁。门诊、病房通风良好，空气清新，温度适宜。病人用被褥、床单、枕套、枕巾等要常常洗换，保持洁净。坚持定时消毒，建有焚烧炉，对废弃敷料、污物等进行焚烧处理。

　2、坚持开展除四害活动，定时对厕所、垃圾箱、下水道等蚊蝇孳生地实施药品消杀；有防鼠、灭鼠设施；无蚊蝇孳生地， 四害密度低。垃圾箱密闭，做到日产日清。加强厕所管理，做到无积粪、无污垢，基础无蝇、无臭；地面无污物。

　3、门诊、病房、医技科室、药房、办公室、会议室、楼梯、走廊、储藏室、宿舍等，常常保持清洁，物品摆放整齐。做到门窗、墙壁、天花板无积尘、蛛网；地面无垃圾、纸屑、烟头、痰迹；室内物品及盆景花卉摆放整齐有序，视野舒适；医疗机构内部全部部位全方面严禁吸烟。

　4、全方面清理建筑外立面、建筑墙体、厕所内部墙壁、走廊、电线杆、电梯内等各个部位非法张贴、涂写、刻画“垃圾广告”和过期、损毁、褪色宣传画、纸等。清理空中零乱管线和吊挂物。

　三、具体工作方法 （一）高度重视“五化建设”。加强硬化、绿化、亮化、美化、净化建设，对于发明良好、温馨办公环境、工作环境和服务环境，对于提升单位形象、培育职员文明素养和促进医患友好含相关键意义。医院将“五化建设”作为加强和规范内部管理关键方面和内容，在硬件上

　加大投入，在软件上强化管理，从小处着眼，从细微入手，定时布署，定时检验，严格奖惩，着力改变单位环境卫生情况，努力为群众提供良好医疗服务环境。篇五：医院信息化建设实施方案 第 1 章 施工组织设计方案 1.1 系统实施标准 医院信息系统实施是一个复杂庞大系统工程，包含医院上上下下、方方面面人、财、物和全部步骤。一个步骤应用不好，就可能造成整个系统功效达不到预期目标。针对这么一个复杂性、实时性、可靠性、安全性、方便性等要求很高应用系统，系统实施应遵照以下多个标准。

　1.1.1 统一计划、分布实施标准 对于医院管理系统这么一个复杂人机交互系统，其系统实施是一个渐进过程，不可能做到在较短时间内全部上去而且应用很好，所以要统一计划，分布实施，确保前后能很好地无缝衔接。

　1.1.2 实用性和优异性相结合标准 任何系统建设全部有一个性能价格比，作为一个应用系统，其最终目标是为各级管理人员和医护人员服务。一个实用、方便、可靠系统不一定是采取最优异技术和方法，当然，建设一个新系统不能技术上是落后，所以系统建设、实施是实用性和优异性有机组合。

　1.1.3 系统应用和人才培养相结合标准 为了能确保系统能长时间、不间断、可靠地运行，必需从系统建设之初，就十分重视各类人才培养，不仅需培养专业维护人员，而且培养各类既懂业务有 懂计算机高素质应用人才，才能经过管理系统提升医院医疗水平和管理水平。

　1.1.4 管理规范化标准 任何一个应用系统全部和一定规范工作步骤相对应，才能发挥系统最大效能。对于医院信息系统这么大复杂管理系统，全部包含一定管理思想和方法，****医院管理信息系统是包含大量经过试验科学管理思想和方法，这么就要求医院在实施****医院管理信息系统时必需规范其工作步骤，只有这么，才能切实提升医院医疗水平和管理水平。

　1.2 系统实施步骤 1.2.1 系统投运方案书 系统实施步骤第一步就是针对医院管理现实状况和各方面情况，分析存在不足，制订系统实施投运方案书。

　1) . 管理和医疗现实状况调查 从工作步骤、决议程序、人员素质等方面调查现实状况。

　2) . 业务步骤规范化提议 从信息系统角度、从管理思想和方法出发，分析现有业务步骤存在不足，并提出规范化提议，理顺多种关系，为系统顺利投运打下管理基础。

　3) . 系统投运步骤 依据各子系统特点和关联关系，制订具体投运计划。

　4) . 多种应对方法 分析系统实施可能存在多种问题和困难，周密考虑多种应对方法，以防出现问题时不知所措。充足认识系统实施难度，树立成功信心。

　1.2.2 基础数据准备 信息系统投运有一个关键任务：基础数据准备。为了新系统能正常运行，有两大类基础数据必需初始化进入信息系统，一类是多种医院管理标准数据，如药品基础信息、医院人员信息等；另一类是投运前正在处理信息，如现在在院病人费用信息、药品库存信息等。

　基础数据准备工作是十分繁琐、任务量尤其大一项基础性工作，基础数据是否完整、正确、立即对系统投运有着重大影响。

　1.2.3 系统切换投运

　在人员培训、基础数据全部完成情况下，进行系统试运行，新旧系统同时运行一段时间，直到新系统稳定、可靠地运行，这是才将旧系统废弃或摔了手工帐。

　1.3 项目组织和管理 项目管理对于每个系统是十分关键，除了要有完整项目实施组织、精干技术队伍外，还必需有健全质量控制方法。****科技质量控制体系规范了企业各个职能部门职责，覆盖了项目实施全过程，而且在每一项目阶段拥有质量文件。企业正是这么质量控制体系下，经过严格质量作业文件，顺利地完成了很多大型系统，受到用户好评。

　1.3.1 过程模型 本项目标实施过程严格按下面六个阶段进行实施 ? 阶段一：确定项目定义和范围，本阶段工作目标在于初步了解用户商业 需求，提供给用户一个完整处理方案，定义出项目实施目标；并取得客 户共识。本阶段经过商务人员，项目经理，用户项目责任人共同努力而完成。

　? 阶段二：需求捕捉和管理，本阶段目标在于经过一个迭代过程，获取客 户具体商业步骤；系统分析人员将经过用例图搜集需求；并最终形成需求文档；系统概要设计和体系结构设计文档； ? 阶段三：系统建立和测试，本阶段目标是经过一个迭代过程，完成系统 具体设计和代码建置工作；本阶段将完成数据字典、系统接口规范、逻辑数据库设计，编码和单元测试工作。

　? 阶段四：集成和接收性测试，本阶段目标在于建立一个软件运行环境，进 行接收性测试；本阶段将对测试中全部出现缺点进行跟踪，同时对用户进行培训。

　? 阶段五：用户环境配置和上线，本阶段工作目标在于将经过接收性测试 软件安装在用户全部站点上。本阶段将完成需求文档，数据字典，概要设计和具体设计最终修订工作。

　? 阶段六：系统维护和技术支持，本阶段工作目标在于处理软件在使用中出 现缺点及需求增加和修改。

　1.3.2 项目组织 ****科技认为，一个软件项目标成败，很大程度上来自于项目干系人对项目目标共同了解及充足有效沟通。本工程项目实施领导小组负责制，领导小组由用户方责任人，、实施方项目经理共同组建；领导小组对项目实施提供全方面指导和协调，对项目实施过程中出现风险立即化解并提供决议；对全部实施步骤进行严格审定。

　1.3.2.1 项目组织结构 为配合上面构想，定义本工程实施组织结构以下：

　1.3.2.2 角色定义 ? 用户方责任人：负责配合项目经理协调用户方资源和关系；对需求和设 计文件等交付物进行确定。

　? ****项目经理：全方面负责整个软件开发计划、组织、领导和管理，协调 用户和系统分析工程师和用户关系；负责定时向用户汇报工作计划和进度；协调开发团体内部工作。

　? 质量经理：负责监控项目标实施进度，搜集并组织评审各阶段提交文档。

　对整个开发过程进行配置管理，对缺点进行跟踪。

　? 系统分析工程师：负责获取用户需求，并形成需求文档和概要设计，系 统结构设计，领导开发人员进行具体设计和系统建置，领导测试工程师进行测试，负责软件布署和实施。

　? 软件开发工程师：负责按系统分析工程师需求，对系统进行建置和单元 测试。

　? 测试工程师：负责对对软件开发工程师开发软件进行测试。