文化广场施工解决方案

来源:美国留学 发布时间:2020-08-18 点击:

  恒大结对帮扶惠东县新农村建设项目 丰年村文化广场施工方案

 中联世纪建设集团有限公司

  编制 人

 :

 :

 审核人 :

  审批人 :

  编制时间:

 目

 录

 一、编制依据 .................................................................................................................................. 3 二、工程概况 .................................................................................................................................. 3 三、施工计划 .................................................................................................................................. 3 1、熟悉和会审施工图纸 ................................................................................................................ 3 2、编制材料和机具设备计划 ........................................................................................................ 3 3、劳动力配备情况 ........................................................................................................................ 3 四、施工准备 .................................................................................................................................. 3 1、技术准备 .................................................................................................................................... 3 2、机具准备 .................................................................................................................................... 4 3、场地布置 .................................................................................................................................... 4 五、施工工艺 .................................................................................................................................. 4 1、铺装工程 .................................................................................................................................... 4 1.1 、施工准备 .......................................................................................................................... 4 1.2 、场地平整与夯实 .............................................................................................................. 4 1.3 、混凝土基层施工 .............................................................................................................. 5 2、绿化工程 .................................................................................................................................... 6 2.1 、树池 .................................................................................................................................. 6 2.2 、廊架 .................................................................................................................................. 7 2.3 、绿化 .................................................................................................................................. 7 2.4 、健身器材安装 .................................................................................................................. 8 六、质量保证措施 ........................................................................................................................ 10 1、技术措施 .................................................................................................................................. 10 2、管理措施 .................................................................................................................................. 10 七、

 安全保证措施 ....................................................................................................................... 10

 一、编制依据

 1、惠东县多祝镇丰年村村庄整治创建方案; 2、设计图纸; 3、有关技术及安全规范; 4、 施工现场实际情况及我单位类似工程施工经验。

 二、工程概况

  工程名称:丰年村公园

 工程地点:丰年村新村委旁

 工程内容:广场铺装、树池、廊架、周边绿化和健身器材安装

 三、施工计划

 1 、熟悉和会审施工图纸

 工程开工前组织项目技术人员熟悉图纸,学习规范,做好图纸的会审工作,摸清 图纸的设计意图。充分了解工程细部构造,做到心中有数,这样才便于施工;编制工程施工预算,进一步完善的施工方案。

 2 、编制材料和机具设备计划

 根据设计图纸,编制工程所需要的混凝土、透水砖、施工机具等用量计划,早安排早落实以便于施工顺利按时完成,并做好采购、贮放及验收工作;保证施工用的原材料、半成品的质量符合图纸设计要求,并管理好各种原材料的出厂合格证件及提前做好复试工作,保证原材料及半成品的合格供应,不要影响施工生产的进行及技术资料的整编归档工作。机械设备先由本项目部经验丰富的专业技术人员检测合格后方可进场,对于不合格的设备坚决不允许进场作业。对材料管理要符合项目部材料管理规定,进行分级管理,首先根据工程要求提取材料计划,进货之后要进行验收检验,验 收检验合格后方能领料使用。

 3 、劳动力配备情况

 做好劳动力安排,根据施工现场实际情况,满足劳动力需要,确保下道工序按期或提前进入。施工过程中加强劳动力的管理,提高工作效率,劳动力的组织和安排中采用技术过硬的技师担任班组长,同时在施工中要加强劳动力的管理,以加快施工进度。

 四、施工准备

  1 、技术准备

  1. 1 在项目工程师的组织下熟悉图纸,做好审查记录以及对设计图纸的疑问和建议,在此基础上会同业主和设计院进行图纸会审,深入理解设计思路、意图以及设计要求,从而知道施工。

 1.2 积极准备有关技术资料,按具体施工要求配备各类管理材料,技术资料,施工规范,验评标准,并在项目工程师的组织下进行各有关施工技术交底工作。

 1. 3 做好施工组织设计的补充调整工作,通过对施工图纸的会审以及施工技术要求的掌握、理解、核定,在项目工程师的组织下进行施工组织设计的补充、调整工作, 使施工组织设计更切合实际的发挥指导作用。

 1.4 及时编制出施工预算和工料分析,它是项目部编制各项成本支出、考核用工、签发任务单,限额用料的依据。

 1.5 健全技术管理的各级制度,及时编制出可行的各项施工方案,并做好对各级技 术人员及施工班组的技术交底工作。制定规范的工作职责和工作制度,使技术管理条理化、专业化。

 2 2 、机具准备

 采用反铲挖掘 1 台,潜水泵 2 台,插入式振动棒 2 台,混凝土磨光机 2 台,20KW 柴油发电机组 2 套,切割机 3 台,以及其他小型机械设备若干,机械进场后及时进行调试,并做好保养,确保机械状态良好。

 3 3 、场地布置

 3.1 施工用电:由于工地现场偏远、分散,现场没有三相电源,工地上将配备

 20Kw 发电组 1 套,以确保工程顺利施工,

 3.2 材料进场及堆放:水泥、黄沙、透水砖等材料分别在广场附近进行沿线堆放。

  五、施工工艺

  1 、铺装工程

  本工程铺装结构层为 150mm 厚 C15 商品混凝土基层,30mm 厚 1:3 干硬性水泥砂浆结合层,60mm 厚透水砖铺面,具体施工如下:

 1.1、施工准备 施工前由测量小组根据设计图纸放出广场外围边线,测量现场标高,每隔 2m 设置一个标高控制桩,采用挖掘机挖出表层表面杂土,并用渣土车转运至村委指定的场

 地,整平场地。

 1.2、场地平整与夯实 首先应清除杂土,挖土工程基本完成后,对挖出的新地面进行整理。要铲平地面, 使地面平整度限制在 0.05 米内。开挖时,机械开挖应预留 10—20cm 的余土使用人工 挖掘,有效控制坐标高程。夯实时,可用打夯机,压路机进行素土夯实,达到设计要 求素土夯实的密实度。可用环刀法进行密实度测试。如果密实度尚未达到设计要求, 应不断夯实,直到达到设计要求为止。

 1.3、混凝土基层施工 1.3.1、模板

 按照图纸设计要求,放出垫层的外边线和树池的边线,侧模采用 15CM 高的木方, 根据所放的外边线直接安装,模板安装时必须通长带线,确保符合设计要求,模板连接确保牢固不漏浆,砼浇筑成型面层强度达到 1.2Mpa 以上时方可安排模板拆除,拆除模板时应确保砼棱角不受损害,拆除的模板应及时清运离基槽,确保下道工序的顺利施工。

 1.3.2、混凝土浇筑

 混凝土的组织供应应及时和连续,确保浇捣顺利进行,先用插入式振捣器振捣, 应快插慢拔,插点应均匀排列,逐点移动,顺序进行,不得遗漏,做到振捣密实。移动间距不大于振捣棒作用半径的 1.5 倍。后用平板振捣器振捣,移动间距应能保证振动器的平板覆盖已振捣的边缘。混凝土不能连续浇筑时,一般超过 2h,应按施工缝处理。

 1.3.3、混凝土养护

 混凝土浇筑完毕后,应在 12h 内加以覆盖和浇水,浇水次数应能保持混凝土有足够的润湿状态。在已浇筑的混凝土强度达到 1.2MPa 以后,方可在其上来往行人和进行上部施工。在施工中,不得碰撞。

 1.3.4、面层铺装施工

 (1)、在铺设前,应按设计要求,根据板材的颜色、花纹、图案、纹理等试拼编号,力争少用非整块板,如必须用非整块板则应将其铺设在不显见的墙根处。板材应先用水浸湿,待擦干或表面晾干后方可使用。

 (2)、样板引路:铺装关键工序须执行样板引路,对关键点位、工序须提前预控,做出样板检查达标后,方能大面积进行施工,避免不必要的返工。

 (3)、铺砂浆前基层应浇水湿润,铺设 30 厚 1:3 干硬性水泥砂浆结合层。

 (4)、铺设时在方格网已定好的四角挂线,并每米一道,铺设方格网四周的透水砖。四周透水砖铺设后,以透水砖的横向为铺设放线,每米一道线,挂在纵向透水砖位置,分仓铺设。透水砖在铺装前,需润湿,但表面不得有水分。细石混凝土摊铺的虚铺厚度比设计要求高 0.5~1cm,由于干硬水泥砂浆的粘结性有限(浆液少),在水泥砂浆摊铺后,透水砖底部蘸水灰比为 0.4~0.5 的水泥浆,在透水砖的两侧缝位置, 插上 5mm 的塑料卡,直接用橡皮锤轻轻锤击透水砖,使其两角与砖缝对其,面层与挂线平。

 (5)、成活 24h 后洒水养护,养护 2~3 天,期间不得扰动已铺装的透水砖,撒细、中砂扫缝,扫缝砂必须是干砂,含泥量在 1%以下。需要多次扫缝,每次扫完后, 随即洒水,确保使砂能灌满缝隙,直到洒水后砂子不再下沉为止。

 (6)、清理养护:清理残留在砖表面的剩余砂浆,铺好塑料布,防止污染、磕碰。

 养护期不少于 7 天,养护期应封闭交通,杜绝上人、上车及堆放材料等。

 2 、绿化工程

 2.1、树池 2.1.1 树池施工做法

 树池墙体砌筑:采用 MU7.5 砖,M5 水泥砂浆

 树池粉刷:20 厚 1:2.5 防水砂浆,内掺 5%防水剂

 树池贴面:立面采用 20 厚 400*100 烧面黄锈石竖贴,台面采用 600*400*50 厚光面黄锈石 2.1.2、树木栽种、填土

 (1)苗木选定:确保苗木品种正确无误,生长旺盛,姿态丰满;品种优良,无病 虫害;所选用苗木的规格尺寸满足设计的规格要求。选用蓬冠圆满、枝叶紧密的球类 植物;花灌木枝繁叶茂、叶挺芽壮;并综合考察其长势、抗性及观赏价值来选择品种;

  (2)苗木起挖:在起挖前三天,对所需的苗木进行灌水、整枝,栽植前一天起挖苗木时严格按规定带土球。

 (3)运输:做到随挖随运,轻上轻卸,不挤压。尽量做到苗木一步到位,避免二次运输和无谓的伤害。

 (4)种植前的修剪:种植前对苗木根系进行修剪,将劈裂根、病虫根、过长根剪

 除,并对树干进行修剪,保持苗木地上地下部分的平衡。

 (5)栽植:严格按照设计图纸核对苗木品种、规格及种植位置;树型丰满的一面向外,按苗木高度、树干大小搭配均匀;种植带土球树时,必须拆除不易腐烂的包扎物;采取树冠喷雾、树干保湿等措施;种植时,保证树木根系舒展,填土分层踩实, 种植深度与原种植线一致;做好夯实、扶正、培土、修剪、树木支撑、草绳裹干。2.1.3、树木的养护:

 (1)、 养护要求

 根据季节和苗木的生长状况,制订每月的养护管理计划和技术要点,进行养护任务安排和措施落实。适时做好灌溉与排涝、中耕除草、施肥、修剪和病虫害防治等一系列日常养护工作,确保新种苗木长势良好。

 (2)灌溉与排涝:对新种植的苗木及时浇水,在确保苗木根中不受窒息伤害的前提下,保持土壤水分,以促进苗木栽植后的恢复生长;在盛夏季节遇干旱时,对蒸腾量大的苗木进行保水,加强土壤墒情管理,并结合草绳绕树干、向苗木叶面喷水和搭遮阴蓬等措施保持苗木枝干和叶面的水分;发生涝灾时,及时开挖排水沟做好排涝, 防止苗木受涝灾而烂根死亡。

 (3)中耕除草:及时铲除苗木周围的杂草,避免其与苗木争夺养分;经常进行中耕松土,保持苗木根部土壤疏松,增强土壤的透气性和保湿性,防止土壤板结,确保苗木长势良好。

 (4)修剪、整形:及时修除苗木生长中出现的徒长枝、内膛枝、病虫枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、扭伤枝和枯枝烂头,以保证设计景观效果。

 (5)病虫害的防治:强化植保巡视,贯彻“预防为主、综合防治”的原则,发现病虫害及时对症治理,采用生物制剂低磷低毒性药剂,防止植保工作的药剂残留和产生二次污染。充分利用园林间植被的多样化来保护和增殖天敌,抑制病虫害;及时做好园林植物病虫害发生的记录和预测预报工作,制订长期和短期防治计划;每隔 3 天 在整个区域范围内检查一次,植保员根据反映情况 24 小时内制定出执行措施并实施。

 2.2、廊架 施工工艺流程:材料准备——构件加工制作——构件拼装——质量检查

 2.2.1 材料准备

 廊架立柱采用钢筋混凝土现浇,强度等级 C30 ,抹灰找平后刷 30 厚深栗色仿石漆。

 檩条采用美国南方松木檩条。檩条应直纹,优质,达到一定的长度,不存在很大的节、波浪边和其它缺陷。檩条在运输的过程中,应防止扭曲和变形。钢构件须热镀锌防腐 防锈处理,外喷红褐色漆 2 度。

 2.2.2、构件制作 拼装

 按施工图要求下料加工,檩条的固定采用对拉螺栓连接,钢构件的连接采用焊接和对拉螺栓连接相结合的方法。钢构件焊接时要满焊,焊接处要抛光处理,焊接处要进行现场镀锌处理。

 2.3、绿化 2.3.1.草坪施工

 (1)、土层厚度

 种植草坪的土层厚度按设计的具体要求进行开挖和回填,若设计无具体要求时, 尽可能使土层厚度达到 40cm 左右。

 (2)、土地的平整与翻耕

 首先将场地上的杂物、杂草清除,杂草采用药物清除,杂物人工清除,必要时将土层须知 10mm×10mm 的网筛过一遍。在清除了杂物、杂草的地面上作一次起高填低的平整,平整后撒施基肥,然后普遍进行一次翻耕。对于不适于种植草坪的土壤按设计要求进行换土。在换土或翻耕后对场地灌一次透水,以利最后平整。

 (3)、草坪种植施工

 a、种子的质量:采用纯度在 97%以上、发芽率在 50%以上的经过处理的种子。

 b、播种量和播种时间:采用高羊茅、草地早熟禾、多年生黑麦草,按 7:2:1 混播,其总用量为 10-20 g/m2。暖季型草种可在春末夏初播种,冷季型草种宜在秋季播种。

 c、播种方法:采用条播、撒播或机械喷播。条播是在整好的场地上开沟,深 5- 10cm,沟距 15cm,用等量的细土或砂与种子拌均撤入沟内。撤播不开沟,撒种人应作回纹或纵横向后退播种,播种后应轻耙土镇压使种子入土 0.2-km。机械喷播是用草坪草种籽加上泥炭(或纸浆)、肥料、高分子化合物和水混合浆,贮存在容器中,借助机械力量喷到需育草的地面或斜坡上。

 d、播后管理:播种后根据天气情况每天或隔天喷水,等幼苗长至 3-6cm 时可停止喷水,但应经常保持土壤湿润,并要及时清除杂草。

 (4 ) 、草坪的养护管理

 草坪的养护管理主要包括灌溉、施肥、修剪、除杂草及打孔等。灌溉是草坪正常生育的需要,在养护过程中根据天气、季节、土壤及草坪生长情况选取适当的时间和浇水量进行灌溉。在草坪的生长期应每月或每两月追肥一次,施肥以氮肥为主。草坪每两月定期修剪一次,并根据草坪的长势不定期修剪,修剪一般使用油动剪草机。根据草坪中出现的杂草选用不同的药物清除。使用药物除草必须进行试验,避免伤害草坪。为改善草坪根系通气状况,调节土壤水分含量,提高施肥效果,需使用中空铁钎人工扎孔或采用草坪打孔机扎孔。通气孔的技术参数按设计要求和有关规范执行 2.4、健身器材安装 2.4.1、器材的选择

 (1)、器材须经国家体育总局认可,为经过质检、评审、核价和保险的合格产品。

  (2)、器材功能、质量、安全、外观等方面符合国家质检部分颁发的《健身器材室外健身器材的安全通用要求》GB 19272-2003。

 (3)、器材在结构设计、技术工艺、紧固件、标准件、传动部件等方面,均应符合国家体育用品质量检验中心的有关规定,适应室外器材日晒雨淋、高频率使用和防盗等特殊要求。

 (4)、主体材料采用优质钢材和优质木料,产品钢管立柱直径为 114mm,管壁 厚度在 3mm 以上,木质部件经防水、防火、防腐、防变形、耐高温处理,美观大方, 牢固可靠。

 (5)、器材外表进行磷化工艺(或者表面抛丸硬化和净化绿色环保工艺)处理,采和烤漆(或喷塑)制作,产品外表色彩鲜艳均匀,靓丽美观,5 年以上基本不变色, 外观色彩容易和小区、公园、广场等环境协调,容易和全民健身器材地表处理色彩相搭配。

 2.4.2、室外健身器材的地面安装及其埋入地下的结构,应符合下列要求(具有较大的地面框架式底座的器材除外):

 (1)、埋入地下的器材立柱,应可靠地固接横向支承或支承盘; (2)、安装器材的土质,在距地表 800 mm 深度以内应为紧固系数不小于 0.7 的 Ⅱ类普硬土及其以上的非疏松性和非沙壤土类的地质结构;否则,应将该土质等效处理后,方可安装器材; 注:紧固系数不小于 0.7 的Ⅱ类普硬土可以用铁锹用力开挖并少数用镐开挖的困难程度来确定。需要用铁锹用力开挖并少数用镐开挖的土质,可视

 为紧固系数不小于 0.7 的Ⅱ类普硬土

 (3)、器材立柱埋入地下的深度:当器材地面以上的高度 2000 mm 时,应不小于 500 mm;器材地面以上的高度 1000 mm 且 2000 mm 时,应不小于 400 mm;器材地面以上的高度 1000 mm 时,应不小于 300 mm;器材立柱底部以下应有不小于 100mm 厚度的混凝土支承层; (4)、安装室外健身器材各支承立柱混凝土地基坑的水平尺寸,应不小于,且不应将混凝土地基处置为上大下小的形状; (5)、浇注室外健身器材地基所使用的混凝土强度应不低于 C20,且在地基没有完全凝固前,应有专人监护; (6)、室外健身器材安装后,各支承立柱和主体应保证与安装地面垂直,垂直度公差应不大于 1/100; (7)、距室外健身器材地基外部边缘 0.5

 m 范围的地面应进行硬化处理,例如:混凝土硬化、夯实土质后的砖石铺砌等;器材地基及其周围的硬化表面不应高于安装器材周围的地面。

 六、质量保证措施1 1 、技术措施

 1.1、认真熟悉设计图纸,施工规范,技术规范,严格按图施工,按规范施工。

 1.2、按质量检验评定标准的规定,结合工程特点进行分项,认真制定施工工艺措施,制订具体的施工工序,方法,质量标准和检验手段。

 1.3、搞好施工前的技术交底和施工人员技术控制。

 1.4、施工方案按试验结果及现场实际情况调整和修改,做到具体适用,指导施工。

  1.5、搞好施工方案的优化工作和施工机械的配套,提高科学性和工作效率。

 1.6、对业主提供的观测控制网点进行复测,并予以良好的保护,配备实践经验丰富的测量工程师和测量技术人员,并接受监理工程师的检查和指导。

 2 、管理措施

 2.1、制订切实可行的质量管理和保证措施,奖罚要公平合理,具体,并坚持按章办事,以维护该措施的权威性和有效性,确保工作质量和工程质量.现场质量检查,质量验收资料按划分的分项,分部和单元工程归纳收集,现场质检原始资料真实,准确, 可靠,不得追记,不得复印,接受质量检查时出示原始资料。

 2.2、建立工程质量责任制并将责任落实到每一个部门和每一个人,形成事事讲质量,人人为质量作贡献的局面.经理部下设的安全质检办质检人员定期到各施工队进行施工检查,对各施工队的材料等进行检查.各施工队成立质量检查组,生产班组设置 1 名兼职质检员,负责日常的质量监督与检测工作。

 2.3、开展质量讲座和质量知识竞赛等多种形式的活动,使全体员工树立质量意识, 从而讲求质量成为全体员工的自觉行动,以达到确保工程质量的目的。

 2.4、增强质量法制观念,实行工程质量终身责任制.对造成质量事故者,立即就地免职,给予行政处罚,甚至追究法律责任。

 七、

 安全保证措施

 1、项目部建立施工安全领导小组,项目经理任组长,划分领导机构、明确个人职责,健全安全防护制度。

 2、作业时,设专人统一指挥,相互配合,由机械现场调度员统一指挥,配合机械作业人员。各种施工、操作人员须经安全培训,不得无证上岗,各种作业人员应配带相应的安全防护用具和劳保用品。严禁操作人员违章作业,管理人员违章指挥。

 3、施工场地要设置交通红灯、交通指示牌及专职疏导人员,以便疏导行人及车辆。施工道口设置明显标语牌,并设专人看守,疏导交通。

 4、各种机械要有专人负责维修、保养,并经常对机械的关键部位进行检查,预防机械故障及机械伤害的发生。

 5、施工现场设置专职安全员,对施工人员经常进行安全教育,提高安全意识。

 ( ( 赠送) )

 1.售后服务概述 售后服务方案

 公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务,确保用户的系统稳定运行。

 公司拥有一批资深的施工人员,具有丰富的经验,能够很好的解决设 备各类故障,强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。

 维护计划及承诺 一、 项目售后服务内容承诺 我公司贯彻执行:“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨,对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务,本着技术精益求精的精神,向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。

 我公司如果承接了端拾器项目,将严格遵循标书及合同的规定,在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后,考虑到设备维护的连续性,建议业主与我公司签订维护合同,以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。

 二、 服务与保证期 在项目验收合格之日起,开始进行售后服务工作,包括以下几个方面:

  1、售后服务期; 2、维护人员; 3、售后服务项目; 4、服务响应时间。

 三、 售后服务期 在项目验收合格之日起,即进入了售后服务期。

 售后服务期=质量保证期+质量维护期

 质量保证期:在质量保证期内,如因质量问题造成的故障,实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障,收取更换设备、元器件及材料成本费。

 质量维护期:在质量保证期之后,即自行进入质量维护期。

  我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务,以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料,另收维护人员工本费。

 四、 具体措施承诺 1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书,排除客户的后顾之忧,对客户做出实事求是的、客观的承诺。

 2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目,在合同期内与用户进行联系,记录用户使用情况,系统运行状况等进行质量跟踪调查,变被动服务为主动服务。

 3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案,并进行质量跟踪。

 4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。

 5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题,定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。

 6、正在使用中的系统、设备出现故障时,公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。

 7、对于运行时间较长的端拾器项目,公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况,定期到客户方进行巡视、检查,并做出记录,记录归档保存。

 8、施工保证 将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工,保证安装质量及系统使用功能,并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。

 9、系统保修 作为项目承包单位,我公司将严格遵循招标文件及合同的规定,向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起,在保质期范围内免费维修。

 10、保修期内设备损坏,经鉴定为设备本身原因造成的故障,我方负责免费维修或者更换;同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。

 总之,为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行,公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则,全心全意地为客户着想,全力以赴的进行工作,让我们共同携手,为创造美好的明天而努力工作。

 五、保修服务内容及范围 我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务,有效期从项目验收后,业主在竣工报告上签字之日起。

 1、 响应时间:具体的响应时间将按故障级别划分; 2、 维修地点:用户现场。

 我公司负责实施的所有系统项目,在正常环境下做适当使用时所发生的故障,我公司将提供约定保修服务。非当前故障,我公司安排提供服务, 但需按收费标准另收费用。

 我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括:非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。

 下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内:

 1、 使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏; 2、 现场环境不符合我公司建议的规范; 3、 意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏,经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动; 4.设备的维护和信息处理方式。

  六 、

 系 统 维 护1、系统运行管理工作 为了保证系统能够长时间的正常运行,我们将进行完善的系统培训, 同时制定各个系统项目操作规程,并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。

 2、系统维护保养 我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务,使它们保持良好的运行状态。

 3、月度保养

 坚持月度维护保养,保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。

  七、维护及服务支持措施1、电话支持服务 电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改,我方至少在自更改之日起 3 天内以电子邮件、传真、电话的方 式通知业主。

 2、现场排除故障或技术指导 我方在接到业主的电话支持服务请求后,如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障,且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下,我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。

 3、电话咨询服务

  对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题,我方提供电话咨询服务。

 4、投诉受理服务 我方在公司设有用户投诉电话

推荐访问:文化广场 解决方案 施工
上一篇:中国水资源现状和规划管理.
下一篇:内部审计工作总结2020

Copyright @ 2013 - 2018 优秀啊教育网 All Rights Reserved

优秀啊教育网 版权所有