企业文化建设论企业文化建设

　企业文化建设论文-论企业文化建设

　标题：企业文化建设论文-论企业文化建设

　在企业工作的2 0年里，笔者深深地感悟到企业文化 建设对一个企业健康成长的重要性，如果套用一句话，那 就是：一个没有优秀民族文化的民族，不能自强于世界民 族之林；同样，一个没有优秀企业文化的企业也不能自强 于市场竞争之中。道理好懂，实践难行。改革开放以后， 我国的企业文化蓬勃发展起来，这表明企业文化的作用力 与影响力越来越大。但是真正搞起企业文化建设来却又不 知从何下手、由哪个部门管理，困惑、误区、模仿、失败, 都是在企业文化建设中常常碰到的问题。厦门卷烟厂也不 例外，在企业文化建设的道路上从未停止过思考：厦门卷 烟厂的企业文化是什么？厦门卷烟厂的企业文化将如何建 设？厦门卷烟厂的企业文化将会是什么样的？当然，“仁者 见仁，智者见智”，企业文化建设既具有丰富的内涵，又 呈现出多姿多彩的个性。在这里，笔者仅就厦门卷烟厂的 企业文化建设谈一些个人的体会与思考。

　一、企业文化建设的M标一一使企业健康发展

　笔者认为，谈企业文化首先要谈对企业文化概念的认 识。什么是企业？企业是以市场为向导，以赢利为主要目 的，从事商品生产和经营活动的经济组织。什么是文化？ 文化是人们在改造客观世界同时也改造主观世界的过程中 形成的精神财富和物质财富的总和。因此，企业文化就是 一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信 念、价值观念和行为准则。由于企业文化具有灵魂、凝聚、 约束、向导、激励等几方面的重要作用，因此，也就决定 了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企 业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一 中心，搞好生产经营和服务，不断提高企业的经济效益， 使企业健康、稳步地持续发展。这是加强企业文化建设重 要性和必要性的根本所在，是企业文化建设的惟一使命。

　在实践中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣传， 压滤机滤布我们都要思考这样做是否有利于企业的持续健 康发展，是否有利于员工的精神和物质需要，是否在搞形 式主义，是否在实事求是地塑造具有厦门卷烟厂特色的企 业文化。对此，不敢有丝毫麻痹。笔者感觉这其中的每一 个过程都是一次严峻的考验，都是一个如履薄冰、负重前 行的过程。近几年，厦门卷烟厂的经济效益每年都以两位 数的速度增长，其原因就在于这一指导思想的正确性。同 时，我们注意到，一些企业在建设企业文化的过程中高喊 科技兴国、为社会服务、为消费者服务等口号，这种做法 显然偏离了企业发展的实际，不利于企业的发展。事实证 明，好高鸳远是会耽搁企业发展前程的。企业文化建设， 很实际的目的就是要让企业健康地活下去，并且要越活越 好、越活越强大。俗话说，有用就是真理。离开生存和发 展，离开经济效益，企业文化便成了无本之木、无源之 水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美丽的辞藻。

　二、企业文化建设的中心——经营理念

　品牌形象既是企业文化的载体，又是文化的力量，深

　深地熔铸在企业的品牌之中。曾经有人说，中国的品牌是 一流的产品、二流的包装、三流的营销、四流的服务。无 论这句话有多少水分，但作为一名企业领导者必须清醒地 认识到，品牌革命时代已经到来，品牌就是企业的生命。

　对于日趋激烈的国内外市场竞争，企业领导者必须高瞻远 瞩，具备与时俱进的战略眼光，对塑造品牌文化的利弊, 要及时果断地扬弃，把职工的整体素质提升上去。并且要 不断地激发员工的创造性，创造出企业优秀的品牌，使企 业具备更强的竞争力。只有这样，企业才能在激烈的市场 竞争中持续稳步地发展壮大。由此可见，搞企业文化建设 不能离开品牌谈文化，而要以品牌为载体彰显企业文化， 这也是厦烟人的经营理念。

　产品是品牌的实物载体，质量是品牌发展的基础。厦

　门卷烟厂视质量为生命，高度重视产品的内在品质与外观 质量，一直努力做到“人无我有、人有我优、人优我先”, 塑企业优秀的品牌。近年来，厦门卷烟厂不断加大质量管 理力度，不仅要求结果出精品，更追求过程出精品。1 9

　9 8年导入i s o 9 0 0 2 — 9 4版质量认证体系，提高 产品的质量控制管理水平；1998年第四车间被评为 “全国样板车间”；1 9 9 9年第一、三车间被评为“福建 省样板车间”，设备管理达到国家二级管理标准；2 0 0 1 年进行了质量管理体系换版 i so9001 — 200 0版，进一步规范产品设计和开发过程，在行业内首创产 品开发过程质量控制的“五书”制度，即：产品设计和开 发建议书、任务书、策划书、鉴定书、批量投产准许书， 以此提高产品的质量控制水平。2 0 0 0年以来，厦门卷 烟厂大力实施品牌、营销、管理和服务“四大工程”，夯实 产品、市场、管理和服务“四大基础”，不断提高企业产品 核心竞争力。目前，厦门卷烟厂正在进行新厂建设，投资 8亿元，力创七个一流：管理一流，工艺一流，产品一流, 效益一流，人才一流，设备一流，环境一流；力戒两个一 流：花费一流，享受一流。要求每个员工树立“全面质量 管理”的思想，形成“现场就是市场，做过程精品，每一 道工序质量零缺陷”的认识，从单一追求结果到追求过程 与结果的统一。厦门卷烟厂还特别注重综合技术水平的提 高，积极与国内外知名烟草研究机构和烟草公司开展技术 合作，1 9 8 6年率先与美国雷诺士烟草企业（现为日本 烟草）开展合作，以此提高企业管理、工艺、技术水平。

　“十五”期间，厦门卷烟厂制定了企业新的发展目标，即 向烟草行业同等规模中最具竞争潜力、最有活力的企业行 列迈进。

　总结厦门卷烟厂的经营理念，笔者认为厦门卷烟厂是 在实践中塑造一种适合行业特色的企业文化，它必定会促 进企业的健康发展。

　三、企业文化建设一一人本素质管理

　企业只有具备一流的素质，才能创造出一流的产品。

　近几年来，一些颇具远见卓识的企业领导者都尝试着从资 本管理向“二本论”管理转变，“二本论”管理即资本管 理加人本管理。凡是人本企业都有它明显的管理特征：一 是在信任员工的基础上激发员工的创造性和能动性；二是 倡导员工进行有效学习，推动企业整体素质的提高；三是 培养有利于员工与企业共同发展的价值观。为此，厦门卷 烟厂以品牌文化建设为契机，带动企业综合素质的提高， 尤其是人的综合素质的提升。企业每创造、培育一个更高 档次的品牌，就标志着其综合素质提咼到一个新水平，实 现了一次质的飞跃。厦烟人很清楚，企业综合素质不提高, 就不可能创造出新品牌来，即使创造出来了也不可能培育 起来。企业界有人形象地把靠吹捧走红的企业品牌比作 “螃蟹”，意思是经不起市场和时间的考验，一红就死。

　所以企业品牌的培育过程必须是一个全面提高企业整体素 质的过程。

　厦门卷烟厂决不做一红就死的“螃蟹”。厦门卷烟厂创 建于1 9 5 4年，有近5 0年的发展历史，如果从其前身 华康烟厂（解放前的一个私营企业）算起，历史就更长了。

　经过近5 0年的发展，特别是在厦门成为经济特区以后， 厦门卷烟厂借改革开放的东风，充分发挥特区的两大优势 ——区域和政策优势，抓住机遇，滤布不断发展壮大。今 天，厦门卷烟厂的发展水平已处于全国烟草企业先进行列, 主要经济指标跃居前1 5位左右，是烟草行业“3 6家重 点发展企业”之一。这些成绩的取得得益于企业素质、员 工素质的全面提高。在抓员工综合素质提高的过程中，厦 门卷烟厂着重抓了以下几个方面：

　（一） 狠抓解放思想，更新陈旧观念。“变”是惟一不 变的真理。企业要发展，靠老思路、老办法是不行的，要 学习，要变革。“变则通，通则久”。把“变”的思想、“ 变”的观念植入员工的头脑之中，让他们想别人所不敢想, 做别人所不能做，培养他们积极乐观、开拓进取的创业精 神。

　（二） 狠抓敬业精神，培养认真习惯。厦门卷烟厂要 求企业员工牢记这样一个理念：不认真工作者就是“小偷”, 在“偷”企业的钱（工资）。员工所做的工作要对得起自己 的工资，这是最起码的信用关系。企业要培养员工良好的 敬业习惯：操作认真的习惯、负责任的习惯、使命感和事 业心的习惯。

　（三） 狠抓团队建设，营造真诚氛围。一个优秀的企 业领导者，是不会把眼光只盯在报表利润的增减上的，而 是在调动员工的积极性上投入更多的精力。厦门卷烟厂倡 导团队精神，倡导团队英雄，就是这个道理。每个人都是 团队中的一员，发展个人才能发展团队，进而发展企业。

　这是必然的因果关系。团队成员之间要坦诚、真诚、零距 离，营造团队真诚的氛围。只有这样才能激活员工的思维, 发挥员工的聪明才智。

　（四） 狠抓机制搞活，注重制度创新。我们认为，厦 门卷烟厂的企业文化，从宏观层面讲，具有厦门卷烟厂的 国情特色，但从微观上讲，并没有中外企业之别。企业机 制搞活无非就是解决“原动力”的问题，而“原动力”的 主要内容就是“人+机制”。基于这种考虑，从2 0 0 0年 开始，厦门卷烟厂加大、加快改革步伐，大力改革用人、 用工、分配机制和考核制度，导入市场经济手段，全面形 成“岗位靠竞争、收入靠贡献”的竞争激励机制和考核约 束机制，建立'‘岗位能上能下、收入能高能低、员工能进 能出”的动态运行机制，确保企业在激烈的市场竞争中更 具活力、更灵活、适应性更强。为保证企业管理水平有一 个较大幅度的提高，2 0 0 3年新厂搬迁后，聘请了一家 国内外知名的管理咨询公司，结合管理流程再造，要求他 们设计出既符合国情、厂情，又代表先进生产力、先进文 化发展要求，还符合员工利益的崭新的运行机制。全方 位、脱胎换骨地搭建企业内部公平竞争的舞台，提升厦门 卷烟厂的整体综合素质。

　四、企业文化的内核——价值观

　价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度。

　说白了，价值观就是人的追求。要什么不要什么，追求什 么反对什么，喜欢什么讨厌什么，都属于是价值观的范畴。

　价值观是企业文化建设的灵魂，是员工心中的灯塔，是企 业文化建设的依靠。任何文化建设都是以某种价值观的倾 向为核心的，企业文化建设也不例外。经营思想的革新、 企业综合素质的提高都要以某种价值观为指导，中外企业 概莫能外。

　（一）企业领导的价值观。企业领导的价值观是整个 企业文化价值观的“航标”。有人说，先改变张瑞敏，再改 变海尔，张瑞敏改变了，海尔也就改变了。说的就是这个 道理。企业文化不是开几次会就能产生的，也不是员工自 觉产生的，它