跨境电商对我国企业出口贸易成本的影响研究

谭善尹

（福建师范大学协和学院，福建 福州 350117）

随着数字信息网络和经济的全球化发展，以及国际市场需求的持续扩大，跨境电商作为一种新的贸易形态近年来在世界范围内得到了迅猛的发展。尤其是在2014年以后，我国跨境电商进入了爆发期，一跃而成为中国对外贸易中不可忽视的重要组成部分。目前国内各类跨境电商平台企业已超过5 000家，并且自2014年以来由跨境电商平台所成交的绝大部分商品都已经被纳入了海关的贸易统计中。根据艾媒咨询、阿里研究院等机构的统计数据，我国2017年跨境电商交易总额达到了7.5万亿元，位居全球第一。到了2021年，跨境电商的整体市场规模更是达到了14.2万亿元，占我国全年货物贸易进出口总值39.1万亿元的35.81%。一方面，跨境电商作为一种对外出口贸易的新兴业态，其快速发展大环境给国内许多企业尤其是中小企业带来了更多的发展机遇；
另一方面，跨境电商也对传统国际贸易的企业成本带来了冲击和挑战。中国在跨境电商出口方面，已经连续多年居于全球领先的地位，因此针对跨境电商出口贸易过程中企业成本影响因素的研究，将对我国出口贸易企业的成长和发展有着重要意义。

传统的国际贸易形式受限于地理距离因素，高昂的物流成本成了许多中小型企业的门槛。跨境电商通过快速发展的互联网技术，将世界各地的消费者和生产商紧密联系在了一起，打破了传统线下贸易行为中地理位置的局限性，并且很多传统贸易中的交易流程在跨境电商交易中也得到了简化，让消费更加便捷，中小企业因此成为跨境电商的主力军，全球性贸易更加普惠平等。

2008年金融危机之后，推动我国国际贸易持续增长一直是政府关注的重点问题。随着跨境电商新型贸易形态的出现，以及2014年之后，跨境电商贸易额年均增值率始终保持在20%以上，处于国际领先地位，使得跨境电商已成为扩大我国国际贸易的新方式。跨境电商在进出口贸易方面创造出的成绩，很大程度上得益于我国中小企业充分利用了我国是制造业的大国优势，不断扩大海外营销渠道。因此，支持国内中小企业更好地利用电子商务平台开展对外贸易，加强多边国际合作，共同打造安全、便捷的跨境电商平台，是推动我国企业走出国门并加强国际合作的重要政策基础。同时，跨境电商企业在发展过程中也面临着越来越多的压力，主要是成本压力的不断上涨，包括产品成本、营销成本、运输成本以及劳动力成本等，再加上行业的竞争日趋激烈和不断完善，企业的先行优势下降，获得的平台流量降低，导致企业利润下滑，影响了跨境电商企业的长期发展。成本作为企业发展的基础，对成本的有效控制对推动我国跨境电商企业持续、稳定发展有着重要的意义［1］。

（一）跨境电商综合试验区加速群集发展

跨境电商综合试验区是由我国国务院批准设立的先行先试区域，重点在于以示范区的形式解决我国跨境电商初期发展过程中表现出的诸多问题，从而逐渐形成一套完整的、可复制的、系统化的经验，为跨境电商的全国性发展奠定基础。从2015年我国在杭州设立了首个试验区开始，截至2022年2月份，全国范围内共有跨境电商综合试验区132个。

跨境电商是推动外贸发展的重要引擎，带有鲜明集聚效应的试验区在政策上有着很大的优势。例如，试验区的海关在对商品监管验放时，为了方便企业快速通过，特意推行了“集中纳税、代扣代缴”“清单核放、汇总统计”“无票免征”等一系列新模式，小批量、多批次的商品可依规顺利办理结汇、退税手续，并且不用每个月都收集和形成出口报关单，极大地简化了通关手续与环节，节约了企业的贸易成本。

（二）税收政策减轻税费负担

税费一直以来都是影响企业经营的重要因素之一，在跨境电商对外贸易渗透率持续增长的环境下，国家相继出台了一系列减税降费的政策，来推动企业的发展。例如，2013年12月，国家税务局和财政部联合发布了《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》（财税〔2013〕96号），分别从增值税和消费税退（免）税政策方面对零售出口企业给予了一定的税收优惠政策。然而，这里的前提是这些享受税收优惠政策的企业需要提供进货凭证和增值税专用发票，考虑到跨境电商独特的贸易形态，部分中小企业在采购环节中无法获得全部的有效进货凭证，因此到了2015年，杭州跨境电商综试区首次针对该问题推行了“无票免税”的试行方案，并取得了不错的成效。2018年9月，国家税务总局、财政部、商务局以及海关总署四部门联合发布《关于跨境电子商务综合试验区零售出口货物税收政策的通知》（财税〔2018〕103号），对综试区未取得有效进货凭证且满足条件的企业，实行增值税、消费税免税政策。除了减税、降税、“无票免税”等优惠政策，对小型微利企业国家还推出免税收入、所得税优惠等不同政策，体现了国家对减轻跨境电商出口企业税收负担、推动企业健康发展的支持力度［2］。

（一）依托主流跨境电商平台降低运营成本

以中小企业为主的跨境电商出口企业，由于受到技术和资金等方面的限制，自建平台存在很大的风险和困难。因此这些企业往往选择依托于主流的跨境电商平台，如国外的亚马逊、eBay、wish、Lazada、Shopee，以及中国的阿里巴巴国际网站、敦煌网、全球速卖通等，这些主流的跨境电商平台依靠先进的运营和技术、丰富的资源以及多元化的渠道优势，帮助企业极大地降低前期的投入成本和后期运营管理成本。例如，全球体量最大的亚马逊平台，面向中国企业开放了新品测试、上线及营销等多方面的优势服务项目，根据海外电子商务研究公司Marketplace Pulse的数据，截至2022年5月，中国卖家占亚马逊头部卖家的比重达到了42%，中国卖家在亚马逊平台的销售额比重位居第二，仅次于平台的本土卖家美国。

（二）平台费用的规范化

跨境电商平台的运营模式以及管理规则，直接影响着出口贸易企业的成本。以亚马逊平台为例，平台的全球开店计划分为个人销售计划和专业销售计划两类。这两种模式的收费标准是不同的。例如，个人销售计划是在单件收费的基础上增加了销售佣金。专业销售计划采用的是月租金+销售佣金的收费标准，而且根据站点的不同，其收费标准也不一样，佣金费用则是根据具体销售产品的类目来确定的，一般在8%～15%之间。（表1中列举的北美、欧洲、日本三个站点收费标准）。另外，专业销售计划模式中的卖家还可以额外销售10个品种的商品，并享受专业计划销售的独有功能服务，这样更加方便企业根据自己的经营策略和实际产品销售数量，来选择对应的销售计划，从而降低平台的运营成本费用。国内在跨境电商领域的代表性平台如阿里巴巴国际站，其收费标准主要包括会员费和推广费两种。会员费是企业入驻平台时必须缴纳的基础费用，按照年度缴纳，基础会员费为2.98万元，高级会员费为8万元。推广费用则根据企业需求进行广告投放，形式包括橱窗、直通车、顶展、问鼎四个类目。随着跨境电商行业的不断发展，各大主流平台也都在积极地规范和优化平台服务流程，通过加大技术研发投入力度，优化平台服务功能板块，从平台选品、推广到物流，再到售后服务，力求覆盖到电商运营的各个环节，以便于让企业享受到更加高效、便捷的全球化服务。

表1 亚马逊两种销售计划的收费标准

（三）跨境电商平台物流本地化

物流运输是跨境电商贸易的核心环节，同时更是许多中小型企业运营的重要成本组成。物流运输速度慢、丢件或损耗严重、境外追踪难等问题，一直以来都是许多企业难以摆脱的病症。因此，各大电商平台陆续对物流服务系统进行了优化完善，通过本地化的服务来降低卖家仓储费和物流运输费用，进而降低企业经营成本。例如，亚马逊平台开通了一站式出口服务的亚马逊运营中心，平台在接到买家订单之后负责分拣、包装、配送以及其他仓储管理等服务，并且可以根据买家需求提供当地语言的咨询和退换货服务等“7×24”专业客服服务，完善的本地物流配送网络能让客户享受到免费隔日达或次日达。

亚马逊运营平台通过不断优化各项费用，推出新选品计划，为满足条件的卖家提供免费的月度仓储，免费帮卖家满足消费者对快递时效、物流服务等逐渐增高的要求，来切实降低企业在物流运输方面的成本。

其他的跨境电商平台也在不断探索仓储物流服务的智能化解决方案。例如，全球速卖通的海外仓推出了“承诺达”服务，可以根据客户的物流时效需求，提供客户自定义的送达日期升级服务。同时，为了提升平台销量，全球速卖通还推行了“满升级”合单物流提速服务，类似于淘宝店铺的“跨店满减”活动，买家在满足合单门口的基础上通过跨店铺购买合单商品，能够享受合包升级至挂号渠道的物流服务，极大地降低了卖家的物流成本［3］。

（一）跨境电商选品目标精准化

选品是跨境电商业务的重要环节，精准地选品能够让商家占得市场先机，而选品失败，则会让企业面临巨大的时间和经济成本浪费的风险，产品容易出现滞销，严重时甚至会影响到企业的生存。企业选品的核心要点主要有三个：一是选择熟悉的商品。许多企业在传统外贸业务经营中积累了一定的行业信息和专业知识，能够准确掌握商品的原材料、中间加工、生产等在内的供应链管理体系。而且，许多外贸型企业通常都按照国际订单组织来安排企业生产，对于商品在国际市场中的需求量能够有客观、清晰的认识。因此在这部分企业转型跨境电商之后，可以根据原有的企业生产能力和供应资源来选择产品，这样更有利于优化企业成本。二是利用主流平台寻找热销商品。企业可以在亚马逊、阿里巴巴国际站eBay等主流平台或Facebook等社交平台上利用关键词检索当下流行的热销品和不同消费群体喜欢的商品。企业可以通过大数据挖掘技术、查看跨境电商热销品榜单等渠道，掌握不同类目电商热销品的销售数据，从而为精准选品提供参考。三是综合考虑多方因素。例如，某些商品的季节性需求特征显著，企业如果缺乏科学的运营计划，容易导致仓储成本高和库存压力大。这类产品在旺季时可能成为国际市场上的爆款商品，因此如果能准确把控好成本、产量和销售渠道等环节，将会为企业带来可观的利润。

（二）营销渠道多元化

随着营销形式的多元化发展，当前市场中常见的营销模式有搜索引擎营销、社交媒体营销以及网红KOL营销等形式。搜索引擎营销发展较早，依靠着谷歌、百度、360等拥有庞大客户基础的搜索引擎为载体，通过搜索引擎优化和投放广告来匹配目标客户群体，从而引起消费者的关注。社交媒体营销相比于搜索引擎营销，最大的特点在于增加了商家与消费者的互动。通过这些社交平台，企业可以更加真实地了解客户需求、增加客户群体黏性、吸引客户达到参与互动效果。

随着网络带货直播的爆火，跨境电商的网红KOL营销模式也得到了快速的发展。网红明星通常有着庞大的粉丝群体，他们利用自己在网民中的影响力优势，能够成为企业和消费者之间的媒介。但这种网红营销模式也增加了企业的成本。对于部分中小企业而言，影响力相对较小的网红在合作形式上更加多样化，性价比也更高，例如企业可以对其进行包装，以便于达到获取客户资源和产品销量的最佳效果。而这些微影响力的网红在选择自主权益方面也相对自由，他们可以用自己擅长的方式来和自己的粉丝们分享产品内容。国内跨境网红营销的代表性企业如杭州卧兔网络科技有限公司（WOTOKOL），目前已经拥有来自90多个国家的KOL资源，数量更是达到了4万多名，覆盖粉丝超过6亿，支持20多个不同语种，案例覆盖120种类型受众和20种电商品类［4］。

中国跨境电商自崛起之后经过快速发展，目前已经稳步居于世界的前列，并且在不断的发展过程中逐步形成了一整套相对完善的运营和管理体系。但是，由于目前在全球范围内对于跨境电商并没有形成统一的规则体系，再加上部分新兴的跨境电商国家存在着监管不力的问题，在交易过程的许多环节中表现得比较随意，不受约束，这样就给参与跨境电商交易的中国企业带来了许多不确定的风险。因此，我国需要在发展中不断完善规则和总结经验，加强国际市场上与其他国家的合作，力争在国际跨境电商市场上做出中国贡献。