2021广西电网有限责任公司社会责任实践报告（节选）

董事长致辞

2021年，南方电网广西电网公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在自治区党委、政府和南方电网公司党组的坚强领导下，秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，以起步提速、开局争先的昂扬斗志和奋进姿态，深耕广西、支撑发展、服务为民，实现了良好开局，赢得了战略主动，厚植了发展根基。

我们坚决履行电网央企职责使命，全力以赴保障电力供应。将满足人民群众用电需求作为重要政治任务，面对近十年来广西最严重的缺电局面，协同“源网荷”同向发力保供应。以市场化手段疏导燃煤发电成本，助推各类电源企业多发满发。充分发挥南方电网大平台资源优化配置作用，在最大错避峰负荷690万千瓦、缺口比例全国之一的严峻考验下，牢牢守住了保民生、保公共服务、保社会稳定、保电网安全的底线。高质量完成系列重要保供电任务，连续18年确保东博会保供电万无一失。

我们坚持以人民为中心，全面助力乡村振兴战略实施。实施农村电网巩固提升专项行动，全区县域220千伏变电站覆盖率达95%，农村供电可靠率、电压合格率和户均配变容量显著提升，公司被授予全区脱贫攻坚先进集体。重组原地方电网成立新电力集团两年多来，该区域电网网架水平极大提高，服务水平全面跃升，极大释放了农村区域消费力和县域经济生产力。持续优化用电营商环境，“获得电力”指标保持全国先进水平，公司连续九年排名广西公共服务行业满意度第一。

我们主动融入和服务新发展格局，为广西加速崛起提供坚强支撑。服务新时代西部大开发、西部陆海新通道、“强首府”等重大战略，积极参与全区“五网”建设大会战和重大项目建设三年行动，投产500千伏海港变电站扩建三号主变工程等74个主网和1.2万个农配网项目，基建项目获中国电力优质工程奖等57项省部级及以上荣誉。加快构建新型电力系统，选取南宁、东兰等地分类分级推进示范区建设。区内风电、光伏装机同比分别增长15.66%、52.43%，连续4年实现清洁能源全额消纳。建成全国领先、南方电网首座风光储充换电综合能源站，充电网络实现县域全覆盖。

我们坚持全面从严管党治企，巩固风清气正的政治生态。扎实推进党史学习教育，重点做好习近平总书记“七一”重要讲话、视察广西“4·27”重要讲话，以及党的十九届六中全会精神学习贯彻，开展“我为群众办实事”和“三个先锋”实践，解决了一批群众“急难愁盼”问题。开展全国国有企业党的建设工作会议精神贯彻落实情况“回头看”，巩固深化贯彻落实成果，把党建优势转化为服务广西发展胜势，公司党委获中央企业和自治区先进基层党组织双重荣誉，公司连续3年获得南方电网公司党建责任制和综合绩效考核最高等级评定。

成绩与收获，是习近平新时代中国特色社会主义思想科学指引的结果，是自治区党委、政府和南方电网公司党组坚强领导、悉心关怀的结果，是社会各界鼎力支持的结果，是广大干部员工团结奋斗的结果。在此，谨向长期以来关心支持广西电网发展的各级领导、社会各界致以衷心感谢和崇高敬意！新的一年，我们将紧紧围绕自治区党委、政府和南方电网公司各项决策部署，抢抓机遇、加压奋进，为加快建设新时代中国特色社会主义壮美广西作出新的更大贡献！

让服务更优质

公司持续优化用电营商环境，精简客户办电用电流程，加快构建现代供电服务体系，提升供电服务水平和服务效率，以更智慧、更贴心的电力服务提升客户幸福感。

优化用电营商环境

公司全面落实自治区优化营商环境大行动部署，打造“易快好省”的用电营商环境，让客户“获得电力”更便捷，满足人民高效率办电、高品质服务、高质量用电需求。

构建现代供电服务体系

公司运用解放用户 VOSA 模型，以“三台两化一转型”为工作抓手，全面推进现代供电服务体系建设，不断优化前、中、后台协同运作机制，畅通企业内循环。实体化中台建设稳步推进，“基础 + 增值”用电服务产品不断丰富，用户的获得感、幸福感和安全感不断增强。

持续提升客户满意度

公司注重服务模式创新，运用“南网在线”等平台，为客户提供智慧服务、特色用电服务和增值服务，致力于让供电服务更智能、更智慧、更贴心，提升用电服务效率和服务质量。精准落实有序用电，科学安排电网运行方式，做细做实企业“一对一”专项服务，全力保障社会、经济用电需求。

提高应急保供能力

公司持续强化应急管理体系和能力建设，全面提升应急保供电和防灾减灾能力，未雨绸缪、快速响应，有效防范和妥善应对突发事件，保障电网稳定运行。

服务重大保供电

公司持续深化“精益保电广西样板”，升级智慧保电模式，全面拓展“一张图”的内涵外延，克服各种不利因素影响，全面做好百色抗旱保供电，重点做好防城港市疫情防控保供电，圆满完成庆祝建党100 周年、国家领导人考察广西、高考、东博会、党的十九届六中全会等多项特级及一级重大活动保供电任务，得到了各级党委、政府及南方电网公司的高度肯定。

倾心为民办实事

全力以赴，做好疫情防控保供电

2021年12月20日，防城港东兴市暴发新冠肺炎本土疫情，防城港供电局闻令即动，从严从实从紧部署落实一系列紧急防疫及保供电措施，众志成城守好国门抗疫保供电第一线，为防城港市疫情阻击战贡献了电网力量。截至2022年1月7日，累计投入应急保供电人员801 人次、车辆 315 辆次、发电车 14台次、发电机 9 台次，有效保障防城港市电力供应平稳有序。

推动清洁能源发展

清洁能源发展直接影响碳达峰、碳中和目标实现。公司瞄准“零浪费”，科学调度水电等清洁能源，为清洁能源畅通输送高速路，多举措促进清洁能源科学发展和全力消纳，努力让“广西蓝”成为新常态。

促进清洁能源消纳

公司继续深挖水、火等常规电源的调峰潜力，深化电力市场建设，提供灵活调节能力，不断拓宽水电、核电、风电、光伏发电等清洁能源的消纳空间，推动清洁能源高质量发展。

倾心为民办实事

开展清洁电力能源消纳技术研究

针对新能源弃风、弃光等情况，公司经过近10年的技术攻关和实践，攻克了“可再生能源消纳”的瓶颈问题，在可再生能源功率预测、消纳容量规划、协调优化调度及友好并网逆变控制等方面开展了系统的研究工作，开发了可再生能源功率预测、消纳评估及协调调度3类软件，并成功应用于广西、云南、贵州等多个省份的发电企业及电网企业，为实现可再生能源与电网友好协调提供了解决方案。

助力新能源发展

公司发布集中式新能源项目并网服务指南，通过“一窗办理”简化服务程序、缩短服务时间、提高服务效率，规范电源并网服务，积极推动区外清洁电力入桂，为新能源并网畅通“绿色通道”。

加强清洁能源并网服务

2021年建成投产平果生活垃圾焚烧发电项目35千伏送出线路工程，完成逻沙风电35千伏送出线路工程、柳州市生活垃圾焚烧处理工程项目110千伏送出线路工程等清洁能源项目并网运行；
逻西风电110千伏送出线路工程等项目按计划推进建设。

推动区外清洁电力入桂

配合自治区政府和南方电网公司完成“十四五”云电送桂框架协议签订工作，主动向自治区政府报送区外清洁电力入桂有关意见建议，提出与青海、甘肃等能源省份对接，签订送电协议，研究输电方案并纳入国家相关电力规划。

倾心为民办实事

加快推进广西首座抽水蓄能电站建设

南宁抽水蓄能电站是广西境内首座抽水蓄能电站，是国家“十四五”规划重点建设项目。2019 年3月启动以来，公司全力配合推进该项目建设工作，力争2025年建成投产。南宁抽水蓄能电站总装机120万千瓦，总投资约80亿元，年设计发电量16亿千瓦时，建成投运后，将大幅提升广西电网调峰空间，有利于提高广西新能源消纳空间，可实现与广西区域新能源联合协调运行，为推动广西清洁能源大规模开发利用提供有力保障。同时也将提升广西电网黑启动能力，增强电网抵御严重自然灾害的能力。

推进绿色运营

公司坚持把绿色发展理念融入电网建设全过程，推行节能环保的生产作业方式，最大限度降低电网施工对环境造成的影响，努力在绿色发展上走在前、作表率。

践行节能环保

公司深入开展电网降碳工作，从线损同期全流程管理、减少站用电损耗、推行绿色办公等方面下功夫，推动电网运行更环保、更高效。

守护生态环境

公司坚持工程建设与生态保护同步，实行绿色规划、设计、施工、运行标准，走出一条“绿色电网”的发展道路。

共建低碳社会

落实碳达峰、碳中和目标，是一场涉及全社会的行动，需要每个人的参与。公司用电能替代拥抱绿色低碳未来，深入推广绿色低碳的生活方式，推动能源消费方式朝着更绿色、更健康的方向发展。

推进电能替代

公司积极把握新电气化转型契机，推进乡村电气化，加快充电桩建设布局，推广电能替代技术，以电能替代助力“双碳”目标实现。

新电气化示范村建设

贯彻国家乡村振兴和“双碳”战略部署，在南宁供电局西乡塘忠良村开展新电气化示范村规划建设，推进农业生产新电气化和乡村生活新电气化。

电能替代技术研究

积极开展广西特色食品行业电能替代关键技术研究和面向“双碳”目标的电能替代新技术研究，结合广西农业特点，探索电能替代新装备研制。

布局充电桩建设

公司推动电动汽车业务发展得到自治区认可，与中石化达成战略合作协议，共同打造60个以上的油气氢电综合能源站。

在柳州建成全国领先、南方电网公司首座、南方五省区“车生态”综合能源旗舰站—柳州鹿山综合能源服务站，打造了柳州市5区5县的“十分钟充电圈”。

倾心为民办实事

建成国内首个60千瓦电动汽车移动式无线充电示范工程

广西电网电力科学研究院联合宇通客车集团、广西交投集团和重庆大学，围绕电动汽车大功率移动式无线充电的关键技术问题进行攻关，成功建成了充电车道长53 米、宽3 米、充电效率达80% 以上的国内首个60 千瓦电动汽车移动式无线充电示范工程。该成果可对行驶中的电动汽车实现快速补电，将率先在快速公交车、旅游景区观光车、机场摆渡车等线路推广应用，并逐步推广到城市道路及高速路应用，具有典型的可复制和推广价值，对解决未来高速公路电动车“续航里程焦虑”、实现“双碳”目标具有重要意义。

传递绿色理念

公司积极向社会广泛传播绿色理念，通过开展节能宣传周等活动增强人们的环保意识，大力营造节能氛围，倡导全社会为壮乡减“碳”，为八桂添“绿”。

需求侧实际节约电量4.51 亿千瓦时

倾心为民办实事

首创居民“低碳用电账单”，助力“双碳”行动

2021 年 7 月，公司在“南网在线”App、“爱广西”政务服务平台开发上线覆盖全区居民用户的“低碳用电账单”，基于居民每月用电数据，按月开展用电碳排放情况、用电日历、用电与气温分析等用电分析，并增设“二氧化碳排放量”计算和节能减排建议的互动内容，深入推广绿色低碳的生活方式，倡导居民用户节约用电、低碳生活。下一步，公司将针对工业用户创新“供电+能效服务”新模式，推出“能耗账单”服务，届时工业用户可在“南方电网95598”微信服务号查看能耗情况分析，帮助工业用户更清晰地掌握用电能耗情况。

接续乡村振兴

公司认真落实党中央国务院、自治区党委、政府和南方电网公司党组关于乡村振兴的决策部署，通过层层压实责任、发展特色产业、拓宽销售渠道，全力服务巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，大力实施农网巩固提升工程，让乡村振兴路上“电量满格”。

巩固拓展脱贫成果

公司以上率下确保帮扶责任不出现脱节、工作举措落实到位，大力发展特色产业，强化脱贫地区供电保障，助力帮扶点产业不断发展壮大，推动服务乡村振兴工作实现良好开局。

新电力 新生活

公司持续加大对新电力集团的投资，加速“一张网”融合发展，进一步改善县域电网结构，满足县域乡村用电需求，书写广西县域经济社会发展的电力新故事。

推动“一张网”建设

实施农村电网巩固提升专项行动，建成投产乐业220千伏雪莲站等33项35千伏及以上变电站新建及扩建工程、5000多个台区，供电能力大幅跃升，有力支撑全社会用电量同比增长超过16%。

服务乡村振兴低碳发展

服务农村“新电气化”，建设超过700个充电桩设施，实施乡村振兴产业项目448个。服务“双碳”目标，差异化开展211条清洁能源送出线路运维，实现新能源全额消纳。推动农村电网绿色低碳发展，线损率同比下降1.34%，9%高损县全部摘帽。

推动供电普遍服务城乡一体化

着力构建现代供电服务体系，实施客户满意度专项提升工作，“获得电力”指标达到公司县域平均水平。辖区内农村电网配电自动化有效覆盖率超过50%，40个县域全面接入95598服务热线，全流程平均接电时间大幅压缩40%以上。

2020年5月，靖西市彻底摘掉国定贫困县的帽子，这对靖西来说是一件大喜事，这期间电力扶贫起到了非常关键的作用，仅一年多的时间，累计投入了10亿元，加大电网建设，为全市脱贫攻坚提供坚强的电力保障。

— 时任百色靖西市委副书记、市长 郝玉松

广西新电力投资集团成立以后，加大对大新县的农村电网改造升级力度，完成54个贫困村和39个抵边村寨的农网改造，大新县实现了从‘用上电’到‘用好电’的历史性飞跃。

—崇左市大新县委副书记、县长 张卫东

倾心为民办实事

新电力，新网架，书写山村嬗变幸福故事

2021年，新电力集团扎实开展“我为群众办实事”实践活动，解决台区重过载、低电压问题1400多项，客户平均停电时间（中压）同比下降34.9%。在崇左市江州区卜花村，由于变压器容量不足，1000多亩毛豆种植基地抽水灌溉成了大难题，崇左供电公司党员服务队急事急办，仅用3小时升级换代变压器，满足了毛豆们的“喝水”需要。

推动农网提档升级

公司大力实施农网巩固专项行动，加快推进东兰、乐业等 11 个县 220 千伏变电站覆盖、乡镇110 千伏及以下电源布点覆盖和农村中压主干网架建设，推动农村电力基础设施升级改造，满足脱贫地区用电需求，助力乡村振兴发展。

释放用电潜能

农村电网“两率一户”三大关键指标持续提升，供电可靠率、电压合格率和户均配变容量分别提升至99.82%、99.036%和2.11千伏安，充分释放县域用电潜能。

建设美丽乡村

建成1753个充电桩、1个县级综合能源服务站，实现广西设区市81个行政区、县充电场站全覆盖，推动乡村绿色发展。持续做好辖区内2061个光伏扶贫电站服务管理，定期做好电费补贴结算，助力乡村振兴低碳发展。

热心公益活动

公司积极开展内容全面、形式新颖的公益活动，倡导员工用爱心回馈社会，为社会公益事业发展贡献力量。