南郊集团：创新服务保障,践行国企担当

□ 本刊记者 徐天宝／通讯员 孙诚秀

作为省委管理的国有重要骨干企业，全省唯一的服务保障型省属国有企业——山东南郊集团自2020 年9 月组建以来，将圆满完成省委省政府重大会议活动接待任务作为立企之本、发展之基，创新优化服务保障，践行国企责任担当，竞争优势不断扩大，品牌形象持续增强，经营质效逐年提升。

今年上半年，南郊集团多措并举克服疫情给发展带来的严重冲击，聚焦年度目标任务，承压负重、迎难前行，担当实干、创新经营，统筹抓好疫情防控和生产经营各项工作，在逆境中展现出了南郊集团人的实力和风采。

“成立以来，集团以党的政治建设为统领，以改革创新为动力，以融合发展为路径，心无旁骛抓好酒店经营主责主业，高质量实施政务服务和商务服务‘双轮驱动’战略，做大做强品牌输出及资本运营两大业务板块，努力开创集团高质量发展新局面。”南郊集团党委书记、董事长田纳新对记者说。

全面贯彻落实“两个一以贯之”要求，南郊集团坚持把党的领导融入公司治理各环节，党的组织优势在重大政务接待、疫情防控等工作中得到充分彰显。其中，南郊宾馆和山东大厦在生产经营中注重发挥党员的先锋模范作用，主动亮身份、践承诺、当先锋，做到了重要岗位有干部、主要骨干是党员、关键时刻见党员，有力保障了各项任务圆满完成。

另外，结合集团经营实际，组织开展了优秀服务案例分享、业务技能竞赛等活动。通过业务交流与同台竞技，达到了互鉴互学、取长补短、共同提高的效果，营造了集团上下“一家人”“一盘棋”的浓厚氛围，进一步提升了集团的凝聚力、向心力。

5 月27 日至6 月1 日，中国共产党山东省第十二次代表大会在济南胜利召开。山东大厦作为大会主会场和代表主要驻地之一，高度自觉地把会议服务保障作为重大政治责任和崇高使命，紧紧围绕“高水平、高质量、高效率”工作目标，全力以赴、加压奋进，扎实开展各项准备工作，于细微处见功力，于细节中显成效，圆满完成本次党代会的服务接待任务。

据统计，南郊集团今年上半年共接待重要政务、商务活动600 余批次，圆满完成了省两会、省第十二次党代会、济南市第十八届人民代表大会第一次会议等重要会议接待。其中，完成闭环会议接待10 批次，累计60 余天，是集团自成立以来接待闭环管理会议密度最高、战线最长的半年。

在闭环期间，南郊集团各级管理人员全面响应、主动请缨，全部下沉一线调度指挥；
广大员工充分发挥连续作战、敢打硬仗的南郊精神，高标准、高质量完成了各项接待任务，体现出过硬的政务保障能力，展现出良好的品牌形象，获得各级领导和与会代表的广泛赞誉。特别是接待省第十二次党代会保障任务，收到各类感谢信、表扬信及宾客留言共2400 余封，彰显了南郊集团人的良好精神风貌和国企责任担当。

今年上半年，多地疫情频繁暴发且呈现严峻态势，堂食停摆、会议停开、管控升级，行业再次受到疫情重创。南郊集团各权属酒店虽然承受着自开业以来最大的经营压力，他们不等不靠、创新举措，推动经营取得了良好成效。

其中，南郊宾馆加大线上销售力度，通过抖音、微视频、小红书等自媒体平台，积累粉丝11080 人，达到了宣传宾馆、引流宾客到店消费的良好效果。山东大厦则大力推动全员营销，形成了人人关心经营、人人参与销售的生动局面，创造了新的经济增长点。颐正大厦启动官方微商城，开始推出美食外卖服务，并根据每天售卖情况及时调整品类，创新推出的啤酒花园受到宾客好评。

按照南郊集团“一体两翼”发展思路，酒店项目拓展是战略布局的重要板块。6 月18 日，山东大厦·儒商酒店开业仪式在山东土地集团产业金融示范园举行。酒店由山东土地集团投资，委托山东大厦运营管理，是严格按照高星级酒店标准建设，集餐饮、住宿、会议、商业、娱乐于一体的高端综合型酒店。这是南郊集团在济南CBD 运营的第一家酒店类项目，集团高度重视酒店运营，选派了优质管理服务团队，为酒店超前谋划、创新经营，竭诚为山东土地产业金融示范园入驻企业以及入驻的宾客提供高端、高质的配套服务。

以全面落实国企改革三年行动任务为抓手，南郊集团着力推进重点领域改革，推动改革与发展深度融合、高效联动。其中，结合集团实际，制定了集团党委决定事项清单、前置研究讨论事项清单以及负面清单，修改完善了党委会、董事会、总经理办公会议事规则，进一步厘清了各治理主体的权责边界。

南郊集团研究出台了《关于推进集团化协同发展的实施意见》，推动集团化发展各项工作加快落地落实；
全面推行经理层成员任期制和契约化管理，通过明晰责权利，促进了履职担当；
积极构建市场化选人用人机制，公开招聘率达100%；
出台了《南郊集团投资管理办法》，通过建立健全投资全过程风险控制管理体系，有效防范了投资风险。

“集团工作虽然取得了一定成效，但有些成效还是初步的、阶段性的。”在刚刚结束的集团半年工作会上，田纳新清醒地提醒所有员工，“集团当前的发展与省委赋予集团的定位不相匹配。作为省委管理的重要骨干企业，集团目前总的体量不够大，特别是与省属先进国企相比差距还较大；
经营发展目前还没有取得重大突破，距离打造国内一流酒店集团和服务业标杆企业的发展目标还有很大差距。”

改革在路上，奋进不停歇。下一步，面对日趋激烈的行业竞争态势，南郊集团将充分强化集团化发展、融合化发展战略，实现各权属单位的思想融合、业务融合、作风融合、干部融合，真正实现“1+1 ＞2”的整合目标。同时，提升硬件设施及基础管理水平，进行硬件提升、管理赋能，进一步巩固集团的市场地位、竞争优势。“我们要坚定信心、团结一心，迎难而进、开拓创新，以优异成绩向党的二十大献礼！”田纳新强调说。