应用型高校管理信息系统课程改革研究——以滁州学院为例

吴 琼，郑 峰

（滁州学院经济与管理学院，滁州 239000）

管理信息系统是应用型高校经管类专业的基础课程，集管理科学、计算机科学、运筹学、社会学、经济学等学科为一体，是一门综合性边缘学科。在全面推进新文科建设的要求下，需要密切结合大数据、云计算、物联网、区块链、人工智能、社会化媒体等技术前沿，将数据科学融入到文科教育中，培养适应新时代要求的应用型创新人才。在此背景下，表明了探讨经管类专业管理信息系统课程建设的必要性、重要性和紧迫性。

目前，已有众多高校从教学内容、教学方式、教学团队、教材设计、实验实训等方面对管理信息系统课程进行了改革探索，并取得了一定的成果。如陈敏等[1]以石河子大学为例提出讨论式教学；
邹勇等[2]从线上与线下、翻转课堂、OBE等方面进行了教学方法与模式的改革；
陈亚兰[3]研究了应用型本科高校管理类专业管理信息系统课程教学改革；
汪东波[4]以东北师范大学为例利用问题导向学习—翻转课堂—整合案例分析的组合教学模式对经管类专业管理信息系统课程进行改革探究；
周梁等[5]以安徽工程大学为例对管理信息系统课程的实践环节教学进行改革探讨；
石梅等[6]以淮北师范大学为例设计了“讨论式”和“一站式项目”相结合的教学方式。

基于以上研究，本文利用雨课堂平台对滁州学院经管类专业管理信息系统课程进行线上线下混合式教学模式探索，在各教学环节借助信息技术手段设计教学内容，在实践实训环节充分融入团队任务驱动式项目案例教学法，旨在培养学生理解信息系统与管理、组织之间的关系，提升学生应用信息系统解决管理问题的能力。

在新文科建设背景下，应用型高校经管类专业管理信息系统课程在教学目标、教学内容、教学方式与手段等方面都面临着很多挑战，需要进行教学改革研究和课程探索与实践。滁州学院是安徽省高等教育振兴计划“地方应用型高水平大学建设”高校，管理信息系统课程是滁州学院经管类专业的一门核心基础课程，对学生专业知识整合和实际操作能力的培养起重要支撑作用。

管理信息系统为滁州学院工商管理专业的专业基础课，为市场营销、物流工程、财务管理、审计学的专业选修课。一般情况下，课程开设在大二至大三期间，衔接前后部分专业课程。其中，实验课时为12课时，占总课时的1/3或1/4，详见表1。课程内容主要包括管理信息系统的基本概念、管理信息系统的基础技术、管理信息系统的开发和管理、管理信息系统的应用等。

表1 滁州学院经管类专业管理信息系统课程开设情况

2.1 部分学生主观不重视

绝大多数学生希望通过学习管理信息系统，提升自己的自学能力、语言表达能力、团队合作能力、实践实验能力、分析问题能力和创新创业能力。部分学生认为管理信息系统与其他专业课程联系较为紧密，相辅相成，学习管理信息系统课程，可以帮助其尝试利用信息系统解决管理问题，提高其运用信息技术进行企业资源优化配置的能力。但也有一些学生认为管理信息系统与自己所学专业、与其他课程没有太多关联，不知道如何把管理信息系统相关知识与其他学科知识相连通，不确定学习管理信息系统这门课程是否能够给自己带来切实有用的技能，这部分学生从主观上对管理信息系统课程并不重视。

2.2 教材选用缺乏针对性

经管类学生对互联网环境下的商业模式创新、知识管理与大数据、企业中的信息系统、企业应用系统和业务流程集成等知识点尤其感兴趣。另外，有部分学生表示，希望了解该课程与前后专业课程的联系以及该课程与本专业密切相关的知识，如管理信息系统在工管、市营、财管、物流等领域的应用和实际案例。然而，部分管理信息系统教材偏重软件技术工作原理的讲解，如数据库系统和数据仓库的实现、系统分析建模、系统设计测试、系统运行维护、系统项目管理等，而经管类专业学生本身缺乏计算机基础知识，很难掌握相关技术、相关系统背后的原理。部分管理信息系统教材虽适用于商科专业，但书本知识点较为分散，缺乏整体性和逻辑性，案例集比较陈旧，学生难以理解云计算、物联网、大数据、移动互联等新兴技术，以及这些技术所带来的组织变革和商业模式创新应用。

2.3 教学方式手段陈旧

目前，管理信息系统课程的教学方式仍然以传统的教师讲授为主，最新的案例分析少、有效的课堂互动少，丰富的实践教学少、学生整体参与感较低，部分学生无法集中注意力听课。另外，由于各专业各课程大多由不同教师讲授，讲授管理信息系统课程的教师往往对其他课程内容并不熟悉，在教学过程中很少将先修课程知识点和后续课程知识点连接起来，这也间接导致部分学生在主观上认为管理信息系统相关知识与其他课程知识体系并无太多联系。对于经管类专业的学生来说，管理信息系统课程概念抽象、知识点晦涩难懂、课堂枯燥乏味，学生学习兴趣较弱，学习积极性一般。

2.4 理论实践环节不融合

管理信息系统是一门实践性较强的课程。通过调查了解到，学生希望在课堂中多学习企业管理实践案例、实验实训软件更加贴近企业实际运营、建议增加参观地方标杆企业等实践活动。然而在现实教学中，管理信息系统课程的实验实践教学效果并不理想。授课中倾向于“填鸭式”教学，案例分析互动较少，没有将理论与管理实践紧密结合，学生难以理解抽象的概念。课后要求分小组完成的实践作业，容易出现少数学生“搭便车”的情况。此外，经管类专业管理信息系统实验内容大致为学习用友ERP-U8管理软件中部分业务环节操作、数据库设计等，但12课时的实验课很难将用友ERP-U8管理软件各个子系统之间的关系、业务流程、功能特点讲述清楚，学生学习浅尝辄止，实验效果大打折扣。

随着前沿知识的发展，管理信息系统的相关概念、新兴技术和科学应用也在不断发生变化。传统的课程教学模式已无法满足各高校新文科发展的要求。因此，基于服务地方经济、培养应用型创新人才等办学定位，进行经管类专业管理信息系统课程改革势在必行。

3.1 教学改革思路探索

3.1.1 教学方式方法选择 大多数学生对于案例式教学、线上线下混合式教学、团队任务驱动式教学、项目式教学、传统授课等教学方式方法的喜欢程度是依次递减的。因此，考虑到管理信息系统课程的实践性，在进行课程改革研究时，首先构建线上线下混合式教学模式，同时充分融入团队任务驱动式项目案例教学法，如分享业务案例及软件实例，分小组完成相关课题研究，旨在调动学生学习的主动性，培养学生向复合型管理人才方向发展。

3.1.2 课程教材选择 管理信息系统包含多学科内容，学习该课程能够提升学生多方位的知识水平。在进行线上线下混合式教学建设时，教师需要合理安排课前、课中、课后、实验实训等环节的任务，选取与经管类专业学生知识结构相匹配的教材。本教学团队选用了机械工业出版社出版的教材，编者是肯尼斯C.劳顿、简P.劳顿。教材内容丰富，包含开篇案例、知识点讲解、章节小结、复习题、讨论题、MIS实践项目、团队协作项目等，便于开展团队任务驱动式项目案例教学。

3.1.3 在线教学平台选择 目前，在线教学平台主要包括腾讯会议、超星学习通、雨课堂、中国大学MOOC、智慧树、钉钉等。本文基于雨课堂平台探讨管理信息系统课程混合式教学建设，与此同时，在混合式教学中融入团队任务驱动式项目案例教学。学生可自由组成学习小组，各学习小组需完成各项案例讨论任务和各项课题研究任务。期间，各小组可自由选择企业管理信息系统实践案例进行探讨分析，也可进行企业系统调查或者新兴技术应用研究等，以此激发学生自主学习的兴趣，锻炼学生自主解决问题的能力。

3.2 线上线下混合式教学设计

线上线下混合式教学设计详见表2。

3.2.1 课前——线上自主学习与前测 在课前利用雨课堂平台进行知识传授，学生在线上学习相关课程内容。课前自主学习分为四个模块：一是学生观看MOOC视频，教师可选用与教材内容相符的MOOC视频，将MOOC视频插入到课程PPT中供学生观看学习；
二是学生学习课程PPT，教师制作每一章节课程内容的PPT，注意与MOOC教学视频相辅相成、相互统一、相互补充，在雨课堂上发布PPT让学生预习时，可以在每张PPT中插入语音讲解相关知识点内容，便于学生理解；
三是教师在每一章节PPT中插入企业管理实践案例，并预留讨论问题，引导学生以学习小组为单位，结合自主学习的知识分析问题，探究信息化的解决方案，后期在课堂中分小组展示研究成果；
四是在雨课堂中发布练习题目，测试学生课前自主学习的效果，了解学生对各个知识点的掌握程度，方便后期在课堂中教师针对重难点知识和学生掌握较薄弱的知识进行重点讲解和答疑。

3.2.2 课中——线下重点讲解与互动 管理信息系统知识体系内容丰富，所选教材保留了反映最佳实践的经典内容，还涉及很多与时俱进的新内容。但经管类专业管理信息系统课程理论课时有限，除物流工程专业理论课时为36课时之外，其余经管类专业理论课时均为24课时，因此教师采用案例驱动的教学手段，合理分配课堂时间，在有限的时间内加深学生对知识点的理解与掌握，充分开阔学生视野，提升学生分析问题的能力。课堂上讲解与互动分为四个模块：一是针对学生自主学习中没有扎实掌握的知识点以及本章节的重难点内容进行再次梳理，为学生答疑解惑；
二是针对课前布置的案例讨论分析问题，在课堂中可随机抽取几个小组汇报案例探讨成果，由其他小组和教师共同评价各小组的汇报成果，并且将评分纳入学生平时成绩；
三是教师挑选讲解一些地方企业信息化建设的业务案例或者行业新闻、新兴技术应用，学生可通过弹幕、投稿等方式展开讨论，激发学生自主思考，调动课堂学习的气氛。课前和课中进行案例分析，目的是适当增加实训难度和课堂互动，让学生在实践中总结规律，加深对理论知识的理解，提高学生分析问题、解决问题的能力；
四是根据课前任务完成情况，合理设置课堂练习题，进行课堂实时测验，教师需要注意客观题与主观题的比例。

3.2.3 课后——团队探究拓展与后测 通过课前课中业务案例及软件实例的分析探讨，巩固学生对知识点的理解和掌握，引导学生灵活运用所学知识解决实际问题。这是对学生能力的进一步拔高，不仅要求学生理解、掌握相关知识点，还要求学生将所学的分散知识点进行重新组合，充分利用发散思维将知识融入到课题研究中。课后拓展与后测分为两个模块：一是线上复习并巩固本节知识点，完成习题测验，让学生在新课前温习所学知识，同时自主预习新的知识，提升学生的自主学习能力；
二是要求学生以小组为单位进行课题研究，各小组在学期末提交一份课程论文，并且进行路演汇报。各小组以传统的食堂、超市、医院、工厂等场所，或者是传统的养老、制造等领域为研究对象，分析各场所、各行业、各领域当前所存在的痛点问题，寻找各个组织流程再造的关键点和途径，探究运用云计算、物联网、区块链等新一代信息技术以及信息系统的解决方案，提出实施的策略以及创新的服务、创新的产品和创新的商业模式。在项目驱动教学中，通过课题研究环节，培养学生运用管理信息系统开发和管理的基本方法与技能，提高学生解决实际项目的创新能力。

3.2.4 组织丰富多样的实验实训教学 对应用型高校教师而言，在教学改革中除了使用基本的课堂教学方法之外，还要重视实践教学方法，组织形式多样、内容丰富的实践教学，由传统单一的课程实践转变为课程研讨、课程设计、课程论文、参观企业、课程实验等多种形式的实验实训活动。实验实训共分为三个模块：一是通过产学研合作平台，带领学生到相关地方企业或政府单位，参观组织实际运行的管理信息系统，邀请单位人员讲解组织具体的管理实践经验，帮助学生从理论层面到应用层面去认识管理信息系统；
二是针对学生已具备的知识结构和课程教学目标，以及学生学习的参与度，设计形式多样的实践教学，采用案例分析、小组演示、课程研讨等多种层次的实践手段，强化互动教学；
三是教师需要多学习企业信息管理工作最佳实践经验，努力提升自身的实践能力，通过丰富多样的实践教学，帮助学生巩固理解课堂内容，培养学生的应用能力。学生不仅仅要学习管理信息系统相关软件，学会管理信息系统软件基本操作，更要掌握将理论知识、专业知识和实践应用相结合的能力。

综合运用线上线下混合式教学和团队任务驱动式项目案例教学等手段开展经管类专业管理信息系统课程教学活动。课前在雨课堂平台中提供相应的自主学习资源，将带有MOOC视频、语音讲解、引导案例、习题测验的课件发布在雨课堂平台，学生学习课程内容；
课中开展教学辅导工作，针对学生存疑的知识点及时反馈答疑，针对课前案例进行小组专题汇报，针对课堂中分享的企业管理实践案例引导学生自主思考；
课后带领学生参观企业管理信息系统的实际应用，引导学生对企业系统进行调查研究，让学生以小组为单位在期末前完成课题任务，激发学生的发散思维，鼓励学生在团队协作中进行思想碰撞，使学生真正掌握知识管理与大数据、企业中的信息系统、企业应用系统和业务流程集成、信息系统开发与管理等知识点。实施管理信息系统教学模式改革，一方面突出了教师的引导作用，另一方面提高了学生理论与实践相结合的能力，对培养应用型、创新型人才有较好的促进作用。