[315消费者知识竞赛题库] 315知识竞赛题库
来源：优秀文章 发布时间：2020-03-22 点击：
315权益知识竞赛题库
1、消费者为（ ）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。
A 生产 B 生活 C 生产和生活 D 个人
答案：B
2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（ ）出具。
A 必须 B 不一定 C 可以 D 视具体情况
答案：A
3、《消法》是（ ）实施的
A 1993年10月31日 B 1993年1月1日
C 1994年10月31日 D 1994年1月1日
答案：D
4、《消法》中，消费者的消费客体是（ ）。
A 生活消费 B 商品 C 服务 D 商品和服务
答案：D
5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（ ）内向上一级机关申请复议。
A 15日 B 30日 C 60日 D 90日
答案：C
6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（ ）的罚款。
A 一倍以上三倍以下 B 一倍以上五倍以下
C 一们以上十倍以下 D 一倍以上三十倍以下
答案：B
7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）
A 一倍 B 二倍 C 三倍 D 五倍
答案：A
8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（ ）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A 一次 B 二次 C 三次 D 四次
答案：B
9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（ ）。
A 退回货款 B 承担消费者支付的所有费用
C 赔礼道歉 D 依法追究刑事责任
答案：A
10、依法经（ ）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
A 消费者协会 B 法院 C 行业协会 D 有关行政部门
答案：D
11、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（ ）《消法》调整范围。
A 不属于 B 属于 C 部分属于 D 部分不属于
答案：A
12、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。
A 行政机关 B 行业协会 C 社会团体 D 群众组织
答案：C
13、《消法》赋予消费者协会（ ）项职能。
A 七项 B 五项 C 九项 D 十项
答案：A
14、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（ ）要求赔偿。
A 生产者 B 广告发布者 C 经营者 D 生产者广告发布者
答案：C
15、解决消费纠纷可通过几条途径解决（ ）。
A 2条 B 5条 C 7条 D 9条
答案：B
16、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（ ）的意见和要求。
A 生产者 B 服务者 C 销售者 D 消费者
答案：D
17、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在（ ）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
A 共同的职责 B 各自的职责
C 一定的职责 D 大致的职责
答案：B
18、人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，（ ）受理，及时审理。
A 必须 B 酌情 C 可以 D 不予受理
答案：A
19、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ ）要求赔偿。
A 分立后企业 B 合并后的企业
C 变更后承受其权利义务的企业 其他的企业
答案：C
20、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（ ）鉴定结论。
A 不能告知 B 应当告知 C 可以告知 D 酌情告知
答案：B
21、各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（ ）行为的发生。
A．人身安全
B.财产安全
C.人身财产安全
D.生活安全
答案: C
22、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（ ）
A．行政监督
B.社会监督
C.舆论监督
D.司法监督
答案:C
23、保护消费者的合法权益是( )共同责任
A.工商局和消协
B.政府与消协助
C.全社会
D.社会团体
答案:C
24、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受（ ）的监督。
A．政府
B.消费者
C.舆论
D.法院
答案:B
25．《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？
A．消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系
B．各商家为经营需要而发生的购销关系
C．消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系
D．消费者为营利而进行的购销活动
答案：C
26．商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？
A.10日内
B.15日内
C.30日内
D.3个月内
答案：B
27．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？
A.1倍
B.2倍
C.3倍
D.4倍
答案：A
28．甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？
A.丙只能向乙索赔
B.丙只能向甲索赔
C.丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔
D.丙可向甲、乙中的一个索赔
答案：D
29．消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项？
A.王某只能向该商品生产者主张赔偿
B.王某可以向该商品的销售者主张赔偿
C.王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿
D.若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿
答案:B
30. 30.甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。消费者丙就其损失请求赔偿的对象是： (
A.只能是甲
B.只能是乙、甲
C.只能是丁
D.可以是甲，也可以是乙
答案: D
31.小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意，打算离开时，被该产品的促销员拦住，称小周必须要买一台，否则不允许离开。促销员的行为侵犯了小周的(
)
A.公平交易权
B.自主选择权
C.受尊重权
D.知情了解权
【答案】B
32．我国《消费者权益保护法》中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度的立法例。对下列经营者的哪一行为，消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失？
A．不具备产品应当具备的性能而事先未作说明
B．所售产品包装上未注明出厂日期和保质期
C．谎称某国内私营企业产品为"美国进口原装"
D．出售国家明令淘汰的产品
【答案】C
33．下列店堂告示，哪一个没有违反《消费者权益保护法》的规定？
A．“本店商品一旦售出概不退换”
B．“购买总额在十元以下者，请恕本商场不开发票”
C．“钱物请当面点清，否则后果自负”
D．“如售假药，包赔顾客20，000元”
【答案】D
34．某甲喜好品酒，某日花500元向乙商场购茅台酒一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治疗共花费1000元。经检验，某甲所购茅台酒为假酒。甲不能以下列哪种方法实现救济？（
）
A．主张买卖合同无效，要求返还500元价款，并依法要求乙赔偿损失
B．要求乙给付真茅台酒一瓶，并赔偿损失
C．依《消费者权益保护法》，要求乙给付相当于价款二倍的罚款，并赔偿损失
D．主张乙违约，要求乙承担违约责任
【答案】A
35．经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务？
A.店堂告示"商品一旦售出概不退换"
B.店堂告示"未成年人须由成人陪伴方可入内"
C.顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以"小额商品，不开发票"为由加以拒绝
D.出售蛋类食品的价格经常变化
答案：B
36．王某从某商场购得一电暖器（商场未声明有质量问题），放置一年半后使用时因漏水而受伤，为此花去医疗费3000元。根据诉讼时效的规定，王某起诉获法院支持应根据下列保法？
A、《民法通则》
B、《产品质量法》
C、《合同法》
D、《民法通则》或《产品质量法》
答案：B
37。依照《产品质量法》的规定，下列何种产品属于该法所称的产品？
A.芝麻油
B.大坝
C.冰毒
D.电力
答案：A
38．某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于什么行为 ?( C )
Ａ、产品侵权行为
Ｂ、有效民事行为
Ｃ、单方免责声明行为
Ｄ、民事欺诈行为
39.新修订《中华人民共和国产品质量法》自（C）起施行。
A.1993年2月22日
B.1993年9月1日
C.2000年9月1日
D.2000年7月8日
40.《中华人民共和国食品卫生法》于何时颁布实施？ （ C ）
A、1994年10月30日
B、1995年1月1日
C、1995年10月30日
D、1996年1月1日
41.销售者承担产品侵权赔偿责任实行（ ）的归责原则。 （ C ）
A、无过错责任
B、绝对责任
C、过错责任
D、严格责任
42、下列哪些产品可以不附加产品标识（ ）。 （ A ）
A、散装饼干
B、瓶装可口可乐
C、瓶装酱油
43、某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了《消费者权益保护法》。 （ C ）
A、提醒消费者注意保管好自己的财物
B、要求顾客存包
C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查
D、要求顾客在其指定的交款处付款
44、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是 （ A ）
A、消费者协会
B、工商行政管理局
C、行业协会
D、任何单位和个人
45、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（ ）要求赔偿。 （ A ）
A、营业执照的持有人
B、生产者
C、供货商
46、消费争议中，因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的，检测、鉴定费用由（ ）先行垫付，（ ）提供等额担保，最终由责任方承担（A）
A、消费者、 经营者
B、消费者协会、 经营者
C、经营者、 消费者
D、经营者、 消费者协会
47、经营者提供商品或者服务有（ ）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 （ A ）
A、欺诈
B、被消费者投诉
C、违法经营
D、强迫消费者消费
48、《消费者权益保护法》规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取（ ）的意见和要求。 （ A ）
A、消费者协会
B、消费者
C、有关行政部门
D、经营者
49、“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（ ）权利相吻合。（ A ）
A、自主选择权
B、人格尊严受尊重权
C、知情权
50、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（ ）权利。 （ A ）
A、公平交易权
B、知情权
C、获知权
51、消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（ ）权利的表现。 （ B ）
A、批评权
B、监督权
C、检举权
D、控告权
52、商品保质期和保存期哪一个更长。 （ B ）
A、保质期
B、保存期
53、某店贴出一张“货物售出，概不退换”的店堂告示，请问，这张店堂告示有法律依据吗？ （ B ）
A、有
B、没有
54、一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了（ C ）。
A、接受消费者监督的义务
B、提供商品和服务真实信息的义务
C、不得侵犯消费者人格权利的义务
55、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ ）的企业要求赔偿。 （ B ）
A、原来的
B、变更后承受其权利义务
C、分立、合并后
56、《消费者权益保护法》规定，展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的（ ）、柜台的出租者要求赔偿。 （ C ）
A、参展者
B、组织者
C、举办者、
57、保健品生产企业要落实“健康、维权”的主题，必须着重把握好企业的四关，下列哪一项不属于这“四关”？ （ C ）
A、信誉关
B、质量关
C、品牌关
D、价格关
58、2007年的3.15消费者权益日的主题是（ B
）
A诚信·维权
B 消费和谐
C
绿色消费
D 安全健康消费
59、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的（）权利。 （ B ）
A、公平交易权
B、求偿权
C、安全权
60、某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照《消费者权益保护法》的规定，经营者应当赔偿消费者损失（）。（ C ）
A、180元
B、540元
C、360元
61、某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。请问，这位农民是否可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。 （ B ）
A、不可以
B、可以
62.国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，（）听取消费者的意见和要求。
A、可以
B、应当
C、原则上应
D、不必
答案：B
63.人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，（）受理，及时审理。
A、必须
B、可以
C、不能
D、审查后根据情况决定是否
答案：A
64.消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的（）要求赔偿然后再向生产者
A、可以向销售者，也可以向生产者
B、首先向销售者
C、首先向生产者
D、首先向销售者。
答案：A
65.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的（）倍。
A、一
B、二
C、三
D、四
答案：C
66.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内（）次修理但仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A、一
B、二
C、三
D、四
答案：B
67.国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予（）；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A、行政处分
B、刑事处分
C、民事制裁
D、治安处罚
答案：A
68.我国农产品质量安全法中所称的农产品，是指来源于农业的 (B) 。
A次级产品
B初级产品
C植物产品
D动物产品
69．农产品质量安全标准应当根据(A)发展水平及农产品质量安全的需要，及时修订。
A科学技术
B农业生产
C生产技术
D基础建设
70.从事农产品质量安全检测的机构必须由( C)以上人民政府农业行政主管部门或者其授权的部门考核合格。
A.县级
B.市级
C.省级
D.乡（镇）级
71.(A)农业行政部门在农产品质量安全监督检查中可以对不符合农产品质量安全标准的农产品进行查封、扣押。
A县级以上人民政府；
B市级以上人民政府；
C乡（镇）级以上人民政府；
D国务院
72.建立健全农产品质量安全服务体系，需要在( C )以上地方人民政府的统一领导、协调下进行。
A市级；
B省级；
C县级；
D乡（镇）级
73.农产品生产记录应当保存(A )年。
A
1年；
B
2年；
C
3年;
D 5年
74.进行质量检测过程中，发生重大农产品质量安全事故时，农业行政主管部门应当及时通报同级(
A
)管理部门。
A 食品药品监督；
B 食品监督；
C 药品监督；
D工商
75.农产品批发市场应当设立或者委托农产品质量安全检测机构，对进场销售的农产品质量安全状况进行抽查检测；发现不符合农产品质量安全标准的，应当要求销售者立即停止销售，并向( B )部门报告。
A 当地政府；
B工商；
C质量监督；
D农业行政主管
76.进口的农产品必须按照国家规定的(
C
)进行检验；未制定之前，可以参照国家有关部门指定的国外有关标准进行检验。
A食品质量安全标准；
B卫生质量标准；
C农产品质量安全标准；
D食品卫生法
77.销售的农产品未按照规定进行包装、标识的，责令限期改正；逾期不改正的，可以处 (
B )元以下罚款。
A.1000；
B.2000；
C.3000；
D.5000
78.农产品质量安全检测机构应当依法经
B
认证合格。
A 质量；
B 计量；
C 技术；
D 检验
79.农产品质量安全检测机构，因检测结果不实给当事人造成损害的，应依法承担
B
。
A 刑事责任；
B 赔偿责任；
C 民事责任；
D 法律责任
80.由国家建立健全的农产品质量安全标准是
A
的技术规范。
A强制性；
B自愿性；
C科学性；
D民主性
81.
C
人民政府应当采取措施，加强农产品基地建设，改善农产品的生产条件。
A市级以上；
B省级以上；
C县级以上；
D国家
82.
A
人民政府农业行政主管部门应当加强对农产品生产的指导。
A县级以上；
B省级以上；
C市级以上；
D乡（镇）级以上
83.
A
应当加强对农产品生产者质量安全知识和技能的培训。
A农业科研教育机构和农业技术推广机构；
B当地政府农业行政主管部门；
C农业高等院校；
D国务院农业行政主管部门
84.农产品质量安全监督管理人员不依法履行监督职责，或者滥用职权的，依法给予
B
。
A记过处分
B行政处分
C罚款
D刑事处分
85.国家支持农产品质量安全科学技术研究，推行科学的质量安全管理方法，推广先进安全的
A
。
A生产技术;
B管理技术；
C科学技术；
D应用技术
.对可能影响农产品质量安全的农药、兽药、饲料和饲料添加剂、肥料、兽医器械，依照有关法律、行政法规的规定实行
D 制度。
A强制；
B自律；
C罚款；
D许可
86．甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？
A．丙只能向乙索赔
B．丙只能向甲索赔
C．丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔
D．丙可向甲、乙中的一个索赔
答案：D
87．
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？
A．1倍
B．2倍
C．3倍
D．4倍
答案：A
88．《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？
A．消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系
B．各商家为经营需要而发生的购销关系
C．消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系
D．消费者为营利而进行的购销活动
答案：C
89. 有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的单位是（）
A.工商行政管理局
B.消费者协会
C.人民法院
D.人民检察院
答案：B
90、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（ ）《消法》调整范围。
A.不属于
B.属于
C.部分属于
D.部分不属于
答案：A
91．
消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项？
A．王某只能向该商品生产者主张赔偿
B．王某可以向该商品的销售者主张赔偿
C．王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿
D．若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿
答案；B
92.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内（）次修理但仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A、一
B、二
C、三
D、四
答案：B
93.国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予（）；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A、行政处分
B、刑事处分
C、民事制裁
D、治安处罚
答案：A
94、消费者为（ ）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。
A 生产
B 生活
C 生产和生活
D 个人
答案：B
95人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，（）受理，及时审理。
A、必须
B、可以
C、不能
D、审查后根据情况决定是否
答案：A
96、消费者协会享有下列职权（
）。
A、参与行政部门对商品和服务的监督、检查
B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查和仲裁
C、支持受损害的消费者提起诉讼
D、对投诉案件涉及的商品质量进行监督
E、直接对违法经营者进行罚款
答案：C
97、对（
），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
A、包修、包换、包退的一切商品
B、包修、包换、包退的大件商品
C、包修、包换、包退的家用电器
D、一切商品
答案：B
98、经营者的下列哪项行为，未违反<消费者权益保护法）规定的义务？
A．店堂告示“商品一旦售出概不退换”
B．店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”
C．顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝
D．出售蛋类食品的价格经常变化
答案D。
99、在我国什么部门是产品质量监督管理的主管部门？ （ D ）
A、各级人民政府
B、工商行政管理总局和地方各级工商行政管理局
C、中国消费者协会和各级地方消费者协会
D、国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局
100、《消法》中，消费者的消费客体是（ ）。
A 生活消费
B 商品
C 服务
D 商品和服务
答案：D
101、《消法》赋予消费者协会（ ）项职能。
A 七项
B 五项
C 九项
D 十项
答案：A
102、保护消费者的合法权益是( )共同责任
A.工商局和消协
C.全社会
B.政府与消协助
D.社会团体
答案:C
103、经营者提供商品或服务有（
）行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。
A、胁迫
B、欺诈
C、侮辱、诽谤
D、侵犯人身自由
答案：B
104商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？
A．10日内
B．15日内
C．30日内
D．3个月内
答案：B
105、 经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（ ）出具。
A 必须
B 不一定
C 可以
D 视具体情况
答案：A
106、消费者李某在购物中心购买了一台音响设备，依法经有关行政部门认定为不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列何种处理方法是正确的？
A.该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货
B.该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货
C.该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货
D.该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式
答案：C
107、消费者最基本、最重要的权利是(
)
A公平交易权
B选择权
C.知悉权
D安全权
答案：C
108、《中华人民共和国消费者权益保护法》自（）年1月1日起施行。
A.1992年
B.1993年
C.1994年
D.1995年
答案：C
109、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（
）要求赔偿。
A、广告经营者
B、广告制作人
C、经营者
D、发布广告的媒体
答案：C
110、解决消费纠纷可通过几条途径解决（ ）。
A.2条
B.5条
C.7条
D.9条
答案：B
111、国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予（）；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A、行政处分
B、刑事处分
C、民事制裁
D、治安处罚
答案：A
112、消费者运动最早发端于
A英国
B美国
C日本
D中国
答案：B
113、消费者对购买的整件商品（不含食品、药品、化妆品）保持原样的，可以在（ ）日内提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任何费用。
A.3日内
B.5日内
C.7日内
D.10日内
E.15日内
答案：C
114某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照《消费者权益保护法》的规定，经营者应当赔偿消费者损失为（）。
A.180元
B.360元
C.500元
D.720元
答案：B
115、对消费者争议进行仲裁的机构是
A各县级人民政府所在地的仲裁委员会
B各省级人民政府所在地的仲裁局
C较大城市设立的仲裁委员会
D.较大城市设立的仲裁局
答案：C
116、药品广告审查机关是
A、行政机关
B、工商管理机关
C、卫生部
D、县级以上工商管理机关
答案：C
117、广告监督管理机关是（）
A物价管理机关
B.文化管理机关
C.工商管理机关
D.县级以上工商管理机关
答案：D
118、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（ A ）要求赔偿。
A、营业执照的持有人
B、生产者
C、供货商
119、消费者有权就产品质量问题，向 （ C ）查询。
A、工商管理部门；
B质量协会；
C、生产者、销售者
120、生产者、销售者依照 （ A ）规定承担产品质量责任。
A、产品质量法；
B、民事诉讼法；
C、计量法和标准化法
121、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担（ C ）。
A、所有费用
B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失
C、运输等合理费用
122、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的（ B ）权利。
A、公平交易权
B、求偿权
C、安全权
123、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ B ）的企业要求赔偿。
A、原来的
B、变更后承受其权利义务
C、分立、合并后
124、一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了（ C ）。
A、接受消费者监督的义务
B、提供商品和服务真实信息的义务
C、不得侵犯消费者人格权利的义务
125、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（ A ）权利。
A、公平交易权
B、知情权
C、获知权
126、“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（ A ）权利相吻合。
A、自主选择权
B、人格尊严受尊重权
C、知情权
127、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（ A ）要求赔偿。
A、营业执照的持有人
B、生产者
C、供货商
128、下列哪些产品可以不附加产品标识（ A ）。
A、散装饼干
B、瓶装可口可乐
C、瓶装酱油
129、3月15日是（ C ）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。
A.1980年
B.1981年
C.1983年
D.1984年
130、国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的（ A ）。
A、美国，澳大利亚，比利时，英国，荷兰
B、美国，加拿大，澳大利亚，英国，荷兰
C、美国，德国，加拿大，英国，荷兰
D、德国，英国，比利时，荷兰，澳大利亚
131、《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的（ B ）。
（A）1993年1月1日
（B）1994年1月1日
（C）1995年1月1日
（D）1996年1月1日
132、新修订《中华人民共和国产品质量法》自（ C ）起施行。
A、1993年2月22日
B、1993年9月1日
C、2000年9月1日
D、2000年7月8日
133、我国消费者协会的性质是什么（ B ）。
A、是保护消费者权益的法定组织
B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体
C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织
D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关
134、销售者承担产品侵权赔偿责任实行（ C ）的归责原则。
A、无过错责任
B、绝对责任
C、过错责任
D、严格责任
135、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是（A）。
A、消费者协会
B、工商行政管理局
C、行业协会
D、任何单位和个人
136、消费争议中，因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的，检测、鉴定费用由（）先行垫付，（）提供等额担保，最终由责任方承担（A）。
A、消费者、经营者
B、消费者协会、经营者
C、经营者、消费者
D、经营者、消费者协会
137、经营者提供商品或者服务有（ A ）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
A、欺诈
B、被消费者投诉
C、违法经营
D、强迫消费者消费
138、《消费者权益保护法》规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取（ A ）的意见和要求。
A、消费者协会
B、消费者
C、有关行政部门
D、经营者
139、消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（ B ）权利的表现。
A、批评权
B、监督权
C、检举权
D、控告权
140、保健品生产企业要落实“健康、维权”的主题，必须着重把握好企业的四关，下列哪一项不属于这“四关”？（C）
A、信誉关
B、质量关
C、品牌关
D、价格关
141、质量技术监督行政部门办理案件，一般应当在（ B ）结案。
A.2个月
B.3个月
C.4个月
D.6个月
142、以下关于消费者协会的内容表述不正确的是：（ D ）。
A、市和区、县依法成立消费者协会
B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成
C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构
D、消费者协会不履行法定职能
143、对生产假酱油的行为，（ A ）可依法查处。
A.县级以上质量技术监督部门
B.产品质量认证机构
C.县级以上计量检定部门
D.产品质量监督检验所
145、如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的，可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的（ C ）
A、自主选择权
B、财产安全权
C、公平交易权
D、处分权
146、以下关于消费者协会的内容表述不正确的是：（ D ）。
A、市和区、县依法成立消费者协会
B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成
C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构
D、消费者协会不履行法定职能
147、产品质量监督检查的主要方式（ C ）。
A、产品质量统一监督检查
B、产品质量定期监督检查
C、产品质量监督抽查
D、产品质量日常监督检查
148、国际消费者联盟组织是在那一年成立的 （ C ）。
A、1958
B、1959
C、1960
D、1961
149、下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨 （ C ）。
A、保护消费者合法权益
B、维护社会秩序
C、维护社会弱势群体
D、促进社会主义经济健康发展
150、国际消费者联盟确定每年3月15日为“国际消费者权益日”是基于美国前总统（ C ）于1962年3月15日发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》。
A、林肯
B、罗斯福
C、肯尼迪
D、里根
151、按照国家工商行政管理总局的有关规定：消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过（ C ）年的，工商行政管理机关不予受理。
A、3个月
B、6个月
C、1年
D、2年
152、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（ A ）的规定追究法律责任。
A、中华人民共和国广告法
B、中华人民共和国产品质量法
C、民事诉讼法
D、中华人民共和国消费者权益保护法
153、产品质量监督部门是指（ A ）。
A、质量技术监督部门
B、工商行政管理部门
C、质量检验协会
D、消协
154、《零售商品称重计量监督规定》所涉及的商品品种为（ A ）。
A、食品、金银饰品
B、食品
C、食品、化妆品
D、食品、化工原料
155、《中华人民共和国计量法实施细则》是（ D ）。
A.法律
B.规范性文件
C.行政规章
D.行政法规
156、中国消费者协会于何时被国际消费者协会接纳为会员（ C ）。
A、1986年9月
B、1985年9月
C、1987年9月
D、1984年9月
157、我国消费者协会的法定职能有几项（ B ）
A、6项
B、7项
C、9项
D、10项
158、下列哪项不是消费者权益保护法的特点（ D ）。
A、向消费者倾斜
B、加重赔偿金制度
C、强调经营者于消费者处于平等地位
D、暗示消费者的地位比经营者高
159、就产品质量问题，消费者可向（ C ）及有关部门申诉，接收申诉的部门应当负责处理。
A、质量管理协
B、产品质量监督部门
C、产品质量监督部门
D、工商行政管理部门
160、在手机销售三包有效期内,因修理者自身原因，使修理超（ B ）日未修好的，销售者负责免费为消费者更换同型号、同规格主机。
A、15
B、30
C、60
D、90
161、承担产品质量责任的主体不包括（ D ）。
A.生产者
B.销售者
C.服务业的经营者
D.储运者
162、 国际消费者联盟组织是1960年由5国的消费者组织发起成立的。下列哪国不属于5个发起国：（ D ）
A美国
B澳大利亚
C比利时
D 中国
163、我国是从那一年开始每年制定一个3.15消费主题（ D ）。
A、1994年
B、1995年
C、1996年
D、1997年
164、下列哪项不是消费者保护法的基本原则（C）。
A、国家对消费者特别保护原则
B、国家保护与社会监督相结合原则
C、经营者无须承担质量责任的原则
D、及时充分有效保护原则
165、在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（ B ）次修理，还不能正常使用，销售者负责为消费者免费更换同型号、同规格的主机。
A、一
B、二
C、三
D、四
166、顾客满意是指（ C ）。在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（ B ）次修理，还不能正常使用，销售者负责为消费者免费更换同型号、同规格的主机。
A、一
B、二
C、三
D、四
A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。
B、顾客对产品质量已满足要求的意见。
C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。
D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。
167、下列哪些产品属于《产品质量法》调整范围（ C ）。
A.楼房
B.水稻
C.煤气
D.轮船
168、在我国（ D ）部门是产品质量监督管理的主管部门。
A、各级人民政府
B、工商行政管理总局和地方各级工商行政管理局
C、中国消费者协会和各级地方消费者协会
D、国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局
169、《中华人民共和国食品卫生法》于何时颁布实施？ （ C ）
A、1994年10月30日
B、1995年1月1日
C、1995年10月30日
D、1996年1月1日
170、某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了《消费者权益保护法》。 （ C ）
A、提醒消费者注意保管好自己的财物
B、要求顾客存包
C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查
D、要求顾客在其指定的交款处付款
171、我国消费者协会是什么时候成立的 （A）
A、1984年12月
B、1985年1月
C、1992年1月
D、1993年12月
172、2011年的3.15消费主题是什么（ D ）。
（A）、安全健康消费
（B）、绿色消费
（C）、科学消费 （D）、消费与民生
173、某医院为扩大影响，吸引更多的消费者，举办上街“义诊”，护士张某当众骂患者李某“混蛋”。李某提起诉讼。下列哪些观点是正确的（ A ）。
A ．本案的侵权行为人是某医院
B ．本案的侵权行为人是张某
C ．本案的侵权行为人是某医院和张某
D ．李某没有财产上的损失，只能要求被告赔礼道歉
174、下列关于产品责任的表述中错误的是（ C ）。
A ．缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任
B ．缺陷产品造成他人人身、财产损害的，该产品的销售者和生产者承担连带责任
C ．因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为 1 年
D ．销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的，应承担赔偿责任
175、2005年3．15消费者权益日的主题“健康·维权”。“健康：着重体现了消费者的
( A )
A.安全保障权
B．公平交易权
C．自主选择权
D．依法求偿权
176、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（A）要求赔偿。
A、经营者
B、广告经营者
C、广告制作人
D、发布广告的媒体
177 、以下事项中不是产品责任的免除事项的是（C）
A、生产人尚未将该产品投入流通
B、产品缺陷在产品投入流通时并不存在
C、受害人正常使用产品
D、损害的发生是由于受害人故意造成的
178、《反不正当竞争法》规定抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过（C）。
A、 3000元；
B、4000元；
C、5000元；
D、6000元。
179、销售者在产品中掺杂、掺假，销售金额（B）万元以上的，应移交司法机关追究刑事责任。
A、2；
B、5；
C、10；
D、15
180、对于消费者申诉，工商行政管理部门应在（B）日内决定是否受理。
A、3
B、5
C、7
D、10。
181、李先生家中的燃气灶具在使用中突然着火，致使橱柜损坏，后经检测，是因为灶具存在缺陷所致，但厂家拒绝赔偿，李先生想向法院提起诉讼。根据《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为(
C
)，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
A．半年
B．1年
C．2年
182、刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂，向厂家特约维修部报修后，维修人员将其水箱拆除，说要返厂维修，一直修了两个多月也没有修好。根据《部分商品修理、更换、退货（三包）责任规定》，因修理者自身原因使修理期超过30日的，消费者可要求修理者(
C
)。
A.免费修理
B.退货，按发票价格一次退清货款
C.免费调换同型号同规格产品。
183、在中国境内市场销售的进口食品，必须使用（ B ）标识。
A.英文
B.中文
C.外文
D.本国文字
184、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（
C
）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。
A.2年
B.5年
C.10年
D.15年
185、《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？（ C
）
A．消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系
B．各商家为经营需要而发生的购销关系
C．消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系
D．消费者为营利而进行的购销活动
186、下列是某超市的四个广告牌，其中内容合法的是（ B
）
A、商品一经售出，盖不退还
B 、损一赔三，偷一罚十
C、自由选购，谢绝咨询
D、女性特区，男性免进
187、现在的手机外观精美，功能齐全，但也有一些中看不中用的“绣花枕头”。自动关机，非正常关机、通话质量差、杂音、掉线、显示乱码、外壳破裂等，引发了大量的投诉。对上述材料理解正确的是（ B
）
A、质量差的手机严重侵犯了公民的生命健康权，应严格禁止使用
B、国家应及时制定措施，切实保障消费者的合法权益
C、只要打击不法生产经营者，就能保障消费者的合法权益
D、消费者购买劣质手机，说明我国公民道德素质较低
188、下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是（ A ）
A、消费者依法享有权利，但不能滥用
B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格
C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程
D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密
189、生产者必须依法严格规范自己的行为，下列不属于约束生产者经营行为的规定有（ D ）
A、不得以不合格产品冒充合格产品
B、限期使用的产品，要标明生产日期、安全使用期或失效日期
C、产品不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好
D、不得以有奖促销手段推销质次仿高商品
190、对生产假酱油的行为，（ A ）可依法查处。
A.县级以上质量技术监督部门
B.产品质量认证机构
C.县级以上计量检定部门
D.产品质量监督检验所
191、下列哪项不是消费者权益保护法的特点 （D）
A、向消费者倾斜
B、加重赔偿金制度
C、强调经营者于消费者处于平等地位
D、暗示消费者的地位比经营者高
192、2006年的3.15消费主题是什么 （ C）
（A）、营造放心消费环境
（B）、绿色消费
（C）、消费与环境
（D）、诚信、维权
193、下列交易行为中，违背诚实信用原则的是（C ）
A、对将要过期的食品，赶快降价销售
B、出售紧俏商品时搭售滞销商品
C、在鸭子肚子中塞入大量沙子，然后送到市场上出售
D、开展有奖销售活动，借以吸引顾客
194、消费者对购买的整件商品（不含食品、药品、化妆品）保持原样的，可以在（ ）日内提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任何费用。（C）
A、5-9
B、1-10
C、1-7
D、3-10
195、下列情形中，适用三包的是： （C）
A 、因用户使用保管不当而损害的
B 、自行拆动产品的
C 、有包修单和发票的
D 、保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的
197、甲购买一辆汽车，在开回家的路上因刹车失灵而翻车受伤。在此情形下，他可以要求谁承担何种责任？ (A)
A ．请求商家承担违约责任
B ．请求厂家同时承担违约责任和侵权责任
C ．请求厂家承担违约责任
D ．请求厂家承担侵权责任，同时请求商家承担违约责任
198、就产品质量问题，消费者可向 （ ）及有关部门申诉，接收申诉的部门应当负责处理。 （ C ）
A、质量管理协会；
B、产品质量监督部门
C、产品质量监督部门
D、工商行政管理部门
199、2005年“3.15消费者权益日”的主题是（ B ）
A诚信·维权
B健康·维权
C科学消费
D绿色消费
200、2004年的3.15消费主题是什么 （ D ）
A、安全健康消费
B、绿色消费
C、消费与责任
D、诚信、维权
二、
多项选择题
1、 1、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当（ ）
A．支付医疗费
B.治疗期间的护理费
C.因误工减少的收入
D.抚养费
答案:A.B.C
2、 经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的，由工商行政管理部门（ ）
2、 2、A．责令改正
B.警告
C.没收非法所得
D.批评教育
答案:A.B.C
3、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤亡的，应当支付（ ）
A．丧葬费
B.死亡赔偿金
C.由死亡者生前抚养的人所必须的生活费
D.医疗费
答案:A.B.C
4、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（ ）
A．履行约定
B.退回预会款
C.承担预付款的利息
D.承担消费者必须支付的合理费用
答案:A.B.C.D
5、经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担( )民事责任
A.修理、重作、更换、退货、补足数量
B.退还货款
C.支付服务费
D.赔偿损失
答案:A.B.C.D
6、经营者与消费者进行交易,应当遵循( )的原则
A.自愿
B.平等
C.公平
D.诚实信用
答案:A.B.C.D
7、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有（ ）不受损害的权利。
A 人身
B 财产安全 C 名誉
D 生命健康
答案：ABCD
8、消费者与经营者进行交易，享有（ ）的权利
A 知悉真实情况 B 自主选择 C 公平交易 D 获得赔偿
答案：ABCD
9、消费者在自主选择商品或服务时，有权进行（ ）。
A 比较 B 鉴别 C 挑选 D 强迫交易
答案：ABC
10、保护消费者合法权益的法律有（ ）。
A《消法》 B《产品质量法》 C《食品卫生法》 D《广告法》
答案：ABCD
11、消费的方式包括（ ）。
A 购买内品 B 使用商品 C 接受服务 D 提供服务
答案：ABC
12、享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损
害的消费者，包括（ ）。
A 商品的购买者 B 商品的使用者
C 服务的接受者 D 因偶然原因在事故现场受到损害的其他人
答案：ABCD
13、消费者的人格尊严权主要包括（ ）。
A 姓名权 B 荣誉权 C 肖像权 D 求偿权
答案：ABC
14、《消法》规定的消费者包括（ ）。
A 所有消费的人 B 进行生活消费的单位
C 公民个人 D 进行生产消费的单位
答案：BC
15、“三包”具体包括（ ）
A 包换 B 包修 C 包退 D 包赔损失
答案：ABC
16、各级人民政府应当加强领导，（ ）有关行政部门做好保护消费者合
法权益工作。
A 组织 B 协调 C 督促 D 检查
答案：ABC
17、有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者（ ）问题的
意见，及时调查处理。
A 交易行为 B 商品质量 C 服务质量 D 服务态度
答案：ABC
18、消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（ ）。
A 了解 B 反映 C 查询 D 提出建议
答案：BCD
19、消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以（ ）。
A 通报 B 警告 C 揭露 D 批评
答案：CD
20、消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（ ）
A 分析 B 调查 C 调解 D 行政处罚
答案：BC
21、消费者协会是对（ ）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
A．生产
B环境
C商品
D服务
答案：CD
22、消费者组织不得（ ）
A．从事商品经营
B进行营利性服务
C．以牟利为目的向社会推荐商品和服务
D开展宣传活动
答案：ABC
23、广告的经营者不能提供经营者的（ ）应当承担赔偿责任。
A．真实名称
B地址
C申诉
D价格
答案：AB
24、解决争议的方式有（ ）
A．和解
B调解
C申诉
D仲裁
答案：ABCD
25．
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决？
A．与经营者协商和解
B．请求消费者协会调解
C．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D．向有关行政部门申诉
答案：ABCD
26．
下列说法中正确的是哪些？
A．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍
B．经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起30日内向人民法院提起诉讼
C．对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用
D．拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚
答案：CD
27．经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任？
A．停止侵害
B．恢复名誉
C．消除影响
D．赔礼道歉
答案；ABCD
28．生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿？
A．消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果
B．某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品，在使用时被炸伤
C．因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏
D．消费者使用产品后发生不适，但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系
答案：ABCD
29．
贾小姐可通过下列哪些途径解决自己与该超市的争议？
A．与经营者协商调解
B．请求消费者协会调解
C．向有关行政部门申诉
D．向人民法院起诉
答案：ABCD
30.1999年冬季，前卫商场大量销售皮衣，谎称自己销售价是"跳桃价"。下列表述哪些是正确的？
A.前卫商场违反了《反不正当竞争法》关于禁止低价倾销的规定
B.前卫商场违反了《消费者权益保护法》关于禁止欺诈经营的规定
C.前卫商场违反了《反不正当竞争法》关于禁止作引入误解虚假宣传的规定
D.前卫商场违反了《民法通则》和《合同法》规定的诚实信用原则
答案为：BCD
31. 某医院为扩大影响，吸引更多的消费者，举办上街"义诊"，护士张某当众骂患者李某"混蛋"。李某提起诉讼。下列哪些观点是错误的？
A.本案的侵权行为人是某医院
B.本案的侵权行为人是张某
C.本案的侵权行为人是某医院和张某
D.李某没有财产的损失，只能要求被告赔礼道歉
答案为：BCD
32. 甲企业与乙企业就彩电购销协议进行洽谈，其间乙采取了保密措施的市场开发计划被甲得知，甲遂推迟与乙签约，开始有针对性地吸引乙的潜在客户，导致乙的市场份额锐减。下列说法中哪些是正确的？
A.甲的行为属于正常的商业竞争行为
B.甲的行为违反了先合同义力
C.甲方的行为侵犯了乙的商业秘密
D.甲应承担缔约过失责任
答案为：BCD
33.1999年冬季，前卫商场大量销售皮衣，谎称自己销售价是"跳桃价"。下列表述哪些是正确的？
A.前卫商场违反了《反不正当竞争法》关于禁止低价倾销的规定
B.前卫商场违反了《消费者权益保护法》关于禁止欺诈经营的规定
C.前卫商场违反了《反不正当竞争法》关于禁止作引入误解虚假宣传的规定
D.前卫商场违反了《民法通则》和《合同法》规定的诚实信用原则
答案为：BCD
34. 34.消费者协会履行以下职责（）：
A、受理消费者的投诉,并对投诉进行调查、调解
B、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼
C、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。
D、对损害消费者合法权益的行为。通过大众传播媒介予以揭露、批评
答案：A、B、C、D
35、消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决（）：
A、与经营者协商和解
B、请求消费者协会调解
C、向有关行政部门申诉
D、向法院起诉或根据与经营者的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
答案：A、B、C、D
36. 36.经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，应当承担民事责任：
A、商品存在缺陷的
B、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的
C、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的
D、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的
答案：A、B、C、D
37.经营者侵害消费者人格尊严者，侵犯消费者人身自由的。应当（）。并赔偿损失。
A、停止侵害
B、恢复名誉
C、清除影响
D、赔礼道歉
答案：A、B、C、D、
38、国家保护消费者利益的一般形式有（）多选题
A行政保护
B监督保护
C司法保护
D立法保护
答案：BC
、 三、判断题（正确的在括号里划“√ ”，错误的在括号里划“×”）
1、经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万以下的罚款。（ ）
答案：（×）
2、经营者对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求消费修理、更换、退货的，经营者不承担运输费用。（ ）
答案：（×）
3、农民购买、使用直接用于农业生产资料，适用《消费者权益保护法》（ ）
答案：（√ ）
4、经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失（ ）
答案：（√）
5、消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务、受《消法》保护。（ ）
答案：（×）
6、保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。（ ）
答案：（×）
7、消费者享有自主选择商品或服务的权利。（ ）
答案：（ √ ）
8、商店提供商品应当明码标价（ ）
答案：（√ ）
9、《消法》规定，格式合同可以作出对消费者不公平、不合理的规定。（ ）
答案：（×）
10、经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。（ ）
答案：（√）
11、租赁他人柜台或者场地的经营者，可以不标明自已的真实名称和标记。（ ）
答案：（×）
12、消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。（ ）
答案：（√）
13、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取消费者的意见和要求。（ ）
答案：（√）
14、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，只能向生产者要求赔偿。（ ）
答案：（×）
15、消费者组织不得从事商品经营和营利性的服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。（ ）
答案：（√）
16、各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。（ ）
答案：（√）
17、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者应向营业执照的原持有人要求赔偿。（ ）
答案：（×）
18、消费者在展销会上购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，只能
向销售者要求赔偿。（ ）
答案：（×）
19、广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。（ ）
答案：（√）
20、人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。（ ）
答案：（√）
21、由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失，这是企业工作中的严重失职，不能认为是产品缺陷。（X）
22、经营者向消费者发送商业广告的，可以增加消费者的费用。 （ X ）
23、在消费场所内怀疑有偷盗行为时，经营者既无权搜身，也无权搜包、盘问（X）
24、消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿？（ √ ）
25、超过保质期的食品和超过保存日期的食品都是不能食用的。（ X）
26、某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。（√）
27、经营者在保险公司投保的商品，给消费者造成损失的，有权先向保险公司追偿，再赔偿消费者损失，这种做法是否正确.（×）
28、消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包”（×）
29、造成消费者人身伤害的应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入、交通费、营养费。（√）
30、某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于产品侵权行为。（√）
31、受到损害时，消费者可直接向人民法院起诉。（√）
32、商家强迫张某购买手机是仅侵犯其公平交易权的行为。（×）
33、消费者协会可以从事正当的经营活动。（× ）
34、明确消费者公平交易权，是由于消费者与经营者的法律地位是不平等的。（×）
35、产品应具备应当具备的使用性能，但如果经营者对产品存在使用性能的瑕疵做出了说明，经营者就不承担产品责任。（√）
36、工商行政管理机关对消费者争议的调解没有强制执行力。（√ ）
37、人人都是消费者。（
×
）
38、消费者权利只包括民事权利，不包括其他权利。（× ）
39、在消费者权益保护问题上，《消费者权益保护法》的规定优于其它法律、法规的规定适用。（√）
40、未经合法登记注册的经营者提供商品或服务时，损害消费者权益的，不受《消费者权益保护法》调整。（×）
41、服务市场上商品生产时间和消费时间是分开的。（ × ）
42、在市场经济中，市场的主体包括生产者和销售者。（ ×）
43、国家尊重个人生活消费的自主权、家庭生活消费与社会无关。（ × ）
44、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。（√ ）
45、平等是法律规范经济活动的一个重要原则。它主要是指买卖双方在商品交换中要公平。(√ )
46、在经济活动中，消费是最主要的参与者。（√）
47、生产产品掺假、掺杂以次充好，以不合格产品冒充合格产品的行为违反了我国法律规定的公平的原则，必须依法予以追究。（√）
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