神州数码林业应急调度系统解决方案

　林 业 应 急 调 度 指 挥 系 统 统

　解 决 方 案 案

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　 目

　 录 1 、概述 ...................................................................................................................................... - 4 -

　1.1

　前言 ........................................................................................................................................... -

　4

　-

　2.2

　需求分析 ................................................................................................................................... -

　4

　-

　2 、方案设计 ................................................................................................................................... 6

　2.1

　实现目标 ....................................................................................................................................... 6

　2.2

　系统拓扑图 ................................................................................................................................... 6

　2.3

　系统部署 ....................................................................................................................................... 7

　2.3.1 林场指挥中心

　...................................................................................................................... 7

　2.3.2 下属县市林业局

　................................................................................................................ 11

　2.3.3 各林场调度终端部署

　........................................................................................................ 12

　2.3.4 省市级巡逻指挥车

　............................................................................................................ 13

　2.3.5 县级巡逻指挥车

　................................................................................................................ 14

　2.4

　实施效果 ..................................................................................................................................... 16

　3 、应用模式 ................................................................................................................................. 16

　3.1

　林业系统内部通信 ..................................................................................................................... 16

　3.2

　巡逻指挥车调度 ......................................................................................................................... 17

　3.3

　紧急调度工作人员 ..................................................................................................................... 18

　3.4

　 终端工作状态显示 .................................................................................................................... 18

　3.5

　召开紧急会议 ............................................................................................................................. 19

　3.6

　文本、指令调度 ......................................................................................................................... 20

　3.7

　召开内部视频会议 ..................................................................................................................... 20

　3.8

　行调合一解决方案 ..................................................................................................................... 21

　3.9

　融合原有调度系统 ..................................................................................................................... 21

　3.10

　视频监控与视频联动 ............................................................................................................... 22

　3.11

　融合对讲系统 ........................................................................................................................... 23

　3.12

　灵活控制通话方式 ................................................................................................................... 24

　3.13

　一机多号设置 ........................................................................................................................... 24

　3.14

　全程通话录音 ........................................................................................................................... 24

　3.15

　终端多级权限管理 ................................................................................................................... 25

　3.16

　双机热备 ................................................................................................................................... 25

　3.17

　紧急预案广播 ........................................................................................................................... 26

　4 、功能描述 ................................................................................................................................. 26

　4.1

　调度台功能 ................................................................................................................................. 26

　4.2

　行政办公功能 ............................................................................................................................. 29

　5 、对数据网络的要求 .................................................................................................................. 31

　5.1

　数据网络建议 ............................................................................................................................. 31

　5.2

　对带宽的要求 ............................................................................................................................. 31

　5.3

　对信令带宽的要求 ..................................................................................................................... 31

　5.4

　网络建设方案建议 ..................................................................................................................... 31

　6 、神州数码林业多媒体调度方案优势 ........................................................................................ 32

　6.1

　先进的技术架构 ......................................................................................................................... 32

　6.2

　丰富的多媒体特性 ..................................................................................................................... 33

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　共 38 页 6.3

　融合特性 ..................................................................................................................................... 33

　6.4

　系统级的高可靠性 ..................................................................................................................... 33

　6.5

　全面的调度功能 ......................................................................................................................... 34

　6.6

　灵活部署、易扩展 ..................................................................................................................... 34

　6.7

　提供三层安全防护机制 ............................................................................................................. 35

　6.8

　提供可定制的二次开发接口 ..................................................................................................... 35

　7 、神州数码林业多媒体调度清单 ............................................................................................... 36

　7.1

　省级多媒体调度系统及应急巡逻车设备清单 .......................................................................... 36

　7.2

　县级多媒体调度系统及应急巡逻车设备清单 .......................................................................... 37

　7.3

　林场设备清单 ............................................................................................................................. 38

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　共 38 页 1 、概述 1.1 前言 进入 21 世纪后，我国森林防火形势一直处于严峻的状态，“十五”期间，全国年均发生森林火灾次数和森林受害面积同比上升了 94%和 120%。环境与发展问题是当今世界各国普遍关注的热点，生态环境是人类赖以生存和发展的基础，森林是陆地生态系统中最大的系统，是地球陆地生态系统的主体，是国家生态安全的重要基础，又是大量贮存太阳能的地方。森林能净化空气、防风固沙、保持水土、涵养水源，又是地球生态平衡的保护者。当今人类生存环境遭受严重污染，全球普遍存在的温室效应、水土流失、土地荒漠化、水资源减少、物种消失、洪涝灾害等生态环境恶化的严重问题无不与森林的锐减密切相关，因此保护好现有的森林显得格外重要。地球森林资源锐减的原因，一方面是由于人们的过量采伐，另一方面是受各种灾害的危害，而在危害森林的诸多灾害中又以火灾最为严重，它不仅烧毁森林植被，影响林木生长和发育，破坏森林结构，危害生态平衡，而且还烧毁林区设施，造成人民生命和财产的损失。据不完全统计世界平均每年发生森林火灾约 22 万起，过火森林面积达 640 多万公顷，约占全球森林总面积的 1.8‰。在现代林业经营管理中，森林防火是一项极为复杂而繁重的工作，森林防火工作日益重要。防止和扑灭林火如同战争一样，从获得信息、决策计划、组织部署到指挥战斗等等，都需要周密的考虑，稍有疏忽就会招至失败或者受到严重损失。因此开展森林防火工作是林业工作者和环境保护工作者、乃至全人类共同的责任。

　2.2 需求分析 森林火灾是一种破坏性极大的自然灾害，不仅破坏造林绿化成果，影响生态建设大局，危害人民群众生命财产安全，而且影响我国国民经济健康稳定发展。目前，各省防火通信和信息指挥系统，通常综合应用无线短波、超短波、有线、卫星等多种手段，建立以固定通信网为基础，以车载、机载、移动通信设备为支撑，以便携式应用通信系统为补充的火场指挥通信系统；应急通信系统通常主要包括便携式超短波中继系统、背负式短波系统、卫星通信系统和火场实时多媒体信息机载传输系统；应急通信车通常在小型越野车改装，安装全球星或亚信车载卫星电话、超短波车载台、超短波中继台、车载

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　共 38 页 短波电台、警灯警报、天线升降塔及供电设备；森林航空消防信息系统，通常也包括森林航空消防管理系统、GIS 系统、数字化调度指挥系统等。IP 化是公认的未来趋势，基于 IP 通信开放式架构，发挥 IP 跨区域、跨网灵活部署的优势，实现传统电话网、林业专网、卫星网、超短波系统及 350M 集群系统、GIS 和 GPS、应用软件系统的融合。

　各省在防火经费和防火基础设施建设投入严重不足，通讯网络系统亟待增建；通讯系统设施设备不配套，陈旧老化，数量上远不能满足当前森林防火工作和森林防火“四网两化”建设的需要；便捷高效的林火通讯信息网络体系仍未形成，林火信息采集、传输、处理、查询、检索和辅助决策手段较为落后，制约了我省森林火灾预防和扑救森林火灾的能力。特别是重点生态公益林工程实施范围多为高火险区域，工程实施后林区可燃物载量在已经超标准的基础上急剧增加，火灾隐患更加突出，现有的防火手段和措施远远不能适应预防和扑救森林火灾的需要。目前，全省林业系统在一些重点的林区配备了一些无线通讯设备，但由于这些设备的配备没有在统一的建设指导下进行，因此无论在型号上、功能上、品牌上、技术指标上等各个方面均表现出巨大差别，使得全省森林防火通讯难以有效畅通。

　因此，如何建立一个完善的森林调度系统，如何采用先进的通信技术来实现行业的可持续的良性发展，这已经成为全球性的一个重要课题。一个符合实际应用、具备良好的整体规划、企业级的多媒体调度通信系统的建设已经成为当前林业系统迫在眉睫的重要任务。

　多媒体调度通信系统可以应用到林业应急通信车、森林防火应急指挥系统和森林航空消防应急系统；创造性解决林区工作人员在人烟稀少、常规网络无覆盖或信号不理想的地区能够与外界的有效沟通，紧急情况能够可靠高效沟通，命令快速下达，神州数码借多年在语音通讯方面的技术积累，为林业部门提供了行之有效的整体解决方案。

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　共 38 页 6 2、 、 方案设计 2.1 实现目标 针对林业部门对林场应急指挥调度系统的需求，神州数码提出了基于 IP 技术的多媒体调度系统来解决林业部门的调度通信的解决方案。此系统不仅支持丰富的多媒体调度功能，并且可以提供与视频系统、无线网络、卫星网络、短波电台、因特网等网络融合的接口。

　本系统将为林业系统部署一套本地有线无线融合、本地和远程移动指挥车融合、行政办公和调度系统融合的多媒体调度整体解决方案，有效的解决林业部门过去部门和部门之间的沟通不畅、不同通信系统之间互相孤立的、通信手段单一等问题。

　2.2 系统拓扑图 调度系统由省级林业防火通信指挥中心、市级林业防火通信指挥中心、县级林业防火通信指挥中心和巡逻指挥车等多级调度部门组成，各级调度部门可通过 IP 网络（包括 VPN 网络）、卫星网络或其他通信网络部署，可实现分级调度和高效通信。

　系统拓扑图如下：

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　2.3 系统部署 2.3.1 林场指挥中心

　如上图所示。省级防火指挥中心由多媒体调度主机、调度台、录音服务器、语音网关、视频会议系统、McWill 无线集群系统、常规对讲系统、调度终端等部分组成。指挥中心为一级调度平台，除可调度本地的调度终端，也可调度下属各林业局、巡逻指挥车的调度终端。

　 多媒体调度主机

　 DCVP-3000H-MCS 多媒体调度主机

　 在指挥中心部署多媒体调度机作为林业系统的核心调度主机，用于调度终端的注册（如指挥中心的调度终端 DCVP-CCP、MCWILL 终端、下属林业局的调度终端、巡逻指挥车的调度终端、神州数码媒体网关 DCVG 改造后的普通电话等）、终端间通话路由策略的管理、丰富调度功能的实现。调度机

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　共 38 页 8 具备强大的通信交换能力，为调度台与各调度终端等提供语音、数据和视频交换服务。多媒体调度主机可选择 HA 热备份配置，确保系统级的稳定性。

　 双手柄触摸屏调度台

　DCVP－CCP 硬件调度台

　 DCVP-CCS 软件调度台 在指挥中心部署专业的多媒体调度双手柄触摸屏调度台作为指挥中心的操作平台，能够为指挥中心的指挥人员提供便捷的调度手段，实时监控所有调度终端的通信状态，实行各种调度操作。调度台可实现对林业局所有终端（包括指挥中心的调度终端、MCWILL 终端、下属林业局的调度终端、巡逻指挥车的调度终端、神州数码媒体网关 DCVG 改造后的普通电话等）的调度。调度台和调度主机之间通过林业局域网连接。

　 语音网关

　 DCVG-3050-12S12O 语音网关

　神州数码多媒体调度主机可以通过部署在林业局域网和广域网的语音网关连接，提供 E1/FXO 接口连接传统 PSTN 电话网，为系统内调度分机呼入呼出提供中继通道，实现与 PSTN 网络的互通，下属林业局的调度分机出局也可选择从指挥中心的中继出局。并且可以提供 FXS 口连接模拟话机和传真机。神州数码有 20 多款语音网关，通过支持 1：1 逃生功能的语音网关实现 100％无风险的把传统电话改造成调度电话终端，支持断电逃生和首创的断网逃生功能，支持三不变（电话号码不变、拨号习惯不变和电话网络不变）无缝接入。

　 固网和移动网融合 网关

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　 DCVG-208-FMC 网关 融合通信网关提供 CDMA/GSM 接口连接林业局指挥中心所在地的移动运营商网络，为调度中心提供和手机用户之间的语音和短信通道，并可作为 PSTN 中继的备份中继通道。配置 GTXT 短信软件模块，调度台可通过 GSM/CDMA 网络实现对公网手机进行短信调度。

　 录音服务器

　录音服务器用来实现对林业应急调度系统所有注册到调度主机上的终端的通话进行录音，录音方式为 IP 录音，录音服务器只需连接到网路上即可，可全程实时的记录林业局内所有终端的通话录音，提供录音文件的存储以及丰富的分级文件检索及播放下载功能。

　 调度话机

　 DCVP-301 一机四号调度电话

　 林业应急指挥中心各部门可按需部署 DCVP-301IP 电话机作为调度话机。IP 话机提供 RJ45 接口连接网络交换机，支持 PoE 供电功能；只需接入到林业局域网，就可注册到调度主机，并且话机上提供 PC 接口，PC 可连接到话机上的 PC 接口连接网络，不用再占用网络交换机接口。有专用耳卖配件，支持短信功能，和 10 个快捷拨号按钮。

　 调度 总机话机

　CP-228 话机是与多媒体调度主机配合使用的的高性能 IP 话机，在话机上有 47 个按键，方便使用话机的所有功能，比如呼叫保持、呼叫转移、音量调节、静音、重拨、会议等功能。CP-228 可以通过扩展键盘接口外接 CP-E38 扩展键盘，并最多级联 6 个扩展键盘。每个 CP-E38 具有 38 个可编程控制键，共可扩展 228 个可编程功能键。每个按键对应一个调度号码，更高效的电话沟通。

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　 网络 视频会议系统 （ 可选 ）

　在指挥中心配置网络视频会议服务器、视频摄像头、视频会议软件等软硬件设备。视频会议服务器用于安装视频会议软件，指挥中心需要召集工作人员召开视频会议时，只需要在调度台上点击工作人员的图标+视频会议按钮即可召开视频会议，可以召集多个人员参加电话会议，参加会议的工作人员的头像可在指挥中心调度台上显示，指挥中心的现场环境也可以被各参加会议的工作人员看到，支持文本共享和在线交流、投票等功能，并可召集外线手机、座机等加入会议中。

　 l McWill 无线集群系统 （ 可选 ）

　在林业指挥中心所在地部署若干个 McWill 无线集群系统，提供无线覆盖，在无线覆盖的范围内，林业局工作人员可通过 McWill 手持终端或笔记本和指挥中心进行语音、视频、数据的通信。McWill无线集群系统由 SAC 控制器、基站、集群终端等设备组成。可实现单呼、组呼、会议、对讲、视频通信等多种通信功能。

　 短波电台系统 （ 可选 ）

　林业指挥中心已部署了短波电台系统，但是由于技术限制，一直无法和其他通信系统进行互相通信。在本方案中，我们可以通过神州数码 DCVG-208-GTS 语音网关来把短波电台和多媒体调度平台通过网络融合在一起，可通过多媒体调度平台来实现对短波电台的调度，以及短波电台和林业其他通信终端的通信。

　集群通信系统，由于它所具有的指挥调度和应急的特点(如一键式对讲、紧急呼叫以及多组调度等)，已在包括林业、军队、机场、公安、铁路以及电力等多个重要的行业得到了广泛的应用。集群通信系统无论是在规模、标准、开放性、兼容性等各方各面，都存在着诸多问题。目前集群对讲系统包括模拟集群、TETRA 数字集群、GOTA 数字集群等多种制式，不同制式集群之间形成信息孤岛，

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　共 38 页 11 无法实现互联互通，各种集群与 PSTN、IP 电话、GSM/CDMA 等常用通信网络也无法实现互联互通。神州数码 GTS 网关可以实现不同频段的集群系统之间、不同制式集群系统之间的互通互联，也可以实现异地之间的多集群系统互联。

　 自动配置服务器（可选）

　自动配置服务器用来实现对注册到指挥中心的多媒体调度系统上的 IP 调度终端的批量配置，只需要在指挥中心即可实现对所有 IP 终端的集中配置，而无须逐个对 IP 终端进行配置，极大的简化了项目实施的进度，方便系统管理人员进行系统维护。

　 传真服务器（可选 ）

　传真服务器用来实现林业系统内部的无纸化传真。工作人员只需要通过电子邮件即可接收、发送传真文件，便于林业局工作人员随时随地的接收传真文件。

　 其他业务系统（可选）

　视频监控系统，用来实现对林业局特殊部门和特殊岗位的实时图像监控，并可实现监控终端和IP 话机绑定，实现视频联动，点击 IP 话机，自动启动与其绑定的监控终端。

　卫星接收设备，用来实现和下属林业局、巡逻指挥车以及卫星终端的语音、视频的通信。

　林业局业务系统，如林业局 OA 系统、环境监测系统等。

　数据库服务器，用于存储林业部门数据资料，供其他系统进行调用。

　2.3.2 下属 县市 林业局

　如上图所示。县级林业局建议部署多媒体调度系统，实现林场的应急调度，县林业局调度系统由调度主机、语音网关、调度分机、视频会议终端等部分组成。县级调度系统可以通过林业三级网与省林业指挥中心调度系统对接，实现基于 IP 的分布式调度系统，省指挥中心可以直接调度县指挥中心的调度终端及县应急指挥通信车上的调度终端。

　 多媒体调度主机

　 DCVP-2000H-MCS 多媒体调度主机

　 在县林业指挥中心部署多媒体调度机作为县林业局的二级调度主机，用于调度终端的注册（如指挥中心的调度终端 DCVP-CCP、MCWILL 终端、下属林场的调度终端、巡逻指挥车的调度终端、神州

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　共 38 页 12 数码媒体网关 DCVG 改造后的普通电话等）、终端间通话路由策略的管理、丰富调度功能的实现。调度机具备强大的通信交换能力，为调度台与各调度终端等提供语音、数据和视频交换服务。多媒体调度主机可选择 HA 热备份配置，确保系统级的稳定性。

　 语音网关

　 DCVG-208-4S4O 语音网关

　 县级林业调度，推荐选用 DCVG-208-4S4O 语音网关用来提供 IP 调度系统与传统电话网的连接，使得调度系统具有直接调度普通电话、手机的能力；神州数码语音网关通过支持 1：1 逃生功能的语音网关实现 100％无风险的把传统电话改造成调度电话终端，支持断电逃生和首创的断网逃生功能，支持三不变（电话号码不变、拨号习惯不变和电话网络不变）无缝接入。

　 融合通信网关

　融合通信网关DCVG-208-FMC提供CDMA/GSM接口连接林业局指挥中心所在地的移动运营商网络，为调度中心提供和手机用户之间的语音和短信通道，并可作为 PSTN 中继的备份中继通道。配置 GTXT短信软件模块，调度台可通过 GSM/CDMA 网络实现对公网手机进行短信调度。

　 调度话机

　下属林业局及林场可部署 DCVP-301 电话，实现调度话机功能。IP 话机提供 RJ45 接口连接网络交换机，通过林业系统数据网络与指挥中心的调度主机进行信息的交互，并且话机上提供 PC 接口，PC 可连接到话机上的 PC 接口连接网络，不用再占用网络交换机接口。

　 视频通信终端

　给下属林业局内工作人员配置 PC 机、USB 摄像头、视频会议软件等软硬件设备。工作人员需要和其他工作人员进行视频通信时，只需要在软电话上呼叫对方分机号码，点击视频功能键，即可和对方进行视频通信。

　2.3.3 各林场调度终端部署

　各林场，推荐选用神州数码 DCR-1705W 3G 综合接入网关实现互联网的接入，接入方式支持 3G

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　共 38 页 13 宽带接入，或 ADSL 接入（DCR-1705W 支持 ADSL 猫内置），或光纤接入；DCR-1705W 内置 4 个百兆以太接口，支持 VPN 功能，支持 Wifi 功能，支持丰富的应用层防火墙和应用层带宽管理策略，是一款高性价比的综合接入网关。

　林场的传统电话，通过 DCVG-208-4S4O 语音网关，可以实现三不变（电话号码不变、拨号习惯不变和电话网络不变）的无缝接入，在硬件设计方面，DCVG-208 采用 Motorola MPC852 为主控制处理器，采用 TI 的 C5509 高效能数字信号处理芯片为语音和传真业务处理器。强大的硬件处理能力，保证了 DCVG-208 网关在满负载的状态下依然能实现模拟语音信号与 IP 分组包的无阻塞交换，支持语音信号的编解码以及回声消除等多种功能。DCVG-208 采用嵌入式 Linux 操作系统，以强大的硬件配置和丰富的软件支持多种功能，满足各种应用和解决方案的需要。除支持企业彩铃、来电显示、呼叫转移、呼叫等待等传统增值业务之外，还支持主/被叫号码转换、路由选择、RADIUS 记费接口、播放二次拨号音、自动拨号（DTMF）等特色功能。DCVG－208 具有互联网环境下理想的高音质语音效果，通过互联网，可以把传统电话改造成调度电话，接入到县指挥中心的多媒体调度系统。在业界，该方案独特。

　2.3.4

　省市级 巡逻指挥车

　省市级巡逻指挥车系统，建议部署 DCVP-3000H-MCS 调度系统，实现移动指挥部的功能；车载调度系统由车载无线系统、调度主机、调度台、网关等通信设备组成，整个车体就是一个完整的调度指挥系统。指挥车上建议部署 Mcwill 无线系统，单台可覆盖 10 公里，便于火灾应急通信。Mcwill无线终端可以直接注册到神州数码的多媒体调度主机，便于直接调度。

　MCS 系统除了支持应急会议、视频联动、文字消息等多媒体指挥调度，还可以为用户提供与集群对讲系统相兼容的工作方式。使用人员只要按下手持终端或车台的 PTT 按键或拿起 IP 话机的手柄就可以实现半双工通信。使用 MCS 集群对讲功能，除了系统内部的通信终端和无线集群外，还可以接入 PSTN 等传统通信网络。车辆到达预定地点后能够迅速展开工作，在无线覆盖范围内实现语音、数据、视频的多媒体网络通信。通过卫星、Wi-Fi、Mc-Will 、GSM/CDMA 等无线网络实现通信，配合车载台、手台、单兵背包、PDA 等丰富的可移动无线终端形成整体的机动部署系统。车载 MCS 系统能够跟随车辆快速机动部署，满足战场、抢险救灾、处理突发事件等非固定区域的指挥调度通信需要。

　当某林场突发火灾时，可及时安排移动指挥车到达现场，搭建临时指挥中心，通过 Mcwill 无线覆盖现场 10 公里，现场处理突发事件，当通信和道路均中断时，可安排工作人员携带单兵设备步行到突发事件现场，实时的把现场的语音、图像、视频信号传回到巡逻指挥车上，再由巡逻指挥车通

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　共 38 页 14 过卫星网络把现场信息回传到林业局指挥中心。

　 专业对讲终端：专用 IP 调度电话、工业级 PTT 对讲手台和车载台可以满足不同用户的使用需求。PDA、单兵背包等智能终端不但能实现集群对讲功能，还可以实现数据、图片和图像的采集功能。

　 延续使用习惯：

　MCS 集群对讲系统的使用方式与传统集群对讲的 PTT 使用方式完全一样，不需要改变用户使用习惯，更容易为用户接受。

　 灵活群组划分：系统可以灵活机动的划分对讲群组，不同群组之间互不影响。不但调度员可以改变用户群组成员，有权限的终端也可以自主在群组之间切换。

　：

　多种网络互联：MCS 系统的集群功能可以实现有线和无线终端之间的对讲，并可以与 Tetra、GOTA等常见集群系统互联，实现异频网络的互联互通。神州数码多媒体调度系统支持林业地理信息系统的对接。

　2.3.5 5

　县级 巡逻指挥车

　县级林场主要有两种沟通方式，手机和超短波系统的车载台沟通，当巡林车巡护作业时，经常遇到手机无信号或信号很弱的情况，也会遇到超短波车载台沟通效率低下的问题；神州数码县级巡

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　共 38 页 15 逻指挥车系统解决方案，经济高效的把日常养护和火灾应急通信结合在一起，具有极大的推广价值。

　建议在县级巡逻指挥车上部署多媒体调度系统，包括 DCVP-2000H-MCS 多媒体调度主机、DCVG-208－GTS 超短波网关、DCVG-208-FMC 网关和林场地理信息系统；DCVG-208-FMC 固网与移动网融合网关可以最大支持运营商 4 个 GSM 或 CDMA 的手机通道，当火灾应急时候，在通信车上可以轻松召集 20 方的会议，把各种火灾应急的预案设置到多媒体调度主机中，实现高效的命令下达和预案的执行；DCVG-208-GTS 网关，实现车载台接入到多媒体调度系统，实现县级所有车载台通信终端和手机终端的统一调度； 在县级应急通信车上，通过部署 McWill 无线集群系统，单台提供 10 公里的无线覆盖，在无线覆盖的范围内，林业局工作人员可通过 McWill 手持终端或笔记本和指挥中心进行语音、视频、数据的通信。McWill 无线集群系统由 SAC 控制器、基站、集群终端等设备组成。可实现单呼、组呼、会议、对讲、视频通信等多种通信功能。也可安排工作人员携带单兵设备步行到突发事件现场，实时的把现场的语音、图像、视频信号传回到巡逻指挥车上，再由巡逻指挥车通过卫星网络把现场信息回传到林业局指挥中心。

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　共 38 页 16 部署机动灵活：应急通信车中包含了调度系统的所有设备，可以快速到达指定的地点，快速建立起现场通信网络。

　通信方式多样：应急通信车不但能够通过 Wi-Fi、基站网络实现终端接入， 还可以通过 GSM/CDMA无线中继网关与 PSTN 网络互联。在有需要的情况下，还可以加装卫星通信设备，实现更广范围内的通信。

　协同指挥调度：车载调度中心不但可以独立工作，还可以与固定部署的调度中心协同工作，达到全局统一指挥调度的目的。

　现场视频回传：车辆上安装的视频采集终端还可以通过车台的接口与调度台通信，实现视频跟随车辆进行移动采集。通过车辆上安装的视频终端，无论是车载调度台还是主调度中心都可以通过视频方式随时了解现场动态。

　大功率扩音广播：通过连接到车载台上的大功率扩音设备，可以对现场进行公众广播。

　2.4 实施效果 

　林场工作人员通过运营商 3G 网和各个林业局超短波系统，利用现有的微波电路提供中继电路，实现全林区内可漫游通讯功能，即可实现语音通信又可进行数据通信的无线通信网； 

　该网络的建成使护林防火应急指挥、机要传真、多媒体会议、漫游通讯等现代化通讯功能成为可能。

　

　 终端设备品种多样，有桌面电话、固定台、车载台、手机等等，完全能够提供各种复杂、特殊环境下的终端语音接入解决方案，并且能实现多种综合业务功能；  提升林区异情快速处置能力，可全面落实组织指挥、人员调配和通讯联络等措施；

　 成本较低、施工快捷、维护方便； 3、 、 应用模式 3.1 林业系统内部通信 所有注册到调度主机上的分机（包括指挥中心、下属各级林业局、巡逻指挥车的终端）之间呼叫，只需要拨打分机号码，通过林业部门数据专网传输语音、视频信号，因此可实现内部免费通信。

　 第 第 17 页

　共 38 页 17

　 3.2 巡逻指挥车调度 巡逻指挥车上部署有车载调度主机，当指挥车到达事故现场附近时，可迅速的搭建现场卫星通信网络和 McWill 无线网络，无线网络可覆盖现场 10 公里左右的范围。

　工作人员携带单兵系统到达事发现场采集现场语音、图像、视频信，通过现场 McWill 无线网络传回到指挥车上，现场指挥车可根据采集到的信息，现场指挥工作人员进行救援工作，并且可把信息通过卫星网络回传给指挥中心。

　当指挥中心需要和现场单兵人员进行通信时，也可直接在调度台上点击单兵人员所对应的图标，直接和现场工作人员进行语音、视频的通信，在第一时间掌握现场信息。

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　共 38 页 18 3.3 紧急调度工作人员 系统内所有注册到调度主机上的终端均在调度台上对应一个图标，当指挥人员需要和工作人员进行通信时，只需要在调度台上点击工作人员所对应的图标，即可实现和调度终端进行通话，若此调度分机正在通话，则调度台可通过强插或强插功能强行和其通话，确保在紧急状况下保证和调度中心的通信畅通。

　 3.4

　终端工作状态显示 系统内所有注册到多媒体调度调度主机上的终端均在调度台上对应一个图标，图标可根据终端的实时状态显示不同的颜色，如终端掉线或未注册，显示灰色；终端在空闲状态时，显示绿色；终端在通话状态时，显示黄色。调度员可根据终端的显示状态进行恰当的调度操作。

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　共 38 页 19 3.5 召开紧急会议 林业部门召开紧急通信会议包含三种操作模式。

　一种是 固定组紧急会议模式，可根据林业部门组织架构，把每个部门，或负责同一区域的工作人员划分在一个组里，在调度界面上的分组列表会显示各个组的组名，当调度员需要召集某个组的工作人员召开紧急会议时，只需要点击此组的组名，然后点击调度台上的会议功能键，即可把此组的所有工作人员召集在一起召开会议。

　第二种是 组内触发会议模式，林业部门按照一定规则分好组后，可以给每个组分配一个触发会议号码，当组内人员需要召集本组的人员召开紧急会议时，只需要拨打触发会议号码，即可把本组的所有工作人员召集起来开会。系统允许用户通过手机和固话发起会议，这样就可以让指挥人员进行现场指挥，不需要在调度台前等待情况汇报上来再做出决策；开启会议保密鉴权功能，防止非授权人员随便发起会议；手机和固话也作为会议终端，提高了系统可用性和兼容性。

　第三种是 动态重组会议模式，如果调度中心需要召集隶属于不同部门，不同组内的人员召开会议时，可把需要参加会议的人员设定在一个临时组内，在调度台界面上会显示各个临时组的组名，调度员点击设定好的临时组组名，然后点击会议功能键，即可召开紧急会议。

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　共 38 页 20 3.6 文本、指令调度 在环境吵杂，不便于语音通信的环境下，调度中心可以给调度终端通过发送短信的方式下达文字调度指令，现场人员可根据实际结果， 对该指令进行回复。文字指令支持 IP 话机、WIFI 终端使用。

　发送短信的操作流程为，调度员在调度台上选中需要接收短信的终端对应的图标，点击右键，选择短信功能，在跳出的窗口上输入短信内容，然后点击发送即可，工作人员在收到短信后可进行回复。

　3.7 召开内部视频会议 系统可以实现语音通信、视频通信的融合。如调度员需要召开视频会议时，只需要在调度台上点击工作人员的图标+视频会议键即可召开多方视频会议，同时可以把外线召集到会议中进行语音通信；工作人员之间通话时，可直接在软电话上点击视频功能键即可实现视屏通信。

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　3.8 行调合一解决方案 系统不仅支持多媒体调度功能，并且可提供丰富的行政办公功能。

　调度系统和行政办公系统共用一套调度主机，并可实现虚拟分割。行政办公分机可直接接入到FXS 语音网关，FXS 语音网关提供大对数的 FXS 接口连接模拟话机，作为行政办公人员的座机。FXS语音网关通过 IP 接口连接到林场数据专网，通过局域网络和调度主机进行互联，使得连接到 FXS语音网关的模拟话机可以通过局域网络注册到多媒体调度主机上。

　行政办公系统和调度系统分别拥有独占的中继和号码段，调度分机和行政办公分机出局、入局分别只占用各自独占的中继线路，优先确保调度网路能够拥有充足的中继线路。行政办公分机可设定属性和权限，选择是否可以被调度台进行调度。

　3.9 融合原有调度系统 如林业部门已经部署一套基于程控交换机的传统调度系统，本次方案通过语音网关提供 E1 接口或 FXO 接口和原调度系统整合在一起，一方面通过新部署的调度系统实现对原调度终端进行调度，

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　共 38 页 22 另一方面可以实现原调度分机和新部署的调度分机之间的内部免费通信。

　当调度中心需要调度原调度分机时，可直接呼叫原调度系统里调度台的分机号码，由原调度台进行话路转接，也可直接呼叫被调度人员的分机号码，实现通话。

　3.10 视频监控与视频联动 如林业部门已部署视频监控系统，则可把林业部门的视频监控系统和多媒体调度系统通过 IP 方式融合在一起，在调度台上把林场内每个区域的视频监控摄像头和所在区域的 IP 调度话机绑定在一起，当指挥中心需要和某个区域的工作人员进行通话并查看此区域的现场状态时，指挥中心只需要拨打此区域的调度话机，工作人员摘机后，此区域的视频监控摄像头自动启动，调度员可以在指挥中心的视频显示器上实时监控现场图像，并实时发布调度指令。

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　共 38 页 23 3.11 融合对讲系统

　如林业部门已经部署传统的对讲系统，则可通过配置DCVG-208-GTS网关把传统对讲系统和多媒体对讲系统融合在一起，通过调度台对对讲系统进行调度，并实现对讲系统、Mcwill终端、Wifi终端、传统电话和手机和其他语音终端之间进行的通信。

　GTS网关一方面提供IP接口连接到林场局域网，通过网络注册到多媒体调度主机上，并被分配一个分机号码，另一方面提供可调无线频率，调到和对讲系统同频率，可作为对讲系统的一部对讲机，当调度台或其他调度终端需要呼叫对讲机时，只需要拨打GTS的分机号码即可和某个频率的对讲机进行通话，当对讲机需要和调度中心进行通话时，直接按PTT键，即可和调度台进行通话。当对讲机需要和林场内其他终端通话时，可按PTT键呼叫调度台，由调度台进行转接至其他终端，即可实现通话。GTS网关可实现与模拟集群、TETRA数字集群、GOTA数字集群等多种制式的互通，是目前业界创新型的集群对接网关，可实现全省范围内不同频段集群系统的通信，实现一呼百应和扁平化指挥的应用。

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　共 38 页 24 3.12 灵活控制通话方式 调度台是林场调度系统的核心操作平台，负责调度系统内部通信，以及调度系统和行政办公系统、外线电话之间通话路由的操作和管理。

　一方面，调度系统内部通信时，包括 IP 调度终端、无线终端、对讲系统、车载系统之间呼叫时，直接拨打对方分机号码，即可实现呼叫，调度中心指挥人员可在调度台上实时查看到每一个调度终端的工作状态，并可实时监听每一个调度终端的通话，当调度中心需要紧急和某个调度终端通话时，可通过强插或强拆的方式强行和其进行通话，无论调度分机是在空闲还是在通话状态。

　另一方面，当调度系统内的分机需要和行政办公系统内的分机进行通话时，可设置为先拨打调度台号码，由调度台把电话转接到指定的行政办公分机，便于调度中心对各个调度终端的通话进行统一的管理。同样，当行政办公分机需要呼叫调度分机时，也可设定为先拨打调度台号码，由调度台把电话转接到指定的调度分机。当然，如果用户愿意，也可以设定为行政办公分机和调度分机之间互拨小号码直接进行通话，而不需要经过调度台。

　第三，当调度分机和外线进行通话时，可通过调度台进行转接。如有外线呼叫某调度分机，先呼叫调度台号码，由调度台把来话转接到被叫调度分机，当调度分机需要呼叫外线时，可先拨打调度台号码，由调度台把电话转接到外线。同时可给部分部门领导的分机设定高级权限和 DID 号码，可直接拨打林场内任何分机号码和外线号码。

　3.13 一机多号设置 系统给调度分机预留充足的中继线路和号码段，可以给部分林场领导人员或全部调度分机配置一个直线号码。这样调度分机就可同时拥有分机小号和公网直线号码两个号码，当内部呼叫时，采用分机小号码，对方显示的也是分机小号码。当和外线进行通信时，采用公网直线号码，对方显示的也是调度分机的直线号码，外线可直接呼叫此直线号码就可和此调度分机进行通话，而不需要调度台或进行二次拨号转接。

　3.14 全程通话录音 录音系统通过 IP 录音方式实现对林场内的分机进行录音，可对多路电话同时录音；可预设录音

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　共 38 页 25 时间对某些号码进行录音；还可对指定号码进行录音。

　在录音后，服务器提供了文件查询及管理功能，可以根据主/被叫号码，通话开始/结束时间，通话时长来查询录音文件，可以对文件进行播放、删除、下载等操作。

　根据用户需求，录音服务器可以内置于 IP 调度服务器中，也可以安装在独立的服务器上，但即使在硬件上独立存在，软件功能上也附属于 IP 调度服务器，录音的开始和结束都受到 IP 调度服务器的控制。

　 3.15 终端多级权限管理 可以按照林业部门的组织结构或者职能进行分组；每个用户可以在不同的分组中，调度台支持自定义扩展组功能，可以将成员加入扩展组进行会议和组播功能，系统最大支持 255 个调度组；支持灵活的、丰富的指挥调度级别和权限设置（指挥、控制、浏览），支持灵活多样的指挥调度和控制模式，系统最大支持 256 级调度权限，不同权限拥护具备不同的操作能力。

　3.16 双机热备

　不但中心IP调度机可以进行双机热备，为系统安全、稳定的运行提供保障，而且调度终端可以

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　共 38 页 26 提供双注册的方式进行注册，在注册到中心IP调度机的同时，可以根据需要注册到本地的服务器、调度机或者IP-PBX，在最大程度上保证系统的通信畅通。

　3.17 紧急预案广播 可把处理突发事件的操作步骤录制成预案文件，存储在服务器上，当出现紧急事件时，只需要点击调度台的广播键，即可自动调用录音文件，向指定的工作人员发布语音广播，或者连接专业广播系统，提醒相关人员按照预案进行处理，文件会循环播放，直到调度员取消广播为止。可有效提高员工处理突发事件的能力，避免因为慌乱造成更大损失。

　 4 、功能描述 4.1 调度台功能

　 呼叫

　在调度台界面选择需要呼叫用户，点击呼叫按钮，呼叫选中的用户，被呼叫用户应答后开始通话。如果被叫用户一直不应答，超时后自动结束通话。用户不能向自己发起呼叫。

　 强插

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　共 38 页 27 在调度台界面选中正在通话用户后，点击强插按钮，可以插入到选中用户的通话中，形成三方通话。低级别调度员不能对高级别调度员使用该功能。

　 强拆

　在调度台界面选中正在通话用户，点击强拆按钮，可以直接与选中用户开始通话，原来与被选中用户的通话方被拆出通话。低级别调度员不能对高级别调度员使用该功能。

　 代接

　在调度台界面选中正在振铃时用户，点击代接按钮，可以代替被选中用户应答来电。低级别调度员不能对高级别调度员使用该功能。

　 监听

　选中正在通话用户，点击监听按钮，可以听到被选中用户通话内容，被监听用户不能听到监听者声音。低级别调度员不能对高级别调度员使用该功能。

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