培训需求调查问卷内容 培训需求调查问卷-管理层版

　 

　培 训 需 求 调 查 问 卷

　（管理层版）

　尊敬的主管，

　为了更好地匹配您的培训需求，使年度培训更具针对性和实用性，切实帮助到您的日常工作，特附上本调查问卷，敬请惠予宝贵意见。我们将在对您的反馈进行细致分析的基础上，结合公司战略、业务模式制定2009年度培训计划。您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们会认真阅读并对您提供的信息严格保密。

　请于2009年1月12日前填妥并交还至BU HR，以便整理统计。

　感谢您的协助与支持，祝您工作愉快！

　第一部分

　 个人基本信息

　填写人姓名：

　填表日期：

　 在本公司工作年限：

　所属事业部：

　部

　门：

　 现任职务：

　在加入本公司以前工作的公司性质： □ 国有企业

　□ 外商独资企业

　□ 合资企业

　□ 私营企业

　 请您用2-3句话简单描述您的主要工作职责：

　（1）

　（2）

　（3）

　第二部分

　 培训认同度

　1、 您认为公司对培训工作的重视程度如何：

　□ 非常重视

　□ 比较重视

　□ 一般

　□ 不够重视

　 □ 很不重视

　2、 您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训：

　□ 非常有帮助，希望多组织各种培训

　 □ 有较大帮助，乐意参加

　□ 多少有点帮助，会去听听

　□ 有帮助，但是没有时间参加

　 □ 基本没有什么帮助，不会参加

　3、 您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何：

　□ 非常迫切

　 □ 比较迫切

　 □ 有一些培训需求，不是那么紧迫

　 □ 无所谓，可有可无

　 □ 没有培训需求

　4、 关于以下培训理念，您比较认同哪些选项（可同时选择三项以内）：

　 □ 培训很重要，公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。

　□ 作为销售型公司，业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工拜访客户的时间、休息时间。

　□ 以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。

　□ 基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已经符合公司的要求，不需要花大成本去进行培训。

　□ 主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况。

　□ 培训的费用和成本较高，员工的流失会给企业带来损失。

　□ 其他看法：

　5、 目前您所接受的公司培训在数量上您认为怎么样：

　□ 绰绰有余

　□ 足够

　□ 还可以

　□ 不够

　□ 非常不够

　 6、 您认为，本部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、讨论、分享是否充分：

　□ 非常充分

　□ 充分

　□ 还可以

　□ 不够充分

　□ 基本没有分享

　7、 您目前的学习状态是：

　□ 经常主动学习，有计划地持续进行

　□ 偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持

　□ 有学习的念头或打算，但没有时间

　□ 有工作需要的时候才会针对需要学习

　□ 很少有学习的念头

　8、 最近两年参加过的培训有哪些，效果如何，请列举（包括公司培训、部门培训、个人深造、参加外部培训班等）：

　培训时间

　培训项目

　 授课方式

　 培训效果

　第三部分

　 培训的组织和安排

　1、 鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的3种：

　□ 邀请外部讲师到公司进行集中讲授

　 □ 安排受训人员到外部培训机构接受系统训练

　 □ 拓展训练

　□ 由公司内部有经验的人员进行讲授

　 □ 部门内部组织经验交流与分享讨论

　 □ 建立网络学习平台

　□ 光碟、视频等声像资料学习

　 □ 建立公司图书库，供借阅

　 □ 其他：

　2、 您认为，最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的3种：

　□ 课堂讲授

　 □ 案例分析

　□ 模拟及角色扮演

　 □ 音像多媒体

　□ 游戏竞赛

　 □ 研讨会

　□其他：

　 3、 您认为，以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大：

　□ 领导的重视程度

　□ 员工的培训参与意识

　 □ 培训方式与手段

　 □ 培训时间的安排和时长

　 □ 培训组织与服务

　□ 培训内容的实用性

　 □ 培训讲师的授课水平

　 □ 培训效果的跟进

　4、 您认为，过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进：

　□ 培训内容理论程度应深化

　□ 培训内容实用程度应加强

　□ 提高讲师水平

　□ 培训组织服务更完善

　□ 培训形式应多样化

　□ 培训次数太少，可适当增加

　□ 培训应少而精

　□ 培训时间安排更合理

　□ 其他：

　 5、 公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师：

　 □ 实战派知名企业专家，有标杆企业经验

　□ 学院派知名教授学者，理论功底深厚，知识渊博

　□ 职业培训师，丰富的授课技巧和经验

　□ 咨询公司高级顾问，丰富的项目经验

　□ 本职位优秀员工，对公司业务很了解

　□ 其他：

　 6、 以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？

　□ 理论性强，具有系统性及条理性

　□ 实战性强，丰富的案例辅助

　□ 知识渊博，引经据典，娓娓道来

　□ 授课形式多样，互动参与性强

　□ 语言风趣幽默，气氛活跃

　□ 激情澎湃，有感染力和号召力

　□ 其他：

　7、 假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐意：

　□ 非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为

　□ 乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训

　□ 乐意，但是没有时间做这个事情

　 □ 需要考虑一下

　 □ 不会担任

　8、 您认为，对于某一次课程来讲，多长的时间您比较能接受：

　□ 2-3小时

　 □ 7小时（1天）

　□ 14小时（2天）

　 □ 14小时以上

　 □ 无所谓，看课程需要来定

　□其他：

　 9、 您认为培训时间安排在什么时候比较合适：

　□ 上班期间，如周五下午2-3小时

　□ 工作日下班后2-3小时

　 □ 周末1天

　□ 双休日2天

　□ 无所谓，看课程需要来定

　□ 其他：

　10、 您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的：

　□ 每周一次

　□ 半月一次

　 □ 每月一次

　□ 两月一次

　 □ 每季度一次

　□ 半年一次

　□ 每年一次

　 □ 其他：

　11、 您希望的培训地点是：

　□ 公司培训教室/会议室

　 □ 公司外专业培训教室

　□ 酒店多功能厅/会议室

　□无所谓　 □ 其他：

　第四部分

　 培训需求信息

　1、 根据本部门员工在2008年的业绩表现，您认为本部门员工2009年培训需求重点在于哪个方面：

　□ 岗位专业技能

　 □ 个人自我管理技能

　□ 企业文化

　 □ 职业道德与素养

　 □ 职业生涯规划

　□ 行业、市场及产品信息

　 □ 人际关系及沟通技能

　 □ 通用基本技能

　 □ 其他：

　 2、 作为管理者，您认为您本人2009年的培训需求重点在于哪个方面：

　□ 领导艺术

　 □ 管理理念

　 □ 管理工具

　 □ 角色认知

　□ 职业道德

　□ 管理理论

　 □ 职业化

　 □ 人员管理技能

　 □ 其他：

　3、 考虑到各部门岗位、职能差异较大，以下问题请您针对本部门的业务特点及管理重点，以文字进行描述。

　1）您认为本部门员工在岗位专业技能上，需要进行哪些方面的培训（请列举三项最紧迫的培训需求）：

　（1）

　（2）

　（3）

　2） 您本人在日常工作中（包括个人能力与人员管理）经常遇到哪些问题或困难？希望提升哪些方面的能力？获得哪些方面的培训或支持？

　您本人在日常工作中经常遇到的问题或困难，请举例说明（列举三项）：

　希望提升哪些方面的能力：

　希望获得哪些方面的培训与支持（请列举三项最紧迫的培训需求）：

　3）您认为本部门员工在日常工作中常遇到哪些问题和困难？需要提升哪些方面的能力？需要公司提供哪些培训？

　 本部门员工在日常工作中经常遇到的问题或困难，请举例说明(列举三项)：

　需要提升的能力：

　需要公司提供的培训与支持（请列举三项最紧迫的培训需求）：

　4、 为了更好地帮助您及部门完成业绩目标，请您根据部门及个人的实际情况，挑选出最希望在2009年接受的培训。

　您认为，以下哪些通用技能课程能帮助本部门员工提升工作绩效（可多选）：

　□ 《Excel函数使用技巧》

　□ 《PPT演示文档制作》

　□ 《公司财务流程》

　□ 《公司内控管理》

　□ 《公司客服流程》

　□ 《公司产品及市场》

　□ 《商务礼仪》

　□ 《压力与情绪管理》

　□ 《沟通技巧》

　□ 《时间管理》

　□ 《积极心态》

　□ 《商务英语口语与写作》

　如果您所带领的是销售团队，您认为以下哪些销售技能课程能帮助部门员工提升工作绩效（请选出最紧迫的四个需求）：

　 □ 《电话营销技巧》

　□ 《人际关系行销》

　□ 《优质客户服务》

　□ 《产品呈现技巧》

　□ 《销售谈判技巧》

　□ 《销售心理学》

　□ 《主动行销》

　□ 《销售策略分析》

　□ 《市场调研分析》

　□ 《如何撰写销售报告》

　□ 《成本控制》

　□ 《销售技巧提升》

　□ 《销售财务管理》

　□ 《客户管理》

　□ 《销售预测》

　□ 《增值型销售技巧》

　以下管理技能培训，请选择您所需要的最紧迫的四个培训需求：

　□ 《项目管理》

　□ 《目标管理》

　□ 《危机管理》

　□ 《问题分析与解决》

　□ 《创新思维》

　□ 《普通心理学》

　□ 《组织行为学》

　□ 《提升执行力》

　□ 《提升领导力》

　□ 《高层战略管理》

　□ 《跨部门沟通与合作》

　□ 《高绩效团队建设》

　□ 《决策管理》

　□ 《员工辅导与激励》

　□ 《高效会议管理技巧》

　□ 《劳动法及相关知识》

　□ 《年度经营计划制订》

　□《从优秀专才走向管理者》

　□ 《授权管理》

　□ 《商务演讲技巧》

　□ 《营销战略规划与执行》

　□《非财务经理的财务管理》

　□ 《非人力资源经理的人力资源管理》

　以下财务管理、兼并收购、流程审计课程，如与您工作相关，请选择您认为最紧迫的三个培训需求：

　□ 《财务报表的编制》

　□ 《财务报表分析》

　□ 《成本分析与成本管理》

　□ 《全面预算管理与控制》

　□ 《税法与税务筹划》

　□ 《财务诊断及预警机制》

　□ 《国际规范预算管理》

　□ 《逾期账款管理实务》

　□ 《项目投资分析与决策》

　□ 《收购兼并实务》

　□ 《内部审计与风险控制》

　□ 《专项审计开展要点》

　5、除本问卷所涉及到的内容，您对公司培训还有哪些建议和期望？或者是您还期望学到哪些方面的知识？

　感谢您填写此问卷，感谢您的大力支持！

　 人力资源部

　 2009-1-6