员工关系管理流程手册

《人力资源项目支持手册》
员工关系 一、内容架构 模块划分 内容类型 具体内容（标题）
员工关系 第一部分：模块职能介绍 ¡ 员工关系工作的职能与重要性 ¡ 员工关系工作与HR其他模块的交叉、衔接 ¡ 员工关系经理岗位职责 ¡ 员工关系主管岗位职责 第二部分：相关管理制度 ¡ 员工手册 ¡ 员工离职管理制度 ¡环球天下考勤管理制度 第三部分：相关工作程序及标准 ¡ 员工入职流程 ¡ 员工转正流程 ¡ 员工异动流程 ¡ 员工离职流程 ¡ 员工关系报表汇报 ¡ 员工档案管理标准 ¡ 员工合同管理标准 第四部分：相关法规政策 ¡ 《劳动合同法》及实施条例 第五部分：相关工具及资源 ¡ EAS系统 ¡ 集团HR表单 第六部分：集团特别要求 ¡ 员工关系工作月报要求 ¡ 每月离职人员汇总及分析报表 第七部分：集团相关支持 二、 目 录 第一部分：模块职能介绍 ******** --------------------------------------------------------------------第**页至第**页 第二部分：相关管理制度 ******** --------------------------------------------------------------------第**页至第**页 ………… 手 册 内 容 第一部分：模块职能介绍 ¡ 员工关系工作的职能与重要性 工作项目划分 目的 重要性 员工入职管理 办理及时、手续完备、规避风险 员工转正管理 办理及时、手续完备、规避风险 员工异动管理 办理及时、手续完备、规避风险 员工离职管理 办理及时、手续完备、规避风险 员工关系报表汇报 及时汇报、数据准确 员工档案管理 档案资料完备，便于查找 员工合同管理 合同签订及时、规避法律风险 ¡ 员工关系工作与HR其他模块的交叉、衔接 员工关系工作同 交 叉 衔 接 招聘工作 员工入职 社保福利 员工入职、离职、跨机构异动 薪酬管理 员工入职、离职、休假、处罚及奖励、薪酬调整及岗位变动 绩效管理 员工入职、离职、晋升、调岗 培训与开发 员工入职、晋升、调岗 规划与发展 员工入职、晋升、调岗 ¡ 员工关系主管岗位职责 岗位基本信息 机构名称 环球天下 部 门 人力资源部 职 位 主管 岗位编号 直接上级 人力资源总监 直接下级 员工关系专员 职责整体目标 岗位职责描述 任职资格 ü 教育水平：本科以上学历 ü 专 业：人力资源相关专业 ü 培训经历：
ü 经 验：2年以上相关工作经验 ü 知 识：熟悉劳动合同法及北京市相关法律法规 ü 技能技巧：熟练应用office软件 ü 个人素质：亲和力强，处事冷静有条理 第二部分：相关管理制度 ¡ 员工手册 ¡ 员工离职管理制度 ¡环球天下考勤管理制度 第三部分：相关工作程序及标准 3.1员工入职流程及标准 程序 标准 1、确定职位申请表信息 信息完整、审批流程完整 2、收齐并检验入职员工材料 材料齐全真实 3、信息登记 信息完整、准确 4、阅读员工手册 对员工手册内容大致了解，并确认签字 5、签订劳动合同 合同签订及时、信息准确无误 6、开通企业邮箱及内网 当天开通、及时传达 7、交待入职注意事项及相关人联系方式 内网及邮箱使用规则，行政物品领用流程、相关部门联系方式 3.2员工转正流程及标准 程序 标准 1、转正提醒及流程告知 每月5日前，邮件提醒截止下月5日前转正人员及其直接上级并发送转正申请表及员工表现评估表，并告知转正办理流程 2、转正评估 由转正员工做自我评估并填写转正申请表给其直接上级，同时直接上级为员工做转正评估，并填写表现评估表 3、转正审批 由转正员工的直接上级上交表现评估表及转正审批单给机构负责人及人力资源部审批 4、转正面谈 与董事长预定与转正员工面谈时间，并协调组织 5、发转正通知 转正审批通过后，邮件告知转正员工转正时间及薪资 6、延长试用期 与员工协商一致后，签订试用期延长协议书一式两份 7、办理时效 员工试用期截止3天前完成 3.3员工异动流程及标准 程序 标准 1、填写《异动审批单》
表格信息完整、准确 2、做员工表现评估 使用《员工表现评估表》，由本人做个人评估，由直接上级做表现评估， 3、薪酬变化 若薪酬有变化填写《工资调整单》
4、异动审批 将《员工表现评估表》及《异动审批单》交与直接上级、机构负责人、人力资源部、董事长/总裁审批 5、发布通知 审批结束后，发布通知 6、办理时效 异动生效日期前完成 3.4员工晋升流程及标准 程序 标准 1、填写《晋升审批单》
表格信息完整、准确，工资变化须填写清楚 2、做员工表现评估 使用《员工表现评估表》，由本人做个人评估，由直接上级做表现评估， 4、异动审批 将《员工表现评估表》及《晋升审批单》交与直接上级、机构负责人、人力资源部、董事长/总裁审批 5、发布通知 审批结束后，发布通知 6、办理时效 晋升生效日期前完成 3.5员工离职流程及标准 程序 标准 1、填写《员工离职（辞职）审批单》后附辞职信 表格信息完整、准确 ，辞职信有本人亲笔签字 2、离职（辞职）审批 将《员工离职（辞职）审批单》交与直接上级、机构负责人、人力资源部、董事长审批 3、离职面谈 了解离职原因及最后工作日，并做登记 5、工作交接 审批结束后，使用《员工入离职清单》与指定人做工作交接，包括工作文档、行政、人事、信息管理、财务等 6、签发离职证明 将《员工离职（辞职）审批单》&《员工入离职清单》回收，确定流程完整准确后签发离职证明 3.6员工档案管理及标准 程序 标准 1、收齐入职材料 确定入职材料完整、准确 2、归档 每人一个档案袋、一个文件夹，按照姓名字母在档案柜中排序 3、日常维护 与员工有关的材料如转正申请、异动申请、其他证明、离职单等材料及时归入本人档案袋中 3.7员工合同管理及标准 程序 标准 1、合同新签 员工入职第一天签订劳动合同 2、合同归档及发放 劳动合同归入员工档案袋中，并返回本人一份，要求在领取时签字确认 3、合同续签 每月5日提醒合同到期人员及其直接上级续签信息 4、续签评估 使用《员工表现评估表》，由本人做个人评估，由直接上级做表现评估 5、续签面谈 由员工直接上级与其做续签面谈，确定是否续签及续签期限 6、续签审批 员工直接上级使用续签审批表，后附《员工表现评估表》交与机构负责人、人力资源部、董事长/总裁审批 7、办理续签手续 确定续签审批流程完整，与员工签订劳动合同续签页，一式两份 8、不续签合同 按照离职流程办理离职手续 9、续签办理时效 员工合同到期前一个月完成 3.8员工关系报表汇报及标准 程序 标准 1、每月人员变动情况表 每月1日提交给薪酬福利人员，数据准确、信息完整 2、每月花名册 每月5日前提交给保险福利人员，数据准确、信息完整 3、各机构人员编制及目前人员情况表 每月5日前提交给各机构负责人及人力资源总监，数据准确、信息完整 4、每月离职人员汇总及分析报表 每月5日前提交董事长、总裁、副总裁、人力资源总监，数据准确、信息完整 第四部分：相关法规政策 1、《劳动合同法》及实施条例 第五部分：相关工具及资源 （一）HR表单（详见表单文件夹）
（二）EAS系统 1、集团资源 2、****** …… 第六部分：集团特别要求 1、 员工关系工作月报要求 2、每月离职人员汇总及分析报表 第七部分：集团相关支持 1、暂无