大学生手机市场营销调查报告

　大学生手机市场营销调查报告

　摘

　要

　年轻人都向往时尚，当今校园，手机已经占据了生活的方方面面，随着各种新奇样式和功能手机的推出，手机的游戏、上网、照相等功能越来越齐全，它不但由通讯工具逐渐变成了精神寄托、娱乐工具，也带来了另一股时尚之风。然而今天的手机，已经不再仅仅是简单的通信工具，随着科技的发展手机的功能在飞速的拓展，使用也是越来越方便。同时手机归属于的移动通信设备行业竞争日益激烈，国际品牌、国产品牌、山寨、走私水货、等各式各样的手机涌入这个市场，这也让消费者对于手机的购买行为具有多样性。

　本调查报告旨在通过对大学生手机消费情况的调查，探讨影响当代大学生购买决策的因素。为此，我们主要采用问卷法对沈阳理工大学应用技术学院在校大学生进行了调查，通过分析得出结论：影响大学生购买决策的因素主要分为两个方面：第一，外显因素即手机本身特点（外观、质量、价格）；第二，潜在因素即品牌（公司形象、知名度、广告），销售方式（服务态度、购买的物理环境），流行时尚。

　关键词：大学生手机

　市场营销

　调查报告

　 1. 调查概况 1.1 调查背景与调查目的 随着社会信息化进程的加快，高新科技产品成为消费热点，手机作为其代表之一，而大学生作为一个潜在的消费群体，两者越来越多的受到关注。一个学校可以带动一片区域经济的发展，尤其是那些走在市场前沿的新产品，诸如手机，MP3 等代表当今高新技术的产品既能迎合大学生的需要又能体现大学生的时代气息。所以笔者对此做了部分调查。

　本调研通过对沈阳理工大学应用技术学院的大学生手机消费的需求、消费者偏好、购买行为以及外部影响因素面向大学生调查对象进行调研，从而把握影响

　大学生手机消费的主要因素，为手机运营商提供良好的营销策略。

　1.2 调查方法 考虑到科学性以及可行性本调研对调研总体进行随机抽样调查。

　样本容量：根据成本与精度的结合，在置信度 90%的情况下，允许抽样误差≤10%，预计的回答率不低于 90%。本次调研设计样本量为 100 份。问卷发放之后，收回问卷 100份，其中有效问卷为 90 份。

　2. 调查结果 2.1 调查基本情况概述

　本小组采用非随机抽样的调查方法，对沈阳理工应用技术学院的在校学生进行手机使用情况的调查。调查对象包括大一到大四的学生。根据问卷调研的结果显示，共发放问卷 100 份，收回的 100 份中，有效问卷为 90 份。其中的数据大体上可以代表目前的大学生对于手机的观点与看法。

　2.2 调查结果分析 2.2.1 大学生手机购买需求分析 在所有的调研对象的问卷中可以看出大学生购买力水平较平均。

　调查对象中对于手机更换的频率有 40%的同学是在半年~1 年之内就更换一部手机，有 52%的同学是在 1~2 年之间更换手机，有 8%的同学选择要用坏了之后才更换手机，没有一人是在半年之内更换手机的。由此可以看出大学生对于手机的消费还是趋于理性的，没有盲目的追求时尚、新颖、个性。

　2.2.2 大学生对于手机消费的偏好分析

　 偏好分析：在对于大学生进行手机消费偏好分析中对于品牌来讲，根据比率人数，苹果、三星、小米在被调查者中口碑，知名度较好。三个品牌分别占到被调查者总人数的 30%，20%，20%。

　而对于被调查者正在使用和准备购买的品牌

　调查中，从调查问卷的分析结果中可以明显看到苹果、三星、小米这三个品牌的选择情况最多。从调查结果可以看出大学生在进行手机消费时考虑的因素较为全面，考虑到了众多因素，但对于服务以及流行时尚因素考虑的较低。

　对手机功能的偏好分析：通过调研结果分析显示调查对象中 15.3%重视手机音乐功能，19.3%重视照相功能，31.3%重视手机上网功能，15.3%重视手机游戏，其他功能占到 18.8%。从结果分析显示大学生对于手机功能的需求全面，基本的功能都会有用到，但对于传统的通话、音乐、上网、照相等功能的需求更大，更重视这几大功能。具体数据如图 2.2.2.1

　图 2.2.2.1 大学生最喜欢手机功能数据图

　 对手机设计风格、款式的分析统计：调研结果显示喜欢直板机的占到 64.3%，翻盖机占 15.3%，滑盖占到 9%以及旋转样式的 7.4%。表明传统的直板风格、款式的手机还是最受广大学生喜欢的手机样式，结果也表明了同学们在进行手机选择时有明确的喜爱类型。

　 图 2.2.2.2

　最受大学生欢迎手机款式数据图 大学生期望的手机价位分析：由分析结果显示对于希望的手机价位 8%选择1000 元以下，27.9%希望为 1000-1500 元，31.6%选择了 1500-2000 元，32.3%能够接受 2000 元以上的价位，可以看出大学生对于手机价位的希望程度基本上集中在 2000 元以内。这个结果也正和大学生的实际消费水平相适应。中低端的手机在学生市场非常受宠。如图 2.2.2.3

　图 2.2.2.3

　大学生手机理想价位数据图

　2.2.3 购买决策分析 购买场所的选择：通过调查的统计分析可以发现大多数学生选择在叫知名的专卖店购买手机，其次是在大卖场和百货店以及移动、联通公司购买。可以分析得出同学们购买手的途径多样化，不拘于一种途径和形式。

　3. 结论及建议

　 根据本小组的问卷回收，整理分析我们注意到在关于消费者（学生）希望经销商在哪方面加以改进服务的开放性问题中，大部分被调查者都表示要求改进售后服务以及降低价格。因此，这就要求手机厂商一方面要不断研发、更新出能够满足大学生实际需求的新产品、完善手机供应市场、加大售后服务的力度和消费者满意度、不断研发新材料，新的生产技术来降低成本，以降低手机的销售价格。对于上述受欢迎的三大手机品牌销售为主，其他品牌为辅的销售策略。