,,,,城市管理局,强基础,转作风,树形象,打造人民满意城管工作总结汇报（2）

　 ____ 城市管理局

　强基础

　转作风

　树形象

　打造人民满意城管 工作总结汇报 （2 2 ）

　近年来，xx 市城市管理局在省住建厅及 xx 市委、市政府的正确领导下，以“做强队伍建设、做实作风转变、做优城管形象”为核心，以打造“政治坚定、作风优良、纪律严明、廉洁务实”的城市管理执法队伍为目标，规范管理强基础，转变作风抓落实，强化服务树形象，城市管理效能不断提高，群众满意度进一步提升，为我市成功创建国家卫生城市、国家园林城市、全国文明城市提名市、百城提质工程试点市做出了突出贡献。

　立足队伍建设筑基础。一是加强教育培训。以 xx 教育为契机，制定全年培训学习计划，明确培训目标、培训对象、培训内容及培训方式，确保年度教育培训工作有计划、有部署、有落实；定期举办廉政、道德知识讲座，服务型执法大讨论，现场模拟执法比武，封闭式军事化集中轮训，不断提高城市管理执法队伍的政治素质和业务水平，增强城市管理执法人员的规范执法宗旨意识和以人为本服务理念。

　二是明确执法责任。紧密结合城市管理执法体制改革要求，在梳理和完善行政执法权责清单的基础上，将法定职权逐项分解落实到执法单位和执法岗位，按照有权必有责的要求及职权配置情况，依法确定了内设执法机构及其不同执法岗位的职权和责任，明确了具体执法责任的主体、期限等。同时，建立了与每类执法职权相对应的责任体系，列明在实施不同执法职权过程中，对违法或者不当的执法行为应追究的违法责任类型，形成了科学合理、规范精细、协调配合的行政执法岗责

　 体系。

　三是完善执法制度。按照省市法治政府建设领导小组办公室关于全面落实行政执法责任制工作的精神，在认真落实行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核三项制度基础上，结合服务型执法工作要求，相继制定《文明执法行为规范》《行政指导工作制度》《行政调解工作制度》等制度规定。同时，结合城市管理执法工作实际，按照市容环境卫生、城市规划、城市绿化、环境保护、市政、工商、公安交通管理等 7 大类职责权限，对行政相对人违法风险点进行分类梳理，提高行政指导针对性，积极预防和纠正违法行为，从而推动服务型行政执法精细化、规范化、长效化。

　。

　改变执法方式转作风。一是大力倡导服务型执法。全面推行“721”工作法，探索总结“五步走”的说理式执法程序，即“一提示、二告诫、三辅导、四处罚、五回访”。在城市管理执法过程中，对违法行为当事人以劝导教育为主，坚持教育与处罚相结合，服务在先，提示在前，把矛盾化解在萌芽状态，积极为管理对象找出路、为市民谋便利。采取先礼后兵的柔性执法模式得到了当事人的理解和肯定，树立了城市管理执法队伍的良好形象。

　二是扎实开展志愿服务活动。以创建全国文明城市为契机，将每周五下午定为“城市管理志愿服务日”，组织全体机关人员走上街头，文明劝导规范非机动车停放秩序，督促沿街商户做好“门前五包”工作，并对沿街文明城市创建宣传栏和道路指示牌进行保洁和维护，真正做到城市管理工作任务在哪里，党员干部作用发挥到哪里。

　三是严格落实执法监督与考核。严格督查考核，狠抓制度落实，将规范公正文明执法和“六禁止”作为日常工作督查考核的硬性指标，坚持“日督察、周通报、月排名、年奖惩”，把考评结

　 果与年底评先评优挂钩，加大问责力度，严格兑现奖惩，确保城市管理行政执法建设工作长效开展。

　强化服务宣传树形象。一是开展城市管理“五进”活动。

　“进企业”，以帮扶企业发展、优化发展环境为主线，向渣土运输、建筑施工等与城管工作联系密切的企业，公开城管部门的职责职能，听取意见和建议，将城市管理法律法规送进企业，力所能及的帮助企业解决或协调解决发展过程中出现的困难和问题。“进社区”，聘请专业人士组建的表演艺术团，将城市管理相关的法律法规编入戏曲唱段，到城区范围内的各个游园进行戏曲文艺表演，以群众喜闻乐见的形式进行法制宣传。“进校园”，以“同住一个家，共建文明城”为主题，与 10 所城区范围内的中小学组建“城市管理共建基地”，由指派的城市管理副校长协助学校研究分析校园周边存在的城市管理问题，并制定整治规划与措施；“进门店”，通过进门入户，深入开展宣传教育、派发宣传单、下发整改通知书等方式，提高广大商户的法律意识和公德意识。“进单位”，通过开展“城市管理开放日活动”和“城市管理电视知识竞赛活动”，用请进来和走出去两种形式开展，一方面让广大市民朋友更加了解城市管理工作是做什么，另一方面让全市范围内的兄弟单位知道城市管理是为什么，借以扩大城市管理工作的知晓率。

　二是开展“城市。

　管理开放日”活动。“城市管理开放日”当天，邀请商户代表、施工工地代表、中学生代表，实地参观数字化城市管理监督指挥中心、智能立体停车场、公厕、环卫清扫作业、市容市貌整治、违法建设查控、静态交通管理等工作，实地体验城市管理工作流程，宣传相关的城市管理法律法规，缩短与群众之间的距离，增进理解交流，促进各项服

　 务管理工作符合民意，贴近民心，全方位展现 xx 城管靓丽风采。

　三是广泛开展典型培树活动。在全局范围内开展“争当城管模范星”评选活动，共评选出“为民之星”、“团结之星”、“担当之星”、“创新之星”共计 xx 人。通过创建评选，进一步激发了全市城管系统干部职工学习党的十九大精神的热情，激励大家更加充分认识加强城市管理工作的重大意义，展示了城管执法队伍的良好形象，在全局形成为民、团结、担当、创新典型的良好风尚。

　四是加强舆论宣传正面引导。利用政府门户网站、城市管理微信公众号、报纸等载体，大力宣传城市管理服务型执法工作；与电视台建立宣传渠道，开办《xx 城市管理》专栏，实时播出城市管理工作动态，大力宣传城市管理工作成效和典型事迹，积极传播城市管理正能量。

　下一步，我们将在总结巩固规范执法行为年成果的基础上，秉承“城市管理要像绣花一样精细”的工作要求，围绕群众满意，创新思路、扎实苦干，以党的建设为引领，狠抓队伍管理，理顺执法体制、规范执法流程，完善执法保障，不断提升城市管理行政执法水平，努力推动城市管理工作再上新台阶。

　对照检查材料常用词句金句、提纲、小标题、提纲大全 第一部分：常用金句词语

　 一、正向 （一）形容词

　一字部：多，高，好，快，新 二字部：持续，协调，健康，公平，公正，公开，透明，民主，和谐，合理，稳定，平衡，均衡，稳健，统一，迅速，彻底。

　（二）副词

　一字部：早，细，实，好， 二字部：显著，明显，持续，全面，充分，深入，自觉，主动，尽力。

　（三）后缀字

　化—— 法制化、规范化、制度化、程序化、正常化、有序化、常态化、科学化。

　性——重要性，紧迫性，自觉性、主动性、坚定性、时代性、实践性、针对性、全局性、前瞻性、战略性、积极性、创造性、长期性、复杂性、艰巨性、敏锐性、有效性、系统性、时效性。

　点—— 出发点、切入点、落脚点、着眼点、结合点、关键点、着重点、着力点、根本点。

　二、反向 “不到位”、“不深刻”、“不明显”、“不全面” “不牢固”、“不坚定”、“不过硬”、“不深入” “不扎实”、“不具体”、“不严格”、“不适应” “不平衡”、“不系统”。

　“有表现”、“有差距”、“有距离”

　 “有待加强”、“有待提高”、“有待深化”、“有待深入”、“有待加大”、“亟需加强”。

　“时有发生”、“偶尔发生”、“依然存在”“仍然存在”。

　“还需努力”、 “还需深入”、 “还需细化” “还需加强”、 “还需严明”。

　“跟不上”、“慢半拍”、“尚未根除”、“不实不细”、“思路不宽”、“办法不多”。

　“不严不实”、不够到位 不够扎实 进展缓慢 不够精准 不够扎实 存在短板 不够有力 统筹谋划不够，不够有力 着力不够 持续发力不够