退役军人信访渠道

　退役军人信访渠道

　2018年9月1日，退役军人事务部网上信访系统已经上线运营。退役军人事务部官网（/）首页右侧“网上信访系统”进入。

　退役军人事务部开设的“全国退役军人网上信访服务”与书信、走访等形式具有同等效力，且费用更低、效率更高，正逐步成为退役军人反映诉求的主渠道。

　一、网上信访系统正当反映诉求，受理范围参考

　（一）要求提高待遇

　提高退役军人优抚待遇，是广大退役军人的共同心声。建国以来，全国上下有几千万退役军人群体，他们在不同的时期，不同的大环境下，选择了参军报国，将青春和热血奉献给了部队。

　退役后，多数退役军人积极适应社会进行二次就业，过上幸福的生活。但也有部分退役军人随着步入老年、失业下岗、身体患病等缘故，导致家庭生活困难，医疗住房得不到保障……提高基本生活待遇，成为比较现实的诉求。

　（二）要求确定身份

　国家对特殊时期，执行特殊任务的退役军人出台了一系列的保障举措，不断完善他们的优抚保障待遇。

　但在身份确定上，因为单位或个人的某种原因，未能及时认定身份的问题或不确定身份的问题，导致一些该享受的退役军人或优抚对象，无法享受到应有的定期补助和社会优待保障。

　（三）要求安排工作

　符合安置条件的退役军人，由政府安排保障第一次就业。但自1978年以来，不少退役士兵在安置问题上，得不到应有的保障。

　2018年2月，民政部相关负责人明确表示，要在对符合安置条件的退役士兵问题进行彻底排查摸底，做到“问题清零”。事后，不少地方对历史欠账进行了解决，补发了应发而未发的待安置期间生活补助等相关待遇。

　对此，有符合安置条件的退役军人，在安排工作及安置工作期间未及时享受相关待遇保障的，可向退役军人事务部网上信访系统进行反馈，维护自身权益。

　（四）要求帮扶援助

　退役军人家庭出现重大变故，本人患病等实际生活困难的，符合相关优待政策，可申请定期补助，如带病回乡的退伍军人，家庭生活困难的，可向民政部门申请办理带病回乡定期补助。

　对于不符合享受定期补助的退役军人，家庭生活困难的，仍然可以向民政等相关部门申请低保，具有优先申请享受低保补助等社会保障权益。

　（五）要求解决社保问题

　社保问题，是退役军人普遍关注的问题。退役士兵养老保问题，可以咨询当地人力资源和社会保障局退役士兵养老保险转接窗口，了解到交纳、接续等常规问题。

　符合政府安排工作条件的退役士兵，从2018年8月1日后退役的士兵，待安置期间由政府缴纳接续。在此之前以政府安排工作方式退役的退役士兵，有出现断缴和未缴基本社会保险的，今年也出台了新政，可在2019年12月31日前按照相关程序进行补缴，不受滞纳金。

　（六）其他

　1、网上信访系统主要用于反映退役军人事务部门职责范围内的事项，其受理办理流程与来信、来访受理办理流程一致。

　2、退役军人事务部在介绍网上信访系统时，明确表示：不受理涉法涉诉、房屋拆迁、土地征用、企业改制、集资融资、环境保护、刑案侦破、揭发控告等方面的问题。

　退役军人是党和国家的宝贵财富，在自身合法权益得不到应有保障时，可依法通过正当渠道向有关部门反映。